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文檔簡介

《采購管理基礎(chǔ)》課程簡介本課程將深入探討采購管理的理論知識和實(shí)踐技巧,幫助你掌握采購流程、供應(yīng)商管理、成本控制等關(guān)鍵內(nèi)容。課程內(nèi)容涵蓋采購戰(zhàn)略、采購流程、供應(yīng)商選擇與評估、合同管理、采購風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)方面,并結(jié)合案例分析和實(shí)踐操作,幫助你理解和運(yùn)用采購管理知識。wsbywsdfvgsdsdfvsd采購管理的定義和目標(biāo)1定義采購管理是指對企業(yè)采購活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程。2目標(biāo)確保企業(yè)以最佳的成本、質(zhì)量和時(shí)間獲得所需的物料和服務(wù)。3效益提高企業(yè)的競爭力、降低采購成本、提升供應(yīng)鏈效率。采購管理是企業(yè)經(jīng)營活動中不可或缺的一部分,其目標(biāo)是通過有效的管理,確保企業(yè)能夠以最優(yōu)的成本、質(zhì)量和時(shí)間獲得所需的物料和服務(wù),從而提高企業(yè)的競爭力、降低采購成本、提升供應(yīng)鏈效率。采購管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要綜合考慮多方面的因素,例如供應(yīng)商的選擇、價(jià)格談判、質(zhì)量控制、合同管理等。采購管理的作用和重要性1降低成本采購管理通過優(yōu)化采購流程和選擇合適的供應(yīng)商,有效降低采購成本,提高企業(yè)盈利能力。2確保質(zhì)量采購管理嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,確保原材料和產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn),滿足生產(chǎn)需求,提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。3提升效率采購管理優(yōu)化采購流程,縮短采購周期,提高采購效率,保證生產(chǎn)和經(jīng)營活動的順利進(jìn)行。4增強(qiáng)競爭力采購管理建立良好的供應(yīng)商關(guān)系,確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定,提高企業(yè)競爭力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。采購管理的基本原則互惠互利采購管理的核心原則是互惠互利。雙方都應(yīng)該從合作中獲益,實(shí)現(xiàn)雙贏。誠實(shí)守信誠信是采購管理的基礎(chǔ)。誠信合作,才能建立長期的合作關(guān)系。經(jīng)濟(jì)效益采購管理應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),追求最佳的性價(jià)比。及時(shí)高效采購管理應(yīng)及時(shí)高效,滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要。采購管理的職責(zé)和流程職責(zé)概述采購管理主要負(fù)責(zé)為企業(yè)獲取所需的貨物和服務(wù),確保及時(shí)、質(zhì)量和成本控制。采購部門承擔(dān)著供應(yīng)商選擇、談判、合同管理、質(zhì)量控制等重要職責(zé)。采購流程采購流程一般包括需求識別、供應(yīng)商選擇、詢價(jià)、談判、訂購、收貨驗(yàn)收、付款等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)范和流程,以保證采購工作的順利進(jìn)行。流程優(yōu)化為了提高采購效率和效益,企業(yè)需要不斷優(yōu)化采購流程,例如引入信息化系統(tǒng)、建立供應(yīng)商關(guān)系管理體系等。通過流程優(yōu)化,可以有效降低采購成本,提高采購質(zhì)量。風(fēng)險(xiǎn)控制采購過程中存在許多風(fēng)險(xiǎn),例如供應(yīng)商違約、產(chǎn)品質(zhì)量問題等。企業(yè)需要建立健全的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,及時(shí)識別和評估風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)對措施,降低采購風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商的選擇與評估1初步篩選供應(yīng)商的資質(zhì)、規(guī)模、信譽(yù)、價(jià)格等信息進(jìn)行初步篩選,排除不符合要求的供應(yīng)商。2供應(yīng)商評估對篩選后的供應(yīng)商進(jìn)行全面評估,包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等方面的評估。3供應(yīng)商談判與評估合格的供應(yīng)商進(jìn)行談判,確定最終的合作方案,包括價(jià)格、付款方式、交貨時(shí)間等。供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理是指企業(yè)與供應(yīng)商之間建立長期、穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系。