養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)

養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)隨著人口老齡化的進(jìn)程，人們\o"養(yǎng)老"\t"/shtml/20111226/_blank"養(yǎng)老理念的改變，越來(lái)越多的\o"老人"\t"/shtml/20111226/_blank"老人進(jìn)入\o"養(yǎng)老機(jī)構(gòu)"\t"/shtml/20111226/_blank"養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這就要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有一支護(hù)理隊(duì)伍，養(yǎng)老護(hù)理人員必須熱愛(ài)本職工作、注重四種意識(shí)、落實(shí)四字要求，才能將護(hù)理工作做好。

1、熱愛(ài)本職工作，忠于職守

正確認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的意義，正確對(duì)待自己的工作崗位，要樹(shù)立干一行愛(ài)一行，干一行鉆一行的思想。人人應(yīng)當(dāng)看得起自己的工作，熱愛(ài)自己的工作，樹(shù)立職業(yè)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。從事護(hù)理工作的每一個(gè)人，都要鉆研一行、干好一行，不斷學(xué)習(xí)、積累，練就過(guò)硬的技能，在工作中懂得如何去做，如何規(guī)范化去做，如何做的更好，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，打造我們的品牌，吸引更多的人來(lái)入住，創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)，增加經(jīng)濟(jì)效益戶。同時(shí)在護(hù)理工作中要具備愛(ài)心、細(xì)心、耐心、熱心、誠(chéng)心。愛(ài)心是做好護(hù)理工作必須具備的基本條件之一，是理解和溝通的基礎(chǔ)，也是溫暖他人的源泉，愛(ài)心是一種美德，全社會(huì)都應(yīng)該大力提倡。在有愛(ài)心的基礎(chǔ)上，還要工作細(xì)心，我們的護(hù)理對(duì)象大多存在言語(yǔ)表達(dá)上的困難，常常不能表述自身的不適，這就要求我們的護(hù)理人員細(xì)心觀察護(hù)理對(duì)象的身體變化、情緒變化、飲食、睡眠、大小便情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情，及時(shí)診治，盡早為護(hù)理對(duì)象解除痛苦。另外工作中還要耐心、熱心、誠(chéng)心。\o"老年人"\t"/shtml/20111226/_blank"老年人、殘疾人都有其特殊的生理和心理特點(diǎn)，在工作中我們的護(hù)理人員要有耐心，應(yīng)理解并接受他們的行為方式，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的心聲，與他們進(jìn)行情感交流，并盡可能向他們提供幫助，滿足他們的合理要求。對(duì)他們要以誠(chéng)相待，一視同仁，注意禮節(jié)，尊重他們的人格和自尊心，維護(hù)他們的隱私，對(duì)老人和殘疾人的合法權(quán)利要給予尊重和保護(hù)，全心全意為他們服務(wù)，而不能有所偏見(jiàn)，有所歧視。

2、注重責(zé)任意識(shí)，有始有終

3、注重程序意識(shí)，按章辦事

注重程序意識(shí)，就是要做到程序化護(hù)理，規(guī)范化服務(wù)。首先，護(hù)理工作要注重工作程序，護(hù)理的崗位是在老人身邊，老人的生活護(hù)理就是照料老人的日常個(gè)人起居、清潔衛(wèi)生、飲食、洗潔、大小便處理甚至到一塊尿布，一根約束帶的使用，我們都要有詳細(xì)的流程，對(duì)哪一級(jí)別的護(hù)理要求提供哪些服務(wù)內(nèi)容都有明確規(guī)定，我們都要實(shí)事求是、不折不扣地完成，白天晚上一個(gè)樣，有家屬無(wú)家屬在一個(gè)樣。其次，要注重個(gè)人事情處理程序。對(duì)某些事情有些看法是正常的，有些思想情緒也是正常的，但是絕不可帶著情緒工作，任何事都要按章辦事，

最后，要注重和家屬溝通的程序，家屬來(lái)院探視一般都會(huì)直接和我們的工作人員溝通了解老人生活情況，這就要求我們把握好度，該講的就講，不了解的就不要講，嚴(yán)禁私下打電話或以其他形式聯(lián)系家屬。

4、注重全局意識(shí)，互幫共進(jìn)

