某公司年度及月度績效考核

某公司年度及月度績效考核

姓名：所在部門：質(zhì)量部職位：主任

考評期間：

年度預(yù)算目標與工作任務(wù)

1.質(zhì)量管理體系建設(shè)一一完善質(zhì)量管理制度體系、加大制度執(zhí)行的推動與監(jiān)督力度：

6月底前完成藥品質(zhì)量檢查細則的修訂，9月份前完成醫(yī)療器械管理制度的修訂，完善其他質(zhì)量管理制度實施細則，定期進行制度

執(zhí)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理漏洞并消除之，向公司各部門提出質(zhì)量管理合理化建議。

2.藥品入庫驗收質(zhì)量操縱——杜絕藥品入庫驗收漏檢、降低驗收差錯率、提高在庫藥品的質(zhì)量合格率：

嚴格杜絕藥品入庫驗收漏查，強化藥品入庫驗收操縱，降低驗收差錯率，提高在庫藥品的質(zhì)量合格率，在庫藥品合格率達到100%

以上。

3.藥品質(zhì)量保護一一加大藥品在庫養(yǎng)護工作指導(dǎo)與監(jiān)督力度、及時發(fā)現(xiàn)在庫質(zhì)量問題藥品：

指導(dǎo)藥品在庫養(yǎng)護，定期檢查養(yǎng)護工作執(zhí)行情況，及時準確發(fā)現(xiàn)在庫質(zhì)量問題藥品，杜絕不合格藥品的流出。

4.數(shù)據(jù)庫保護一一及時保護“客戶字典庫”、“商品字典庫”、降低數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的差錯率、確保數(shù)據(jù)內(nèi)容保持最新：

及時更新與保護供應(yīng)商、客戶及藥品數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)內(nèi)容保持最新，降低數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的差錯率，差錯率操縱在次/月下列。

5.質(zhì)量管理培訓(xùn)——制定質(zhì)量管理法規(guī)、體系與質(zhì)量管理流程的全員培訓(xùn)計戈U、確保全員質(zhì)量管理意識得到提升的培訓(xùn)效果：

全年每季度舉行一次全員的質(zhì)量管理法規(guī)、體系與檢查驗收流程、不合格藥品操縱流程、報損銷毀流程等質(zhì)量管理流程的培訓(xùn)，根

據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容與計劃，確保全員質(zhì)量管理意識的提升。

6.流程工作一一所負責流程的監(jiān)督、執(zhí)行、保護與完善：

4月底前完成檢查驗收流程、不合格藥品操縱流程、報損銷毀流程等流程的建設(shè)，并完成流程針對有關(guān)部門的培訓(xùn)，監(jiān)督流程執(zhí)行

情況，負責對所負責流程的持續(xù)改善。

7.首營品種管理——嚴格首營品種質(zhì)量操縱，杜絕首營企業(yè)、品種檔案缺失：

嚴格審核首營企業(yè)、品種的質(zhì)量資質(zhì)，保證首營企業(yè)與品種的資質(zhì)資料完整、符合要求，建立完整的客戶、品種檔案，杜絕缺失與

丟失現(xiàn)象發(fā)生。

8.認證復(fù)查工作一一保證一次性通過認證復(fù)查

負責認證申報，對軟硬件進行檢查并落實。

9.不合格藥品管理一一嚴格不合格品管理，杜絕不合格藥品流入市場：

嚴格資質(zhì)審核，嚴把進貨驗收關(guān)，監(jiān)督檢查在庫商品，對不合格藥品定期匯總、或者者、小結(jié)，杜絕不合格藥品流入市場。

月度考核表（…月）

業(yè)績考核

業(yè)

績定義信加

3

指或者肩筆權(quán)

考核標準老

標計算來7.'1得

名方法源分

稱

驗滿分100分，每發(fā)

推

收現(xiàn)驗收后藥品不合

后驗收格一次，扣10分

、

藥后藥1,

驗3

品品不君

收0

不合格J

檢%

合的次g

直

格數(shù)

