師生溝通的心理技術(shù)

師生溝通心理技術(shù)

師生溝通的心理技術(shù)第1頁(yè)興趣家人工作單位溫州教師教育院

姓名吳郁蔥愿望聯(lián)絡(luò)方式1386877251688135619師生溝通的心理技術(shù)第2頁(yè)活動(dòng)規(guī)則：符合特征老師請(qǐng)起立，其余鼓掌。活動(dòng)1:“全部…………”師生溝通的心理技術(shù)第3頁(yè)1、你認(rèn)為你在學(xué)生心目中形象是2、人際交往能力等級(jí)自評(píng)

—————————12345活動(dòng)2：師生溝通的心理技術(shù)第4頁(yè)

(同班主任老師談話(huà))

師：你坐吧!今天我找你來(lái)是想和你談?wù)勀銓W(xué)習(xí)問(wèn)題。生:(緊鎖眉頭，沉思不語(yǔ))。師：這次考試你有幾門(mén)功課不及格?生：(低頭小聲回答)師：你知道你成績(jī)?cè)诎嗌厦械趲酌?生：53名(倒數(shù)第二名)。師：你成績(jī)?yōu)楹慰傄蔡岵桓吣?，你琢磨了?生：我想過(guò)，主要是我不刻苦。師：不刻苦(老師從抽屜里拿出兩本被沒(méi)收“小說(shuō)”書(shū)往桌子上一放)我跟你談過(guò)多少次，叫你上自習(xí)課時(shí)不要看“小說(shuō)”，你為何屢教不改呢?生:我想改，但總也控制不住。師：那是因?yàn)槟銢](méi)有危機(jī)感,學(xué)習(xí)沒(méi)有壓力。你說(shuō)該怎辦?是請(qǐng)家長(zhǎng)呢還是寫(xiě)確保書(shū)?生：(低頭哭了)

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(同心理輔導(dǎo)老師談話(huà))

師：請(qǐng)坐，你是有為難事想要我?guī)湍闶菃?生：是，這次月考，竟有5門(mén)功課不及格，我心里極難受。師：你心情我很了解，你能告訴我是什么事讓你這么為難?生：哎，我非常清楚，學(xué)習(xí)成績(jī)不好原因是因?yàn)槲铱釔?ài)看武打小說(shuō)造成，但我又改不了這個(gè)毛病。師：這么說(shuō)，看小說(shuō)影響了你學(xué)習(xí)成績(jī)，使你心里難受。要想不看，你又控制不住。看來(lái)，看小說(shuō)還是能給你帶來(lái)愉快!生：(興奮地)是呀，看小說(shuō)能使我忘記了全部煩惱和痛苦；．師：那么你煩惱和痛苦到底是什么，你是否能夠告訴我?生：我父母是“老知青”，我從小一直由姥姥撫養(yǎng)，6歲時(shí)才回到父母身邊，對(duì)于我學(xué)習(xí)和生活他們無(wú)暇顧及。直到上初中時(shí)發(fā)覺(jué)我成績(jī)差，才關(guān)心起我學(xué)習(xí)。但從不關(guān)心我困難和需要，我感到非常孤獨(dú)。師：噢，你接著說(shuō)下去。

師生溝通的心理技術(shù)第6頁(yè)生：有一次外語(yǔ)老師在課堂上公開(kāi)說(shuō)我發(fā)型是“狗尾巴”。同學(xué)們哄堂大笑，同學(xué)們笑聲刺痛了我心。從此，我感到很自卑，很孤獨(dú)。師：在這種處境下，你有這么感受，假如是我，也會(huì)和你一樣。不過(guò)你在學(xué)校里發(fā)生這一切，你對(duì)父母說(shuō)過(guò)嗎?生：沒(méi)有。因?yàn)樗麄儚牟魂P(guān)心我心里在想什么，有什么痛苦和歡樂(lè)，他們關(guān)心是我學(xué)習(xí)成績(jī)。一次偶然機(jī)會(huì)，我在同學(xué)那里看到一本武俠小說(shuō)，看后使我忘記了苦悶和煩惱，以后慢慢地就上癮了，到了廢寢忘食地步。于是就影響了我學(xué)習(xí)成績(jī)。我知道這么是不正確。師：平時(shí)，還有什么事你很開(kāi)心嗎?生：有哇，比如，當(dāng)我滿(mǎn)足了同學(xué)需要我給他們講考古小知識(shí)時(shí)，當(dāng)同學(xué)病了，我?guī)椭?，他們把我?dāng)朋友時(shí)，當(dāng)看到父親媽媽笑臉時(shí)。師：還不少啊。你天天能找出3件能使你高興事嗎?生：能，下次我給你講10個(gè)行嗎？（興奮地)師:那太棒了.師生溝通的心理技術(shù)第7頁(yè)班主任無(wú)同情心不予接納責(zé)備、訓(xùn)斥處罰心理輔導(dǎo)員熱情真誠(chéng)地接納交友同感傾聽(tīng)、勉勵(lì)不良溝通關(guān)系良好溝通關(guān)系師生溝通的心理技術(shù)第8頁(yè)師生溝通的心理技術(shù)第9頁(yè)師生溝通的心理技術(shù)第10頁(yè)一、良好溝通關(guān)系作用：1、自尊心提升（知）2、主動(dòng)情緒體驗(yàn)（情）3、移情式改進(jìn)（行）

