管理學(xué)原理復(fù)習(xí)大綱

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易高校連續(xù)教育與遠(yuǎn)程教育學(xué)院

2022-2022學(xué)年其次學(xué)期

《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)大綱

—v單選題

1.傳統(tǒng)上來講，管理跨度為（）合適。

A.3B.5

C.15D.7

E.20

2.職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（）

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)性B.擴(kuò)大員工工作范圍

C.簡(jiǎn)潔找到問題的責(zé)任人D.在不穩(wěn)定環(huán)境下具有敏捷性

E.可以進(jìn)展各種一般性的管理技能

3.戰(zhàn)略打算了（），而組織打算了（

A.如何，什么B.何時(shí)做，為什么做

C.如何做，為什么做D.做什么，如何做

4.以下哪個(gè)選項(xiàng)代表了識(shí)別和解決問題的過程？()

A.組織B.掌握

C.決策D.方案

E.領(lǐng)導(dǎo)

5.戰(zhàn)略決策常常是哪種決策的很好的例子？（)

A.非程序化B.程序化

C.不重要的D.重復(fù)發(fā)生的

E.結(jié)構(gòu)良好的

6.非程序化決策的例子包括:)

A.對(duì)供應(yīng)商下訂單

B.開發(fā)一種新的產(chǎn)品

C.對(duì)于生產(chǎn)用機(jī)器進(jìn)行定期的維護(hù)

D.查找人員填補(bǔ)職位空缺

E.依據(jù)規(guī)定開除一名違反公司紀(jì)律的員工。

7.某公司正在遵循成本事先戰(zhàn)略，以下哪個(gè)方面的職能層戰(zhàn)略內(nèi)容與他們的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略相

關(guān)？（）

A.浩大的廣告支出B.標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品

C.大規(guī)模的的營(yíng)銷D.對(duì)于人力資源的擴(kuò)張需求

E.用高薪雇用名人做代言人

8.以下哪種戰(zhàn)略更加傾向于將組織視為整體？（）

A.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略B.職能層戰(zhàn)略

C.公司層戰(zhàn)略D.運(yùn)作層戰(zhàn)略

E.競(jìng)爭(zhēng)層次戰(zhàn)略

9.職能層戰(zhàn)略會(huì)涉及到以下問題（）。

A.我們目前在哪些業(yè)務(wù)中呢B.我們?nèi)绾胃?jìng)爭(zhēng)

C.我們?nèi)绾沃С治覀冞x定的戰(zhàn)略D.我們需要買入什么樣的業(yè)務(wù)

E.到哪里去銷售我們的產(chǎn)品

10.在使用目標(biāo)管理的過程中，目標(biāo)應(yīng)由誰設(shè)定：（）

A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.員工

C.上級(jí)和員工一起D.會(huì)計(jì)部門

E.最高層管理人員

11.組織達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的行動(dòng)步驟指的是以下哪個(gè)選項(xiàng)？（）

A.戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)B.運(yùn)作目標(biāo)

C.戰(zhàn)術(shù)方案D.運(yùn)作方案

E.戰(zhàn)略方案

12.目標(biāo)管理的第一個(gè)步驟是：（)

A.設(shè)定目標(biāo)B.建立行動(dòng)方案

C.評(píng)估整體績(jī)效D.總結(jié)結(jié)果

E.以上都不是

13.誰應(yīng)為運(yùn)作層面的方案和目標(biāo)負(fù)責(zé)？（）

A.中層管理者B.董事會(huì)

C.詢問顧問D.高層管理者

E.底層管理者

14.使命說明描述了（)

A.公司的價(jià)值觀B.公司的哲學(xué)

C.公司的目的D.以上全部選項(xiàng)

E.選項(xiàng)A和氏

15.哪種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了在管理者和員工之間應(yīng)共享權(quán)力？（）

A.人際觀點(diǎn)B.古典觀點(diǎn)

C.科學(xué)管理D.官僚組織

E.權(quán)變理論

16.通過專業(yè)化實(shí)現(xiàn)更加高效率的生產(chǎn)與行政管理原理中的哪一條更加全都？

（）

A.統(tǒng)一指揮B.工作分工

C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.等級(jí)鏈

E.質(zhì)量管理

17.古典管理理論包括以下幾個(gè)領(lǐng)域：（）

A.數(shù)量化管理，行為科學(xué)和行政管理

B.官僚組織、數(shù)量化管理和人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)

