發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第一篇發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第一篇作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

告別成績(jī)斐然的20_，迎來(lái)了充滿希望的20_。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過(guò)去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20_年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲很多!

一、回首前半年

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。

2、美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20_年的年度目標(biāo)。

二、展望20_

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20_年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20_年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好_教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)

(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷(xiāo)售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!

(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。

來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的!總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20_年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第二篇作為店長(zhǎng)，我深感職責(zé)的重大。多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我明白了這個(gè)道理。也就是說(shuō)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的零售店，一個(gè)是要有專(zhuān)業(yè)的管理者。（威廉莎士比亞，溫斯頓，工作）其次，要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為后盾。第三，要有一個(gè)良好的管理體系。用心觀察，用心與顧客交流，你就能做好。

一，檢查商品，心里有數(shù)

1、掌握各商品的數(shù)量。

2、掌握每個(gè)號(hào)碼方案和數(shù)量。

3、掌握前10大商品庫(kù)存方案，及時(shí)補(bǔ)充，并通知所有員工。

4、最近整理倉(cāng)庫(kù)，井然有序，很容易找到商品、庫(kù)存。

二，管理好賬目

1、日清，日結(jié)，日總，日存，日?qǐng)?bào)。

2、在心中實(shí)現(xiàn)幾個(gè)、各日銷(xiāo)售數(shù)量及比例。進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)調(diào)整商品。

三、員工管理

1、穩(wěn)定，穩(wěn)定在職員工，逐一交談，了解內(nèi)心需求和動(dòng)向。

2、招募、招聘新員工、招募的能力、使用的能力、獲勝的能力。

3、培訓(xùn)、員工培訓(xùn)。

（1）讓所有員工了解公司系統(tǒng)，

（2）在客戶不在的時(shí)候，訓(xùn)練員工的銷(xiāo)售技巧，如服裝搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保證，保證店里有足夠的售貨員，目的是保證銷(xiāo)售。

5、提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧、商品知識(shí)等，銷(xiāo)售人員就會(huì)成為最優(yōu)秀的干部，為企業(yè)提供優(yōu)秀的高管。

四、商品展示

1、按照公司的要求做好服裝陳列。精心細(xì)致，細(xì)節(jié)有原因。經(jīng)過(guò)陳列，使顧客發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為。

2、在陳列中爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是發(fā)掘員工的潛力，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)更換搭配，給新顧客帶來(lái)清爽的感覺(jué)，?？徒o人新的感覺(jué)。

五，增加銷(xiāo)售額

1、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，指導(dǎo)員工，從單一客戶銷(xiāo)售數(shù)量開(kāi)始，發(fā)掘客戶需求分析客戶類(lèi)型，增加銷(xiāo)售。

2、掌握各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)前與所有員工一起分析，事前準(zhǔn)備，事后總結(jié)。

3、在促銷(xiāo)宣傳方面，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有顧客的電話、手機(jī)信息等及時(shí)發(fā)送信息。通過(guò)對(duì)新顧客的宣傳頁(yè)面等，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。

4、對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的工人和銷(xiāo)售xx高的員工，進(jìn)行業(yè)績(jī)共享、共同學(xué)習(xí)提高、整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)黾拥取?/p>

這就是我新年的工作計(jì)劃。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第三篇自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美發(fā)助理扮演著什么樣角色呢？如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè)，除了要有堅(jiān)定的信心外還要具備一些條件，現(xiàn)就以一年的工作情況做以總結(jié)：

這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn)，因?yàn)樽鰹槊腊l(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國(guó)各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看，一個(gè)南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請(qǐng)不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等?？烧f(shuō)是身在曹營(yíng)心在漢，正因?yàn)槿绱耍S多的美導(dǎo)由于孤獨(dú)，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。

除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí)。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問(wèn)多學(xué)，學(xué)會(huì)換位思考提出疑問(wèn)，比如：如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問(wèn)。這些也是終端常會(huì)被提問(wèn)到的問(wèn)題.如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心，可以從維護(hù)代理商的加盟店的過(guò)程中，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時(shí)為自己的工作帶來(lái)更好的溝通和便利。

1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)

幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)是助理的天職，也是助理這名詞的含義。

在國(guó)外的連鎖發(fā)廊里，總會(huì)把最優(yōu)秀的助理集中安排在該連鎖的總店，因?yàn)榭偟甑臉I(yè)績(jī)高低代表著該連鎖的強(qiáng)弱。每個(gè)總管理處都了解，一家店要穩(wěn)定，一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾；而一家店要強(qiáng)大火爆，則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒！由此可見(jiàn)助理在組織中所占的角色有多重要，因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問(wèn)——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)嗎？

當(dāng)一個(gè)助理每天睜開(kāi)眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)時(shí)，當(dāng)然就會(huì)想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)…只要助理具備這些觀念與技能，發(fā)型師的業(yè)績(jī)自然就水漲船高扶搖直上。

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路

擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù)，就像念小學(xué)的目的是為了將來(lái)念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo)，因?yàn)橹淼墓ぷ鳌冻雠c收入’是不成正比的，而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。

每個(gè)助理也應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí)，才會(huì)更有機(jī)會(huì)來(lái)為自己掙錢(qián)與回饋美發(fā)店培育之恩。

1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請(qǐng)教，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問(wèn)。

2、服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力，自覺(jué)，積極，主動(dòng)完成，配合師傅爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目，積極向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品。

4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺(jué)遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。

5、具有良好職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。

6、尊重同事，師傅，做好接待客人的每個(gè)步驟，聽(tīng)從班長(zhǎng)，主管，咨詢(xún)顧問(wèn)的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。

7、做好個(gè)人的周，月工作總結(jié)，工作計(jì)劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。

8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請(qǐng)班長(zhǎng)或主管協(xié)助解決。

總之，良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ)，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第四篇1、加強(qiáng)思想教育工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍

我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，針對(duì)員工的思想問(wèn)題進(jìn)行教育，幫助員工解開(kāi)思想疙瘩，提高員工的政治思想覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，通過(guò)擴(kuò)大食品、百貨商品銷(xiāo)量，提高員工待遇。通過(guò)以上工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，促進(jìn)連鎖店銷(xiāo)售工作發(fā)展。

2、抓好自身建設(shè)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量

我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化，做好食品、百貨商品防損工作，減少經(jīng)濟(jì)損失，增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加員工的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉食品、百貨商品經(jīng)營(yíng)。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待顧客，營(yíng)造良好銷(xiāo)售環(huán)境，提高食品、百貨商品銷(xiāo)量，增加經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大百貨商品銷(xiāo)量

我們要在促銷(xiāo)活動(dòng)上，動(dòng)腦筋想辦法，利用第四季度的銷(xiāo)售旺季，多開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)，要營(yíng)造濃厚的促銷(xiāo)聲勢(shì)，運(yùn)用各類(lèi)促銷(xiāo)措施，增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力和購(gòu)買(mǎi)欲望，使促銷(xiāo)收到良好成效，為完成全年目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)，奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

我們連鎖店要在完成前三季度銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上，再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把第四季度工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造良好成績(jī)，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第五篇一.活動(dòng)主題：新春感恩回饋大行動(dòng)

新年新發(fā)型好禮送不停超值行動(dòng)火熱進(jìn)行中

二.活動(dòng)時(shí)間：xx年x月x日——xx年x月x日

三.活動(dòng)目的：提高客流量，增加燙染業(yè)績(jī)，提高店面知名度

四.活動(dòng)利益：

1.對(duì)于美發(fā)店：短時(shí)間內(nèi)為店面帶來(lái)很多新顧客，也讓很多潛在消費(fèi)者知道自己的店面，通過(guò)優(yōu)惠券實(shí)在的優(yōu)惠內(nèi)容，增加他們來(lái)店消費(fèi)的欲望，從而發(fā)掘一大批來(lái)店消費(fèi)的新顧客。更可以通過(guò)本次促銷(xiāo)活動(dòng)，改變店鋪原有一些項(xiàng)目消費(fèi)金額少或消費(fèi)顧客少的情況，強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)店鋪的整體項(xiàng)目消費(fèi)的提升，并有效留住老顧客。

2.對(duì)于員工：優(yōu)惠券里包含洗護(hù)及美發(fā)的優(yōu)惠項(xiàng)目，大量的客源可為員工帶來(lái)提成的增高，使員工過(guò)一個(gè)豐厚的新年。顧客也為員工帶來(lái)很多的操作機(jī)會(huì)，大大提高員工在專(zhuān)業(yè)技術(shù)，增加員工的凝聚力，也有利于店面發(fā)型的宣傳推廣。

3.對(duì)于顧客：實(shí)實(shí)在在享受到優(yōu)惠，滿足顧客在節(jié)前打扮、改變形象的欲望。

五.活動(dòng)內(nèi)容：派發(fā)優(yōu)惠券

六.活動(dòng)細(xì)則：

1.派發(fā)時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前3天——活動(dòng)結(jié)束前3天，建議上午時(shí)間派發(fā)，引導(dǎo)顧客下午來(lái)消費(fèi)

2.派發(fā)地點(diǎn)：分店周邊范圍500米內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地(如商場(chǎng)門(mén)口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等)以及在政府部門(mén)、企事業(yè)單位、大型團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、娛樂(lè)場(chǎng)所、高等院校