通過建立良好的供應(yīng)商關(guān)系,企業(yè)可以獲得優(yōu)質(zhì)的原材料和產(chǎn)品,降低采購成本,提高供應(yīng)鏈效率。1戰(zhàn)略合作伙伴緊密合作,共同發(fā)展2長期合作關(guān)系相互信任,互利共贏3短期合作關(guān)系價(jià)格導(dǎo)向,利益最大化供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)是建立互信、合作、共贏的伙伴關(guān)系,共同創(chuàng)造價(jià)值。采購成本的控制采購成本控制是企業(yè)降低成本,提高盈利能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1成本分析確定成本目標(biāo)和控制點(diǎn)2供應(yīng)商談判議價(jià)策略和合同條款3采購流程優(yōu)化提高效率,降低浪費(fèi)4庫存管理合理庫存,降低存儲成本5質(zhì)量控制確保產(chǎn)品質(zhì)量,降低返工成本通過有效的采購成本控制,可以有效降低企業(yè)運(yùn)營成本,提高盈利能力。采購合同的管理1合同的簽訂確保合同條款完整,并與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商,最終達(dá)成一致。2合同的履行定期跟蹤合同執(zhí)行情況,及時(shí)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何問題。3合同的變更根據(jù)實(shí)際情況對合同進(jìn)行必要的變更,并確保變更手續(xù)完備。4合同的結(jié)算根據(jù)合同條款進(jìn)行結(jié)算,并及時(shí)支付貨款,同時(shí)保留必要的結(jié)算資料。5合同的檔案管理建立完善的合同檔案管理系統(tǒng),確保合同信息的安全性和可追溯性。采購風(fēng)險(xiǎn)的識別與管控風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)識別是采購風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。它涉及識別可能影響采購過程的各種風(fēng)險(xiǎn)因素,包括供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況、供應(yīng)鏈中斷和法律合規(guī)問題。風(fēng)險(xiǎn)評估風(fēng)險(xiǎn)評估是評估識別風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性。通過評估風(fēng)險(xiǎn)的大小和發(fā)生概率,可以確定優(yōu)先級和采取相應(yīng)的措施。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對涉及制定策略來管理或減輕識別風(fēng)險(xiǎn)。這可能包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移或風(fēng)險(xiǎn)接受。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控涉及持續(xù)跟蹤和評估風(fēng)險(xiǎn)狀況,確保采取的措施有效,并及時(shí)調(diào)整應(yīng)對策略。采購績效的考核與改進(jìn)采購績效考核是評估采購部門工作成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié),為改進(jìn)采購工作提供依據(jù)。1指標(biāo)體系制定科學(xué)合理的指標(biāo)體系,涵蓋采購成本、質(zhì)量、交期、供應(yīng)商關(guān)系等方面。2數(shù)據(jù)收集收集采購相關(guān)數(shù)據(jù),如采購成本、采購周期、供應(yīng)商評價(jià)等。3績效評估對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,評估采購績效是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。4改進(jìn)措施根據(jù)評估結(jié)果,制定針對性的改進(jìn)措施,提高采購績效。采購績效考核應(yīng)與企業(yè)整體目標(biāo)相一致,并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身情況進(jìn)行調(diào)整。采購信息系統(tǒng)的應(yīng)用1數(shù)據(jù)收集與分析實(shí)時(shí)跟蹤采購數(shù)據(jù),分析供應(yīng)商績效,優(yōu)化采購策略。2供應(yīng)商管理集中管理供應(yīng)商信息,建立供應(yīng)商評分體系,提升供應(yīng)商合作效率。3采購流程自動化簡化采購流程,提高采購效率,降低人為錯誤。4庫存管理預(yù)測需求,優(yōu)化庫存水平,降低庫存成本。5成本控制追蹤采購成本,分析成本構(gòu)成,制定有效的成本控制措施。6采購信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高采購效率和效益,提升企業(yè)核心競爭力。采購部門的組織結(jié)構(gòu)1采購總監(jiān)負(fù)責(zé)制定采購策略,領(lǐng)導(dǎo)采購團(tuán)隊(duì)。2采購經(jīng)理管理采購團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)特定品類的采購。