如何向顧客道歉文案范文

如何向顧客道歉文案范文第一篇如何向顧客道歉文案范文第一篇游客朋友們：

現(xiàn)在再認(rèn)真思考這個(gè)問題，我們覺得，做為從業(yè)人員有責(zé)任、有義務(wù)，也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時(shí)光。坦誠的說，今年7、8兩個(gè)暑期月份下來，在我們質(zhì)檢回訪過程中，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。

我們總結(jié)分析下來，存在質(zhì)量問題的主要是散客出游群體，暑期質(zhì)量問題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好，某些導(dǎo)游態(tài)度存在問題，以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類，一類是組團(tuán)旅行社，我們黎明就是這樣類型的旅行社，面向終端客戶收取客源；一類是地接旅行社，主要接待外地游客來本地旅游；第三類是同行批發(fā)旅行社，如揚(yáng)州蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問題，收到游_名后，無法獨(dú)立發(fā)團(tuán)，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團(tuán)。這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團(tuán)旅行社對(duì)散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社，從某種程度上來說，儀征散客出游，選擇哪家旅行社報(bào)名的差別是不大的，唯一的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營者的思路，以及遇質(zhì)量投訴后，規(guī)模大一些的旅行社對(duì)批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì)更強(qiáng)一些，僅此兩點(diǎn)而已。

關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個(gè)很重要的點(diǎn)，就是導(dǎo)游，景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。好的導(dǎo)游除了在講解上會(huì)更為精彩外，對(duì)于游客心理的把握能力通常也會(huì)很強(qiáng)，會(huì)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，而目前導(dǎo)游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主，這種生存狀態(tài)，也從很大程度上導(dǎo)致了其責(zé)任心的下降，因其兼職故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓(xùn)。旅行社不是不想有自己的全職導(dǎo)游，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng)，旺季再多導(dǎo)游也不夠用，進(jìn)入12月份以后的3個(gè)月淡季對(duì)于小旅行社而言，可能1個(gè)導(dǎo)游都嫌多，這個(gè)微利行業(yè)人力成本應(yīng)該是最大的成本了，所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也導(dǎo)致旅行社不敢、不能用過多的全職導(dǎo)游。我們公司目前全職導(dǎo)游有16名，在揚(yáng)州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導(dǎo)游隊(duì)伍了，但也只能應(yīng)對(duì)*常季節(jié)的客流量，遇上旺季，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的西安團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)主要由兼職導(dǎo)游帶隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。

從我們自身的角度來講，我們必須認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè)，認(rèn)真反思自已，如果不能真正將_客戶贏_這個(gè)第一戒寫到我們每個(gè)員工心里去，黎明旅行社終將被市場淘汰。從上周起，我們已經(jīng)開始在竭盡全力探討游客旅游體驗(yàn)的問題，我們希望盡快將我們的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，迅速從對(duì)人的服務(wù)，提升至對(duì)客戶的'服務(wù)。我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程，我們相信，從我們做起，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，終將實(shí)現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂時(shí)光這個(gè)最終目標(biāo)。當(dāng)然，接下來可能還會(huì)有質(zhì)量問題出現(xiàn)，還會(huì)有游客投訴，但我們會(huì)以最好的狀態(tài)，迅速處理這類的質(zhì)量問題，給游客一個(gè)盡可能滿意的答復(fù)。

xxx

20xx年x月x日

如何向顧客道歉文案范文第二篇致親愛的客戶:

首先，非常非常抱歉，您此時(shí)才收到我們的包裹。xx店全體員工向您致以誠摯的歉意！

作為一個(gè)在實(shí)體店為消費(fèi)者服務(wù)了十幾年的線下品牌。國內(nèi)有xxx多家專柜和專賣店。我們從xx年下半年開始與“xxx”合作，成為xx年正式開業(yè)推廣的合作伙伴之一！

在這次“x”活動(dòng)中，我們還拿出實(shí)體店最暢銷的款式與之合作，虧本做了一次新年促銷。因?yàn)閤xx活動(dòng)的風(fēng)格安排是提前幾天才確定的(xxx是從幾十萬的商品中選出來的)，而且在過年期間，工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都處于異常狀態(tài)，我們廠日夜加班制作這批貨！在這里，我們不想解釋太多，只想讓父母明白，我們也希望父母早日收到貨物，我們所有的工作人員都在努力縮短時(shí)間！感謝您這幾天的耐心，感謝您的理解，感謝您對(duì)xxbrand的支持！

我們還精心為父母挑選了一條圍巾，希望在新的禧年和春天用美麗點(diǎn)綴你！收集商店，并享受無條件購物和免郵寄的機(jī)會(huì)在商店xxx在未來與此訂單！

最后，再次感謝大家對(duì)xxx的支持，各位喜歡yy和小禮物的朋友，別忘了給我們打滿分。這對(duì)我們?nèi)找辜影嗟膯T工是一個(gè)很大的鼓勵(lì)。相信以后一定會(huì)做的！更好的做你最真誠的朋友！

xx有限公司

20xx年x月x日

如何向顧客道歉文案范文第三篇我親愛的游客們:

您好！

*影帝，原計(jì)劃國慶假期(10月5日)來我們景區(qū)游玩，客串招待游客在黃波，抵達(dá)時(shí)間因相關(guān)手續(xù)未完成而推遲，具體時(shí)間待定。我這里的景點(diǎn)真誠的向大家道歉。

黃波是*著名的演員和金馬獎(jiǎng)得主，也是一位深受歌迷喜愛的歌手。為了給節(jié)日增添歡樂，吸引更多的人氣，黃波被特別邀請(qǐng)于10月5日在景區(qū)演出，并與游客一起簽署景區(qū)國慶門票。然而，近日，景區(qū)官方獲悉，由于國慶假期游客量大、交通、安全等因素，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)，黃波在景區(qū)的演唱計(jì)劃推遲，具體到達(dá)日期待定。

為了表示歉意，我們景區(qū)專門推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即10月5日，原定在黃波演唱，景區(qū)票價(jià)將全面下調(diào)60%，以示我們?cè)诰皡^(qū)的誠意。希望大家理解包容。祝大家國慶假期快樂！

我在此交流

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

如何向顧客道歉文案范文第四篇尊敬的*總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持***的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于**嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)**做出以下處理決定：1、

繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)**對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：**、**、**等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的'合作關(guān)系而努力!

致歉方：北京***有限公司

二零xx年*月**日

——給顧客道歉信格式

如何向顧客道歉文案范文第五篇尊敬的各位游客：

您好！

原計(jì)劃在國慶大假期間（10月5日）來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的*影帝——黃渤，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時(shí)間，具體時(shí)間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

黃渤是我國著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡度國慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)，黃渤來景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲，具體到來日期待定。

為表達(dá)歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂！

XXX

XXXX年XX月XX日

如何向顧客道歉文案范文第六篇親愛的老師：

您好！對(duì)于現(xiàn)在占用您寶貴的時(shí)間我深感抱歉。

昨天上物理課時(shí)由于我們的不認(rèn)真、講話影響了物理老師上課的進(jìn)度和心情，在此我代表全班向您致以衷心的歉意！老師，其實(shí)我們都知道您為我們上課很辛苦，我們也知道上課講話及影響自己也影響同學(xué)，甚至是對(duì)您的不尊敬但我們并不是惡意的！

我們的年紀(jì)還小，對(duì)于紀(jì)律的意識(shí)比較淡薄，做事也沒有什么分寸，昨天我們的行為確實(shí)太過分了，令您發(fā)了火，請(qǐng)您不要放在心上，其實(shí)我們是很愛您的！