C.行政管理、官僚組織和科學(xué)管理

D.科學(xué)管理、數(shù)量化管理和行政管理

E.以上都不是

18.什么形式的團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)型組織的基本單位？（）

A.信息方面的B.縱向的

C.產(chǎn)業(yè)的D.自我指導(dǎo)的

E.工會(huì)基礎(chǔ)上的

19.對(duì)于高層管理人員，哪種力量更加重要？（）

A.概念力量B.人際關(guān)系力量

C.技術(shù)力量D.項(xiàng)目力量

E.以上全部的力量

20.在管理的定義中一個(gè)重要的內(nèi)容是：（）

A.管理的職能包括方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和掌握

B.實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)

C.效果遠(yuǎn)比效率重要

D.管理僅是對(duì)于營(yíng)利性組織很重要

E.效率遠(yuǎn)比效果重要

21.以下哪些選項(xiàng)的戰(zhàn)略將組織視為一個(gè)整體加以考慮？（）

A.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略B.職能層戰(zhàn)略

C.公司層戰(zhàn)略D.運(yùn)作層戰(zhàn)略

E.競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略

22.管理者不知道哪些決策能夠改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效，也不知道如何確定這些信息。管理者是在

(）條件下做出打算？

A.確定性B.風(fēng)險(xiǎn)性

C.不確定性D.模糊性

E.非程序性

23.咖啡店針對(duì)某批咖啡豆殘留藥物超標(biāo)這類問題的處理決策為（）。

A.程序性決策B.非程序性決策

C.有限理性決策D.直覺決策

E.啟發(fā)式?jīng)Q策

24.學(xué)習(xí)型組織的特征是（）。

A.無邊界的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B.團(tuán)隊(duì)

C.信息共享D.強(qiáng)互動(dòng)關(guān)系

E.以上都是

25.通常會(huì)將職位的責(zé)任和任職資格表述很清晰。（）

A.職務(wù)分析B.申請(qǐng)表

C.評(píng)估測(cè)試D.筆試

E.崗位方案

26.依據(jù)赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，（）型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述了領(lǐng)導(dǎo)者情愿與他

人共享想法并關(guān)心他人做決策。

A.授權(quán)B.參加

C.推銷D.告知

E.以上都不正確

27.馬斯洛依據(jù)等級(jí)挨次將人們的需要分為了5大類，分別是：生理需要，平安需要，社交

需要，（）和自我實(shí)現(xiàn)需要。

A.敬重需要B.相互關(guān)系需要

C.成長(zhǎng)需要D.平安需要

E.心理需要

28.麥克利蘭的三種需要包括：成就，（）和（）?

A.歸屬和責(zé)任B.歸屬和權(quán)利

C.權(quán)利和平安D.平安和責(zé)任

E.責(zé)任和歸屬

29.非語言溝通當(dāng)在使用以下哪項(xiàng)溝通渠道時(shí)最具有影響力？（）

A.可視會(huì)議B.電話

C.正式的信函D.當(dāng)面的溝通

E.報(bào)紙的文章

30.員工的工作內(nèi)容在縱向上的擴(kuò)展被稱為：（）

A.工作設(shè)計(jì)B.工作豐富化

C.工作輪換D.工作擴(kuò)大化

E.以上都不對(duì)

31.新員工們需要知道工廠層面的監(jiān)督者們通常會(huì)被稱為：（）

A.中層經(jīng)理B.高級(jí)經(jīng)理

C.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)D.一線管理人員

E.戰(zhàn)略執(zhí)行人員

32.某運(yùn)輸公司為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打算采納統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化車型，并全部從一家汽車制造企業(yè)

選購。此外通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)調(diào)度車輛，提高每車每次的滿載率。該運(yùn)輸公司在實(shí)行

怎樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（）

A.差異化B.成本事先

C.集中和差異化D.集中和成本事先

E.集中戰(zhàn)略

33.張悅的上司要求她解釋其所屬部門的實(shí)際開支與公司預(yù)算數(shù)額不符之處。在這里，上司

執(zhí)行的是哪方面的管理職能？（）

A.方案B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)D.掌握

E.幻想

34.路徑一目標(biāo)理論和費(fèi)德勒的權(quán)變理論的不同之處在于它（）。

A.假定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格可以是敏捷多樣的，可以表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