以主動(dòng)嘗試適宜行為方式取悅老師案例：報(bào)復(fù)與報(bào)答(G老師和T老師）小A是一個(gè)逃學(xué)、曠課、身背處罰，率領(lǐng)同學(xué)和老師搗亂、讓媽媽絕望、讓老師頭疼孩子；初二結(jié)束時(shí)，他7門(mén)功課只考了260分。一年后，他中考成績(jī)番了番，上升到528分，考入市重點(diǎn)中學(xué)。師生溝通的心理技術(shù)第11頁(yè)心理研究發(fā)覺(jué)：“含有較高人際溝通技能教師負(fù)責(zé)學(xué)生出現(xiàn)極少搗亂活動(dòng)，招致極少?lài)?yán)重問(wèn)題。這種關(guān)系有力地表明，大約三分之一課堂搗亂行為歸因于教師人際溝通技能水平不一樣。”“教師人際溝通水平與學(xué)生成績(jī)、出勤率、自我意識(shí)、對(duì)學(xué)校態(tài)度和在校行為有直接關(guān)系。”師生溝通的心理技術(shù)第12頁(yè)師生溝通的心理技術(shù)第13頁(yè)二、人際溝通層次理論師生溝通的心理技術(shù)第14頁(yè)第一，零點(diǎn)接觸層次第二，單相識(shí)層次第三，公關(guān)層次第四，普通朋友層次第五，親密朋友層次第六，親戚層次第七，家庭層次第八，愛(ài)情層次第九，純個(gè)人隱私層次第十，潛意識(shí)層次師生溝通的心理技術(shù)第15頁(yè)三、良好溝通關(guān)系建立幾項(xiàng)技術(shù)：1、同感技術(shù)：（共情，移情，同理心……）設(shè)身處地，像體驗(yàn)自己精神那樣體驗(yàn)他人精神世界態(tài)度和能力。同感缺失帶來(lái)人際溝通種種問(wèn)題：同感態(tài)度：關(guān)鍵是站在學(xué)生立場(chǎng)上，去除教師本人偏見(jiàn)和主觀判斷。同感能力：要有所感；要用語(yǔ)言讓學(xué)生明白；引發(fā)學(xué)生對(duì)其感受深入思索。師生溝通的心理技術(shù)第16頁(yè)案例“讓孩子擺脫噩夢(mèng)”馬月：“你不要救我，你救不了我，9月1日就要開(kāi)學(xué)了，開(kāi)學(xué)之前我一定要死?！崩罾蠋煟骸澳阆胨?，可是你心里卻很矛盾，因?yàn)檫€有一個(gè)叫做希望東西在吸引著你，不然，你不會(huì)來(lái)我這里?！睅熒鷾贤ǖ男睦砑夹g(shù)第17頁(yè)同感層次水平：（卡科夫把同感水平分五類(lèi)）一：毫無(wú)同感反應(yīng)，即完全忽略當(dāng)事人感受和行為；二：片面而不準(zhǔn)確同感反應(yīng)，即了解當(dāng)事人經(jīng)驗(yàn)及行為而完全忽略其感受；三：基本同感反應(yīng)，了解當(dāng)事人經(jīng)驗(yàn)、行為及感受，但忽略其感受程度；四：較高同感反應(yīng)，了解當(dāng)事人經(jīng)驗(yàn)、行為及感受，并把握其隱藏于內(nèi)心感受和意義；五：最準(zhǔn)確同感，即準(zhǔn)確把握當(dāng)事人言語(yǔ)傳達(dá)表層含義，亦把握其隱藏深層含義及其程度。

