營銷稽查班技能維度試題庫

技能維度試題庫技能維度試題庫**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能維度試題庫閱讀提示題目標(biāo)號原則：Seq\o\ac(□,B)-eq\o\ac(□,1)-eq\o\ac(□,3)-eq\o\ac(□,1)-eq\o\ac(□,01)題目序號，第1題題目序號，第1題對應(yīng)崗位等級，對應(yīng)崗位等級，“1”表示初級作業(yè)員，“2，3”表示中、高級作業(yè)員，“4,5”表示副班長、班長對應(yīng)相應(yīng)評價(jià)內(nèi)容序號（編碼）對應(yīng)相應(yīng)評價(jià)內(nèi)容序號（編碼）對應(yīng)相應(yīng)能力要素名稱編碼，如“對應(yīng)相應(yīng)能力要素名稱編碼，如“法律法規(guī)”模塊，B:base縮寫，表示基礎(chǔ)知識或基本技能；S：special縮寫，表示專業(yè)知識或技能模塊，B:base縮寫，表示基礎(chǔ)知識或基本技能；S：special縮寫，表示專業(yè)知識或技能維度，K:knowledge縮寫，表示知識維度；S：skill縮寫，表示技能維度；維度，K:knowledge縮寫，表示知識維度；S：skill縮寫，表示技能維度；G：表示潛能通用維度；PA：表示潛能鑒別維度技能維度試題編號舉例：SB——基本技能SS——專業(yè)技能SB-1：基本技能模塊的第1個能力要素，如：“工器具和儀器儀表使用”；SB-1-3：基本技能模塊的第1個能力要素的第3條評價(jià)內(nèi)容，如：“絕緣靴的使用與維護(hù)”；SB-1-3-1：SB-1-3-1-01:

目錄1 初級作業(yè)員 11.1 技能 11.1.1 基本技能 11.1.2 專業(yè)技能 452 中級作業(yè)員 1122.1 技能 1122.1.1 基本技能 1122.1.2 專業(yè)技能 1243 高級作業(yè)員 1893.1 技能 1893.1.1 基本技能 1893.1.2 專業(yè)技能 1994 副班長/班組技術(shù)員 2414.1 技能 2414.1.1 基本技能 2414.1.2 專業(yè)技能 2605 班長 3045.1 技能 3045.1.1 基本技能 3045.1.2 專業(yè)技能 320技能維度試題庫營銷稽查班技能維度試題庫初級作業(yè)員技能基本技能電氣識繪圖評價(jià)內(nèi)容：電力系統(tǒng)圖和簡單電氣接線圖的識讀與繪制**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-1-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-1評價(jià)內(nèi)容電力系統(tǒng)圖和簡單電氣接線圖的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文畫出由導(dǎo)線、電源E、開關(guān)S及負(fù)載組成的串聯(lián)電路。工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：能夠在規(guī)定時限內(nèi)畫出由導(dǎo)線、電源E、開關(guān)S及負(fù)載組成的串聯(lián)電路圖。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-1評價(jià)內(nèi)容電力系統(tǒng)圖和簡單電氣接線圖的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文畫出由導(dǎo)線、電源E、開關(guān)S及負(fù)載組成的串聯(lián)電路。工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)電工常識評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1.繪制串聯(lián)電路圖正確繪制串聯(lián)電路圖1001.1繪制串聯(lián)電路接線正確繪制串聯(lián)電路接線方式正確。40錯、漏扣40分。1.2繪制串聯(lián)電路元件繪制串聯(lián)電路元件。60錯、漏一項(xiàng)扣20分，扣完為止?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-1-1-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-1評價(jià)內(nèi)容電力系統(tǒng)圖和簡單電氣接線圖的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文繪制電流、電壓互感器符號圖工具、設(shè)備、場地1.繪制電流、電壓互感器符號圖答題紙、筆、尺；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：能夠準(zhǔn)確繪制電流、電壓互感器符號圖**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-1-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-1評價(jià)內(nèi)容電力系統(tǒng)圖和簡單電氣接線圖的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文繪制電流、電壓互感器符號圖工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆、尺；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)電工常識評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1.繪制互感器符號圖1001.1繪制電流互感器符號圖正確繪制電流互感器符號圖50錯、漏一項(xiàng)扣10，扣完為止。1.2繪制電壓互感器符號圖正確繪制電壓互感器符號圖50錯、漏一項(xiàng)扣10，扣完為止?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-1-1-1-03姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-1評價(jià)內(nèi)容電力系統(tǒng)圖和簡單電氣接線圖的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文電工符號識別工具、設(shè)備、場地1.準(zhǔn)備一張電工符號圖；2.答題紙、筆、尺；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：能夠準(zhǔn)確識別以下電工符號圖。（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-1-1-03姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-1評價(jià)內(nèi)容電力系統(tǒng)圖和簡單電氣接線圖的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文電工符號識別工具、設(shè)備、場地1.準(zhǔn)備一張電工符號圖；2.答題紙、筆、尺；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)電工常識評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1.電工符號識別1001.1識別照明燈（1）為照明燈符號10錯、漏扣10，扣完為止。1.2識別配電箱（2）為配電箱符號10錯、漏扣10，扣完為止。1.3識別有功電能表（3）為有功電能表符號10錯、漏扣10，扣完為止。1.4識別直流（4）為直流符號10錯、漏扣10，扣完為止。1.5識別交流（5）為交流符號10錯、漏扣10，扣完為止。1.6識別交直流（6）為交直流符號10錯、漏扣10，扣完為止。1.7識別電阻器（7）為電阻器符號10錯、漏扣10，扣完為止。1.8識別電容器（8）為電容器符號10錯、漏扣10，扣完為止。1.9識別電感線圈（9）為電感線圈符號10錯、漏扣10，扣完為止。1.10識別接地（10）為接地符號10錯、漏扣10，扣完為止?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

評價(jià)內(nèi)容：單相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-1-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-2評價(jià)內(nèi)容單相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文單相電能表接線圖繪制（無互感器）工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：能夠在規(guī)定時限內(nèi)畫出直入直出單相電能表接線圖。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-2評價(jià)內(nèi)容單相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文單相電能表接線圖繪制（無互感器）工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)電工常識評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1.繪制單相電能表接線圖（左邊其中一種圖即可）正確繪制接線圖100漏標(biāo)相（火）線扣20分，漏標(biāo)零線扣10分；其余錯、漏一處扣10分；火、零線標(biāo)錯不合格?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-1-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-2評價(jià)內(nèi)容單相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文單相電能表接線圖繪制（帶電流互感器）工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：能夠在規(guī)定時限內(nèi)畫帶電流互感器單相電能表接線圖。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-2評價(jià)內(nèi)容單相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文單相電能表接線圖繪制（帶電流互感器）工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)電工常識評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1.繪制單相電能表接線圖正確繪制接線圖100漏標(biāo)相（火）線扣20分，漏標(biāo)零線扣10分；無接地扣10分；1與2相連扣10分；其余錯、漏一處扣10分；火、零線標(biāo)錯不合格?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能題編號SB-1-2-1-03姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-2評價(jià)內(nèi)容單相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文單相有功電表接線錯誤后果分析工具、設(shè)備、場地1、準(zhǔn)備一張單相有功電表接線圖；筆、紙；室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：分析以下幾種單相有功電表錯誤接線會產(chǎn)生什么后果或現(xiàn)象？