記

次

錄

數(shù)

數(shù)出現(xiàn)

W1

據(jù)供應(yīng)滿分100分，每月查2

由

庫商、客無差錯得100分，、0

1

差戶數(shù)每發(fā)生一次扣10分投

錯與藥訴

數(shù)品批

次數(shù)

的數(shù)

據(jù)差

錯次

數(shù)

出現(xiàn)

首

首營

昔呂

品種

品滿分100分，每月查2

與企

種無差錯得100分，、0

業(yè)審1

差一每發(fā)生一次扣20分投9

核出1

錯訴

錯的

數(shù)

次數(shù)

質(zhì)卷

查

員工1

培k1

對培得分為培訓(xùn)滿意度

VII牙

訓(xùn)的0

調(diào)查滿意度得分0

滿、7

評價宣

意扣

度

部出

當季費,廠

門IT舞會議費、1貝2

預(yù)費g0

X1002

算差旅費、交通費、住09

%

斐招待費四項合計支紓

用出每超額5%扣10

執(zhí)分，每節(jié)約5%加

行10分

率

差

中

良

優(yōu)

部門(9(7(6(06

員工O-0-0-

70分公

1O90分

O分

違反下

分},司

規(guī):章：列

違

>違領(lǐng)

制度>

違

反

反導(dǎo)

的次違

反

規(guī)

規(guī)的

部數(shù)與反

規(guī)

章

章檢

門部門規(guī)

章

制

制查

綜受到章1

制

度

度

合的有制

度

的

的有

管效投度

的

次

次關(guān)

理訴次的￡

次

數(shù)

數(shù)部

水數(shù)與次

數(shù)

與

與門

平所負數(shù)

與

有

有的

責流與

有

效

效有

程的有

效

投

投效

執(zhí)行、效

投

訴

訴投

監(jiān)督、投

訴

的

的訴

保護訴

的

次

次

情況的

并問動

能題解

主并決

動能

解主

決動

解

決

當月業(yè)績考核得分=E各項指標得分x對應(yīng)

權(quán)重

年度工作態(tài)度考核表

工作態(tài)度考核

考核考核標準考評加權(quán)

得分權(quán)重

重點優(yōu)(100-90)良(90—80)中(80-70)基本合格（70—60）差（60下列）人得分

能夠著眼于公司全能夠著眼于公司全基本能夠著眼于公基本能夠著眼于公不考慮公司全局利

大局局利益，凡事不以本局利益，基本能夠不司全局利益，大部分司全局利益，要緊情益，做事以本部門及

意識部門及本人利益為以本部門及本人利情況不以本部門及況不以本部門及本本人利益為中心，不

直接

與合中心，能夠主動協(xié)助益為中心，能夠與同本人利益為中心，能人利益為中心，根據(jù)能積極響應(yīng)同事的20%

上級

作精同事出色的完成工事保持良好的合作夠與同事保持一定同事的請求能夠提請求或者協(xié)作任務(wù)

神作。關(guān)系，協(xié)助完成工的合作關(guān)系，協(xié)助完供通常協(xié)助。的完成質(zhì)量較差。

作。成工作。

具有高度責任心，作認真負責，有主人翁工作比較負責，認真工作服從安排，基本責任心不強，馬虎粗

責任匕接

風嚴謹，以公司為意識。對待本職工作。無失誤，責任心通心，責任推給別人。20%

心上級

家。常.