在今后，我們一定會(huì)認(rèn)真上好每一節(jié)物理課，絕不再讓您生氣了，也請(qǐng)您給我們一次改正的機(jī)會(huì)，相信在您和我們共同的努力下，我們的物理成績一定會(huì)有很大的飛躍！

祝工作順利，身體健康！

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

如何向顧客道歉文案范文第七篇親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對(duì)不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的`滿意是我們最大的收獲！

寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號(hào)再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)?。▋?yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對(duì)我們購物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任！您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！

翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴！我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長！

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

敬禮！

xxx

xxxx年xx月xx日

如何向顧客道歉文案范文第八篇親愛的朋友：

您好!非常感謝您選擇JADYROSExx!xx全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對(duì)不起，讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，xx與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號(hào)再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

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感謝您在百忙之中閱讀這封xx的心聲。有了您的信任和包容，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!

xx全體員工感謝您信任與支持!

xxx

xxxx/xx/xx

如何向顧客道歉文案范文第九篇尊敬的各位游客：

您好！

原計(jì)劃在國慶大假期間（xx月xx日）來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的*影帝——黃渤，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時(shí)間，具體時(shí)間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

黃渤是我國著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在xx月xx日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡度國慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)，黃渤來景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲，具體到來日期待定。

為表達(dá)歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的xx月xx日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂！

20xx年xx月xx日

如何向顧客道歉文案范文第十篇DearSirorMadam:

TheManagementofChinaWorldHotelwishtoattenditssincerestapologiesfortheinconvenienceyouwerecausedaswewereunabletopaccommodateyouonyourarrival.Thisisnotthenormalmannerinwhichwehandleourguestsreservationandweregretanyundueinconvenienceyouwerecausedasresult.

WehopeyoufoundtheaccommodationatBeijinginternationalhotelonAugust19tobesatisfactory.Weregretthatowingtoyourscheduleofthisvisit,youwereunabletoreturntoourhotelonthene__tday.Kindlyrestassuredthatwewillendeavortoensurethatyourfuturevisittouswillbecomfortableone.

ThankyouforyourkindunderstandingandwelookforwardtotheopportunitytoredeemourselvesywelcomingyoubacktoChinaWorldHotelsoon.

Withrenewedapologies.

YoursSincerely

如何向顧客道歉文案范文第十一篇尊敬的各位游客：

您好!

原計(jì)劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的*影帝——，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時(shí)間，具體時(shí)間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

是我國著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡度國慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)，黃渤來景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲，具體到來日期待定。

為表達(dá)歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

20xx年xx月xx日

如何向顧客道歉文案范文第十二篇游客朋友:

龍魚灣景區(qū)致力于打造全省乃至全國最具影響力的5A級(jí)景區(qū)，最終目標(biāo)是打造國家公園和國家級(jí)山地旅游度假區(qū)。20xx年項(xiàng)目總投資計(jì)劃5億元，主要建設(shè)內(nèi)容包括“中原第一高峰、空中超市、鳥巢部落、北歐森林婚禮蜜月基地、特色森林酒店、特色養(yǎng)生別墅、高山龍滑水道、河南低空旅游總部基地、河南航空旅游俱樂部、國際自駕游營地、戶外運(yùn)動(dòng)中心、森林藝術(shù)家園、森林對(duì)話世界”十二個(gè)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目等。

目前，景區(qū)新大門、新旅游服務(wù)中心、旅游商業(yè)街、四星級(jí)酒店、低空旅游俱樂部、*第一條漂流龍、四季滑雪場、鳥園等項(xiàng)目正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)6月底全部完工。

由于最近氣溫上升，游客對(duì)龍魚灣的旅游要求越來越高。但龍魚灣景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目較多，無法正常接待游客。為此，龍魚灣景區(qū)將于4月20日至7月1日試運(yùn)行。龍宇灣向所有關(guān)心和支持它的游客道歉。試運(yùn)行期間，龍宇灣將免除所有游客的門票。同時(shí)，由于景區(qū)建筑面積大，試運(yùn)營期間禁止所有旅游車輛進(jìn)入。游客可以選擇步行或觀光巴士。

最后，龍魚灣景區(qū)再次對(duì)一直關(guān)心和支持龍魚灣景區(qū)發(fā)展的游客表示深深的感謝，并對(duì)建設(shè)給游客帶來的不便表示誠摯的歉意。同時(shí)，玉龍灣真誠邀請(qǐng)所有游客將參觀計(jì)劃推遲至7月。請(qǐng)相信玉龍灣是值得等待的，玉龍灣在未來會(huì)更加完美。

我在此交流

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

如何向顧客道歉文案范文第十三篇親愛的顧客朋友：

原本定于本月26日楊柳灣店游泳館的試營業(yè)現(xiàn)因一系列原因需推遲營業(yè)，在此我們點(diǎn)點(diǎn)兒童用品超市的全體員工很鄭重的向長期以來一直追隨并支持我們的顧客朋友說一聲：“對(duì)不起”。非常感謝大家一路上對(duì)我們點(diǎn)點(diǎn)兒童用品超市的信任、支持與幫助，因?yàn)橛心銈?，我們才能在成長的`路上一步步前行，也正是因?yàn)檫@樣，所以我們必須要對(duì)所有顧客朋友負(fù)責(zé)。因楊柳灣店剛剛裝修完工，且游泳館主要是針對(duì)嬰幼兒開放，我們必須把寶寶的安全放在第一位，因此后期我們必須做好除味、消毒工作，在此對(duì)所有顧客朋友再次說一聲“對(duì)不起”，希望顧客朋友們能給予一定的理解，謝謝!

除味、消毒期間，我們會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的顧客朋友進(jìn)行登記(轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈7天并積贊58個(gè)的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進(jìn)行登記)，后期我們店員會(huì)逐一進(jìn)行電話邀約，承諾給朋友們的優(yōu)惠會(huì)照常進(jìn)行，讓你們用最低的價(jià)格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

另：8月26日楊柳灣店的食品用品、服裝區(qū)會(huì)按照原計(jì)劃進(jìn)行試營業(yè)，歡迎顧客朋友的光臨!

致歉人：

點(diǎn)點(diǎn)兒童用品超市全體員工

20xx年8月23日

如何向顧客道歉文案范文第十四篇首先感謝各位貴賓幫助我們店鋪宣傳!

因?yàn)槲覀兊馁?zèng)品價(jià)值較高，數(shù)量有限(每天限量30雙，共300雙)，不可能滿足每個(gè)幫我們宣傳的顧客，在此深表歉意，再次衷心的感謝每一位宣傳的顧客，謝謝理解!

感謝貴賓們的熱情，但是由于很多顧客之前沒有閱讀仔細(xì)贈(zèng)品的領(lǐng)取規(guī)則，為了不影響我們的正常營業(yè)和大家寶貴的時(shí)間，在此重新聲明：

凡是已連續(xù)宣傳3天海寧皮草的顧客，可以在活動(dòng)期間，每天早上6:00—7:00到賓館一樓皮草拖鞋領(lǐng)票處領(lǐng)取當(dāng)天的拖鞋票，每天30張，每人限領(lǐng)1張，不得代領(lǐng)!當(dāng)天的票如已領(lǐng)完，請(qǐng)改天早上再來排隊(duì)領(lǐng)取，本次活動(dòng)時(shí)間為12月10日—12月19日。

領(lǐng)到拖鞋票的顧客憑票和宣傳記錄于當(dāng)天9:00—21:00營業(yè)時(shí)間到四樓皮草展示廳領(lǐng)取真皮拖鞋一雙，每人限領(lǐng)一次，不得代領(lǐng)!當(dāng)天沒有領(lǐng)到拖鞋票的顧客就不要到四樓皮草展廳門口排隊(duì)了，以免耽誤了你們寶貴的時(shí)間!