3.派發(fā)辦法：

a)由分店主管帶領(lǐng)員工，大量派發(fā)，監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量。

b)外聘派單人員，由店內(nèi)派專(zhuān)人監(jiān)督派單質(zhì)量

4.各連鎖機(jī)構(gòu)在接到開(kāi)展優(yōu)惠酬賓活動(dòng)通知后，如果能開(kāi)會(huì)討論活動(dòng)具體實(shí)施細(xì)則，成立活動(dòng)小組，逐項(xiàng)落實(shí)、責(zé)任到人，活動(dòng)效果會(huì)更好。

5.活動(dòng)小組負(fù)責(zé)人要親自監(jiān)督優(yōu)惠活動(dòng)《宣傳單頁(yè)》的發(fā)放情況，并提前面向下屬做好現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)環(huán)節(jié)有關(guān)培訓(xùn)。

6.所有目標(biāo)人群、附近商鋪

7.員工提成：

a)如果由員工派單，建議分發(fā)給每個(gè)人的單編號(hào)，顧客出示優(yōu)惠券時(shí)能了解由哪位員工派發(fā)的宣傳單，給予派單員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)

b)建議按員工產(chǎn)值計(jì)算，燙染護(hù)券可按優(yōu)惠券面值計(jì)算(如燙發(fā)優(yōu)惠券現(xiàn)價(jià)99元，

發(fā)型師和技師產(chǎn)值以99元計(jì)算)

8.統(tǒng)計(jì)方法：每券上均附有號(hào)碼，顧客持券來(lái)店消費(fèi)，須把該券與水單釘在一起，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)計(jì)出持券消費(fèi)的顧客數(shù)量，從而計(jì)算出本次活動(dòng)為分店帶來(lái)了多少新顧客。9.派發(fā)話術(shù)：您好，XX店送50元給您!(如果對(duì)方有興趣，可進(jìn)一步介紹：我們XX店新年優(yōu)惠活動(dòng)，撕下優(yōu)惠券做頭發(fā)便宜很多的，我們店在地方，1月31號(hào)前才有這種優(yōu)惠哦，你趕快來(lái)吧!)10.活動(dòng)布置：

(1)印有新年慶logo的氣球：店門(mén)口及二樓樓梯(2)印制新年慶特制條幅：店門(mén)口上方(3)新年慶特制綬帶：迎賓佩帶

注：場(chǎng)地有條件的分店可在門(mén)口放置升空氣球、充氣拱門(mén)、飄星等。11..廣告布置：

(1).門(mén)頭拉新年慶橫幅

(2).門(mén)口放新年慶X展架或張貼海報(bào)

(3).門(mén)口用新年慶氣球布置出濃厚的節(jié)日氣氛

(4).門(mén)口或顯眼位置設(shè)立促銷(xiāo)臺(tái)，上面擺放新年慶禮品。旁邊放置X展架。(5).員工穿著整齊工衣，佩帶工牌，發(fā)型要求是店面最新發(fā)型，咨客或迎賓須佩帶新年慶綬帶。

(6).收銀臺(tái)布置參考門(mén)口布置，并放一個(gè)A4大小的海報(bào)。(7).燙染剪發(fā)區(qū)張貼新年原創(chuàng)發(fā)型，天花懸吊周年慶促銷(xiāo)吊旗(8).洗護(hù)區(qū)張貼新年慶海報(bào)12.促銷(xiāo)效果分析

假設(shè)店面印刷1萬(wàn)份宣傳單，每張宣傳單含20張優(yōu)惠券，則優(yōu)惠券共發(fā)出20萬(wàn)張，按20/80法則計(jì)算，預(yù)計(jì)10%的優(yōu)惠券吸引顧客使用一次，則為店鋪直接帶來(lái)2萬(wàn)次顧客消費(fèi)次數(shù)，其中每個(gè)顧客持續(xù)使用優(yōu)惠券假設(shè)為10次，則本次促銷(xiāo)活動(dòng)直接派單帶來(lái)的新客以及新客轉(zhuǎn)介紹的客人總計(jì)達(dá)到20xx個(gè)。

(1)活動(dòng)期內(nèi)預(yù)計(jì)新增顧客：20xx個(gè)(2)活動(dòng)直接銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：40萬(wàn)元

假設(shè)顧客的單次消費(fèi)按20元計(jì)算，則：2萬(wàn)次×20元/次=40萬(wàn)元

(3)活動(dòng)新增的20xx個(gè)顧客一年內(nèi)為店鋪增加的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：184萬(wàn)

A、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費(fèi)4000元，則：10%×20xx人×4000元/人=80萬(wàn)

B、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費(fèi)20xx元，則：10%×20xx人×20xx元/人=40萬(wàn)C、假設(shè)80%顧客一年在店鋪消費(fèi)400元，則：

80%×20xx人×400元/人=64萬(wàn)

(4)假設(shè)店鋪活動(dòng)前原有日客流量為180人，月客流量為5400人次，按活動(dòng)前單客

平均消費(fèi)額45元計(jì)算，則店鋪原有月度業(yè)績(jī)?yōu)椋?400×45=萬(wàn)

由于活動(dòng)優(yōu)惠政策的刺激，按20/80法則計(jì)算，則老顧客在本次活動(dòng)中產(chǎn)生的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)椋?/p>

A、假設(shè)10%的老顧客平均每次消費(fèi)金額為300元，則5400人×10%×300元/人=萬(wàn)

B、假設(shè)10%的老顧客平均每次消費(fèi)金額為120元，則5400人×10%×120元/人=萬(wàn)

C、假設(shè)80%的老顧客與活動(dòng)前的平均消費(fèi)金額一樣，則5400×80%×45元/人=萬(wàn)

D、則活動(dòng)期間當(dāng)月老顧客產(chǎn)生的業(yè)績(jī)?yōu)椋喝f(wàn)E、比活動(dòng)前增加的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)椋喝f(wàn)(5)本次活動(dòng)期間直接增加的業(yè)績(jī)?yōu)椋喝f(wàn)+40萬(wàn)=萬(wàn)(6)本次活動(dòng)期間為店鋪帶來(lái)的年度業(yè)績(jī)?cè)黾?84萬(wàn)

(7)本次活動(dòng)期間有效地留住了老顧客，為店鋪增加了大量的新顧客(8)通過(guò)本次活動(dòng)，店鋪在當(dāng)?shù)氐闹群托蜗蟮玫搅擞辛Φ奶嵘?/p>

還有更多更多的好處。。。。。。

13.促銷(xiāo)預(yù)算

(1)宣傳單印刷費(fèi)用：1萬(wàn)張×元/張=1500元(2)300元贈(zèng)券印刷費(fèi)用：5千張×元/張=1000元(3)氣球500個(gè)：500個(gè)×元/個(gè)=75元(4)拱形門(mén)，租用7天：7天×300元/天=2100元(5)店內(nèi)廣告裝飾：1500元

(6)廣告吊旗：20米×20元/米=400元

(7)外聘派單人員工資：3人×15天×80天=3600元(8)橫幅10米：10米×8元/米=80元(9)制作藝術(shù)字體促銷(xiāo)海報(bào)：300元(10)門(mén)口裝飾：500元合計(jì)促銷(xiāo)費(fèi)用為：11055元各店鋪可根據(jù)實(shí)際情況加減促銷(xiāo)費(fèi)用，但一定要保證店內(nèi)的促銷(xiāo)氛圍和派單質(zhì)量

14.優(yōu)惠券說(shuō)明：

(1)正面所贈(zèng)的300元現(xiàn)金券，為燙染現(xiàn)金券，50元/張，共送6張。(300元的優(yōu)惠券可以聯(lián)盟周邊商家聯(lián)合促銷(xiāo)，購(gòu)買(mǎi)店面的現(xiàn)金券。如影樓拍攝婚紗照滿3800元，送300元尚藝的現(xiàn)金券)

(2)正面右下角的50元現(xiàn)金券，有效日期為3月31日，目的為年后顧客還能使用該券，鎖住顧客燙染項(xiàng)目。

(3)背面的撕券，有效期的設(shè)置有2種選擇：

A：全部有效期為1月31日：顧客必須在節(jié)前來(lái)消費(fèi)，短時(shí)間迅速提升客流量，但節(jié)后業(yè)績(jī)不能保障。

B：上2行有效期為1月31日，下2行有效期為3月31日：讓顧客能在節(jié)后也能享受優(yōu)惠，套住一部分節(jié)后客源。

(4)背面的撕券，價(jià)格可以修改：如果該店的洗頭客較少，洗頭憑券只需5元甚至

可以調(diào)整為1元洗頭(但時(shí)間應(yīng)縮短)，短時(shí)間內(nèi)為店鋪帶來(lái)海量的顧客;如果剪發(fā)客少，剪發(fā)憑券只需15元;如果護(hù)理客較少，護(hù)理憑券只需38元;如果燙染客較少，燙或染憑券只需68元，甚至更低的價(jià)格，為該項(xiàng)目帶來(lái)更多的顧客體驗(yàn)。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第六篇一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位，店長(zhǎng)工作計(jì)劃。

1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止x角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的團(tuán)體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地工作計(jì)劃。

4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕所以給公司帶來(lái)不必要的損失。

7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與xx部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷(xiāo)售目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，進(jìn)取參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

4、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知已知彼，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

