守禮儀知規(guī)范范文(篇一)

守禮儀知規(guī)范范文(篇一)守禮儀知規(guī)范范文(篇一)一、活動目的：

打造文明、自信、快樂的中心人，全面提升師生的精神風貌、學校的人文內(nèi)涵。

二、活動主題：

圍繞著“我努力，我能行，做文明、自信、快樂的中心人”為主題的德育創(chuàng)建活動，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新德育活動形式和方法，創(chuàng)新德育評價體系，創(chuàng)建和諧、文明、快樂的校園。

三、主要活動內(nèi)容：

（1）微笑進校園微笑進課堂活動，打造學?！拔⑿ι鷳B(tài)文化”。

（2）“禮儀伴我行”教育實踐活動，規(guī)范學生禮儀要求，培養(yǎng)文明的禮儀習慣，展示自信、快樂的精神風貌。

（3）“榜樣在身邊”教育實踐活動，發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，樹榜樣，立自信，揚正氣。引導鼓勵學生爭優(yōu)競優(yōu)，形成良好的校風。

四、活動步驟：

第一階段：宣傳、實踐（時間：11周至14周）

1、“我努力，我能行，做文明、自信、快樂的中心人”為主題的德育創(chuàng)建活動學校動員會和班級動員會。

2、編印《學校文明禮儀歌謠》，供各班開展禮儀教育活動使用，要求學生熟讀歌謠，同時利用學校板報、主題班會等進行廣泛宣傳。

3、制訂文明禮儀規(guī)范。制定學生在校文明禮儀規(guī)范要求，并以公約形式公布。編印家庭生活禮儀規(guī)范、社交禮儀規(guī)范（購物、旅游、餐飲、文體娛樂、出行乘車等公共場所）及外國基本禮儀常識等學習資料，形成較為完整的禮儀規(guī)范體系。

4、加強文明禮儀教育培訓。通過學習、示范培訓等多種形式的活動，全面開展文明禮儀教育，開辦文明禮儀講座，普及文明禮儀知識。

5、微笑進校園，踐行學?？鞓防砟睢Ｒ髱熒娒?、交往時，與人為善，臉帶微笑。

6、規(guī)范課堂語言。明確要求，

教師全員參與落實，培養(yǎng)學生上課做到積極回答問題，大膽發(fā)言。回答問題時逐步做到準確地表達自己的思想，語言要完整，聲音響亮，通順流暢。與同學交流討論時，能大膽發(fā)表自己的觀點，并能隨時糾正別人不正確不嚴密的語言等。教師多鼓勵、多幫助學生發(fā)表自己的見解，培養(yǎng)學生的自信，多讓學生用“我覺得…”“我認為…”等表達和回答問題。

7、實踐文明禮儀行為，創(chuàng)新文明禮儀評價體系，形成以“講禮儀、有修養(yǎng)”為榮的良好風尚。階梯式評價方式體系：

文明小天使：凡文明禮儀規(guī)范，表現(xiàn)良好的學生，給予授章，教師全員參與評價，即時授章。

禮儀標兵：獲5枚文明小天使章，參加學校組織的家庭生活禮儀規(guī)范和社交禮儀規(guī)范講座并取得禮儀知識測評及格的，學校組織集體表彰授章，成為學校禮儀標兵。學校禮儀標兵設(shè)崗并負責規(guī)范學生在?；径Y儀，并賦有授章權(quán)。

形象大使：獲3枚禮儀標兵章，參加學校組織的國外禮儀常識講座并取得禮儀常識測評及格的，學校組織集體表彰授章，成為學校形象大使。形象大使直接成為學校禮儀隊成員，負責規(guī)范學生在?；径Y儀，賦有授章權(quán)，并作為學校形象代表參與學校大型慶典活動。

違反學校文明禮儀有關(guān)規(guī)定的學生，視情節(jié)給予撤章，班主任享有文明小天使的撤章權(quán)，德育處享有禮儀標兵、形象大使的撤章權(quán)。

第二階段：深化、提升（時間：14周至18周）

1、小結(jié)階段情況，調(diào)整工作部署。

2、微笑進課堂活動，打造快樂課堂。要求教師在教學過程中運用互動合作、教學語言、組織教學、教學節(jié)奏控制以及課堂評價等元素構(gòu)建“快樂課堂”，落實“三帶進”——把微笑帶進課堂，把寬容帶進課堂，把激勵帶進課堂。多一分笑容，少一點動怒；多一分鼓勵，少一點埋怨；多一分表揚，少一點批評；讓學生學得舒心，學得有信心，提高學習的有效性。

守禮儀知規(guī)范范文(篇二)一個驕陽似火的午后，我要去我朋友家玩，我來到家前的公交車站等車，看到了火辣辣的太陽把小花照得垂下了頭奄奄一息，小狗把嘴張開，好像在說：“好熱啊好熱啊，”知了不停地叫著“知知知知知知”，好像在說：“熱死我了?！?/p>

這時我身邊已有很多人了，我從遠處看到了公交車慢慢地駛來，剛停下來他們就一擁而上，把我捱了上去，我環(huán)顧四周，可是早已座無虛席了。車又開始開了，站著所有人，都左搖右晃。有睡覺的，有玩手機的，有看窗外的。這時，我看到了一個年邁的大老爺，穿著襯衫。左搖右晃，好像站不穩(wěn)了。這時我聽到一個聲音，一個小伙子站起來，說：“老大爺，您來坐，”只見他拉住老大爺，把他扶到座位上又把大老爺大包小包的東西拎到他旁邊。

