民航空中服務(wù)中級(jí)證書模擬A卷附有答案

民航空中服務(wù)中級(jí)證書模擬A卷[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1、只有立足于中國(guó)（），才能展現(xiàn)中國(guó)特點(diǎn)，打造中國(guó)服務(wù)，立足于世界民航[單選題]*A、流行文化B、特色C、歷史D、傳統(tǒng)文化(正確答案)2、以下關(guān)于航空公司說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司簡(jiǎn)稱“國(guó)航”，英文名稱為“AirChinaLimited”，是中國(guó)運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司。(正確答案)B、中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司總部位于上海，是我國(guó)三大國(guó)有骨干航空運(yùn)輸集團(tuán)之一，兩字代碼為MU。C、海南航空控股股份有限公（簡(jiǎn)稱“海南航空”），兩字代碼為HU。DD、中國(guó)南方航空股份有限公司（簡(jiǎn)稱南航），總部設(shè)在廣州，以藍(lán)色垂直尾翼鑲紅色木錦花為公司標(biāo)志，兩字代碼為CZ。3、IATA總部位于哪里，誰可能是他的成員（）[單選題]*A、日內(nèi)瓦、中國(guó)B、蒙特利爾、中國(guó)C、日內(nèi)瓦、中國(guó)南方航空D、蒙特利爾、中國(guó)南方航空(正確答案)4、伊斯蘭教信仰者一般被稱為穆斯林，穆斯林之間，一般互稱“（）”。[單選題]*A、兄弟(正確答案)B、朋友C、同志D、親人5、在一個(gè)大氣壓條件下水，水的冰點(diǎn)為零度。這是使用的哪種溫標(biāo)（）[單選題]*A、攝氏溫度(正確答案)B、高氏溫度C、絕對(duì)溫度D、華氏溫度6、關(guān)于顛簸對(duì)飛行的影響說法不準(zhǔn)確的是（）[單選題]*A、很強(qiáng)的顛簸會(huì)使飛機(jī)失去控制B、很強(qiáng)的顛簸會(huì)使飛機(jī)空速持續(xù)增加(正確答案)C、很強(qiáng)的顛簸會(huì)干擾飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣使發(fā)動(dòng)機(jī)停車D、很強(qiáng)的顛簸會(huì)引起機(jī)內(nèi)乘員不適7、距離地面800公里左右的高空，存在大量富電子，影響地面導(dǎo)航和電磁波的傳播，該層稱之為（）[單選題]*A、對(duì)流層B、散逸層C、中間層D、電離層(正確答案)8、ILS是[單選題]*A、多普勒導(dǎo)航系統(tǒng)B、衛(wèi)星當(dāng)行系統(tǒng)C、儀表著陸系統(tǒng)(正確答案)D、全向信標(biāo)系統(tǒng)9、下列選項(xiàng)哪個(gè)不是自轉(zhuǎn)的影響（）[單選題]*A、地轉(zhuǎn)偏向B、晝長(zhǎng)夜短、(正確答案)C地方時(shí)差D、晝夜交替10、ATL屬于（）子區(qū)，SIN屬于（）子區(qū)。[單選題]*A、北大西洋，東亞B、歐洲，東亞C、歐洲，東南亞D、北大西洋，東南亞(正確答案)11、被稱為“騎在羊背上的國(guó)家”是（）。[單選題]*A、AU(正確答案)B、KRC、CAD、US12、日本著名的景點(diǎn)是（）。[單選題]*A、富士山(正確答案)B、大宮C、大堡礁D、魚尾獅像13、日本的首都是（）。[單選題]*A、京都B、東京(正確答案)C、大阪D、名古屋14、以下屬于北太平洋航線的有（）。[單選題]*A、LON-LAXB、BKK-SYDC、BUE-MIAD、HKG-YTO(正確答案)15、不屬于電子客票的優(yōu)點(diǎn)是（）?[單選題]*A、便捷，節(jié)省時(shí)間，提升效率。B、拓展銷售渠道C、節(jié)省成本D、容易丟失(正確答案)16、以下哪種屬于自愿退票（）、[單選題]*A、機(jī)場(chǎng)因故臨時(shí)關(guān)閉B、旅客身份證過期(正確答案)C、航空公司機(jī)組調(diào)配D、旅客患新冠肺炎住院治療17、旅客A乘坐2020年4月21日1930的TSN-CAN頭等艙航班，頭等艙票價(jià)1500元，該旅客托運(yùn)35公斤行李，是否需要繳納余重行李費(fèi)?（）[單選題]*A、需要繳納525元B、需要繳納15元C、需要D、不需要(正確答案)18、因下列何種原因?qū)е碌暮桨嘌诱`或取消，承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向蜻蜓旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。