愛崗敬業(yè)，積極研究熱愛本職工作，主動能夠研究自身的工工作熱情通常，推一工作缺乏熱情，不夠

工作改進方法，經(jīng)常改進工作方法，能承作，且有一定效果；推、動一動：偶爾能主動，對問題熟視無

積極

提出有效建議，主動擔本職外的工作；能能夠要求提高自己，主動學習，效果不明睹，根本沒有自己的

性與直接

承擔本職外的工作；夠自學新知識、新理效果尚可。顯。見解與建議；業(yè)務(wù)水20%

工作上級

努力提高自己能力，論并運用于工作中。平幾年如一日不見

熱情

經(jīng)常自我培訓(xùn)，挑戰(zhàn)提高且沒有研究業(yè)

較圖目標。務(wù)的愿望。

注重自己的一言一注重自己的一言一注重自己的一言一工作中的大部分行工作中的大部分行

以身直接

行，工作中的行為超行，工作中的行為達行，工作中的行為達為達到公司的基本為不能達到公司的20%

作則上級

越公司的基本要求，到公司的基本要求到公司的基本要求，要求，但很少考慮通基本要求，而且很少

并能夠通過自己的并主動努力超越，努希望通過自己的行過自己的行為影響考慮通過自己的行

行為影響下屬與其力通過自己的行為為影響同事同事，在下屬與同事為影響同事

他同事做正確的事影響下屬與其他同中沒有造成不好影

及正確做事事做正確的事及正響

確做事

有很強的上進心與關(guān)于新知識愿意主發(fā)現(xiàn)自身不足后愿認識到學習與汲取不能認識到學習與

學習欲望，經(jīng)常主動動學習，發(fā)現(xiàn)自身不意主動學習，有的時新知識的重要性，但汲取新知識的重要

向下屬與其他同事足后主動向其他同候會向下屬與其他很少主動向下屬與性，同時不愿意主動

虛心直接

虛心學習，主動改正事虛心學習，發(fā)現(xiàn)錯同事學習，能夠改正其他同事虛心學習，向其它人虛心學習，20%

好學上級

錯誤并及時進行公誤后及時主動改正，多數(shù)錯誤，但很少公要緊以自我學習為不能改正自身錯誤。

開的自我檢討。公開的自我檢討不開自我檢討主，缺乏自我檢討。

足。

當年工作能力考核得分=E上述五個單項得分x對應(yīng)權(quán)重

年度工作能力考核表

工作能力考核

考核考核標準考評加權(quán)

