公司8-中國(guó)制造網(wǎng)

案例中國(guó)制造網(wǎng)12.1中國(guó)制造網(wǎng)簡(jiǎn)介中國(guó)制造網(wǎng)（Made-in-C，圖12-1）是一個(gè)中國(guó)產(chǎn)品信息薈萃的網(wǎng)上世界。該網(wǎng)站面向全球提供中國(guó)產(chǎn)品的電子商務(wù)服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)將中國(guó)制造的產(chǎn)品介紹給全球采購(gòu)商。經(jīng)過(guò)多年的踏實(shí)積累和成功運(yùn)營(yíng)，中國(guó)制造網(wǎng)現(xiàn)已成為最知名的B2B網(wǎng)站之一，有效地在全球買家和中國(guó)產(chǎn)品供應(yīng)商之間架起了貿(mào)易橋梁。圖12-1中國(guó)制造網(wǎng)的主頁(yè)（/）中國(guó)制造網(wǎng)由焦點(diǎn)科技股份有限公司開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)。焦點(diǎn)科技股份有限公司成立于1996年，是國(guó)內(nèi)最早專業(yè)從事電子商務(wù)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用高新技術(shù)的企業(yè)之一，致力于為客戶提供全面的電子商務(wù)解決方案。2015年，焦點(diǎn)科技實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4.95億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)1.57億元，同比增長(zhǎng)28.74%。面對(duì)日益增長(zhǎng)的中國(guó)貿(mào)易出口商和互聯(lián)網(wǎng)用戶，焦點(diǎn)科技股份有限公司于1998年推出了在線的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)——中國(guó)制造網(wǎng)，目前中國(guó)制造網(wǎng)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了17個(gè)年頭，是國(guó)內(nèi)第一家大規(guī)模面向中小企業(yè)提供第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)實(shí)地審核服務(wù)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)。它長(zhǎng)達(dá)10余年的大型電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，覆蓋26個(gè)大類1600多個(gè)子類的豐富產(chǎn)品信息，遍布全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的采購(gòu)商會(huì)員，高達(dá)10萬(wàn)種以上的中國(guó)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，以及高達(dá)600萬(wàn)條以上的商業(yè)信息，都為中外客商的滿意度和不斷增長(zhǎng)訪問(wèn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2007年，中國(guó)制造網(wǎng)被《中國(guó)電子商務(wù)世界》雜志評(píng)選為“中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站TOP100”；被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》授予“2007年中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站排行榜（B2B）”第1名；榮獲第十屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)組委會(huì)授予的“電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用優(yōu)秀平臺(tái)獎(jiǎng)”。2009年8月，以中國(guó)制造網(wǎng)為主要平臺(tái)的焦點(diǎn)科技IPO申請(qǐng)通過(guò)證監(jiān)會(huì)審核，2009年12月，焦點(diǎn)科技在深交所中小企業(yè)版掛牌交易，正式上市，這是繼阿里巴巴2007年在港交所上市后又一家B2B電子商務(wù)平臺(tái)登陸資本市場(chǎng)。