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文檔簡介
24/28研學(xué)旅游市場的政策與監(jiān)管第一部分強(qiáng)化政策支持 2第二部分完善政策體系 5第三部分加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管 8第四部分建立質(zhì)量評估體系 11第五部分推進(jìn)研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)化 14第六部分加強(qiáng)宣傳推廣 17第七部分加強(qiáng)研學(xué)旅游安全保障 20第八部分加強(qiáng)研學(xué)旅游與教育的融合 24
第一部分強(qiáng)化政策支持關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)明確研學(xué)旅游發(fā)展理念
1.堅(jiān)持教育部、人社部、文化和旅游部等行業(yè)主管部門關(guān)于研學(xué)旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見,把研學(xué)旅游作為中小學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展的重要途徑。
2.堅(jiān)持研學(xué)旅行營地建設(shè)的綠色、低碳、環(huán)保理念,保障研學(xué)旅行營地健康發(fā)展和旅游者的生命財(cái)產(chǎn)安全。
3.堅(jiān)持規(guī)范化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的理念,積極探索旅游與教育融合發(fā)展的新模式,推動(dòng)研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。
營造安全有序的研學(xué)旅游發(fā)展環(huán)境
1.加強(qiáng)對研學(xué)旅行單位的監(jiān)管,建立和完善研學(xué)旅行單位的評估和退出機(jī)制,確保研學(xué)旅行單位的安全運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對研學(xué)旅行活動(dòng)的安全監(jiān)測,建立和完善研學(xué)旅行活動(dòng)的安全預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制,確保研學(xué)旅行活動(dòng)的安全進(jìn)行。
3.加強(qiáng)對研學(xué)旅行產(chǎn)品的監(jiān)管,建立和完善研學(xué)旅行產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系,確保研學(xué)旅行產(chǎn)品的質(zhì)量和真實(shí)性。
健全研學(xué)旅行的資金保障機(jī)制
1.從中央和地方財(cái)政中安排專項(xiàng)資金,用于支持研學(xué)旅游的發(fā)展,保障研學(xué)旅游的順利實(shí)施。
2.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與研學(xué)旅游的發(fā)展,通過捐資助學(xué)、公益贊助等方式,支持研學(xué)旅游的發(fā)展。
3.建立研學(xué)旅行專項(xiàng)基金,用于支持研學(xué)旅行的項(xiàng)目建設(shè)、活動(dòng)開展和研究創(chuàng)新,保障研學(xué)旅行的可持續(xù)發(fā)展。
建立研學(xué)旅行社會(huì)參與機(jī)制
1.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與研學(xué)旅行的發(fā)展,通過捐資助學(xué)、公益贊助等方式,支持研學(xué)旅行的發(fā)展。
2.建立研學(xué)旅行專家委員會(huì),為研學(xué)旅行的發(fā)展提供政策咨詢、行業(yè)服務(wù)和專家評議。
3.建立研學(xué)旅行社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,受理社會(huì)公眾對研學(xué)旅行活動(dòng)的意見和投訴。
做好研學(xué)旅行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作
1.建立研學(xué)旅行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系,收集和分析研學(xué)旅行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),為研學(xué)旅行的發(fā)展提供決策支持和服務(wù)保障。
2.加強(qiáng)研學(xué)旅行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測的規(guī)范化建設(shè),使其更加科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效。
3.開展研學(xué)旅行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測的專項(xiàng)調(diào)研,為提升研學(xué)旅行的質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持和智力支持。
推動(dòng)研學(xué)旅游市場創(chuàng)新發(fā)展
1.加快研學(xué)旅行市場創(chuàng)新,不斷推出新的研學(xué)旅行產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費(fèi)者日益多元化的需求。
2.鼓勵(lì)研學(xué)旅行企業(yè)積極探索新的營銷模式,利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),拓展研學(xué)旅行的銷售渠道。
3.加強(qiáng)研學(xué)旅游市場的品牌建設(shè),打造研學(xué)旅行的知名品牌和特色品牌,提升研學(xué)旅行市場的競爭力。一、強(qiáng)化政策支持,明確研學(xué)旅游發(fā)展目標(biāo)
(一)政策背景
近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,研學(xué)旅游作為一種新興的旅游方式,受到越來越多家庭和學(xué)校的青睞。研學(xué)旅游具有教育性、實(shí)踐性、體驗(yàn)性和綜合性等特點(diǎn),能夠有效地將課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,幫助學(xué)生開闊視野、增長知識(shí)、培養(yǎng)實(shí)踐能力、提高綜合素質(zhì)。
為促進(jìn)研學(xué)旅游健康有序發(fā)展,國家和地方政府陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策措施,為研學(xué)旅游的發(fā)展提供了政策支持和保障。
(二)政策內(nèi)容
1.明確研學(xué)旅游發(fā)展目標(biāo)
政策明確提出,研學(xué)旅游是新時(shí)代推動(dòng)教育改革創(chuàng)新、深化素質(zhì)教育的重要舉措。研學(xué)旅游的發(fā)展目標(biāo)是:
-促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生愛國主義、社會(huì)責(zé)任感、科學(xué)精神和創(chuàng)新意識(shí)。
-提高學(xué)生綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、解決問題能力和創(chuàng)新能力。
-促進(jìn)中小學(xué)與社會(huì)、家庭、企業(yè)等各方面的緊密聯(lián)系,形成教育合力。
-推動(dòng)教育改革創(chuàng)新,為學(xué)生提供更多元的學(xué)習(xí)方式和更豐富多彩的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),建立健全研學(xué)旅游政策體系
政策強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),建立健全研學(xué)旅游政策體系,為研學(xué)旅游發(fā)展提供政策支持和保障。要完善研學(xué)旅游發(fā)展規(guī)劃,明確研學(xué)旅游發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)和措施,為研學(xué)旅游發(fā)展提供指導(dǎo)和方向。要制定研學(xué)旅游管理辦法,規(guī)范研學(xué)旅游活動(dòng),保障研學(xué)旅游的安全和質(zhì)量。
