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文檔簡介

解決方案智慧社區(qū)目錄CONTENTS1建設(shè)背景2建設(shè)規(guī)劃3應(yīng)用場景Part01建設(shè)背景什么是社區(qū)20XX年XX月,中共辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《民政部關(guān)于在全國推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見》中,對中國的社區(qū)做了如下的定義:社區(qū)是居住在一定地域范圍內(nèi)人們社會生活的共同體。社區(qū)是社會的縮影:社區(qū)包括一定數(shù)量的人口,而且包括這些人所組成的社會群體和社會組織,包括他們的經(jīng)濟(jì)生活、政治和文化生活,而且還包含他們所必需的生產(chǎn)資料和生活資料。社區(qū)是聚落的承載體:聚落就是指各種形式的人類居住場所,他不僅僅是簡單的房屋建筑的集合體,而且是與居住地相關(guān)的生產(chǎn)、生活設(shè)施和勞動用地的集合物。社區(qū)是多功能的集合體:就我國城市社區(qū)的狀況而言,社區(qū)具有以下幾個功能:協(xié)管功能、民主自治功能、監(jiān)督功能、文化功能。什么是社區(qū)簡單地說,社區(qū)必須包含:一定的地域、一定的人群(家庭和鄰里是最基本的人群)、一定的組織機(jī)構(gòu)、一定的認(rèn)同感。地域人群組織機(jī)構(gòu)認(rèn)同感核心要素當(dāng)前住宅社區(qū)面臨的挑戰(zhàn)社區(qū)安全訪客、外來人員及車輛多,識別困難,造成社區(qū)安全隱患逐漸突出。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量安全、包裹、維修、保潔等需求越見增多,物業(yè)成本高漲,業(yè)主滿意度難以提高。居民健康社會老齡化加劇,獨(dú)居老人越來越多,便民健康醫(yī)療服務(wù)是剛需。生活質(zhì)量如何提高業(yè)主社區(qū)生活舒適度,構(gòu)建五星級家居體驗,提高住宅項目競爭力。Part02建設(shè)規(guī)劃智慧社區(qū)需求分析生存需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)健康社區(qū):

社區(qū)居民的“健康守門人”平安社區(qū):

社區(qū)居民/財產(chǎn)的“安全衛(wèi)士”溫情社區(qū):社區(qū)居民的情感“溝通橋梁”幸福社區(qū):人本的社會資源“整合協(xié)調(diào)者”智慧社區(qū)將“社區(qū)信息化”帶入“物聯(lián)時代”,著力打造健康社區(qū)、平安社區(qū)、溫情社區(qū)與幸福社區(qū)。定位和目標(biāo)依托物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)云平臺打造智慧新型社區(qū)管理體系平臺建設(shè)能力網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維能力行業(yè)支撐能力ETL數(shù)據(jù)處理工具大數(shù)據(jù)分析工具流程管理工具平臺能力支撐工具可視化工具數(shù)字化物業(yè)一體化安防集成化服務(wù)智能化家居物聯(lián)網(wǎng)云平臺大數(shù)據(jù)社區(qū)管理智慧社區(qū)體系框架基礎(chǔ)資源云基礎(chǔ)資源地圖引擎應(yīng)用服務(wù)消息引擎支付平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)挖掘引擎城市光網(wǎng)