6、盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠供給這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的提高。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮工作計(jì)劃。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第七篇每一個(gè)專(zhuān)營(yíng)店的店長(zhǎng)在回首過(guò)去一段時(shí)間的工作時(shí)，都會(huì)覺(jué)得碩果累累，同時(shí)也有需要面臨和解決的問(wèn)題，以下是一位店長(zhǎng)工作總結(jié)，僅供閱覽：

回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。

3、經(jīng)過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免所以而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；

其次，進(jìn)取主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以進(jìn)取的態(tài)度去解決。

此刻，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

應(yīng)對(duì)明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)堅(jiān)持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第八篇營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分

早晨出門(mén)之前請(qǐng)檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自我的身份證——“胸卡”。

當(dāng)x店店長(zhǎng)跨出家門(mén)時(shí)，就意味著新的一天開(kāi)始了，在堅(jiān)持心境愉快的同時(shí)，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見(jiàn)面應(yīng)互相問(wèn)候“你好”。

換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要明白“人是永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷(xiāo)售成功了一半。

倒班制的x店店長(zhǎng)還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時(shí)應(yīng)提前30分鐘到崗，因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)x品的重要工作。

x店店長(zhǎng)工作計(jì)劃營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間，避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。

所以x店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

1、參加工作例會(huì)

例會(huì)的基本資料：

（1）早例會(huì)

①匯報(bào)前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋；

②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)；

③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷(xiāo)用品；

④朗讀常用禮貌用語(yǔ)（根據(jù)各x店的不一樣規(guī)定）。

（2）晚例會(huì)

①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與x品信息，并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋?zhuān)?/p>

②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改善提議；

③理解企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)；

④朗讀常用禮貌用語(yǔ)（根據(jù)各x店的不一樣規(guī)定）。

（3）周、月例會(huì)

①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與x品信息，并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋?zhuān)?/p>

②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周（月）宣傳助銷(xiāo)用品；

③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改善提議；

④理解企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)；

⑤聯(lián)誼活動(dòng)。

①每日例會(huì)——在x店當(dāng)日值班的x店店長(zhǎng)必須參加；每周、每月例會(huì)——所有地區(qū)的x店店長(zhǎng)必須參加。

②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的資料均屬xx執(zhí)行。

2、檢查、準(zhǔn)備好x品

（1）復(fù)點(diǎn)過(guò)夜x品。參加完工作例會(huì)后，x店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)x品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照x品帳目，將過(guò)夜x品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，x店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的x品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確職責(zé)；對(duì)實(shí)施“貨款合一”由x店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)x品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。

（2）補(bǔ)充x品。在復(fù)點(diǎn)x品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的x品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在研究貨架x品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷(xiāo)量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的x店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，還要盡可能地將同一品種、不一樣價(jià)格、不一樣產(chǎn)地的x品同時(shí)上柜，以利于顧客選購(gòu)。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第九篇一個(gè)設(shè)計(jì)、執(zhí)行妥當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)發(fā)廊當(dāng)月業(yè)績(jī)提升，并可延續(xù)效益。那么什么樣的活動(dòng)可達(dá)效果呢?在此舉例為大家說(shuō)明。

(一)促銷(xiāo)成功案例：

顧客一個(gè)月來(lái)店內(nèi)洗發(fā)十五次，免費(fèi)為其燙發(fā)一次。

透過(guò)這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，可達(dá)幾個(gè)目的。

1.我們可以將免費(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300到500元，籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣，提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。

2.縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā)，因?yàn)榈陜?nèi)贈(zèng)送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期，變成兩個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā)。

3.老客人帶客人?；顒?dòng)設(shè)計(jì)不限本人來(lái)洗頭，而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次，因此，舊客人會(huì)帶朋友、家人來(lái)店洗頭，這些人就成了新的客源。

4.增加設(shè)計(jì)師的指名度及店的知名度。舊客人如果對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)滿意，他帶來(lái)的客人，必定會(huì)指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù)，如此即可增加指名度。推行這個(gè)活動(dòng)時(shí)，可能要透過(guò)媒介作宣傳(傳單等)，如此，會(huì)造成商圈的震撼，口耳相傳的結(jié)果，無(wú)形中店的知名度也會(huì)跟著提高。

5.這樣的活動(dòng)，勢(shì)必會(huì)動(dòng)員到店內(nèi)所有的人力，客人來(lái)店洗頭的次數(shù)增加，店內(nèi)會(huì)更忙，但為了達(dá)到促銷(xiāo)的目的，服務(wù)品質(zhì)反而必須更加細(xì)膩。燙發(fā)雖免費(fèi)，卻反而要比平常更用心，全體動(dòng)員之下，必然可以激勵(lì)士氣，達(dá)到增加團(tuán)隊(duì)精神的效果

6.整個(gè)活動(dòng)做下來(lái)，員工技能必然有所提升。

許多人也許會(huì)置疑，免費(fèi)送一次燙發(fā)，可能會(huì)造成店內(nèi)的虧損，得不償失。其實(shí)不然，因?yàn)轭櫩筒粫?huì)因?yàn)槟忝赓M(fèi)送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù)，他可能由原先的一年?duì)C發(fā)四次變成一年?duì)C發(fā)五次。此外，老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎(jiǎng)金費(fèi)用，金額約在50到80元左右，花費(fèi)如此少的成本卻可收極大的效益，因顧客來(lái)洗頭的次數(shù)大幅增加，所得的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)燙發(fā)的成本。

進(jìn)行這樣的活動(dòng)，老板無(wú)須顧慮成本，反而可以提升業(yè)績(jī)，設(shè)計(jì)師的業(yè)績(jī)得以成長(zhǎng)，助理的獎(jiǎng)金可望增加。

(二)促銷(xiāo)失敗案例：燙發(fā)打六折。

原以為可以提升業(yè)績(jī)的打折活動(dòng)，具有以下幾個(gè)缺失：

1減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價(jià)可能是200元，因?yàn)榇蛄鄣年P(guān)系，變成120元，店內(nèi)少了80元收入。

2.打折產(chǎn)生不了吸引力。對(duì)于老顧客來(lái)說(shuō)，絕不是因?yàn)榇蛘鄄艁?lái)店里燙頭發(fā)，他很可能是原本就想燙頭發(fā)，對(duì)于新客人來(lái)說(shuō)，打折的魅力不大，因?yàn)?，?lèi)似這樣的打折活動(dòng)實(shí)在太多了。

3.消費(fèi)水準(zhǔn)下降。原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā)，現(xiàn)在只需付120元，如此一來(lái)，他的消費(fèi)習(xí)慣可能會(huì)變成燙150元的頭發(fā)，消費(fèi)水準(zhǔn)就此下降。

4.周期延長(zhǎng)?？腿嗽久拷?jīng)過(guò)一段時(shí)間就需要來(lái)店?duì)C頭發(fā)，但因店里每年定期舉辦促銷(xiāo)打折活動(dòng)，客人會(huì)刻意等到打折期再燙頭發(fā)，無(wú)形中燙發(fā)的周期就會(huì)延長(zhǎng)。

打折活動(dòng)需掌握的要項(xiàng)

促銷(xiāo)活動(dòng)如果設(shè)定失當(dāng)，不僅無(wú)法達(dá)成促進(jìn)銷(xiāo)售的目標(biāo)，且極可能會(huì)導(dǎo)致反效果。但是，如上述[燙發(fā)打六折]的案例，也并非完全行不通，若能掌握幾項(xiàng)要件，依然可以化阻力為助力，化負(fù)面為正面，達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

1.提高顧客的消費(fèi)水準(zhǔn)。顧客原先習(xí)慣燙200元，這時(shí)可建議他改變500元，他不用多花一毛錢(qián)，卻可以享受更好的服務(wù)，從此種提高的消費(fèi)單價(jià)的方式，來(lái)平衡打折的損失，這樣店內(nèi)的收入才不會(huì)減少。

2.必須要老客人生老客人，即是客人帶客人來(lái)店消費(fèi)。在打折期間，必須設(shè)法讓老客人帶新客人來(lái)，如此，這個(gè)活動(dòng)的推行才有意義。

3.不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了，很可能顧客會(huì)等到打折的時(shí)候才來(lái)燙發(fā)，消費(fèi)周期因此延長(zhǎng)。

如果客人來(lái)到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間，很可能會(huì)提前燙發(fā)，而縮短了消費(fèi)周期，如此一來(lái)，打折促銷(xiāo)的目的才能達(dá)成。

打折活動(dòng)如果無(wú)法掌握上述三個(gè)要點(diǎn)，即注定了失敗的命運(yùn)，還不如不推行，免得得不償失，過(guò)去許多發(fā)廊推行的打折促銷(xiāo)成功，有的卻失敗，原因就在于此。此外，打折促銷(xiāo)可能會(huì)讓當(dāng)月客源的急速增加，前后兩個(gè)月的客源卻明顯減少，這是推行打折活動(dòng)時(shí)所必須謹(jǐn)慎顧慮的問(wèn)題。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第十篇以往在理發(fā)店前臺(tái)工作中的努力讓我成長(zhǎng)了不少，作為前臺(tái)人員的我在理發(fā)店工作中能夠履行好自身的職責(zé)，而且對(duì)于理發(fā)店店長(zhǎng)布置的任務(wù)也能認(rèn)真完成，畢竟工作中任何機(jī)遇都需要自己去積極爭(zhēng)取，這也意味著任何經(jīng)驗(yàn)的積累都能讓自身獲得能力的提升，現(xiàn)對(duì)自己在理發(fā)店前臺(tái)崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。

