GB/T 41562-2022 消費(fèi)品在線信譽(yù) 等級(jí)劃分方法（正式版）

ICS03.120.99CCSA20GB/T41562—2022消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)劃分方法國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)GB/T41562—2022 I 4基本原則 2參考文獻(xiàn) IGB/T41562—2022本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由全國(guó)消費(fèi)品安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC508)提出并歸口。葉慶鈴。1GB/T41562—2022消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)劃分方法本文件適用于消費(fèi)品在線信譽(yù)評(píng)價(jià)結(jié)果的等級(jí)劃分。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T22116企業(yè)信用等級(jí)表示方法GB/T36308檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義3.13.23.3下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。在線信譽(yù)onlinereputation通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸形成且存在于網(wǎng)絡(luò)公眾心目中的美譽(yù)度。誠(chéng)信integrity個(gè)人和(或)組織誠(chéng)實(shí)守信的行為與規(guī)范。4基本原則4.1消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)劃分應(yīng)能客觀真實(shí)的反映出消費(fèi)品的在線信譽(yù)情況，適用于所有種類的消費(fèi)4.3評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)關(guān)注消費(fèi)品安全性能指標(biāo)，應(yīng)有誠(chéng)信檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告，方便消費(fèi)者選取合格的消費(fèi)品，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)規(guī)范應(yīng)符合GB/T36308中的規(guī)定。2GB/T41562—20225等級(jí)劃分b)B等可細(xì)分為BBB級(jí)、BB級(jí)和B級(jí)。5.2等級(jí)劃分要求5.2.1A等消費(fèi)品在線信譽(yù)劃分要求a)AAA級(jí)：在線信譽(yù)評(píng)分排在同類產(chǎn)品的前7%(含7%);b)AA級(jí)：在線信譽(yù)評(píng)分排在同類產(chǎn)品的前7%～14%(含14%);c)A級(jí)：在線信譽(yù)評(píng)分排在同類產(chǎn)品的前14%～20%(含20%)。5.2.2B等消費(fèi)品在線信譽(yù)劃分要求a)BBB級(jí)：在線信譽(yù)評(píng)分排在同類產(chǎn)品的前20%～27%(含27%);b)BB級(jí)：在線信譽(yù)評(píng)分排在同類產(chǎn)品的前27%～34%(含34%);c)B級(jí)：在線信譽(yù)評(píng)分排在同類產(chǎn)品的前34%～40%(含40%)。5.2.3C等消費(fèi)品在線信譽(yù)劃分要求a)CCC級(jí)：在線信譽(yù)評(píng)分排在同類產(chǎn)品的前40%～47%(含47%);b)CC級(jí)：在線信譽(yù)評(píng)分排在同類產(chǎn)品的前47%～54%(含54%);c)C級(jí)：在線信譽(yù)評(píng)分排在同類產(chǎn)品的前54%～60%(含60%)。5.2.4D等消費(fèi)品在線信譽(yù)劃分要求消費(fèi)品在線信譽(yù)為D等，表示消費(fèi)品在線信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)非常高。D等的在線消費(fèi)品易對(duì)消費(fèi)者造成人b)近期發(fā)生重大質(zhì)量事故或連續(xù)發(fā)生質(zhì)量事故，給消費(fèi)者造成較大人身傷害和經(jīng)濟(jì)損失；c)商家或第三方平臺(tái)存在質(zhì)量虛假宣傳現(xiàn)象；d)在線信譽(yù)評(píng)分排在同類產(chǎn)品的60%以后。GB/T41562—2022[1]GB/T22117—2018信用基本術(shù)語(yǔ)[2]GB/T23791—2009企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則[3]GB/T31863—2015企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)指