截至2012年年底，中國(guó)制造網(wǎng)擁有注冊(cè)會(huì)員超過(guò)800萬(wàn)位，僅2012年就有來(lái)自超過(guò)240個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶訪問(wèn)了中國(guó)制造網(wǎng)，訪問(wèn)量超過(guò)5.5億人次。12.2中國(guó)制造網(wǎng)的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)12.2.1獨(dú)特的域名中國(guó)制造網(wǎng)的域名——www.Made-in-C經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展在國(guó)際市場(chǎng)積累了較高的知名度。該域名對(duì)中外商家都非常直觀熟悉，容易識(shí)別和記憶，具有很強(qiáng)的親和力和天生的知名度。中國(guó)制造網(wǎng)的十六大產(chǎn)品目錄前加上“china”，通過(guò)谷歌進(jìn)行搜索，或者在谷歌、yahoo等國(guó)際搜索引擎上搜索madeinChinaproduct、Chinasuppliers、ChinaLightIndustry等等，搜索結(jié)果排名都非?？壳埃瑯O大地吸引了國(guó)外商家。12.2.2簡(jiǎn)約的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中國(guó)制造網(wǎng)一直以網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)約著稱。與國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)站不同的是，中國(guó)制造網(wǎng)沒(méi)有令人眼花繚亂的廣告圖片和動(dòng)漫效果，網(wǎng)頁(yè)上只限于簡(jiǎn)單的供求信息，展現(xiàn)了中國(guó)制造網(wǎng)務(wù)實(shí)的企業(yè)文化。中國(guó)制造網(wǎng)的設(shè)計(jì)符合海外買家的使用習(xí)慣，節(jié)約瀏覽時(shí)間，提高瀏覽效率；24大類的產(chǎn)品列表，清晰鮮明，分門別類地列出了行業(yè)項(xiàng)目；在專門的頁(yè)面為求購(gòu)、銷售與合作提供服務(wù)，很容易讓商家找到自己需要的目標(biāo)。圖12-2中國(guó)制造網(wǎng)產(chǎn)品目錄頁(yè)面（/）“我的辦公室”是中國(guó)制造網(wǎng)為會(huì)員提供的在線商務(wù)中心。會(huì)員可以在此管理商業(yè)資料，處理在線貿(mào)易，自由訪問(wèn)中國(guó)制造網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)及瀏覽最新商情；查看其他會(huì)員的聯(lián)系方式，或者通過(guò)中國(guó)制造網(wǎng)直接與對(duì)方取得聯(lián)系；輕松管理公司資料，發(fā)布產(chǎn)品及商情圖文資訊，實(shí)現(xiàn)在線貿(mào)易；還可以自助建立功能齊全的“我的展示廳”：這是一項(xiàng)會(huì)員服務(wù)，只需免費(fèi)注冊(cè)就可以享受此項(xiàng)服務(wù)。貿(mào)易服務(wù)全面配合客戶對(duì)中國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)需求，價(jià)格合理，類型多樣，貿(mào)易服務(wù)專員隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系。商務(wù)手冊(cè)則提供了一些常用的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和常識(shí)，最后的廣告服務(wù)則是增值服務(wù)。12.2.3找準(zhǔn)定位，注重外語(yǔ)網(wǎng)站的建設(shè)在1996年成立之初，中國(guó)制造網(wǎng)的前身焦點(diǎn)科技開(kāi)發(fā)有限公司就將主要的服務(wù)對(duì)象定位于外貿(mào)行業(yè)，為各類大大小小的外貿(mào)公司、出口企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)。