商場(chǎng)自營(yíng)合同范本

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第1篇商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第1篇甲方：

乙方：

甲乙雙方根據(jù)合同法和有關(guān)法規(guī)規(guī)定，依照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。

第一條甲方將坐落于原自營(yíng)門面房，轉(zhuǎn)讓給乙方經(jīng)營(yíng)使用。

第二條合同金額

合同金額包括一次性轉(zhuǎn)讓費(fèi)合計(jì)寫(xiě)：)。

合同簽訂日，乙方一次性付清所有款項(xiàng)，甲方出具收據(jù)。

第三條權(quán)利和義務(wù)

甲方已將該門面房的有關(guān)情況告之乙方。

合同訂立后，甲方將門面正式移交，門面相關(guān)的報(bào)酬和風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)轉(zhuǎn)移至乙方。

甲方與房東的租賃合同到_為止，到期后，此后該門面房的租賃合同由乙方和房東直接協(xié)商。

乙方應(yīng)該合法經(jīng)營(yíng)，依法辦理相關(guān)證照。

第四條房屋保養(yǎng)和門面房裝修

房屋保養(yǎng)是乙方的義務(wù)，安全用水用電，保證房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)施的正常、完整。

甲方所自購(gòu)的道具、用品、貨物等由甲方所有。

第五條其它事項(xiàng)

本合同調(diào)整甲乙雙方的門面轉(zhuǎn)讓關(guān)系，單獨(dú)成立，其它合同不對(duì)本合同具有約束力。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起，產(chǎn)生法律效力。

甲方簽字：乙方簽字：

日期：日期：

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第2篇商業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃范文

以下是關(guān)于商業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃范文的文章！

物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應(yīng)將在實(shí)行此方案所制定的經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目前做好以下的前期管理工作:

(1).修改和制定有關(guān)的管理文件,這些文件包括但不限于:

A.管理公約--對(duì)[xxxx]物業(yè)及其設(shè)備,服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定,達(dá)到對(duì)該物業(yè)的統(tǒng)一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元,并規(guī)定各業(yè)主和租戶對(duì)該物業(yè)的管理及公共開(kāi)支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。

B.用戶手冊(cè)--方便各業(yè)主及租戶進(jìn)一步了解^v^[xxxx]^v^的物業(yè)情況和管理運(yùn)作規(guī)定,旨在保障^v^[xxxx]^v^全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊(cè)。

C.裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細(xì)介紹各業(yè)戶在自己?jiǎn)卧獌?nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù),以及介紹^v^[xxxx]^v^物業(yè)設(shè)施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用。

(2).制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定,包括但不限于以下:

A.商鋪物業(yè)交收程序

B.商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序

C.商鋪裝修的監(jiān)控程序

D.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定

E.公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序

F.投訴處理的程序

G.意外和緊急情況處理的程序

H.非辦公時(shí)間出入商場(chǎng)的管理規(guī)定

I.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定

J.日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定

(3).物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度,包括但不限于以下:

A.各部門工作手冊(cè)的制定(包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則)

B.各崗位的(部門)紀(jì)律制度

C.各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施

(4).在商場(chǎng)竣工前對(duì)商場(chǎng)設(shè)施管理的前期介入:

前期介入有利于商場(chǎng)的日后管理,避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費(fèi),對(duì)發(fā)展商有利無(wú)弊,其范圍包括但不限于以下方面:

A.參照商場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),為商場(chǎng)日后管理的方便與完善,提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局,以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源。

B.根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇,管理設(shè)施的設(shè)置等等。

C.早期熟悉商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況,協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試,監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量,并對(duì)商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。

2.對(duì)^v^[xxxx]^v^商場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收和接管

將配合發(fā)展商,按照^v^[xxxx]^v^的工程進(jìn)度,分期分批地對(duì)商場(chǎng)物業(yè)驗(yàn)收和接管,包括以下方面:

A.對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收和接管

B.對(duì)樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管

C.對(duì)設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管

D.對(duì)裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管

E.對(duì)各項(xiàng)工程和設(shè)備的竣工圖,使用說(shuō)明書(shū),質(zhì)量保證書(shū)等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。

F.所有交付給業(yè)戶的商場(chǎng)物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后,再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶,并代業(yè)戶跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時(shí)查出的遺漏工程問(wèn)題。

3.接管后的物業(yè)管理工作

包括但不限于以下:

(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作,并跟進(jìn)

收鋪后的遺漏工程的完善工作。

(2)跟進(jìn)^v^[xxxx]^v^工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、智能化項(xiàng)目、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程,督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目。

(3)執(zhí)行日常的保安管理。

A.利用先進(jìn)的硬件設(shè)施,如電子巡更系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全防范系統(tǒng)等,對(duì)^v^[xxxx]^v^商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無(wú)間斷的安全管理。

B.制定合適的各項(xiàng)安全管理制度,如^v^出入登記^v^,^v^每小時(shí)巡樓^v^,^v^緊急和意外事件處理程序^v^等做好安全管理,力求無(wú)罪案發(fā)生率。

C.制定合適的消防工作計(jì)劃和制度,確保^v^[xxxx]^v^物業(yè)的防火工作安全可靠。

D.制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn),促使保安員持證上崗,并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,特別強(qiáng)調(diào)^v^熱情有禮、賓客至上^v^的服務(wù)意識(shí),使保安隊(duì)伍成為^v^[xxxx]^v^物業(yè)管理形象標(biāo)志。

E.加強(qiáng)管理檢查,建立考核

核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第3篇商業(yè)、寫(xiě)字樓性質(zhì)物業(yè)是在建設(shè)規(guī)劃中必須用于商業(yè)或辦公經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的房地產(chǎn)，它是城市整體規(guī)劃建筑的重要組成部分，其直接的功用就是為消費(fèi)者提供購(gòu)物、辦公的場(chǎng)所。從建筑結(jié)構(gòu)上來(lái)分，商場(chǎng)物業(yè)有敞開(kāi)式的市場(chǎng)和廣場(chǎng)類型，也有封閉式的購(gòu)物中心、寫(xiě)字樓類型。較之傳統(tǒng)的居住型物業(yè)，此類物業(yè)給開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司帶來(lái)的收益更加可觀，但按照收益與風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)應(yīng)的商業(yè)原則，因經(jīng)營(yíng)和管理商業(yè)物業(yè)導(dǎo)致的法律糾紛也比住宅物業(yè)更加復(fù)雜。

一、商業(yè)物業(yè)糾紛的特點(diǎn)及成因簡(jiǎn)析。

我們認(rèn)為，商業(yè)性物業(yè)糾紛較之傳統(tǒng)居住型物業(yè)糾紛，具備如下兩個(gè)方面的特征：

（一）商業(yè)物業(yè)較難成立業(yè)主委員會(huì)，以業(yè)委會(huì)為維權(quán)主體與物業(yè)管理公司的直接對(duì)抗相對(duì)較少，更換物業(yè)公司也相對(duì)較少。

相對(duì)于住宅而言，商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)各異，又由于如今商業(yè)地產(chǎn)呈現(xiàn)租賃式經(jīng)營(yíng)模式，導(dǎo)致商業(yè)物業(yè)像住宅那樣成立業(yè)主委員會(huì)有困難。據(jù)2010年相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，僅以深圳為例，商業(yè)物業(yè)成立業(yè)委會(huì)的比例不到四分之一。依深圳市《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員指導(dǎo)規(guī)則》及相關(guān)文件規(guī)定，“商業(yè)物業(yè)已交付使用的建筑面積達(dá)到50%以上，或者物業(yè)已交付使用的建筑面積達(dá)到30%以上不足50%，且使用超過(guò)一年的，業(yè)主5人以上聯(lián)名可向該小區(qū)(大廈)所在的街道辦事處書(shū)面提出申請(qǐng)成立首屆業(yè)主委員會(huì)?！睂?shí)踐中，如果商業(yè)物業(yè)是單一業(yè)主且物業(yè)又在自家成立的子公司管理之下，則根本沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)的必要。只有在存在分割產(chǎn)權(quán)物業(yè)的情況下，才具備了成立業(yè)委會(huì)的前提。但問(wèn)題是很多商業(yè)性物業(yè)從表面上看入住率頗高，但實(shí)際上各個(gè)產(chǎn)權(quán)人將物業(yè)出租，或者開(kāi)發(fā)商用委托第三方經(jīng)營(yíng)或者全場(chǎng)租約的形式經(jīng)營(yíng)，又或者開(kāi)發(fā)商已經(jīng)出售的單元不多而更多的單元被迫出租。因此許多寫(xiě)字樓的入住率高并不代表小業(yè)主交付使用的面積多，不一定達(dá)到成立業(yè)委會(huì)的法定要求。即使達(dá)到了法定的條件，也因商業(yè)樓宇的產(chǎn)權(quán)人不像小區(qū)業(yè)主那樣特別在意小區(qū)公共事務(wù)和共同利益關(guān)系，在缺乏相互了解交流的平臺(tái)下，也很難形成成立業(yè)委會(huì)的合意。加上開(kāi)發(fā)商控制的物業(yè)公司顯然并不希望成立對(duì)抗性的業(yè)委會(huì)，無(wú)人牽頭的小業(yè)主就成了一盤散沙。

物業(yè)公司最擔(dān)心的就是與業(yè)委會(huì)對(duì)抗、導(dǎo)致丟失管理權(quán)。沒(méi)有業(yè)委會(huì)或者開(kāi)發(fā)商作為大業(yè)主在業(yè)委會(huì)中具有控制權(quán)，則物業(yè)管理中最大的利益雙方的沖突就大為減少，業(yè)主更換物業(yè)管理公司的訴訟以及成功的可能性也較少。當(dāng)然，作為企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的律師，我們經(jīng)常向開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司灌輸成立業(yè)委會(huì)的好處，有一個(gè)監(jiān)督方，有利于物業(yè)公司管理行為更加規(guī)范，有利于減少各類糾紛，有利于小區(qū)的和諧。

（二）隨著商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)住宅領(lǐng)域外有了新拓展，部分商業(yè)項(xiàng)目采用了開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理公司合作經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式，對(duì)物業(yè)管理質(zhì)量提出了更高要求，出現(xiàn)了相對(duì)居住型物業(yè)中欠繳物業(yè)管理費(fèi)訴訟案件數(shù)量下降，但個(gè)案標(biāo)的額上升以及針對(duì)管理質(zhì)量、管理內(nèi)容和收費(fèi)合理性的新訴訟糾紛。

深圳中院房地產(chǎn)庭所作出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)居住型物業(yè)訴訟60%集中在物業(yè)公司訴業(yè)主欠繳物業(yè)管理費(fèi)，30%則是業(yè)主訴物業(yè)公司管理不當(dāng)所導(dǎo)致的侵權(quán)糾紛，其他物業(yè)糾紛的比例則為10%；而在商業(yè)物業(yè)中，欠繳物業(yè)管理費(fèi)的糾紛比例下降至30%，經(jīng)營(yíng)戶、業(yè)主訴物業(yè)公司管理不善導(dǎo)致的管理類侵權(quán)糾紛上升至50%，20%則是其他糾紛。