3.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立研學(xué)旅游管理機(jī)構(gòu)
政策要求,要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立研學(xué)旅游管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)研學(xué)旅游工作。研學(xué)旅游管理機(jī)構(gòu)要制定研學(xué)旅游發(fā)展規(guī)劃,編制研學(xué)旅游課程標(biāo)準(zhǔn),組織開展研學(xué)旅游活動(dòng),協(xié)調(diào)解決研學(xué)旅游中的問題。
4.建立研學(xué)旅游基地,完善研學(xué)旅游資源
政策指出,要建立研學(xué)旅游基地,完善研學(xué)旅游資源。要依托自然風(fēng)光、歷史文化、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等資源,建設(shè)一批具有教育意義和實(shí)踐價(jià)值的研學(xué)旅游基地。要開發(fā)研學(xué)旅游課程,豐富研學(xué)旅游內(nèi)容,滿足不同學(xué)校和學(xué)生的不同需求。
5.加強(qiáng)安全保障,確保研學(xué)旅游安全
政策強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)安全保障,確保研學(xué)旅游安全。要制定研學(xué)旅游安全管理辦法,明確研學(xué)旅游安全責(zé)任,加強(qiáng)研學(xué)旅游安全檢查,確保研學(xué)旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
6.鼓勵(lì)社會(huì)參與,培育研學(xué)旅游市場
政策鼓勵(lì)社會(huì)參與,培育研學(xué)旅游市場。要引導(dǎo)社會(huì)資本投資研學(xué)旅游,建設(shè)研學(xué)旅游基地,開發(fā)研學(xué)旅游課程,組織開展研學(xué)旅游活動(dòng)。要支持社會(huì)組織參與研學(xué)旅游,發(fā)揮社會(huì)組織在研學(xué)旅游發(fā)展中的作用。
(三)政策意義
國家和地方政府出臺(tái)的一系列研學(xué)旅游政策措施,為研學(xué)旅游的發(fā)展提供了政策支持和保障,有利于促進(jìn)研學(xué)旅游健康有序發(fā)展,實(shí)現(xiàn)研學(xué)旅游的發(fā)展目標(biāo)。這些政策措施將有助于:
-規(guī)范研學(xué)旅游活動(dòng),保障研學(xué)旅游的安全和質(zhì)量。
-推動(dòng)研學(xué)旅游基地建設(shè),完善研學(xué)旅游資源。
-鼓勵(lì)社會(huì)參與,培育研學(xué)旅游市場。
-促進(jìn)研學(xué)旅游與教育改革創(chuàng)新相結(jié)合,為學(xué)生提供更多元的學(xué)習(xí)方式和更豐富多彩的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
這些政策措施的實(shí)施,將有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、解決問題能力和創(chuàng)新能力,促進(jìn)教育改革創(chuàng)新,為學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。第二部分完善政策體系關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)建立健全研學(xué)旅游法律法規(guī)體系
1.明確研學(xué)旅游的法律地位,將研學(xué)旅游納入國家教育體系和旅游產(chǎn)業(yè)體系,明確研學(xué)旅游的主體資格、活動(dòng)內(nèi)容、監(jiān)督管理等方面的法律責(zé)任。
2.制定專門的研學(xué)旅游管理?xiàng)l例,對研學(xué)旅游的組織、實(shí)施、管理等方面作出詳細(xì)規(guī)定,為研學(xué)旅游的開展提供法律依據(jù)和保障。
3.修訂完善相關(guān)法律法規(guī),將研學(xué)旅游納入《旅游法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)中,進(jìn)一步明確研學(xué)旅游的法律地位和保障措施。
加強(qiáng)研學(xué)旅游政策支持與引導(dǎo)
1.加大對研學(xué)旅游的財(cái)政支持力度,設(shè)立專項(xiàng)資金支持研學(xué)旅游發(fā)展,鼓勵(lì)地方政府將研學(xué)旅游納入財(cái)政預(yù)算,支持研學(xué)旅游基地建設(shè)和研學(xué)旅游項(xiàng)目開發(fā)。
2.制定研學(xué)旅游稅收優(yōu)惠政策,對研學(xué)旅游企業(yè)和研學(xué)旅游基地給予稅收減免等優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)社會(huì)資本投入研學(xué)旅游領(lǐng)域。
3.加強(qiáng)對研學(xué)旅游的宣傳推廣,利用各種媒體平臺(tái)宣傳研學(xué)旅游的理念和價(jià)值,提高社會(huì)公眾對研學(xué)旅游的認(rèn)識(shí)和了解,引導(dǎo)更多人參與研學(xué)旅游活動(dòng)。完善政策體系,構(gòu)建研學(xué)旅游法律保障
1.加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),制定研學(xué)旅游專門法律
研學(xué)旅游作為一種新型教育模式,目前尚無專門的法律法規(guī)對其進(jìn)行規(guī)范。因此,亟需制定一部研學(xué)旅游專門法律,對研學(xué)旅游的定義、原則、目標(biāo)、內(nèi)容、形式、安全保障、責(zé)任分擔(dān)、監(jiān)督管理等方面作出明確規(guī)定,為研學(xué)旅游的健康發(fā)展提供有力的法律保障。
2.修訂相關(guān)法律法規(guī),完善研學(xué)旅游相關(guān)內(nèi)容
在完善研學(xué)旅游專門法律的同時(shí),也需要對現(xiàn)有的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行修訂,以使其能夠更好地適應(yīng)研學(xué)旅游發(fā)展的需要。例如,在《教育法》、《旅游法》、《未成年人保護(hù)法》等法律中增加研學(xué)旅游相關(guān)內(nèi)容,對研學(xué)旅游的組織、實(shí)施、安全保障等方面作出規(guī)定。
3.建立健全研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系的建立對于規(guī)范研學(xué)旅游市場、保障研學(xué)旅游質(zhì)量具有重要意義。研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)包括研學(xué)旅游活動(dòng)場所、研學(xué)旅游線路、研學(xué)旅游課程、研學(xué)旅游服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn),并隨著研學(xué)旅游實(shí)踐的發(fā)展不斷更新和完善。
4.加強(qiáng)研學(xué)旅游市場監(jiān)管
研學(xué)旅游市場監(jiān)管是保障研學(xué)旅游行業(yè)健康發(fā)展的重要手段。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對研學(xué)旅游市場的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、欺騙消費(fèi)、安全事故等違法行為,保障研學(xué)旅游市場的秩序和安全。
5.加大研學(xué)旅游政策宣傳力度
為了讓更多的學(xué)校、學(xué)生和家長了解和參與研學(xué)旅游,有關(guān)部門應(yīng)加大研學(xué)旅游政策宣傳力度,通過多種渠道宣傳研學(xué)旅游的意義、價(jià)值和具體內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)校、學(xué)生和家長正確認(rèn)識(shí)和參與研學(xué)旅游活動(dòng)。
6.發(fā)揮社會(huì)各界力量,共同參與研學(xué)旅游發(fā)展