得分權(quán)重

重點優(yōu)(100-90)良(90—80)中(80-70)基本合格（70—60）差（60下列）人得分

知識廣博，具備扎實熟悉多學科知識，具具備本崗位專業(yè)知有一定崗位專業(yè)知尚未全面掌握本專

岡位

的本崗位專業(yè)知識，備較充實的本崗位識，對有關(guān)知識有一識，對有關(guān)知識熟悉業(yè)知識，沒有經(jīng)驗。

直接

專業(yè)熟練掌握本職工作專業(yè)知識，掌握本職定熟悉，基本掌握本不夠。20%

上級

的技術(shù)技巧，經(jīng)驗豐工作的技術(shù)技巧，經(jīng)職工作的技術(shù)技巧。

技能

邑。驗較豐富。

工作中能不斷提出工作中能夠努力學工作中能夠保持學按部就班，能夠提出因循守舊，墨守成

新辦法、新措施，善習，提出有效的新辦習，對一些問題能夠較少的新辦法、新措規(guī)，無創(chuàng)新意識。

創(chuàng)新于學習，注意規(guī)避風法、新措施與新的工提出部分新辦法、新施與新的工作方法。“接

20%

能力險，銳意求新，在工作方法并有風險意措施與新的工作方上級

作中有較大創(chuàng)新。識。法，工作完成有一定

的創(chuàng)新。

工作有計劃、有組工作有計劃，有條基本能按計劃完成工作計劃性不強，但工作無頭緒，丟三拉

計劃直接

織，安排得當，效率理。工作。尚能完成工作。四，效率低下。20%

上級

能力（'.'.'Jo

能夠創(chuàng)建與諧的工與人相處較好，遇事

溝通與人相處融洽，與集能與大多數(shù)人與諧與他人難以合作并

作環(huán)境，說服別人同能主動交涉并完成

體團結(jié)協(xié)作，群眾基工作，有的時候協(xié)調(diào)給工作造成負面影接

協(xié)調(diào)意自己觀點，能自如工作，基本能夠指揮20%

礎(chǔ)好，能夠指揮調(diào)度性差，群眾基礎(chǔ)尚響，群眾基礎(chǔ)差，很上級

指揮調(diào)度下屬，協(xié)調(diào)調(diào)度下屬，協(xié)調(diào)能力

能力下屬，協(xié)調(diào)能力強?？?，協(xié)調(diào)能力通常。難指揮調(diào)度下屬。

好各方面關(guān)系。較強。

善于與他人合作共能夠與他人合作共能夠與他人合作，支團隊合作意識不強，不能與他人很好合

事，相互支持，充分事，相互支持，保證持團隊成員工作，在但尚能與團隊成員作，獨斷專行。

發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保團隊任務(wù)的完成，能團隊中擁有一定的合作，協(xié)調(diào)不善，需

團隊匕接

持良好的團隊工作較好促進團隊協(xié)作，影響力，能夠做到團要協(xié)調(diào)或者幫助才20%

合作上級

氛圍，積極促進團隊團隊成員對其在團結(jié)團隊成員完成各能帶領(lǐng)員工完成目

協(xié)作，在團隊中是自隊中的號召力與領(lǐng)自工作目標。標。

然的核心人物。導(dǎo)地位比較認同。

當年工作能力考核得分=E上述五個單項得分x對應(yīng)權(quán)重

年度績效考核綜合成績=12個月業(yè)績考核成績平均值X50%+年度工作業(yè)績能力成績X30%+年度工作態(tài)度考核成績X20%=

月度業(yè)績輔導(dǎo)卡

使用的溝通輔導(dǎo)方

對考核成式

業(yè)績指標有關(guān)信息或者事項記錄輔導(dǎo)記錄改進效果

績的影響激引培指

勵導(dǎo)訓(xùn)示

驗收后藥

品不合格

次數(shù)

數(shù)據(jù)庫差

錯數(shù)

首營品種

差錯數(shù)

質(zhì)量培訓(xùn)

滿意度

費用預(yù)算

執(zhí)行情況

部門綜合

管理水平

年度能力輔導(dǎo)卡（…年）

注：能力指標：①崗位專業(yè)技能②創(chuàng)新能力③計

使用的對

應(yīng)與提升的

溝通輔考劃能力④溝通協(xié)調(diào)能力⑤團隊合作

能力

導(dǎo)方式核

有關(guān)信息或者修弓輔導(dǎo)效成

C1輔導(dǎo)記錄

事項記錄*1厲果績

的

影

響

年度態(tài)度輔導(dǎo)卡（…年）

使用的對

應(yīng)予改善的

溝通輔考

態(tài)度

導(dǎo)方式核

有關(guān)信息或者弓輔導(dǎo)效成

C4±1輔導(dǎo)記錄

事項記錄*厲L果績

的

影

響

注：態(tài)度指標：①大局意識與合作精神②責任心③積極性與工作熱情④以身作則⑤虛心好學

績效激勵

一、崗位工資調(diào)整

?當年績效考核得分等級為優(yōu)秀者，或者連續(xù)二年為良好者，崗位工資上調(diào)一級；

?當年績效考核得分等級為差者，或者連續(xù)二年為及格下列者，或者應(yīng)該參加考核卻拒絕參加考核者，崗位工資下調(diào)一級

二、獎金分配

?月度獎金=本崗位月度獎金基數(shù)X當月工作業(yè)績考核成績對應(yīng)調(diào)整系數(shù)

?年度獎金=本崗位年度獎金基數(shù)X當年績效考核綜合成績對應(yīng)調(diào)整系數(shù)

