緊急情況與信息的通報(bào)-應(yīng)急期間的信號(hào)通報(bào)課件講解

《船舶保安意識(shí)與職責(zé)》

——航海技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫管理控制實(shí)務(wù)-應(yīng)急期間的信號(hào)通報(bào)

通過本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，掌握規(guī)避保安措施的技術(shù)、典型船舶保安威脅的類型及識(shí)別武器、危險(xiǎn)物質(zhì)和裝置的方法等知識(shí)，了解在密集人群管理方面對(duì)船員的能力要求，了解船舶保安通信方式方法以及可用設(shè)備，能正確處理船舶敏感信息。項(xiàng)目3任務(wù)4：知識(shí)點(diǎn)5教學(xué)目標(biāo)

素質(zhì)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)

能力目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)了解管理控制實(shí)務(wù)-緊急情況與信息的通報(bào)將本節(jié)知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用遠(yuǎn)洋航行工作當(dāng)中。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的熱情，增加其求知欲，培養(yǎng)專業(yè)興趣，熱愛海員這個(gè)事業(yè)。教學(xué)重難點(diǎn)了解管理控制實(shí)務(wù)-緊急情況與信息的通報(bào)能熟知應(yīng)急期間的信號(hào)通報(bào)應(yīng)急期間的信號(hào)通報(bào)

警報(bào)發(fā)出后，應(yīng)急期間的信息通報(bào)對(duì)負(fù)責(zé)管理和控制旅客的船員來說至關(guān)重要，將直接影響旅客對(duì)船員的信任和船員的權(quán)威，進(jìn)而影響管理控制成效。因此對(duì)于應(yīng)急期間的信息通報(bào)，船員應(yīng)遵照以下要點(diǎn)指南：①對(duì)于旅客和船員可能的反應(yīng)做好準(zhǔn)備。②不要讓旅客對(duì)你失去信任。向旅客介紹自己，包括職務(wù)和姓名，注意保持聲音平穩(wěn)。③使用一種或多種適合的語言。當(dāng)口頭溝通無法進(jìn)行時(shí)，需要通過其他方式進(jìn)行溝通，例如通過示范、手勢(shì)或提醒旅客注意指示牌、集合點(diǎn)、救生設(shè)備、疏散通道的位置等。應(yīng)急期間的信號(hào)通報(bào)④給予旅客的通告應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理。⑤信息通報(bào)應(yīng)清晰而簡(jiǎn)明，不要喋喋不休，并避免使用專業(yè)術(shù)語。⑥不準(zhǔn)確、不完整的信息或錯(cuò)誤的通知方式可能導(dǎo)致無法掌控的局面。⑦船員得到的信息應(yīng)該較之旅客更充分、更完整。⑧通報(bào)內(nèi)容要和旅客經(jīng)歷、了解的相符，并能被旅客理解或想象。⑨不要對(duì)真實(shí)危險(xiǎn)輕描淡寫（旅客會(huì)認(rèn)為被隱瞞了真相）。告知旅客發(fā)生的事情，并給出你對(duì)事態(tài)的評(píng)估；告知已采取的措施并說明預(yù)期后果；是否已通報(bào)岸方；說明對(duì)于相應(yīng)的職責(zé)船員已得到充分培訓(xùn)，旅客應(yīng)遵照指示；說明下一次通報(bào)的時(shí)間。⑩定期進(jìn)行信息通報(bào)：激烈階段每隔10-15min通報(bào)一次；穩(wěn)定階段每半小時(shí)或每小時(shí)通報(bào)一次。教學(xué)小結(jié)1.了解