研學(xué)旅游的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要社會(huì)各界共同參與。有關(guān)部門應(yīng)積極發(fā)揮社會(huì)各界力量,鼓勵(lì)和支持社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、學(xué)校、家庭等積極參與研學(xué)旅游活動(dòng),共同促進(jìn)研學(xué)旅游的健康發(fā)展。
7.加強(qiáng)研學(xué)旅游國際交流與合作
研學(xué)旅游作為一種國際性教育模式,不僅可以促進(jìn)國內(nèi)教育的發(fā)展,還可以促進(jìn)國際教育的合作交流。有關(guān)部門應(yīng)積極開展研學(xué)旅游國際交流與合作,與其他國家和地區(qū)在研學(xué)旅游課程、線路、活動(dòng)等方面進(jìn)行交流與互鑒,共同促進(jìn)研學(xué)旅游的國際化發(fā)展。第三部分加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)規(guī)范市場準(zhǔn)入,明確資質(zhì)要求
1.建立研學(xué)旅游經(jīng)營者資質(zhì)認(rèn)定制度,對從事研學(xué)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定,確保其具備必要的資金、人員、設(shè)施、設(shè)備等條件。
2.完善研學(xué)旅游經(jīng)營者備案制度,要求從事研學(xué)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人到當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T進(jìn)行備案,并提供相應(yīng)資質(zhì)證明材料,以便于監(jiān)管部門進(jìn)行監(jiān)督管理。
3.加強(qiáng)對研學(xué)旅游經(jīng)營者的日常監(jiān)管,對發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為的企業(yè)和個(gè)人,要依法依規(guī)進(jìn)行處罰。
嚴(yán)格線路管理,確保研學(xué)旅游質(zhì)量和安全性
1.建立研學(xué)旅游線路審批制度,要求研學(xué)旅游經(jīng)營者在開展業(yè)務(wù)前向當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T申報(bào)線路方案,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
2.明確研學(xué)旅游線路的設(shè)計(jì)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),包括線路的安全性、教育性、趣味性等方面的要求,確保研學(xué)旅游線路的質(zhì)量和安全性。
3.加強(qiáng)對研學(xué)旅游線路的日常監(jiān)管,對發(fā)現(xiàn)問題線路的企業(yè)和個(gè)人,要依法依規(guī)進(jìn)行處罰。一、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,規(guī)范研學(xué)旅游市場秩序
1.建立健全研學(xué)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系
研學(xué)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是研學(xué)旅游行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要基礎(chǔ)。應(yīng)盡快制定研學(xué)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),明確研學(xué)旅游產(chǎn)品的基本要求、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全管理規(guī)范等,為研學(xué)旅游行業(yè)提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2.加強(qiáng)研學(xué)旅游市場監(jiān)管力度
加強(qiáng)研學(xué)旅游市場監(jiān)管力度,是規(guī)范研學(xué)旅游市場秩序、保障研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量和安全的重要舉措。應(yīng)加大對研學(xué)旅游市場的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營、欺詐經(jīng)營等行為,切實(shí)保護(hù)研學(xué)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3.完善研學(xué)旅游市場投訴處理機(jī)制
完善研學(xué)旅游市場投訴處理機(jī)制,是維護(hù)研學(xué)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的重要保障。應(yīng)建立健全研學(xué)旅游市場投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理和處理研學(xué)旅游消費(fèi)者投訴,切實(shí)解決研學(xué)旅游消費(fèi)者遇到的問題。
4.加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)自律管理
研學(xué)旅游行業(yè)自律管理是研學(xué)旅游行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要組成部分。應(yīng)加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)自律管理,引導(dǎo)研學(xué)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營,共同維護(hù)研學(xué)旅游市場秩序。
5.加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)宣傳引導(dǎo)
加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)宣傳引導(dǎo),是提高研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大研學(xué)旅游市場需求的重要手段。應(yīng)加大對研學(xué)旅游行業(yè)的宣傳力度,讓更多的人了解研學(xué)旅游、參與研學(xué)旅游,促進(jìn)研學(xué)旅游市場健康發(fā)展。
二、案例分析:如何加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)監(jiān)管
1.案例背景
近年來,研學(xué)旅游市場發(fā)展迅速,但同時(shí)也存在著一些問題,如研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、研學(xué)旅游安全問題突出、研學(xué)旅游市場秩序混亂等。為了規(guī)范研學(xué)旅游市場秩序,保障研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量和安全,相關(guān)部門采取了一系列加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)監(jiān)管的措施。
2.案例措施
(1)制定研學(xué)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系
2019年,國家旅游局制定了《研學(xué)旅游服務(wù)規(guī)范》,明確了研學(xué)旅游產(chǎn)品的基本要求、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全管理規(guī)范等,為研學(xué)旅游行業(yè)提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
(2)加強(qiáng)研學(xué)旅游市場監(jiān)管力度
近年來,國家旅游局多次開展研學(xué)旅游市場專項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營、欺詐經(jīng)營等行為,查處了一批違法違規(guī)的研學(xué)旅游企業(yè),凈化了研學(xué)旅游市場環(huán)境。
(3)完善研學(xué)旅游市場投訴處理機(jī)制
