如何總結(jié)項目成效經(jīng)驗

如何總結(jié)項目成效經(jīng)驗第1篇如何總結(jié)項目成效經(jīng)驗第1篇科研項目總結(jié)報告：20xx年度是我工作的第二個年頭，從20xx年7月進入公司時的對一切感到好奇到今日能夠?qū)y井事業(yè)有所簡介，可以說20xx年對我來說是成長與挑戰(zhàn)并存的一年。毋庸置疑對于每一個人生剛剛起步的年輕人來說，扎扎實實走好人生的每一步都是十分重要的。在小隊工作學(xué)習(xí)了一段時間并且順利地通過了公司組織的轉(zhuǎn)正答辯之后，我選擇了地球物理研究所作為我進一步工作努力的沃土。20xx年9月，我如愿分配到了研究所核測井室，開始了新的工作里程。雖然現(xiàn)在工作時間不長，也沒能夠完完全全進入科研工作的節(jié)奏，但迄今為止起步是好的，并且我相信會一直順利地進行下去。

小隊工作完成情況

20xx年初，我所在的四分公司c4072測井小隊繼續(xù)進行eilog—05的驗收和實驗工作。這套設(shè)備由于種種原因，已經(jīng)連續(xù)驗收了近兩年的時間，在和廠家的配合之下，我們已經(jīng)完成了對儀器之間大組合和分串測量的試驗。主要問題集中在測井資料的達標(biāo)問題上，由于沒有完整的關(guān)于本套設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工指標(biāo)，我們只能以5700的標(biāo)準(zhǔn)作為其驗收標(biāo)準(zhǔn)。由于系統(tǒng)之間的差異，導(dǎo)致我們的資料始終沒有達到標(biāo)準(zhǔn)。

基于標(biāo)準(zhǔn)的不完善等問題，5月至6月間受技術(shù)質(zhì)量部指派，我對eilog—05的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)進行了整理，并于6月中下旬完成了《eilog測井采集資料質(zhì)量要求》和《eilog測井過程質(zhì)量控制》兩個標(biāo)準(zhǔn)的起草工作，目前兩標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)進入到討論和試行階段。

在整個小隊人員的通力合作下，大部分儀器的驗收工作已經(jīng)結(jié)束。7月我隊還承擔(dān)了bp石油公司來我公司考察的接待任務(wù)，作為國產(chǎn)儀器的代表向外賓展示了國產(chǎn)儀器的技術(shù)水平和能力。

研究所工作完成情況

9月中，我被分配至研究所工作。當(dāng)時正在舉辦大慶油田發(fā)現(xiàn)50周年的活動，我被安排進有集團各單位派人組成的演員隊伍，擔(dān)任伴舞。這樣一來使我沒能及時地來到研究所工作，知道10月才算是真正的開始了新的工作。

來地球物理研究所之前，但我獲悉我被分配到這個單位的時候我通過認識的同事朋友對研究所的狀況進行了了解。對地球物理的基本情況有了基本的了解之后，結(jié)合我自己的興趣愛好，我決定進入核測井室進行碳氧比方面的研究。在自己主動要求之后，我如愿進入了核測井室。

通過短暫的幾個月的時間，我已經(jīng)對儀器原理、組織有了一定的了解，并且盡一切可能的時間對電子學(xué)上的東西進行補習(xí)，充實相關(guān)知識。在一些工作中我已經(jīng)能起到一定的輔助作用，獨立簡單的實驗操作和記錄。

10月我開始了對脈沖中子孔隙度儀器進行調(diào)研工作，現(xiàn)在已經(jīng)完成對儀器原理并且有了初步的儀器的設(shè)計思路。

如何總結(jié)項目成效經(jīng)驗第2篇20xx年，地球物理研究所一共迎來了13位新鮮面孔，我就是其中一位。我在工作和學(xué)習(xí)中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助，有了比較大的進步。唯一的建議就是沒有辦公用的計算機，開展起工作來比較困難，而且自己的個人計算機在做一些專業(yè)上的應(yīng)用的時候沒有辦法達到比較好的效果，希望公司能夠盡快為我們配備辦公用的電腦，以便更好的開展工作。