B.是基于特質(zhì)理論，而非權(quán)變理論

C.采納的風(fēng)格是基于任務(wù)而不是員工需要

D.沒有采納權(quán)變因素

E.以上都不正確

35.安置、確定和吸引有力量的申請(qǐng)者的活動(dòng)過程叫做：)

A.上崗引導(dǎo)B.甄選

C.聘請(qǐng)D.人力資源方案

E.職務(wù)法律規(guī)范

36.（）結(jié)構(gòu)的一個(gè)缺陷是活動(dòng)和資源的重疊，增加了成本，降低了效率。

A.職能型結(jié)構(gòu)B.簡(jiǎn)潔結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.無邊界結(jié)構(gòu)

E.以上各項(xiàng)

37.下列關(guān)于目標(biāo)管理優(yōu)點(diǎn)的說法正確的是：（）

A.績(jī)效可以在各個(gè)層面得以改進(jìn)

B.激勵(lì)員工

C.使管理者和員工集中精力從事有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各項(xiàng)活動(dòng)

D.使部門和個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)保持全都

E.以上都是

38.指明任職者要開展某項(xiàng)工作必需擁有何種最低限度可以接受的資格標(biāo)準(zhǔn)的文件是：

（）

A.職務(wù)法律規(guī)范B.職務(wù)說明

C.職務(wù)分析D.職務(wù)定義

E.以上均可

39.依據(jù)韋伯的官僚組織的理論，組織應(yīng)建立在什么基礎(chǔ)上（）

A.個(gè)人忠誠(chéng)B.個(gè)人關(guān)系

C.理性的職權(quán)D.家族關(guān)系

E.政企關(guān)系

40.小吳所在的企業(yè)是一家私營(yíng)的小企業(yè)，為了促進(jìn)大家創(chuàng)造新產(chǎn)品和新技術(shù)，出臺(tái)了新的

嘉獎(jiǎng)?wù)撸荒曛蟹彩悄軌颢@得8項(xiàng)專利的，可以獲得30萬元的嘉獎(jiǎng)，但是沒有多少

員工對(duì)此感愛好，可能的解釋依據(jù)為以下哪項(xiàng)理論？（）

A.公正理論B.需求層次理論

C.期望理論D.ERG理論

E.權(quán)變理論

41.小李最近剛剛從銷售部的經(jīng)理提拔為整個(gè)公司的副經(jīng)理，那么他最應(yīng)在以下哪項(xiàng)技能或

力量方面主動(dòng)提高自己：（）

A.技術(shù)技能B.人際技能

C.概念技能D.適應(yīng)力量

E.溝通技能

42.當(dāng)下屬精彩的完成任務(wù)以后，李經(jīng)理當(dāng)眾表揚(yáng)了他們，這是一個(gè)什么樣的行為？

（）

A.消逝B.消極強(qiáng)化

C.避開學(xué)習(xí)D.樂觀強(qiáng)化

E.以上都不對(duì)

43.接受者只有通過怎樣的過程才能解釋信息的含義（）

A.編碼B.交換

C.解碼D.反應(yīng)

E.忽視

44.一家民營(yíng)數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)正在沖擊產(chǎn)品市場(chǎng)老大的位置，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，它必需竭盡全

力在更短的時(shí)間內(nèi)推出更多的新產(chǎn)品。但是，這時(shí)候，研發(fā)部經(jīng)理埋怨選購部選購的產(chǎn)

品部件質(zhì)量不佳，導(dǎo)致新產(chǎn)品遲遲不能出來，選購部經(jīng)理則埋怨由于不斷更新產(chǎn)品，每

樣零部件需求量太小，沒有大的供應(yīng)商情愿合作，因此只好接受現(xiàn)實(shí)。你作為經(jīng)理，診

斷一下你的企業(yè)可能存在什么問題：（）

A.組織結(jié)構(gòu)問題B.橫向溝通問題

C.業(yè)績(jī)考核問題D.團(tuán)隊(duì)合作問題

E.以上都有可能

45.作為一名人力資源管理部門的經(jīng)理，你的主要責(zé)任是（）

A.吸引有效的員工加入公司隊(duì)伍B.培訓(xùn)和開發(fā)有效的人才隊(duì)伍

C.招收和遴選合適的人員D.保持和維護(hù)有效的員工隊(duì)伍

E.以上都應(yīng)包括

46.一家企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是盼望通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)地位的提升，那么，

它最不適合實(shí)行怎樣特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)：（）

A.事業(yè)部式的B.團(tuán)隊(duì)式的

C.學(xué)習(xí)型組織D.職能型的

E.矩陣式的

47.依據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變模型，（)