國家旅游局建立了研學(xué)旅游市場投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理和處理研學(xué)旅游消費(fèi)者投訴,切實(shí)解決研學(xué)旅游消費(fèi)者遇到的問題。
(4)加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)自律管理
國家旅游局引導(dǎo)研學(xué)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營,共同維護(hù)研學(xué)旅游市場秩序。
(5)加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)宣傳引導(dǎo)
國家旅游局加大對研學(xué)旅游行業(yè)的宣傳力度,讓更多的人了解研學(xué)旅游、參與研學(xué)旅游,促進(jìn)研學(xué)旅游市場健康發(fā)展。
3.案例效果
通過采取一系列措施,研學(xué)旅游行業(yè)監(jiān)管得到加強(qiáng),研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量和安全得到保障,研學(xué)旅游市場秩序得到規(guī)范。研學(xué)旅游市場投訴量逐年下降,研學(xué)旅游消費(fèi)者滿意度逐年提高。
三、啟示
案例表明,加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)監(jiān)管是規(guī)范研學(xué)旅游市場秩序、保障研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量和安全、促進(jìn)研學(xué)旅游市場健康發(fā)展的關(guān)鍵。相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)監(jiān)管,完善研學(xué)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,加大研學(xué)旅游市場監(jiān)管力度,完善研學(xué)旅游市場投訴處理機(jī)制,加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)自律管理,加強(qiáng)研學(xué)旅游行業(yè)宣傳引導(dǎo),切實(shí)保障研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量和安全,促進(jìn)研學(xué)旅游市場健康發(fā)展。第四部分建立質(zhì)量評估體系關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)評估體系框架
1.建立統(tǒng)一的研學(xué)旅游質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)體系,明確評估指標(biāo)、評估內(nèi)容、評估程序和評估方法。
2.評估指標(biāo)應(yīng)覆蓋研學(xué)旅游產(chǎn)品的各個(gè)方面,包括研學(xué)課程內(nèi)容、教學(xué)資源、師資力量、住宿條件、餐飲服務(wù)、安全保障、交通安排、保險(xiǎn)服務(wù)、投訴處理等。
3.評估內(nèi)容應(yīng)包括研學(xué)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、安全、滿意度等方面。
評估體系內(nèi)容
1.研學(xué)課程內(nèi)容:重點(diǎn)評估課程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和效果,包括課程的科學(xué)性、趣味性、互動(dòng)性、實(shí)踐性、針對性等。
2.教學(xué)資源:重點(diǎn)評估教學(xué)資源的齊全性、豐富性、先進(jìn)性、適用性等。
3.師資力量:重點(diǎn)評估師資隊(duì)伍的專業(yè)性、經(jīng)驗(yàn)豐富性、責(zé)任心等。一、建立研學(xué)旅游質(zhì)量評估體系的目的與意義
1.提升研學(xué)旅游服務(wù)質(zhì)量:通過建立質(zhì)量評估體系,對研學(xué)旅游線路、基地、服務(wù)等方面進(jìn)行科學(xué)評價(jià),督促研學(xué)旅游服務(wù)提供者不斷提升服務(wù)質(zhì)量,滿足研學(xué)旅游市場需求。
2.規(guī)范研學(xué)旅游市場秩序:通過質(zhì)量評估,對研學(xué)旅游市場進(jìn)行規(guī)范管理,打擊虛假宣傳、夸大承諾、低價(jià)傾銷、欺騙游客等違法違規(guī)行為,維護(hù)研學(xué)旅游市場秩序。
3.增強(qiáng)研學(xué)旅游產(chǎn)品的市場競爭力:通過質(zhì)量評估,評選出優(yōu)秀研學(xué)旅游線路和基地,為研學(xué)旅游消費(fèi)者提供參考,增強(qiáng)研學(xué)旅游產(chǎn)品的市場競爭力。
4.促進(jìn)研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展:通過質(zhì)量評估,促進(jìn)研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,推動(dòng)研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
二、研學(xué)旅游質(zhì)量評估體系的內(nèi)容與指標(biāo)
研學(xué)旅游質(zhì)量評估體系應(yīng)包含以下內(nèi)容和指標(biāo):
1.線路質(zhì)量評估:線路質(zhì)量評估指標(biāo)包括線路設(shè)計(jì)是否合理、線路內(nèi)容是否豐富、線路景點(diǎn)是否具有教育意義、線路住宿條件是否良好、線路交通是否便利等。
2.基地質(zhì)量評估:基地質(zhì)量評估指標(biāo)包括基地的教育資源是否豐富、基地的教學(xué)設(shè)施是否完善、基地的管理是否規(guī)范、基地的安全保障措施是否到位等。
3.服務(wù)質(zhì)量評估:服務(wù)質(zhì)量評估指標(biāo)包括導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、交通服務(wù)質(zhì)量、餐飲服務(wù)質(zhì)量、住宿服務(wù)質(zhì)量、安全服務(wù)質(zhì)量等。
4.消費(fèi)者滿意度評估:消費(fèi)者滿意度評估指標(biāo)包括消費(fèi)者對線路質(zhì)量、基地質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的滿意程度、消費(fèi)者對研學(xué)旅游整體評價(jià)等。
三、研學(xué)旅游質(zhì)量評估體系的實(shí)施步驟
1.制定評估標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)研學(xué)旅游質(zhì)量評估體系的內(nèi)容和指標(biāo),制定具體評估標(biāo)準(zhǔn),明確評估要求和方法。
2.組建評估專家組:組建由教育專家、旅游專家、研學(xué)旅游從業(yè)者等組成的評估專家組,負(fù)責(zé)評估工作的組織和實(shí)施。
3.開展評估工作:根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn),對研學(xué)旅游線路、基地、服務(wù)等方面進(jìn)行實(shí)地考察和評估,并對評估結(jié)果進(jìn)行匯總分析。
4.公布評估結(jié)果:將評估結(jié)果向社會(huì)公開,接受社會(huì)監(jiān)督,并對優(yōu)秀研學(xué)旅游線路和基地進(jìn)行表彰。
5.建立動(dòng)態(tài)評價(jià)機(jī)制:建立研學(xué)旅游質(zhì)量評估動(dòng)態(tài)評價(jià)機(jī)制,定期對研學(xué)旅游線路、基地、服務(wù)等方面進(jìn)行評估,并及時(shí)調(diào)整評估標(biāo)準(zhǔn)和方法。
四、研學(xué)旅游質(zhì)量評估體系的保障措施
1.政府監(jiān)管:政府應(yīng)加強(qiáng)對研學(xué)旅游市場的監(jiān)管,對違反質(zhì)量評估體系標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行處罰,保障研學(xué)旅游市場秩序。
2.行業(yè)自律:研學(xué)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)建立行業(yè)自律機(jī)制,制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對會(huì)員單位進(jìn)行監(jiān)督管理,促進(jìn)研學(xué)旅游行業(yè)健康發(fā)展。