一、項目概況

1.項目情景簡述

概述項目建設(shè)地點、項目業(yè)主、項目性質(zhì)、特點，以及項目開工和竣工時間。

2.項目決策要點

項目建設(shè)的理由、依據(jù)和目的。

3.項目主要建設(shè)資料

項目建設(shè)的主要資料，初步設(shè)計批復(fù)，批準(zhǔn)規(guī)模和實際建成規(guī)模。

4.項目實施進度

項目周期各個階段的起止時間，時間進度表，建設(shè)工期。

5.項目總投資

項目提議書批復(fù)投資匡算，初步設(shè)計批復(fù)概算及項目調(diào)整概算，竣工決算和實際完成投資情景，投資變化情景和原因。

6.項目資金來源及到位情景

資金來源計劃和實際情景，變化及原因。

7.項目運行及效益現(xiàn)狀

項目運行現(xiàn)狀，本事實現(xiàn)狀況，項目財務(wù)經(jīng)濟效益情景等。

二、項目實施過程概述

1.項目前期決策

項目立項的依據(jù)，項目決策過程和目標(biāo)，項目評估和可行性研究報告批復(fù)的主要意見。

2.項目實施準(zhǔn)備

項目勘察、設(shè)計、開工準(zhǔn)備、招標(biāo)采購、征地拆遷和資金籌措等情景。

3.項目建設(shè)實施

項目合同執(zhí)行與管理情景，工程建設(shè)與進度情景，項目設(shè)計變更情景，項目投資控制情景，工程質(zhì)量控制情景，工程監(jiān)理和竣工驗收情景。

4.項目運營情景

項目實施管理和運營管理，項目設(shè)計本事實現(xiàn)情景，項目技術(shù)改造情景，項目運營成本和財務(wù)狀況以及產(chǎn)品方案與市場情景。

三、項目效果和效益

1.項目技術(shù)水平

項目技術(shù)水平，新技術(shù)應(yīng)用等。

2.項目財務(wù)及經(jīng)濟效益

項目資產(chǎn)及債務(wù)狀況，項目財務(wù)效益情景，項目財務(wù)效益指標(biāo)分析和項目經(jīng)濟效益變化的主要原因。

3.項目經(jīng)營管理

項目管理機構(gòu)設(shè)置情景，項目領(lǐng)導(dǎo)班子情景，項目管理體制及規(guī)章制度情景，項目經(jīng)營管理策略情景，項目技術(shù)人員培訓(xùn)情景和項目管理中的經(jīng)驗教訓(xùn)。

四、項目環(huán)境和社會效益

1.項目環(huán)境效益

項目環(huán)保達標(biāo)情景，項目環(huán)保設(shè)施及制度的建設(shè)和執(zhí)行情景，環(huán)境影響和生態(tài)保護。

2.項目的社會效益

項目主要利益群體，項目的建設(shè)實施對當(dāng)?shù)?宏觀經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟、行業(yè)經(jīng)濟)發(fā)展的影響，對當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和人民生活水平提高的影響，對當(dāng)?shù)孛窈綄ｍ椈鹭斦杖氲挠绊憽?/p>

3.項目的節(jié)能減排

五、項目目標(biāo)和可持續(xù)性

1.項目目標(biāo)

項目的工程目標(biāo)，技術(shù)目標(biāo)，效益目標(biāo)(財務(wù)經(jīng)濟)，影響目標(biāo)(社會環(huán)境和宏觀目標(biāo))。

2.項目可持續(xù)性

根據(jù)項目現(xiàn)狀，結(jié)合國家的政策、資源條件和市場環(huán)境對項目的可持續(xù)性進行分析，預(yù)測項目的市場前景，評價整個項目的可持續(xù)發(fā)展本事。

3.項目存在的主要問題

六、項目主要經(jīng)驗教訓(xùn)、結(jié)論和相關(guān)提議

從項目實施過程、效果和效益、環(huán)境影響評價、目標(biāo)實現(xiàn)以及可持續(xù)性發(fā)展等方面進行綜合分析，總結(jié)項目的主要經(jīng)驗與教訓(xùn)，對項目提出相關(guān)的對策和提議。

崮冬末春初，萬物復(fù)蘇。湖北中進建設(shè)工程有限公司又迎來了一個嶄新的開始。

中進公司沙洋人民醫(yī)院門診樓項目部全體職工通過一年的艱辛努力，即將完成公司下達的各項任務(wù)，上交公司一份滿足的答卷。

人民醫(yī)院門診樓經(jīng)過一段時間的調(diào)整，現(xiàn)在一切基本理順，各項工作全面展開。2__年中進建設(shè)工程有限公司承接工程形勢好轉(zhuǎn)，老工程、新項目馬上開工，形勢逼人的市場現(xiàn)狀，鞭策激勵我們在治理機制上下功夫，針對公司提出的治理費承包模式更要改革創(chuàng)新，把多年以來中進公司在國內(nèi)發(fā)展的實際情況與項目發(fā)展的經(jīng)驗相結(jié)合。將傳統(tǒng)項目治理機制進行一次大的改革，同時將項目職工治理獎勵制度也要進行大的調(diào)整，調(diào)動項目職工最大積極性。