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-2-1-03姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-2評價(jià)內(nèi)容單相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文單相有功電表接線錯誤后果分析工具、設(shè)備、場地1、準(zhǔn)備一張單相有功電表接線圖；筆、紙；室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《**電網(wǎng)公司電能計(jì)量裝置技術(shù)規(guī)范》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1單相有功電表接線錯誤后果分析1001.1圖(a)會產(chǎn)生漏計(jì)電量20錯、漏扣20分。1.2圖(b)會使電能表反轉(zhuǎn)20錯、漏扣20分。1.3圖(c)會使電源短路，燒壞電能表20錯、漏扣20分。1.4圖(d)會使電能表不轉(zhuǎn)20錯、漏扣20分。1.5圖(e)容易產(chǎn)生潛動，因電壓線圈的激磁電流通過了電流線圈20錯、漏扣20分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能題編號SB-1-2-1-04姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-2評價(jià)內(nèi)容單相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文單相電能表接線分析工具、設(shè)備、場地準(zhǔn)備一張單相電能表接線圖；筆、紙；室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：分析以下單相電能表接線有無錯誤？

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-2-1-04姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-2評價(jià)內(nèi)容單相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文單相電能表接線分析工具、設(shè)備、場地準(zhǔn)備一張單相電能表接線圖；筆、紙；室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《**電網(wǎng)公司電能計(jì)量裝置技術(shù)規(guī)范》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1單相電能表接線相線和中性線進(jìn)線接反50錯、漏扣50分。2單相電能表接線電壓線圈未并接在線路中(即電壓鉤子未按接)50錯、漏扣50分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

評價(jià)內(nèi)容：三相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-1-3-1-01姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-3評價(jià)內(nèi)容三相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文三相四線電能表接線圖繪制（無互感器）工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：能夠在規(guī)定時限內(nèi)畫出直入直出三相四線電能表接線圖。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-3-1-01姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-3評價(jià)內(nèi)容三相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文三相四線電能表接線圖繪制（無互感器）工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)電工常識評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1.繪制三相四線電能表接線圖正確繪制接線圖100漏標(biāo)零、相線扣20分；其余錯、漏一處扣10分；火、零線標(biāo)錯不合格。考評人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-1-3-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-3評價(jià)內(nèi)容單相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文三相四線電能表接線圖繪制（帶電流互感器）工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：能夠在規(guī)定時限內(nèi)畫帶電流互感器三相四線電能表接線圖。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-3-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-3評價(jià)內(nèi)容三相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文三相四線電能表接線圖繪制（帶電流互感器）工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)電工常識評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1.繪制三相四線電能表接線圖正確繪制接線圖100漏標(biāo)相、零線扣20分，無接地扣10分；其余錯、漏一處扣10分；火、零線標(biāo)錯不合格?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-1-3-1-03姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-3評價(jià)內(nèi)容單相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文三相四線電能表接線圖繪制（帶電流、電壓互感器）工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：能夠在規(guī)定時限內(nèi)畫帶電流、電壓互感器三相四線電能表接線圖。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-3-1-03姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-3評價(jià)內(nèi)容三相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文三相四線電能表接線圖繪制（帶電流、電壓互感器）工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)電工常識評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1.繪制三相四線電能表接線圖正確繪制接線圖100漏標(biāo)相、零線扣20分，無接地扣10分；其余錯、漏一處扣10分；火、零線標(biāo)錯不合格?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能題編號SB-1-3-1-04姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-3評價(jià)內(nèi)容三相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文識讀計(jì)量裝置圖工具、設(shè)備、場地筆、紙工作規(guī)范及要求：能夠識讀以下各類計(jì)量裝置。

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-3-1-04姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-3評價(jià)內(nèi)容三相計(jì)量裝置接線的識讀與繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文計(jì)量裝置的認(rèn)識工具、設(shè)備、場地筆、紙?jiān)u分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《**電網(wǎng)公司電能計(jì)量裝置技術(shù)規(guī)范》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1回答各圖的名稱100電能表識讀錯誤扣10分，其它圖識讀錯誤扣15分。超時沒有按時完成工作的扣5分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

評價(jià)內(nèi)容：業(yè)擴(kuò)流程圖的繪制**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-1-4-1-01姓名單位考試時限（分鐘）15分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-4評價(jià)內(nèi)容業(yè)擴(kuò)流程圖的繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文畫出業(yè)擴(kuò)更名過戶流程圖。工具、設(shè)備、場地畫出流程圖對相關(guān)流程節(jié)點(diǎn)簡要說明。工作規(guī)范及要求：依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》、《中國南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾》、《**電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理實(shí)施細(xì)則》、《供電營業(yè)規(guī)則》。業(yè)擴(kuò)更名過戶流程圖正確**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-1-4-1-01姓名單位考試時限（分鐘）15分鐘題分100能力要素名稱電氣識繪圖要素代碼SB-1二級要素代碼SB-1-4評價(jià)內(nèi)容業(yè)擴(kuò)流程圖的繪制所屬等級初級作業(yè)員試題正文畫出業(yè)擴(kuò)更名過戶流程圖工具、設(shè)備、場地畫出流程圖2、對相關(guān)流程節(jié)點(diǎn)簡要說明。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》、《中國南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾》、《**電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理實(shí)施細(xì)則》、《供電營業(yè)規(guī)則》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1畫出流程圖相關(guān)業(yè)擴(kuò)流程節(jié)點(diǎn)及說明正確1001、錯、漏一項(xiàng)扣5-10分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

工器具和儀器儀表使用評價(jià)內(nèi)容：常用儀器儀表及安全工器具的適用范圍**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-2-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱工器具和儀器儀表使用要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-1評價(jià)內(nèi)容常用儀器儀表及安全工器具的適用范圍所屬等級初級作業(yè)員試題正文滅火器的日常使用工具、設(shè)備、場地1211式滅火器一個工作規(guī)范及要求：檢查滅火器是否可以使用；熟練掌握滅火器操作方法；模擬操作，勿對人體噴射。

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-2-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱工器具和儀器儀表使用要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-1評價(jià)內(nèi)容常用儀器儀表及安全工器具的適用范圍所屬等級初級作業(yè)員試題正文滅火器的日常使用工具、設(shè)備、場地1211式滅火器一個評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)安全工器具與個人防護(hù)用品管理工作指引評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1使用前準(zhǔn)備/20/1.1檢查滅火器是否完好確認(rèn)滅火器在有效使用期內(nèi)，指針在綠區(qū)20檢查錯誤不得分，不熟練扣5分2工作過程/60/2.1打開保險(xiǎn)銷操作正確15不正確不得分，不熟練扣5分2.2把噴管噴口對準(zhǔn)火源掌握噴管噴口應(yīng)對準(zhǔn)火源根部15不正確不得分，不熟練扣,5分2.3緊握導(dǎo)桿提環(huán)操作正確15不正確不得分，不熟練扣5分2.4模擬將頂針壓下操作正確15不正確不得分，不熟練扣5分3工作終結(jié)/20/3.1工器具整理將滅火器放回原處，檢查現(xiàn)場無遺漏物品。20漏、錯扣5分。4超時沒有按時完成工作的扣5分。超時1分鐘扣1分，超時5分鐘以上扣5分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