3.社會(huì)監(jiān)督:社會(huì)各界應(yīng)積極參與研學(xué)旅游質(zhì)量評估工作,對研學(xué)旅游線路、基地、服務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督,對違反質(zhì)量評估體系標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行舉報(bào)。
4.消費(fèi)者維權(quán):研學(xué)旅游消費(fèi)者應(yīng)積極維護(hù)自身合法權(quán)益,對不符合質(zhì)量評估體系標(biāo)準(zhǔn)的研學(xué)旅游產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。第五部分推進(jìn)研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)健全標(biāo)準(zhǔn)體系,引領(lǐng)規(guī)范發(fā)展
1、立足研學(xué)旅游特點(diǎn),制定綜合性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋研學(xué)旅游活動(dòng)策劃、組織實(shí)施、安全保障、質(zhì)量控制等方面的內(nèi)容,為研學(xué)旅游活動(dòng)提供基本規(guī)范和指導(dǎo)。
2、完善研學(xué)旅游分類標(biāo)準(zhǔn)。針對不同年齡段、不同知識(shí)水平、不同興趣愛好、不同主題的研學(xué)旅游活動(dòng),制定相應(yīng)的分類標(biāo)準(zhǔn),為研學(xué)旅游活動(dòng)的選擇和實(shí)施提供參考依據(jù)。
3、建立研學(xué)旅游質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對研學(xué)旅游活動(dòng)的質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為研學(xué)旅游活動(dòng)的質(zhì)量控制和評價(jià)提供依據(jù)。
規(guī)范研學(xué)旅游活動(dòng),保障研學(xué)安全
1、強(qiáng)化安全保障措施。加強(qiáng)研學(xué)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評估和安全預(yù)案,制定應(yīng)急預(yù)案,配備必要的安全保障設(shè)施和設(shè)備,確保研學(xué)旅游活動(dòng)的安全性。
2、嚴(yán)肅處理侵害研學(xué)旅游者權(quán)益的行為。加大對侵害研學(xué)旅游者權(quán)益的行為的監(jiān)管和處罰力度,維護(hù)研學(xué)旅游者的合法權(quán)益。
3、建立健全研學(xué)旅游安全保障體系。健全研學(xué)旅游安全保障體系,加強(qiáng)研學(xué)旅游安全監(jiān)管,確保研學(xué)旅游活動(dòng)安全有序進(jìn)行。推進(jìn)研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)化,制定行業(yè)規(guī)范
1.研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的必要性
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)是研學(xué)旅游行業(yè)健康有序發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。通過制定研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn),可以統(tǒng)一行業(yè)規(guī)范,明確研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量要求,提升研學(xué)旅游服務(wù)水平,保障研學(xué)旅游安全,促進(jìn)研學(xué)旅游市場的健康發(fā)展。
2.研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)、研學(xué)旅游服務(wù)、研學(xué)旅游安全等方面的內(nèi)容。
研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括研學(xué)旅游產(chǎn)品的分類、研學(xué)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量要求、研學(xué)旅游產(chǎn)品的開發(fā)程序等。
研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括研學(xué)旅游接待服務(wù)、研學(xué)旅游講解服務(wù)、研學(xué)旅游安全服務(wù)等。
研學(xué)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括研學(xué)旅游安全管理制度、研學(xué)旅游安全操作規(guī)程、研學(xué)旅游安全應(yīng)急預(yù)案等。
3.研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)由政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者、研學(xué)旅游企業(yè)等共同參與。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)遵循科學(xué)性、規(guī)范性、可操作性等原則。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)通過廣泛征求意見、專家論證、試點(diǎn)論證等程序。
4.研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施應(yīng)由政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
研學(xué)旅游企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn),提供符合研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。
研學(xué)旅游消費(fèi)者應(yīng)了解研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn),選擇符合研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。
5.研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的修訂
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)研學(xué)旅游行業(yè)的發(fā)展情況及時(shí)修訂。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的修訂應(yīng)遵循科學(xué)性、規(guī)范性、可操作性等原則。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的修訂應(yīng)通過廣泛征求意見、專家論證、試點(diǎn)論證等程序。
6.研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的意義
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施對研學(xué)旅游行業(yè)具有重要意義。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)可以規(guī)范研學(xué)旅游行業(yè)行為,提升研學(xué)旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,保障研學(xué)旅游安全,促進(jìn)研學(xué)旅游市場的健康發(fā)展。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)可以為研學(xué)旅游消費(fèi)者提供選擇研學(xué)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù),保障研學(xué)旅游消費(fèi)者的權(quán)益。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)可以促進(jìn)研學(xué)旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)研學(xué)旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)可以提升研學(xué)旅游行業(yè)的國際競爭力,促進(jìn)研學(xué)旅游行業(yè)的國際合作。