一、2_年工作回顧

(一)工程施工情況：

1.再建工程情況：

西山新城A區(qū)A6棟2-3區(qū)、A7的A區(qū)局部、A10-2是2__年下半年10月開工的工程，2__年主要是主體工程、內(nèi)外裝修、整理資料等工作。D區(qū)是D4棟別墅的主體作業(yè)。因D4是甲方老總居住的房子，我項目專門安排有經(jīng)驗的老職工在現(xiàn)場蹲點式治理，從頭盯到尾，嚴(yán)格把關(guān)。有望將所有在建工程在年內(nèi)圓滿全部完成，并向甲方移交。

2.收尾工程情況

西山新城A、D區(qū)共40棟收尾工程，總面積約65000平方米，A區(qū)四川華新勞務(wù)公司，面積約40000平方米D區(qū)是江北勞務(wù)公司，面積約19000平方米，全部棟號除高壓線影響外均是收尾階段。

(二)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工方面情況：

1.工程質(zhì)量：

西山新城項目的施工質(zhì)量得到公司重視，大家也意識到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比，提高程度太低，在一些分項、分部工程中質(zhì)量通病仍有發(fā)生。例如，墻面抹灰裂縫的防治;陽角滴水線作法需改進，室內(nèi)隔斷墻開裂的防治，女兒墻壁溫度應(yīng)力裂縫防治等諸多方面，我們還需要認真總結(jié)經(jīng)驗，加強治理，在主任工程師的帶領(lǐng)下，將西安QC小組學(xué)習(xí)的研究課題，現(xiàn)場有針對性的進行試驗，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽。

2.安全生產(chǎn)：

2_年西山新城沒有發(fā)生過一起安全事故，將安全事故控制在0‰。得到了安寧市建設(shè)局和太平鎮(zhèn)安檢站的高度贊揚和一致好評，與公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的共同努力是分不開的。_年來為了保證安全生產(chǎn)，項目部加強安全防范意識，投入了大量現(xiàn)場教育時間，增強安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責(zé)任到人等方面做了大量的工作，非凡是我項目主要設(shè)備都是持證上崗，防范了各種事故的發(fā)生。2__年全年沒有出現(xiàn)安全事故，但不是一點問題都沒有，安全工作是一項常抓不懈的工作，例如我們在臨時用電上還不規(guī)范，安全防護還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)安全隱患整改不及時等，這些方面是我們今后工作中需要改進的，要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。

3.文明施工：

工程項目文明施工是反映一個企業(yè)的治理水平和企業(yè)信譽的一個重要窗口。從2__年來，西山項目部先后接待了_領(lǐng)導(dǎo)，昆明、安寧的市長多次，在文明施工和施工規(guī)范化治理上，我們借鑒好的經(jīng)驗，相對本地企業(yè)要好的多，在年度評選中獲得“昆明市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化治理優(yōu)良工地”榮譽，但航建在昆明算剛起步，現(xiàn)場文明施工只是走好了一步，我們要更加努力，成為同行業(yè)的佼佼者。

(三)工程施工碰到的問題：

西山新城A區(qū)因各方面的原因四川華新勞務(wù)公司在現(xiàn)場作業(yè)人員不足，我公司在合同預(yù)算范圍給四川華新勞務(wù)公司超額支付勞務(wù)費，華新勞務(wù)公司的勞務(wù)人員在公司資金緊張時索要生活費，華新勞務(wù)公司不出面解決。任由勞務(wù)人員經(jīng)常性組織圍堵項目部，拉閘斷電。我項目部治理人員在阻止過程中被鋼筋棍打傷，眼鏡踩碎。華新勞務(wù)公司的勞務(wù)人員私下在其它勞務(wù)公司人員面前詆毀航建公司，嚴(yán)重破壞企業(yè)形象。有段時間項目部在現(xiàn)場治理受阻，對不合格分項工程提出返工返修時，經(jīng)常會遭到工人的毒罵，甚至動手打人。

回顧2__年的工作歷程，2__年現(xiàn)場生產(chǎn)是比較艱難的一年。概括起來講，由于已完工程多是由四川華新勞務(wù)公司施工遺留，給我們進度控制極度困難，給按期交工帶來了很大的影響，有時連甲方下發(fā)的工程變更都不敢承接，華新勞務(wù)公司沒人干，只好協(xié)商將變更承接轉(zhuǎn)給現(xiàn)場其它勞務(wù)隊完成，就拿A3地下室一面墻來說，足足抓了兩周才確定勞務(wù)人員，完成甲方的要求。