出現(xiàn)以上情形的原因主要?dú)w結(jié)為以下兩個(gè)方面。其一，商業(yè)性物業(yè)因其租金與物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大大高于居住型物業(yè)，開(kāi)發(fā)商一般不愿將商業(yè)物業(yè)的巨大利潤(rùn)讓渡于其他物業(yè)公司，因此進(jìn)駐商業(yè)物業(yè)的物業(yè)管理公司大多為開(kāi)發(fā)商公司的子公司或關(guān)聯(lián)公司。地產(chǎn)公司此時(shí)與物業(yè)公司之間更易形成緊密的利益共同體，傳統(tǒng)地產(chǎn)業(yè)務(wù)中本應(yīng)由地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域，如房屋租賃，招商引進(jìn)，廣告招租等業(yè)務(wù)，此時(shí)都將會(huì)一并委托給物業(yè)公司，或者直接將大廈經(jīng)營(yíng)權(quán)交付給物業(yè)公司代行使權(quán)利。在減少了開(kāi)發(fā)商負(fù)擔(dān)的前提下，無(wú)疑加大了物業(yè)管理公司的責(zé)任和義務(wù)，增加了諸如租賃合同模板的制定；租賃合同糾紛的預(yù)防和解決；招商、廣告業(yè)務(wù)的引進(jìn)、管理；業(yè)績(jī)分成等新業(yè)務(wù)上。同時(shí)，因服務(wù)范圍的擴(kuò)大，業(yè)主和商戶對(duì)物業(yè)公司的管理是否合法得當(dāng)、是否謹(jǐn)慎合理、費(fèi)用是否合理、特別是中央空調(diào)費(fèi)用的測(cè)算是否合理等更加關(guān)注。其二，進(jìn)駐商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)戶或企業(yè)，一般依據(jù)合同約定，在進(jìn)駐前均會(huì)繳納一定數(shù)額的物業(yè)管理費(fèi)保證金，加上商戶進(jìn)行實(shí)體經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)，因此欠繳物業(yè)管理費(fèi)的案件數(shù)量相對(duì)下降，不過(guò)因?yàn)樯虡I(yè)物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)相對(duì)高昂，個(gè)案欠費(fèi)的數(shù)額會(huì)升高。

二、針對(duì)商業(yè)物業(yè)糾紛的原因和新類型，物業(yè)管理企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防范方面應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)。

（一）在接受開(kāi)發(fā)商委托，獨(dú)立取得商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的情況下，物業(yè)公司在制定商業(yè)樓宇招租租約模板時(shí)，需要注意：

1、獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)保障條款

在物業(yè)公司對(duì)商業(yè)樓宇招商經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，租賃合同的雙方為物業(yè)公司與商戶。為了保證利益最大化，商戶可能會(huì)提出保障其同類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)。因此，應(yīng)當(dāng)在合同中約定獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)的涵義和范圍：

（1）明確獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)的含義。某類行業(yè)或者店鋪的名稱、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)范疇等要解釋明確，尤其是約定不允許引進(jìn)的類似行業(yè)的范圍。（2）明確違約責(zé)任，特別是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的商戶必須達(dá)到的業(yè)績(jī)和按時(shí)交納租金（或分成）、管理費(fèi)等的違約責(zé)任，并約定管理方在條件成就時(shí)有權(quán)利提前解除合同。

2、開(kāi)業(yè)日期與開(kāi)業(yè)率的約定

對(duì)于初次招商的商業(yè)物業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目開(kāi)業(yè)日期對(duì)于經(jīng)營(yíng)商家和管理方都是比較重要的，項(xiàng)目開(kāi)業(yè)日期的確定，是收取租金、管理費(fèi)，特別是與實(shí)際使用相關(guān)聯(lián)的中央空調(diào)費(fèi)、水電損耗等費(fèi)用的標(biāo)志和起點(diǎn)。實(shí)踐中，需要雙方明確約定項(xiàng)目的各項(xiàng)收費(fèi)起點(diǎn)，對(duì)于開(kāi)業(yè)日期要求商家開(kāi)業(yè)前向管理方出具書(shū)面函件，明確其開(kāi)業(yè)日期，以便管理方做好水電、中央空調(diào)、其他公共設(shè)施的啟動(dòng)準(zhǔn)備。到期即使因單方原因無(wú)法正式開(kāi)業(yè)或者達(dá)不到商業(yè)預(yù)期，也應(yīng)當(dāng)開(kāi)始計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用。

對(duì)于因開(kāi)業(yè)日期不明確或者開(kāi)業(yè)率不足導(dǎo)致無(wú)法支付各項(xiàng)費(fèi)用的糾紛，雙方事先應(yīng)當(dāng)就開(kāi)業(yè)的具體日期、逾期不能開(kāi)業(yè)的處理辦法以及各方的違約責(zé)任做出明確的約定；在開(kāi)業(yè)率上應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定開(kāi)業(yè)是否為整體開(kāi)業(yè)；如不是，則要確定開(kāi)業(yè)率是多少，開(kāi)業(yè)率計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是以開(kāi)業(yè)商家占全部商家數(shù)量的比例還是以開(kāi)業(yè)面積占物業(yè)整體面積的比例進(jìn)行計(jì)算。管理方在合同條款制定上選擇有利于己方的和免責(zé)的條款來(lái)合法規(guī)避責(zé)任和最大程度完成費(fèi)用收取任務(wù)。

3、租金遞增率的設(shè)定

經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)時(shí)，租金是投資回報(bào)的主要方式。在租金的確定上，如合同明確約定采用固定租金，則無(wú)甚爭(zhēng)議；若采用遞增租金時(shí)，應(yīng)當(dāng)確定租金遞增率，作為合同相對(duì)方的物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)代開(kāi)發(fā)商了解本地區(qū)一定時(shí)期內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的升值潛力，并經(jīng)過(guò)對(duì)政府規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)部門發(fā)布數(shù)據(jù)的研究和詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查后，借鑒周邊類似物業(yè)的租金確定方式來(lái)確定。實(shí)踐中，因客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的千變?nèi)f化，一味租金遞增將導(dǎo)致商戶難以為繼，導(dǎo)致或者拖欠或者逃之夭夭的后果。為了雙贏乃至多贏，應(yīng)當(dāng)在合同中約定租金、管理費(fèi)的彈性條款，如雙方協(xié)商一致可以減免或者降低遞增幅度等。

4、扣率租金模式下如何預(yù)防法律糾紛

除采用固定租金或遞增租金的形式以外，在某些情況下還可采用扣率租金。扣率租金是采取扣率租金和固定租金兩者取其高的方式，即確定一個(gè)百分比例，按照每個(gè)租期商戶的營(yíng)業(yè)額乘以百分比所得的金額為扣率租金。如果扣率租金高則當(dāng)月租金為扣率租金，如扣率租金低于固定租金，則當(dāng)月租金為固定租金，一般采取的是先預(yù)交固定租金，待租期結(jié)束后再補(bǔ)足扣率租金與固定租金之間的差額的形式。這種租賃費(fèi)用收取方式多見(jiàn)于大型商廈。如深圳華X萬(wàn)X城。這種做法，使得物業(yè)公司在獲得固定收益的同時(shí)，也分享了商戶的經(jīng)營(yíng)成果，保證了開(kāi)發(fā)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。但是，如何確定商戶的營(yíng)業(yè)額則是個(gè)突出的問(wèn)題，很多時(shí)候開(kāi)發(fā)企業(yè)和商戶會(huì)因?yàn)闋I(yíng)業(yè)額數(shù)額上的爭(zhēng)執(zhí)而引發(fā)法律糾紛甚至終止雙方之間的租賃合同。在實(shí)踐中，如果是商場(chǎng)統(tǒng)一收銀方式的話，則不存在此問(wèn)題；如果是由商戶各自收銀，采取“日?qǐng)?bào)”和“月報(bào)”相結(jié)合、商戶自報(bào)和物業(yè)企業(yè)定期抽查相結(jié)合的形式則更為合理。首先，應(yīng)每日統(tǒng)計(jì)商戶的日營(yíng)業(yè)額，待到月底時(shí)再讓商戶上報(bào)整月的營(yíng)業(yè)額，在此基礎(chǔ)上很容易根據(jù)商戶的日現(xiàn)金流量計(jì)算出整月的營(yíng)業(yè)額，不容易存在誤差；其次，應(yīng)不定期的抽查商戶的營(yíng)業(yè)情況，根據(jù)當(dāng)日抽查的營(yíng)業(yè)額再與商戶自報(bào)的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比分析。如何確定租金是事關(guān)開(kāi)發(fā)企業(yè)利潤(rùn)的重要事項(xiàng)，在實(shí)踐中應(yīng)采取靈活合理的方式，并在合同中進(jìn)行明確具體的約定，以避免法律糾紛的出現(xiàn)。

5、避免“裝修期”容易出現(xiàn)的法律漏洞

物業(yè)公司在進(jìn)行物業(yè)招商時(shí)往往會(huì)給予商戶一定期限的裝修期，在裝修期內(nèi)商戶享受免租并減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、免除中央空調(diào)費(fèi)的待遇。但問(wèn)題是裝修期雙方之間的法律關(guān)系究竟如何確定？為了財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)便于操作，有些合同把裝修期獨(dú)立于正式的租賃期限以外，這樣的很容易出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樵谧赓U期限內(nèi)，雙方存在租賃法律關(guān)系且由合同明確約定了權(quán)利義務(wù)，有據(jù)可依。如果裝修期獨(dú)立于正式租賃期限以外，則合同約定的租期尚未開(kāi)始，并且商戶未實(shí)際經(jīng)營(yíng)，雙方的法律關(guān)系應(yīng)如何界定？如裝修期間發(fā)生安全事故造成人身和財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)如何承擔(dān)？商戶裝修完畢但因故毀約后房屋如何才能恢復(fù)原狀？等等。為了避免雙方法律關(guān)系的不確定，建議將裝修期納入正式租賃期限，并在租賃合同中對(duì)裝修期可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行具體明確的約定。

6、裝修條款引發(fā)糾紛的預(yù)防

在商業(yè)地產(chǎn)租賃過(guò)程中，商戶通常會(huì)按照自己的需要對(duì)房屋進(jìn)行裝修。就裝修問(wèn)題事先約定不明而引發(fā)的租賃糾紛日漸增多。因此在租賃雙方簽訂租賃協(xié)議時(shí)，應(yīng)對(duì)裝修條款詳細(xì)加以約定。

（1）裝修范圍。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，承租人在裝修房屋、增加附屬設(shè)施前，首先應(yīng)當(dāng)書(shū)面征得出租人的同意，明確出租人同意裝修的具體范圍；其次，承租人在裝修前，應(yīng)將房屋裝修設(shè)計(jì)方案取得出租人認(rèn)可；最后，明確承租人違反上述約定應(yīng)承擔(dān)的恢復(fù)原狀、賠償損失、支付違約金等責(zé)任。

（2）裝修期限。通常情況下，出租人應(yīng)給予承租人一定的裝修期限，該期限應(yīng)屬于“裝修免租期”。承租人在該期限內(nèi)除需付物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用外，無(wú)須支付房屋租金。雙方還應(yīng)明確該期限屆滿后，即使承租人未能完成裝修，仍需按約支付租金。

（3）裝修保證金。為防止因承租人裝修造成房屋結(jié)構(gòu)破壞，出租人可以要求承租人預(yù)先支付一定數(shù)額的錢款作為裝修保證金，以保證承租人履行其裝修條款中約定的義務(wù)。

（4）租賃終止后的裝修處理。一般說(shuō)來(lái)，承租人會(huì)把裝修款分期攤?cè)霠I(yíng)業(yè)成本中，在租賃期限正常屆滿時(shí)不應(yīng)存在補(bǔ)償問(wèn)題。但在租賃關(guān)系提前結(jié)束時(shí)，雙方往往會(huì)為裝修的補(bǔ)償問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議。為此，雙方應(yīng)在裝修條款中明確非因承租人原因而導(dǎo)致租賃提前終止時(shí)，出租人的裝修補(bǔ)償義務(wù)和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。如因承租人違約導(dǎo)致租賃提前終止時(shí)，承租人無(wú)權(quán)要求出租人給予裝修補(bǔ)償。因此，承租人應(yīng)保管好裝修的相關(guān)票據(jù)、合同等書(shū)證，以便雙方結(jié)算。