認(rèn)真接待前來(lái)理發(fā)店的顧客并為對(duì)方提供良好服務(wù)，我深知每個(gè)前來(lái)消費(fèi)的顧客都能為自身積累不少人脈，所以我得積極發(fā)掘并做好前臺(tái)人員的本職工作，每當(dāng)顧客前來(lái)的時(shí)候都會(huì)積極向?qū)Ψ叫麄骼戆l(fā)店業(yè)務(wù)，而且我也會(huì)用心聽(tīng)取顧客的需求并做到真誠(chéng)待人，彰顯本店的誠(chéng)信服務(wù)也是我在工作中需要做到的，用心為顧客服務(wù)并讓對(duì)方感到滿意，長(zhǎng)時(shí)間的積累讓我獲得了不少顧客的信任與理解，另外對(duì)于顧客在理發(fā)店業(yè)務(wù)中的需求也會(huì)盡量滿足，而且我也能正確認(rèn)識(shí)自身的能力并及時(shí)向店長(zhǎng)進(jìn)行反饋，即對(duì)于自身權(quán)限不夠的領(lǐng)域能夠積極向店長(zhǎng)請(qǐng)教，而且我也能認(rèn)真記錄顧客對(duì)理發(fā)店的建議并反饋給店長(zhǎng)。

努力宣傳理發(fā)店業(yè)務(wù)從而讓更多顧客辦理本店的會(huì)員，通過(guò)辦理會(huì)員的方式來(lái)提升理發(fā)店的利潤(rùn)是很重要的，所以我會(huì)咨詢(xún)每個(gè)前來(lái)理發(fā)店的顧客是否需要辦理會(huì)員，向?qū)Ψ浇榻B辦理會(huì)員的好處并努力讓顧客辦理，而且我也能夠把控好顧客的心理需求從而不會(huì)引起對(duì)方的反感，在我看來(lái)過(guò)度的宣傳只會(huì)讓顧客對(duì)此產(chǎn)生反感，所以我很重視推銷(xiāo)的技巧從而讓顧客愿意聽(tīng)從自己的講解，而且在辦理會(huì)員業(yè)務(wù)的過(guò)程中也會(huì)做到盡職盡責(zé)。

積極做好收銀工作并致力于工作效率的提升，由于理發(fā)店規(guī)模較小的緣故導(dǎo)致我也會(huì)兼任收銀員工作，這也意味著自身職責(zé)十分重要從而需要提升工作效率，因此我會(huì)認(rèn)真做好收銀工作并強(qiáng)化對(duì)自身職責(zé)的理解，既要確保收銀工作順利完成又要努力提升自身的效率，這方面的努力也是為了避免顧客在等待的過(guò)程中產(chǎn)生厭煩的情緒，而且我也會(huì)注重環(huán)境的營(yíng)造從而讓顧客能夠耐心等待，至少在比較忙碌的時(shí)候能夠讓顧客沉浸在本店的電視節(jié)目或者音樂(lè)之中，而且對(duì)顧客給手機(jī)充電或者詢(xún)問(wèn)wifi密碼的需求也會(huì)盡量滿足。

能夠做好前臺(tái)工作也是得益于我對(duì)各方面細(xì)節(jié)的重視，所以今后我也會(huì)盡量做好本職工作并提升自身的服務(wù)水平，期待在往后的前臺(tái)工作中能夠?yàn)槔戆l(fā)店帶來(lái)更多的效益。

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發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第十一篇經(jīng)過(guò)在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理本事。

如果我是一名店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：做好店長(zhǎng)工作計(jì)劃，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)本事，理解本事強(qiáng)，組織本事精，溝通本事好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)：我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

我以往在多個(gè)門(mén)店工作過(guò)，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹c共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來(lái)我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自我。

另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何到達(dá)這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：

經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方xx及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門(mén)”，為今后我店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫忙時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：

即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、要交流：

經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流，了解店內(nèi)及店外自我所不明白并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情景，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要了解：

即任何未以往歷過(guò)的事情必須要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：

總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也十分重要。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第十二篇1、人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，異常是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷(xiāo)售人員，而銷(xiāo)售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有活力的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的職責(zé)意識(shí)。一個(gè)銷(xiāo)售人員，堅(jiān)持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫忙他們調(diào)整好心態(tài)，更加進(jìn)取的投入到工作中去。在銷(xiāo)售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情景，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2、人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，僅有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的提高。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)要求很高。異常是我們店的情景，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，并且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自我的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們此刻最需要的，經(jīng)過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的提高，明白工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還構(gòu)成了各自不一樣的風(fēng)格。

我個(gè)人是樂(lè)于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3、房源維護(hù)：

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類(lèi)，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源必須要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東堅(jiān)持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的'服務(wù)。

前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣(mài)方建立信任關(guān)系，先做人后做事。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類(lèi)c類(lèi)的房源在后期還能夠按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。

那么a類(lèi)房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很簡(jiǎn)單，就是以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去。

不管是什么房源，不管是客戶最近賣(mài)的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情景，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)?？傊?，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。

4、客戶維護(hù)：

對(duì)于需求客戶，首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買(mǎi)方的購(gòu)房本事，找出最適合房子與之配對(duì)，掌握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非xx的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶能夠大致找到貼合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專(zhuān)注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第十三篇理發(fā)店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)

摘要：

新店開(kāi)張，通過(guò)免費(fèi)理發(fā)的活動(dòng)來(lái)推廣和宣傳我們的店鋪，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，將我們的品牌理念定位為“家一樣的感覺(jué)”和“讓你真正與眾不同”兩點(diǎn)上，通過(guò)會(huì)員卡制度，積分兌獎(jiǎng)活動(dòng)，代理制來(lái)鞏固我們的老顧客和發(fā)展我們的新顧客。在提供服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，要使顧客建立起依賴(lài)感和忠誠(chéng)度，要將我們的產(chǎn)品和服務(wù)理念融入顧客的思想當(dāng)中，要讓我們的顧客在店里找到和別處與眾不同的地方，同時(shí)聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，作出積極的改善。

四．總結(jié)

一．市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略：

校園內(nèi)理發(fā)店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力很大，學(xué)生是一個(gè)善變的人群，同時(shí)也是很好建立忠誠(chéng)度的人群，而現(xiàn)在大部分同學(xué)都有一個(gè)所忠于的理發(fā)店。校園內(nèi)的美發(fā)市場(chǎng)是一個(gè)低端市場(chǎng)，只能以低技術(shù)，低成本，地產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)這個(gè)巨大的市場(chǎng)才是重中之重?，F(xiàn)今，校園里大部分理發(fā)店處于那種相對(duì)原始的作坊式管理，而且沒(méi)有較好的宣傳手段和管理理念。2.企業(yè)目的和任務(wù)：

我所供職的理發(fā)店一直以來(lái)生意就不是很好，沒(méi)有固定的顧客，所以企業(yè)的想要建立起一批忠實(shí)的顧客，獲得市場(chǎng)的小部分份額，經(jīng)過(guò)發(fā)展在理工大學(xué)其他校區(qū)建立連鎖店，盡量占領(lǐng)一般的市場(chǎng)。3.營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境分析：

在校區(qū)內(nèi)大部分學(xué)生還是不會(huì)花很多的錢(qián)整理頭發(fā)，所以我們要把價(jià)格定在一個(gè)大眾的高度，而且必須在檔次上有所不同。在成本方面，主要花銷(xiāo)是房租、理發(fā)師工資、水電費(fèi)和器材磨損費(fèi)，其中房租占有最大的比重。4.內(nèi)部環(huán)境分析：

（1）優(yōu)勢(shì)：在校園內(nèi)開(kāi)發(fā)廊的優(yōu)勢(shì)就是有一批數(shù)量巨大而且穩(wěn)定的顧客，另一方面校園內(nèi)的花銷(xiāo)相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，顧客比較單一，無(wú)需較多的高級(jí)器材，而且在器材上也不需要有很大的分類(lèi)，同時(shí)也可以招一些學(xué)生作為鐘點(diǎn)工，可以很好地解決人多較忙的情況，有很大的人力資源，同時(shí)也不需要支付很多報(bào)酬。（2）劣勢(shì)：由于發(fā)廊剛開(kāi)，還沒(méi)有一定的顧客基礎(chǔ)，每年有三個(gè)月沒(méi)有顧客（學(xué)校假期）。（3）預(yù)期變化：獲得一定的顧客基礎(chǔ)，最好可以達(dá)到病毒營(yíng)銷(xiāo)的效果，讓更多的人了解到店鋪的情況。

二．營(yíng)銷(xiāo)策略

1.獨(dú)特的需求和態(tài)度：

大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，對(duì)于生活有著積極的態(tài)度，他們追求的是低消費(fèi)高享受的的生活。他們需要的是性?xún)r(jià)比高的服務(wù)和產(chǎn)品，同時(shí)也是大學(xué)生注重感情，在購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)同時(shí)也注重虛榮心的滿足。2.營(yíng)銷(xiāo)組合描述：（1）市場(chǎng)細(xì)分：