三、職級調(diào)整

?連續(xù)兩年年度考核成績?yōu)椤皟?yōu)”者或者連續(xù)三年年度考核成績?yōu)椤傲肌闭?，能夠作為晉升候選對象納入崗位職級晉升的名單之中；

?對連續(xù)三年年度績效考核等級為“中”下列者或者連續(xù)兩年年度績效考核等級為“及格”下列者，人力資源部應(yīng)對其進行考察，若屬個人能力

不能勝任現(xiàn)有的職級者，則應(yīng)考慮列入職級下調(diào)名單；

?對連續(xù)兩年年度考核成績等級為“差”的員工，公司將與其終止勞動合同，下一年度不再聘用。

部門負責人意見：

簽名：日期：

主管領(lǐng)導(dǎo)意見：

簽名：日期：

績效計劃書

姓名：所在部門：質(zhì)量部職位：質(zhì)量管理員

考評期間：2004年1月1日至2004年12月31日

年度工作目標與工作任務(wù)

一、年度工作目標

1.對與出入公司藥品質(zhì)量有關(guān)的崗位工作指導(dǎo)及時，杜絕在公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)上出現(xiàn)藥品質(zhì)量事故；確保發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的供應(yīng)商、客戶與經(jīng)營藥品

的資質(zhì)資料完備，審核無差錯；確?！翱蛻糇值鋷臁?、“商品字典庫”的及時保護、無差錯；藥品質(zhì)量信息記錄無差錯，并保證向有關(guān)部門與

崗位的傳遞及時、有效；報損審核嚴格，杜絕在本崗位出現(xiàn)工作失誤導(dǎo)致的公司缺失。

二、工作任務(wù)

1.質(zhì)量管理體系建設(shè)：協(xié)助部門主任制定質(zhì)量管理制度實施細則，定期進行制度執(zhí)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理漏洞并消除之，向公司各部門

提出質(zhì)量管理合理化建議。

2.供應(yīng)商、客戶、藥品資質(zhì)審核與信息保護：嚴格審核供應(yīng)商、客戶與藥品質(zhì)量資質(zhì)，及時保護“客戶字典庫”、“商品字典庫”，收集

藥品質(zhì)量標準并及時建檔，建立完整的客戶、品種檔案，杜絕缺失與求實現(xiàn)象發(fā)生，降低數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的差錯率，確保數(shù)據(jù)庫內(nèi)容保持最新，差

錯率操縱在每月次一下。

3.協(xié)助部主任開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：協(xié)助部主任制定質(zhì)量管理法規(guī)、體系與質(zhì)量管理流程的全員培訓(xùn)計劃并實施之。

4.不合格藥品管理：嚴格不合格品管理，監(jiān)督不合格品的審核與銷毀工作，杜絕不合格藥品流入市場。

5.嚴格執(zhí)行與完善質(zhì)量管理流程、制度：按照優(yōu)化后的質(zhì)量管理流程及有關(guān)制度開展工作，降低有關(guān)部門與崗位的有效投訴，完善所負責

流程的優(yōu)化工作。

月度考核表（…月）

業(yè)績考核

業(yè)

績定義信力

2

指或者息無

考核標準君

標計算來夕S*

考

名方法源夕

稱

出現(xiàn)滿分100分,每月無

供應(yīng)差錯得100分，每發(fā)

商、客生1次差錯扣10分，

戶數(shù)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)未能及

與藥時收集新的藥品質(zhì)

數(shù)品批量標準并及時建檔抽

I'

據(jù)次數(shù)1次扣10分，累計查3

壬

庫的數(shù)出現(xiàn)6次以上差錯、0

1

保據(jù)差或者不及時本項得投%

0

護錯次分為0訴

數(shù)，質(zhì)

量標

準數(shù)

據(jù)的

準確

性與

建檔

的及

時性

出現(xiàn)滿分100分,每月無

首

首營差錯得100分，每發(fā)

營抽

品種生一次扣20分，累1

口口查4

與企計出現(xiàn)3次以上差%

種、0

業(yè)市錯，本項得分為0J

差投9

核出g

錯訴

錯的

數(shù)