無線寬帶 3G網(wǎng)絡(luò)便民社區(qū)智能家居智慧物業(yè)門禁管理自動抄表智能控制智慧醫(yī)療安全系統(tǒng)娛樂系統(tǒng)平安社區(qū)電梯管理消防安全門禁管理訪客管理門戶用戶門戶管理門戶智慧社區(qū)管理平臺移動終端無線固話智能終端終端用戶居民政府企業(yè)智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)政府信息接口第三方服務(wù)接口智能終端居家養(yǎng)老訪客管理出入車輛管理智慧社區(qū)技術(shù)框架中國移動寬帶中國移動2G/3G/4G中國移動NB-IoT數(shù)據(jù)解析數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)存儲設(shè)備接入共享與創(chuàng)新中國移動設(shè)備連接平臺應(yīng)用層數(shù)據(jù)分析層網(wǎng)絡(luò)層感知層接入層數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)追溯便民社區(qū)智慧物業(yè)平安社區(qū)智能家居基于中國移動標(biāo)準(zhǔn)化傳感設(shè)備接入海量數(shù)據(jù)分析與共享物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用Part03應(yīng)用場景平安社區(qū):功能介紹門禁控制訪客系統(tǒng)電梯運(yùn)行狀態(tài)消火栓監(jiān)控人員定位水箱液位監(jiān)控防火安全門開啟監(jiān)控水箱液位監(jiān)控消防通道監(jiān)測平安社區(qū):消防栓監(jiān)控當(dāng)有人在100mm出水口用水,在擰動消防栓防盜水報警裝置時,觸發(fā)報警裝置當(dāng)有人在65mm出水口用水,出水后消防栓內(nèi)的水壓觸發(fā)消防栓防盜水報警裝置內(nèi)的微動開關(guān)閉合消防栓狀態(tài)及報警信息及數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳給監(jiān)控中心水壓監(jiān)測開蓋報警破壞報警盜水報警實施方案報警條件通知方式不改變消防栓外觀,直接替換原有100mm出水口悶蓋撞到報警工作原理短信/郵件/電話/APP等途徑通知管理者消防栓水壓監(jiān)控消防栓防盜水裝置消防栓消防栓專用取水管道LR/NB/4G5G4G5G\藍(lán)牙\WIFI4G5G優(yōu)點(diǎn)水資源節(jié)能降耗消防器材保護(hù)從而降低火災(zāi)影響降低人工巡檢成本消防栓開蓋報警裝置平安社區(qū):門禁管理實現(xiàn)人臉、指紋、身份證、門禁卡等多種開門方式,同時通過對人、房、刷卡信息和時間的不同組合、匹配,實現(xiàn)對社區(qū)居民的全面管理和服務(wù)人口、房屋、刷卡數(shù)據(jù)的統(tǒng)計異常行為自動報警并推送至警務(wù)通人、房、刷卡信息查詢功能長時間不刷卡報警長期的晝伏夜出高頻率的夜間訪客來訪刷卡即報警通過刷卡次數(shù)判斷居住情況刷卡即推送人卡在逃人員獨(dú)居老人看護(hù)吸毒聚會疑似犯罪出租屋管理房其他重點(diǎn)人員便民社區(qū):智慧醫(yī)療GPS位置信息自動采集體溫、血壓等信息親屬空巢老人孤寡老人居委會異常信息家庭醫(yī)生(日常管理)除通過家庭網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品實現(xiàn)健康管理外,還整合了業(yè)界主流終端廠商及兼具終端、平臺、后臺服務(wù)機(jī)構(gòu)的新元素力量,以提供綜合性醫(yī)療保健服務(wù),為核心的臨床操作流程提供必要支撐與第三方平臺對接,提供緊急救助服務(wù),有效拓展老人關(guān)愛服務(wù)的范圍及效果提高老人保健意識,形成老人保健的習(xí)慣,提升老人健康及生活品質(zhì)老人通過終端自動采集血壓、體溫等基礎(chǔ)體征數(shù)據(jù)信息發(fā)送到平臺,由家庭醫(yī)生定期管理維護(hù)若信息正常,存檔入庫若信息異常,直接與老人聯(lián)系或上門隨訪如果是孤寡老人,發(fā)給居委會工作人員處理如果是空巢老人,發(fā)給老人親屬老人基礎(chǔ)健康遠(yuǎn)程服務(wù)平臺智慧物業(yè):功能介紹空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)水壓監(jiān)控變配電監(jiān)控停車管理資產(chǎn)管理公用設(shè)施同斷電告警噪音監(jiān)測管網(wǎng)監(jiān)測智能綜合布線智慧物業(yè):照明管控可基于原有照明設(shè)備進(jìn)行改造,實現(xiàn)光源開關(guān)與亮度調(diào)控,降本節(jié)能優(yōu)點(diǎn)利舊原有照明設(shè)備,節(jié)省改造成本照明設(shè)備開關(guān)與亮度雙重控制,節(jié)能降耗室外照明控制室內(nèi)光照控制照度傳感聲控傳感智慧物業(yè):車輛出入自動識別采用視頻采集、圖像識別、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實現(xiàn)車牌自動識別、驗證自動開閘識別對比車輛駛?cè)胱詣幼ヅ膬?yōu)點(diǎn)車輛圖像自動識別,降低物業(yè)人工成本,提高車輛出入管理能力演講人:感謝觀看社群營銷分享主講人:目錄壹社群的需求及分類貳社群的籌備叁社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化肆新社群的三大關(guān)鍵點(diǎn)前言互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失,不管個人或企業(yè),都在尋求成本低轉(zhuǎn)化高的運(yùn)營模式,私域流量應(yīng)運(yùn)而生,其中社群也是私域流量最常見的一種形式。