管理學(xué)原理復(fù)習(xí)大綱

對外經(jīng)濟貿(mào)易高校連續(xù)教育與遠(yuǎn)程教育學(xué)院

2022-2022學(xué)年其次學(xué)期

《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)大綱

—v單選題

1.傳統(tǒng)上來講，管理跨度為（）合適。

A.3B.5

C.15D.7

E.20

2.職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：（）

A.規(guī)模經(jīng)濟性B.擴大員工工作范圍

C.簡潔找到問題的責(zé)任人D.在不穩(wěn)定環(huán)境下具有敏捷性

E.可以進(jìn)展各種一般性的管理技能

3.戰(zhàn)略打算了（），而組織打算了（

A.如何，什么B.何時做，為什么做

C.如何做，為什么做D.做什么，如何做

4.以下哪個選項代表了識別和解決問題的過程？()

A.組織B.掌握

C.決策D.方案

E.領(lǐng)導(dǎo)

5.戰(zhàn)略決策常常是哪種決策的很好的例子？（)

A.非程序化B.程序化

C.不重要的D.重復(fù)發(fā)生的

E.結(jié)構(gòu)良好的

6.非程序化決策的例子包括:)

A.對供應(yīng)商下訂單

B.開發(fā)一種新的產(chǎn)品

C.對于生產(chǎn)用機器進(jìn)行定期的維護(hù)

D.查找人員填補職位空缺

E.依據(jù)規(guī)定開除一名違反公司紀(jì)律的員工。

7.某公司正在遵循成本事先戰(zhàn)略，以下哪個方面的職能層戰(zhàn)略內(nèi)容與他們的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略相

關(guān)？（）

A.浩大的廣告支出B.標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品

C.大規(guī)模的的營銷D.對于人力資源的擴張需求

E.用高薪雇用名人做代言人

8.以下哪種戰(zhàn)略更加傾向于將組織視為整體？（）

A.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略B.職能層戰(zhàn)略

C.公司層戰(zhàn)略D.運作層戰(zhàn)略

E.競爭層次戰(zhàn)略

9.職能層戰(zhàn)略會涉及到以下問題（）。

A.我們目前在哪些業(yè)務(wù)中呢B.我們?nèi)绾胃偁?/p>

C.我們?nèi)绾沃С治覀冞x定的戰(zhàn)略D.我們需要買入什么樣的業(yè)務(wù)

E.到哪里去銷售我們的產(chǎn)品

10.在使用目標(biāo)管理的過程中，目標(biāo)應(yīng)由誰設(shè)定：（）

A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.員工

C.上級和員工一起D.會計部門

E.最高層管理人員

11.組織達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的行動步驟指的是以下哪個選項？（）

A.戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)B.運作目標(biāo)

C.戰(zhàn)術(shù)方案D.運作方案

E.戰(zhàn)略方案

12.目標(biāo)管理的第一個步驟是：（)

A.設(shè)定目標(biāo)B.建立行動方案

C.評估整體績效D.總結(jié)結(jié)果

E.以上都不是

13.誰應(yīng)為運作層面的方案和目標(biāo)負(fù)責(zé)？（）

A.中層管理者B.董事會

C.詢問顧問D.高層管理者

E.底層管理者

14.使命說明描述了（)

A.公司的價值觀B.公司的哲學(xué)

C.公司的目的D.以上全部選項

E.選項A和氏

15.哪種觀點強調(diào)了在管理者和員工之間應(yīng)共享權(quán)力？（）

A.人際觀點B.古典觀點

C.科學(xué)管理D.官僚組織

E.權(quán)變理論

16.通過專業(yè)化實現(xiàn)更加高效率的生產(chǎn)與行政管理原理中的哪一條更加全都？

（）

A.統(tǒng)一指揮B.工作分工

C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.等級鏈

E.質(zhì)量管理

17.古典管理理論包括以下幾個領(lǐng)域：（）

A.數(shù)量化管理，行為科學(xué)和行政管理

B.官僚組織、數(shù)量化管理和人際關(guān)系運動

C.行政管理、官僚組織和科學(xué)管理

D.科學(xué)管理、數(shù)量化管理和行政管理

E.以上都不是

18.什么形式的團隊是學(xué)習(xí)型組織的基本單位？（）

A.信息方面的B.縱向的

C.產(chǎn)業(yè)的D.自我指導(dǎo)的

E.工會基礎(chǔ)上的

19.對于高層管理人員，哪種力量更加重要？（）

A.概念力量B.人際關(guān)系力量

C.技術(shù)力量D.項目力量

E.以上全部的力量

20.在管理的定義中一個重要的內(nèi)容是：（）

A.管理的職能包括方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和掌握

B.實現(xiàn)組織和個人目標(biāo)