A.領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)是彈性敏捷的，能夠適應(yīng)情境的變化

B.只能通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者或者情境來轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的有效性

C.任何一個(gè)人都能夠在任何情境中學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)打算了領(lǐng)導(dǎo)行為的具體形式

E.以上都正確

48.以下屬于向下溝通的是：（

A.目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)施B.絕望與糾紛

C.改良建議D.業(yè)績(jī)報(bào)告

E.財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)信息

49.以下觀點(diǎn)哪項(xiàng)是不正確的？（）

A.不管哪個(gè)層次的管理者都需要很強(qiáng)的人際技能

B.管理者只能擔(dān)當(dāng)一種管理角色，一旦確定，難以轉(zhuǎn)變

C.管理最重要的是為了有效果和有效率的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D.管理的四大職能之間沒有輕重之分，同等重要

E.一個(gè)企業(yè)中積累的勝利的管理閱歷并不肯定在此外一個(gè)企業(yè)中奏效

二、推斷題（對(duì)的選A,錯(cuò)的選B）

50.矩陣式結(jié)構(gòu)的主要問題是由于雙頭指揮帶來的沖突。（）

51.統(tǒng)一指揮原則的含義是組織中的經(jīng)理人應(yīng)在組織的目標(biāo)方面達(dá)成全都。（）

52.為了滿足顧客需求和適應(yīng)環(huán)境的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在大多數(shù)的組織并不鼓舞對(duì)更低層次的管理人

員進(jìn)行授權(quán)。（）

53.行為式的決策風(fēng)格通常被這樣的經(jīng)理人喜愛，他們盡可能的收集盡可能多的信息，然后

在信息基礎(chǔ)上制定出簡(jiǎn)單的解決方案。（）

54.決策的政治模型代表了決策制定的“最抱負(fù)”模型，很難在現(xiàn)實(shí)中的組織中實(shí)現(xiàn)。

（）

55.風(fēng)險(xiǎn)和不確定性之間的主要區(qū)分在于，風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下你知道每一種結(jié)果發(fā)生的概率。

（）

56.假如戰(zhàn)略真的是很有創(chuàng)意的，那么有效的戰(zhàn)略實(shí)施就不再那么重要。（）

57.合資是合作戰(zhàn)略中唯一的合作形式。（）

58.“我們?nèi)绾芜M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”涉及的是職能層次的戰(zhàn)略。（）

59.組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)而實(shí)行的主要行動(dòng)方案被稱為業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。（）

60.目標(biāo)管理的最終一個(gè)步驟是回顧和評(píng)價(jià)所取得的成果。（）

61.確立組織的目標(biāo)以及設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)被稱為目標(biāo)設(shè)定。（）

62.在四大管理職能中，領(lǐng)導(dǎo)職能被視為是最基本的。（）

63.權(quán)變理論認(rèn)為管理者假如能夠把握最佳的管理和激勵(lì)員工的方式，就可以更加勝利，并

且可以將這些閱歷應(yīng)用到任何一個(gè)領(lǐng)域。（）

64.技術(shù)力量在較低的組織層次中是最為重要的，而概念化力量隨著管理者在管理層級(jí)中提

升變得將會(huì)更加重要。（）

65.管理的組織職能意味著確定組織將來的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并且打算實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)時(shí)所需要的任

務(wù)和資源。（）

66.在一個(gè)大型的公司中，對(duì)最高層管理人員而言，最抱負(fù)的掌握機(jī)制是親自監(jiān)督全部的管

理人員。（）

67.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是依據(jù)勞動(dòng)分工原則，具有清晰的層次、具體的規(guī)章和規(guī)章制度，以

及非個(gè)人的關(guān)系。（）

68.躲避性學(xué)習(xí)可以防止產(chǎn)生個(gè)人所不盼望的刺激。通過避開令人不開心的狀況的消失而學(xué)

會(huì)做正確的事情。（）

69.溝通的噪音存在于溝通的每個(gè)環(huán)節(jié)。（）

70.向上溝通的內(nèi)容之一是績(jī)效評(píng)估的反饋信息。（）

71.科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（）

72.需求層次理論所指的需求包括：生理需求、平安需求、榮譽(yù)需求、敬重需求和自我實(shí)現(xiàn)

需求。（）

73.對(duì)于不同成熟度的下屬，應(yīng)采納不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）