社群,是用戶運(yùn)營最熟悉不過的詞語了。很多人覺得社群運(yùn)營就是拉群、發(fā)公告和紅包,沒什么技術(shù)含量,實則不然。社群運(yùn)營作為運(yùn)營工作中的一種,對運(yùn)營者的工作能力要求其實非常高。優(yōu)秀的社群運(yùn)營可以實現(xiàn)0成本裂變,亦可使粉絲經(jīng)濟(jì)走向巔峰。本文將以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的項目,梳理社群運(yùn)營的玩法,對運(yùn)營方法及要點(diǎn)進(jìn)行一一詳解,對社群運(yùn)營感興趣的童鞋不要錯過哦~社群的需求及分類壹社群的需求及分類需求010203問答求助、分享知識情感:文化:理性:炫耀、尋找共鳴、擼羊毛、管理儲備/維系關(guān)系共同認(rèn)可的長期目標(biāo)及價值觀社群的需求及分類全局意見領(lǐng)袖局部意見領(lǐng)袖連接者普通人天神般的存在,共同信仰能夠?qū)⑿畔⒎窒沓鋈サ纳缛撼蓡T,推動信息擴(kuò)散能影響小范圍的人群大多數(shù)沉默,是社群中最為堅實的基礎(chǔ),購買轉(zhuǎn)化全靠他們社群的需求及分類社群活躍度關(guān)系熟人互動事件陌生人瀏覽社群的需求及分類購物決策門檻高購買決策周期長復(fù)購率高高頻產(chǎn)品利潤率高剛需產(chǎn)品當(dāng)你的業(yè)務(wù)滿足以上任意兩個選項,即可考慮做社群社群的需求及分類社群定位分類裂變激勵政策裂變工具選擇裂變海報設(shè)計裂變社群搭建獲客裂變社群推廣裂變社群管理獲客社群產(chǎn)品策劃用戶需求用戶信任氛圍營造溝通充分情感銷售轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化社群課程設(shè)置課程招生課程開營打卡學(xué)習(xí)作業(yè)點(diǎn)評課程結(jié)營課程社群社群的籌備貳社群的籌備1.人數(shù)在10人內(nèi)2.設(shè)置獎勵及淘汰機(jī)制社群志愿者社群定位1.目標(biāo)人群2.社群服務(wù)3.盈利模式4.社群周期社群公告5w原則根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)設(shè)置社群門檻社群淘汰1.評估指標(biāo)2.評估周期3.淘汰規(guī)則目標(biāo)人群社區(qū)、朋友圈、線下推廣、公眾號招募渠道社群未來1.盈利模式2.用戶量3.服務(wù)矩陣4.管理團(tuán)隊社群的籌備社群運(yùn)營的驅(qū)動力地域驅(qū)動榮譽(yù)驅(qū)動興趣驅(qū)動關(guān)系驅(qū)動利益驅(qū)動事件驅(qū)動>>>社群的籌備單群模式多群模式將成就感落實到群體,然后到個人社群管理團(tuán)隊參與程度和社群商業(yè)化程度越高,社群生命力和活躍度越高社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化叁社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化社群有分層用戶需差異化運(yùn)營社群有爆款實現(xiàn)用戶主動傳播社群有節(jié)奏讓用戶覺得你傻社群有互動社群有鏈接起始階段中性化,成熟階段非中性化讓用戶及時看到反饋效果社群有價值讓用戶看到成長社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化用戶使用獲得收益分享擴(kuò)散吸引新用戶BADFCF高級社群運(yùn)營是讓千萬個社群里的用戶自發(fā)參與話題討論及傳播比用戶量增長更重要的是社群價值增長社群用戶連接點(diǎn)越多,忠誠度越高社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化紅色節(jié)點(diǎn)為裂變效果的關(guān)鍵兩個節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化率乘積大于1時,達(dá)成裂變效果粉絲掃碼進(jìn)群種子粉絲進(jìn)入社群轉(zhuǎn)發(fā)推廣截圖審核公眾號推送進(jìn)群信息方案引導(dǎo)機(jī)器人審核福利引導(dǎo)社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化0成本實現(xiàn)訂閱號、社群同時漲粉的裂變引擎朋友圈訂閱號運(yùn)營人員城市社群每次海報分享至少帶回2個新用戶至少40%愿意分享分享者專屬二維碼說明社群玩法引導(dǎo)修改群名片社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化信息觸達(dá)氛圍引導(dǎo)動態(tài)定價善用拼團(tuán)豐富品類1.群公告2.私聊3.個性化文案1.咨詢2.搭樓3.增長服務(wù)4.曬單1.預(yù)購2.特價3.漲價4.會員內(nèi)購5.群福利運(yùn)用社群的力量1.按時間2.按人群3.按需求4.按場景5.按等級新社群的三大關(guān)鍵點(diǎn)肆新社群的三大關(guān)鍵點(diǎn)1好社群要有門檻好社群要群員多元化

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