最后，再次感謝各位貴賓的支持和理解!

賓館皮草中心

如何向顧客道歉文案范文第十五篇尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議，

成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。

我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。

對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。

對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。

請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。

您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的'過程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長一定會(huì)扶一把，悉心教育他。

現(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!

總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

xxx

年月日

如何向顧客道歉文案范文第十六篇尊敬的各位投資人：

為解決目前我司發(fā)展遇到的問題，我司已聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，嚴(yán)格控制公司運(yùn)營支出，豐富拓展公司贏利手段，對(duì)公司的規(guī)章制度、運(yùn)營管理、發(fā)展規(guī)劃等方面進(jìn)行全方位的整改革新，目前為止，公司已有多個(gè)項(xiàng)目同步開展，成本得到有效控制，公司的運(yùn)營正在逐步走向正軌。

下一步，為感謝投資者對(duì)我司的信任，表示我司的誠意和歉意，一方面，我司會(huì)按程序完成投資人的資金發(fā)放，保證投資人的固有資金并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;同時(shí)，我司會(huì)發(fā)揮自身在項(xiàng)目篩選和管控上的優(yōu)勢，發(fā)布一系列短期盈利、回報(bào)豐厚的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目回饋給投資者。

自眾籌界創(chuàng)立，從當(dāng)初三個(gè)人的小公司到目前幾十名員工的集團(tuán)化企業(yè)，創(chuàng)業(yè)道路困難重重，但我們從不畏懼挑戰(zhàn)，更不會(huì)選擇逃避，請(qǐng)投資人相信我們，給與我們一定的時(shí)間，有了你們的支持和鼓勵(lì)，我們一定會(huì)走的更遠(yuǎn)!

(上海)投資管理有限公司

20xx年6月15日

如何向顧客道歉文案范文第十七篇尊敬的各位游客：

您好！

原計(jì)劃在國慶大假期間（10月5日）來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的*影帝——黃XX，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時(shí)間，具體時(shí)間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

黃XX是我國著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請(qǐng)黃XX在10月5日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡度國慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)，黃XX來景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲，具體到來日期待定。

為表達(dá)歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定黃XX獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂！

xxx

年月日

如何向顧客道歉文案范文第十八篇尊敬的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的專員，我叫xxx

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。

因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的.搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。

確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。

現(xiàn)在這臺(tái)奧機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。

我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格。

等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

如何向顧客道歉文案范文第十九篇親愛的故宮老師:

由于我們感情上的疏忽和對(duì)故宮內(nèi)部功能的不了解，誤把故宮安保部門策劃的橫幅當(dāng)成了故宮老師自己的工作，博客微博上出現(xiàn)了大量的嘲諷和諷刺。

對(duì)此，我們深感抱歉和震驚。

靜下心來后，我們深刻地認(rèn)識(shí)到，故宮安保部門并不負(fù)責(zé)保衛(wèi)文化，只負(fù)責(zé)保衛(wèi)故宮的安全。出現(xiàn)這些錯(cuò)誤是完全可以理解的。

灰塵屬于灰塵和泥土，保衛(wèi)部門是保衛(wèi)部門。

故宮永遠(yuǎn)是故宮。故宮的老師，你還有文化，歷史，明星。

我們搞錯(cuò)了，把原本屬于文化范疇的東西栽贓到了安保部門。

想想看，安全部每天負(fù)責(zé)那么多游客和文物的安全，總是和國內(nèi)外的專業(yè)和業(yè)余小偷大打出手，在10米高的墻邊站崗，通宵搜尋可疑人員。時(shí)間緊，任務(wù)重。

即使出現(xiàn)“寫個(gè)別錯(cuò)別字”的情況，也要以理解為主，更不要說讀音相同了。

我們被諷刺得連安全部同志的辛苦和良苦用心都不理解。

更有甚者，我們擴(kuò)大了嘲諷的范圍，甚至大部分人都直接把矛頭指向了故宮老師，真的很丟人。

如何向顧客道歉文案范文第二十篇親愛的李璇小姐:

很抱歉收到你的投訴信。不過我很有必要把客人投訴的內(nèi)容解釋如下，請(qǐng)中旅負(fù)責(zé)人明確觀察！

李璇的3人團(tuán)是一個(gè)由30人組成的北京純游玩、不購物、散客團(tuán)，成員來自湖北、安徽等地。團(tuán)里的嘉賓都是當(dāng)天到了北京的兩個(gè)火車站。北京火車站的客人早上6點(diǎn)到，北京西站的客人早上6點(diǎn)50到。導(dǎo)游和司機(jī)先去北京火車站接客人，然后轉(zhuǎn)乘北京西站接所有客人，開始旅程。為了防止誤接，我們還在北京西站安排了專門的接車師傅。

客人從10月23日到將近早上7點(diǎn)抵達(dá)北京。那天，我們公司有兩個(gè)分散的小組同時(shí)到達(dá)北京西站。其中一個(gè)是李璇所在的集團(tuán)，另一個(gè)大集團(tuán)也是來自武漢的客人。客人出站后找不到接機(jī)人，就給我打電話。我讓客人等著，我讓接機(jī)的人給他打電話。當(dāng)時(shí)我社另一團(tuán)的導(dǎo)游看到了他，把他交給了接機(jī)師傅。但是，我不知道客人是什么，但我不跟主人走。李璇集團(tuán)是一個(gè)由個(gè)人旅行者組成的集團(tuán)，集團(tuán)中的客人都是來自世界各地的客人。90%的客人在導(dǎo)游或主人聯(lián)系后會(huì)跟著他們的手推車。然而，李璇堅(jiān)持不上車，僵持了近一個(gè)小時(shí)?？腿艘欢ㄒ?qǐng)我們公司接機(jī)站負(fù)責(zé)人蔣韻倩來接機(jī)站。姜云是我們公司計(jì)劃和調(diào)整部的經(jīng)理。我們所有客人留下的電話號(hào)碼是姜云的，這只是一個(gè)緊急電話。我們所有的個(gè)人旅行者。

我社負(fù)責(zé)人劉吉得知客人投訴后，當(dāng)晚前往酒店看望并向客人表示慰問?？腿巳胱〉木频晔潜本┪逵颀埦频?。劉經(jīng)理確實(shí)看到這家酒店是三星級(jí)的。以下是酒店介紹:

我們的行程中沒有景泰藍(lán)店，只有琺瑯廠。北京搪瓷廠因?yàn)槭菄衣糜尉衷u(píng)定的國家工業(yè)旅游示范點(diǎn)，所以不列入購物店鋪。純游玩團(tuán)旅行很容易。我們行程中包含的景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大票。對(duì)于客人，你的導(dǎo)游說天壇的大門叫天壇，所以即使你帶我們進(jìn)大門，你也可以參觀天壇。而其他隊(duì)伍都買了35塊錢的通行證，帶游客去逛回音壁等景觀。我們看的每一個(gè)地方，都有北京晨練和老年人健身的場景。是什么讓人感到難過？此聲明也希望貴社向客人說明。這是和客人簽約時(shí)需要向客人說明的事情?；匾舯趯儆谔靿?，屬于客人自愿自理項(xiàng)目。如果客人需要參觀，可以通知我們的導(dǎo)游，再買一張票進(jìn)入。最后，對(duì)于這次旅行中客人質(zhì)疑和感到不滿意的問題，我們深表歉意。但是旅行中也有一些弊端，就是客人的自由度小，選擇范圍小。