注重全局意識(shí)，首先要從自身每件小事、每句話做起，護(hù)理工作就象一支夕陽(yáng)頌歌，哪個(gè)音符不對(duì)這首歌就不動(dòng)人，不完整。其次，注重全局意識(shí)，要服從工作安排，福利院的護(hù)理工作是一個(gè)整體，家屬認(rèn)可我們的是福利院護(hù)理工作，而不是哪個(gè)人的工作。最后，注重全局意識(shí)，在工作上互幫互助，不要相互推諉，相互詆毀，也不要相互隱瞞。

5、注重“素質(zhì)”意識(shí)，德才兼?zhèn)?/p>

老年護(hù)理已日趨走向產(chǎn)業(yè)化，國(guó)家也出臺(tái)了養(yǎng)老護(hù)理員執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)實(shí)來(lái)講，養(yǎng)老護(hù)理已經(jīng)成為一種職業(yè)技能，因此加強(qiáng)我們自身素質(zhì)是形勢(shì)所需、實(shí)際所需，注重素質(zhì)意識(shí)首先要加強(qiáng)自身法律道德素質(zhì)，做到依法行事、無(wú)愧于心。其次要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)深化，把護(hù)理做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)會(huì)不斷總結(jié)，不斷提高。最后，注重素質(zhì)意識(shí)要努力提高人際關(guān)系處理能力，能融洽的和周?chē)孪嗵帲屠先讼嗵?，和家屬相處，懂得護(hù)理老人要察言觀色，和家屬交流要善于理解言下之意、弦外之音。

6、落實(shí)四字要求，即勤、實(shí)、靈、愛(ài)

勤：手勤、腳勤，勤奮地開(kāi)展工作，勤于用腦，勤于用心。

實(shí)：誠(chéng)實(shí)、自律、實(shí)實(shí)在在做事，堂堂正正做人，要甘于吃苦，無(wú)愧于心。

靈：靈活、機(jī)動(dòng)，善聽(tīng)弦外之音，善明言下之意，靈巧化解矛盾。

愛(ài)：以呵護(hù)之心，敬愛(ài)之意開(kāi)展工作，以慈母之愛(ài)，子女之愛(ài)對(duì)待我們的老人?？傊?，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老護(hù)理員熱愛(ài)本職工作，注重責(zé)任意識(shí)、程序意識(shí)、全局意識(shí)、素質(zhì)意識(shí)，以“勤、實(shí)、靈、愛(ài)”的態(tài)度開(kāi)展工作，才能實(shí)行“上為黨和政府分憂，下為天下兒女盡孝”的服務(wù)宗旨，為養(yǎng)老事業(yè)更好地服務(wù)。

養(yǎng)老護(hù)理的責(zé)任是什么，養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出：養(yǎng)老護(hù)理的責(zé)任是：尊老、敬老、以人為本、服務(wù)第一、愛(ài)崗敬業(yè)、，遵紀(jì)守法、自律奉獻(xiàn)?！耙匀藶楸尽笔俏覀兊淖o(hù)理理念，因此加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)首先要保障老人的合法權(quán)益，盡管有些老人的思維是不正常的，但是他們的人權(quán)是一樣受法律保護(hù)的。因此開(kāi)展護(hù)理工作必須要保證我們自身行為的合法、合理、合情，要記住“沒(méi)有老人的不對(duì)，只有我們工作的不足”，時(shí)刻以這種觀念來(lái)開(kāi)展工作，來(lái)處理我們和老人、家屬之間可能出現(xiàn)的矛盾。其次，注重責(zé)任意識(shí)，要加強(qiáng)護(hù)理責(zé)任意識(shí)，對(duì)護(hù)理工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)老人要有充分的責(zé)任心。職責(zé)所在，是任務(wù)之首。最后，注重責(zé)任意識(shí)，重在有始有終，對(duì)老人還要有持久的愛(ài)心，老吾老，以及人之老，這是中華民族傳統(tǒng)美德，要用孝敬父母的心態(tài)去照料老人，對(duì)老人要有耐心，要持之以恒，只要把一些好的習(xí)慣變成一種自然，要耐得住寂寞，守得住清貧，對(duì)老人要細(xì)心，事無(wú)巨細(xì)，