C.效果遠(yuǎn)比效率重要

D.管理僅是對于營利性組織很重要

E.效率遠(yuǎn)比效果重要

21.以下哪些選項的戰(zhàn)略將組織視為一個整體加以考慮？（）

A.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略B.職能層戰(zhàn)略

C.公司層戰(zhàn)略D.運作層戰(zhàn)略

E.競爭層戰(zhàn)略

22.管理者不知道哪些決策能夠改善經(jīng)營績效，也不知道如何確定這些信息。管理者是在

(）條件下做出打算？

A.確定性B.風(fēng)險性

C.不確定性D.模糊性

E.非程序性

23.咖啡店針對某批咖啡豆殘留藥物超標(biāo)這類問題的處理決策為（）。

A.程序性決策B.非程序性決策

C.有限理性決策D.直覺決策

E.啟發(fā)式?jīng)Q策

24.學(xué)習(xí)型組織的特征是（）。

A.無邊界的結(jié)構(gòu)設(shè)計B.團隊

C.信息共享D.強互動關(guān)系

E.以上都是

25.通常會將職位的責(zé)任和任職資格表述很清晰。（）

A.職務(wù)分析B.申請表

C.評估測試D.筆試

E.崗位方案

26.依據(jù)赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，（）型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述了領(lǐng)導(dǎo)者情愿與他

人共享想法并關(guān)心他人做決策。

A.授權(quán)B.參加

C.推銷D.告知

E.以上都不正確

27.馬斯洛依據(jù)等級挨次將人們的需要分為了5大類，分別是：生理需要，平安需要，社交

需要，（）和自我實現(xiàn)需要。

A.敬重需要B.相互關(guān)系需要

C.成長需要D.平安需要

E.心理需要

28.麥克利蘭的三種需要包括：成就，（）和（）?

A.歸屬和責(zé)任B.歸屬和權(quán)利

C.權(quán)利和平安D.平安和責(zé)任

E.責(zé)任和歸屬

29.非語言溝通當(dāng)在使用以下哪項溝通渠道時最具有影響力？（）

A.可視會議B.電話

C.正式的信函D.當(dāng)面的溝通

E.報紙的文章

30.員工的工作內(nèi)容在縱向上的擴展被稱為：（）

A.工作設(shè)計B.工作豐富化

C.工作輪換D.工作擴大化

E.以上都不對

31.新員工們需要知道工廠層面的監(jiān)督者們通常會被稱為：（）

A.中層經(jīng)理B.高級經(jīng)理

C.項目領(lǐng)導(dǎo)D.一線管理人員

E.戰(zhàn)略執(zhí)行人員

32.某運輸公司為建立競爭優(yōu)勢，打算采納統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化車型，并全部從一家汽車制造企業(yè)

選購。此外通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)調(diào)度車輛，提高每車每次的滿載率。該運輸公司在實行

怎樣的競爭戰(zhàn)略？（）

A.差異化B.成本事先

C.集中和差異化D.集中和成本事先

E.集中戰(zhàn)略

33.張悅的上司要求她解釋其所屬部門的實際開支與公司預(yù)算數(shù)額不符之處。在這里，上司

執(zhí)行的是哪方面的管理職能？（）

A.方案B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)D.掌握

E.幻想

34.路徑一目標(biāo)理論和費德勒的權(quán)變理論的不同之處在于它（）。

A.假定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格可以是敏捷多樣的，可以表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