企業(yè)應(yīng)用文寫作評價(jià)內(nèi)容：符合寫作規(guī)范和結(jié)構(gòu)要素的會議記錄、個人工作計(jì)劃、工作總結(jié)的寫作**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-3-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業(yè)應(yīng)用文寫作要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-1評價(jià)內(nèi)容符合寫作規(guī)范和結(jié)構(gòu)要素的會議記錄、個人工作計(jì)劃、工作總結(jié)的寫作所屬等級初級作業(yè)員試題正文編寫一份班組安全活動會議記錄工具、設(shè)備、場地電腦1臺（安裝word），辦公室工作規(guī)范及要求：1、熟悉電腦的基本操作及Word或WPS等軟件2、會議記錄內(nèi)容包括：（1）上月安全活動內(nèi)容落實(shí)情況；（2）上級安全文件、事故通報(bào)學(xué)習(xí)；（3）本月班組安全生產(chǎn)情況通報(bào)；（4）存在問題分析及控制措施。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-3-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業(yè)應(yīng)用文寫作要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-1評價(jià)內(nèi)容符合寫作規(guī)范和結(jié)構(gòu)要素的會議記錄、個人工作計(jì)劃、工作總結(jié)的寫作所屬等級初級作業(yè)員試題正文寫一份班組安全活動會議記錄。內(nèi)容包括：1、上月安全活動內(nèi)容落實(shí)情況；2、上級安全文件、事故通報(bào)學(xué)習(xí)；3、本月班組安全生產(chǎn)情況通報(bào)；4、存在問題分析及控制措施。工具、設(shè)備、場地筆、記錄本、辦公室評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《**電網(wǎng)公司營銷班組一體化工作手冊（通用分冊）》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1工作前準(zhǔn)備準(zhǔn)備安全文件、通報(bào)等資料10沒有準(zhǔn)備安全文件、通報(bào)等資料的扣10分2工作過程記錄會議時間、參加會議人員、會議議題；15沒有記錄會議時間、參加會議人員、會議議題的扣15分；3記錄通報(bào)上月安全活動內(nèi)容落實(shí)情況；20沒有記錄通報(bào)上月安全活動內(nèi)容落實(shí)情況的扣20分；4記錄學(xué)習(xí)上級安全文件、事故通報(bào)情況；15沒有記錄學(xué)習(xí)上級安全文件、事故通報(bào)情況的扣15分；5記錄本月班組安全生產(chǎn)情況通報(bào)；15沒有記錄本月班組安全生產(chǎn)情況通報(bào)的扣15分；6記錄存在問題分析及控制措施。15沒有記錄存在問題分析及控制措施的扣15分。7工作終結(jié)對資料進(jìn)行梳理10沒有按要求對資料進(jìn)行梳理的扣10分；8超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結(jié)?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-3-1-1－02姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業(yè)應(yīng)用文寫作要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-1評價(jià)內(nèi)容符合寫作規(guī)范和結(jié)構(gòu)要素的會議記錄、個人工作計(jì)劃、工作總結(jié)的寫作所屬等級初級作業(yè)員試題正文寫一篇個人工作總結(jié)工具、設(shè)備、場地電腦1臺（安裝word或WPS），辦公室工作規(guī)范及要求：1、熟悉電腦的基本操作及Word或WPS等軟件2、操作內(nèi)容：為自己本月工作寫一篇總結(jié)。內(nèi)容主要包括：（1）總結(jié)前階段工作的完成情況；（2）主要成績；（3）工作中存在的不足；（4）提出今后的打算和努力方向；

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-3-1-1－02姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業(yè)應(yīng)用文寫作要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-1評價(jià)內(nèi)容符合寫作規(guī)范和結(jié)構(gòu)要素的會議記錄、個人工作計(jì)劃、工作總結(jié)的寫作所屬等級初級作業(yè)員試題正文寫一篇個人工作總結(jié)工具、設(shè)備、場地電腦1臺（安裝word），辦公室評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《**電網(wǎng)公司營銷班組一體化工作手冊（通用分冊）》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1布置工作現(xiàn)場正確開啟電腦10沒有正確開啟電腦扣10分。2編寫過程標(biāo)題5與正文內(nèi)容不符的標(biāo)題扣5分。3總結(jié)前階段工作的完成情況。20沒有總結(jié)前階段工作的完成情況內(nèi)容一項(xiàng)扣20分。4主要成績。15沒有主要成績內(nèi)容一項(xiàng)扣15分。5工作中存在的不足。10沒有工作中存在的不足錯內(nèi)容一項(xiàng)扣10分。6提出今后的打算和努力方向。15沒有提出今后的打算和努力方向錯寫正文內(nèi)容一項(xiàng)扣15分。7署名和時間正確。5沒有署名和時間扣5分。8文件存盤正確存盤。10沒有按要求存放在相應(yīng)的文件夾的扣10分。9工作終結(jié)電腦正確退出運(yùn)行，關(guān)機(jī)10沒將電腦關(guān)閉的扣10分。10超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結(jié)?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

計(jì)算機(jī)應(yīng)用評價(jià)內(nèi)容：微軟Windows系統(tǒng)的操作**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-4-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-1評價(jià)內(nèi)容微軟Windows系統(tǒng)的操作所屬等級初級作業(yè)員試題正文微軟Windows系統(tǒng)的操作工具、設(shè)備、場地電腦、微軟Windows系統(tǒng)操作軟件、辦公室工作規(guī)范及要求：掌握微軟WindowsXP系統(tǒng)的基本操作掌握WindowsXP文件管理掌握WindowsXP控制面板使用掌握WindowsXP附件功能使用

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-4-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-1評價(jià)內(nèi)容微軟Windows系統(tǒng)的操作所屬等級初級作業(yè)員試題正文微軟Windows系統(tǒng)的操作工具、設(shè)備、場地電腦、微軟Windows系統(tǒng)操作軟件、辦公室評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《中文WindowsXP操作系統(tǒng)》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1WindowsXP概述401.1WindowsXP中文版的啟動、注銷、退出掌握WindowsXP中文版的啟動、注銷、退出10每項(xiàng)操作不會扣5分1.2任務(wù)欄屬性設(shè)置操作熟悉任務(wù)欄屬性設(shè)置10不會任務(wù)欄屬性設(shè)置扣10分1.3開始菜單設(shè)置、模式切換能夠切換開始菜單模式10不懂切換開始菜單模式扣10分1.4中英文輸入法切換熟悉輸入法的切換方法10不會切換輸入法扣10分2WindowsXP文件管理302.1利用“我的電腦”和“資源管理器”創(chuàng)建、復(fù)制、移動、重命名和刪除文件掌握文件的創(chuàng)建、復(fù)制、移動、重命名及刪除20每項(xiàng)不會扣5分2.2在“回收站”還原、刪除文件及回收站清空掌握如何從“回收站”還原文件及“回收站”的清空5不會此項(xiàng)操作扣5分2.3磁盤格式化操作懂得格式化操作5不會此項(xiàng)扣5分3WindowsXP控制面板203.1設(shè)置桌面主題、更改桌面背景和顏色、更改顯示器分辨率能夠更改桌面主題、背景、顏色及顯示分辨率10每項(xiàng)不會扣5分3.2語言及輸入法的添加和刪除能夠添加和刪除輸入法5不會此項(xiàng)扣5分3.3系統(tǒng)日期/時間的設(shè)置懂得如何更改系統(tǒng)時間/日期5不會此項(xiàng)扣5分4WindowsXP附件104.1記事本、計(jì)算器的使用能使用附件中的記事本、計(jì)算器10每項(xiàng)不會扣5分考評人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-4-1-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-1評價(jià)內(nèi)容微軟Windows系統(tǒng)的操作所屬等級初級作業(yè)員試題正文新建文件夾和word文檔工具、設(shè)備、場地電腦一臺、Office操作軟件、辦公室工作規(guī)范及要求：在桌面新建文件夾對文檔按自己姓名的中文名進(jìn)行命名在該文檔下面建立子文件，命名為pic打開word文檔，新建一個空文檔，命名為abc，將abc文檔保存到pic子文件下面**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-4-1-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-1評價(jià)內(nèi)容微軟Windows系統(tǒng)的操作所屬等級初級作業(yè)員試題正文新建文件夾和word文檔工具、設(shè)備、場地電腦一臺、Office操作軟件、辦公室評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《Office2007Word的使用方法》、《中文WindowsXP操作系統(tǒng)》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1在桌面新建文件夾能夠直接在電腦桌面新建文件夾15不會新建word文檔扣15分12文檔命名對文檔按自己姓名的中文名進(jìn)行命名15不會命名操作扣15分23建立子文件在該文檔下面建立子文件，命名為pic201、不會建立子文件扣10分2、不會命名為扣10分34新建一個word空文檔打開word文檔，新建一個空文檔，命名為abc30不懂打開word扣10分不懂新建扣10分不懂命名扣10分45保存到子文件將abc文檔保存到pic子文件下面20不會保存到指定扣20分5考評人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-4-1-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-1評價(jià)內(nèi)容微軟Windows系統(tǒng)的操作所屬等級初級作業(yè)員試題正文使用辦公自動化軟件發(fā)送郵件工具、設(shè)備、場地電腦一臺、辦公室工作規(guī)范及要求：啟動電腦打開辦公自動化軟件，新建電子郵件，增加附件，發(fā)送**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-4-1-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-1評價(jià)內(nèi)容微軟Windows系統(tǒng)的操作所屬等級初級作業(yè)員試題正文使用辦公自動化軟件發(fā)送郵件工具、設(shè)備、場地電腦一臺、辦公室評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《**電網(wǎng)公司生產(chǎn)班組一體化工作手冊（公共分冊）》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1工作前準(zhǔn)備正確開啟電腦10漏一項(xiàng)扣：10分2工作過程打開辦公自動化軟件10漏一項(xiàng)扣：10分3正確登錄辦公自動化軟件10漏一項(xiàng)扣：10分4打開電子郵件頁面20漏一項(xiàng)扣：10分5新建電子郵件10漏一項(xiàng)扣：10分6人員寫本人姓名，標(biāo)題寫準(zhǔn)考證號，發(fā)送郵件10漏一項(xiàng)扣：10分7增加附件10漏一項(xiàng)扣：10分8發(fā)送10漏一項(xiàng)扣：10分9工作終結(jié)電腦正確退出運(yùn)行，關(guān)機(jī)10漏一項(xiàng)扣：10分10超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結(jié)?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