74.企業(yè)要獲得所需要的人力資源可以選擇"外包"的方式。（）

75.成本事先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本掌握，在討論開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣

告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本事先者的戰(zhàn)略。（）

76.走動(dòng)式管理是特別有效的非正式溝通方式。（）

77.效能是做正確的事，效率是正確的做事情。（）

78.企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)和開發(fā)類型通常包括在崗培訓(xùn)和內(nèi)部提拔兩種方式。（）

79.同方案體系的含義一樣，目標(biāo)也包括一個(gè)完整的目標(biāo)體系。（）

80.責(zé)任和職權(quán)是一個(gè)硬幣的兩面。它的含義是員工履行被指定完成的任務(wù)或活動(dòng)的義務(wù)。

（）

81.組織掌握分為事前掌握、現(xiàn)場(chǎng)掌握和事后掌握幾種形式。（）

82.專家權(quán)力源于個(gè)人所具備的令人艷羨的資源或人格特點(diǎn)。（）

83.假如一家公司擁有若干獨(dú)立、分權(quán)的自治經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)單位有自己的產(chǎn)品、客戶、競(jìng)

爭(zhēng)者和盈利目標(biāo)，那么這家公司的結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型。（）

84.非程序決策和程序性決策都需要六個(gè)步驟。（）

85.工作分析又稱職務(wù)分析，是指對(duì)某特定工作崗位做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需

要有什么樣的行為的過程。（）

86.360度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估就是由被考評(píng)人的上級(jí)、下級(jí)和客戶擔(dān)當(dāng)考評(píng)者，對(duì)被評(píng)者進(jìn)行全方位

的評(píng)價(jià)，再通過反饋程序，達(dá)到轉(zhuǎn)變行為、提高業(yè)績(jī)等目的。（）

87.麥克利蘭的三種需要理論認(rèn)為，高成就需要者會(huì)回避那些他們認(rèn)為特殊簡(jiǎn)潔或者特殊困

難的工作任務(wù)。（）

88.當(dāng)決策制定者只知道備選方案可能的概率時(shí)，他們是在不確定條件下做出的決策。

（）

89.一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的特征是持續(xù)適應(yīng)和變革力量。（）

90.變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過澄清工作角色與任務(wù)要求，指導(dǎo)并激勵(lì)下屬向著既定目標(biāo)的方向前

進(jìn)。（）

91.費(fèi)德勒的權(quán)變模型認(rèn)為有效的群體績(jī)效取決于兩個(gè)方面的恰當(dāng)匹配：其一是與下屬發(fā)生

相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格；其二是領(lǐng)導(dǎo)者能夠掌握和影響情境的程度。（）

92.麥克利蘭的三種需要理論認(rèn)為主要有三種后天的需要推動(dòng)人們從事工作，分別是成就需

要、權(quán)力需要和歸屬需要。（）

93.當(dāng)一個(gè)人在向聽眾們轉(zhuǎn)達(dá)政府機(jī)關(guān)的某個(gè)新文件的時(shí)候，他也是在進(jìn)行溝通。

（）

94.目標(biāo)管理的缺點(diǎn)是耗時(shí)耗力，僅僅適合比較穩(wěn)定環(huán)境下的企業(yè)。（）

95.組織掌握是調(diào)解組織行為，使其與方案、目標(biāo)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)中的預(yù)期相全都的系統(tǒng)過程。

（）

96.一家集團(tuán)公司下屬的房地產(chǎn)公司的戰(zhàn)略將主要關(guān)注如何在房地產(chǎn)市場(chǎng)獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地

位的問題。（）

97.弗雷德里克?赫茨伯格的激勵(lì)-保健理論指出，內(nèi)部因素與工作滿足和動(dòng)機(jī)有關(guān)，外部

因素與工作不滿足有關(guān)。（）

98.工作任務(wù)的正規(guī)化和程序化的程度叫做領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系。（）

99.假如一位管理者授權(quán)員工去做一些通常是由管理者來做的工作，從而加強(qiáng)了員工對(duì)于自

己工作的掌握程度，那么這位管理者使用了工作擴(kuò)大化來激勵(lì)員工行為。

（）

100.管理者在他們的工作中要不斷地在信息型、決策型和人際型角色間轉(zhuǎn)變。

（）

一、單選題

1.D2.C3.D4.C

5.A6.B7.B8.C

9.C10.C11.E12.A

13.E14.D15.A16.B