1998年正式創(chuàng)辦中國(guó)制造網(wǎng)，也是為給外貿(mào)客戶提供一個(gè)集中平臺(tái)，在更好地展示其產(chǎn)品的同時(shí)，提供一些有效渠道，把他們的產(chǎn)品推向海外?；谶@樣的定位，中國(guó)制造網(wǎng)開(kāi)始致力于打造外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)。國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站的語(yǔ)言大部分為中文，而中國(guó)制造網(wǎng)則將網(wǎng)站建設(shè)的重心放在了英文網(wǎng)站上。在這一正確路線的指引下，國(guó)外商家的注冊(cè)人數(shù)顯著增加，點(diǎn)擊率大幅度提高。圖12-3中國(guó)制造網(wǎng)買家分布圖（截至2008年4月）2005年，中國(guó)制造網(wǎng)與西班牙著名網(wǎng)站“PymesO”開(kāi)展合作，將高級(jí)會(huì)員——“中國(guó)供應(yīng)商”的公司及產(chǎn)品信息整合入“PymesO”西班牙語(yǔ)網(wǎng)站，將中國(guó)制造商的詳細(xì)信息送入了另一個(gè)全新廣闊的市場(chǎng)，帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。圖12-4中國(guó)制造網(wǎng)的英文網(wǎng)站（/）12.3新穎的營(yíng)銷策略12.3.1信用認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)交易一個(gè)巨大的瓶頸是信用風(fēng)險(xiǎn)，很多貿(mào)易公司在網(wǎng)站上發(fā)布的廠區(qū)、產(chǎn)品圖片都不是自己工廠的，造成了電子商務(wù)市場(chǎng)上魚目混珠的混亂局面。2007年1月9日，中國(guó)制造網(wǎng)與全球測(cè)試和認(rèn)證領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者——瑞士通用公證行在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并正式推出由雙方共同合作提供的“認(rèn)證供應(yīng)商”(AuditedSupplier)服務(wù)。這是一項(xiàng)專為外貿(mào)型中國(guó)供應(yīng)商提供的、展示企業(yè)生產(chǎn)貿(mào)易能力和品質(zhì)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)地審核認(rèn)證服務(wù)。我國(guó)出口企業(yè)通過(guò)此項(xiàng)服務(wù)可以獲得第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的實(shí)地認(rèn)證，從而更好地展示企業(yè)的綜合實(shí)力、出口能力和品質(zhì)管理；同時(shí)，該服務(wù)也為國(guó)際商家提供了誠(chéng)實(shí)可靠的采購(gòu)保障，使采購(gòu)商可以更放心地利用互聯(lián)網(wǎng)尋找誠(chéng)信的合作伙伴。此前國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)也有對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)證服務(wù)，但是大都比較簡(jiǎn)單，如簡(jiǎn)單的電話認(rèn)證，提供公司的法人、工商注冊(cè)資料、公司的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等，并不能反映企業(yè)的真正現(xiàn)狀。很多海外的買家很難通過(guò)簡(jiǎn)單的企業(yè)信息面的認(rèn)證，來(lái)了解一家國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力、持續(xù)的質(zhì)量記錄等方面的信息，加上認(rèn)證機(jī)構(gòu)不是全球權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)，所以認(rèn)證結(jié)果對(duì)國(guó)外買家來(lái)說(shuō)不具有權(quán)威性。