（）[單選題]*A、飛機(jī)維修(正確答案)B、旅客C、空中管制D、天氣19、下列說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、“航班取消”是指因預(yù)計(jì)航班延誤而停止飛行計(jì)劃或者因延誤而導(dǎo)致停止飛行計(jì)劃的情況。B、由于機(jī)務(wù)維修，航班調(diào)配，機(jī)組等承運(yùn)人自身原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。C、國(guó)內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消，無論何種原因，承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。D、由于天氣，突發(fā)事件，空中交通管制，安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。(正確答案)20、在初次見面，我們都努力給對(duì)方留下一個(gè)好的第一印象。以后的交流就要容易的多，這是利用了（）[單選題]*A、投射效應(yīng)B、首音效應(yīng)(正確答案)C、暈輪效應(yīng)D、刻板印象21、個(gè)體在群體中所處的位置是不一樣的，這是群體的（）[單選題]*A、壓力B、規(guī)范C、分工D、角色(正確答案)22、以下說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、未經(jīng)征集自愿者程序，承運(yùn)人可以使用優(yōu)先登機(jī)規(guī)則選擇被拒絕登記的旅客。(正確答案)B、因超售導(dǎo)致旅客自愿放棄行程或被拒絕登機(jī)，旅客要求客票改期，簽轉(zhuǎn)或者退票的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按旅客非自愿變更客票或者非自愿退票辦理。C、承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照超售處置規(guī)定，向被拒絕登機(jī)旅客給予補(bǔ)償，并提供相應(yīng)服務(wù)。D、承運(yùn)人制定優(yōu)先登記規(guī)則時(shí)，可以考慮的因素包括但不限于旅客辦理登機(jī)手續(xù)的時(shí)間，旅客所支付的票價(jià)，后續(xù)航班銜接，常旅客身份，殘疾人等特殊旅客的需求等。23、任何季度人員在計(jì)劃飛行的（）不得用含酒精的飲料。[單選題]*A、10小時(shí)內(nèi)B、9小時(shí)內(nèi)C、8小時(shí)內(nèi)(正確答案)D、12小時(shí)內(nèi)24、飛行中應(yīng)攜帶的證件有登記證，上崗證，乘務(wù)員執(zhí)照還包括（）。[單選題]*A、乘務(wù)員等級(jí)證書B、航空人員體檢合格證(正確答案)C、航空公司工作證D、英語等級(jí)證書25、某飛機(jī)的旅客座位數(shù)量為286，按照CCAR-121FS-R7第391條規(guī)定，該飛機(jī)最少應(yīng)配備（）名乘務(wù)員。[單選題]*A、5B、8C、4D、6(正確答案)26、飛機(jī)中緊急醫(yī)療事件不包括下列（）情況。[單選題]*A、由于機(jī)上人員傷病造成的飛機(jī)改航備降B、使用了機(jī)上應(yīng)急醫(yī)療箱。C、機(jī)上人員的死亡D、擔(dān)架旅客乘機(jī)(正確答案)27、B737-800應(yīng)急開門程序不包括——。[單選題]*A、滑梯預(yù)位B、出口確認(rèn)C、拉人工充氣手柄D、紅色警示帶在觀察窗上(正確答案)28、B37-800裝有助力彈簧的艙門是——。[單選題]*A、右二門B、左二門C、右一門D、左一門(正確答案)29、A320飛機(jī)客艙一共有——個(gè)應(yīng)急出口。[單選題]*A、6B、8(正確答案)C、10D、430、A320艙門應(yīng)急開門程序不包括——、[單選題]*A、拉滑梯右上側(cè)的人工充氣手柄B、快速提起超能操作手柄后馬上松手C、松開鎮(zhèn)風(fēng)鎖(正確答案)E、確認(rèn)客艙壓力警示燈不亮31、A320艙門上的門鎖指示器出現(xiàn)LOCKED字樣時(shí)，其底色為——。