B.是基于特質(zhì)理論，而非權(quán)變理論

C.采納的風(fēng)格是基于任務(wù)而不是員工需要

D.沒有采納權(quán)變因素

E.以上都不正確

35.安置、確定和吸引有力量的申請者的活動過程叫做：)

A.上崗引導(dǎo)B.甄選

C.聘請D.人力資源方案

E.職務(wù)法律規(guī)范

36.（）結(jié)構(gòu)的一個缺陷是活動和資源的重疊，增加了成本，降低了效率。

A.職能型結(jié)構(gòu)B.簡潔結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.無邊界結(jié)構(gòu)

E.以上各項

37.下列關(guān)于目標(biāo)管理優(yōu)點的說法正確的是：（）

A.績效可以在各個層面得以改進(jìn)

B.激勵員工

C.使管理者和員工集中精力從事有助于實現(xiàn)目標(biāo)的各項活動

D.使部門和個人目標(biāo)與公司目標(biāo)保持全都

E.以上都是

38.指明任職者要開展某項工作必需擁有何種最低限度可以接受的資格標(biāo)準(zhǔn)的文件是：

（）

A.職務(wù)法律規(guī)范B.職務(wù)說明

C.職務(wù)分析D.職務(wù)定義

E.以上均可

39.依據(jù)韋伯的官僚組織的理論，組織應(yīng)建立在什么基礎(chǔ)上（）

A.個人忠誠B.個人關(guān)系

C.理性的職權(quán)D.家族關(guān)系

E.政企關(guān)系

40.小吳所在的企業(yè)是一家私營的小企業(yè)，為了促進(jìn)大家創(chuàng)造新產(chǎn)品和新技術(shù)，出臺了新的

嘉獎?wù)?，一年中凡是能夠獲得8項專利的，可以獲得30萬元的嘉獎，但是沒有多少

員工對此感愛好，可能的解釋依據(jù)為以下哪項理論？（）

A.公正理論B.需求層次理論

C.期望理論D.ERG理論

E.權(quán)變理論

41.小李最近剛剛從銷售部的經(jīng)理提拔為整個公司的副經(jīng)理，那么他最應(yīng)在以下哪項技能或

力量方面主動提高自己：（）

A.技術(shù)技能B.人際技能

C.概念技能D.適應(yīng)力量

E.溝通技能

42.當(dāng)下屬精彩的完成任務(wù)以后，李經(jīng)理當(dāng)眾表揚了他們，這是一個什么樣的行為？

（）

A.消逝B.消極強化

C.避開學(xué)習(xí)D.樂觀強化

E.以上都不對

43.接受者只有通過怎樣的過程才能解釋信息的含義（）

A.編碼B.交換

C.解碼D.反應(yīng)

E.忽視

44.一家民營數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)正在沖擊產(chǎn)品市場老大的位置，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，它必需竭盡全

力在更短的時間內(nèi)推出更多的新產(chǎn)品。但是，這時候，研發(fā)部經(jīng)理埋怨選購部選購的產(chǎn)

品部件質(zhì)量不佳，導(dǎo)致新產(chǎn)品遲遲不能出來，選購部經(jīng)理則埋怨由于不斷更新產(chǎn)品，每

樣零部件需求量太小，沒有大的供應(yīng)商情愿合作，因此只好接受現(xiàn)實。你作為經(jīng)理，診

斷一下你的企業(yè)可能存在什么問題：（）

A.組織結(jié)構(gòu)問題B.橫向溝通問題

C.業(yè)績考核問題D.團隊合作問題

E.以上都有可能

45.作為一名人力資源管理部門的經(jīng)理，你的主要責(zé)任是（）

A.吸引有效的員工加入公司隊伍B.培訓(xùn)和開發(fā)有效的人才隊伍

C.招收和遴選合適的人員D.保持和維護(hù)有效的員工隊伍

E.以上都應(yīng)包括

46.一家企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是盼望通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化實現(xiàn)市場地位的提升，那么，

它最不適合實行怎樣特點的組織結(jié)構(gòu)：（）

A.事業(yè)部式的B.團隊式的

C.學(xué)習(xí)型組織D.職能型的

E.矩陣式的

47.依據(jù)費德勒的權(quán)變模型，（)

