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文檔簡(jiǎn)介
?評(píng)鑒中心的角色
?評(píng)鑒中心的組織形式和工作程序
?評(píng)鑒中心的工作成效
?新加坡員工考核表
.員工特殊事項(xiàng)紀(jì)錄表
?初級(jí)員工評(píng)估報(bào)告
?高級(jí)職員評(píng)估報(bào)告
評(píng)鑒中心的角色
一般績(jī)效評(píng)估的評(píng)估者,是由被評(píng)估者的上司、同僚、自己、
下屬和外人擔(dān)任的,而評(píng)估中心的評(píng)估者是由專家擔(dān)任的。
評(píng)鑒中心的專家先利用各種個(gè)性和團(tuán)體性的問題,向特選對(duì)
象的能力挑戰(zhàn),再評(píng)價(jià)他們處理問題的能力。然后采取jimi
和個(gè)別的方式,向當(dāng)事人和管理當(dāng)局報(bào)告他們的發(fā)現(xiàn)。一般
說來,評(píng)鑒中心在管理人選的決定上只扮演起部分作用的角
色,而非決定性角色。
評(píng)鑒中心的組織形式和工作程序
新加坡典型的評(píng)鑒中心里,大約有10?12位來自一個(gè)組織或
不同組織的管理候選人。經(jīng)過短時(shí)間的導(dǎo)向和調(diào)整后,他們
開始著手處理各種刺激性管理問題。候選人是在一種類似研
討會(huì)的方式下,著手解決個(gè)性導(dǎo)向問題,也輪流做領(lǐng)導(dǎo)解決
集體性問題。個(gè)性問題包括自我評(píng)鑒問卷、管理實(shí)務(wù)與方法
的筆試、書面問題的解決、個(gè)案的審查及分析以及“籃中”管
理操練。
典型的“籃中”管理操練,是把一個(gè)虛構(gòu)組織的某個(gè)虛構(gòu)管理
職位,其中需要采取管理行動(dòng)的一系列事情提供給管理候選
人。這些事情一般都來看備忘錄、紙條和信函,其中每一種
都在描述部分的問題。一般來說,候選人必須在相當(dāng)有限的
時(shí)間內(nèi)解決這些問題。這種操練不但考驗(yàn)了候選人處在壓力
之下的能耐,也考查了他對(duì)基本管理職能了解的程度,例如
決策制度、輕重緩急的訂單以及授權(quán)等等。
整個(gè)評(píng)鑒期間,由研討會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人或其助手主持一切活動(dòng),提
供挑戰(zhàn)性操練和材料,收集結(jié)果并分析每一位候選人的活
動(dòng)。評(píng)鑒中心的幕僚人員要經(jīng)常在評(píng)鑒周期的進(jìn)行期間開
會(huì),并且會(huì)為了澄清某位候選人的管理風(fēng)格而選用特殊的評(píng)
鑒技術(shù)。
評(píng)鑒周期完成時(shí),幕僚人員已經(jīng)針對(duì)每一位候選人編輯了一
份詳細(xì)的報(bào)告。另外,還記下對(duì)每一位候選人的技能和潛力
的意見。這些資料的運(yùn)用會(huì)因公司不同而異,但都包含由一
位幕僚對(duì)每位候選人做廣泛性簡(jiǎn)報(bào),回答候選人提出的問
題,也可能包括候選人的自我鑒定。
評(píng)鑒中心對(duì)候選人所做的報(bào)告,一般都是要BaoMi的,并且
只涉及幕僚人員對(duì)當(dāng)事人的管理潛力所表示的意見。該報(bào)告
除了敘述候選人的特殊才能和技術(shù)外,還會(huì)描述候選人在某
些特定領(lǐng)域的長(zhǎng)處和短處。這種報(bào)告對(duì)于是否要把某一位候
選人提升到管理階層,通常都僅做一般性建議,通常對(duì)是否
要繼續(xù)培養(yǎng)這個(gè)人提供建議。值得爭(zhēng)論的問題有:評(píng)鑒中心
的報(bào)告內(nèi)容應(yīng)該全部讓候選人知道嗎?或是某些意見、建議
只能讓管理當(dāng)局過目?目前正在發(fā)展的“資訊自由”趨勢(shì),可
能傾向于完全透露給候選人。
贊成評(píng)鑒中心這一觀念的人,大多數(shù)似乎都傾向于有控制的
使用評(píng)鑒報(bào)告,以免候選人立刻在管理“仕途”上被判了“死
刑由于管理的成功涉及許多因素,其中包括經(jīng)歷和學(xué)識(shí),
許多專家都覺得從評(píng)鑒中得到的發(fā)展,只能在對(duì)候選人潛力
的整體評(píng)鑒上扮演部分作用的角色,其他的因素很多,包括
目前的工作績(jī)效、加入管理層次的欲望、經(jīng)驗(yàn)和成熟層度及
日常工作中表現(xiàn)出來的潛能等。
評(píng)鑒中心的工作成效
1、可以提示一個(gè)組織的上進(jìn)氣氛,并且確認(rèn)晉升的基礎(chǔ)是
努力工作和工作表現(xiàn),而不是高階管理人員的jimi和個(gè)人偏
好。
2、評(píng)鑒中心的有效性在很大程度上依賴評(píng)鑒方案的設(shè)計(jì),
也同樣依賴主持評(píng)鑒的專家幕僚的能力。不良的設(shè)計(jì)會(huì)引起
困惑,報(bào)告也缺乏可信度。
3、不利的評(píng)鑒,可能有很長(zhǎng)一段時(shí)間會(huì)在當(dāng)事人事業(yè)發(fā)展
的道路上起到不好的影響,當(dāng)事人以后學(xué)習(xí)和管理潛力的增
進(jìn),也無法抵消不利評(píng)鑒的結(jié)果。這種負(fù)面影響力,一定要