師生溝通的心理技術(shù)第18頁(yè)學(xué)生：我以為極難過(guò)、極難過(guò)，因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)擔(dān)心過(guò)高考，哪知卻名落孫山,真是越想越不服氣。尤其是今年高考，不算太難，連班上中等成績(jī)?nèi)硕伎忌狭舜髮W(xué)，而我這個(gè)佼佼者卻......我想，考試有時(shí)真不能準(zhǔn)確衡量一個(gè)人能力和水平，況且讀書(shū)也不是為考試，所以我想先工作再說(shuō)。哪知我父母不一樣意，他們堅(jiān)持說(shuō)只有考上大學(xué)才有出息，并一定要我參加補(bǔ)習(xí)班，準(zhǔn)備明年再考。我和他們爭(zhēng)了幾天，都沒(méi)什么結(jié)果，我真不知道怎么辦才好。

師生溝通的心理技術(shù)第19頁(yè)師生溝通的心理技術(shù)第20頁(yè)

同感練習(xí)一:子：“媽媽?zhuān)医裉煊直焕蠋熍u(píng)了?！眿?：“活該！我早上已經(jīng)提醒過(guò)你?！眿?：“為何又被老師批評(píng)了？”媽3：“你又犯了什么錯(cuò)？”媽4：“你心理有點(diǎn)難過(guò)，是嗎？”師生溝通的心理技術(shù)第21頁(yè)同感練習(xí)二：一個(gè)二年級(jí)小學(xué)生對(duì)老師說(shuō)：“我真很高興分到你班上?！睅?：“噢！”師2：“你很幸運(yùn)，我班尤其好喔?！睅?：“你很高興是我當(dāng)你老師，而不是他人?！睅?：“聽(tīng)你這么說(shuō)，我好高興?！睅熒鷾贤ǖ男睦砑夹g(shù)第22頁(yè)同感練習(xí)三學(xué)生：很快就要考試了，我心理很擔(dān)心，很擔(dān)心，我能取得好成績(jī)嗎？老師1：沒(méi)關(guān)系，不就是考試嘛。老師2：你要相信自己一定能考好。老師3：你擔(dān)心自己不能取得好成績(jī)，感到很擔(dān)心,是嗎?

師生溝通的心理技術(shù)第23頁(yè)同感練習(xí)四：生：余龍老喜歡在上課時(shí)朝我做鬼臉，我很討厭他！我下課后不跟他玩了。師1：不能這么對(duì)待同學(xué)。師2：其實(shí)余龍也挺不錯(cuò)。師3：你不喜歡余龍這么對(duì)你。師生溝通的心理技術(shù)第24頁(yè)同感練習(xí)五：生：“我最討厭上數(shù)學(xué)課了，因?yàn)閿?shù)學(xué)老師對(duì)我們老是大聲呼嘯?！睅煟耗悴幌矚g數(shù)學(xué)老師對(duì)你大聲呼嘯。師生溝通的心理技術(shù)第25頁(yè)同感傳遞過(guò)程中技術(shù)問(wèn)題：1）沒(méi)反應(yīng)2）提問(wèn)3）撫慰4）評(píng)價(jià)與判斷5）勸說(shuō)6）貼標(biāo)簽7）提議8）偽裝9）同感過(guò)分10）鸚鵡學(xué)舌師生溝通的心理技術(shù)第26頁(yè)同感練習(xí)二：學(xué)生：“讀書(shū)讀到現(xiàn)在，我以為讀書(shū)越來(lái)越?jīng)]意思，我不想再讀下去了。再讀下去，也不過(guò)是混混日子，而且讀書(shū)還使人呆頭呆腦。你看南某某，小學(xué)都沒(méi)畢業(yè)，成了億萬(wàn)富翁。我好羨慕那些及早工作，早早闖蕩社會(huì)賺大錢(qián)人?！睅熒鷾贤ǖ男睦砑夹g(shù)第27頁(yè)師1：你產(chǎn)生這個(gè)想法，有多久了？師2：據(jù)我所知，不止你一個(gè)人有這么想法。師3：青年人應(yīng)該志向遠(yuǎn)大，好好學(xué)習(xí)方是正途。師4：你主要是對(duì)自己學(xué)習(xí)信心不足。師5：你還小，怎么能這么想呢？師6：再堅(jiān)持一會(huì)兒，沒(méi)準(zhǔn)你感覺(jué)就不一樣？師生溝通的心理技術(shù)第28頁(yè)缺乏同感后果1、學(xué)生認(rèn)為老師不了解自己，不知道自己正在經(jīng)歷一切，以為老師并非真正關(guān)心自己，就會(huì)感到很失望，很沒(méi)趣，自我表示就會(huì)減弱，甚至中止。2、老師缺乏同感，往往無(wú)法完全接納學(xué)生。結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)情形，造成學(xué)生反感，從而嚴(yán)重妨礙對(duì)問(wèn)題探討和澄清。3、老師缺乏同感。往往會(huì)在沒(méi)有澄清學(xué)生詳細(xì)事實(shí)情況下作出主觀判斷，結(jié)果可能為學(xué)生提供不適當(dāng)方向和資料。師生溝通的心理技術(shù)第29頁(yè)2、真誠(chéng)技術(shù)：教師應(yīng)坦誠(chéng)地面對(duì)學(xué)生，開(kāi)誠(chéng)布公地、直截了當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生交流自己態(tài)度和意見(jiàn)。關(guān)鍵在于教師是否含有自信與自我接納態(tài)度。

