2024酒店客戶協(xié)議及合同正規(guī)范本

2024酒店客戶協(xié)議及合同正規(guī)范本合同編號(hào)：__________2024酒店客戶協(xié)議及合同正規(guī)范本甲方：__________（酒店方）地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________（客戶方）地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營(yíng)的酒店，乙方為需要住宿服務(wù)的客戶，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條住宿服務(wù)1.1甲方應(yīng)向乙方提供住宿服務(wù)，包括房間租賃、餐飲服務(wù)、休閑娛樂(lè)設(shè)施等。1.2乙方有權(quán)按照甲方的規(guī)定選擇房型、入住時(shí)間及退房時(shí)間。1.3乙方應(yīng)按照甲方的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)支付住宿費(fèi)用。房?jī)r(jià)包括房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。第二條價(jià)格和支付2.1乙方向甲方支付的房?jī)r(jià)為人民幣（大寫(xiě)）：__________元整（小寫(xiě)）：__________元。2.2乙方應(yīng)在入住時(shí)支付首期房費(fèi)，并在入住期間按照甲方規(guī)定支付其余費(fèi)用。2.3乙方支付房費(fèi)后，甲方提供相應(yīng)的住宿服務(wù)。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)保證房間及公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生，并按照乙方需求提供客房服務(wù)。3.2甲方應(yīng)提供合格的餐飲服務(wù)，保證食品安全。3.3甲方應(yīng)為乙方提供休閑娛樂(lè)設(shè)施，并根據(jù)乙方需求提供相關(guān)服務(wù)。第四條乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)遵守甲方的住宿規(guī)定，維護(hù)住宿秩序。4.2乙方應(yīng)妥善保管自己的貴重物品，如有遺失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.3乙方不得在房間內(nèi)吸煙、飲酒、賭博、吸毒等違法行為。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按照本合同約定提供住宿服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為房?jī)r(jià)的__________%。5.2如乙方未按照本合同約定支付房費(fèi)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為房?jī)r(jià)的__________%。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或個(gè)人身份證復(fù)印件3.甲方酒店房間設(shè)施列表4.乙方客戶住宿需求表格5.房?jī)r(jià)明細(xì)表6.甲方酒店服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表7.乙方客戶支付憑證復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供住宿服務(wù)，視為違約。2.乙方未按合同約定支付房費(fèi)，視為違約。3.甲方未保證房間及公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生，視為違約。4.甲方未提供合格的餐飲服務(wù)，視為違約。5.乙方在房間內(nèi)吸煙、飲酒、賭博、吸毒等違法行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合法經(jīng)營(yíng)的酒店方。2.乙方：指需要住宿服務(wù)的客戶方。3.住宿服務(wù)：指甲方提供給乙方的房間租賃、餐飲服務(wù)、休閑娛樂(lè)設(shè)施等。4.房?jī)r(jià)：指甲方提供給乙方的住宿服務(wù)的費(fèi)用。5.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方提供的房間設(shè)施與合同描述不符，乙方要求調(diào)換房間或減免費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)換房間或按照乙方要求減免相應(yīng)費(fèi)用。2.乙方在入住期間提出額外需求，甲方無(wú)法滿足。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方積極溝通，盡量滿足其合理需求。3.乙方未按約定支付房費(fèi)，甲方要求支付違約金。解決辦法：甲方有權(quán)按照合同約定向乙方收取違約金。4.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方要求賠償。解