評價(jià)內(nèi)容：使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進(jìn)行編輯**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-4-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-2評價(jià)內(nèi)容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進(jìn)行編輯所屬等級初級作業(yè)員試題正文使用Word進(jìn)行文檔編輯工具、設(shè)備、場地電腦一臺、Office操作軟件、辦公室工作規(guī)范及要求：在桌面新建word2007文檔對文檔重命名“顯示修訂文檔的狀態(tài)”文檔編輯在文檔中插入圖片、表格“查找”“替換”功能的使用打印預(yù)覽保存文件

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-4-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-2評價(jià)內(nèi)容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進(jìn)行編輯所屬等級初級作業(yè)員試題正文使用Word進(jìn)行文檔編輯工具、設(shè)備、場地電腦一臺、Office操作軟件、辦公室評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《Office2007Word的使用方法》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1在桌面新建word2007文檔能夠直接在電腦桌面新建word2007文檔，或者通過程序新建word2007文檔再存放在桌面。10不會新建word文檔扣10分2對文檔重命名“顯示修訂文檔的狀態(tài)”通過“屬性”或“另存為”等方式對文檔重新命名為“顯示修訂文檔的狀態(tài)”。15不會重命名操作扣15分3文檔編輯在文檔空白處書寫一段不少于100字的文字，設(shè)定文字為“仿宋”體，字號為“小四”，段落行距為1.5倍行距，段落首行縮進(jìn)。30不會修改字體扣5分不能設(shè)定字體大小扣5分不會設(shè)置段間距扣5分不會設(shè)定段落首行縮進(jìn)扣5分不會在文檔中使用“復(fù)制”“剪切”“粘貼”等功能的扣10分4在文檔中插入圖片、表格能通過“插入”菜單插入圖片、文本、表格等15不懂得在文本中插入圖片、表格、文本的扣10分插入后不懂得如何編輯的扣5分5“查找”“替換”功能的使用能通過“編輯”菜單查找詞句，并實(shí)現(xiàn)替換10不會使用查找替換功能的扣10分6打印預(yù)覽使用打印預(yù)覽查看打印效果10不會使用打印預(yù)覽扣10分7保存文件能正確保存文件到指定文件夾內(nèi)10不能正確保存文件到指定文件夾扣10分考評人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-4-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-2評價(jià)內(nèi)容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進(jìn)行編輯所屬等級初級作業(yè)員試題正文Word里自動生成目錄工具、設(shè)備、場地電腦。工作規(guī)范及要求：1.按操作規(guī)范在Word里自動生成目錄。2.發(fā)現(xiàn)與正確獨(dú)立處理操作對象出現(xiàn)的異常信號。3.操作過程中遇到異常情況，向考官說明，分析原因、提出處理意見和獨(dú)立消除異常，完成操作任務(wù)。

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-4-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-2評價(jià)內(nèi)容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進(jìn)行編輯所屬等級初級作業(yè)員試題正文Word里自動生成目錄工具、設(shè)備、場地電腦。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《Office2007word的使用方法》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1作業(yè)前準(zhǔn)備正確開啟電腦10沒有正確開啟電腦扣10分。2打開文檔正確打開word文檔；10沒有打開word文檔扣10分；3設(shè)置格式選中文章中的所有一級標(biāo)題，在“格式”工具欄的左端，“樣式”列表中單擊“標(biāo)題1”30沒有設(shè)置標(biāo)題格式扣20分4設(shè)置目錄把光標(biāo)定位到文章的前面，執(zhí)行菜單命令“插入/引用/索引和目錄”打開“索引的目錄”對話框，在對話框中單擊“目錄”選項(xiàng)卡，進(jìn)行相關(guān)設(shè)置后，單擊“確定”按鈕，文章的目錄自動生成完成。30沒有生成目錄扣30分。5文件存盤正確存盤，退出word文檔10沒有按要求存盤、退出word文檔的扣10分；6工作終結(jié)電腦正確退出運(yùn)行，關(guān)機(jī)10沒有正確關(guān)閉電腦的扣10分。7超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結(jié)?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SB-4-2-1-03姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-2評價(jià)內(nèi)容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進(jìn)行編輯所屬等級初級作業(yè)員試題正文在word里顯示修訂文檔的狀態(tài)。工具、設(shè)備、場地電腦。工作規(guī)范及要求：1.按操作規(guī)范在word里顯示修訂文檔的狀態(tài)。2.發(fā)現(xiàn)與正確獨(dú)立處理操作對象出現(xiàn)的異常信號。3.操作過程中遇到異常情況，向考官說明，分析原因、提出處理意見和獨(dú)立消除異常，完成操作任務(wù)。

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SB-4-2-1-03姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用要素代碼SB-4二級要素代碼SB-4-2評價(jià)內(nèi)容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進(jìn)行編輯所屬等級初級作業(yè)員試題正文在word里顯示修訂文檔的狀態(tài)。工具、設(shè)備、場地電腦。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《Office2007word的使用方法》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1工作前準(zhǔn)備正確開啟電腦10沒有正確開啟電腦扣10分。2工作過程1、打開word文檔；20沒有打開word文檔扣10分；2、按以下步驟操作（參考）：“工具”—“自定義”—“命令”—“類別（工具）”—“命令（修訂）”，把“修訂”拖到工具欄上，按“修訂”按鈕顯示修訂文檔的狀態(tài)40沒有按時完成在框框里打勾的扣40分。3文件存盤正確存盤，退出word文檔20沒有按要求存盤扣10分、沒有退出word文檔的扣10分；4工作終結(jié)電腦正確退出運(yùn)行，關(guān)機(jī)10沒有正確關(guān)閉電腦的扣10分。5超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結(jié)?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