市場(chǎng)細(xì)分就是企業(yè)很據(jù)消費(fèi)者之間的需求差異化，把整體市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)類(lèi)似的消費(fèi)者群體。在校園內(nèi)的消費(fèi)者也有不同的經(jīng)濟(jì)狀況，所以在提供服務(wù)的時(shí)候必須有所區(qū)分，在價(jià)格上進(jìn)行分級(jí)制定，于此同時(shí)也將美發(fā)師分成若干等級(jí)，不同等級(jí)提供的服務(wù)也有所不同（例如洗發(fā)精、毛巾等的不同），通過(guò)不同的服務(wù)當(dāng)然價(jià)格也就自然出現(xiàn)了分級(jí)。這就會(huì)人一種用最高等級(jí)的服務(wù)就會(huì)高人一等的心理。

（2）市場(chǎng)定位：

市場(chǎng)定位是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有的產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的低分和顧客對(duì)產(chǎn)品某些性能的注重程度，塑造出本店的鮮明個(gè)性。大學(xué)生身處外地，所以我們應(yīng)該給他們家的溫暖，我們可以在情感上定位我們的服務(wù)：“家一樣的感覺(jué)”。同時(shí)，每一個(gè)大學(xué)生都渴望與眾不同，所以我們也可以從這一點(diǎn)出發(fā)，定位為“讓你真正的與眾不同”。（3）產(chǎn)品：

發(fā)廊提供的洗剪吹燙染護(hù)外賣(mài)所有的服務(wù)項(xiàng)目都是我們的產(chǎn)品，我們銷(xiāo)售的就是所提供的服務(wù)項(xiàng)目。

技術(shù)創(chuàng)造顧客，銷(xiāo)售創(chuàng)造業(yè)績(jī)。發(fā)廊的業(yè)績(jī)的好壞就取決于技術(shù)和銷(xiāo)售。很多發(fā)廊從業(yè)人員通常都把銷(xiāo)售簡(jiǎn)單的理解成不管用什么方法和手段把產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。其實(shí)銷(xiāo)售里面包括服務(wù)、溝通、客戶管理、售后等系統(tǒng)的技巧。（4）銷(xiāo)售活動(dòng)：

①新店開(kāi)張，可以采取三天免費(fèi)理發(fā)，洗頭，營(yíng)養(yǎng)的活動(dòng)，吸引顧客，將我們的服務(wù)和產(chǎn)品，我們的店鋪定位理念灌輸給大家，這是一種類(lèi)似于病毒營(yíng)銷(xiāo)的方法，因?yàn)榇髮W(xué)生每一個(gè)都會(huì)有他的人際圈，簡(jiǎn)單的一次免費(fèi)就會(huì)通過(guò)顧客的口將我們良好的服務(wù)和特殊的理念傳到更多人的耳中。

②為了穩(wěn)定住忠誠(chéng)的老顧客，也是為了發(fā)展新顧客，在顧客護(hù)理期間，為顧客免費(fèi)辦理的促銷(xiāo)卡，在金額享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低，并且顧客還可享受一定的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受店內(nèi)各種優(yōu)惠項(xiàng)目。③采用積分制度，發(fā)廊先設(shè)定一定積分，達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分，就可以得到店內(nèi)贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、免費(fèi)燙發(fā)等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi)，帶給顧客一種心靈上的慰寄。

④采用長(zhǎng)期有獎(jiǎng)促銷(xiāo)的形式，在顧客購(gòu)買(mǎi)了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的美發(fā)項(xiàng)目后，發(fā)廊可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷(xiāo)手段?？少?zèng)送一些小禮品如：眉筆、絲巾、工藝品等給顧客；還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷(xiāo)，如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng)，客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額，通過(guò)摸獎(jiǎng)的形式，來(lái)激勵(lì)消費(fèi)。

⑤采用代理返點(diǎn)制度，設(shè)立店鋪代理，大學(xué)生消費(fèi)多少次即可免費(fèi)獲得，或者通過(guò)繳納一定的金錢(qián)，代理需要定期續(xù)訂，每一位代理介紹一位顧客，店鋪會(huì)給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)或者金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。

三．行動(dòng)計(jì)劃

1、建立信賴(lài)感

一流的發(fā)廊人員花80%時(shí)間去建立信賴(lài)感，最后只需花20%的時(shí)間就能成交；三流的人員花20%的時(shí)間去建立信賴(lài)感，后用80%的力氣去成交，也很難成交。而在大學(xué)里面，學(xué)生注重感情，建立信賴(lài)感就成為了重中之重，我們要去找出顧客頭發(fā)上存在的問(wèn)題。一個(gè)顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是因?yàn)樗念^發(fā)有問(wèn)題存在，問(wèn)題就是需求。而后，我們的理發(fā)師應(yīng)該先進(jìn)行平常性的聊天，初步了解顧客的需求和性格上的特點(diǎn)，然后提出這個(gè)問(wèn)題，認(rèn)真和消費(fèi)者探討，這一探討的過(guò)程就是建立信賴(lài)感的過(guò)程。同時(shí)，我們的理念就是建立家的感覺(jué)，我們要掌握每一個(gè)顧客的基本資料，包括名字，專(zhuān)業(yè)，老家等等，而在顧客進(jìn)門(mén)的時(shí)候我們可以第一時(shí)間說(shuō)出這些信息，這是十分重要的，也是快速增加顧客忠誠(chéng)度的方法。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第十四篇一.活動(dòng)主題：新春感恩回饋大行動(dòng)

新年新發(fā)型好禮送不停超值行動(dòng)火熱進(jìn)行中

二.活動(dòng)時(shí)間：__年_月_日——__年_月_日

三.活動(dòng)目的：提高客流量，增加燙染業(yè)績(jī)，提高店面知名度

四.活動(dòng)利益：

1.對(duì)于美發(fā)店：短時(shí)間內(nèi)為店面帶來(lái)很多新顧客，也讓很多潛在消費(fèi)者知道自己的店面，通過(guò)優(yōu)惠券實(shí)在的優(yōu)惠內(nèi)容，增加他們來(lái)店消費(fèi)的_從而發(fā)掘一大批來(lái)店消費(fèi)的新顧客。更可以通過(guò)本次促銷(xiāo)活動(dòng)，改變店鋪原有一些項(xiàng)目消費(fèi)金額少或消費(fèi)顧客少的情況，強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)店鋪的整體項(xiàng)目消費(fèi)的提升，并有效留住老顧客。

2.對(duì)于員工：優(yōu)惠券里包含洗護(hù)及美發(fā)的優(yōu)惠項(xiàng)目，大量的客源可為員工帶來(lái)提成的增高，使員工過(guò)一個(gè)豐厚的新年。顧客也為員工帶來(lái)很多的操作機(jī)會(huì)，大大提高員工在專(zhuān)業(yè)技術(shù)，增加員工的凝聚力，也有利于店面發(fā)型的宣傳推廣。

3.對(duì)于顧客：實(shí)實(shí)在在享受到優(yōu)惠，滿足顧客在節(jié)前打扮、改變形象的_

五.活動(dòng)內(nèi)容：派發(fā)優(yōu)惠券

六.活動(dòng)細(xì)則：

1.派發(fā)時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前3天——活動(dòng)結(jié)束前3天，建議上午時(shí)間派發(fā)，引導(dǎo)顧客下午來(lái)消費(fèi)

2.派發(fā)地點(diǎn)：分店周邊范圍500米內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地(如商場(chǎng)門(mén)口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等)以及在政府部門(mén)、企事業(yè)單位、大型團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、娛樂(lè)場(chǎng)所、高等院校

3.派發(fā)辦法：

a)由分店主管帶領(lǐng)員工，大量派發(fā)，監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量。

b)外聘派單人員，由店內(nèi)派專(zhuān)人監(jiān)督派單質(zhì)量

4.各連鎖機(jī)構(gòu)在接到開(kāi)展優(yōu)惠酬賓活動(dòng)通知后，如果能開(kāi)會(huì)討論活動(dòng)具體實(shí)施細(xì)則，成立活動(dòng)小組，逐項(xiàng)落實(shí)、責(zé)任到人，活動(dòng)效果會(huì)更好。

5.活動(dòng)小組負(fù)責(zé)人要親自監(jiān)督優(yōu)惠活動(dòng)《宣傳單頁(yè)》的發(fā)放情況，并提前面向下屬做好現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)環(huán)節(jié)有關(guān)培訓(xùn)。

6.所有目標(biāo)人群、附近商鋪

7.員工提成：

a)如果由員工派單，建議分發(fā)給每個(gè)人的單編號(hào)，顧客出示優(yōu)惠券時(shí)能了解由哪位員工派發(fā)的宣傳單，給予派單員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)

b)建議按員工產(chǎn)值計(jì)算，燙染護(hù)券可按優(yōu)惠券面值計(jì)算(如燙發(fā)優(yōu)惠券現(xiàn)價(jià)99元，

發(fā)型師和技師產(chǎn)值以99元計(jì)算)

8.統(tǒng)計(jì)方法：每券上均附有號(hào)碼，顧客持券來(lái)店消費(fèi)，須把該券與水單釘在一起，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)計(jì)出持券消費(fèi)的顧客數(shù)量，從而計(jì)算出本次活動(dòng)為分店帶來(lái)了多少新顧客。9.派發(fā)話術(shù)：您好，__店送50元給您!(如果對(duì)方有興趣，可進(jìn)一步介紹：我們__店新年優(yōu)惠活動(dòng)，撕下優(yōu)惠券做頭發(fā)便宜很多的，我們店在___地方，1月31號(hào)前才有這種優(yōu)惠哦，你趕快來(lái)吧!)10.活動(dòng)布置：