(四)團結(jié)班子好人好事：

在去年的工作總結(jié)中西山項目部提倡在項目部開展“團結(jié)、互助、提高”工作形式，營造和諧的工作氛圍。只有好的'工作氛圍，職工才能好好高興奮興上班，認認真真工作。在實際工作中大力推進落實，項目部干部職工經(jīng)常溝通，了解職工情況，要求無論在什么時間對不和諧音符及時制止，說有利工作、有利團結(jié)的話，

回首2__年顯得暮氣有余，朝氣不足，這一年走的是那樣艱難，酸甜苦辣五味具全，手下的職工走了大半，但西山留下的職工沒有放棄過，一心撲在項目上，才有了現(xiàn)在現(xiàn)場的新景象。

2月1日下午，市政府黨組成員鄭永宏在武夷新區(qū)會議室主持召開武夷新區(qū)建設(shè)管委會辦公會議，武夷新區(qū)建設(shè)管委會在家領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人參加會議。會議就武夷新區(qū)建設(shè)及項目服務(wù)等工作進行研究討論，確定若干事項。紀(jì)要如下：

一、關(guān)于新區(qū)警務(wù)區(qū)建設(shè)問題

武夷新區(qū)建設(shè)初具規(guī)模，入園企業(yè)已達37家，籌建警務(wù)區(qū)對服務(wù)新區(qū)建設(shè)，確保新區(qū)穩(wěn)定，密切警民關(guān)系具有十分重要意義。會議同意安排預(yù)算資金萬元籌建警務(wù)區(qū)，財務(wù)先預(yù)支5萬元資金，用于購置警務(wù)區(qū)辦公設(shè)備和警務(wù)區(qū)、宿舍裝修;聘請的'協(xié)警人員工資納入新區(qū)管委會工資財務(wù)預(yù)算管理;新購置的設(shè)備作為新區(qū)管委會資產(chǎn)，納入新區(qū)固定資產(chǎn)管理;警務(wù)區(qū)所需經(jīng)費新區(qū)管委會要單列開支項目;新區(qū)管委會要按警務(wù)區(qū)規(guī)范配備，加快警務(wù)區(qū)籌建步伐，力爭春節(jié)前人員、裝備到位，確保開始動作。具體工作由林文生協(xié)調(diào)興田派出所辦理。

二、關(guān)于春節(jié)慰問及慰問品問題

(一)會議同意開展春節(jié)慰問活動。分二組，第一組由羅木旺書記負責(zé)帶領(lǐng)新區(qū)管委會相關(guān)人員慰問37家企業(yè)，每家10箱桔柚;仙店村10箱;雷達連60箱;武夷山_100箱，其他人員60箱，合計600箱，每箱33元，共計人民幣19800元。第二組由江建華、江榕、林文生負責(zé)慰問國土資源局、建設(shè)局、環(huán)保局、城鄉(xiāng)規(guī)劃局、消防大隊，電力公司、度假區(qū)自來水公司，支出經(jīng)費9000元。

(二)會議同意管委會工作人員年終獎按每人每月100元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，計全年1200元，春節(jié)過節(jié)費每人600元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放?？傆嬛Ц度嗣駧?1400元。

三、關(guān)于支付工程經(jīng)費問題

(一)會議同意按合同總造價10450元的70%支付已驗收的環(huán)園北路綠化工程款，計7315元。

(二)會議同意支付綠色大道監(jiān)理費1萬元及直三路道路工程監(jiān)理費5000元。

(三)會議同意支付綠色大道延伸工程給水檢查井井蓋材料費16410元;綠洲門口綠化土方4398元;綠色大道污水管疏通費8570元;二期道路設(shè)計費2萬元;二期水溝設(shè)計費6000元;森茂土方測量費元;分別支付泰華土方工程、二期道路建設(shè)工程、綠康土方工程款5萬元。

(四)會議明確今后支付每筆工程款時施工企業(yè)必須開具正式發(fā)票，按工程的預(yù)算、合同、驗收、審計、經(jīng)辦人和部門領(lǐng)導(dǎo)簽字送主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字蓋章后方可付款;財務(wù)工作人員必須嚴(yán)格把關(guān)，認真審查后方可付款。

四、關(guān)于建設(shè)直三路工程護坡問題

鑒于直三路工程建設(shè)導(dǎo)致貝升公司圍墻基礎(chǔ)出現(xiàn)裂縫問題，會議指定江建華副主任負責(zé)制定整改方案，國土建設(shè)分局具體承辦。

五、關(guān)于項目用地紅線問題

會議指定江建華副主任負責(zé)做好大乘乳業(yè)公司用地調(diào)整和烤鰻項目用地紅線確定工作，國土建設(shè)分局具體承辦。

20年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報

一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結(jié)一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)。在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達。

2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;

5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。

__年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入萬元，利潤率的年度經(jīng)濟指標(biāo)。

三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系