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

如何向顧客道歉文案范文第二十一篇游客朋友們：

現(xiàn)在再認(rèn)真思考這個(gè)問題，我們覺得，做為從業(yè)人員有責(zé)任、有義務(wù)，也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時(shí)光。

坦誠的說，今年7、8兩個(gè)暑期月份下來，在我們質(zhì)檢回訪過程中，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，游客投訴到公司的也絕不兩例。

我們總結(jié)分析下來，存在質(zhì)量問題的主要是散客出游群體，暑期質(zhì)量問題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好，某些導(dǎo)游態(tài)度存在問題，以及住房條件較差等方面。

目前旅行社的存在方式大體上分為三類，一類是組團(tuán)旅行社，我們黎明就是這樣類型的旅行社，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社，主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社，如揚(yáng)州蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問題，收到游_名后，無法獨(dú)立發(fā)團(tuán)，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團(tuán)。

這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團(tuán)旅行社對(duì)散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社，從某種程度上來說，儀征散客出游，選擇哪家旅行社報(bào)名的差別是不大的，的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營者的思路，以及遇質(zhì)量投訴后，規(guī)模大一些的旅行社對(duì)批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì)更強(qiáng)一些，兩點(diǎn)而已。

關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個(gè)很重要的點(diǎn)，就是導(dǎo)游，景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。

好的導(dǎo)游除了在講解上會(huì)更為精彩外，對(duì)于游客心理的把握能力通常也會(huì)很強(qiáng)，會(huì)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，而目前導(dǎo)游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主，這種生存狀態(tài)，也從很大程度上導(dǎo)致了其責(zé)任心的下降，因其兼職故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓(xùn)。

旅行社不是不想有自己的全職導(dǎo)游，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng)，旺季再多導(dǎo)游也不夠用，進(jìn)入12月份以后的3個(gè)月淡季對(duì)于小旅行社而言，可能1個(gè)導(dǎo)游都嫌多，這個(gè)微利行業(yè)人力成本應(yīng)該是的成本了，所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也導(dǎo)致旅行社不敢、不能用過多的全職導(dǎo)游。

我們公司目前全職導(dǎo)游有16名，在揚(yáng)州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導(dǎo)游隊(duì)伍了，但也只能應(yīng)對(duì)*常季節(jié)的客流量，遇上旺季，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的西安團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)主要由兼職導(dǎo)游帶隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。

從我們自身的角度來講，我們必須認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè)，認(rèn)真反思自已，如果不能真正將_客戶贏_這個(gè)第一戒寫到我們每個(gè)員工心里去，黎明旅行社終將被市場淘汰。

從上周起，我們已經(jīng)開始在竭盡全力探討游客旅游體驗(yàn)的問題，我們希望盡快將我們的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，迅速從對(duì)人的服務(wù)，提升至對(duì)客戶的服務(wù)。

我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程，我們相信，從我們做起，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，終將實(shí)現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂時(shí)光這個(gè)最終目標(biāo)。

當(dāng)然，接下來可能還會(huì)有質(zhì)量問題出現(xiàn)，還會(huì)有游客投訴，但我們會(huì)以的狀態(tài)，迅速處理這類的質(zhì)量問題，給游客一個(gè)盡可能滿意的答復(fù)。

如何向顧客道歉文案范文第二十二篇XX機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝您多年來對(duì)我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢下得以堅(jiān)持下來，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

您知道，今年以來，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過后，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。

我們是專業(yè)廠家，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過硬，而對(duì)于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點(diǎn)。對(duì)此，想必您也認(rèn)同。

今年以來，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長時(shí)間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃，常常難以完成。對(duì)此，我們?nèi)f分焦急！

值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗；我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對(duì)于上線供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào)。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對(duì)此，我們深表遺憾！

接下來，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì)、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨，通過我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們誠摯的歉意！

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！再次感謝！

敬禮！

20xx年x月x日

如何向顧客道歉文案范文第二十三篇親愛的`高清客戶：

您好，我是寧海宏鼎樂器有限公司的法定代表人、董事會(huì)監(jiān)事、大股東翟高科，我也是方可的股東之一?，F(xiàn)在，我代表宏鼎高清公司向大家正式道歉，也向FUNK公司道歉，因?yàn)楦咔骞敬_實(shí)模仿柯凡消音鼓，宏鼎樂器欺騙了高清客戶。

眾所周知，消音系統(tǒng)是柯凡發(fā)明的，是柯凡推動(dòng)了行業(yè)的成熟。但高清在20xx年?duì)幭嗄７翭UNK的消音產(chǎn)品，宏鼎對(duì)不起高清客戶的希望和重托。作為HD的法人，我未能及時(shí)制止這種違法和商業(yè)道德行為，也未能說服HD股東放棄侵權(quán)。作為股東，我為自己侵犯了自己投資的另一個(gè)品牌而感到羞愧。

之前，宏鼎樂器是方可的一家鑄造公司，為方可生產(chǎn)過一些模型。后來，從方可獲得了大量訂單。由于訂單量大，訂單要求高，后期HD未能達(dá)到FUNK的出廠標(biāo)準(zhǔn)，很多產(chǎn)品不得不趕工。后來，高清產(chǎn)品的售后率越來越高，于是方可品牌最終放棄了與高清宏鼎的合作，重新投資溫州高端鼓廠。

方可放棄與高清合作，足以說明一些問題：高清真的不重視產(chǎn)品。宏鼎董事會(huì)沒有反思，而是試圖注冊(cè)一項(xiàng)過時(shí)的消音專利，模仿柯凡的消音系統(tǒng)，以HD的名義招攬柯凡客戶。我知道HD是不道德的，但其他股東說為了工廠生存，只能冒險(xiǎn)。

現(xiàn)在作為企業(yè)法人，我別無選擇，只能和其他不法分子劃清界限。真心希望高清客戶原諒宏鼎董事會(huì)的魯莽行為，因?yàn)楦咔宓膬?nèi)亂毀了你的希望。由于內(nèi)亂，現(xiàn)在高清產(chǎn)品不斷出錯(cuò)，售后率越來越高。就連買高清鼓的孩子也因?yàn)樽龉ち什荻鴮?duì)高清反感。現(xiàn)在高清被迫走低端路線，賣一臺(tái)算一臺(tái)，這一切都是我負(fù)責(zé)。為了改變這種情況，現(xiàn)在我向大家承諾，我會(huì)盡快行使我的法人權(quán)利，將HD的業(yè)務(wù)重心回歸到打磨產(chǎn)品上，同時(shí)停止對(duì)HD的侵權(quán)行為。我寧愿向工商局申請(qǐng)破產(chǎn)，也不愿侵犯方可消聲器的專利。

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

如何向顧客道歉文案范文第二十四篇尊敬的客戶：

對(duì)于本產(chǎn)品的質(zhì)量問題，我謹(jǐn)以我個(gè)人的名義向您致以最誠摯的歉意。如果還有機(jī)會(huì)，希望你再給我一次機(jī)會(huì)。我們一定保證以后提供的產(chǎn)品再也不會(huì)出現(xiàn)類似情況，鄭重做出此承諾。根據(jù)我自己的看法，這種產(chǎn)品的質(zhì)量問題可以在你的交貨時(shí)間允許的情況下解決。