次數(shù)

質(zhì)Wr.得分為培訓(xùn)滿意度檢

最對培調(diào)查得分查

培訓(xùn)的記1

訓(xùn)評價錄0

-11

滿、9

意抽

度查

違反優(yōu)良中差公

流

流程(9(7(6(6司

程1

與規(guī)0-0-0-0領(lǐng)2

執(zhí)1-

章制109070分導(dǎo)S0

行J

度的0分分下的*

情0

次數(shù)分))列檢

況

與有)違違)查

發(fā)發(fā)員

現(xiàn)現(xiàn)發(fā)所

流流現(xiàn)負

主

程程流貝

中中程的

的的中流

問部的程

題分問運

并同題行

能題后效

主并能率

動能主極

解主動差

決動解

解決

決

當月業(yè)績考核得分=Z各項指標得分X對應(yīng)

權(quán)重

年度工作態(tài)度考核表

工作態(tài)度考核

考核考核標準考評加權(quán)

得分權(quán)重

重點優(yōu)(100-90)良(90—80)中(80-70)基本合格（70—60）差（60下列）人得分

知識廣博,具備扎實熟悉多學科知識，具具備本崗位專業(yè)知有一定崗位專業(yè)知尚未全面掌握本專

的本崗位專業(yè)知識?備較充實的本崗位識,對有關(guān)知識有一識-對有關(guān)知識熟悉業(yè)知識，沒有經(jīng)驗。

崗位專^門:接

熟練掌握本職工作專業(yè)知識,掌握本職定熟悉?基本掌握本不夠。20%

業(yè)技能上級

的技術(shù)技巧,經(jīng)驗豐工作的技術(shù)技巧,經(jīng)職工作的技術(shù)技巧。

r呈-i-l°驗較豐富。

善于總結(jié),能夠及時能夠做到及時總結(jié),對部分問題能夠做對事物有大概的推對日常工作經(jīng)常推

發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)所在,及時發(fā)現(xiàn)問題并進到一定總結(jié)并分析斷與評估,但缺乏分斷失誤,耽擱工作進

分析推直接

對所做決策有良好行合理分析,對所作原因,但手段與方法析推斷方法與手段■程。20%

斷能力上級

的權(quán)衡與推斷評估。決策能做出正確的不豐富,對事物的推結(jié)果不能十分可信。

推斷與評估。斷與評估有一定的

準確度,基本不影響

工作結(jié)果。

能夠非常順利地完能夠順利地完成上能夠比較順利地完能夠完成上級交辦經(jīng)常無法完成上級

成上級交辦的各項級交辦的各項工作?成上級交辦的各項的各項工作,但結(jié)果交辦的工作。

執(zhí)行能接

20%

上級

力工作,同時經(jīng)常有創(chuàng)有的時候能夠有一工作，但很少有創(chuàng)不是很圓滿。

新。定的創(chuàng)新。新。

能夠創(chuàng)建與諧的工與他人難以合作并

與人相處較好,遇事能與大多數(shù)人與諧

作環(huán)境，說服別人同與人相處融洽■與集給工作造成負面影

能主動交涉并完成工作,有的時候協(xié)調(diào)

溝通協(xié)直接

意自己觀點，群眾威體團結(jié)協(xié)作,群眾基響?群眾基礎(chǔ)差-很20%

上級

調(diào)能力工作,基本能夠協(xié)調(diào)性差,群眾基礎(chǔ)尚

信高,能協(xié)調(diào)各方面礎(chǔ)好，協(xié)調(diào)能力強。難協(xié)調(diào)好有關(guān)的關(guān)

好各方的關(guān)系?？?協(xié)調(diào)能力通常。

關(guān)系。系。

學習能力極強■不斷學習能力較強，經(jīng)常有一定的學習能力,學習能力較弱，能夠?qū)W習能力很差,很少

學習能