制定2022年下半年工作計劃10篇

第制定2022年下半年工作計劃10篇 制定2022年下半年工作計劃1

一、本學期工作目標

1、加強教師專業(yè)培訓,幫助教師快速成長.

2、抓實教學活動研討,以點帶面促進全園整體教學水平的提高.

3、加大家長工作的宣傳力度,結合指南精神,推動家園一致的和諧教育.

4、加強幼兒區(qū)域游戲和戶外活動的監(jiān)督,保證幼兒游戲時間,充分滿足幼兒游戲愿望.

5、重視安全、保健,為幼兒全面打造安全健康的教育環(huán)境.

6、組織教師參觀學習,讓教師走出去多參觀多學習.

7、開展教研活動,加強同行間的交流,開拓教師的視野,進一步推動我園教育教學工作的發(fā)展.

二、工作措施

規(guī)范常規(guī)教學,優(yōu)化課程體系

1、加強日常教育教學活動的監(jiān)督和管理,在一日活動正?；幕A上,督促教師備好課、上好課、積極開展隨堂聽課、評課活動,要求教師每周互聽互評課不得少于一節(jié);每月上交質量較高的教學筆記、教案.

2、深入開展區(qū)角、體育、戶外等游戲活動,積極創(chuàng)設適合幼兒年特點的游戲活動內容,把游戲化教學滲透到各項教育活動.積極開展幼兒體育鍛煉活動,加強游戲活動的指導,通過游戲活動的開展,讓幼兒在滿足快樂的同時,增長知識和經驗,獲得各種能力的發(fā)展.

3、制定日常工作量化考核表,月工作量化表,使班級工作規(guī)范化,幼兒一日教育教學活動優(yōu)質化,同時也促使教師更加專業(yè)化.

三、本期月工作安排

八月份

1、全員進行分辦工作,各班教師進行班級衛(wèi)生打掃.

2、組織全園教師對本班進行主題墻與區(qū)角環(huán)境布置.

3、組織教師學習指南,開展豐富多彩的教研活動.

4、教師按時完成各項班級計劃、教案、領取教材及教學用具.

九月份

1、各班幼兒進行常規(guī)訓練,培養(yǎng)良好的區(qū)域常規(guī).

2、各班第二周開展家長會,推薦產生家委會名單,召開幼兒園家委會會議.

3、組織教師開展簡筆畫基本功訓練.

4、迎“教師節(jié)”開展教師才藝比拼.

十月份

1、有業(yè)務園長帶頭進行推門課聽課、評課活動.

2、教師進行早讀書識字游戲比賽.

3、各班結合重陽節(jié)開展敬老活動.

十一月份

1、各班教師進行公開課比賽.

2、各班教師組織幼兒進行“慶元旦”聯(lián)歡活動.

十二月份、元月份

1、開展元旦慶祝活動.

2、各項工作總結、資料整理.

3、學期總結,各班教師對幼兒進行評估總結.

制定2022年下半年工作計劃2

一、指導思想

我要以轉變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務部的新發(fā)展;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質.

二、工作目標

20_年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作,提升客服部的執(zhí)行力.目標的確定關鍵在于落實.為使目標如期實現(xiàn),要切實做好以下方面工作：

1.轉變觀念,明確奮斗目標.

俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度.因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”.提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經營管理中的角色.另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務意識,切實轉變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當中.

2.加強學習,提升個人素質

學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步.要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一.

3.拓展領域,實現(xiàn)個人價值.

把自我價值與_價值相結合.我堅信只要多為_做貢獻,就能更多獲得_

的尊重與肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值._為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作.

4.強化客服部技能學習.

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線.要做一名合格的員工,我認為必須加強和提高自己的崗位技術水平.為此,我要進一步提高工作的主動性和自覺性;

(1)對于常規(guī)工作,要根據部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關部門溝通解決.并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作.日常紀律、設施、商品質量和服務的監(jiān)督與管理,必須依公司相關規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,執(zhí)行標準統(tǒng)一化.