[單選題]*A、紅色B、白色C、綠色(正確答案)D、琥珀色32、在試壓后的客艙檢查中，如發(fā)現(xiàn)機(jī)身有裂縫，乘務(wù)員應(yīng)（）[單選題]*A、更換該區(qū)域的旅客座位，讓所有旅客系好安全帶，將飛機(jī)破損情況報(bào)告機(jī)長(zhǎng)(正確答案)B、提醒該區(qū)域的旅客系好安全帶C、給處在該區(qū)域的旅客提供毛毯D、為該區(qū)域的旅客提供活動(dòng)氧氣瓶33、如果洗手間失火，（）[單選題]*A、最好使用水滅火B(yǎng)、當(dāng)煙霧從四周溢出時(shí)，應(yīng)用毛毯堵住(正確答案)C、迅速打開洗手間的門進(jìn)行滅火瓶進(jìn)行滅火D、滅火時(shí)用滅火瓶對(duì)準(zhǔn)火源中部，由遠(yuǎn)至近進(jìn)行滅火34、如洗手間失火，（）[單選題]*A、當(dāng)煙霧從四周一出時(shí)，應(yīng)用毛毯堵住(正確答案)B、最好使用水滅火C、迅速打開洗手間的門進(jìn)行滅火瓶進(jìn)行滅火D、滅火時(shí)用滅火瓶對(duì)準(zhǔn)火源中部由遠(yuǎn)至近進(jìn)行滅火35、對(duì)于6.2項(xiàng)傳染性物質(zhì)，必須在包裝表面注明（）[單選題]*A、責(zé)任人的姓名及電話(正確答案)B、責(zé)任人的姓名C、切勿扔摔D、保持向上36、避免止血帶在上臂中下三1/3處，避免損傷哪根神經(jīng)?[單選題]*A、橈神經(jīng)(正確答案)B、尺神經(jīng)C、臂從神經(jīng)D、正中神經(jīng)37、下列（）在航空運(yùn)輸中不屬于第三類易燃液體危險(xiǎn)品。[單選題]*A、72度的白酒B、4度的啤酒(正確答案)C、香水D、油漆38、世界上面積最大的國(guó)家是（）。[單選題]*A、中國(guó)B、俄羅斯(正確答案)C、加拿大D、美國(guó)39、心理學(xué)家艾伯特·梅熱認(rèn)為信息的傳遞效果=7%×（）+38%副語言+55%×表情動(dòng)作[單選題]*A、語言(正確答案)B、表情到動(dòng)作C、副語言D、距離40、（）用來修補(bǔ)破損的求生筏面。[單選題]*A、舀水桶B、小刀C、修補(bǔ)鉗(正確答案)D、反射鏡41、可疑脊椎損傷病人搬運(yùn)時(shí)注意事項(xiàng)?*A、病人需臥于硬床板或單架上進(jìn)行搬運(yùn)(正確答案)B、禁止患者坐位或站立，保持患者身體平直。(正確答案)C、頸椎骨折時(shí)不要枕頭在井下及頭兩側(cè)進(jìn)行加墊固定(正確答案)D、可疑頸椎損傷時(shí)需固定牽引頭部。(正確答案)E、胸腰椎骨折時(shí)腰下適當(dāng)加墊(正確答案)42、以下關(guān)于行李說法正確的是（）*A、客艙行李分為托運(yùn)行李和隨身攜帶物品B、榴蓮可以作為行李運(yùn)輸C、獵槍和體育運(yùn)動(dòng)用槍支可以作為行李進(jìn)行民航運(yùn)輸。(正確答案)D、托運(yùn)行李必須包裝完善，鎖扣完好，捆扎牢固。能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運(yùn)輸。(正確答案)E、每位乘客攜帶的自理行李，每件重量不得超過10kg。(正確答案)43、入座的要求（）*A、在公共場(chǎng)合就坐時(shí)一定要坐在椅、凳等常規(guī)的位置，勿坐在桌子上，地板上等。(正確答案)B、若條件允許，首選從椅子的左側(cè)入座。(正確答案)C、入座要速度慢動(dòng)作輕。(正確答案)D、出于禮貌，先請(qǐng)對(duì)方入座。(正確答案)44、介紹的順序（）*A、優(yōu)先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者(正確答案)B、優(yōu)先將未婚者介紹給已婚者(正確答案)C、優(yōu)先將地位低者介紹給職位高者(正確答案)D、受尊重的一方有優(yōu)先權(quán)(正確答案)45、在正式場(chǎng)合，一般遵守（）顏色一致，通用黑色。*A、腰帶(正確答案)B、襯衣C、皮鞋(正確答案)D、公文包(正確答案)46、腎上腺素注射液應(yīng)用于（）*A、過敏性哮喘(正確答案)B、心臟驟停(正確答案)C、過敏性休克(正確答案)D、蕁麻疹(正確答案)E、高血壓47、下列屬于東亞子區(qū)的城市有（）。*A、SEL(正確答案)B、NGO(正確答案)C、PUS(正確答案)D、BUEE、OSA(正確答案)48、大氣層的垂直方向上的分層結(jié)構(gòu)包括（）*A、散逸層(正確答案)B、中間層和電離層(正確答案)C、逆溫層D、對(duì)流層，和平流層(正確答案)49、下列屬于西南太平洋子區(qū)的城市有（）*A、TYOB、SINC、MEL(正確答案)D、SYD(正確答案)E、CBR(正確答案)50、以下對(duì)親密距離表述正確的是（）*A、雙方同時(shí)伸手能觸及到B、陌生人進(jìn)入此距離時(shí)，會(huì)通過躲避視線、背朝他人來顯示彼此之間的心理距離(正確答案)C、視覺、聽覺及語言是最重要的D、范圍在0.5-1.2米E、非正式交往(正確答案)51、若承運(yùn)人有下列行為之一的，由民航行政機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處1萬元以下的罰款（）。