（5）對(duì)物業(yè)管理來(lái)說(shuō)也應(yīng)當(dāng)重視裝修期，在物業(yè)服務(wù)合同中約定中央空調(diào)在裝修期內(nèi)是否開(kāi)啟、開(kāi)啟的時(shí)段和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，裝修期滿后全額收取空調(diào)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)一般在裝修期有所下調(diào)，但仍要履行管理義務(wù)，應(yīng)將《裝修須知》讓承租商戶簽收并隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查，避免出現(xiàn)人身和財(cái)產(chǎn)損害。

7、優(yōu)先續(xù)約權(quán)的條款設(shè)定

一般情況下，在商業(yè)地產(chǎn)租賃合同中均對(duì)承租人的優(yōu)先續(xù)約權(quán)有約定，但往往約定的內(nèi)容模糊，通常只是表述“承租方租賃期滿后在同等條件下具有優(yōu)先續(xù)約權(quán)”。但同等條件如何界定？無(wú)法實(shí)際操作，如果商業(yè)地產(chǎn)升值導(dǎo)致租金暴漲，有第三方出價(jià)高的情況下，承租方利用該條款占據(jù)物業(yè)拒不退出，從而發(fā)生糾紛?；谶@種情況我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在租賃合同中做出如下約定：

（1）承租方在租賃期滿后在同等條件下具有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

（2）對(duì)于長(zhǎng)期合作并且商業(yè)信譽(yù)較好的租戶，同等條件可以約定為承租人有權(quán)在第三方出價(jià)的租金上下不超過(guò)10%范圍內(nèi)時(shí)享有優(yōu)先權(quán)，比如原租金是10000元，第三方出價(jià)只要不超過(guò)11000元，承租人就有權(quán)以10000元繼續(xù)承租；如果第三方出價(jià)為12100元，那么承租人有權(quán)以11000元繼續(xù)承租。

（3）此外同等條件也可約定為租賃期限屆滿后，具備房地產(chǎn)評(píng)估資格的評(píng)估機(jī)構(gòu)所提供的同地段、類型或相似地段、類型租金標(biāo)準(zhǔn)為同等條件，如原租金10000元，租期5年后評(píng)估租金為15000元，承租人所出租金在15000以上則有權(quán)繼續(xù)承租。

8、對(duì)欠租商戶采取“停水停電”措施的法律風(fēng)險(xiǎn)

在商戶拖欠租金和物業(yè)管理費(fèi)用的情況下，物業(yè)公司是否可以直接采取停水停電的措施是實(shí)踐中比較糾結(jié)的問(wèn)題。我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)具體情況具體分析。

首先應(yīng)在租賃合同中寫(xiě)明在商戶欠租的情況下物業(yè)公司享有對(duì)商戶采取停水停電的權(quán)利。此外，應(yīng)區(qū)分兩種情況：第一種情況，開(kāi)發(fā)商或業(yè)主與自來(lái)水公司和電力公司簽訂了《用水協(xié)議》和《購(gòu)電協(xié)議》，則對(duì)于欠租的商戶，開(kāi)發(fā)商和業(yè)主可以采取停水停電的自助措施。因?yàn)樯虘艉妥詠?lái)水公司、電力公司并不存在水、電使用合同，不能享有相應(yīng)的使用與否的決定權(quán)。第二種情況，商戶和自來(lái)水公司、電力公司直接簽訂了水、電使用合同，則商戶用水、用電的權(quán)利就受法律保護(hù)。此時(shí)，雖有免責(zé)約定，司法實(shí)踐中也通常被認(rèn)定承擔(dān)擅自停水、停電造成商戶經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。另外，還要注意即使有權(quán)停水、停電，物業(yè)公司也應(yīng)事先書(shū)面通知商戶，提前告知停水、停電的具體實(shí)施時(shí)間、范圍，以避免給商戶帶來(lái)突然損失和可能的法律賠償風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于物業(yè)公司因業(yè)主和租戶、商戶欠繳物業(yè)管理費(fèi)的斷水?dāng)嚯妴?wèn)題，按照^v^《物業(yè)管理?xiàng)l例》和各地的物業(yè)管理?xiàng)l例、各地《業(yè)主公約》模板以及司法實(shí)踐，均認(rèn)定物業(yè)公司行為違法?；谖飿I(yè)公司和業(yè)主之間的平等合同關(guān)系，一方付錢，一方提供服務(wù)，物業(yè)公司有對(duì)小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人提供物業(yè)管理及維護(hù)相應(yīng)設(shè)施設(shè)備、保證業(yè)主和物業(yè)使用人安全合理便捷使用的義務(wù)。即使物業(yè)公司接受水電部門委托代收水、電、煤、有線電視等費(fèi)用，也不是這些基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，并不享有供水、供電、供氣合同等約定的權(quán)利。即使在物業(yè)服務(wù)合同中約定當(dāng)業(yè)主、物業(yè)使用人不繳納物業(yè)費(fèi)時(shí)物業(yè)公司可以采取斷水?dāng)嚯姷却胧?，這種約定因干涉他合同而無(wú)效。物業(yè)公司如任意胡為將承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。

9、解除租賃合同、強(qiáng)行收回房屋和處理商戶遺留物品的法律風(fēng)險(xiǎn)

制定租賃合同一般都會(huì)約定合同解除條件，如商戶欠租達(dá)到一定金額和時(shí)間、商戶違法經(jīng)營(yíng)，則出租人就享有合同解除權(quán)。實(shí)踐中，合同解除條件已經(jīng)成就，但商戶拒絕騰退房屋和償還欠款的情形較突出，考慮到從起訴到法院強(qiáng)制執(zhí)行的時(shí)間長(zhǎng)、過(guò)程復(fù)雜，為了避免擴(kuò)大損失，業(yè)主大多會(huì)采取自行強(qiáng)制收回房屋的措施。如何有效的防范法律風(fēng)險(xiǎn)，避免欠租商戶以丟失珍貴物品為由反咬一口呢？首先，一旦滿足合同解除條件，出租人應(yīng)及時(shí)向商戶郵寄解除租賃合同通知書(shū)，寫(xiě)明要求商戶自動(dòng)騰退房屋的期限，如超過(guò)期限則出租人將強(qiáng)行收回房屋。其次，如商戶超過(guò)該期限仍未搬離，則出租人應(yīng)采取邊清理邊取證的方式：第一，邀請(qǐng)公證人員至現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)清理房屋的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行公證；第二，聘請(qǐng)律師作為見(jiàn)證，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)商戶的遺留物品進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)造冊(cè)，全程錄像，留作證據(jù)；第三，將商戶的遺留物品妥善保管，并書(shū)面通知商戶留存物品的地點(diǎn)和清單，要求其限期領(lǐng)取并承擔(dān)保管費(fèi)用。實(shí)踐中，也有由物業(yè)管理公司、業(yè)委會(huì)、社區(qū)工作站甚至無(wú)利害關(guān)系人數(shù)人見(jiàn)證下清退承租商戶物品的做法。

（二）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行管理義務(wù)應(yīng)當(dāng)注意的風(fēng)險(xiǎn)與防范

1、商業(yè)物業(yè)的保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

商業(yè)物業(yè)流動(dòng)人流量多，注意物業(yè)使用相關(guān)人的人身和財(cái)產(chǎn)的安全是物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)。同時(shí)進(jìn)駐商戶、企業(yè)自身的實(shí)力和守法守規(guī)意識(shí)參差不齊，加上設(shè)施設(shè)備特別是空調(diào)、電梯扶梯、水電供應(yīng)等都容易滋生事故，因此要比住宅物業(yè)管理有著更多的風(fēng)險(xiǎn)性。司法實(shí)踐中，侵權(quán)訴訟與日俱增，而且索賠金額也日益加大。物業(yè)管理公司在日常的經(jīng)營(yíng)中面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樵賰?yōu)秀的物業(yè)管理公司也很難避免因工作中的疏忽和過(guò)失對(duì)物業(yè)使用相關(guān)人的人身安全和財(cái)產(chǎn)造成損害，而受害者可依法提出索賠，如何轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)成為擺在物業(yè)管理公司面前的一個(gè)難題。而保險(xiǎn)就是一個(gè)很好的選擇。

事實(shí)上，很多物業(yè)企業(yè)往往要求商戶應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，而忽視了自身的保險(xiǎn)。即使在商戶已經(jīng)購(gòu)買保險(xiǎn)的情況下，根據(jù)保險(xiǎn)利益原則，商戶投保的也只是自身的財(cái)產(chǎn)，萬(wàn)一發(fā)生不測(cè)事件，例如火災(zāi)，在毀壞商戶財(cái)產(chǎn)的同時(shí)也給建筑物本身帶來(lái)了損害；又例如第三者在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的意外傷害，在商戶無(wú)力賠償或其他賠償不足的情況下，物業(yè)公司乃至開(kāi)發(fā)商往往都要承擔(dān)連帶責(zé)任，對(duì)于微利企業(yè)的物業(yè)管理公司而言，購(gòu)買足夠的保險(xiǎn)至為重要。一般應(yīng)考慮購(gòu)買如下保險(xiǎn)：

（1）財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)，承保范圍是保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)因自然災(zāi)害或意外事故造成的直接物質(zhì)損壞或滅失，包括指雷電、颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)等及其他人力不可抗拒的破壞力強(qiáng)大的自然現(xiàn)象，以及火災(zāi)和爆炸；

（2）第三者責(zé)任險(xiǎn)，即由于意外事故造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額。

（3）物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)，即凡在工商行政管理部門登記注冊(cè)，取得合法資格的物業(yè)管理者，均可作為被保險(xiǎn)人。該險(xiǎn)種涵蓋了物業(yè)管理公司最為擔(dān)憂的各種責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，如公眾場(chǎng)所中的第三者責(zé)任；電梯扶梯責(zé)任；游泳池責(zé)任；廣告牌責(zé)任以及停車場(chǎng)責(zé)任等。理賠范圍不僅包括了物業(yè)公司因管理或從業(yè)管理過(guò)程中的疏忽或過(guò)失造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失（依法應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任），還包括物業(yè)公司訴訟費(fèi)用和為縮小或減少對(duì)第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任所支付必要的、合理的費(fèi)用。

2、商業(yè)物業(yè)停車場(chǎng)區(qū)域的車輛管理?yè)p毀風(fēng)險(xiǎn)的控制與預(yù)防

商業(yè)地產(chǎn)停車場(chǎng)的管理風(fēng)險(xiǎn)，主要集中在車輛管理?yè)p毀風(fēng)險(xiǎn)。，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，因管理停放的車輛發(fā)生損壞、滅失等給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。具體風(fēng)險(xiǎn)可能有：車輛停放期間車輛外表被第三人用器具劃傷，被其他停放車輛有意或無(wú)意碰撞而損壞，在停放期間被盜竊或搶劫或者因遭遇其他不可預(yù)知情形，諸如狂風(fēng)暴雨等導(dǎo)致的車輛毀損。由于高檔商圈、寫(xiě)字樓內(nèi)停放的車輛大多價(jià)值不菲，因此該類糾紛和訴訟將導(dǎo)致物業(yè)公司承擔(dān)不菲的賠償風(fēng)險(xiǎn)。

物業(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任關(guān)鍵在于判斷停車服務(wù)關(guān)系是否構(gòu)成保管合同法律關(guān)系。依據(jù)公平原則，這方面司法實(shí)踐中已經(jīng)形成定論，即如果簽訂了特定物品的保管合同、所有人支付了保管費(fèi)則構(gòu)成保管關(guān)系，無(wú)論出現(xiàn)何種情形，保管人即物業(yè)公司都要承擔(dān)賠償責(zé)任。否則就只是車位使用服務(wù)關(guān)系。但車位使用服務(wù)這一契約關(guān)系也要求物業(yè)公司必須盡到謹(jǐn)慎善良合理的管理義務(wù)。即使遭遇極端天氣也無(wú)法免責(zé)。2010年大雨造成廣州、北京等地一些商業(yè)樓盤發(fā)生地下停車場(chǎng)浸水事件，車主損失巨大，造成影響較大的群體性糾紛，我們代理的物業(yè)公司方面臨舉證難的窘境。因此，提請(qǐng)注意以下方面：