瑞士SGS集團(tuán)成立于1878年，是全球知名的檢驗(yàn)、鑒定、測(cè)試和認(rèn)證服務(wù)提供商，1991年與隸屬于原國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司成立合資公司SGS-CSTC通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司，在國(guó)內(nèi)外認(rèn)證領(lǐng)域占據(jù)了突出地位。與中國(guó)制造網(wǎng)聯(lián)合推出的“認(rèn)證供應(yīng)商”(AuditedSupplier)服務(wù)又是B2B領(lǐng)域中第一個(gè)采取實(shí)地認(rèn)證的服務(wù)，將傳統(tǒng)的買家委托第三方審核，變成由中國(guó)制造網(wǎng)作為中間機(jī)構(gòu)委派第三方直接上門審核。認(rèn)證工作由專業(yè)人員實(shí)地上門進(jìn)行，獨(dú)立完成報(bào)告，每份報(bào)告擁有唯一SGS編號(hào)，全方位展示企業(yè)綜合出口實(shí)力。報(bào)告包含六大內(nèi)容：（1）企業(yè)真實(shí)性情況；（2）企業(yè)生產(chǎn)貿(mào)易能力；（3）企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力；（4）企業(yè)品質(zhì)管理體系及產(chǎn)品認(rèn)證；（5）企業(yè)發(fā)展計(jì)劃；（6）企業(yè)主要證書、實(shí)景圖片。此項(xiàng)服務(wù)極大地鞏固了電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信用基礎(chǔ)，規(guī)范了市場(chǎng)及用戶行為，使中國(guó)制造商能更好地展示企業(yè)的實(shí)力，了解自身與采購(gòu)商要求之間的差距，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出和贏得更多買家的青睞。國(guó)際采購(gòu)商只需下載認(rèn)證報(bào)告，就可獲得對(duì)候選合作伙伴企業(yè)出口實(shí)力、品質(zhì)管理等各方面的評(píng)估，快捷方便地對(duì)比不同供應(yīng)商，提高選擇中國(guó)供應(yīng)商的效率，節(jié)約實(shí)地來(lái)到中國(guó)或選擇合適檢驗(yàn)公司考察中國(guó)供應(yīng)商的時(shí)間和費(fèi)用成本，降低了國(guó)外買方通過(guò)B2B交易的成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高交易成功率。此項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出，就得到了國(guó)內(nèi)外商家的一直好評(píng)和大力支持。在2007年的廣交會(huì)上，有很多中國(guó)制造網(wǎng)的客戶把實(shí)地審核的服務(wù)證書放在廣交會(huì)的展臺(tái)上，以此來(lái)吸引外商。越來(lái)越多的中國(guó)制造商家已經(jīng)將“認(rèn)證供應(yīng)商”證書看作進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)必不可少的身份證明。12.3.2與會(huì)展的完美結(jié)合多年來(lái)，中國(guó)制造網(wǎng)一直致力于通過(guò)各種形式推廣B2B電子商務(wù)平臺(tái)，推廣“中國(guó)制造”的產(chǎn)品，展覽會(huì)素來(lái)都被公認(rèn)為是優(yōu)質(zhì)買家的聚集地，因此毋庸置疑要結(jié)合會(huì)展推廣。從2000年起，中國(guó)制造網(wǎng)就開(kāi)始在海內(nèi)外參展眾多大型的國(guó)際展會(huì)，如廣交會(huì)、汽配展、華交會(huì)、消博會(huì)、高交會(huì)、東盟博覽會(huì)、英國(guó)伯明翰國(guó)際博覽會(huì)、德國(guó)慕尼黑電子展、美國(guó)拉斯維加斯汽車配件展等，旨在弘揚(yáng)中國(guó)制造，服務(wù)國(guó)際貿(mào)易。一年兩次的廣交會(huì)是中國(guó)制造尤為重視的一個(gè)展會(huì)。廣交會(huì)，即中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，截止2008年底已成功舉辦了104屆。廣交會(huì)以其111.5萬(wàn)平方米的展覽總面積、55.620家代表本行業(yè)先進(jìn)水平、產(chǎn)品優(yōu)良、資信良好的參展商、以及近20萬(wàn)名來(lái)自210多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的到會(huì)客商而被譽(yù)為“中國(guó)第一展”。