A.領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)是彈性敏捷的，能夠適應(yīng)情境的變化

B.只能通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者或者情境來轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的有效性

C.任何一個人都能夠在任何情境中學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)

D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)打算了領(lǐng)導(dǎo)行為的具體形式

E.以上都正確

48.以下屬于向下溝通的是：（

A.目標(biāo)和戰(zhàn)略的實施B.絕望與糾紛

C.改良建議D.業(yè)績報告

E.財務(wù)與會計信息

49.以下觀點哪項是不正確的？（）

A.不管哪個層次的管理者都需要很強的人際技能

B.管理者只能擔(dān)當(dāng)一種管理角色，一旦確定，難以轉(zhuǎn)變

C.管理最重要的是為了有效果和有效率的實現(xiàn)組織目標(biāo)

D.管理的四大職能之間沒有輕重之分，同等重要

E.一個企業(yè)中積累的勝利的管理閱歷并不肯定在此外一個企業(yè)中奏效

二、推斷題（對的選A,錯的選B）

50.矩陣式結(jié)構(gòu)的主要問題是由于雙頭指揮帶來的沖突。（）

51.統(tǒng)一指揮原則的含義是組織中的經(jīng)理人應(yīng)在組織的目標(biāo)方面達(dá)成全都。（）

52.為了滿足顧客需求和適應(yīng)環(huán)境的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在大多數(shù)的組織并不鼓舞對更低層次的管理人

員進(jìn)行授權(quán)。（）

53.行為式的決策風(fēng)格通常被這樣的經(jīng)理人喜愛，他們盡可能的收集盡可能多的信息，然后

在信息基礎(chǔ)上制定出簡單的解決方案。（）

54.決策的政治模型代表了決策制定的“最抱負(fù)”模型，很難在現(xiàn)實中的組織中實現(xiàn)。

（）

55.風(fēng)險和不確定性之間的主要區(qū)分在于，風(fēng)險環(huán)境下你知道每一種結(jié)果發(fā)生的概率。

（）

56.假如戰(zhàn)略真的是很有創(chuàng)意的，那么有效的戰(zhàn)略實施就不再那么重要。（）

57.合資是合作戰(zhàn)略中唯一的合作形式。（）

58.“我們?nèi)绾芜M(jìn)行競爭”涉及的是職能層次的戰(zhàn)略。（）

59.組織為了實現(xiàn)長期目標(biāo)而實行的主要行動方案被稱為業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。（）

60.目標(biāo)管理的最終一個步驟是回顧和評價所取得的成果。（）

61.確立組織的目標(biāo)以及設(shè)計如何實現(xiàn)目標(biāo)的活動被稱為目標(biāo)設(shè)定。（）

62.在四大管理職能中，領(lǐng)導(dǎo)職能被視為是最基本的。（）

63.權(quán)變理論認(rèn)為管理者假如能夠把握最佳的管理和激勵員工的方式，就可以更加勝利，并

且可以將這些閱歷應(yīng)用到任何一個領(lǐng)域。（）

64.技術(shù)力量在較低的組織層次中是最為重要的，而概念化力量隨著管理者在管理層級中提

升變得將會更加重要。（）

65.管理的組織職能意味著確定組織將來的業(yè)績目標(biāo)，并且打算實現(xiàn)這些目標(biāo)時所需要的任

務(wù)和資源。（）

66.在一個大型的公司中，對最高層管理人員而言，最抱負(fù)的掌握機制是親自監(jiān)督全部的管

理人員。（）

67.學(xué)習(xí)型組織的特點是依據(jù)勞動分工原則，具有清晰的層次、具體的規(guī)章和規(guī)章制度，以

及非個人的關(guān)系。（）

68.躲避性學(xué)習(xí)可以防止產(chǎn)生個人所不盼望的刺激。通過避開令人不開心的狀況的消失而學(xué)

會做正確的事情。（）

69.溝通的噪音存在于溝通的每個環(huán)節(jié)。（）

70.向上溝通的內(nèi)容之一是績效評估的反饋信息。（）

71.科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。（）

72.需求層次理論所指的需求包括：生理需求、平安需求、榮譽需求、敬重需求和自我實現(xiàn)