(1)印有新年慶logo的氣球：店門(mén)口及二樓樓梯(2)印制新年慶特制條幅：店門(mén)口上方(3)新年慶特制綬帶：迎賓佩帶

注：場(chǎng)地有條件的分店可在門(mén)口放置升空氣球、充氣拱門(mén)、飄星等。11..廣告布置：

(1).門(mén)頭拉新年慶橫幅

(2).門(mén)口放新年慶_展架或張貼海報(bào)

(3).門(mén)口用新年慶氣球布置出濃厚的節(jié)日氣氛

(4).門(mén)口或顯眼位置設(shè)立促銷(xiāo)臺(tái)，上面擺放新年慶禮品。旁邊放置_展架。(5).員工穿著整齊工衣，佩帶工牌，發(fā)型要求是店面最新發(fā)型，咨客或迎賓須佩帶新年慶綬帶。

(6).收銀臺(tái)布置參考門(mén)口布置，并放一個(gè)A4大小的海報(bào)。(7).燙染剪發(fā)區(qū)張貼新年原創(chuàng)發(fā)型，天花懸吊周年慶促銷(xiāo)吊旗(8).洗護(hù)區(qū)張貼新年慶海報(bào)12.促銷(xiāo)效果分析

假設(shè)店面印刷1萬(wàn)份宣傳單，每張宣傳單含20張優(yōu)惠券，則優(yōu)惠券共發(fā)出20萬(wàn)張，按20/80法則計(jì)算，預(yù)計(jì)10%的優(yōu)惠券吸引顧客使用一次，則為店鋪直接帶來(lái)2萬(wàn)次顧客消費(fèi)次數(shù)，其中每個(gè)顧客持續(xù)使用優(yōu)惠券假設(shè)為10次，則本次促銷(xiāo)活動(dòng)直接派單帶來(lái)的新客以及新客轉(zhuǎn)介紹的客人總計(jì)達(dá)到20__個(gè)。

(1)活動(dòng)期內(nèi)預(yù)計(jì)新增顧客：20__個(gè)(2)活動(dòng)直接銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：40萬(wàn)元

假設(shè)顧客的單次消費(fèi)按20元計(jì)算，則：2萬(wàn)次×20元/次=40萬(wàn)元

(3)活動(dòng)新增的20__個(gè)顧客一年內(nèi)為店鋪增加的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：184萬(wàn)

A、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費(fèi)4000元，則：10%×20__人×4000元/人=80萬(wàn)

B、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費(fèi)20__元，則：10%×20__人×20__元/人=40萬(wàn)C、假設(shè)80%顧客一年在店鋪消費(fèi)400元，則：

80%×20__人×400元/人=64萬(wàn)

(4)假設(shè)店鋪活動(dòng)前原有日客流量為180人，月客流量為5400人次，按活動(dòng)前單客

平均消費(fèi)額45元計(jì)算，則店鋪原有月度業(yè)績(jī)?yōu)椋?400×45=萬(wàn)

由于活動(dòng)優(yōu)惠政策的刺激，按20/80法則計(jì)算，則老顧客在本次活動(dòng)中產(chǎn)生的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)椋?/p>

A、假設(shè)10%的老顧客平均每次消費(fèi)金額為300元，則5400人×10%×300元/人=萬(wàn)

B、假設(shè)10%的老顧客平均每次消費(fèi)金額為120元，則5400人×10%×120元/人=萬(wàn)

C、假設(shè)80%的老顧客與活動(dòng)前的平均消費(fèi)金額一樣，則5400×80%×45元/人=萬(wàn)

D、則活動(dòng)期間當(dāng)月老顧客產(chǎn)生的業(yè)績(jī)?yōu)椋喝f(wàn)E、比活動(dòng)前增加的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)椋喝f(wàn)(5)本次活動(dòng)期間直接增加的業(yè)績(jī)?yōu)椋喝f(wàn)+40萬(wàn)=萬(wàn)(6)本次活動(dòng)期間為店鋪帶來(lái)的年度業(yè)績(jī)?cè)黾?84萬(wàn)

(7)本次活動(dòng)期間有效地留住了老顧客，為店鋪增加了大量的新顧客(8)通過(guò)本次活動(dòng)，店鋪在當(dāng)?shù)氐闹群托蜗蟮玫搅擞辛Φ奶嵘?/p>

還有更多更多的好處。。。。。。

13.促銷(xiāo)預(yù)算

(1)宣傳單印刷費(fèi)用：1萬(wàn)張×元/張=1500元(2)300元贈(zèng)券印刷費(fèi)用：5千張×元/張=1000元(3)氣球500個(gè)：500個(gè)×元/個(gè)=75元(4)拱形門(mén)，租用7天：7天×300元/天=2100元(5)店內(nèi)廣告裝飾：1500元

(6)廣告吊旗：20米×20元/米=400元

(7)外聘派單人員工資：3人×15天×80天=3600元(8)橫幅10米：10米×8元/米=80元(9)制作藝術(shù)字體促銷(xiāo)海報(bào)：300元(10)門(mén)口裝飾：500元合計(jì)促銷(xiāo)費(fèi)用為：11055元各店鋪可根據(jù)實(shí)際情況加減促銷(xiāo)費(fèi)用，但一定要保證店內(nèi)的促銷(xiāo)氛圍和派單質(zhì)量

14.優(yōu)惠券說(shuō)明：

(1)正面所贈(zèng)的300元現(xiàn)金券，為燙染現(xiàn)金券，50元/張，共送6張。(300元的優(yōu)惠券可以聯(lián)盟周邊商家聯(lián)合促銷(xiāo)，購(gòu)買(mǎi)店面的現(xiàn)金券。如影樓拍攝婚紗照滿3800元，送300元尚藝的現(xiàn)金券)

(2)正面右下角的50元現(xiàn)金券，有效日期為3月31日，目的為年后顧客還能使用該券，鎖住顧客燙染項(xiàng)目。

(3)背面的撕券，有效期的設(shè)置有2種選擇：

A：全部有效期為1月31日：顧客必須在節(jié)前來(lái)消費(fèi)，短時(shí)間迅速提升客流量，但節(jié)后業(yè)績(jī)不能保障。

B：上2行有效期為1月31日，下2行有效期為3月31日：讓顧客能在節(jié)后也能享受優(yōu)惠，套住一部分節(jié)后客源。

(4)背面的撕券，價(jià)格可以修改：如果該店的洗頭客較少，洗頭憑券只需5元甚至

可以調(diào)整為1元洗頭(但時(shí)間應(yīng)縮短)，短時(shí)間內(nèi)為店鋪帶來(lái)海量的顧客;如果剪發(fā)客少，剪發(fā)憑券只需15元;如果護(hù)理客較少，護(hù)理憑券只需38元;如果燙染客較少，燙或染憑券只需68元，甚至更低的價(jià)格，為該項(xiàng)目帶來(lái)更多的顧客體驗(yàn)。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第十五篇1、時(shí)間的選擇：

很多店都只選擇過(guò)節(jié)時(shí)做活動(dòng)，不錯(cuò)，這個(gè)時(shí)間段是很好，其他行業(yè)大都放假了，來(lái)做頭發(fā)的也多了?？墒沁@樣局限性就很大的。特別是在淡季的時(shí)候，就需要做一些活動(dòng)來(lái)增加人氣。

2、了解活動(dòng)對(duì)象：

如需要人氣，美發(fā)店可以做一系列的戶外宣傳，來(lái)提升專(zhuān)業(yè)美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹?如果是高端消費(fèi)群體，美發(fā)店可以邀請(qǐng)策劃公司協(xié)助做一些派對(duì)或引進(jìn)一些賣(mài)點(diǎn)足、品質(zhì)高的項(xiàng)目促銷(xiāo);如果是火爆氣氛，那美發(fā)店可以舉辦一場(chǎng)大型的免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)或超低價(jià)美發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)。

3、美發(fā)店活動(dòng)的投資與回報(bào)：

這一點(diǎn)是美發(fā)店業(yè)主比較敏感的區(qū)域，譬如說(shuō)，這次活動(dòng)美發(fā)店要投3000元進(jìn)去，那是否可以給美發(fā)店賺回3000元。美發(fā)店活動(dòng)不比商場(chǎng)的活動(dòng)，不比促銷(xiāo)活動(dòng)，美發(fā)店活動(dòng)是持續(xù)性的。美發(fā)店3000元投進(jìn)去了，不一定能馬上得到3000元的回報(bào)，而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。

4、美發(fā)店策劃的執(zhí)行：

美發(fā)店活動(dòng)主要分為大、中、小型活動(dòng)，大型的活動(dòng)一般很少見(jiàn)，涉及到很多方面的事情，中型活動(dòng)—義剪、藝剪等，增加美發(fā)店的人氣營(yíng)銷(xiāo)氛圍;小型活動(dòng)—__項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng)，推廣新項(xiàng)目、染燙送護(hù)理等等。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第十六篇活動(dòng)主題：冬季顯風(fēng)情，燙出好心情。新潮發(fā)型全能浪漫無(wú)損燙

活動(dòng)日期：xx年x月x日至xx年x月x日

活動(dòng)宗旨

(1)在圣誕，元旦旺季前，為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。

(2)借此活動(dòng)讓顧客認(rèn)同本店專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)，提升整個(gè)店的客單價(jià)，形成新的高價(jià)戰(zhàn)略。

(3)通過(guò)本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助的精神，并得到凝聚和發(fā)揮。

(4)創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績(jī)。

(5)脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力,穩(wěn)定客群，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。

(6)立體造勢(shì)，大量吸引人。

(7)幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在會(huì)員卡、貴賓卡的保護(hù)下，才會(huì)有真正的不斷的回頭客。只有大量吸引顧客，才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。

(8)幫助員工創(chuàng)造更多的燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)機(jī)會(huì)，穩(wěn)定顧客群，更好控制顧客消費(fèi)周期。

(9)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn)，營(yíng)造一個(gè)_比、學(xué)、趕、幫、超_氣氛.