廣交會(huì)兼具出口貿(mào)易及進(jìn)口貿(mào)易兩大功能，是海外客商對(duì)華貿(mào)易的最佳平臺(tái)，也是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。在每屆廣交會(huì)上，中國(guó)制造網(wǎng)利用自身的B2B電子商務(wù)平臺(tái)向外商全面展示“中國(guó)制造”的產(chǎn)品和企業(yè)，采取一系列的舉措，讓外商與“中國(guó)制造”有著更廣泛、頻繁的“親密接觸”。1.在廣交會(huì)的各“戰(zhàn)略要點(diǎn)”展開(kāi)品牌攻勢(shì)中國(guó)制造網(wǎng)在外商必經(jīng)的一系列“戰(zhàn)略要道”以及必然接觸的服務(wù)物品上，架起中國(guó)制造網(wǎng)的形象廣告，讓“中國(guó)制造”通過(guò)各種途徑和方式成為外商關(guān)注的焦點(diǎn)。例如，在地鐵通道的墻畫上，在火車站香港到達(dá)廳出關(guān)通道的墻面上，在廣州市區(qū)的近百輛巴士的車身上，中國(guó)制造網(wǎng)都投入了廣告宣傳。這些形象廣告，無(wú)疑會(huì)讓“中國(guó)制造”成為廣交會(huì)當(dāng)仁不讓的焦點(diǎn)。中國(guó)制造網(wǎng)還參展了與廣交會(huì)同期開(kāi)展的廣東相關(guān)展會(huì)，如2008（秋季)廣州國(guó)際采購(gòu)中心博覽會(huì)（展位在媒體區(qū)），第十屆東莞國(guó)際電腦資訊產(chǎn)品博覽會(huì)，以及第十三屆廣州錦漢服裝及服飾、家紡、紡織面料及輔料展覽會(huì)，全方位展示“中國(guó)制造”的產(chǎn)品和信息。同時(shí)，綜合10年來(lái)的海外推廣經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)大量海外買家的信息積累，中國(guó)制造網(wǎng)將在廣交會(huì)期間，通過(guò)“廣交會(huì)電子郵件”等多種渠道向海外買家傳遞“中國(guó)制造”，確保線上線下雙向推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)海外推廣的效果最大。2.利用接待人員和各類資料對(duì)“中國(guó)制造”進(jìn)行全方位的宣傳來(lái)自中國(guó)制造網(wǎng)買家服務(wù)部的工作人員，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面的溝通方式，熱情地為買家提供咨詢服務(wù)，將“中國(guó)制造”更加精確、完美地介紹給買家，讓海外客商更真實(shí)地了解“中國(guó)制造”；同時(shí)，工作人員會(huì)將掌握的買家的第一手信息，反饋給中國(guó)制造商，創(chuàng)造更多外貿(mào)商機(jī)。中國(guó)制造網(wǎng)還精心準(zhǔn)備了涵蓋各行業(yè)的中國(guó)供應(yīng)商企業(yè)信息、產(chǎn)品信息的DVD光盤，免費(fèi)提供給海外客商，讓未能參展廣交會(huì)的會(huì)員同樣能跟采購(gòu)商零距離接觸。在104屆廣交會(huì)上，中國(guó)制造網(wǎng)為海外參展商制作了數(shù)十萬(wàn)份英文資料和數(shù)十萬(wàn)份精美的禮品，通過(guò)展館、咖啡廊、巴士、酒店等場(chǎng)所發(fā)給海外買家，同時(shí)還提供了漂亮的環(huán)保無(wú)紡布袋子，為海外買家提供方便。B2B網(wǎng)站的價(jià)值旨在為會(huì)員提供商機(jī)，促成客戶的生意，在展交會(huì)上，中國(guó)制造網(wǎng)這種全方位、多渠道的立體攻勢(shì)和積極表現(xiàn)，為中國(guó)制造商打造了更多生意機(jī)會(huì)，為“中國(guó)制造”贏得更多外商的青睞。正是這種一貫的務(wù)實(shí)風(fēng)格，全方位創(chuàng)造B2B商業(yè)網(wǎng)站價(jià)值的做法，贏得中國(guó)供應(yīng)商和海外買家的信任和好評(píng)，讓中國(guó)制造網(wǎng)走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)健，得到業(yè)界的承認(rèn)和客戶的好口碑。3.高級(jí)會(huì)員服務(wù)注冊(cè)會(huì)員可以享受會(huì)員服務(wù)，中國(guó)制造網(wǎng)有超過(guò)20萬(wàn)條的產(chǎn)品信息，一經(jīng)加入就可以享受這些豐富的信息資源，還可以得到國(guó)際貿(mào)易專家的指導(dǎo)和幫助。