(2)要積極配合班長下達的指定任務,對于所管樓層,要經常與銷售部領導和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作.

(3)顧客投訴接待與處理.堅持繼續(xù)向老員工學習處理經驗,掌握新消法內容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學習.以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為目標,力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化.

制定2022年下半年工作計劃3

一、對銷售工作的認識

1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務.暫訂年任務：銷售額100萬元.

2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃.并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進.

3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤.

4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額.

5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務.并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏.

6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融.

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本.

8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行.

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量.每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變.上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶.考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點.

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案.

3.從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作.

4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項.

5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作.

6.前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次.工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪.

7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作.

8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤.

9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果.中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖).

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款.

11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試.

12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率.

三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流.客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行.

2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流.

3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力.

制定2022年下半年工作計劃4

1、加強基礎工作建設及管理.隨著公司管理的進一步深入,財務的管理職能逐漸增強.加強管理的重點是實行崗位責任制,崗位責任制的優(yōu)點是責,權、利的統(tǒng)一原則,這樣有利于調動財務部員工的主動性,要確定具體工作任務、工作質量和完成時間,切實做到事前有準備、事中有協(xié)調、事后有匯報.將內控與崗位考核結合,每月都進行自查、自檢工作,逐步完善公司的財務治理體系.

2、主動參與公司經營管理,搞好公司財產物資的清查與盤點.隨著公司發(fā)展的蒸蒸日上,財務管理職能的日益顯現(xiàn),財務管理參與到公司管理的方方面面.

3、迎接市審計局的經濟責任審計.根據審計局的要求及工作計劃,針對敏感問題先進行自查自改,本著責任心,用會計的敏感度,認真配合審計工作,及時完整的提交審計資料,確保提供的數(shù)據合理化,保證審計工作的順利進行.

3、加強預算管理,堅持費用預算管理算、控、降三字訣,在本質上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理上來,進一步細化了成本的責任單元和成本要素,規(guī)范成本費用歸集管理流程,充分發(fā)揮預算的指導和控制作用.

4、健全和完善各項財務制度,持續(xù)不斷改進財務管理工作,做好財務工作.

通過對這半年來的工作思考,有以下感觸：

1)榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務全面、工作熱度高漲的團隊的基本條件.

2)責任心是作為財務人員最基本、最重要的職業(yè)素質之一.

制定2022年下半年工作計劃5

一、保安全促經營

在當前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進行,經營不受任何政策性的影響,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關、上傳,按照規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦.

其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內緊.

二、抓培訓,提素質

業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,特別是對一個經營六年的企業(yè)會直接影響到品牌.以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心.培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍.

三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作.如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域.同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規(guī)劃.

其次,酒店將根據物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調查、了解,及時、隨時的對產品(房、餐)進行價格浮動,使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負責.這些都是細小的潛在的節(jié)約意識,是對市場情況的掌握體現(xiàn).

四、堅持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長.如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次.

五、嚴格成本控制,加強細化核算

控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收.

六、加強設備設施維修,穩(wěn)定服務

酒店經過了六年的風風雨雨,硬件設施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠.時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,加上客租率頻高,維保不能及時,造成設施設備維修量增大.盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益.

七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力

首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn).每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價.這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則.即績效考核要公平,選拔機會要公平,處理問題要公平、公開.

其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關鍵人員,引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀.另外,要建立一個開放、和諧的溝通渠道,這是落實人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見,工作的,生活的,進一步促進領導與各級人員之間的意見交流.

制定2022年下半年工作計劃6

一、切實完成年營銷任務,力保工程進度不脫節(jié)

1、實行置業(yè)任務分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20__年公司各類樓盤的銷售任務是__億元,其中一季度__萬元、二季度__萬元、三季度__萬元、四季度__萬元.按__所簽協(xié)議書,該任務的承載體為策劃代理公司.經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同.為完成年度營銷任務,我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解,到人到片.而不是單純依靠招商大廳或中心活動.可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進.在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色.