*A、未按要求制定機(jī)上旅客突發(fā)疾病應(yīng)急處置預(yù)案，或者未定期演練的(正確答案)B、未按要求制定并公布行李運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定(正確答案)C、未按要求制定并公布超售處置規(guī)定的(正確答案)D、未按要求開展投訴受理工作或者未按要求開展投訴受理信息的公布、備案工作的。(正確答案)E、非法限制旅客乘機(jī)或設(shè)置不合理?xiàng)l件的(正確答案)52、根據(jù)規(guī)定，承運(yùn)人可拒絕承運(yùn)以下旅客（）*A、傳染病患者(正確答案)B、吸毒旅客(正確答案)C、健康情況可能唯一自身或影響其他旅客安全的旅客(正確答案)D、醉酒旅客(正確答案)53、B737-800飛機(jī)供裝卸機(jī)上服務(wù)用品，餐食等使用的艙門有——*A、左一門B、右二門(正確答案)C、左二門D、右一門(正確答案)54、如果是水上撤離，打開737——800艙門前應(yīng)確認(rèn)出口——*A、無燃油泄漏(正確答案)B、無障礙(正確答案)C、該出口高于水位線(正確答案)D、無火(正確答案)55、A320飛機(jī)供旅客上、下飛機(jī)的艙門有——*A、左一門(正確答案)B、右一門C、右二門D、左二門(正確答案)56、危險(xiǎn)品是指能對(duì)（）構(gòu)成危險(xiǎn)的物品或物質(zhì)。*A、安全(正確答案)B、財(cái)產(chǎn)(正確答案)C、環(huán)境(正確答案)D、健康(正確答案)57、毒性物質(zhì)是指（）進(jìn)入人體可導(dǎo)致死亡或危害健康的物質(zhì)。*A、吸入(正確答案)B、傳染C、吞入(正確答案)D、皮膚接觸(正確答案)58、機(jī)載應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備的適用范圍?*A、患者出現(xiàn)某些疾病時(shí)的緊急治療B、衛(wèi)生防疫包應(yīng)用于清理可疑傳染源。(正確答案)C、應(yīng)急醫(yī)療箱用于乘客及機(jī)組成員意外受傷?；蚓o急急癥的應(yīng)急醫(yī)療處理。(正確答案)D、急救箱用于乘客及機(jī)組人員受傷時(shí)止血(正確答案)59、以下關(guān)于ICAO的描述正確的是（）。*A、英文全稱為InternationalCivillAirOrganizationB、總部位于YMQ(正確答案)C、是聯(lián)合國(guó)下屬機(jī)構(gòu)。(正確答案)D、中國(guó)作為第二類理事國(guó)加入時(shí)間為1947年。(正確答案)E、成員性質(zhì)是國(guó)家(正確答案)60、因以下哪些原因承運(yùn)人未按時(shí)完成航班運(yùn)輸，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為旅客提供膳宿服務(wù)（）*A、天氣B、乘務(wù)組(正確答案)C、機(jī)務(wù)維修(正確答案)D、旅客E、空中管制61、1951年8月1日軍委民航局成立，同天開通天津-北京-漢口-重慶，天津-北京-漢口-廣州兩條國(guó)內(nèi)航線，史稱八一開航。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)62、在選擇腮紅顏色時(shí)，盡量多選鮮艷的顏色。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)63、佛教創(chuàng)始人是喬達(dá)摩·悉達(dá)多。出生于釋迦族，被后世尊稱為“釋迦牟尼”意為釋迦的圣人。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)64、空速是飛機(jī)相對(duì)于其他飛機(jī)的速度。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)65、地球自轉(zhuǎn)的影響包括地方時(shí)差，四季更替，晝夜長(zhǎng)短，慣性離心力。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)66、當(dāng)前世界航線主要分布在歐洲，亞洲，北美等地。主流航向?yàn)槟媳毕?。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)67、旅客已購買天津-廣州航班的機(jī)票，承運(yùn)人為國(guó)航，由于天氣原因原航班延誤，旅客提出改簽?zāi)虾?/p>