專業(yè)技能信息系統(tǒng)應(yīng)用評價(jià)內(nèi)容：統(tǒng)計(jì)、核對營銷稽查報(bào)表**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-1-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-1評價(jià)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)、核對營銷稽查報(bào)表所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢本單位上月營銷稽查報(bào)表，導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“*年*月營銷稽查報(bào)表”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、登陸營銷系統(tǒng)，查詢本單位上月營銷稽查報(bào)表；2、將報(bào)表導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“*年*月營銷稽查報(bào)表”。

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-1-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-1評價(jià)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)、核對營銷稽查報(bào)表所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢本單位上月營銷稽查報(bào)表，導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“*年*月營銷稽查報(bào)表”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)營銷系統(tǒng)操作說明書評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1查詢營銷稽查報(bào)表成功登陸營銷系統(tǒng)，查詢*年*月營銷稽查報(bào)表，導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“*年*月營銷稽查報(bào)表”。1001.1登陸營銷系統(tǒng)，查詢*年*月營銷稽查報(bào)表成功登陸營銷系統(tǒng)，進(jìn)入“營銷稽查->>稽查報(bào)表->稽查報(bào)表統(tǒng)計(jì)”進(jìn)行報(bào)表查詢。50錯、漏扣50分。1.2將報(bào)表導(dǎo)出EXCEL保存在桌面按要求將報(bào)表保存在桌面，文件名為“*年*月營銷稽查報(bào)表”50錯、漏扣50分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-1-1-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-1評價(jià)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)、核對營銷稽查報(bào)表所屬等級初級作業(yè)員試題正文根據(jù)下面的營銷稽查報(bào)表，核對報(bào)表中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“本月計(jì)劃稽查抽查率”、“本月樣本差錯率”、年度累計(jì)“樣本差錯率”的準(zhǔn)確性。工具、設(shè)備、場地1.營銷稽查報(bào)表、答題紙、筆；2.電腦；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、寫出報(bào)表中的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“本月計(jì)劃稽查抽查率”、“本月樣本差錯率”、年度累計(jì)“樣本差錯率”計(jì)算公式；2、根據(jù)公式準(zhǔn)確計(jì)算“本月計(jì)劃稽查抽查率”、“本月樣本差錯率”、年度累計(jì)“樣本差錯率”；3、核對報(bào)表中的數(shù)據(jù)與計(jì)算結(jié)果是否一致。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-1-1-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-1評價(jià)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)、核對營銷稽查報(bào)表所屬等級初級作業(yè)員試題正文根據(jù)下面的營銷稽查報(bào)表，核對報(bào)表中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“本月計(jì)劃稽查抽查率”、“本月樣本差錯率”、年度累計(jì)“樣本差錯率”的準(zhǔn)確性。工具、設(shè)備、場地1.答題紙、筆；2.電腦3.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《營銷稽查工作管理實(shí)施辦法》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1核對營銷稽查報(bào)表制定指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性核對報(bào)表中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“本月計(jì)劃稽查抽查率”、“本月樣本差錯率”、年度累計(jì)“樣本差錯率”的準(zhǔn)確性1001.1寫出報(bào)表中的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“本月計(jì)劃稽查抽查率”、“本月樣本差錯率”、年度累計(jì)“樣本差錯率”計(jì)算公式本月計(jì)劃稽查抽查率=（本月計(jì)劃稽查樣本數(shù)量/本月業(yè)務(wù)數(shù)量）*100%本月“樣本差錯率”=（本月存在問題樣本數(shù)量/實(shí)際稽查樣本數(shù)量）*100%年度累計(jì)“樣本差錯率”=（年度累計(jì)存在問題樣本數(shù)量/（本月存在問題樣本數(shù)量/實(shí)際稽查樣本數(shù)量）*100%實(shí)際稽查樣本數(shù)量）*100%60錯、漏一項(xiàng)扣20分，扣完為止。1.2計(jì)算結(jié)果正確根據(jù)公式計(jì)算出準(zhǔn)確的答案30錯、漏一項(xiàng)扣10分，扣完為止。1.3核對報(bào)表核對報(bào)表中的數(shù)據(jù)與計(jì)算結(jié)果是否一致，并得出結(jié)論。10錯、漏一項(xiàng)扣10分考評人： 日期： 地點(diǎn)：

評價(jià)內(nèi)容：營銷系統(tǒng)的應(yīng)用**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-1-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-2評價(jià)內(nèi)容營銷系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文啟動當(dāng)月常態(tài)稽查流程，任務(wù)名稱為“*年*月計(jì)量稽查”，抽樣時間涵蓋上個月所有時間，稽查范圍為全局，并將工作單正常傳遞至“業(yè)務(wù)取樣”環(huán)節(jié)。工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、按照試題要求成功啟動常態(tài)稽查流程；2、完整、準(zhǔn)確制定常態(tài)稽查任務(wù)；3、將工作單正常傳遞至“業(yè)務(wù)取樣”環(huán)節(jié)。