7.研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的案例
目前,我國已出臺(tái)了多項(xiàng)研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)。
2019年,教育部等四部門印發(fā)了《研學(xué)旅行實(shí)施細(xì)則》,對研學(xué)旅行的組織實(shí)施、安全管理、質(zhì)量評價(jià)等方面作出了規(guī)定。
文化和旅游部組織起草了《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn),對研學(xué)旅行服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、安全管理等方面作出了規(guī)定。
國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)組織起草了《研學(xué)旅行營地等級劃分及評定》,對研學(xué)旅行營地的等級劃分、評定標(biāo)準(zhǔn)、評定程序等方面作出了規(guī)定。
這些標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)對規(guī)范研學(xué)旅游行業(yè)行為,提升研學(xué)旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,保障研學(xué)旅游安全發(fā)揮了重要作用。
8.研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的展望
隨著研學(xué)旅游行業(yè)的發(fā)展,研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)也將不斷完善和發(fā)展。
未來,研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)將涵蓋研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)、研學(xué)旅游服務(wù)、研學(xué)旅游安全等更多方面。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定也將更加科學(xué)、規(guī)范、可操作。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施也將更加嚴(yán)格,研學(xué)旅游企業(yè)將更加嚴(yán)格遵守研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)也將為研學(xué)旅游消費(fèi)者提供更加全面的選擇依據(jù),保障研學(xué)旅游消費(fèi)者的權(quán)益。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)將不斷促進(jìn)研學(xué)旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)研學(xué)旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
研學(xué)旅游標(biāo)準(zhǔn)也將提升研學(xué)旅游行業(yè)的國際競爭力,促進(jìn)研學(xué)旅游行業(yè)的國際合作。第六部分加強(qiáng)宣傳推廣關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)整合營銷傳播,打造研學(xué)旅游品牌
1.明確研學(xué)旅游市場定位,制定統(tǒng)一的品牌形象和品牌標(biāo)識(shí);
2.綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體,開展多渠道、多形式的宣傳推廣活動(dòng);
3.加強(qiáng)與旅行社、學(xué)校和研學(xué)機(jī)構(gòu)的合作,共同宣傳推廣研學(xué)旅游市場;
打造精品研學(xué)線路,提升研學(xué)旅游市場質(zhì)量
1.深入挖掘研學(xué)旅游資源,開發(fā)具有地域特色、文化內(nèi)涵和教育價(jià)值的研學(xué)線路;
2.加強(qiáng)研學(xué)線路的質(zhì)量管理,完善線路的配套設(shè)施和服務(wù),確保研學(xué)旅游的安全性;
3.開展研學(xué)線路的評選和推薦活動(dòng),樹立研學(xué)旅游的標(biāo)桿,引導(dǎo)研學(xué)旅游市場健康發(fā)展;
加強(qiáng)研學(xué)教學(xué)管理,提升研學(xué)旅游市場教育價(jià)值
1.制定研學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn),明確研學(xué)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和要求;
2.加強(qiáng)研學(xué)教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè),提高研學(xué)教學(xué)的質(zhì)量;
3.開展研學(xué)教學(xué)成果交流活動(dòng),促進(jìn)研學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的分享和提升;
健全研學(xué)旅游安全保障體系
1.制定研學(xué)旅游安全管理規(guī)定,明確研學(xué)旅游安全管理責(zé)任;
2.加強(qiáng)研學(xué)旅游安全監(jiān)管,定期開展安全檢查,確保研學(xué)旅游的安全;
3.建立研學(xué)旅游安全應(yīng)急預(yù)案,確保能夠及時(shí)有效應(yīng)對研學(xué)旅游突發(fā)事件;
完善研學(xué)旅游服務(wù)體系,提升研學(xué)旅游滿意度
1.加強(qiáng)研學(xué)旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè),完善研學(xué)旅游服務(wù)功能;
2.培育和發(fā)展研學(xué)旅游服務(wù)企業(yè),提升研學(xué)旅游服務(wù)水平;
3.開展研學(xué)旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)活動(dòng),促進(jìn)研學(xué)旅游服務(wù)質(zhì)量的提升;
促進(jìn)研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,拓展研學(xué)旅游市場空間
1.加強(qiáng)研學(xué)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作,促進(jìn)研學(xué)旅游與文化、旅游、教育等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展;
2.探索研學(xué)旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的模式,拓展研學(xué)旅游市場空間;
3.建立研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,推動(dòng)研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。一、加強(qiáng)宣傳推廣,提升研學(xué)旅游市場影響力
1.明確宣傳推廣目標(biāo)
研學(xué)旅游宣傳推廣的目標(biāo)是:
(1)提高研學(xué)旅游的知名度和認(rèn)可度,讓更多的人了解研學(xué)旅游的意義和價(jià)值;
(2)激發(fā)研學(xué)旅游的參與熱情,鼓勵(lì)更多的人參加研學(xué)旅游活動(dòng);
(3)樹立研學(xué)旅游的良好形象,讓研學(xué)旅游成為一種時(shí)尚和潮流。
2.創(chuàng)新宣傳推廣方式
(1)充分利用新媒體進(jìn)行宣傳推廣。新媒體傳播速度快、覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng),是宣傳研學(xué)旅游的有效途徑??梢酝ㄟ^建立研學(xué)旅游官方網(wǎng)站、開通研學(xué)旅游微信公眾號(hào)、微博等,發(fā)布研學(xué)旅游相關(guān)信息,吸引更多的人關(guān)注研學(xué)旅游。