3采購專員負(fù)責(zé)日常采購工作,執(zhí)行采購計(jì)劃。4采購助理協(xié)助采購專員完成工作,處理日常事務(wù)。采購部門的組織結(jié)構(gòu)通常遵循金字塔型結(jié)構(gòu),由采購總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),下設(shè)采購經(jīng)理、采購專員和采購助理。采購部門的組織結(jié)構(gòu)根據(jù)企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)特點(diǎn)而有所不同,例如,大型企業(yè)可能會有更細(xì)致的部門劃分,例如,原材料采購部、設(shè)備采購部等。采購人員的素質(zhì)要求1專業(yè)知識采購人員需具備扎實(shí)的專業(yè)知識,包括采購流程、合同談判、供應(yīng)商管理、成本控制等方面的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2溝通能力良好的溝通能力是采購人員必備素質(zhì),能夠有效地與供應(yīng)商、內(nèi)部部門、外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)工作,達(dá)成共識。3分析能力采購人員需具備分析問題、解決問題的能力,能夠根據(jù)市場情況、企業(yè)需求、供應(yīng)商實(shí)力等因素做出合理的決策。4談判能力談判能力是采購人員的核心競爭力,能夠在與供應(yīng)商的談判中維護(hù)企業(yè)利益,爭取最優(yōu)的采購條件。5職業(yè)道德采購人員需具備良好的職業(yè)道德,遵守商業(yè)道德規(guī)范,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),樹立良好的行業(yè)形象。采購人員的培訓(xùn)與發(fā)展基礎(chǔ)知識培訓(xùn)涵蓋采購流程、合同管理、供應(yīng)商關(guān)系等基礎(chǔ)知識,幫助采購人員建立扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。技能提升培訓(xùn)針對采購談判、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等關(guān)鍵技能進(jìn)行深入培訓(xùn),提升采購人員的實(shí)戰(zhàn)能力。案例分析研討通過真實(shí)案例的分析,幫助采購人員掌握解決實(shí)際問題的方法,提高應(yīng)變能力。行業(yè)趨勢學(xué)習(xí)了解最新的采購管理理念、技術(shù)和趨勢,保持采購人員的知識更新和競爭力。采購部門的職業(yè)道德1誠實(shí)守信公平公正2廉潔自律維護(hù)公正3勤勉盡責(zé)專業(yè)水平4團(tuán)隊(duì)合作共同目標(biāo)采購部門的職業(yè)道德是采購人員在工作中應(yīng)遵循的規(guī)范和準(zhǔn)則,是確保采購活動公正、透明、高效的關(guān)鍵。誠實(shí)守信是采購人員的基本道德準(zhǔn)則,采購人員必須秉持誠信原則,以誠相待,信守承諾,杜絕欺詐行為。廉潔自律是采購人員的職業(yè)操守,采購人員必須自覺抵制各種不正當(dāng)利益誘惑,做到清正廉潔,不貪污、不腐敗。勤勉盡責(zé)是采購人員的職業(yè)責(zé)任,采購人員必須認(rèn)真履行職責(zé),勤奮工作,努力提高采購效率和效益。團(tuán)隊(duì)合作是采購人員的職業(yè)素養(yǎng),采購人員必須團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助,共同完成采購任務(wù)。采購管理的法律法規(guī)1招標(biāo)投標(biāo)法招標(biāo)投標(biāo)法規(guī)范政府采購招標(biāo)過程,確保公平競爭,維護(hù)國家利益和社會公共利益。2合同法合同法規(guī)范采購合同的訂立、履行、變更和解除,保障交易安全和交易雙方合法權(quán)益。3反不正當(dāng)競爭法反不正當(dāng)競爭法禁止供應(yīng)商之間進(jìn)行不正當(dāng)競爭行為,維護(hù)市場公平競爭秩序。采購管理的國際化趨勢全球化競爭隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)面臨越來越激烈的國際競爭。采購管理需要適應(yīng)全球化的趨勢,尋求全球范圍內(nèi)的最佳供應(yīng)商和資源。供應(yīng)鏈全球化許多企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)分散到全球各地,形成跨國供應(yīng)鏈。采購管理需要協(xié)調(diào)跨國供應(yīng)鏈,確保貨物和服務(wù)的及時(shí)供應(yīng)。國際標(biāo)準(zhǔn)化國際標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,例如ISO9000和ISO14000,可以提高采購過程的效率和有效性。企業(yè)需要了解和遵循國際標(biāo)準(zhǔn),提高自身競爭力。電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)平臺的應(yīng)用,例如阿里巴巴和亞馬遜,為企業(yè)提供了更便捷的采購渠道。采購管理需要利用電子商務(wù)平臺,拓展采購范圍,降低采購成本。風(fēng)險(xiǎn)管理國際化采購會面臨更多的風(fēng)險(xiǎn),例如匯率波動、政治風(fēng)險(xiǎn)和文化差異。