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-1-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-2評價(jià)內(nèi)容營銷系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文啟動當(dāng)月常態(tài)稽查流程，任務(wù)名稱為“*年*月計(jì)量稽查”，抽樣時間涵蓋上個月整個月份，稽查范圍為全局，并將工作單傳遞至“業(yè)務(wù)取樣”環(huán)節(jié)。工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《營銷稽查工作管理實(shí)施辦法》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1啟動常態(tài)稽查流程按照試題要求成功啟動、傳遞常態(tài)稽查流程301.1登陸營銷系統(tǒng)成功登陸營銷系統(tǒng)10錯，扣20分。1.2啟動常態(tài)稽查流程進(jìn)入“申請”菜單的“營銷稽查類”，啟動“常態(tài)稽查”流程。20錯，扣20分。2制定常態(tài)稽查任務(wù)完整、準(zhǔn)確制定常態(tài)稽查任務(wù)。任務(wù)名稱為“*年*月計(jì)量稽查”，抽樣開始時間為上個月第一天，抽樣結(jié)束時間為上個月最后一天，稽查范圍為“**供電局”。60錯、漏一項(xiàng)扣15分，扣完為止。3工單傳遞將工作單正常傳遞至“業(yè)務(wù)取樣”環(huán)節(jié)10錯，扣10分考評人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-1-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-2評價(jià)內(nèi)容營銷系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢本單位上個月常態(tài)稽查情況，并列出上個月差錯率排名在前三位的業(yè)務(wù)單位。工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)2、筆、紙；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、成功進(jìn)去營銷系統(tǒng)查詢本單位上個月常態(tài)稽查情況；2、列出上個月差錯率排名在前三位的業(yè)務(wù)單位。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-1-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-2評價(jià)內(nèi)容營銷系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢本單位上個月常態(tài)稽查情況，并列出上個月差錯率排名在前三位的業(yè)務(wù)單位。工具、設(shè)備、場地1.電腦；2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《營銷稽查工作管理實(shí)施辦法》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1查詢常態(tài)稽查情況查詢本單位上個月常態(tài)稽查情況1001.1登陸營銷系統(tǒng)成功登陸營銷系統(tǒng)15錯，扣15分。1.2進(jìn)入“稽查情況統(tǒng)計(jì)”菜單進(jìn)入“營銷稽查”菜單的“稽查報(bào)表”，點(diǎn)擊進(jìn)入“稽查情況統(tǒng)計(jì)”（路徑：營銷稽查->>稽查報(bào)表->稽查情況統(tǒng)計(jì)）30錯、漏一項(xiàng)扣10分，扣完為止。1.3查詢常態(tài)稽查情況在“稽查情況統(tǒng)計(jì)”當(dāng)前選擇“常態(tài)”、統(tǒng)計(jì)范圍為“本級”，統(tǒng)計(jì)單位為全局，按題目要求選擇月份，開始查詢。25錯、漏一項(xiàng)扣5分，扣完為止。2統(tǒng)計(jì)常態(tài)稽查情況列出上個月差錯率排名在前三位的業(yè)務(wù)單位。30錯、漏一項(xiàng)扣10分，扣完為止?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-1-2-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-2評價(jià)內(nèi)容營銷系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢本單位上個月所有稽查工單，并按工作單狀態(tài)分別統(tǒng)計(jì)“已廢止”、“傳遞中”、“已歸檔”的工作單數(shù)量，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)量填在下列表中?；楣ぷ鲉慰倲?shù)已廢止傳遞中已歸檔工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)；2.筆；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、成功進(jìn)去營銷系統(tǒng)查詢本單位上個月所有稽查工單；2、按工作單狀態(tài)分別統(tǒng)計(jì)“已廢止”、“傳遞中”、“已歸檔”的工單數(shù)量，并填在表格里。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-1-2-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-2評價(jià)內(nèi)容營銷系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢本單位上個月所有稽查工單，并按工作單狀態(tài)分別統(tǒng)計(jì)“已廢止”、“傳遞中”、“已歸檔”的工作單數(shù)量，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)量填在下列表中。稽查工作單總數(shù)已廢止傳遞中已歸檔工具、設(shè)備、場地1.電腦2.筆；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《營銷系統(tǒng)說明書》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1查詢稽查工作單成功進(jìn)去營銷系統(tǒng)查詢本單位上個月所有稽查工單；401.1登陸營銷系統(tǒng)成功登陸營銷系統(tǒng)10錯，扣10分。1.2進(jìn)入“稽查工作單查詢”菜單第一種方法：進(jìn)入“營銷稽查”菜單的“綜合查詢”，點(diǎn)擊進(jìn)入“稽查工作單查詢”（路徑：營銷稽查->>綜合查詢->稽查工作單查詢）第二種方法：直接點(diǎn)擊營銷系統(tǒng)首頁的“工作單查詢”快捷方式，選擇“稽查工作單查詢”20錯、漏扣20分。1.3查詢、填寫稽查工作單總數(shù)在“稽查工作單查詢”菜單，選擇“按計(jì)劃時間”查詢上個月的所有稽查工作單。將統(tǒng)計(jì)的稽查工作單總數(shù)準(zhǔn)確填寫在表格里。10錯、漏扣10分2按工作單狀態(tài)分別統(tǒng)計(jì)稽查工作單按工作單狀態(tài)分別統(tǒng)計(jì)“已廢止”、“傳遞中”、“已歸檔”的工單數(shù)量，并填在表格里。602.1統(tǒng)計(jì)、填寫“已廢止”工作單數(shù)量成功進(jìn)入“條件查詢”，填加3個檢索條件，申請時間大于等于上個月第一天、申請時間小于等于上個月最后一天，工作單狀態(tài)選擇“已廢止”進(jìn)行查詢，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)量準(zhǔn)確填寫在表格里。20錯、漏扣20分2.2統(tǒng)計(jì)、填寫“傳遞中”工作單數(shù)量同上20錯、漏扣20分2.3統(tǒng)計(jì)、填寫“已歸檔”工作單數(shù)量同上20錯、漏扣20分考評人： 日期： 地點(diǎn)：

評價(jià)內(nèi)容：計(jì)量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-1-3-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-3評價(jià)內(nèi)容計(jì)量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢指定戶號的專變戶當(dāng)前月1日零點(diǎn)表碼、上月末凍結(jié)表碼，并將表碼填在下列表中。戶號前月1日零點(diǎn)表碼上月末凍結(jié)表碼工具、設(shè)備、場地1.電腦、計(jì)量自動化系統(tǒng)；2.筆；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、成功登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)；2、成功查詢專變戶當(dāng)前月1日零點(diǎn)表碼、上月末凍結(jié)表碼，并將表碼準(zhǔn)確填在表格里。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-1-3-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-3評價(jià)內(nèi)容計(jì)量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢指定戶號的專變戶當(dāng)前月1日零點(diǎn)表碼、上月末凍結(jié)表碼，并將表碼填在下列表中。戶號前月1日零點(diǎn)表碼上月末凍結(jié)表碼工具、設(shè)備、場地1.電腦、計(jì)量自動化系統(tǒng)；2.筆；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)計(jì)量自動化系統(tǒng)說明書評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)成功登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)20錯，扣20分。2利用計(jì)量自動化系統(tǒng)查詢表碼查詢專變戶當(dāng)前月1日零點(diǎn)表碼、上月末凍結(jié)表碼，并將表碼準(zhǔn)確填在表格里。802.1查詢當(dāng)前月1日零點(diǎn)表碼成功查詢專變戶當(dāng)前月1日零點(diǎn)表碼，并將表碼準(zhǔn)確填在表格里。40錯、漏扣40分2.2查詢上月末凍結(jié)表碼成功查詢專變戶上月末凍結(jié)表碼，并將表碼準(zhǔn)確填在表格里。40錯、漏扣40分考評人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-1-3-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-3評價(jià)內(nèi)容計(jì)量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢指定低壓用戶當(dāng)前月份的1日零點(diǎn)表碼、上月末凍結(jié)表碼，并將表碼填在下列表中。戶號前月1日零點(diǎn)表碼上月末凍結(jié)表碼工具、設(shè)備、場地1.電腦、計(jì)量自動化系統(tǒng)；2.筆；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、成功登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)；2、成功查詢低壓用戶當(dāng)前月1日零點(diǎn)表碼、上月末凍結(jié)表碼，并將表碼準(zhǔn)確填在表格里。

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-1-3-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-3評價(jià)內(nèi)容計(jì)量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢指定低壓用戶當(dāng)前月份的1日零點(diǎn)表碼、上月末凍結(jié)表碼，并將表碼填在下列表中。戶號前月1日零點(diǎn)表碼上月末凍結(jié)表碼工具、設(shè)備、場地1.電腦、計(jì)量自動化系統(tǒng)；2.筆；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《計(jì)量自動化系統(tǒng)說明書》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)成功登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)20錯，扣20分。2利用計(jì)量自動化系統(tǒng)查詢表碼查詢低壓用戶當(dāng)前月1日零點(diǎn)表碼、上月末凍結(jié)表碼，并將表碼準(zhǔn)確填在表格里。802.1查詢當(dāng)前月1日零點(diǎn)表碼成功查詢低壓用戶當(dāng)前月1日零點(diǎn)表碼，并將表碼準(zhǔn)確填在表格里。40錯、漏扣40分2.2查詢上月末凍結(jié)表碼成功查詢低壓用戶上月末凍結(jié)表碼，并將表碼準(zhǔn)確填在表格里。40錯、漏扣40分考評人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-1-3-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-3評價(jià)內(nèi)容計(jì)量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢指定戶號的低壓用戶上月日電量并導(dǎo)出EXCLE，保存在桌面，文件名為“低壓用戶日電量”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、計(jì)量自動化系統(tǒng)；2.筆；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、成功登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)；2、成功查詢指定戶號的低壓用戶上月日電量；3、將指定戶號的低壓用戶上月日電量導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“低壓用戶日電量”。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-1-3-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-3評價(jià)內(nèi)容計(jì)量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢指定戶號的低壓用戶上月日電量并導(dǎo)出EXCLE，保存在桌面，文件名為“低壓用戶日電量”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、計(jì)量自動化系統(tǒng)；2.筆；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《計(jì)量自動化系統(tǒng)說明書》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)成功登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)20錯，扣20分。2利用計(jì)量自動化系統(tǒng)查詢?nèi)针娏砍晒Σ樵冎付☉籼柕牡蛪河脩羯显氯针娏?0錯，扣50分。3導(dǎo)出上月日電量EXCEL保存文件將指定戶號的低壓用戶上月日電量導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“低壓用戶日電量”。30錯，扣30分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-1-3-1-04姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-3評價(jià)內(nèi)容計(jì)量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢指定戶號的專變戶上日的表碼綜合瞬時量并導(dǎo)出EXCLE，保存在桌面，文件名為“專變戶表碼綜合瞬時量”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、計(jì)量自動化系統(tǒng)；2.筆；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、成功登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)；2、成功查詢指定戶號的專變戶上日的表碼綜合瞬時量；3、將指定戶號的專變戶上日的表碼綜合瞬時量導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“專變戶表碼綜合瞬時量”。