(2)舉辦研學(xué)旅游主題活動(dòng)。研學(xué)旅游主題活動(dòng)是宣傳研學(xué)旅游的有效方式之一??梢酝ㄟ^舉辦研學(xué)旅游研討會(huì)、研學(xué)旅游夏令營、研學(xué)旅游冬令營等活動(dòng),讓更多的人了解研學(xué)旅游的意義和價(jià)值,激發(fā)研學(xué)旅游的參與熱情。
(3)打造研學(xué)旅游精品線路。研學(xué)旅游精品線路是宣傳研學(xué)旅游的有效載體之一??梢酝ㄟ^打造研學(xué)旅游精品線路,讓更多的人體驗(yàn)研學(xué)旅游的樂趣,從而提升研學(xué)旅游的市場影響力。
3.加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作
(1)與教育部門合作。教育部門是研學(xué)旅游的重要合作伙伴??梢酝ㄟ^與教育部門合作,將研學(xué)旅游納入到學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃中,鼓勵(lì)學(xué)校組織學(xué)生參加研學(xué)旅游活動(dòng)。
(2)與旅游部門合作。旅游部門是研學(xué)旅游的重要合作伙伴??梢酝ㄟ^與旅游部門合作,將研學(xué)旅游納入到旅游發(fā)展規(guī)劃中,支持研學(xué)旅游企業(yè)的發(fā)展,為研學(xué)旅游的開展提供政策和資金支持。
(3)與文化部門合作。文化部門是研學(xué)旅游的重要合作伙伴??梢酝ㄟ^與文化部門合作,將研學(xué)旅游納入到文化遺產(chǎn)保護(hù)利用規(guī)劃中,支持研學(xué)旅游企業(yè)利用文化遺產(chǎn)開展研學(xué)旅游活動(dòng)。
4.建立研學(xué)旅游市場監(jiān)管體系
(1)制定研學(xué)旅游市場監(jiān)管制度。研學(xué)旅游市場監(jiān)管制度是保障研學(xué)旅游市場健康有序發(fā)展的重要依據(jù)??梢酝ㄟ^制定研學(xué)旅游市場監(jiān)管制度,對研學(xué)旅游企業(yè)的準(zhǔn)入、經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行規(guī)范,確保研學(xué)旅游市場的健康有序發(fā)展。
(2)建立研學(xué)旅游市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)。研學(xué)旅游市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)研學(xué)旅游市場監(jiān)管的專門機(jī)構(gòu)??梢酝ㄟ^建立研學(xué)旅游市場監(jiān)管機(jī)構(gòu),對研學(xué)旅游企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保研學(xué)旅游市場的健康有序發(fā)展。
(3)完善研學(xué)旅游市場監(jiān)管體系。研學(xué)旅游市場監(jiān)管體系是保障研學(xué)旅游市場健康有序發(fā)展的重要保障??梢酝ㄟ^完善研學(xué)旅游市場監(jiān)管體系,加強(qiáng)對研學(xué)旅游企業(yè)的監(jiān)督檢查,確保研學(xué)旅游市場的健康有序發(fā)展。第七部分加強(qiáng)研學(xué)旅游安全保障關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)建立健全安全保障體系
1.制定研學(xué)旅游安全管理辦法:明確研學(xué)旅游安全管理部門的職責(zé),規(guī)范研學(xué)旅游活動(dòng)的組織和實(shí)施,確保研學(xué)旅游活動(dòng)安全有序開展。
2.建立研學(xué)旅游安全預(yù)警機(jī)制:建立研學(xué)旅游安全預(yù)警信息平臺(tái),及時(shí)收集、發(fā)布研學(xué)旅游安全預(yù)警信息,提高研學(xué)旅游活動(dòng)的安全防范意識(shí)。
3.加強(qiáng)研學(xué)旅游安全培訓(xùn):對研學(xué)旅游活動(dòng)組織者、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等相關(guān)人員進(jìn)行安全培訓(xùn),提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。
加強(qiáng)研學(xué)旅游安全監(jiān)管
1.強(qiáng)化研學(xué)旅游安全檢查:定期檢查研學(xué)旅游活動(dòng)組織者的安全管理情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,杜絕安全事故的發(fā)生。
2.嚴(yán)格研學(xué)旅游活動(dòng)審批:對研學(xué)旅游活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格審批,確保研學(xué)旅游活動(dòng)在安全的前提下有序開展。
3.加大研學(xué)旅游安全執(zhí)法力度:對違反研學(xué)旅游安全管理規(guī)定的行為,依法依規(guī)嚴(yán)肅查處,維護(hù)研學(xué)旅游市場的安全秩序。
健全研學(xué)旅游應(yīng)急管理機(jī)制
1.制定研學(xué)旅游應(yīng)急預(yù)案:制定研學(xué)旅游應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急指揮體系、應(yīng)急處置程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容,確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠及時(shí)有效應(yīng)對。
2.建立研學(xué)旅游應(yīng)急救援隊(duì)伍:建立研學(xué)旅游應(yīng)急救援隊(duì)伍,配備必要的應(yīng)急救援裝備,提高應(yīng)急救援能力。
3.開展研學(xué)旅游應(yīng)急演練:定期開展研學(xué)旅游應(yīng)急演練,提高研學(xué)旅游活動(dòng)組織者、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力。
提升研學(xué)旅游安全意識(shí)
1.加強(qiáng)研學(xué)旅游安全宣傳教育:通過多種渠道開展研學(xué)旅游安全宣傳教育,提高研學(xué)旅游活動(dòng)組織者、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等相關(guān)人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2.引導(dǎo)研學(xué)旅游活動(dòng)組織者購買保險(xiǎn):鼓勵(lì)研學(xué)旅游活動(dòng)組織者為研學(xué)旅游活動(dòng)購買保險(xiǎn),保障研學(xué)旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3.培養(yǎng)研學(xué)旅游參與者的安全意識(shí):通過研學(xué)旅游前的安全教育和培訓(xùn),提高研學(xué)旅游參與者的安全意識(shí)和自護(hù)能力。
推進(jìn)研學(xué)旅游安全技術(shù)創(chuàng)新
1.研發(fā)研學(xué)旅游安全技術(shù)裝備:研發(fā)研學(xué)旅游安全技術(shù)裝備,如研學(xué)旅游安全定位系統(tǒng)、研學(xué)旅游安全預(yù)警系統(tǒng)等,提高研學(xué)旅游活動(dòng)的安全性。
2.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)研學(xué)旅游安全管理:利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析研學(xué)旅游安全數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)研學(xué)旅游安全隱患,采取有針對性的安全防范措施。
3.推動(dòng)研學(xué)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):制定研學(xué)旅游安全標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范研學(xué)旅游活動(dòng)的安全管理,提高研學(xué)旅游活動(dòng)的安全性。加強(qiáng)研學(xué)旅游安全保障,營造安全研學(xué)環(huán)境
引言