只要人人獻出一點愛，人間永遠是春天。我們要向那個小伙子學習，要文明要道德。

守禮儀知規(guī)范范文(篇三)校園文明禮儀是建設(shè)傳承民族文化、宏揚民族精神的重要舉措，是校園文化建設(shè)中一個不可或缺的重要組成部分，是創(chuàng)建文明校園的有效載體，為了切實可行的提高了師生的文明禮儀水平，進一步樹立校園文明禮儀新形象，特制定此方案。

【培訓目標】

通過培訓學習，使各班禮儀崗學員在意識上、形象上、舉止上有據(jù)可依、有章可循，提高學校師生的個人修養(yǎng)，規(guī)范自身言行，提升整體形象。

【受訓人】

學校教師、禮儀崗學生

【總體架構(gòu)及時間安排】

根據(jù)受訓人員分批次進行培訓，具體培訓內(nèi)容詳見附件。

一、具體培訓項目及安排

(一)學校教師

采用理論教學與技能練習的培訓方式，重點是禮節(jié)的強化輔以對各項禮儀的規(guī)范及禁忌進行講解。

(二)禮儀崗學生

采用理論教學的培訓方式，重點是禮節(jié)的強化輔以對各項禮儀的規(guī)范及禁忌進行講解。

(三)培訓地點:二樓方廳。

(四)培訓安排:每天間操時間每班三名學生。

(五)培訓負責任:李蘭花及大隊部干部。

備注:

1、培訓以一周為期限，對班級所指派學生進行培訓。要求準時參加培訓，遲到或不參加者計入班級周考核。

2、參加培訓學生每人負責在班級內(nèi)培訓3—5名學生。

3、利用一節(jié)班會課專門進行禮儀培訓。

守禮儀知規(guī)范范文(篇四)隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務”是此刻顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要資料。經(jīng)過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于禮貌禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，經(jīng)過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場適宜用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應當堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。堅持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，堅持充沛的精力，使自我的工作狀態(tài)處于最佳。

經(jīng)過上午的學習和培訓，讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，能夠美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自我服務態(tài)度已經(jīng)很好了，經(jīng)過學習，感覺還是有些差距，比如說自我對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。經(jīng)過學習后，我將更加嚴格地要求自我，讓自我做的更好，服務質(zhì)量更好。

上午的服務禮儀學習雖然結(jié)束，但學習的目的遠沒有所以而結(jié)束，相反我覺得應當是學習與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下完美的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自我的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來應對自我的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客供給優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!

守禮儀知規(guī)范范文(篇五)為了進一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及落實工作，確保禮儀培訓收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：

一、培訓目的

通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務的良好形象。

二、培訓內(nèi)容

1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進行學習。

2、基本禮儀規(guī)范?；径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進行學習。

3、窗口服務規(guī)范。窗口服務規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準備，接待服務規(guī)范、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不逃避，不否定，不急于下結(jié)論);服務異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進行學習。

三、培訓安排

1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領(lǐng)導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。

2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。

3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排，進行分層次的考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。

四、有關(guān)要求

1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。

2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓機會，在保證自己學好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導抓好本單位的培訓工作。

3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。

守禮儀知規(guī)范范文(篇六)一、升國旗儀式時，表情莊重，衣著整潔，脫帽肅立，行隊禮或注目禮；唱國歌嚴肅、準確，聲音洪亮。

二、著裝整潔得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明。

三、使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。

四、使用好體態(tài)語言：微笑、鞠躬、招手、鼓掌、右行禮讓，回答問題起立。

五、進校第一次見到老師要問好；上下課時起立向老師行禮；課堂上發(fā)言先舉手；課余，進老師辦公室或居室，喊報告或輕敲門，經(jīng)允許后再進入；離校時向老師、同學道別。

六、家中吃飯請長輩先就座；離家或歸家與家長打招呼。

七、碰見客人或外賓，主動問候，微笑致意，起立歡迎，招手送別。

八、碰見老、幼、病殘時，行走讓路、乘車讓座、購物讓先，尊重幫助殘疾人。

九、遞送或接受物品起立并用雙手。

十、參加集會守時肅靜，大會發(fā)言先向師長和聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束道謝，觀看演出、比賽適時適度鼓掌致意。

守禮儀知規(guī)范范文(篇七)帶著希望,滿懷憧憬,我踏入了大學的又一殿----團校,一個許多學子夢寐以求的地方,在這里我學到很多東西.令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課----公關(guān)禮儀.

公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開交流的。學習公關(guān)禮儀對于我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出于俗，俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也."中國從古至今都非常注重禮節(jié),一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習慣,讓你終身受益.

公關(guān)禮儀的職能之一就是塑造個人形象,做為一名二十一世紀的大學生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當代大學生的風貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么公關(guān)禮儀學習是必要的.認識公關(guān)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀.

<一>見面禮儀

姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉.你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人.一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節(jié)，但往往這些細節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出.

<二>交談禮儀

我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時要用心傾聽,要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當別人說錯話時,不要嘲笑對方,也不要當著眾人的面說出來.等到下來時細心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說.對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應的禮儀.

<三>服裝禮儀

服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的文化素養(yǎng)、社會風尚和精神面貌，甚至反映社會的經(jīng)濟生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進人的儀表有極為重要的作用

禮儀不是法律，不是由司法機關(guān)強制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團體所規(guī)定的，而是由社會大眾一致認可并約定俗成的行為規(guī)