升級(jí)為中國(guó)制造網(wǎng)高級(jí)會(huì)員還可以享有更特別的服務(wù)：（1）尊貴標(biāo)記：中國(guó)制造網(wǎng)高級(jí)會(huì)員標(biāo)記是“ChinaSuppliers”的縮寫“CS”，同時(shí)也是中國(guó)傳統(tǒng)吉祥物龍的形象，寓意在國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)域騰飛的各類優(yōu)秀中國(guó)供應(yīng)商。高級(jí)會(huì)員將擁有一款相應(yīng)級(jí)別的尊貴標(biāo)記。（2）高級(jí)會(huì)員展示廳：中國(guó)制造網(wǎng)高級(jí)會(huì)員的展示廳具有信息齊全、管理便捷（包括信息、風(fēng)格與功能等）等特點(diǎn)。高級(jí)會(huì)員在中國(guó)制造網(wǎng)上的公司/產(chǎn)品信息將直接鏈接至展示廳。高品質(zhì)的網(wǎng)上展示廳不僅可以塑造企業(yè)良好形象，更方便會(huì)員在電子商務(wù)時(shí)代與客戶進(jìn)行無(wú)距離的宣傳與交流。（3）更多信息與功能：高級(jí)會(huì)員可發(fā)布數(shù)量更多的產(chǎn)品/商情圖文信息，可聯(lián)系更多的海外買家，還享有自主即時(shí)發(fā)布企業(yè)新聞與證書、郵件下載和展示廳管理等功能。更多的信息意味著更高的幾率被海外買家關(guān)注，更多的功能意味著您的商務(wù)活動(dòng)將更主動(dòng)。（4）優(yōu)先排序：中國(guó)制造網(wǎng)各級(jí)高級(jí)會(huì)員擁有不同數(shù)目的“主打產(chǎn)品”。高級(jí)會(huì)員可以自主將某一重點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)置為主打產(chǎn)品，主打產(chǎn)品在產(chǎn)品目錄搜索中享受優(yōu)先排序，在關(guān)鍵詞搜索中作為一項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)先考慮，并帶有主打產(chǎn)品標(biāo)志。（5）優(yōu)先審核：高級(jí)會(huì)員發(fā)布的公司/產(chǎn)品/商情信息將優(yōu)先享受中國(guó)制造網(wǎng)專業(yè)編輯的快速審核服務(wù)。（6）客服支持：高級(jí)會(huì)員享受中國(guó)制造網(wǎng)客服中心提供的有關(guān)中國(guó)制造網(wǎng)各項(xiàng)服務(wù)的支持。4.快速敏銳的應(yīng)對(duì)國(guó)際環(huán)境2008年，金融海嘯來(lái)襲，中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易受到了嚴(yán)重影響，出口額不斷縮水。2008年11月，我國(guó)出口出現(xiàn)了自2001年6月以來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)。面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，中國(guó)制造網(wǎng)針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的變化，從五個(gè)方面入手，調(diào)動(dòng)全部資源，為中小企業(yè)客戶走出困境提供服務(wù)。（1）加大市場(chǎng)推廣力度，開(kāi)拓新市場(chǎng)。從2008年9月起，中國(guó)制造網(wǎng)已開(kāi)始將海外宣傳方向向多元化調(diào)整，加大了市場(chǎng)推廣力度，特別是2009年，中國(guó)制造網(wǎng)市場(chǎng)推廣的資金投入力度將增加兩到三倍左右。首先，鑒于歐美市場(chǎng)不可忽視的重要地位，公司會(huì)保持對(duì)歐美市場(chǎng)的推廣力度；其次，積極開(kāi)拓南美、東歐、中東等新興市場(chǎng)，精選巴西、俄羅斯等地更多的大型展會(huì)參展。根據(jù)11月、12月兩個(gè)月的調(diào)查，中國(guó)制造網(wǎng)的很多會(huì)員已經(jīng)有了良好反饋。他們普遍表示，最近收到了很多南美的詢盤，并且詢盤質(zhì)量很高。由于一些出口企業(yè)已不是單純的貿(mào)易公司，而是擁有自己的工廠，在這樣的情況下，行業(yè)或產(chǎn)品轉(zhuǎn)換比較困難。