（1）建立車位進(jìn)場(chǎng)刷卡制度，并將車位服務(wù)合同性質(zhì)、停放服務(wù)的具體內(nèi)容和車輛停放人應(yīng)注意的事項(xiàng)印制在停車憑證上。

（2）完善停車場(chǎng)硬件，要求開(kāi)發(fā)商、業(yè)主購(gòu)買監(jiān)控設(shè)備，降低管理風(fēng)險(xiǎn)。（3）將停車場(chǎng)車輛停放服務(wù)的內(nèi)容制成公示牌，放置在停車場(chǎng)顯著位置，明示停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位是否承擔(dān)車輛的保管責(zé)任等。

(4)收取停放服務(wù)費(fèi)，給予收款憑證，收款憑證上應(yīng)記載停放的時(shí)間和車輛的牌號(hào)或者電子卡應(yīng)有可資查詢的存檔記錄。如果車輛停放憑證丟失，應(yīng)由車輛停放人持車輛行駛證件和駕駛?cè)藛T的身份證前往管理處辦理相應(yīng)的憑證掛失手續(xù)，重新領(lǐng)取車輛放行憑證。

(5)因物業(yè)維修工程等原因可能造成停放車輛損害時(shí)，應(yīng)以指示牌等形式向車輛停放人明確告知，并將可能造成車輛損害和危險(xiǎn)的區(qū)域進(jìn)行單獨(dú)圍攔，進(jìn)行分離，明確禁止車輛停放在上述區(qū)域。(6)在異常天氣來(lái)臨時(shí)，需要及時(shí)廣播告知業(yè)主挪移車位，提前預(yù)備沙包等物，尤其注意商業(yè)物業(yè)的地下防空停車場(chǎng)，一般防空區(qū)域是有三防門的，及時(shí)放下此門便具有防毒、防水、防輻射的功能，日常管理時(shí)，不能只圖車輛通過(guò)的便利，用水泥封閉三防門下面的凹形閘口，而應(yīng)當(dāng)用易于挪動(dòng)的木板或其他可以隨意搬動(dòng)的材料封閉凹形閘口。

(7)建立健全保安員日常巡查制度，保證一定的巡查密度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，排除潛在危險(xiǎn)。對(duì)監(jiān)控設(shè)備要保證完好無(wú)損，對(duì)錄像資料要按照國(guó)家規(guī)定，保存至少30天。

(8)購(gòu)買保險(xiǎn)，分散管理風(fēng)險(xiǎn)。

三、物業(yè)管理企業(yè)的進(jìn)場(chǎng)和撤場(chǎng)

俗語(yǔ)常說(shuō)“有始有終”。無(wú)論是住宅物業(yè)還是商用物業(yè)，物業(yè)公司管理都始于進(jìn)場(chǎng)而終于撤場(chǎng)，雖然被動(dòng)撤場(chǎng)在商業(yè)地產(chǎn)中較為少見(jiàn)，但物業(yè)進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)不當(dāng)所引發(fā)的糾紛和后續(xù)調(diào)處將會(huì)十分復(fù)雜。經(jīng)過(guò)對(duì)客戶蘇州開(kāi)發(fā)區(qū)最大商業(yè)旅游建筑群、南京某重點(diǎn)大學(xué)校區(qū)、無(wú)錫最大購(gòu)物中心、深圳南山區(qū)某大型商場(chǎng)等物業(yè)進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的法律服務(wù)，我們認(rèn)為物業(yè)企業(yè)對(duì)大型商業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)場(chǎng)和撤場(chǎng)應(yīng)高度重視并注意風(fēng)險(xiǎn)防范。

（一）物業(yè)的進(jìn)場(chǎng)的類型與相關(guān)問(wèn)題

商業(yè)地產(chǎn)中依據(jù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間不同分為“依前期物業(yè)管理協(xié)議的進(jìn)場(chǎng)”和依據(jù)“新的物業(yè)管理合同”和舊的物業(yè)管理公司交接的進(jìn)場(chǎng)。

1、“依據(jù)前期物業(yè)管理協(xié)議的進(jìn)場(chǎng)”

協(xié)議的主體是開(kāi)發(fā)商，所以交接對(duì)象也是開(kāi)發(fā)商。因此在與開(kāi)發(fā)商交接的情況下，進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)當(dāng)把握如下兩個(gè)原則，其一，審查開(kāi)發(fā)商所移交的材料是否完備，是否真實(shí)。對(duì)移交的材料應(yīng)當(dāng)查實(shí)，如暫時(shí)未能移交及查實(shí)的，應(yīng)當(dāng)由開(kāi)發(fā)商說(shuō)明情況，取得開(kāi)發(fā)商書(shū)面承諾書(shū)，要求其在承諾期限內(nèi)完成相關(guān)材料的交付義務(wù)。其二，物業(yè)公司對(duì)開(kāi)發(fā)商所移交的物業(yè)及實(shí)體性構(gòu)筑物一定要把好驗(yàn)收關(guān)，否則因把關(guān)不嚴(yán)而造成的后遺癥和改造、增設(shè)工程會(huì)給物業(yè)公司帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：

（1）對(duì)在前期介入階段提出的完善項(xiàng)目和整改意見(jiàn)進(jìn)行復(fù)核，對(duì)尚未完善的事項(xiàng)，要求開(kāi)發(fā)商提出的補(bǔ)救和解決措施并備案，（包括物管用房，專項(xiàng)基金，開(kāi)辦費(fèi)用，是否對(duì)小業(yè)主有減免費(fèi)用、允許搭建改造承諾等以及對(duì)外承諾的商業(yè)配套設(shè)施等問(wèn)題）。

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第4篇供方：合同編號(hào)：

需方：簽訂時(shí)間：

第三方：簽訂地點(diǎn)：

為保證本次集中采購(gòu)合同的順利達(dá)成，經(jīng)三方協(xié)商一致，依據(jù)《_合同法》的有關(guān)規(guī)定，簽訂本協(xié)議，以備三方共同遵守。

一、協(xié)議內(nèi)容略

二、本單價(jià)為材料送到工地的到場(chǎng)價(jià)格，包括：運(yùn)費(fèi)及裝卸費(fèi)；

三、本單價(jià)為集中采購(gòu)價(jià)格，如后續(xù)需要少量數(shù)量的增加，以市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)。

四、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：供方所提供的產(chǎn)品必須滿足各種產(chǎn)品現(xiàn)行國(guó)家要求。

五、供方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限：供方必須滿足需方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。材料質(zhì)量保證期為：按各種產(chǎn)品質(zhì)量保證期執(zhí)行（自材料最終驗(yàn)收之日起計(jì)算）。

六、交（提）貨地點(diǎn)、方式：供方負(fù)責(zé)運(yùn)至需方工地所指定地點(diǎn)

七、計(jì)量方式（結(jié)算依據(jù)）：以運(yùn)至需方工地，需方實(shí)際驗(yàn)收合格的數(shù)量為準(zhǔn)

八、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收

九、結(jié)算方式：

十、違約責(zé)任：

1、供方如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能提供需方所訂購(gòu)的產(chǎn)品（不可抗力因素除外），根據(jù)影響施工的程度，所造成的直接和間接損失全部由供方承擔(dān)。

2、經(jīng)證實(shí)因供方產(chǎn)品質(zhì)量原因而造成的工程質(zhì)量事故，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失均由供方承擔(dān)。

3、因需方計(jì)劃不及時(shí)而影響供方的供貨，所造成的損失由需方自行承擔(dān)。

十一、不可抗力：供需雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對(duì)方造成的損失。

十二、解決協(xié)議糾紛的方式：本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)生本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，雙方可向第三方申請(qǐng)第三方調(diào)解，如依舊協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)毓こ讨俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁。

供方：需方：

單位名稱：（蓋章）單位名稱：（蓋章）

單位地址：?jiǎn)挝坏刂罚?/p>

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

電話：電話：

傳真：傳真：

開(kāi)戶銀行：開(kāi)戶銀行：

賬號(hào)：賬號(hào)：

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第5篇甲方：__________

乙方：__________

甲、乙雙方根據(jù)《_合同法》、《_森林法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，本著誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利、平等、公開(kāi)、自愿的原則，就乙方向甲方出賣本合同約定的貨物事宜，經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成如下條款：

一、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)進(jìn)度

單位：_____m、_____cm、_____T、_____m、_____月

二、原木質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

原木質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)具體見(jiàn)本合同附件。

三、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)

（一）運(yùn)輸方式：乙方自行組織承運(yùn)。除卸車的工作及費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)外，其余標(biāo)的物的包裝、運(yùn)輸?shù)裙ぷ骷百M(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。3

（二）交貨地點(diǎn)及方式：在甲方指定的貯木場(chǎng)檢尺、驗(yàn)收交貨。

四、驗(yàn)收方式

甲方在驗(yàn)收中如發(fā)現(xiàn)貨物的規(guī)格和質(zhì)量等不合規(guī)定或合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方全部退還該貨物。

五、付款、供貨方式

（一）貨款結(jié)算單價(jià)：甲乙雙方合同簽訂價(jià)（含稅費(fèi)）為結(jié)算單價(jià)。

（二）乙方在_____年_____月_____日前，一次性完成原木的供應(yīng)。

（三）貨款支付方式：乙方開(kāi)具3%的農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)票后，甲方以現(xiàn)金或銀行承兌匯票支付。

六、甲方的權(quán)利義務(wù)

（一）如乙方所運(yùn)輸?shù)牟姆N、數(shù)量與運(yùn)輸證開(kāi)具的內(nèi)容不相符的，甲方有權(quán)拒收。

（二）嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方林政管理的法律法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定。

（三）負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)好交貨地點(diǎn)和原料到交貨地點(diǎn)后的卸車工作，做好檢驗(yàn)、計(jì)量確認(rèn)工作。

（四）按合同約定支付貨款。

七、乙方的權(quán)利義務(wù)

（一）按照國(guó)家和地方的林政管理法律法規(guī)和有關(guān)政策以及本合同約定條款，組織原木原料生產(chǎn)、調(diào)運(yùn)，辦理運(yùn)輸環(huán)節(jié)中的原木（產(chǎn)品）運(yùn)輸許可證及相關(guān)合法手續(xù)，做到票證齊全，保證交付的貨物無(wú)任何法律瑕疵。保證所運(yùn)輸?shù)牟姆N、數(shù)量與運(yùn)輸證開(kāi)具的內(nèi)容相符。

（二）負(fù)責(zé)將原木原料組織調(diào)運(yùn)到甲方指定交貨地點(diǎn)，該貨物的所有權(quán)以及毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)自交付時(shí)轉(zhuǎn)移。

（三）負(fù)責(zé)向甲方提供結(jié)算所需的各種合法_及相關(guān)有效票證、原木原料（產(chǎn)品）合法來(lái)源證件、證明；負(fù)責(zé)提供個(gè)人身份證明復(fù)印件、支付貨款賬戶復(fù)印件及相關(guān)必備的有效經(jīng)營(yíng)證件、證明等。

（四）在原木裝運(yùn)中，要分規(guī)格裝運(yùn)，若混裝影響卸車，材積計(jì)量中檢尺長(zhǎng)度甲方將按照最短計(jì)。

（五）按照合同約定的'規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、供貨時(shí)間等完成原木原料的生產(chǎn)、調(diào)運(yùn)以及交貨。