(10)爭(zhēng)當(dāng)【服務(wù)天使】【技術(shù)能手】【進(jìn)步員工】的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉?；顒?dòng)內(nèi)容

(1)對(duì)外以3或2折來(lái)吸引客群，以全能浪漫無(wú)損燙大酬賓，創(chuàng)造大客群。

(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐，剪發(fā)卡銷(xiāo)售責(zé)任目標(biāo)數(shù)，創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī)。

(3)規(guī)定員工貴賓卡銷(xiāo)售責(zé)任數(shù)，獎(jiǎng)罰并舉。

(4)凡活動(dòng)期間來(lái)店?duì)C發(fā)一律可亨受全能浪漫無(wú)損3或2折。

(5)凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)的顧客，都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。

其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何?如何能使用發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型，也是一個(gè)很好的方法，這樣也是其它美發(fā)店沒(méi)有的。

(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā)，染發(fā)套餐優(yōu)惠。

A套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)SS元+靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)XX元。姜療倒膜原價(jià)X元套餐優(yōu)惠。

B套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)XX元+姜療護(hù)發(fā)原價(jià)XX元套餐優(yōu)惠

剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng)：洗剪吹卡三次X元，特價(jià)XX元，并送價(jià)值倒膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)貴賓，可購(gòu)買(mǎi)靚點(diǎn)青春染發(fā)，只需花XX元(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)

活動(dòng)前的準(zhǔn)備

(1)進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容，做到人人皆知。

(2)準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品，不要到時(shí)顧客來(lái)多了，卻沒(méi)有產(chǎn)品。

(3)最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì)，造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用，具體看看如何造勢(shì)：

A拉條幅：看起來(lái)簡(jiǎn)單，但一定要做。

B店內(nèi)樹(shù)立節(jié)目的氛圍，讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過(guò)節(jié)的感覺(jué)。

C員工著裝：?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂(lè)的感覺(jué)，不要還是老一套服裝。

(4)最利害一招：就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客，告訴活動(dòng)內(nèi)容，時(shí)間等。短信更好些，因?yàn)槎绦挪还苋绾危坏┌l(fā)到顧容手上，他定會(huì)看，而電話就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第十七篇?jiǎng)傋鰞蓚€(gè)月的店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理，部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，這段時(shí)間處于迷茫期，為了使工作本事得到提升，認(rèn)真做好一名店長(zhǎng)，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工進(jìn)取性，樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹(shù)造了良好的形象。

認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。

以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以進(jìn)取的態(tài)度去解決

加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2、當(dāng)日進(jìn)取回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問(wèn)題，

3、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作

4、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語(yǔ)，進(jìn)取熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來(lái)，滿滿意意的走，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。

靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作

樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

發(fā)廊經(jīng)理工作計(jì)劃第十八篇校園理發(fā)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇1:理發(fā)店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)(共7篇)篇1:美發(fā)店策劃書(shū)美軒美發(fā)策劃案

成員:張自勝、袁婷、張生林、王鋒目錄

一、活動(dòng)背景二、市場(chǎng)分析(一)、市場(chǎng)環(huán)境(二)、優(yōu)勢(shì)(三)、劣勢(shì)(四)、問(wèn)卷調(diào)查(五)總結(jié)

三、活動(dòng)方案四、活動(dòng)目的五、活動(dòng)主題六、宣傳方案七、活動(dòng)方案八、活動(dòng)及優(yōu)惠九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

一、活動(dòng)背景

青春是年輕的資本，大學(xué)時(shí)進(jìn)入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。學(xué)校里有老師傳授知識(shí)培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在的人格素養(yǎng)，但外在的表現(xiàn)呢,為此，本理發(fā)店將在煙臺(tái)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)業(yè)。

二、市場(chǎng)分析(一)、市場(chǎng)環(huán)境

本美發(fā)店辦在學(xué)校內(nèi)，店面不大，方便學(xué)生，消費(fèi)水平低中，適合大多學(xué)生的消費(fèi)理念。

(二)、優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)

5、本店將以“高技術(shù)、新潮流、好服務(wù)”為原則服務(wù)大眾。(三)、劣勢(shì)(四)、問(wèn)卷調(diào)查

1、理發(fā)店距離遠(yuǎn)，理發(fā)較為麻煩2、大學(xué)生注重發(fā)型3、不會(huì)打理頭發(fā)，頭發(fā)損傷嚴(yán)重4、學(xué)生希望有獨(dú)特的發(fā)型5、價(jià)格偏高，理發(fā)質(zhì)量不高

(五)、總結(jié)

根據(jù)以上分析，我們將會(huì)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楸镜耆菁{量有限，所以顧客可以打電話預(yù)約，我們還會(huì)繼續(xù)做學(xué)校調(diào)查，以滿足學(xué)生的要求。

三、活動(dòng)方案

造型，發(fā)型，由我們擁有精湛技術(shù)的發(fā)型師張自勝和設(shè)計(jì)師袁婷精心設(shè)計(jì)的，價(jià)格是針對(duì)與學(xué)生，所以不高，我們與理發(fā)師和發(fā)型師一起開(kāi)店，因?yàn)閷W(xué)院提供平臺(tái)，沒(méi)有房租方面的壓力，還有大量的學(xué)生客戶，因此，會(huì)有很多消費(fèi)者，我們共同經(jīng)營(yíng)理發(fā)設(shè)備及裝修，我的任務(wù)就是引進(jìn)顧客，王峰負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)理發(fā)用品及會(huì)計(jì)。

四、活動(dòng)目的通過(guò)造型來(lái)展現(xiàn)大學(xué)生的精神氣質(zhì)。拉近與同學(xué)們的心理距離，與同學(xué)們之間建立一種親和、坦誠(chéng)的關(guān)系，為同學(xué)們提供一種更為便捷的服務(wù)。

五、活動(dòng)主題六、宣傳方案

1、本店工作人員將會(huì)派發(fā)本店的宣傳單七、活動(dòng)方案

1、在學(xué)院招聘六位工作人員(兼職學(xué)生)，隨后在學(xué)院宣傳本美發(fā)店2、本店開(kāi)業(yè)儀式由我們?cè)O(shè)計(jì)發(fā)型的模特走秀宣傳3、為持有會(huì)員卡的學(xué)生免費(fèi)設(shè)計(jì)發(fā)型4、工作人員

在各個(gè)餐廳宣傳本店

5、活動(dòng)當(dāng)天給前五名的學(xué)生免費(fèi)整理、保養(yǎng)頭發(fā)一次6、為得到會(huì)員卡的學(xué)生造型7、舉辦發(fā)型設(shè)計(jì)大賽

(一)具體活動(dòng)1、在校內(nèi)招六名兼職學(xué)生作為本店的工作人員，期間對(duì)這六名工作人員進(jìn)行培訓(xùn)2、工作人員開(kāi)始對(duì)本店在校進(jìn)行宣傳3、進(jìn)行小型的開(kāi)業(yè)儀式

4、進(jìn)行抽獎(jiǎng)，10名幸運(yùn)者會(huì)得到美發(fā)店的會(huì)員卡，將有幸抽到五張一次性免費(fèi)卡

5、工作人員進(jìn)行對(duì)本理發(fā)店宣傳活動(dòng)

8、舉行發(fā)型設(shè)計(jì)大賽，學(xué)生在專(zhuān)業(yè)發(fā)型師的指引下自主創(chuàng)造發(fā)型，最終由發(fā)型師檢驗(yàn)，前三名的學(xué)生會(huì)得到本店的精美禮品一份

(二)活動(dòng)內(nèi)容

1、活動(dòng)期間，所有場(chǎng)地都要和校方聯(lián)系使用

2、工作人員布置場(chǎng)地期間不得影響學(xué)生們的正常日常生活3、活動(dòng)結(jié)束后，工作人員要對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行衛(wèi)生清理4、工作人員不得

以任何理由強(qiáng)制學(xué)生參加活動(dòng)八、活動(dòng)及優(yōu)惠

1、開(kāi)業(yè)前三天對(duì)每天的前五名客戶免費(fèi)送一張一次性護(hù)理卡

2、本店推出“宿舍全家?！碧撞?，整個(gè)宿舍來(lái)我店消費(fèi)滿一百以上的打八折3、老客戶帶來(lái)新客戶滿十次，本店將免費(fèi)為老客戶美發(fā)一次4、消費(fèi)滿十次者或一次性消費(fèi)滿一百元者贈(zèng)送會(huì)員卡一張

九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

圖片已關(guān)閉顯示，圖片已關(guān)閉顯示，總計(jì):1495元

二〇一二年三月二十日篇2:美發(fā)店的創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)小型店配置原則:經(jīng)濟(jì)實(shí)用