2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷

新的一年,公司在20__年的基礎上,將進一步擴大廣告投入.其目的一是塑造__品牌,二是擴大樓盤營銷.廣告宣傳、營銷策劃方面,__應在廣告類種、數(shù)據統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產生.

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體.新的一年,公司將充分運用此部分資源.策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍.其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草.

二、全面啟動招商程序,注重成效開展工作

1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,__應于去年出臺招商計劃書及招商手冊,但目前該工作已經滯后.公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺.為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負責另行起草招商辦法要求招商部在元月份出初稿.

2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足.新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環(huán).

3、明確招商任務,打好運營基礎

__項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營.因而,廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎.我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行.今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家.由策劃代理公司與招商部共同承擔.

4、做好物流營運準備,合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理.因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責.為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等.該工作在董事會的同意安排下進行.

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎

__的企業(yè)精神三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真決定了__品牌的打造,__集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質.新的一年,公司將在四個充實上扎扎實實開展工作.

1、充實基礎工作,改善經營環(huán)境

公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準.小事做細,細事做透.務實不求虛,務真不浮夸.規(guī)范行為,細致入微.通過做好基礎工作,改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境.該工作的主要標準,由辦公室制定的公司工作手冊確定,要求員工對照嚴格執(zhí)行.為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制__工作動態(tài),每半個月一期.

2、充實各類人才,改善員工結構

企業(yè)的競爭,歸根結蒂是人才的競爭.我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的.20__年,公司將根據企業(yè)的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于__的各類人才,并相應建立__專業(yè)人才庫,以滿足__集團公司各崗位的需要.

制定2022年下半年工作計劃7

20__下半年,為進一步貫徹“以病人為中心”的服務總旨,強化基礎護理,全面落實護理責任制,整體提升護理服務水平,提高病人滿意度.根據護理部有關精神結合我科實際,制定本計劃.

一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務

1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴.

2、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

3、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視.

4、完善護理文件記錄,減少安全隱患.規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”.

5、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力.

二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院

宣教及健康教育.

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,認真執(zhí)行各項護理操作告知程序,尊重患兒家長的知情權解除患兒家長顧慮.

3、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育.

三、深入開展“人本位”整體護理工作.細化工作流程,明確崗位責任

1、對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的職責更合理實用.

2、抓好基礎護理、?？谱o理,實行責任護士負責制.為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關懷.

3、深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應.

四、護士實行績效分配

分配原則：效率、質量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平.

分配依據：病人滿意度、工作量、存在的風險、護理質量、責任心.

五、加強患者健康教育

1、由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我

預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理.

2、每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想.每月進行病人滿意度調查,認真聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議.對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質量,提高病人的滿意度.

六、新業(yè)務、新技術

1、重點發(fā)展小兒康復保健,選派1-2名護士進修小兒康復保健.

2、增強科研意識,力爭年內開展新技術1-2項.

制定2022年下半年工作計劃8

為進一步抓好醫(yī)療護理質量,提高護理人員業(yè)務技術水平.今年的護理工作要以抓好護理質量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質量、安全”,為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度.胸外科全體護士討論制定20__下半護理質量工作計劃如下：

一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務

1.不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴.

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄.

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等.實行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等.

5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視.

6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的'指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理.同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等.

7.進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化.

8.完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力.

二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛

1.主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教.

2.加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施.

3.建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育.

三、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度

護士長及質控小組,經常深入病室檢查、督促、考評.考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提高整改措施.

制定2022年下半年工作計劃9

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證.

1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象.

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯.

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據登記本,配備五種操作處置盤.

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生.

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作.

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為：安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料.

3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平.

4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報.

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句.

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓.

3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士.

4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足.

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗.

四、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試.

2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業(yè)知識.

3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識.

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵.

5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作.

6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理.

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的.

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與?？谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力.

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授.

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度.

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績.

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測.

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃.

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