（六）乙方在未完成本合同約定的供貨義務(wù)前，不得在影響本合同供貨義務(wù)的情況下將原木另行出賣給第三方。

八、違約責(zé)任

（一）甲方違約責(zé)任

甲方違反合同約定給乙方造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

（二）乙方違約責(zé)任

1、乙方所交貨物、規(guī)格、質(zhì)量等不符合同約定的，乙方按_____（大寫(xiě)：_____）元/立方米向甲方支付違約金。

2、乙方逾期交貨的，應(yīng)賠償甲方因此所遭受的損失，并承擔(dān)以下違約責(zé)任：

（1）違約金

乙方逾期交貨是由于其將原木及木片出賣給第三方造成的，乙方需按交貨時(shí)市場(chǎng)價(jià)的兩倍向甲方支付違約金。

（2）合同的解除

乙方一次_付貨物的，如果逾期交貨超過(guò)_____日，甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方支付逾期違約金_____（大寫(xiě)_____）元/立方米/噸。

（3）乙方應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，預(yù)防主觀或有預(yù)謀的損害甲方利益，如出現(xiàn)對(duì)供應(yīng)原料數(shù)量、質(zhì)量弄虛作假、以次沖好等情況的。乙方應(yīng)承擔(dān)5000元以上的違約金，同時(shí)甲方將乙方列入供應(yīng)商黑名單，解除本合同及與乙方簽訂的一切經(jīng)濟(jì)合同，拒絕和終止與乙方的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)：

九、爭(zhēng)議的解決

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方應(yīng)向甲方住所地人民法院提起訴訟。

十、其他約定

（一）本合同自甲、乙雙方簽章之日起生效，未盡事宜，雙方協(xié)商一致后可訂立補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

（二）本合同對(duì)甲方的合法承繼主體或甲方合同權(quán)利/義務(wù)的合法受讓方仍然有效。

（三）本合同一式三份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，均具有同等法律效。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第6篇甲方：

乙方：

丙方：

甲乙雙方經(jīng)好友協(xié)商，就店面轉(zhuǎn)讓達(dá)成以下協(xié)議：并共同遵守：

第一條甲方于____年____月____日前將位于____店鋪(面積____平方米)轉(zhuǎn)讓給乙方使用。

第二條該店鋪所有權(quán)證號(hào)碼為_(kāi)___，產(chǎn)權(quán)為丙，丙與甲簽訂了租憑合同，合同到期____月租為_(kāi)___人民幣，店面交給乙方使用后，乙同意代替甲向丙厲行租憑合同，每月交納該合同約定由甲交納的水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，該合同期滿后由乙方領(lǐng)回甲方交納的押金，該押金歸乙方所有，

第三條該店鋪現(xiàn)有裝修，裝飾，工具，設(shè)備(包括____)全部無(wú)償歸乙方使用，該合同期滿后，不動(dòng)產(chǎn)歸丙所有，動(dòng)產(chǎn)無(wú)償歸乙方。

第四條乙方在____前一次性向甲方支付頂手費(fèi)人民幣大寫(xiě)________元整{小寫(xiě)：____元}，上述費(fèi)用包括甲方交給乙方再轉(zhuǎn)付給丙方的押金，第三條所述相關(guān)費(fèi)用，甲方不得向乙方索取任何其他費(fèi)用。

第五條該店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照已由甲方辦理，經(jīng)營(yíng)范圍為_(kāi)___，租用期內(nèi)繼續(xù)以甲方名義辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記等相關(guān)手續(xù)，但相關(guān)費(fèi)用及由乙方經(jīng)營(yíng)引起的債權(quán)債務(wù)全部由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無(wú)關(guān)，乙方接手經(jīng)營(yíng)前該店鋪的所欠一切債務(wù)由甲方負(fù)責(zé)償還，與乙方無(wú)關(guān)，

第六條乙方逾期交付轉(zhuǎn)讓金，除甲方交付日期相應(yīng)順延外，乙方每日向甲方交付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的____的違約金，逾期30天的，甲方有權(quán)解除合同，乙方按轉(zhuǎn)讓費(fèi)的____向甲方支付違約金，甲方應(yīng)保證丙的同意轉(zhuǎn)讓店鋪，如由甲方原因?qū)е帘蚣追阶约褐型臼栈氐赇?，按甲不按時(shí)交付店鋪承擔(dān)違約責(zé)任，

第七條遇國(guó)家征用店鋪，有關(guān)賠償歸乙方。

第八條如果合同簽訂前政府下令撤遷店鋪，甲方退還全部轉(zhuǎn)讓費(fèi)，賠償裝修費(fèi)損失____元，并支付乙方轉(zhuǎn)讓費(fèi)的____元的違約金，如果合同簽訂后國(guó)家命令撤除店鋪，使乙方難以經(jīng)營(yíng)，乙方有權(quán)解除合同，甲方退還剩余租期的轉(zhuǎn)讓費(fèi)，押金仍歸乙方，(前述順延除外)，甲方在每年?duì)I業(yè)執(zhí)照有效期蓋滿時(shí)仍未辦妥年審手續(xù)，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退回全部轉(zhuǎn)讓費(fèi)，賠償裝修，添置設(shè)備損失____元，并支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的____的違約金。

第九條合同一式兩份，自簽字之日起生效。

甲方：__(簽字)____年____月____日

乙方：__(簽字)____年____月____日

丙方：__(簽字)____年____月____日

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第7篇第一條甲方于________年____月____日前將位于_________的店鋪(面積為_(kāi)________平方米)轉(zhuǎn)讓給乙方使用。

第二條該店鋪的所有權(quán)證號(hào)碼為_(kāi)________，產(chǎn)權(quán)人為丙。丙與甲方簽訂了租賃合同，租期到________年____月____日止，月租為_(kāi)________元人民幣。店鋪交給乙方后，乙同意代替甲向丙履行該租賃合同，每月交納租金及該合同約定由甲交納的水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，該合同期滿后由乙領(lǐng)回甲交納的押金，該押金歸乙方所有。

第三條店鋪現(xiàn)有裝修、裝飾、設(shè)備(包括)全部無(wú)償歸乙方使用，租賃期滿后不動(dòng)產(chǎn)歸丙所有，動(dòng)產(chǎn)無(wú)償歸乙方(動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按租賃合同執(zhí)行)

第四條乙方在________年____月____日前一次性向甲方支付頂手費(fèi)(轉(zhuǎn)讓費(fèi))共計(jì)人民幣大寫(xiě)_________元整(_________元)，上述費(fèi)用已包括甲方交給丙方再轉(zhuǎn)付乙方的押金、

第三條所述的.裝修裝飾設(shè)備及其他相關(guān)費(fèi)用。甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。

第五條該店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照已由甲方辦理，經(jīng)營(yíng)范圍為餐飲，租期內(nèi)甲方繼續(xù)以甲方名義辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等相關(guān)手續(xù)，但相關(guān)費(fèi)用及由乙方經(jīng)營(yíng)引起的債權(quán)債務(wù)全部由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無(wú)關(guān)。乙方接手經(jīng)營(yíng)前該店鋪及營(yíng)業(yè)執(zhí)照上所載企業(yè)_________的所欠一切債務(wù)由甲方負(fù)責(zé)償還，與乙方無(wú)關(guān)。

第六條乙方逾期交付轉(zhuǎn)讓金，除甲方交鋪日期相應(yīng)順延外，乙方每日向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的千分之一的違約金，逾期____日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方按轉(zhuǎn)讓費(fèi)的15%向甲方支付違約金。甲方應(yīng)保證丙同意甲轉(zhuǎn)讓店鋪，如由于甲方原因?qū)е卤蚣鬃约褐型臼栈氐赇仯醇撞话磿r(shí)交付店鋪承擔(dān)違約責(zé)任。

第七條遇國(guó)家征用拆遷店鋪，有關(guān)補(bǔ)償歸乙方。

第八條如果合同簽訂前政府已下令拆遷店鋪，甲方退償全部轉(zhuǎn)讓費(fèi)，賠還裝修損失_________元，并支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的15%的違約金。如果合同簽訂之后政府明令拆遷店鋪，或者市政建設(shè)(如修、擴(kuò)路、建天橋、立交橋、修地鐵等)導(dǎo)致乙方難以經(jīng)營(yíng)，乙方有權(quán)解除合同，甲方退還剩余租期的轉(zhuǎn)讓費(fèi)，押金仍歸乙方(前述順延除外)或甲方在每年?duì)I業(yè)執(zhí)照有效期屆滿時(shí)仍未辦妥年審手續(xù)，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退回全部轉(zhuǎn)讓費(fèi)，賠償裝修、添置設(shè)備損失_________元，并支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的15%的違約金。

第九條本合同一式二份，自簽字之日起生效。甲方(簽字)_________乙方(簽字)_________________年____月____日________年____月____日丙方(簽字)_________________年____月____日

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第8篇甲方(轉(zhuǎn)讓方)：身份證號(hào)碼：電話：乙方(受讓方)：身份證號(hào)碼：電話：

甲乙雙方根據(jù)《合同法》和有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。

第一條甲方同意將位于省市號(hào)的店面房屋間，總面積約平方米)轉(zhuǎn)讓給乙方使用，并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利與義務(wù)。

第二條合同金額

合同金額包括一次性轉(zhuǎn)讓費(fèi)120xx元(壹萬(wàn)貳仟元整)，甲方將房?jī)?nèi)原有家俱電器(包括電視機(jī)1臺(tái)，2張床，3個(gè)柜子，兩把椅子，1臺(tái)電腦，門頭招牌鐵架)折價(jià)1200元賣給乙方，乙方向甲方支付轉(zhuǎn)讓金額合計(jì)13200元(壹萬(wàn)叁仟貳佰元整)。上述費(fèi)用已包括該店面房屋承租權(quán)及該店面房屋原有的裝修、裝飾、廣告、設(shè)施費(fèi)用。合同簽訂日，乙方一次性付清所有款項(xiàng)。

第三條權(quán)利和義務(wù)

甲方已將該店面的有關(guān)情況告之乙方。合同訂立后，甲方將店面正式移交，且甲方必須在20xx年5月15日之前在鐵路房屋出租管理部門將房屋承租登記方改為乙方，店面手續(xù)必須全部移交乙方。甲方必須保證及時(shí)將房屋承租權(quán)轉(zhuǎn)至乙方，如不能及時(shí)辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)，甲方承擔(dān)違約責(zé)任，全額退還轉(zhuǎn)讓費(fèi)，并向乙方按照轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%支付違約金。

該店面房屋20xx年2月29日以前租用期內(nèi)發(fā)生的債權(quán)債務(wù)全部由甲方負(fù)責(zé)清償，與乙方無(wú)關(guān)。20xx年3月1日接手后，乙方所產(chǎn)生的一切經(jīng)營(yíng)行為及債權(quán)債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)清償，與甲方無(wú)關(guān)。

甲方與房東的租賃合同到20xx年2月29日為之，該店面房屋承租權(quán)轉(zhuǎn)讓后，店面房屋交給乙方使用，乙方同意代替甲方向房東履行原房屋租賃合同中所規(guī)定的條款，乙方按約定日期每月向房東繳納月租金，并且按時(shí)交納該合同約定的由甲方交納的水電費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用。乙方應(yīng)當(dāng)合法經(jīng)營(yíng)，依法辦理相關(guān)證照，負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生安全。

第四條房屋保養(yǎng)和店面裝修

房屋保養(yǎng)是乙方的義務(wù)，安全用水用電、注意防水防潮，保證房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)施的正常、完整。

第六條其它事項(xiàng)

1、本合同調(diào)整甲乙雙方的店面轉(zhuǎn)讓關(guān)系，單獨(dú)成立，其他合同不對(duì)本合同具有約束力。

2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起，產(chǎn)生法律效力。

甲方簽字：乙方簽字：

日期：日期：

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第9篇商業(yè)物業(yè)管理方案——鉆石廣場(chǎng)物業(yè)管理方案