采購管理需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。采購管理的行業(yè)特點(diǎn)采購管理的行業(yè)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1行業(yè)屬性不同行業(yè)對采購的專業(yè)需求和標(biāo)準(zhǔn)要求差異巨大。2競爭環(huán)境市場競爭激烈程度影響采購策略和談判技巧。3技術(shù)發(fā)展新技術(shù)應(yīng)用改變采購流程和信息管理方式。4法律法規(guī)法律法規(guī)影響采購行為,需要嚴(yán)格遵守。例如,制造業(yè)注重質(zhì)量和成本控制,而服務(wù)業(yè)則更關(guān)注供應(yīng)商的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。采購管理者需要根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的采購策略,并不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。采購管理的案例分析案例一:供應(yīng)鏈優(yōu)化某公司通過優(yōu)化采購流程和供應(yīng)商選擇,縮短了供應(yīng)鏈周期,提高了效率,降低了成本。此案例展現(xiàn)了采購管理在供應(yīng)鏈優(yōu)化中的重要作用。案例二:供應(yīng)商關(guān)系管理某企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系,通過合作共贏的方式,共同提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。案例三:采購風(fēng)險(xiǎn)管控某公司通過風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急預(yù)案,有效規(guī)避了采購風(fēng)險(xiǎn),保障了供應(yīng)鏈的安全穩(wěn)定,避免了重大損失。案例四:采購績效提升某企業(yè)通過實(shí)施績效考核體系,激發(fā)了采購人員的積極性,提高了采購效率和效益,推動了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。采購管理的前沿技術(shù)1人工智能人工智能正在改變采購管理。采購專業(yè)人員可以使用AI工具來自動化任務(wù),例如數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)商評估和合同談判。AI可以幫助企業(yè)優(yōu)化采購流程,降低成本,提高效率。2大數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)洞悉采購數(shù)據(jù),識別趨勢,做出更明智的采購決策。例如,通過分析歷史采購數(shù)據(jù),企業(yè)可以預(yù)測未來需求,優(yōu)化庫存管理,降低采購成本。3區(qū)塊鏈技術(shù)區(qū)塊鏈技術(shù)可以提高采購流程的透明度和安全性。例如,區(qū)塊鏈可以用來追蹤商品來源,確保供應(yīng)鏈的可追溯性,防范假冒偽劣產(chǎn)品。采購管理的未來發(fā)展1智能化采購人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用2綠色采購可持續(xù)發(fā)展、環(huán)保3全球化采購跨境合作、供應(yīng)鏈優(yōu)化4數(shù)字化轉(zhuǎn)型信息化、數(shù)據(jù)管理5創(chuàng)新驅(qū)動新技術(shù)應(yīng)用、優(yōu)化策略未來采購管理將更加智能化、綠色化、全球化,并積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過創(chuàng)新驅(qū)動,持續(xù)優(yōu)化采購策略,提升采購效率和效益,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。采購管理的質(zhì)量管控采購質(zhì)量管控是采購管理的重要組成部分,貫穿整個(gè)采購流程。1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保采購的商品或服務(wù)符合要求。2供應(yīng)商評估對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量評估,選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商。3過程控制對采購過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)。4質(zhì)量驗(yàn)收對采購的商品或服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收,確保符合質(zhì)量要求。采購質(zhì)量管控的目標(biāo)是確保采購的商品或服務(wù)符合質(zhì)量要求,滿足企業(yè)需求,并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。采購管理的節(jié)能環(huán)保采購管理在節(jié)能環(huán)保方面扮演著重要角色。企業(yè)可以通過綠色采購政策,優(yōu)先選擇節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,降低能耗和污染排放。