物業(yè)公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書

物業(yè)公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書

為確?！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司年度計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，經(jīng)董事會與目標(biāo)責(zé)任人(總經(jīng)理)共同商討，已確定××××物業(yè)管理有限公司二ΟΟ×年年度工作責(zé)任目標(biāo)，并擬由目標(biāo)責(zé)任人代表××××物業(yè)管理有限公司簽署確認(rèn)。一、責(zé)任目標(biāo)1.管理目標(biāo)1)全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指：★因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；★因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；★因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；★因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；★因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件；★因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。2)所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)95%以上。3)員工上崗培訓(xùn)率100%。4)員工對企業(yè)的滿意率達(dá)85%以上。5)導(dǎo)入新思維、新觀念，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理，推動企業(yè)的現(xiàn)代化管理進程。6)除無法進行重大改造的硬件設(shè)施（條件）外，××大廈住宅區(qū)物業(yè)管理（服務(wù)）其他各項指標(biāo)力爭在2004年12月31日前達(dá)到《××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中“二級”的各項管理指標(biāo)；商業(yè)和辦公層因無規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可資參考，故，共性部分亦參照“住宅標(biāo)準(zhǔn)”考核。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（章節(jié)摘錄）……6.2二級6.2.1房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護6.2.1.1房屋a.房屋完好率95％以上；b.房屋零修、急修及時率80％以上；c.房屋零修工程合格率90％以上；d.房屋立面較整潔，無重大缺損現(xiàn)象；e.房屋裝修符合管理規(guī)定，無私改亂拆現(xiàn)象。6.2.1.2協(xié)調(diào)、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運行的保障工作。6.2.1.3環(huán)衛(wèi)設(shè)施，基本完好，無重大缺損現(xiàn)象。6.2.l.4道路通暢，路面較平整。6.2.1.5消防設(shè)施基本完好無損，可隨時啟用。6.2.2安全護衛(wèi)6.2.2.1主出入門24小時值班；6.2.2.2安全護衛(wèi)人員24小時巡查；6.2.2.3交通車輛管理有序，機動車輛出入登記、按序停放；2、服務(wù)目標(biāo)修訂“二級標(biāo)準(zhǔn)”，我們擬將“住戶對管理服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上”作為200×年度的服務(wù)目標(biāo)。（“二級標(biāo)準(zhǔn)”為65%以上）3、經(jīng)營目標(biāo)1）全年確?！痢痢寥f元稅前經(jīng)營收入，其中，物業(yè)服務(wù)費收入×××萬元，其它經(jīng)營收入××萬元。2）全年各項開支控制在×××萬元指標(biāo)內(nèi)，其中工資性費用（含合同制員工的各類保險以及全體員工的獎勵基金支出等）控制在總支出的××%，即×××萬元計劃范圍內(nèi)。3）全年實現(xiàn)應(yīng)稅前經(jīng)營利潤（毛利）：×××萬元。4、人員定編全部人員定編×××人，其中：●經(jīng)理室×人；●經(jīng)理辦公室××人；（含檔案／文員／物業(yè)管理員／保潔班／車輛管理／倉庫保管）●財務(wù)部×人；●設(shè)備部××人（含機械維修／水電值班和維修）；

●安全護衛(wèi)部××人。（含監(jiān)控崗位、巡護崗位、門廳和大院崗位）全部人員編制中，合同制用工擬控制在全部用工人數(shù)的××％左右，主要對象為重要崗位的管理人員、技術(shù)工人、安全護衛(wèi)班長。二、責(zé)任人的權(quán)力為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)，公司實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，責(zé)任人(總經(jīng)理)的權(quán)利如下：1)人事管理和薪酬分配權(quán)●對××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)?！駥Α痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司副總經(jīng)理／財務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)?！窬幹品秶鷥?nèi)員工招聘錄用決定權(quán)?！窈硕üべY總額內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。2)財務(wù)管理權(quán)物業(yè)公司獨立財務(wù)核算。財務(wù)人員歸屬董事會、目標(biāo)責(zé)任人雙重領(lǐng)導(dǎo)。受董事會委托（授權(quán)），目標(biāo)責(zé)任人有物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃審核權(quán)、借款審核權(quán)、費用報銷審核權(quán)。3)管理決策權(quán)◆主持××××物業(yè)管理有限公司的日常管理工作?！艚M織實施××××物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度?！糁鞒终匍_××××物業(yè)管理有限公司的各類工作會議?！艚M織管理評審。◆審核各類經(jīng)濟合同。4)申請支持權(quán)▲依據(jù)××××物業(yè)管理有限公司的工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持?！暾埿薷摹痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司的組織架構(gòu)和人員定編?！暾垬I(yè)務(wù)支持。三、責(zé)任人的義務(wù)■接受董事會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?！鱿蚨聲鞴ぷ鲄R報?！龃_保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)?！鲎杂X接受董事會監(jiān)控、考評、檢查?！雒吭?8號前按時上報次月度工作計劃報表?！雒吭?號前組織目標(biāo)評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評。■每季末的次月5日前組織員工季度績效考評?！龇e極配合董事會完成其他專項工作。■保證公司各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行?！霰ＷC公司操作不違背國家的法律、法規(guī)?！霰ＷC員工的生活、工作秩序。■保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。■為公司培養(yǎng)人才。四、董事會的權(quán)力☆對××××物業(yè)管理有限公司的運作狀況(工作進度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利?！钣袑δ繕?biāo)責(zé)任人、副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。☆有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。

>☆有對××××物業(yè)管理有限公司的資金審批權(quán)和對其財務(wù)運作狀況的直接監(jiān)控權(quán)?！钣袑δ繕?biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)?！顚ｍ検录恼{(diào)查權(quán)。五、董事會的義務(wù)★及時提供合適的業(yè)務(wù)支持?！锾峁┬畔⒅С?。★

提供資金支持。六、目標(biāo)考評1、董事會定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查××××物業(yè)管理有限公司資金的運作、成本和其他財務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務(wù)規(guī)定。2、董事會負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評?？荚u標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)本目標(biāo)管理責(zé)任書。七、目標(biāo)獎罰1、公司責(zé)任人(總經(jīng)理)必須依照雙方確認(rèn)的工作計劃完成本責(zé)任書所列的各項目標(biāo)。2、如果工作目標(biāo)完成，則××××物業(yè)管理有限公司可按年度工資費用計劃制定年終獎金分配方案，對員工發(fā)放年終獎金（兌結(jié)預(yù)支的季度獎金），其中目標(biāo)責(zé)任人可提取公司年獎金總額的××%作為個人獎金。3、如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標(biāo)，扣減項目責(zé)任人的25%目標(biāo)獎金，直至扣除全部獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。4、若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由董事會與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。八、其他事項