前言

根據(jù)鉆石廣場(chǎng)的市場(chǎng)定位，樓宇商業(yè)布局及配套設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，制定科學(xué)、合理的管理運(yùn)作模式。爭(zhēng)取通過(guò)有層次的公司機(jī)構(gòu)，進(jìn)行宏觀計(jì)劃與調(diào)控，制訂切實(shí)有效的符合法律法規(guī)的管理細(xì)則，由具有規(guī)范化操作、專業(yè)技能、良好職業(yè)道德和高度責(zé)任心的管理人員具體實(shí)施。在經(jīng)營(yíng)秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計(jì)劃、單項(xiàng)計(jì)劃、即時(shí)調(diào)度相結(jié)合的管理運(yùn)作方式，建立目標(biāo)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、成本管理體系，多層次、多方式、全方位、全過(guò)程的監(jiān)督控制，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。并以服務(wù)質(zhì)量為突破口，以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營(yíng)戶提供最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛。

通過(guò)統(tǒng)一化視覺(jué)視別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和理念識(shí)別系統(tǒng)的建立，塑造樓宇統(tǒng)一化商業(yè)形象，不斷擴(kuò)大廣場(chǎng)的知名度，樹(shù)立良好的商業(yè)物業(yè)形象，吸引更多的潛在承租商和消費(fèi)者。使鉆石廣場(chǎng)物業(yè)保值升值。

目錄

一、物業(yè)管理方案之條件假設(shè)

二、物業(yè)管理服務(wù)范圍及主要內(nèi)容

三、物業(yè)管理組織架構(gòu)

四、管理組織各職能釋義

五、公司管理目標(biāo)設(shè)定

六、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程（部分）

七、管理控制文本的內(nèi)容概述

八、管理方案啟動(dòng)資金預(yù)算

一、物業(yè)管理方案之條件假設(shè)

根據(jù)《^v^物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)整個(gè)鉆石廣場(chǎng)物業(yè)及物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備（不包括商戶及業(yè)主室內(nèi)）進(jìn)行統(tǒng)一化管理，入駐鉆石廣場(chǎng)的全體業(yè)主、商戶均為物業(yè)管理公司的服務(wù)對(duì)象。物業(yè)管理公司向各業(yè)主、商戶提供有償服務(wù)（酒店管理公司的工程、保安、保潔部門只負(fù)責(zé)其酒店內(nèi)部各項(xiàng)服務(wù)，酒店以外所有公共部位的衛(wèi)生清潔、保安、清防、停車管理服務(wù)，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)均由物業(yè)管理公司有償提供），其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物業(yè)管理公司成本核算及物價(jià)部門審批的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、物業(yè)管理服務(wù)范圍及主要內(nèi)容

（一）、一般性管理服務(wù)內(nèi)容

（1）、對(duì)業(yè)主、商戶的管理。

以保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序?yàn)槟康?，通過(guò)《業(yè)主手冊(cè)》《物業(yè)管理服務(wù)合同》《商場(chǎng)管理規(guī)定》《裝修管理規(guī)定》等管理控制文件對(duì)業(yè)主及承租商戶的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行管理、引導(dǎo)，明確業(yè)主、承租商戶和管理公司之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系；

（2）、向業(yè)主、商戶提供的主要服務(wù)內(nèi)容。

業(yè)主、商戶、設(shè)施設(shè)備檔案的建立管理。受理用戶投訴；辦理用戶遷入遷出手續(xù)；辦理用戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)及裝修驗(yàn)收的手續(xù)并實(shí)施監(jiān)管；辦理用戶大件物品放行手續(xù)；辦理廣場(chǎng)出入證（臨時(shí)出入證、施工人員出入證等）；辦理用戶電話開(kāi)通、遷移或?qū)φ{(diào)手續(xù)；辦理用戶公司水牌的制作手續(xù)；辦理用戶臨時(shí)用電、動(dòng)火和貨梯專用手續(xù)；辦理汽車、摩托車、自行車的停放手續(xù)；辦理統(tǒng)一收購(gòu)廢品手續(xù)；辦理用戶破/換門鎖申請(qǐng)手續(xù)檢查廣場(chǎng)公用設(shè)施的運(yùn)行狀況；負(fù)責(zé)同用戶的溝通工作，受理用戶的服務(wù)要求；提供郵政服務(wù)，為用戶分發(fā)投遞郵件和征訂報(bào)刊；監(jiān)管廣場(chǎng)的綠化養(yǎng)護(hù)，確保廣場(chǎng)的綠化布置合理、整潔美觀；控制貨物出入。

（3）、安全系統(tǒng)管理服務(wù)。

充分保障入駐廣場(chǎng)的業(yè)主、商戶和顧客的利益，在安全保衛(wèi)方面。制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋０补ぷ鲗?shí)施計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)保安、停車管理制度。實(shí)行24小時(shí)保衛(wèi)巡邏制，巡邏分為：定時(shí)巡邏、不定時(shí)巡邏、白天巡邏、夜間巡邏等方式。

（4）、消防系統(tǒng)管理服務(wù)。

消防管理的方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度，訂有突發(fā)性火災(zāi)等災(zāi)害應(yīng)急方案，并設(shè)有消防疏散示意圖。保證消防通道必須暢通，消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好，組建廣場(chǎng)義務(wù)消防隊(duì)，并演習(xí)在各種情況下采取的應(yīng)急措施，一旦發(fā)生危險(xiǎn)及時(shí)疏散眾多業(yè)主、商戶及消費(fèi)客人。

（6）、設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)維修管理。

制定設(shè)備定期巡回檢查測(cè)試及監(jiān)督。配電室保證24小時(shí)值班，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)操作運(yùn)行。對(duì)電梯、中央空調(diào)、供電、供水設(shè)備及照明系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)、維修。并做詳細(xì)記錄，提供方便、不間斷服務(wù)活動(dòng)。做到設(shè)備良好，運(yùn)行正常，設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，消防控制中心及消防系統(tǒng)做到配備齊全，完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；安全設(shè)施做到齊全有效，通風(fēng)照明及其它附屬設(shè)施完好；給排水系統(tǒng)，保證所有的排水系統(tǒng)通暢，樓內(nèi)地下室及車庫(kù)無(wú)積水浸泡發(fā)生；中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象；保證系統(tǒng)設(shè)備完好、運(yùn)行正常。

（7）、環(huán)境衛(wèi)生。

清潔服務(wù)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，制定完善的清潔細(xì)則，明確需要清潔的地方，所需清潔次數(shù)、時(shí)間，由專人負(fù)責(zé)、檢查、監(jiān)督。商場(chǎng)的清潔衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主要有：商場(chǎng)清潔保養(yǎng)工作，公共區(qū)域，走廊通道，空調(diào)機(jī)房、風(fēng)機(jī)房的清潔，變電房，電梯清潔保養(yǎng)，消防系統(tǒng)及設(shè)備的清潔，供水排水泵房系統(tǒng)及其設(shè)備的清潔，公共照明設(shè)備的清潔，公共洗手間清潔，樓層及垃圾房的清潔，寫(xiě)字樓綠化、美化保養(yǎng)，停車場(chǎng)清潔服務(wù)，寫(xiě)字樓內(nèi)大清掃服務(wù)，清洗地毯服務(wù)，各類石材地面打蠟、拋光服務(wù)等其他服務(wù)項(xiàng)目。（詳見(jiàn)保潔細(xì)則）

（二）、特殊管理服務(wù)主要內(nèi)容。

商業(yè)物業(yè)的管理與一般類型物業(yè)管理的最大不同之處就在于商業(yè)物業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作是要進(jìn)行商業(yè)形象的宣傳推廣，不斷擴(kuò)大商業(yè)物業(yè)的知名度，樹(shù)立良好的商場(chǎng)形象，吸引更多的潛在承租商和消費(fèi)者。這是商場(chǎng)實(shí)施統(tǒng)一管理的一項(xiàng)必不可少的工作，其作用使商業(yè)特色的體現(xiàn)，是一種無(wú)形資產(chǎn)和潛在的銷售額，有助于促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念從買名牌到買店牌的轉(zhuǎn)變，加速商場(chǎng)進(jìn)入印象時(shí)期；有助于商場(chǎng)識(shí)別系統(tǒng)的建立（包括理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)）。其具體的管理服務(wù)內(nèi)容有如下幾點(diǎn)：

（1）、制定管理章程并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行；

（2）、開(kāi)展商場(chǎng)整體的促銷活動(dòng)；

（3）、協(xié)調(diào)商場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系；

（4）、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)者之間的互幫互助和信息交流等活動(dòng)；

（5）、協(xié)調(diào)管理者與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系；

（6）、樓宇識(shí)別系統(tǒng)的建立，（即企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、服務(wù)理念在企業(yè)員工思想中所形成的理念識(shí)別系統(tǒng)MIS，企業(yè)標(biāo)識(shí)、員工服裝、信箋商標(biāo)等等視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VIS，企業(yè)信譽(yù)、對(duì)外事務(wù)處理方式、員工行為舉止等行為識(shí)別系統(tǒng)BIS）。

（7）與工商管理部門配合嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)市場(chǎng)形象。

三、物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)定

行政部經(jīng)理1人

人力資源培訓(xùn)1人

司機(jī)兼采購(gòu)1人

庫(kù)房管理1人

辦公室文員1人

機(jī)電主管1人

工程部經(jīng)理1人

保安主管1人

保安主管1人

保安部經(jīng)理1人

保潔主管1人

盆栽綠化養(yǎng)護(hù)1人

保潔員7人

市場(chǎng)調(diào)查主管1人

商業(yè)策劃主管1人

租賃業(yè)務(wù)主管1人

物業(yè)管理員3人

暖通主管1人

客戶服務(wù)部主管1人

市場(chǎng)部經(jīng)理1人

機(jī)電維保（萬(wàn)能）2人

水、暖維保2人

空調(diào)運(yùn)行2人

強(qiáng)電工（電梯）3人

保安員9人

保安員9人

總經(jīng)理

常務(wù)副總經(jīng)理

財(cái)務(wù)部

市場(chǎng)部

客服部

工程部

保安部

行政部

保潔部

出納1人

財(cái)務(wù)主管兼會(huì)計(jì)

總經(jīng)理

常務(wù)副總經(jīng)理

財(cái)務(wù)部

市場(chǎng)部

客服部

工程部

保安部

行政部

保潔部

四、組織職能部門釋義。

（一）、總經(jīng)理：制訂公司經(jīng)營(yíng)方針、政策及戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，制訂公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案；按責(zé)、權(quán)、利相匹配的原則，任命公司各層次負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。

（二）、常務(wù)副總：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各部門工作的順利進(jìn)行，按總經(jīng)理的指示起草公司經(jīng)營(yíng)政策及戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，向總經(jīng)理提供公司管理、經(jīng)營(yíng)方面的合理建議，協(xié)助總經(jīng)理做好公司經(jīng)營(yíng)管理。

（三）、行政部：負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)資源籌備采購(gòu)，負(fù)責(zé)公司人力資源招聘、考核、培訓(xùn)。制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶和公司檔案、合同的管理，有效協(xié)調(diào)、溝通公司各職能部門之間的關(guān)系。

（四）、財(cái)務(wù)部：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)日常賬務(wù)工作的實(shí)施與管理，負(fù)責(zé)管理公司財(cái)務(wù)賬目之編制及稅務(wù)工作，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)公司財(cái)務(wù)收支情況，提供運(yùn)營(yíng)決策之依據(jù)。