中國(guó)制造網(wǎng)此時(shí)幫助他們開(kāi)拓一個(gè)新的市場(chǎng)，加上企業(yè)自身努力，起碼可以在困境中生存下來(lái)。（2）利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提供科學(xué)服務(wù)。從2008年6月起，外貿(mào)環(huán)境開(kāi)始發(fā)生巨大變化。中國(guó)制造網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)的強(qiáng)大技術(shù)支持，對(duì)各種市場(chǎng)信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整合，密切關(guān)注客戶在網(wǎng)站上的推廣情況。中國(guó)制造網(wǎng)提高了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的頻度。每周、每月均要進(jìn)行深度分析、匯報(bào)，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果按部門職責(zé)分配。例如，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，客服部門將重點(diǎn)幫助詢盤表現(xiàn)有待提高的客戶優(yōu)化信息，利用網(wǎng)站資源給予客戶更多的推廣機(jī)會(huì)；推廣部門將對(duì)某些行業(yè)進(jìn)行更大力度的宣傳；市場(chǎng)部門將更有目的性地挑選展會(huì)；買家服務(wù)部將充分利用多年積累的買家數(shù)據(jù)庫(kù)資源，篩選優(yōu)質(zhì)買家，向其推薦供應(yīng)商，進(jìn)一步促進(jìn)買賣雙方貿(mào)易機(jī)會(huì)。（3）強(qiáng)化買賣雙方匹配，促進(jìn)生意機(jī)會(huì)。中國(guó)制造網(wǎng)的買家服務(wù)部過(guò)去的工作主要是面向買家做一些積極的宣傳，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓買家主動(dòng)去聯(lián)系中國(guó)供應(yīng)商。進(jìn)入2008年9月，公司推出了一項(xiàng)更加實(shí)際的措施——買賣匹配。買家服務(wù)部會(huì)整合網(wǎng)站的信息，通過(guò)搜索、查詢，找出目標(biāo)買家，然后主動(dòng)向他們推薦客戶。雖然此工作量相當(dāng)龐大，對(duì)工作的細(xì)致程度要求也很高，但切實(shí)地給客戶帶來(lái)了良好的效應(yīng)。除了買賣匹配以外，買家服務(wù)部還會(huì)主動(dòng)做一些拓展。中國(guó)制造網(wǎng)計(jì)劃在2009年的每個(gè)季度，都在一些重要城市舉辦針對(duì)性各有不同的買家見(jiàn)面會(huì)。另外，也會(huì)把各種渠道得來(lái)的采購(gòu)信息及時(shí)反饋給供應(yīng)商。在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，中國(guó)制造網(wǎng)加大推廣的力度，更加主動(dòng)、頻繁地促進(jìn)買賣接洽的活動(dòng)。（4）細(xì)分服務(wù)隊(duì)伍，提升服務(wù)品質(zhì)。中國(guó)制造網(wǎng)分析研究當(dāng)前外貿(mào)形勢(shì)，成立區(qū)域服務(wù)部和專項(xiàng)服務(wù)組，為客戶提供更加細(xì)致的服務(wù)。中國(guó)制造網(wǎng)在重點(diǎn)城市的辦事處設(shè)立了區(qū)域服務(wù)部，由專門的客服隊(duì)伍主動(dòng)提供上門服務(wù)，給客戶面對(duì)面的指導(dǎo)。這種一對(duì)一的上門培訓(xùn)是我國(guó)B2B行業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新，服務(wù)理念處于行業(yè)領(lǐng)先地位。專項(xiàng)服務(wù)組則通過(guò)電話回訪，了解客戶的滿意度，給客戶更多的支持。此外，還配備高級(jí)客服，為大客戶、知名企業(yè)提供更主動(dòng)、更完善、更專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，中國(guó)制造網(wǎng)總部行業(yè)客服加大了回訪頻度，充分重視與客戶的溝通。客戶培訓(xùn)部也在全國(guó)范