定位:面對(duì)消費(fèi)水平相對(duì)較低的普通大眾

選址:選址對(duì)于美發(fā)店的定位非常重要，小型店一般選擇開(kāi)在人口密集，消費(fèi)水平相對(duì)不高的小區(qū)

面積:平方

裝修:裝修盡量簡(jiǎn)單，一保持干凈清爽為原則，因?yàn)槊娣e不大，要避免吊頂，太復(fù)雜的裝修會(huì)讓店面在視覺(jué)上看起來(lái)更小

房租:因?yàn)樾⌒偷甑膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)大，想提高收費(fèi)比較難人員:發(fā)型師助理硬件配置表設(shè)施數(shù)量單價(jià)內(nèi)容

工位(美發(fā)椅)洗頭床鋦油機(jī)烘發(fā)機(jī)鏡臺(tái)推車(chē)產(chǎn)品:宣傳:小店一般靠口碑以及與周?chē)従拥娜穗H關(guān)系來(lái)宣傳格適宜的發(fā)品。

總投資:30000左右美發(fā)店的計(jì)劃書(shū)高檔店

配置原則:體現(xiàn)品位

定位:20-40歲，有較高消費(fèi)能力、追求時(shí)尚、注重生活品質(zhì)的顧客群選址:人氣集中的商業(yè)地段或高檔住宅小區(qū)

面積:100平米以上

裝修:高檔店通常在裝修上更突出設(shè)計(jì)品味和個(gè)性，功能區(qū)域劃分得非常明顯，接待區(qū)、顧客休息區(qū)、燙染區(qū)、修剪區(qū)、洗發(fā)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)一應(yīng)俱全。

篇3:美發(fā)店策劃書(shū)美發(fā)策劃案成員:目錄

一、活動(dòng)背景二、市場(chǎng)分析(一)、市場(chǎng)環(huán)境(二)、優(yōu)勢(shì)(三)、劣勢(shì)(四)、問(wèn)卷調(diào)查(五)總結(jié)

三、活動(dòng)方案四、活動(dòng)目的五、活動(dòng)主題六、宣傳方案七、活動(dòng)方案八、活動(dòng)及優(yōu)惠九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

一、活動(dòng)背景

青春是年輕的資本，大學(xué)時(shí)進(jìn)入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。學(xué)校里有老師傳授知識(shí)培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在的人格素養(yǎng)，但外在的表現(xiàn)呢,為此，本理發(fā)店將在煙臺(tái)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)業(yè)。

二、市場(chǎng)分析(一)、市場(chǎng)環(huán)境

本美發(fā)店辦在學(xué)校內(nèi)，店面不大，方便學(xué)生，消費(fèi)水平低中，適合大多學(xué)生的消費(fèi)理念。

(二)、優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)

5、本店將以“高技術(shù)、新潮流、好服務(wù)”為原則服務(wù)大眾。(三)、劣勢(shì)(四)、問(wèn)卷調(diào)查

1、理發(fā)店距離遠(yuǎn)，理發(fā)較為麻煩2、大學(xué)生注重發(fā)型

3、不會(huì)打理頭發(fā)，頭發(fā)損傷嚴(yán)重4、學(xué)生希望有獨(dú)特的發(fā)型5、價(jià)格偏高，理發(fā)質(zhì)量不高

(五)、總結(jié)根據(jù)以上分析，我們將會(huì)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楸镜耆菁{量有限，所以顧客可以打電話預(yù)約，我們還會(huì)繼續(xù)做學(xué)校調(diào)查，以滿足學(xué)生的要求。

三、活動(dòng)方案

造型，發(fā)型，由我們擁有精湛技術(shù)的發(fā)型師張自勝和設(shè)計(jì)師袁婷精心設(shè)計(jì)的，價(jià)格是針對(duì)與學(xué)生，所以不高，我們與理發(fā)師和發(fā)型師一起開(kāi)店，因?yàn)閷W(xué)院提供平臺(tái)，沒(méi)有房租方面的壓力，還有大量的學(xué)生客戶，因此，會(huì)有很多消費(fèi)者，我們共同經(jīng)營(yíng)理發(fā)設(shè)備及裝修，我的任務(wù)就是引進(jìn)顧客，王峰負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)理發(fā)用品及會(huì)計(jì)。

四、活動(dòng)目的通過(guò)造型來(lái)展現(xiàn)大學(xué)生的精神氣質(zhì)。拉近與同學(xué)們的心理距離，與同學(xué)們之間建立一種

親和、坦誠(chéng)的關(guān)系，為同學(xué)們提供一種更為便捷的服務(wù)。五、活動(dòng)主題六、宣傳方案

1、本店工作人員將會(huì)派發(fā)本店的宣傳單七、活動(dòng)方案

1、在學(xué)院招聘六位工作人員(兼職學(xué)生)，隨后在學(xué)院宣傳本美發(fā)店2、本店開(kāi)業(yè)儀式由我們?cè)O(shè)計(jì)發(fā)型的模特走秀宣傳3、為持有會(huì)員卡的學(xué)生免費(fèi)設(shè)計(jì)發(fā)型4、工作人員在各個(gè)餐廳宣傳本店

5、活動(dòng)當(dāng)天給前五名的學(xué)生免費(fèi)整理、保養(yǎng)頭發(fā)一次6、為得到會(huì)員卡的學(xué)生造型7、舉辦發(fā)型設(shè)計(jì)大賽

(一)具體活動(dòng)

1、在校內(nèi)招六名兼職學(xué)生作為本店的工作人員，期間對(duì)這六名工作人員進(jìn)行培訓(xùn)2、工作人員開(kāi)始對(duì)本店在校進(jìn)行宣傳3、進(jìn)

行小型的開(kāi)業(yè)儀式4、進(jìn)行抽獎(jiǎng)，10名幸運(yùn)者會(huì)得到美發(fā)店的會(huì)員卡，將有幸抽到五張一次性免費(fèi)卡

5、工作人員進(jìn)行對(duì)本理發(fā)店宣傳活動(dòng)

8、舉行發(fā)型設(shè)計(jì)大賽，學(xué)生在專(zhuān)業(yè)發(fā)型師的指引下自主創(chuàng)造發(fā)型，最終由發(fā)型師檢驗(yàn)，前三名的學(xué)生會(huì)得到本店的精美禮品一份

(二)活動(dòng)內(nèi)容

1、活動(dòng)期間，所有場(chǎng)地都要和校方聯(lián)系使用

2、工作人員布置場(chǎng)地期間不得影響學(xué)生們的正常日常生活3、活動(dòng)結(jié)束后，工作人員要對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行衛(wèi)生清理4、工作人員不得以任何理由強(qiáng)制學(xué)生參加活動(dòng)

八、活動(dòng)及優(yōu)惠

1、開(kāi)業(yè)前三天對(duì)每天的前五名客戶免費(fèi)送一張一次性護(hù)理卡

2、本店推出“宿舍全家?！碧撞?，整個(gè)宿舍來(lái)我店消費(fèi)滿一百以上的打八折3、老客戶帶來(lái)新客戶滿十次，本店將免費(fèi)為老客戶美發(fā)一次4、消費(fèi)滿十次者或一次性消費(fèi)滿一百元者贈(zèng)送會(huì)員卡一張

九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

圖片已關(guān)閉顯示，圖片已關(guān)閉顯示，總計(jì):1495元

二〇一二年三月二十日篇4:兒童理發(fā)屋創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)兒童理發(fā)屋創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一、公司概述(一)創(chuàng)業(yè)背景在歐美，專(zhuān)業(yè)兒童理發(fā)店已經(jīng)發(fā)展幾十年，目前已日趨成熟，在歐美這個(gè)時(shí)尚消費(fèi)發(fā)達(dá)的國(guó)家，在頗具特色“兒童美發(fā)店”內(nèi)小顧客已沒(méi)有往日理發(fā)時(shí)的恐懼和哭鬧，取而代之的是快樂(lè)和享受。為了打消小顧客的對(duì)理發(fā)的恐懼，專(zhuān)業(yè)的兒童理發(fā)店內(nèi)無(wú)論是裝修設(shè)計(jì)，還是理發(fā)器具，無(wú)不以多姿多彩的卡通形象來(lái)博得小顧客的歡心。讓他們把理發(fā)的整個(gè)過(guò)程當(dāng)作一個(gè)充滿童趣的游戲，足見(jiàn)這些商家的苦心。

歐美兒童美發(fā)的發(fā)展歷程，預(yù)示著中國(guó)兒童美發(fā)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，環(huán)顧國(guó)內(nèi)美發(fā)行業(yè)，如雨后春筍層出不窮，數(shù)不勝數(shù)，但是專(zhuān)門(mén)針對(duì)兒童理發(fā)還是一片空白。

(二)公司簡(jiǎn)介

“***”專(zhuān)業(yè)兒童理發(fā)憑借其獨(dú)到的裝修、設(shè)施和服務(wù)緩解孩子們理發(fā)的恐懼心理，店內(nèi)備有“父母椅”“卡通椅”等專(zhuān)用理發(fā)椅，在孩子理發(fā)的過(guò)程中父母可以全程參與孩子的安撫過(guò)程，兒童可以自由自在的在“卡通椅”中玩耍，而又不妨礙理發(fā)師的工作。同時(shí)店內(nèi)還開(kāi)辟一個(gè)提供孩子家長(zhǎng)和兄弟姐妹休息、玩耍的娛樂(lè)場(chǎng)地，為理發(fā)的孩子建立一種溫