需求。（）

73.對于不同成熟度的下屬，應(yīng)采納不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）

74.企業(yè)要獲得所需要的人力資源可以選擇"外包"的方式。（）

75.成本事先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本掌握，在討論開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣

告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本事先者的戰(zhàn)略。（）

76.走動式管理是特別有效的非正式溝通方式。（）

77.效能是做正確的事，效率是正確的做事情。（）

78.企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)和開發(fā)類型通常包括在崗培訓(xùn)和內(nèi)部提拔兩種方式。（）

79.同方案體系的含義一樣，目標(biāo)也包括一個完整的目標(biāo)體系。（）

80.責(zé)任和職權(quán)是一個硬幣的兩面。它的含義是員工履行被指定完成的任務(wù)或活動的義務(wù)。

（）

81.組織掌握分為事前掌握、現(xiàn)場掌握和事后掌握幾種形式。（）

82.專家權(quán)力源于個人所具備的令人艷羨的資源或人格特點。（）

83.假如一家公司擁有若干獨立、分權(quán)的自治經(jīng)營單位，每個單位有自己的產(chǎn)品、客戶、競

爭者和盈利目標(biāo)，那么這家公司的結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型。（）

84.非程序決策和程序性決策都需要六個步驟。（）

85.工作分析又稱職務(wù)分析，是指對某特定工作崗位做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需

要有什么樣的行為的過程。（）

86.360度業(yè)績評估就是由被考評人的上級、下級和客戶擔(dān)當(dāng)考評者，對被評者進(jìn)行全方位

的評價，再通過反饋程序，達(dá)到轉(zhuǎn)變行為、提高業(yè)績等目的。（）

87.麥克利蘭的三種需要理論認(rèn)為，高成就需要者會回避那些他們認(rèn)為特殊簡潔或者特殊困

難的工作任務(wù)。（）

88.當(dāng)決策制定者只知道備選方案可能的概率時，他們是在不確定條件下做出的決策。

（）

89.一個學(xué)習(xí)型組織的特征是持續(xù)適應(yīng)和變革力量。（）

90.變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過澄清工作角色與任務(wù)要求，指導(dǎo)并激勵下屬向著既定目標(biāo)的方向前

進(jìn)。（）

91.費德勒的權(quán)變模型認(rèn)為有效的群體績效取決于兩個方面的恰當(dāng)匹配：其一是與下屬發(fā)生

相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格；其二是領(lǐng)導(dǎo)者能夠掌握和影響情境的程度。（）

92.麥克利蘭的三種需要理論認(rèn)為主要有三種后天的需要推動人們從事工作，分別是成就需

要、權(quán)力需要和歸屬需要。（）

93.當(dāng)一個人在向聽眾們轉(zhuǎn)達(dá)政府機關(guān)的某個新文件的時候，他也是在進(jìn)行溝通。

（）

94.目標(biāo)管理的缺點是耗時耗力，僅僅適合比較穩(wěn)定環(huán)境下的企業(yè)。（）

95.組織掌握是調(diào)解組織行為，使其與方案、目標(biāo)和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)中的預(yù)期相全都的系統(tǒng)過程。

（）

96.一家集團公司下屬的房地產(chǎn)公司的戰(zhàn)略將主要關(guān)注如何在房地產(chǎn)市場獲得更強的競爭地

位的問題。（）

97.弗雷德里克?赫茨伯格的激勵-保健理論指出，內(nèi)部因素與工作滿足和動機有關(guān)，外部

因素與工作不滿足有關(guān)。（）

98.工作任務(wù)的正規(guī)化和程序化的程度叫做領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系。（）

99.假如一位管理者授權(quán)員工去做一些通常是由管理者來做的工作，從而加強了員工對于自

己工作的掌握程度，那么這位管理者使用了工作擴大化來激勵員工行為。

（）

100.管理者在他們的工作中要不斷地在信息型、決策型和人際型角色間轉(zhuǎn)變。

（）

一、單選題

1.D2.C3.D4.C

5.A6.B7.B8.C

9.C10.C11.E12.A

13.E14.D15.A16.B