研學(xué)旅游作為一種新興的教育模式,近年來受到廣泛關(guān)注和青睞。然而,由于研學(xué)旅游涉及多個(gè)行業(yè)和部門,且參與研學(xué)旅游的學(xué)生大多為未成年人,因此其安全保障尤為重要。
一、研學(xué)旅游安全保障面臨的挑戰(zhàn)
研學(xué)旅游安全保障面臨著諸多挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.安全責(zé)任邊界不明確。研學(xué)旅游涉及教育、旅游、交通、住宿等多個(gè)行業(yè)和部門,各方對于安全責(zé)任的劃分不明確,容易出現(xiàn)責(zé)任推諉現(xiàn)象。
2.安全管理體系不完善。目前,我國尚未建立統(tǒng)一的研學(xué)旅游安全管理體系,各地方、各學(xué)校的研學(xué)旅游安全管理制度和措施不盡相同,存在著一定的差異性。
3.安全意識(shí)淡薄。一些研學(xué)旅游組織者和學(xué)生缺乏安全意識(shí),對研學(xué)旅游中的安全隱患認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)研學(xué)旅游安全保障的政策與監(jiān)管措施
為了加強(qiáng)研學(xué)旅游安全保障,營造安全研學(xué)環(huán)境,需要采取以下政策與監(jiān)管措施:
1.明確安全責(zé)任邊界。明確各方安全責(zé)任,建立安全責(zé)任追究機(jī)制。明確研學(xué)旅游組織者、學(xué)校、旅行社、交通運(yùn)輸企業(yè)、住宿場所等各方的安全責(zé)任,并在研學(xué)旅游合同中明確約定各方的責(zé)任。同時(shí),建立安全責(zé)任追究機(jī)制,對因安全責(zé)任落實(shí)不到位而造成安全事故的單位和個(gè)人進(jìn)行追責(zé)。
2.建立完善的安全管理體系。建立健全相關(guān)的法律法規(guī),對研學(xué)旅游的安全管理工作進(jìn)行規(guī)范。制定統(tǒng)一的研學(xué)旅游安全管理制度和措施,規(guī)范研學(xué)旅游組織者的資質(zhì)、安全管理制度、安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等。
3.加強(qiáng)安全意識(shí)教育。在研學(xué)旅游前,對學(xué)生進(jìn)行安全意識(shí)教育,增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。學(xué)校、研學(xué)旅游組織者要對學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育,包括出行安全、交通安全、住宿安全、飲食安全、活動(dòng)安全等方面的知識(shí)。
4.加強(qiáng)安全檢查和監(jiān)管。定期對研學(xué)旅游組織者、學(xué)校、旅行社、交通運(yùn)輸企業(yè)、住宿場所等進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令整改。同時(shí),加強(qiáng)對研學(xué)旅游活動(dòng)的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違反安全管理規(guī)定、存在安全隱患的行為,及時(shí)進(jìn)行處理。
5.建立應(yīng)急預(yù)案。制定完善的研學(xué)旅游應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、應(yīng)急處置流程、應(yīng)急救援措施等,并定期組織演練。
6.加強(qiáng)部門協(xié)作。建立研學(xué)旅游安全工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)教育、旅游、交通、公安、衛(wèi)生等部門的協(xié)作,形成安全保障合力。
三、展望
隨著研學(xué)旅游的蓬勃發(fā)展,研學(xué)旅游安全保障工作的重要性日益凸顯。通過采取上述政策與監(jiān)管措施,可以有效保障研學(xué)旅游的安全,為學(xué)生提供一個(gè)安全、健康、有意義的研學(xué)環(huán)境。第八部分加強(qiáng)研學(xué)旅游與教育的融合關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)加強(qiáng)教育與旅游的相關(guān)合作,制定行業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)督規(guī)范
1.建立教育與旅游部門合作機(jī)制,形成部門協(xié)同、信息共享、資源整合的新格局。
2.結(jié)合研學(xué)旅游的各階段,制定針對性政策措施,確保政策持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)。
3.加強(qiáng)對研學(xué)旅游行業(yè)的監(jiān)督檢查,打擊違法違規(guī)行為,維護(hù)市場秩序。
樹立和開發(fā)特色化研學(xué)旅游精品項(xiàng)目,提升研學(xué)旅游市場品牌影響力
1.整合優(yōu)質(zhì)教育和旅游資源,打造高質(zhì)量、有特色的研學(xué)旅游精品項(xiàng)目。
2.注重項(xiàng)目內(nèi)容與教育目標(biāo)的緊密結(jié)合,確保項(xiàng)目具有教育性、參與性和趣味性。
3.加強(qiáng)項(xiàng)目推廣和宣傳,擴(kuò)大品牌影響力,吸引更多學(xué)校和學(xué)生參與研學(xué)旅游。
重視研學(xué)旅行的安全管理,促進(jìn)研學(xué)旅行的持續(xù)發(fā)展
1.建立完善的安全管理制度,對研學(xué)旅行的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全檢查。
2.落實(shí)安全責(zé)任,確保研學(xué)旅行活動(dòng)的安全順利進(jìn)行。
3.加強(qiáng)安全教育,提高師生安全意識(shí),掌握安全知識(shí)和技能。
構(gòu)建科學(xué)健全的研學(xué)旅游評價(jià)體系,促進(jìn)研學(xué)市場公平和善循環(huán)
1.建立科學(xué)合理的研學(xué)旅行質(zhì)量評價(jià)體系,對研學(xué)旅行產(chǎn)品、服務(wù)、安全等方面進(jìn)行評估。
2.制定研學(xué)旅游質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),對符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的研學(xué)旅游產(chǎn)品授予相應(yīng)資質(zhì),提高研學(xué)旅行市場的公信力。
3.鼓勵(lì)公眾參與研學(xué)旅游質(zhì)量評價(jià),形成社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,促進(jìn)研學(xué)旅游市場的公平競爭和健康發(fā)展。
加強(qiáng)研學(xué)旅行課程設(shè)計(jì),優(yōu)化研學(xué)旅行資源配置
1.在學(xué)校課程中融入研學(xué)旅游內(nèi)容,讓學(xué)生在研學(xué)旅行中學(xué)習(xí)知識(shí)、開闊視野、增長見識(shí)。
2.加強(qiáng)研學(xué)旅行課程設(shè)計(jì),確保研學(xué)旅行活動(dòng)有明確的教育目標(biāo)、內(nèi)容、活動(dòng)方式和評價(jià)方式。
3.優(yōu)化研學(xué)旅行資源配置,充分利用社會(huì)資源,為研學(xué)旅行活動(dòng)提供必要的保障。
加強(qiáng)研學(xué)旅行隊(duì)伍建設(shè),提升研學(xué)旅行服務(wù)水平
1.加強(qiáng)研學(xué)旅行隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)專業(yè)化的研學(xué)旅行教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。
2.加強(qiáng)研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和管理,確保其提供優(yōu)質(zhì)、安全的研學(xué)旅行服務(wù)。
3.建立研學(xué)旅行志愿者服務(wù)隊(duì)伍,為研學(xué)旅行活動(dòng)提供志愿服務(wù)。加強(qiáng)研學(xué)旅游與教育的融合,促進(jìn)教育與旅游的深度融合
研學(xué)旅游是以研學(xué)為主
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