我想全額退貨并換貨，但你仍然認(rèn)為不要給我們?cè)斐商髶p失，并以全檢的方式將貨物作為例外。我很感激，還覺得愧疚。針對(duì)存在的質(zhì)量問題，我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發(fā)生！其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請(qǐng)及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們?cè)敢馔献?，努力最大限度地滿足客戶的要求，實(shí)現(xiàn)雙贏，讓我們提高得更快。謝謝你！

xxx公司

20xx年xx月xx日

如何向顧客道歉文案范文第二十五篇老婆我錯(cuò)了，你就原諒我吧，我不想跪榴蓮。

你也了解我，我是一個(gè)不折不扣的吃貨，這輩子的追求除了你那就是吃。早上吃屜小籠湯包，中午來碗鱔排雙澆面，下午餓了拿個(gè)蛋黃血糯粽充饑，晚上喝個(gè)小酒啃只叫化雞，再能摟著你睡覺已經(jīng)讓我覺得人生圓滿了。跟那些贏娶白富美當(dāng)上CEO走向人生巔峰超越馬云王思聰?shù)男』镒颖绕饋?，我覺得已經(jīng)很幸福啦！

可是你不能只是因?yàn)槲覑鄢跃拖訔壩野?，我也沒你嫌棄的那么胖嘛，才二百五十斤而已。人家美國那些胖子天天吃漢堡炸薯?xiàng)l都比我重，這絕對(duì)說明我飲食有規(guī)律有計(jì)劃，而且吃的都特別健康，天天換著花樣來不容易吃膩，你應(yīng)該夸我機(jī)智才對(duì)??！

你天天喊著讓我減肥，可是我總覺得減肥好浪費(fèi)時(shí)間啊，有那么多減肥的時(shí)間我又可以吃好多好吃的了，你不是告訴我讓我多吃蔬菜水果嘛，我們以后可以用減肥的時(shí)間吃上一盤蔬菜沙拉，再啃個(gè)蘋果吃根香蕉啊，再來七八個(gè)橘子，我太喜歡吃橘子啦！這樣我們既能節(jié)省出減肥的時(shí)間，又可以多吃水果蔬菜保持健康啊！

還有啊，你說我丟人，你閨蜜結(jié)婚那天人家都送大紅包，就我送鴨血糯米粽。我也是有理由的嘛，你看首先結(jié)婚要喜，得送紅的，那紅包是紅的，鴨血糯米粽也是紅色的啊。而且我看朋友圈里那個(gè)叫“常熟吃貨”的小伙子介紹的挺好，說這鴨血糯營養(yǎng)價(jià)值很高，有強(qiáng)身補(bǔ)血的功能，是滋養(yǎng)補(bǔ)品，饋贈(zèng)親友再好不過了。人家送紅包就那么點(diǎn)兒大，咱這送兩大盒粽子可比人家大了好多圈兒呢，多有面子?。】墒悄愀陕锬翘煲徽於疾辉敢飧砦夷?？

老婆我真的錯(cuò)了，你可千萬別讓我跪榴蓮，這么好吃的東西給我跪爛了我可怎么吃??！

敬禮！

致歉人：xxx

20xx年xx月xx日

如何向顧客道歉文案范文第二十六篇可愛漂亮并帶著點(diǎn)壞壞的老婆大人：

遵照你的圣旨，我立刻，馬上，并且非常迅速的對(duì)自己做出了深刻的檢討，以下是我對(duì)自己的種種惡果的分析以及日后的悔改，請(qǐng)大人批閱?。?！

對(duì)于老婆的觀點(diǎn)，我只能做出接受或者執(zhí)行，不能存在講理由的過程，沒有任何商量的余地，更不能反對(duì)或者反抗，這1點(diǎn)我做的非常的差，我發(fā)脾氣小心眼不理你甚至把你弄哭的行為進(jìn)行檢討，我錯(cuò)了?。?！

我嚴(yán)重的忽略了老婆的心是非常容易受傷的，因?yàn)槔掀旁谂c到我之前已經(jīng)被傷到過，我卻完全忘記了，你比我小1歲，你又是我最愛的人，我應(yīng)該把你捧在手心里，讓你時(shí)刻感受到我對(duì)你的愛，但是我卻經(jīng)常讓你失望，這嚴(yán)重傷到寶貝老婆的心，老婆我又錯(cuò)了?。±掀?，在一些時(shí)候我總是一味的去要求你對(duì)我好，要求你為我改這為我改那，自己卻每次說會(huì)為你改掉壞毛病而失言，我既然自己都沒辦法做到，我又有什么能力要求你跟我一樣，其實(shí)你已經(jīng)為我付出了好多好多，我還要怎么樣呢？我無法離開你，沒有你我會(huì)很傷心很難過很痛苦，失去你，我會(huì)很后悔，如果真的到了那個(gè)時(shí)候我應(yīng)該怎么辦呢，連我自己都不敢去想，我現(xiàn)在唯一能做的就是改變自己??！

經(jīng)過上面對(duì)自己深刻的分析，自我檢討后，我決定在以后的日子里，好好疼你，任何時(shí)候都不能讓自己放縱自己的情趣，不能只顧及到自己的感受，而忽視了老婆的感情，甚至說更應(yīng)該去去顧及老婆的感受，對(duì)自己說的話，做的事負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)不去傷害對(duì)方，學(xué)會(huì)寬容。這篇檢討書不只是給你看，也是給自己看，讓自己時(shí)刻記住這一天，再以后有氣有火，先把自己寫的檢討書讀一遍，親愛的，我真的知道錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)徫野?，我以后?huì)學(xué)會(huì)以和*的心態(tài)去面對(duì)，如果還有什么沒寫出來的錯(cuò)誤，或者是寫錯(cuò)的地方，請(qǐng)指出，無論如何我以后都不會(huì)對(duì)你不理不才，大吼大叫，我是豬，大豬頭，你就別跟我在生氣了，為了我們共同的理想你就原諒我這1次吧。

我保證以后在也不犯同樣的錯(cuò)無了，為了彌補(bǔ)我的過錯(cuò)，以后老婆說1，我不說2，老婆叫我向東走，我肯定不會(huì)向西走，老婆說滾，我肯定不敢爬，以后你叫我怎么樣，我就怎么樣！！過去的日子，我沒有好好的珍惜，我相信在以后的日子里，我會(huì)聽你的話，因?yàn)槟闶俏业奈ㄒ唬?/p>

XXX

20xx年XX月XX日

如何向顧客道歉文案范文第二十七篇老婆：

我自己親手毀掉我們之間的幸福，我無權(quán)要你原諒我，我知道自己這次錯(cuò)的太離譜，錯(cuò)的太嚴(yán)重了。

寫這封信給你，不是我要為自己辯解什么，就算我怎么解釋，你也不會(huì)聽的。也會(huì)說我說的都是騙人的。我只想為自己澄清一點(diǎn)，那就是我來沒有想過離開你！過去是這樣，現(xiàn)在也是這樣，將來也是這樣！當(dāng)我決定追求你的時(shí)候，我已經(jīng)做好付出全部的準(zhǔn)備，我要用我的心和我的全部感情來愛你，來經(jīng)營我的愛情，我傾注了我所有的心和情和我所有的'時(shí)間，漸漸的，我發(fā)現(xiàn)自己陷的太深，陷得無法自拔！你給我的疼，給我的愛，給我的關(guān)心，是我一生最美好的東西，最寶貴的東西。我會(huì)好好珍藏它們的，那是你帶給我的最好的禮物。