綠色采購可以從源頭上減少環(huán)境污染,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。1產(chǎn)品選擇優(yōu)先選擇節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品2供應(yīng)商評估評估供應(yīng)商的環(huán)??冃?合同條款制定環(huán)保條款,確保供應(yīng)商履行環(huán)保責(zé)任4績效考核將環(huán)保因素納入采購績效考核指標(biāo)采購管理的社會責(zé)任1環(huán)境保護(hù)采購過程中應(yīng)優(yōu)先選擇環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù),減少環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。鼓勵供應(yīng)商采用可持續(xù)發(fā)展理念,降低環(huán)境影響。2社會公正采購活動應(yīng)公平公正地對待所有供應(yīng)商,避免歧視和排斥。關(guān)注供應(yīng)商的勞工權(quán)益,確保公平合理的勞動條件。3社區(qū)發(fā)展采購應(yīng)考慮對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的影響,支持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和就業(yè),促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極參與公益活動,回饋社會。采購管理的創(chuàng)新實(shí)踐數(shù)據(jù)驅(qū)動的采購利用大數(shù)據(jù)分析,預(yù)測市場趨勢,優(yōu)化采購決策,提升采購效率。敏捷采購采用敏捷方法,快速響應(yīng)市場需求變化,提高供應(yīng)鏈的靈活性和適應(yīng)性。數(shù)字化采購應(yīng)用云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)采購流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高采購?fù)该鞫群蛥f(xié)作效率。綠色采購優(yōu)先選擇環(huán)保產(chǎn)品和供應(yīng)商,降低環(huán)境污染,踐行可持續(xù)發(fā)展理念。供應(yīng)商創(chuàng)新合作與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同開展技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)互利共贏。采購管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型是采購管理的重要發(fā)展方向,利用信息技術(shù)提升采購效率和效益。它能有效促進(jìn)采購流程的優(yōu)化、供應(yīng)商關(guān)系的管理以及采購數(shù)據(jù)的分析,最終實(shí)現(xiàn)采購管理的智能化和精細(xì)化。1數(shù)據(jù)驅(qū)動決策利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),洞察市場趨勢,優(yōu)化采購策略。2智能化采購應(yīng)用人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動化采購,提高采購效率。3協(xié)同化平臺構(gòu)建線上采購平臺,加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同,提高采購?fù)该鞫取?數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立數(shù)字化采購體系,提升采購管理的現(xiàn)代化水平。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為采購管理帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),需要企業(yè)不斷探索新的方法和技術(shù),推動采購管理的持續(xù)發(fā)展。采購管理的可持續(xù)發(fā)展1環(huán)境可持續(xù)性采購管理應(yīng)注重環(huán)境友好型產(chǎn)品,減少碳排放,并積極參與綠色供應(yīng)鏈建設(shè)。2社會可持續(xù)性重視供應(yīng)商的勞工權(quán)益和社會責(zé)任,促進(jìn)公平貿(mào)易,并推動社會責(zé)任采購。3經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性追求長期經(jīng)濟(jì)效益,建立穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)商關(guān)系,并優(yōu)化采購流程以降低成本。采購管理的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)采購管理中,知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)至關(guān)重要。采購部門需要了解相關(guān)法律法規(guī),并制定相應(yīng)的管理制

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