針對(duì)評(píng)鑒報(bào)告制定有效利用的政策來彌補(bǔ)。
新加坡員工考核表
服
姓名薪實(shí)授等級(jí)平時(shí)
給
務(wù)
考紀(jì)
部
職稱權(quán)理等級(jí)請(qǐng)假
門
紀(jì)錄
主
要
工
作(本欄由受考人或直接主管埴寫)
考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)初核復(fù)核
項(xiàng)目評(píng)分評(píng)分
服
姓名薪實(shí)授等級(jí)平時(shí)
務(wù)
給考紀(jì)
部
職稱權(quán)理等級(jí)請(qǐng)假
門
紀(jì)錄
工作標(biāo)工作成果多不工作成果工作成果符合工作成果憂
準(zhǔn)
60%符合現(xiàn)職要大部分符現(xiàn)職要求,并異,超過現(xiàn)職
求,缺點(diǎn)甚多合現(xiàn)職要能如期完成要去對(duì)服務(wù)單
求,仍有位具有貢獻(xiàn)
少許缺點(diǎn)
應(yīng)求改進(jìn)
給35份以下36Tl分42-47分48-60分
分
品德標(biāo)行為不守常生活正品行端正,取律己嗡證,勇
準(zhǔn)
20%規(guī),性情剛愎常;無不予分明,勞怨于負(fù)責(zé),廉潔
自用,不能貫良行為,不辭自持,熱心公
徹命令,不能不欺募取益,樂于助人
明辨是非,不
能與人合作
給11分以下12-13分14~15分16~20分
分
才能標(biāo)學(xué)境不足,見具備現(xiàn)職學(xué)識(shí)優(yōu)良,思學(xué)嗡俱豐,識(shí)
準(zhǔn)
20%解平建,不求所需基本慮周詳,篤誠(chéng)見淵博,勇于
上進(jìn),德尚空學(xué)時(shí),見力行,能吸收改進(jìn)
言解正確,新知,改進(jìn)工
尚能務(wù)實(shí)作效率
給H分以下12-13分14~15分16-20分
分
評(píng)核人評(píng)分合計(jì)
評(píng)語或
說明(考核丁等者請(qǐng)?jiān)斄惺驴?jī)送人事評(píng)判委員會(huì)核議)
復(fù)合人簽章初核人簽章
員工特殊事項(xiàng)紀(jì)錄表
姓名:?jiǎn)T工編號(hào):
部門:
職位:
事項(xiàng):
發(fā)生日期:
細(xì)述:
原因:
賞罰:小功小過
大功大過
上司評(píng)語:
當(dāng)事人簽名上司簽名
收到日期
輸入電腦日期人事部主任簽名
初級(jí)員工評(píng)估報(bào)告
評(píng)估目的:
期限:
姓名:
員工編號(hào):加入日期:
目前薪水:
目前的職位:委任日期:
部門:
1、表現(xiàn)因素(在適當(dāng)?shù)母褡又袆澣?
劣優(yōu)
(1)工作量123456
(2)工作品質(zhì)123456
(3)工作的計(jì)劃123456
(4)組織能力123456
(5)解決問題的能力123456
(6)決策能力123456
(7)溝通能力123456
(8)監(jiān)督與控制能力123456
(9)工作程序的改進(jìn)123456
(10)人際關(guān)系123456
2、態(tài)度因素(在適當(dāng)?shù)母褡觿?/p>
圈)劣優(yōu)
(1)工作態(tài)度123456
(2)愿意接受新觀念123456
(3)應(yīng)付壓力的能力123456
(4)團(tuán)隊(duì)與合作123456
(5)上進(jìn)心123456
(6)愿意承擔(dān)責(zé)任123456
(7)忠心與認(rèn)真123456
(8)尊重上司123456
總結(jié):分?jǐn)?shù)%
(1)表現(xiàn)因素:
(2)態(tài)度因素:
總分:
3、總評(píng)分
(1)優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn):
弱點(diǎn):
(2)局限因素
(3)總表現(xiàn)
接觸85%以上優(yōu)良7584好6574
普通5064%中下40?49差39%以下
4、推薦(請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)臄?shù)字上劃圈)
(1)升級(jí)
(2)有升級(jí)的潛能
(3)任用
(4)特別加薪
(5)年終加薪
(6)次等加薪
(7)調(diào)職
(8)培訓(xùn)項(xiàng)目
5、其他有關(guān)意見或建議
日期評(píng)估者姓名職位簽名
6、上司評(píng)語
日期評(píng)估者的上司職位簽名
7、簽定者的評(píng)語
日期復(fù)查者姓名職位簽名
高級(jí)職員評(píng)估報(bào)告
評(píng)估目的:
期限:
姓名:
員工編號(hào):加入日期:
目前薪水:
目前的職位:委任日期:
部門:
1、表現(xiàn)因素(在適當(dāng)?shù)母褡又袆澣Γ?/p>
劣優(yōu)
(1)工作知識(shí)與信任度123456
(2)工作量123456
(3)工作品質(zhì)123456
(4)工作的安排與期限123456
(5)工具的維護(hù)與保養(yǎng)123456
(6)計(jì)劃與組織能力123456
(7)解決問題與決策能力123456
(8)溝通與表達(dá)能力123456
(9)工作程序的改進(jìn)
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