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-1-3-1-04姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱信息系統(tǒng)應(yīng)用要素代碼SS-1二級要素代碼SS-1-3評價(jià)內(nèi)容計(jì)量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢指定戶號的專變戶上日的表碼綜合瞬時量并導(dǎo)出EXCLE，保存在桌面，文件名為“專變戶表碼綜合瞬時量”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、計(jì)量自動化系統(tǒng)；2.筆；3.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《計(jì)量自動化系統(tǒng)說明書》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)成功登陸計(jì)量自動化系統(tǒng)20錯，扣20分。2利用計(jì)量自動化系統(tǒng)查詢表碼綜合瞬時量成功查詢指定戶號的專變戶上日的表碼綜合瞬時量。50錯、漏，扣50分。3導(dǎo)出表碼綜合瞬時量EXCEL保存文件成功將指定戶號的專變戶上日的表碼綜合瞬時量導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“專變戶表碼綜合瞬時量”30錯、漏，扣30分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查評價(jià)內(nèi)容：查詢、統(tǒng)計(jì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-2-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價(jià)內(nèi)容查詢及統(tǒng)計(jì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程所屬等級初級作業(yè)員試題正文統(tǒng)計(jì)本局上個月歸檔的所有高壓新裝工作單，導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“高壓新裝”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、成功登陸營銷系統(tǒng)；2、成功統(tǒng)計(jì)本局上個月歸檔的所有高壓新裝工作單；3、將工作單導(dǎo)出EXCLE保存在桌面，文件名為“高壓新裝”。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-2-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價(jià)內(nèi)容查詢及統(tǒng)計(jì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程所屬等級初級作業(yè)員試題正文統(tǒng)計(jì)本局上個月歸檔的所有高壓新裝工作單，導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“高壓新裝”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《營銷系統(tǒng)說明書》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1登陸營銷系統(tǒng)成功登陸營銷系統(tǒng)20錯、漏扣20分。2統(tǒng)計(jì)業(yè)擴(kuò)工作單成功統(tǒng)計(jì)本局上個月歸檔的所有高壓新裝工作單502.1進(jìn)入“工作單查詢”點(diǎn)擊營銷系統(tǒng)首頁的“工作單查詢”快捷方式，選擇“業(yè)擴(kuò)工作單信息查詢”；10錯、漏扣10分。2.2利用“條件查詢”進(jìn)行工作單統(tǒng)計(jì)（1）進(jìn)入“條件查詢”，填加3個檢索條件；（2）歸檔時間大于等于上個月第一天；（3）歸檔時間小于等于上個月最后一天；（4）業(yè)務(wù)類別包含“高壓新裝”。40錯、漏一項(xiàng)扣10分。3將業(yè)擴(kuò)工作單導(dǎo)出EXCEL保存在桌面將工作單導(dǎo)出EXCLE保存在桌面，文件名為“高壓新裝”。30錯、漏扣30分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-2-1姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價(jià)內(nèi)容查詢及統(tǒng)計(jì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程所屬等級初級作業(yè)員試題正文統(tǒng)計(jì)本局上個月歸檔的所有低壓三相新裝工作單，導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“低壓三相新裝”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、成功登陸營銷系統(tǒng)；2、成功統(tǒng)計(jì)本局上個月歸檔的所有低壓三相新裝工作單；3、將工作單導(dǎo)出EXCLE保存在桌面，文件名為“低壓三相新裝”。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-2-1姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價(jià)內(nèi)容查詢及統(tǒng)計(jì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程所屬等級初級作業(yè)員試題正文統(tǒng)計(jì)本局上個月歸檔的所有低壓三相新裝工作單，導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“低壓三相新裝”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《營銷系統(tǒng)說明書》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1統(tǒng)計(jì)業(yè)擴(kuò)工作單成功統(tǒng)計(jì)本局上個月歸檔的所有低壓三相新裝工作單502進(jìn)入“工作單查詢”點(diǎn)擊營銷系統(tǒng)首頁的“工作單查詢”快捷方式，選擇“業(yè)擴(kuò)工作單信息查詢”；10錯、漏扣10分。3利用“條件查詢”進(jìn)行工作單統(tǒng)計(jì)（1）進(jìn)入“條件查詢”，填加3個檢索條件；（2）歸檔時間大于等于上個月第一天；（3）歸檔時間小于等于上個月最后一天；（4）業(yè)務(wù)類別包含“低壓三相新裝”。40錯、漏一項(xiàng)扣10分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-2-1-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價(jià)內(nèi)容查詢及統(tǒng)計(jì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢指定新裝工作單號的相關(guān)工單信息，并按照下列表中的信息進(jìn)行填寫。戶號申請日期用電性質(zhì)執(zhí)行電價(jià)裝表時間歸檔時間工具、設(shè)備、場地1.筆、電腦、營銷系統(tǒng)2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、成功登陸營銷系統(tǒng)；2、查詢指定新裝工作的相關(guān)信息；3、根據(jù)工作單相關(guān)信息，準(zhǔn)確填寫表格。

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-2-1-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價(jià)內(nèi)容查詢及統(tǒng)計(jì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程所屬等級初級作業(yè)員試題正文查詢指定新裝工作單號的相關(guān)工單信息，并按照下列表中的信息進(jìn)行填寫。戶號申請日期用電性質(zhì)執(zhí)行電價(jià)裝表時間歸檔時間工具、設(shè)備、場地1.筆、電腦、營銷系統(tǒng)2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《營銷系統(tǒng)說明書》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1登陸營銷系統(tǒng)成功登陸營銷系統(tǒng)20錯、漏扣20分。2查詢工作單點(diǎn)擊營銷系統(tǒng)首頁的“工作單查詢”，選擇“業(yè)擴(kuò)工作單信息查詢”，成功查詢指定新裝工作的相關(guān)信息。203工作單相關(guān)信息根據(jù)工作單相關(guān)信息，準(zhǔn)確填寫表格。60錯、漏一項(xiàng)扣10分，扣完為止。考評人： 日期： 地點(diǎn)：

評價(jià)內(nèi)容：查詢、統(tǒng)計(jì)超時業(yè)擴(kuò)工作單**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-2-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價(jià)內(nèi)容查詢、統(tǒng)計(jì)超時業(yè)擴(kuò)工作單所屬等級初級作業(yè)員試題正文統(tǒng)計(jì)本局上個月所有超時工作單，導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“超時工單”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)2.室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、成功登陸營銷系統(tǒng)；2、成功統(tǒng)計(jì)本局上個月所有超時工作單；3、將工作單導(dǎo)出EXCLE保存在桌面，文件名為“超時工單”。