我對(duì)我自己做的錯(cuò)事，說的錯(cuò)話向你道歉：我錯(cuò)了。我傷害了你，我不是故意的，我是無心的。我知道你所做的一切都是為了我。但是我卻親手結(jié)束了這一切，傷害了你。你是我第一個(gè)我真心愛的女人，也是最后一個(gè)。以后的事會(huì)怎么發(fā)展，我不知道。我只知道，做錯(cuò)事就要為此付出代價(jià)。我的代價(jià)也許就是永遠(yuǎn)的失去你。這個(gè)代價(jià)夠重的了，這是我自己給自己的懲罰！現(xiàn)在的我依舊是以前的我，卻不再是你愛的那個(gè)我，是吧？那就讓我活在你的記憶里，記住以前的那個(gè)我，那是最真，最好的我。好好愛你的家人，你的寶貝——我祝你永遠(yuǎn)開心，永遠(yuǎn)開心的生活下去。

我錯(cuò)了，我現(xiàn)在真的失去你了，我什么也沒有了。有的，只是那段美好的回憶。別人可以誤解我，扼殺我，但你不可以！自從認(rèn)識(shí)你，我說的做的都是為了你，都是真的，真的，真的！別一棒子就否定我，扼殺我，好嗎？

你永遠(yuǎn)都是我最愛的女人，永遠(yuǎn)都是！就算你不再愛我，不想再見我。但你還是，永遠(yuǎn)都是。這輩子都是，下輩子也是！真誠地和老婆說聲對(duì)不起我錯(cuò)了。

你的老公

xxxx

如何向顧客道歉文案范文第二十八篇親愛的客戶：

您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。**希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)一直支持信任**客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言，對(duì)我們的服務(wù)還是滿意的，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰。

但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送(EMS送件時(shí)由客戶親自簽收)。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的'老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時(shí)間超長的現(xiàn)象。

但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的道歉，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng)，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律我們會(huì)盡快配送的。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時(shí)間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍冞^。我們認(rèn)為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長些。

此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\的道歉!也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

新的一年馬上就要到了，**為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

——給顧客道歉信「經(jīng)典」

如何向顧客道歉文案范文第二十九篇親愛的老婆：

你在娘家還好嗎？從我們冷戰(zhàn)到現(xiàn)在你已經(jīng)離家出走達(dá)38小時(shí)37分36秒了，不！是37秒了！這距離你的出走史上的最高記錄還差4小時(shí)21分，我知道你在等我上門道歉，我也打算這么做，但是我更希望你能堅(jiān)持下去，我也希望你能把自己的記錄給打破了，再創(chuàng)新高，為家爭光！我在家一切都好！

請(qǐng)不要掛念，雖然你帶走了存折，不過，你不用擔(dān)心我的經(jīng)濟(jì)來源，因?yàn)槲沂掷镞€有一張信用卡。別說，信用卡用起來就是方便，我已經(jīng)買下5件襯衣，6條_，12雙襪子，估計(jì)用到你回來是夠了。不夠，再買，a3韻麗180克照片紙廠家直銷。名牌就是名牌。感覺就是好。雖然貴了點(diǎn)。

我的伙食你也不用擔(dān)心，咱這個(gè)片的飯店都有什么特色菜我已經(jīng)背的倒背如流了：帶魚，麻桿，豬頭三他們怕我一個(gè)人孤單，天天陪著我，5寸韻麗235g高光相紙，不過他們盡點(diǎn)好菜，我沒辦法，你也知道我這人死要面子。最讓人煩心的就是對(duì)門新搬來得那個(gè)女孩，差不多每天都來借醋，借蒜什么的。不過你放心，我是決不會(huì)犯錯(cuò)誤的，這方面你要對(duì)我有信心，至于家里的花花草草，我想讓它們提早“獨(dú)立”，接受一下風(fēng)雨的磨練。

對(duì)了，咱家的*在你那里吧？我兩天沒見他了，你可要照顧好他。你也不用擔(dān)心我那小舅子會(huì)一時(shí)沖動(dòng)對(duì)我做出什么不理智的事來，昨天我才請(qǐng)他們暴撮了一頓，順便向他們講了我們之間的一點(diǎn)小事，他們聽完之后拉著我的手哭著說：“姐夫，為難你了！”哦！對(duì)了！如果你明天不回來的話，冰冰（就是我對(duì)面那個(gè)女孩）約我去吃比薩我就去了，反正閑著也是閑著，老拒絕人家也不好。

再見！你親愛的老公

XXX

20xx年XX月XX日

如何向顧客道歉文案范文第三十篇李先生：你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人：

20xx年x月x日

如何向顧客道歉文案范文第三十一篇尊敬的張老師：

我懷著深深的內(nèi)疚向你提交我的道歉信。

對(duì)于我在教師考核中給你的惡意評(píng)價(jià)，讓你在教育工作中受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑，給你以后的工作蒙上陰影，我深表歉意。

回想我的錯(cuò)誤，之所以給你惡意評(píng)論，只是因?yàn)槲业恼{(diào)皮行為，我覺得這樣做很好玩。我不是真的對(duì)你有敵意。然而，我的無知給你造成了如此大的傷害，這是我萬萬沒有想到的。

張老師，此時(shí)此刻我真的為你感到非常慚愧。你在我們班教了兩年，一直很勤奮很努力。而且，你是布置作業(yè)最合理、作業(yè)最及時(shí)批改的老師之一。你的課堂充滿了笑聲和歡笑，你簡單的講解讓我們非常陶醉于你的課堂。

但是，我太無知了，教學(xué)評(píng)價(jià)給你差評(píng)。我的行為簡直無知愚蠢，甚至是不負(fù)責(zé)任的行為。

張老師，我覺得這件事我應(yīng)該受到懲罰，也希望你能懲罰我，讓我彌補(bǔ)我的錯(cuò)誤，減少我對(duì)你的一些精神債務(wù)。

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

如何向顧客道歉文案范文第三十二篇尊敬的李璇小姐：

收到了您投訴信，我感到非常抱歉。

但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察!李璇3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的北京純玩無購物散拼團(tuán)，客源來自湖北，安徽等很多地方。

團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程。

為防止漏接，我們?cè)诒本┪髡?，也安排了專門接站的師傅。

客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá)。

其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán)，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過來的散拼客人。

客人出站后沒有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。

當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見了他，并把他交給了接站師傅。

可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。

李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來自各個(gè)地方的客人，90%的客人在導(dǎo)游或有師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅(jiān)持不上車，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站。

姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。

如何向顧客道歉文案范文第三十三篇親愛的客戶：

首先感謝各位朋友20年來對(duì)中意糖果集團(tuán)的一貫支持和厚愛，在中意糖果風(fēng)風(fēng)雨雨的今天，我們借此機(jī)會(huì)向大家表示衷心的感謝！在200xx年7月29日舉行的中意糖果20xx戰(zhàn)略研討會(huì)上，中意糖果與領(lǐng)先品牌戰(zhàn)略組織的聯(lián)姻，以及具有強(qiáng)大狩獵和覺醒力量的新產(chǎn)品的推出，深得經(jīng)銷商和朋友的認(rèn)可。研討會(huì)結(jié)束后，經(jīng)銷商的朋友們積極勇敢地訂購，訂單總額達(dá)到億。20xx年8月份月銷量較去年同期增長289%，20xx年末至8月累計(jì)銷量。