五年級(jí)老師正在教室巡視，要他們坐好，一個(gè)學(xué)生對(duì)他說(shuō)：“你是不是怕今天早上校長(zhǎng)會(huì)來(lái)看我們？”１、“今天老師會(huì)以日常態(tài)度來(lái)上課?！保?、“是，老師有點(diǎn)擔(dān)心，希望你們好好表現(xiàn)，幫我個(gè)忙。”３、“我擔(dān)心是因?yàn)槲也幌嘈拍銈兡鼙憩F(xiàn)和日常一樣?！保?、“有點(diǎn)擔(dān)心是很自然現(xiàn)象師生溝通的心理技術(shù)第30頁(yè)真誠(chéng)傳遞技術(shù)：1）自我表露技術(shù)：教師在必要情況下適當(dāng)?shù)貙⒆约焊杏X(jué)、經(jīng)驗(yàn)和行為亮出來(lái)與學(xué)生分享，以促進(jìn)學(xué)生對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)及行為了解。自我表露練習(xí)：學(xué)生：“老師,同學(xué)總說(shuō)我笨手笨腳，成事不足，敗事有余,他們都不跟我玩。我也喜歡玩，但他們都比我行，我該怎么辦呢？”師生溝通的心理技術(shù)第31頁(yè)團(tuán)體組員行為面面觀喬哈里窗口(JohariWindow)

––––––––他人知道自己知道自己不知他人不知（A)公開(kāi)區(qū)（B)盲目區(qū)（C)隱秘區(qū)（D)未知區(qū)防衛(wèi)、孤立自我開(kāi)放、協(xié)調(diào)自我?guī)熒鷾贤ǖ男睦砑夹g(shù)第32頁(yè)開(kāi)放自我ABCDABCD防衛(wèi)自我?guī)熒鷾贤ǖ男睦砑夹g(shù)第33頁(yè)自我表露作用：增加教師對(duì)學(xué)生吸引力增加學(xué)生對(duì)教師信任感加強(qiáng)師生間共鳴使學(xué)生產(chǎn)生安全感，并學(xué)會(huì)開(kāi)放自己縮短與學(xué)生之間距離可引導(dǎo)學(xué)生對(duì)談話(huà)主動(dòng)參加，學(xué)生不再是傾訴者，同時(shí)也是傾聽(tīng)者。師生溝通的心理技術(shù)第34頁(yè)2）言行協(xié)調(diào)技術(shù)：7%言語(yǔ)+38%聲音+55%面部表情馬卡連柯:“只要在學(xué)會(huì)15種至20種聲調(diào)來(lái)說(shuō)‘到這里來(lái)!’時(shí)候，我就不怕誰(shuí)不愿來(lái)靠近我，也不怕覺(jué)察不到我所想覺(jué)察東西?！睅熒鷾贤ǖ男睦砑夹g(shù)第35頁(yè)3、尊重技術(shù)：教