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-2-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價(jià)內(nèi)容查詢、統(tǒng)計(jì)超時業(yè)擴(kuò)工作單所屬等級初級作業(yè)員試題正文統(tǒng)計(jì)本局上個月所有超時工作單，導(dǎo)出EXCEL保存在桌面，文件名為“超時工單”。工具、設(shè)備、場地1.電腦、營銷系統(tǒng)2.室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《營銷系統(tǒng)說明書》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1登陸營銷系統(tǒng)成功登陸營銷系統(tǒng)20錯、漏扣20分。2統(tǒng)計(jì)超時工作單成功統(tǒng)計(jì)本局上個月所有超時工作單502.1進(jìn)入“超時工作單統(tǒng)計(jì)”1、點(diǎn)擊菜單進(jìn)入“綜合查詢”；2、點(diǎn)擊進(jìn)入“業(yè)擴(kuò)綜合查詢”3、點(diǎn)擊進(jìn)入“工單相關(guān)查詢”4、選擇“超時工作單統(tǒng)計(jì)”（路徑：綜合查詢->>>業(yè)擴(kuò)綜合查詢->>工單相關(guān)查詢->工作單相關(guān)查詢）40錯、漏一項(xiàng)扣10分。2.2查詢“超時工作單統(tǒng)計(jì)”1、起始時間選上個月第一天；2、截止日期選上個月最后一天；10錯、漏扣10分。3將業(yè)擴(kuò)工作單導(dǎo)出EXCEL保存在桌面將工作單導(dǎo)出EXCLE保存在桌面，文件名為“超時工單”。30錯、漏扣30分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

評價(jià)內(nèi)容：稽查業(yè)務(wù)受理準(zhǔn)確性**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-2-3-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-3評價(jià)內(nèi)容稽查業(yè)務(wù)受理準(zhǔn)確性所屬等級初級作業(yè)員試題正文居民用戶張三持著用電地址產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明、身份證到營業(yè)廳要求更改客戶名稱，營業(yè)員按照“更名”業(yè)務(wù)類別為張三辦理業(yè)務(wù)（原客戶名稱為“李四”），根據(jù)《**電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，稽查營業(yè)員以“更名”業(yè)務(wù)受理是否準(zhǔn)確、規(guī)范。備注：用電地址產(chǎn)權(quán)人為張三工具、設(shè)備、場地室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、根據(jù)《**電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，對營業(yè)員業(yè)務(wù)受理進(jìn)行稽查；2、如果營業(yè)員受理不規(guī)范，說出正確的業(yè)務(wù)受理方式；3、口述“更名”與“過戶”的區(qū)別；4、口述稽查結(jié)果，要求思路清晰，語言簡明扼要。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-2-3-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-3評價(jià)內(nèi)容稽查業(yè)務(wù)受理準(zhǔn)確性所屬等級初級作業(yè)員試題正文居民用戶張三持著用電地址產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明、身份證到營業(yè)廳要求更改客戶名稱，營業(yè)員按照“更名”業(yè)務(wù)類別為張三辦理業(yè)務(wù)（原客戶名稱為“李四”），根據(jù)《**電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，稽查營業(yè)員以“更名”業(yè)務(wù)受理是否準(zhǔn)確、規(guī)范。備注：用電地址產(chǎn)權(quán)人為張三工具、設(shè)備、場地室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《**電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理實(shí)施細(xì)則》、《南方電網(wǎng)公司市場營銷業(yè)務(wù)模型說明書(第二篇業(yè)擴(kuò)分冊)》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1業(yè)務(wù)受理稽查根據(jù)《**電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，該營業(yè)員業(yè)務(wù)受理不準(zhǔn)確。20錯、漏扣20分。2正確的業(yè)務(wù)受理方式應(yīng)按“過戶”業(yè)務(wù)辦理。20錯、漏扣20分。3“更名”與“過戶”的區(qū)別過戶，是指在用電地址、用電容量、用電類別不變的情況下，由于客戶產(chǎn)權(quán)關(guān)系的變更，供電企業(yè)與原用戶客戶解除供用電關(guān)系，與新用電客戶建立供用電關(guān)系。更名則適用于用電主體不發(fā)生變化，例如依法變更企業(yè)、單位名稱的客戶在供電企業(yè)辦理更改客戶名稱，則按更名業(yè)務(wù)辦理。50每答對一個關(guān)鍵字眼，得15分。4表達(dá)能力回答問題思路清晰，語言簡明扼要10回答不清晰，扣10分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-2-3-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-3評價(jià)內(nèi)容稽查業(yè)務(wù)受理準(zhǔn)確性所屬等級初級作業(yè)員試題正文某一臨時用電客戶基建完畢，前往營業(yè)廳辦理改為居民住宅電價(jià)。營業(yè)人員為該客戶辦理改類業(yè)務(wù)。對營業(yè)員業(yè)務(wù)受理準(zhǔn)確性、規(guī)范性進(jìn)行稽查。工具、設(shè)備、場地室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、根據(jù)題意對營業(yè)員業(yè)務(wù)受理進(jìn)行稽查；2、如果營業(yè)員受理不規(guī)范，說出正確的業(yè)務(wù)受理方式及依據(jù)；3、口述稽查結(jié)果，要求思路清晰，語言簡明扼要。

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-2-3-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-3評價(jià)內(nèi)容稽查業(yè)務(wù)受理準(zhǔn)確性所屬等級初級作業(yè)員試題正文某一臨時用電客戶基建完畢，前往營業(yè)廳辦理改為居民住宅電價(jià)。營業(yè)人員為該客戶辦理改類業(yè)務(wù)。對營業(yè)員業(yè)務(wù)受理準(zhǔn)確性、規(guī)范性進(jìn)行稽查。工具、設(shè)備、場地室內(nèi)獨(dú)立完成。評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評分要求配分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1業(yè)務(wù)受理稽查根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，該營業(yè)員業(yè)務(wù)受理不準(zhǔn)確。45錯、漏扣45分。2正確的業(yè)務(wù)受理方式根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定“使用臨時電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。所以，營業(yè)員應(yīng)為客戶辦理新裝業(yè)務(wù)，同時對原臨時用電進(jìn)行銷戶處理。45錯、漏扣45分。3表達(dá)能力回答問題思路清晰，語言簡明扼要10回答不清晰，扣10分?？荚u人： 日期： 地點(diǎn)：

**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題編號SS-2-3-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-3評價(jià)內(nèi)容稽查業(yè)務(wù)受理準(zhǔn)確性所屬等級初級作業(yè)員試題正文某大工業(yè)客戶，2013年11月15日申請暫停500kVA專用變壓器，試從稽查的角度分析暫停業(yè)務(wù)的稽查要點(diǎn)。工具、設(shè)備、場地室內(nèi)獨(dú)立完成。工作規(guī)范及要求：1、根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，對題目內(nèi)容進(jìn)行思考，說出暫停業(yè)務(wù)的稽查要點(diǎn)；2、口述過程要求思路清晰，語言簡明扼要。**電網(wǎng)公司《營銷稽查班》技能考核試題評分標(biāo)準(zhǔn)編號SS-2-3-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-3評價(jià)內(nèi)容稽查業(yè)務(wù)受理準(zhǔn)確性所屬等級初級作業(yè)員試題正文某大工業(yè)客戶，2013年11月15日申請暫停500