（五）、市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)物業(yè)招商租賃工作。負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)內(nèi)商業(yè)整體宣傳、策劃工作，以塑造樓宇整體形象為己任，以商場(chǎng)促銷、宣傳為主要工作內(nèi)容；通過(guò)視覺(jué)、行為和理念三大識(shí)別系統(tǒng)的建立宣傳擴(kuò)大鉆石廣場(chǎng)的市場(chǎng)知名度，調(diào)查收集市場(chǎng)同檔次商業(yè)樓宇的租價(jià)及有關(guān)商業(yè)情況，收集市場(chǎng)各類物業(yè)的管理服務(wù)需求信息，為公司新項(xiàng)目拓展打好基礎(chǔ)。

（六）、客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)廣場(chǎng)業(yè)、商戶入駐手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)廣場(chǎng)業(yè)主檔案資料的收集及建立，愚管理于服務(wù)之中，嚴(yán)格按商場(chǎng)管理規(guī)定及正確引導(dǎo)業(yè)主、商戶的經(jīng)營(yíng)行為，以滿足業(yè)主、商戶的物業(yè)服務(wù)需求為目標(biāo)開(kāi)展管理工作。負(fù)責(zé)商場(chǎng)管理及業(yè)主的投訴接待處理工作，負(fù)責(zé)協(xié)同行政部監(jiān)督各職能部門服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)聽(tīng)取業(yè)主及商戶的意見(jiàn)和建議并及進(jìn)匯總上報(bào)。

（六）、工程部：負(fù)責(zé)鉆石廣場(chǎng)所有房屋及其配套機(jī)電、暖通設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，并保證廣場(chǎng)各種設(shè)備良好運(yùn)行，負(fù)責(zé)業(yè)主維修方面投訴處理，負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶裝修審批及裝修管理監(jiān)管。

（七）、保安部：負(fù)責(zé)廣場(chǎng)安全、消防、停車管理服務(wù)工作。

（八）、保潔部：負(fù)責(zé)廣場(chǎng)公共部位清潔衛(wèi)生，垃圾清運(yùn)。負(fù)責(zé)廣場(chǎng)綠化、盆栽的養(yǎng)護(hù)。

五、管理服務(wù)目標(biāo)設(shè)定

（一）、公司目標(biāo)：

1.年度業(yè)主、商戶對(duì)管理服務(wù)滿意率百分之九十五以上；

2.年度收費(fèi)率完成額在百分之九十八以上；

3.年度無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生；

4.房屋及設(shè)備設(shè)施完好率年度遞減百分之三以內(nèi)；

5.公司各項(xiàng)工作計(jì)劃及既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率百分之九十八以上；

（二）、各職能部門目標(biāo)分解（詳見(jiàn)公司年度工作計(jì)劃）。

六、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程

管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由于其編寫(xiě)內(nèi)容文字量大，涉及各個(gè)部門各個(gè)崗位，如果簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明達(dá)不到方案想要表達(dá)的效果，如果詳細(xì)描述會(huì)影響整個(gè)方案的草擬時(shí)間。因此現(xiàn)將物業(yè)管理公司客戶服務(wù)部的工作標(biāo)準(zhǔn)及流程細(xì)則在這里做系統(tǒng)描述，希望能達(dá)到“一葉知秋”的效果。

（一）、客戶服務(wù)部工作程序

1、業(yè)主入住程序

新用戶提供以下證明

（1）業(yè)主

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第10篇甲方：_________________________

地址：____________

郵碼：____________

電話：____________

法定代表人：____________

職務(wù)：____________

乙方：________________________

地址：____________

郵碼：____________

電話：____________

法定代表人：____________

職務(wù)：____________

甲、乙雙方在平等、互利基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以期遵守。

第一條技術(shù)名稱、資料

1。技術(shù)名稱、權(quán)屬：

2?！凹夹g(shù)文件資料”的定義、范圍及交付：

(1)一般技術(shù)資料包括：

(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙：

(3)生產(chǎn)技術(shù)資料：

(4)資料的修改：

(5)資料的提供方式：

a。對(duì)一般技術(shù)文件應(yīng)提供三份藍(lán)圖或同等數(shù)量的清晰的復(fù)制圖；

b。對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)提供一份生產(chǎn)底圖及兩份藍(lán)圖；

c。對(duì)生產(chǎn)技術(shù)資料應(yīng)提供兩份藍(lán)圖；

d。對(duì)已提供過(guò)的完全相同的重復(fù)資料，可免于提供，但需在清單中予以注明。

(6)資料的交付進(jìn)度：

a。根據(jù)資料定義的規(guī)定，在簽訂合同后3天需交付合同產(chǎn)品的全部技術(shù)資料和圖紙；

b。根據(jù)資料定義的規(guī)定，在簽訂合同后于____年____月____日前需向________交付合同產(chǎn)品的全部技術(shù)資料和圖紙。

第二條合作期限

以補(bǔ)償貿(mào)易進(jìn)行使用生產(chǎn)期限為2年，2年后若合資經(jīng)營(yíng)條件不成熟，則可延長(zhǎng)合作生產(chǎn)期限，但最長(zhǎng)不得超過(guò)5年。

第三條轉(zhuǎn)讓技術(shù)秘密和技術(shù)文件

1。乙方提供合同產(chǎn)品的設(shè)計(jì)計(jì)算、產(chǎn)品圖紙、制造工藝、質(zhì)量控制和試驗(yàn)安裝、調(diào)試、運(yùn)載及維修等有關(guān)合同產(chǎn)品的全部技術(shù)資料，必須和目前使用的資料內(nèi)容相同。

2。合同產(chǎn)品資料的審核和驗(yàn)證：

乙方對(duì)提供甲方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、制造技術(shù)資料的完整性、正確性、清晰性負(fù)責(zé)。

3。在合作生產(chǎn)期間，甲方將以惠價(jià)格向乙方提供本項(xiàng)目市場(chǎng)不能提供的零部件。具體內(nèi)容另行商定。

4。甲方保證向乙方轉(zhuǎn)讓的技術(shù)秘密和技術(shù)資料不受任何第三者的指控。

第四條價(jià)格和支付方式

1。乙方向甲方支付技術(shù)秘密和技術(shù)資料費(fèi)用期限如下：

____年____U。S。D(大寫(xiě)__________美元整)

____年____U。S。D(大寫(xiě)__________美元整)

____年起以后的2年中按每年凈產(chǎn)值(即每年總產(chǎn)值扣除進(jìn)口部分價(jià)值和稅收費(fèi)用后的產(chǎn)值)其提成費(fèi)為_(kāi)___%。

2。合同簽署生效后(3)天內(nèi)，乙方按照由________銀行提交的甲方下列單據(jù)，予以第一次支付總金額的________%，即________U。S。D。(大寫(xiě)：________美元整)。

(1)根據(jù)附件________要求，提供第一批資料的空運(yùn)提單；

(2)經(jīng)乙方確認(rèn)的________銀行出具不可撤銷的保函正副本條一份；

(3)甲方的商業(yè)發(fā)票一式兩份；

(4)甲方即期匯票一式兩份。

3。于____年____月____日乙方收到甲方提交的下列單據(jù)后，予以第二次支付____年總金額的____%現(xiàn)金，即____U。S。D。(大寫(xiě)：________美元整)。

(1)按附件________要求于____年____月____日提供第二批資料空運(yùn)提單；

(2)甲方商業(yè)發(fā)票一式兩份；

(3)乙方即期匯票一式兩份；

4。雙方同意________年用現(xiàn)金支付，____年付____%現(xiàn)金，其余____%金額用乙方返銷產(chǎn)品補(bǔ)償。

5。____年的費(fèi)用本年____月____日支付，甲方交付商業(yè)發(fā)票一式兩份。

6。自____年起及其后各年份按3。1款規(guī)定的提成費(fèi)用應(yīng)在每年____月____日在收到甲方商業(yè)發(fā)票(一式兩分)后支付。

7。在合作生產(chǎn)期間鑒于PITC遵照3。1款已向甲方支付了轉(zhuǎn)讓技術(shù)秘密的部分費(fèi)用，若合資經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)成熟，雙方同意成立合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，則甲方將其剩余部分的技術(shù)秘密費(fèi)用可作為投資的一部分。一旦雙方不能進(jìn)行合資經(jīng)營(yíng)，在5年之內(nèi)合作生產(chǎn)*終止時(shí)，乙方確認(rèn)向甲方支付技術(shù)秘密費(fèi)用的剩余部分。若出現(xiàn)上述情況，對(duì)支付技術(shù)秘密費(fèi)用的進(jìn)度和方式由雙方在適當(dāng)時(shí)候予以協(xié)商。

第五條合作生產(chǎn)和補(bǔ)償貿(mào)易

1。為有利乙方的外匯平衡，甲方同意乙方生產(chǎn)主機(jī)返銷。

2。上述訂單的總值必須保證不低于乙方每年向甲方支付購(gòu)買零部件所需費(fèi)用總額的____%。甲方同意在乙方補(bǔ)償能力擴(kuò)大及甲方需求的前提下，其補(bǔ)償?shù)陌俜直瓤梢圆皇芟拗啤?/p>

3。乙方將以優(yōu)惠價(jià)格同甲方提供產(chǎn)品。其品種、數(shù)量、交貨期等將由雙方在每批合同中商定。產(chǎn)品必須符合標(biāo)準(zhǔn)。

4。甲方要求乙方接到上述產(chǎn)品圖紙后立即試制主機(jī)。首批產(chǎn)品各一臺(tái)將分別在雙方進(jìn)行試驗(yàn)，在試驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上甲方要求乙方________年內(nèi)提供主機(jī)________臺(tái)。其價(jià)格、交貨期在簽訂正式合同時(shí)商定。

第六條保證

1。甲方保證，在合同有效期內(nèi)所供應(yīng)的資料應(yīng)是最新技術(shù)的成果，其內(nèi)容與目前使用的完全一致。

2。甲方保證所供資料是完整的、正確的、清晰的。

第七條稅費(fèi)

1。凡因履行本合同需繳納的一切稅收，發(fā)生在乙方國(guó)外的均由甲方承擔(dān)。

2。乙方履行本合同需繳納的一切稅費(fèi)，發(fā)生在乙方國(guó)內(nèi)的均由乙方承擔(dān)。

第八條商標(biāo)

1。乙方有權(quán)使用甲方商標(biāo)和合同產(chǎn)品的序號(hào)。乙方將下列商標(biāo)標(biāo)明在________生產(chǎn)的合同產(chǎn)品上：____________________

2。乙方制造的銘牌，報(bào)價(jià)單、技術(shù)規(guī)格書(shū)、廣告、說(shuō)明書(shū)、樣本等，凡是合同產(chǎn)品均以甲方名稱來(lái)表示。

第九條包裝

1。須用堅(jiān)固的木箱包裝，適合長(zhǎng)途海運(yùn)，防濕、防潮、防震、防銹、耐粗暴搬運(yùn)。由于包裝不良所發(fā)生的損失，由于采用不安全或不妥善的防護(hù)措施而造成的任何損失，賣方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用或損失。

2。賣方應(yīng)在每件包裝上，用不褪色油漆清楚地刷件號(hào)、尺碼、毛重、凈重、“切勿受潮”等字樣，并刷有下列嘜頭：

3。裝箱單兩份，注明毛重、凈重、尺碼和所裝貨物每項(xiàng)的品名數(shù)量。

第十條不可抗力

1。簽約雙方中的任何一方由于戰(zhàn)爭(zhēng)及嚴(yán)重的火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)和地震或其他雙方同意的事件而影響執(zhí)行合同時(shí)，雙方同意延長(zhǎng)合同期限，延長(zhǎng)時(shí)間相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。

2。責(zé)任方應(yīng)盡快將發(fā)生的人力不可抗拒事故的情況用電報(bào)通知另一方，并在14天內(nèi)以航空掛號(hào)信將有關(guān)部門出具的證明文件交給另一方確認(rèn)。

3。若人力不可抗拒事故延續(xù)到12天以上時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商盡快解決本合同繼續(xù)執(zhí)行的問(wèn)題。