由于銷量增長率高，中意糖果集團(tuán)產(chǎn)能壓力大，無法及時(shí)交付給朋友。8月，公司采取措施控制商品。對(duì)此，中意糖果集團(tuán)在全國各大專業(yè)媒體雜志上向全國各地經(jīng)銷商和朋友表達(dá)了誠摯的謙遜。中意公司董事會(huì)8月初就產(chǎn)出貨不匹配問題召開緊急董事會(huì)。決定及時(shí)推出4條新生產(chǎn)線，并與德國500強(qiáng)BOSS機(jī)械簽訂協(xié)議，對(duì)原有生產(chǎn)線進(jìn)行全面改造，提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率。經(jīng)過一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝調(diào)試，生產(chǎn)能力從每天20噸提高到每天50噸！經(jīng)過上述生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)，中意公司完全可以滿足經(jīng)銷商和朋友的交貨需求，并對(duì)8月和9月所欠貨物未及時(shí)交貨給朋友造成的不便再次道歉。相信你會(huì)和中意糖果集團(tuán)走得更遠(yuǎn)。

你的學(xué)生：xxx

xx年xx月xx日

如何向顧客道歉文案范文第三十四篇親愛的乖小魚：

對(duì)不起好老婆，老公惹你生氣了，在那里老公向你道歉，請(qǐng)求你的原諒。老公保證以后必須及時(shí)的哄你開心，把你和咱家洋芋個(gè)蛋時(shí)時(shí)刻刻放在第一位。懷孕六個(gè)多月了，老公能夠體會(huì)你的辛苦，也十分期盼即將到來的洋芋個(gè)蛋給我們這個(gè)家?guī)砀嗟木?。老公明白錯(cuò)了，給老公一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì)，老公愿意在我們以后的日子里改正自我的缺點(diǎn)，并給予你我能給你的一切。我愛你好老婆，從我們?cè)谝积R的第一天起，老公就決定要牽著你的手和你過一輩子。老公明白寶寶此刻還在生老公的氣，老公愿意受罰，就罰我一生一世照顧你關(guān)心你愛護(hù)你！老公愛你吶乖小魚！

敬禮！

你的老公：xxx

20xx年xx月xx日

——給顧客寫的道歉信(菁選2篇)

如何向顧客道歉文案范文第三十五篇尊敬的客戶：

您好！

我是XXXXX有限公司的高級(jí)客服代表小A，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。

您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對(duì)您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。

我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請(qǐng)來電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意！

如何向顧客道歉文案范文第三十六篇尊敬的導(dǎo)師：

您好!請(qǐng)?jiān)试S我以這種方式與您交流。當(dāng)您閱讀這封電子郵件時(shí)，我已經(jīng)了離開重慶，離開了母?！獂x大學(xué)。學(xué)生不才，天資愚笨，若有冒犯，請(qǐng)多海涵!望導(dǎo)師能從百忙之中讀完此信，學(xué)生再次感謝。

昨天晚上2點(diǎn)多鐘我到了畢節(jié)學(xué)院，昨晚您8:20給我打電話的時(shí)候，我還在遵義服務(wù)區(qū)吃晚餐，幸好老天爺保佑我，從下午2:30到晚上8:30，本來手機(jī)只有一小格電，但有幸的是，在您給我通完話后，它才停機(jī)了。

我這次又是匆匆地來，又匆匆地去，和您的交流還只限于電話，未能與您面談，實(shí)乃遺憾。我是xx月31日晚上7左右到達(dá)xx大學(xué)的，之后的四天時(shí)間一直忙著整理和書寫修改后的畢業(yè)論文的開題報(bào)告?；氐綄嬍业漠?dāng)晚，和汪耀等同學(xué)一起吃飯時(shí)，才得知易老師身體的狀況和導(dǎo)師您對(duì)我的關(guān)心，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心就覺得深感不懂事，在導(dǎo)師忙碌的情形下，因?yàn)樽约旱漠厴I(yè)論文的事情給您添煩勞了。這次回來是送第二批頂崗實(shí)習(xí)研究生返校，因?yàn)槲矣趚x月底和畢節(jié)學(xué)院簽訂了就業(yè)協(xié)議，所以我的言行要符合畢節(jié)學(xué)院的安排。我計(jì)劃1月4日必須離開重慶，早日回到畢節(jié)將剩下兩個(gè)班學(xué)生試卷改完并提交成績到畢節(jié)學(xué)院教務(wù)處。母親聽說我要離開，1月3日下午就來學(xué)?？次?，給我送來了冬日的衣服和囑咐，順便給易老師帶來了一只土鴨子，因?yàn)槟赣H說農(nóng)村的土鴨湯對(duì)恢復(fù)身體很有幫助。

我先向?qū)熌鷧R報(bào)一下去年我在畢節(jié)學(xué)院10個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作情況。

時(shí)間：20xx年2月22日至20xx年xx月31日。

我是被安排在畢節(jié)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃處(高教所)實(shí)習(xí)，*時(shí)每周兼有畢節(jié)學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院安排的公開課《教育學(xué)》，第一學(xué)期任教的是20xx級(jí)體育?？瓢嗟膶W(xué)生，第二學(xué)期任教的是20xx級(jí)地理本科1、2班的公開課《教育學(xué)》，在xx月份時(shí)，還代上了20xx級(jí)生物本科1、2班的教育學(xué)課程。*均每周3節(jié)課，分單雙周，一般是周二和周四上課，其余三天我就在發(fā)展規(guī)劃處(高教所)實(shí)習(xí)，整理辦公室日常事務(wù)，安排會(huì)議，寫會(huì)議紀(jì)要和研究高等教育。每天只有早上、中午和晚上以及周末才屬于我自己的時(shí)間?；氐綄嬍液?，我偶爾要關(guān)注一下一起來畢節(jié)學(xué)院支教教師和頂崗實(shí)習(xí)研究生的生活，因?yàn)檫@也是我所在部門的工作職責(zé)之一。我所在的發(fā)展規(guī)劃處(高教所)主要工作有三：一是學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，二是高等教育研究，三是對(duì)口支援工作。

對(duì)于教學(xué)、科研和管理，我覺得自己做得不夠，做人，做事，做學(xué)問都需要不斷學(xué)習(xí)。我也不知道怎樣評(píng)價(jià)這十個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，但是除了在畢業(yè)論文的寫作這件事做得不好外，其他方面我告訴自己，我并沒有荒廢這十個(gè)月的青春時(shí)光。

第一，教學(xué)工作。學(xué)生還是比較喜歡我上課，特別是這學(xué)期我任教的兩個(gè)本科班學(xué)生，事實(shí)上，在我做學(xué)術(shù)的過程中，一些寫作靈感還得益于教學(xué)工作。我不知道我在學(xué)生中究竟是怎樣的形象，但是我的努力還是得到了一定的回報(bào)。一是10月份左右，學(xué)生還送我特產(chǎn)。二是圣誕節(jié)的時(shí)候，學(xué)生還送我鮮花。

第二，學(xué)術(shù)科研。十個(gè)月，共發(fā)表三篇學(xué)術(shù)論文，但均是普刊。現(xiàn)已完成《文科研究生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的內(nèi)涵、要素及培養(yǎng)》一文的初稿。與汪耀、室友張銘凱和同門其余5位同學(xué)相比，我還得繼續(xù)向他們學(xué)習(xí)，保持謙虛謹(jǐn)慎，求真務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)和寬容樂觀的做人之道。

第三，行政管理。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，主辦了名為《高教探微》的內(nèi)部期刊，已成功出版兩期。

如何向顧客道歉文案范文第三十七篇尊敬的客戶：

您好!