第十一條仲裁

1。因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)執(zhí)，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。已經(jīng)協(xié)商仍不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，則提交仲裁解決。

2。仲裁地點(diǎn)在瑞典斯德哥爾摩商會(huì)。

3。仲裁裁決是終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

4。仲裁費(fèi)用除仲裁機(jī)關(guān)另有裁決外，應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。

5。除了在仲裁過(guò)程中進(jìn)行仲裁的那部分外，合同的其余部分在仲裁期間仍應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。

第十二條合同生效及其他

1。本合同于________年____月____日由雙方代表在________正式簽字。自簽字之日起生效。

2。本合同以英文寫(xiě)成一式四份，雙方各執(zhí)一式兩份。

3。本合同附件為本合同不可分割的部分，與正文有同等效力。

4。雙方在本合同生效前交換的所有文件、函電等在本合同生效的同時(shí)自動(dòng)失效。

5。本合同只能根據(jù)合同雙方授權(quán)代表簽名或蓋章的書(shū)面文件進(jìn)行變更、追加或修改。

6。在執(zhí)行合同期內(nèi)雙方的通訊均以函電進(jìn)行，一式兩份。

甲方：____________

乙方：____________

代表簽字：________代表簽字：_______

日期：______

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第11篇甲方：

乙方：

甲乙雙方就宿州市商業(yè)項(xiàng)目在互惠互利的原則下，達(dá)成如下協(xié)議：

1。甲方利用自有商業(yè)資源為乙方提供相關(guān)信息，陪同商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察商業(yè)項(xiàng)目。

2。甲方幫助乙方和商業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商合作條件。

3。甲方協(xié)助乙方在合作主要條件確認(rèn)后，積極和商業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快完善項(xiàng)目合同，按程序報(bào)批。

4。乙方在確認(rèn)合作主要條件后，應(yīng)向甲方支付項(xiàng)目合作誠(chéng)意金人民幣壹拾伍萬(wàn)元整（￥150000元）

5。乙方在項(xiàng)目合同正式簽訂三日內(nèi)，應(yīng)向甲方支付項(xiàng)目合作尾款人民幣叁拾伍萬(wàn)元整（￥350000元）

本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本協(xié)議具有同等法律效力。

本協(xié)議一式二份，協(xié)議雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

電話：電話：

日期：日期：

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第12篇轉(zhuǎn)讓方(甲方)：身份證號(hào)碼：

轉(zhuǎn)讓方(乙方)：身份證號(hào)碼：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就店鋪轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方將自己位于廬山正街22

二、乙方與甲方已簽訂了租賃合同，租期到XX年4月20日止，年租金為6000元人民幣(大寫(xiě)：陸千元整)，租金為一次^v^清，并于約定日期提前一個(gè)月交至甲方。店鋪轉(zhuǎn)讓給乙方后，乙方履行原有店鋪?zhàn)赓U合同中所規(guī)定的條款，并且定期交納租金及該合同所約定的應(yīng)由甲方交納的水電費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用。

三、轉(zhuǎn)讓后店鋪現(xiàn)有的裝修、裝飾及其他所有設(shè)備全部歸乙方所有，租賃期滿后房屋裝修等不動(dòng)產(chǎn)歸出租方所有，營(yíng)業(yè)設(shè)備等動(dòng)產(chǎn)歸乙方(動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按原有租賃合同執(zhí)行)。

四、乙方在XX年6月1日前一次性向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)共計(jì)人民幣6000，(大寫(xiě)：陸千元整)，上述費(fèi)用已包括第三條所述的裝修、裝飾、設(shè)備及其他相關(guān)費(fèi)用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。

五、甲方應(yīng)該協(xié)助乙方辦理該店鋪的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件的過(guò)戶手續(xù)，但相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé);乙方接手前該店鋪所有的一切債權(quán)、債務(wù)均由甲方負(fù)責(zé);接手后的一切經(jīng)營(yíng)行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)。(動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按原有租賃合同執(zhí)行)。

四、乙方在XX年6月1日前一次性向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)共計(jì)人民幣6000，(大寫(xiě)：陸千元整)，上述費(fèi)用已包括第三條所述的裝修、裝飾、設(shè)備及其他相關(guān)費(fèi)用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。

五、甲方應(yīng)該協(xié)助乙方辦理該店鋪的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件的過(guò)戶手續(xù)，但相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé);乙方接手前該店鋪所有的一切債權(quán)、債務(wù)均由甲方負(fù)責(zé);接手后的一切經(jīng)營(yíng)行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第13篇地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村東路1號(hào)院清華科技園8號(hào)樓B座賽爾大廈

電話：

傳真：

賣方：

地址：

聯(lián)系人：

電話：

傳真：

根據(jù)《_合同法》及相關(guān)法律之規(guī)定，就買方購(gòu)買賣方(或第三方)提供的硬件或軟件(以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”)維護(hù)服務(wù)之事宜，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下一致：

第一條維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品范圍

買方需要賣方提供維護(hù)服務(wù)的產(chǎn)品清單詳見(jiàn)本合同附件。

第二條服務(wù)內(nèi)容及方式

主要的服務(wù)內(nèi)容及方式應(yīng)列明在本條(具體詳見(jiàn)本合同附件)。

第三條服務(wù)品質(zhì)保證

賣方保證買方所購(gòu)買之服務(wù)為原廠服務(wù)(原廠授權(quán)證書(shū)見(jiàn)附件)或達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)之服務(wù)。若買方發(fā)現(xiàn)購(gòu)買之服務(wù)為非原廠服務(wù)或未達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)之服務(wù)，則賣方必須退還已收取的全部服務(wù)費(fèi)，并承擔(dān)由此給買方造成的全部損失。

第四條違約責(zé)任

賣方應(yīng)提供符合本協(xié)議約定和行業(yè)通行的專業(yè)化服務(wù)，如果達(dá)不到買方和最終用戶

的要求，賣方應(yīng)立即更換人員或改進(jìn)方法，直至達(dá)到買方和最終用戶滿意。如因服務(wù)錯(cuò)誤、失誤或不盡職導(dǎo)致設(shè)備、軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，買方有權(quán)直接解除合同，賣方除應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任外，還應(yīng)退還全部服務(wù)費(fèi)。

賣方如果未按本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行響應(yīng)并解決問(wèn)題，則買方可以采取必要的補(bǔ)救措施，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由賣方承擔(dān)。同時(shí),買方有權(quán)決定是否繼續(xù)履行合同。如果買方解除合同，則賣方應(yīng)退還全部服務(wù)費(fèi)并承擔(dān)由此而給買方造成的損失。

如買方遲于合同規(guī)定時(shí)間付款，自超過(guò)付款期限之日起，每天買方應(yīng)付給賣方未付款金額萬(wàn)分之一的違約金，違約金總計(jì)不超過(guò)合同總金額的5%。

第五條保密條款

雙方對(duì)合作及本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將雙方的合作及本合同中涉及的商業(yè)秘密披露給任何第三方。

本條所指的商業(yè)秘密是指以各種有形或無(wú)形形式存貯的觀點(diǎn)、計(jì)劃和信息，包括但不限于：技術(shù)或商業(yè)性質(zhì)的信息、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、版權(quán)物品、計(jì)算機(jī)軟件、源代碼、目標(biāo)代碼、技術(shù)、技術(shù)訣竅、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷企劃、摘要、報(bào)告及郵件列表等。

本合同如有任何部分被視為無(wú)效或不可執(zhí)行，均不影響保密條款的有效性。

本條規(guī)定在本合同終止后兩年內(nèi)仍然有效。

第六條不可抗力

“不可抗力”是指所有超出本合同雙方控制范圍的事件，該事件應(yīng)不可預(yù)見(jiàn)，或雖然可以預(yù)見(jiàn)，但通過(guò)合理努力無(wú)法阻止或避免其發(fā)生，且這類事件發(fā)生于本合同簽字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本合同。

由于不可抗力事件，致使任何一方不能履行其在本合同下的義務(wù)，該方不承擔(dān)由此給另一方造成的損失;該方應(yīng)及時(shí)通知另一方其不能履行或延遲履行合同義務(wù)的'原因，并應(yīng)盡快向另一方提供有關(guān)發(fā)生不可抗力的證明文件，按事故對(duì)本合同的影響程度，雙方協(xié)商是否終止本合同，或部分免除本合同的義務(wù)。

第七條合同的變更與轉(zhuǎn)讓

買賣雙方除非事先得到對(duì)方的書(shū)面同意或本合同另有規(guī)定，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任轉(zhuǎn)讓給任何第三方;

未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改本合同，如需變更，由買賣雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充合同予以確認(rèn)，補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。

第八條爭(zhēng)議的解決

因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決。如雙方通過(guò)協(xié)商不能達(dá)成合意時(shí)，由買方所在地的法院管轄。

在爭(zhēng)議的處理過(guò)程中，除正在進(jìn)行訴訟的部分外，合同的其他部分將繼續(xù)執(zhí)行。

第九條適用法律

本合同的有效性、解釋、執(zhí)行及履行和爭(zhēng)議解決應(yīng)適用_的法律法規(guī)。

第十條其他規(guī)定

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份。

本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

買方是本合同唯一的合法締約者，除買方特別書(shū)面授權(quán)外，買方子公司、分公司或者管理人員、雇員等蓋章或簽字，均不代表買方意志，買方不承擔(dān)法律責(zé)任。

商場(chǎng)自營(yíng)合同范本第14篇甲方：_________有限公司

乙方：_________商鋪經(jīng)營(yíng)者

甲方就乙方對(duì)商鋪進(jìn)行裝修改造活動(dòng)，根據(jù)《x市商場(chǎng)市場(chǎng)消防安全管理規(guī)定》、《x商廈經(jīng)營(yíng)管理制度》及其它各項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條裝修商鋪

本合同裝修場(chǎng)地位于x區(qū)商業(yè)街2號(hào)樓x商廈內(nèi)之_________號(hào)商鋪。

第二條裝修期限

裝修期限自年月日起至年月日止。

第三條裝修押金

乙方進(jìn)入場(chǎng)地裝修前，需向商廈管理處繳納裝修抵押金20XX元，裝修完成后，經(jīng)商廈管理處確認(rèn)無(wú)損壞、破壞商鋪環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等條件后，一個(gè)月后無(wú)息退還裝修抵押金予乙方。

第四條裝修條例

1、甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的商鋪裝修改造方案進(jìn)行審核，乙方必須在得到甲方的書(shū)面批復(fù)后方可進(jìn)行裝修改造。

2、乙方所提出的裝修改造方案必須要明確裝飾部位、范圍以及內(nèi)容等詳盡信息。

3、裝修期間所產(chǎn)生的水、電、垃圾清運(yùn)等各項(xiàng)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

4、乙方在裝修改造過(guò)程中對(duì)商廈及他人的設(shè)施、設(shè)備等造成損毀的由乙方負(fù)全責(zé)并承擔(dān)所有維修費(fèi)用。

5、乙方所有裝修改造工程必須在甲方規(guī)定期間內(nèi)完成，否則每逾期一日應(yīng)交納違約金(日租的兩倍)元，租期不順延。

6、乙方需要改造商鋪(包括在場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置固定裝置)，應(yīng)經(jīng)甲方事先書(shū)面同意。未經(jīng)書(shū)面同意改造的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀，并賠償因此給商廈所造成的損失。

7、乙方如需對(duì)商鋪的電力系統(tǒng)進(jìn)行改造，或增加照明設(shè)施等，須報(bào)經(jīng)商廈管理處審核，并經(jīng)書(shū)面回復(fù)后嚴(yán)格按照《x市地區(qū)電氣安全工作規(guī)程》、《x地區(qū)電氣安裝標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工。如擅自施工將對(duì)乙方處以1000元罰款，乙方擅自更改的，要恢復(fù)原狀，并承擔(dān)由此造成