當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的.產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。“精進(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，“璽草”與您相伴!

道歉人：XXX

XXXX年XX月XX日

如何向顧客道歉文案范文第三十八篇您好。我是店主。

看到您對(duì)我們的評(píng)價(jià)，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請(qǐng)您諒解。小店的中評(píng)對(duì)小店非常重要，小店經(jīng)營也非常不容易。

再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個(gè)親真誠的服務(wù)，真誠的原則，我們會(huì)一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。

在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。

祝您身體健康生活愉快!

xx年x月x日

如何向顧客道歉文案范文第三十九篇親愛的老師：

非常的抱歉，冤枉了您，現(xiàn)在我非常深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我沒有了解到事情的本質(zhì)，還一味的自以為，您受了那么大的委屈，我還這么不懂事的冤枉您，

真的十分的抱歉，我只是為了一句不中聽的話，一時(shí)糊涂，犯下了這么大的錯(cuò)誤，我沒有別的意思，只是一時(shí)的腦熱，惹出這么大的事，更沒有想到自己會(huì)觸犯的法律。

我知道有人在您那打我報(bào)告，我也知道這個(gè)人是誰，龐老師，您是個(gè)好老師，只是太多的事您不愿意說出來，以您的話來說：您是個(gè)男人，不能什么事情都掛在嘴邊上。

誤會(huì)也許就是這樣累計(jì)成的，龐老師，非常對(duì)不起您，也非常的感謝您，我知道現(xiàn)在說什么都沒用，因?yàn)橐呀o您造成了無法挽回的傷害，還有，她已對(duì)我不這么重要了，

我為她做出的后悔的事太多了，她在所有人眼里都是好人，而我，在我造成傷害的人的眼里已經(jīng)不在是個(gè)簡單的人了，其實(shí)我還是我，我的所作所為都是在維護(hù)我身邊的一切我拿他們當(dāng)朋友的人。

有時(shí)候應(yīng)該想想自己，想想后果，這也就是我頭腦簡單，沒主心骨的表現(xiàn)，其實(shí)激起我無名的火的是一個(gè)人的一句話;她說“龐磊這是干嗎啊，

挺好的家庭讓他弄成這樣了”她現(xiàn)在卻是好人，不是我在推卸責(zé)任，只是想和您說清楚，王茜也沒有跟我們說實(shí)話，讓我對(duì)您一直有個(gè)很大很大的誤會(huì)。

郵件您看不到，現(xiàn)在我也只能通過qq，期許您能看得到，龐老師，真的非常對(duì)不起，今天看到了您，真的很想叫您一聲龐老師，龐老師，真的非常對(duì)不起，除了對(duì)不起我不知道還怎么向您表示歉意，除了謝謝您，我也不知道在怎么向您表達(dá)感激。

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

——給游客的道歉信15篇

給游客的道歉信15篇

如何向顧客道歉文案范文第四十篇尊敬的顧客：

您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產(chǎn)品!并對(duì)您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!

關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!

以上給您帶來的不便請(qǐng)您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!

XXXXXX公司

2014年月日

——寫給顧客的道歉信10篇

如何向顧客道歉文案范文第四十一篇尊敬的英語老師：

您好！

在這樣一個(gè)悲涼的日子里，我懷著內(nèi)疚的慚愧的心情寫下了這封信，不但檢討自己，更是為了渴望您的原諒。

仔細(xì)想想，這幾天的我確實(shí)有些犯迷糊，做出了這些頗有造反意味的事來，我再次深表抱歉。

回首這幾天，在周五的時(shí)候，您在班里明確地布置下了近兩天要完成背誦范文的指令。剛開始我倒也有認(rèn)真地朗讀背誦過，但不過是幾小時(shí)的時(shí)間，我就因難記等原因而放棄了，從未到組長嘗試背誦過。周日，您要還未通過的同學(xué)在課外活動(dòng)課時(shí)到您辦公室去背。但是我再三權(quán)衡活動(dòng)休息的愉悅與背書的苦惱煩躁后，便一聲不響地偷偷溜走去玩耍了，絲毫不顧及您的臉面與感受，甚至在寫作業(yè)時(shí)一點(diǎn)也不認(rèn)真。而最為嚴(yán)重與惡劣的是，當(dāng)您來詢問我情況的時(shí)候，我卻沉默著，心不在焉，不顧您在旁邊憤怒又傷心著。尤其當(dāng)班主任得知并介入此事后，我答應(yīng)了要嘗試盡力地背誦學(xué)習(xí)，第二天我卻又懷著不理智的心理公然在班級(jí)中與您對(duì)抗英語早讀課時(shí)我卻故意背誦語文課文。

在班主任的幫助分析下，我明白了我這幾天所做的種種事情是一種幼稚的不尊重老師的惡劣行為。我這樣做，無論對(duì)自己、對(duì)班級(jí)抑或?qū)δ际怯袊?yán)重的壞影響的，這不僅僅是破壞我在您心中的印象，也在破壞您對(duì)整個(gè)六班的印象，何況我也是期中考試的全班第一，如此更可能會(huì)帶壞整個(gè)班級(jí)的尊師遵紀(jì)、認(rèn)真學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

如此考慮，我的這些幼稚的不理智的惡習(xí)必須得改正，也極有必要寫這封道歉信，向全班檢討自己，并向您鄭重道歉。今后我要努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)為人處世的道理，不斷地向上向善，超越以往那個(gè)幼稚的自我。

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

如何向顧客道歉文案范文第四十二篇??尊敬的*總：

??您好!

??首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持***的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

??鑒于**嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)**做出以下處理決定：

??同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)**對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：**、**、**等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

??希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

??此致

??敬禮!

??xx

??20xx年x月x日

如何向顧客道歉文案范文第四十三篇尊敬的和客戶:

您們好!

由于有機(jī)散養(yǎng)雞蛋供應(yīng)商產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴(yán)重問題，致使和在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴(yán)重的質(zhì)量問題。對(duì)此，我們非常的痛心，也在此謹(jǐn)向您致以最誠懇的歉意!

對(duì)于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶，無論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問題，我們都將以最新生產(chǎn)的新鮮雞蛋，全數(shù)免費(fèi)贈(zèng)送補(bǔ)償您所訂購的雞蛋。

我們也已就此事件進(jìn)行了深刻的檢討與反省。和過去僅對(duì)部分雞蛋進(jìn)行抽檢。從現(xiàn)在開始，我們將在督促供應(yīng)商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上，也會(huì)對(duì)所有雞蛋全數(shù)進(jìn)行和質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。也歡迎您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和建議!

再次致以十分的抱歉!也感謝您對(duì)我們的一貫的理解及支持。我們?nèi)w和同仁將更加嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，將最優(yōu)品質(zhì)的有機(jī)產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的服務(wù)，可靠的品質(zhì)，可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)產(chǎn)業(yè)，以及和諧、快樂和健康的生活品質(zhì)!

敬禮!

20xx年XX月XX日

如何向顧客道歉文案范文第四十四篇可愛漂亮并帶著點(diǎn)壞壞的老婆大人：

遵照你的圣旨，我立刻，馬上，并且非常迅速的對(duì)自己做出了深刻的檢討，以下是我對(duì)自己的種種惡果的分析以及日后的悔改，請(qǐng)大人批閱！

檢討書若有不當(dāng)之處，可以協(xié)商并且改正，老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的就在我們一起的日子，我惹老婆生氣了，我真的好后悔，但是每次氣一來，就被怒火沖昏了頭腦，在以