后勤部工作總結(jié)-已識(shí)別

后勤部工作總結(jié)

后勤部工作總結(jié)1

一、思想方面

1、為使自己的更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年

來自己積極參加公司的各類活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí)，深切

領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求

認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向

保持一致。

2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，樂觀上

進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤

懇懇，任勞任怨。

3、為更好地為公司服務(wù)，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取同事

所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同事，大力做好后

勤服務(wù)工作。

二、工作方面

20_年我主要負(fù)責(zé)公司的.行政后勤工作，其中主要包括員工

的飲食安排、員工住宿管理、公司清潔衛(wèi)生、公司車輛運(yùn)輸管理

和公司安保管理。

食堂管理

食堂管理是基層管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和經(jīng)常性的工作，它直接

關(guān)系到員工的切身利益，是增強(qiáng)員工體質(zhì)，穩(wěn)定員工思想，鞏固

和提高員工積極性，促進(jìn)公司發(fā)展的重要途徑。

行政管理

通過績(jī)效考核管理，對(duì)食堂工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，分工明確，

落實(shí)責(zé)任，從而強(qiáng)化食堂管理工作，杜絕員工退到、早退、曠工

及工作時(shí)間做私活等不良現(xiàn)象的發(fā)生，保證了食堂膳食搭配合理、

安全衛(wèi)生，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，讓職工吃的放心吃的滿意，到目

前為止，公司員工對(duì)食堂的滿意度達(dá)到85%。

食堂財(cái)務(wù)

對(duì)食堂帳務(wù)采取“日清月結(jié)”處理辦法，可以隨時(shí)掌握食堂

經(jīng)營(yíng)情況，并及時(shí)做出調(diào)整；對(duì)于食堂采購(gòu)則實(shí)行“多人采購(gòu)，相

互監(jiān)督”的方式，有效避免公司財(cái)產(chǎn)的流失。在市場(chǎng)物價(jià)上漲的

情況下，依然努力做到價(jià)格不漲、質(zhì)量不降，數(shù)量不減，得到公

司員工的一致認(rèn)可，并確保全年食堂財(cái)政收支平衡。

三、車輛管理

車輛作為公司出行、運(yùn)輸最重量的交通工具，車輛管理的好

壞也直接影響到公司的運(yùn)營(yíng)狀況。

公司車輛使用，維修，清潔工作責(zé)任到人，要求司機(jī)有故障

車及時(shí)修理，無故障的車定期保養(yǎng)，使得車輛在運(yùn)輸過程中，人

員的生命安全、公司的財(cái)產(chǎn)安全得到了有效的保障。車輛維修、

保養(yǎng)需送至正規(guī)維修中心進(jìn)行維保，每輛車每次維保均做記錄留

檔。

車輛的鑰匙由司機(jī)自行保管，備用鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管，車

輛出行通過派車單進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，避免了公車私用、濫用現(xiàn)象。

在公司業(yè)務(wù)繁忙階段，司機(jī)調(diào)配不過來時(shí)，但是為了公司正常運(yùn)

營(yíng)，自己帶頭加班，有時(shí)直到深夜。

四、員工住宿

經(jīng)過有序的宿舍人員調(diào)整、安排，讓大部分員工能夠得到更

好的休息。在4月份時(shí)，機(jī)電學(xué)校學(xué)生來我公司實(shí)習(xí)，在住宿條

件緊張的情況下，及時(shí)保證了實(shí)習(xí)的學(xué)員同樣擁有較好的休息環(huán)

境。

五、保安、保潔

在安全保衛(wèi)方面，施行憑證出入管理，所有員工一律憑工作

證出入，并對(duì)來訪人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記，保障公司工作在安

全有序的環(huán)境下進(jìn)行。車間全年未出現(xiàn)丟金現(xiàn)象。

在清潔衛(wèi)生方面，經(jīng)過日常的巡察管理，基本保持了公司工

作環(huán)境的干凈整齊。

盡管由于公司結(jié)構(gòu)變動(dòng)，下半年保安和保潔交由物業(yè)分管，

但是分工不分家，自己仍多走動(dòng)多詢問，發(fā)生問題及時(shí)糾正，當(dāng)

他們有意見、建議或要求，我也會(huì)積極幫助溝通、解決。

以上是我一年來的工作情況，在工作過程中，也出現(xiàn)過問題

和差錯(cuò)，但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指正和同事的幫助，促進(jìn)我工作的完成。

20_年是收獲的一年，是成長(zhǎng)的一年，也是成為歷史的一年。

如何在部門和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新這都是在新的

一年里需要自己去學(xué)習(xí)加強(qiáng)的。作為公司的一員，愛崗敬業(yè)應(yīng)該

從一點(diǎn)滴做起，是公司給了我發(fā)展的平臺(tái)，今后我會(huì)不斷努力，

不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng)造更大

的價(jià)值。后勤部工作總結(jié)2

后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，為強(qiáng)化以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,

加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升

員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后

勤服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)后勤有關(guān)工作做如下總結(jié)。

一、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務(wù)工作

1、認(rèn)真做好環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作，

2、認(rèn)真做好設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修?；咀龅诫娞?、中央空

調(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù)，確保安全使用；水、電、木工應(yīng)急維修，

做到有報(bào)即修，確保不影響日常工作和生活。

3.認(rèn)真做好綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作。

4.認(rèn)真做好物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng)。

二、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)

1.對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)。

2.對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”。

3.所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)

的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成。

三、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保安全

1、完善安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度，尤其是加強(qiáng)夜

間保安的.檢查管理，對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行定點(diǎn)、定崗、定人的安保工

作。

2.做好門衛(wèi)室工作，盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登

記等工作。

3.努力做好安全監(jiān)控工作，安全監(jiān)控員堅(jiān)持每天在全院五個(gè)

監(jiān)控點(diǎn)上巡控，視頻回放監(jiān)控錄象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理。

四、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能

通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易

出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)

督工作至上而下成為一個(gè)整體。

五、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)

上級(jí)過度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常

管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)

行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我

管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來的水平。后勤部工作總結(jié)

3

本學(xué)期，后勤工作在—高中校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以“學(xué)習(xí)

實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)

發(fā)展觀。在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，

文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開

拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加

強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，盡力謀取綜合

效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成

績(jī)。

為來年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)：

一、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因

此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾

聽每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。

學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校產(chǎn)管理、食堂、小賣

部、學(xué)生宿舍諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工

作順利進(jìn)行。

財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百

計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，

非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分

錢。

在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教

師的工作強(qiáng)度，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃，合

理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排

放，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點(diǎn)做好，

為按時(shí)開學(xué)提供了保障。

同時(shí)校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹50多棵，多棵花，美化香化了校園,

當(dāng)你走進(jìn)校園，仿佛進(jìn)了大花園，為師生提供了良好的工作和學(xué)

習(xí)的條件。學(xué)校供暖注水和加壓時(shí)，我們后勤工作人員聽從指揮、

統(tǒng)籌安排、全赴一線，及時(shí)妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上

就是24小時(shí)，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖

工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕

臟怕累，各種維修、物資搬運(yùn)到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤

人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非

常值得我們學(xué)習(xí)。

二、規(guī)范操作，優(yōu)化管理

1.各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作；

2.物資采購(gòu)實(shí)行了部門申請(qǐng)、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，

規(guī)范了采購(gòu)行為。

3.堅(jiān)持了兩周一次的'食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的

打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范

操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。

4.加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，

立即落實(shí)整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園，有力的保

障了師生身心健康。

三、建立健全及安全預(yù)案

首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報(bào)管理

制度、衛(wèi)生管理制度、學(xué)校小賣部管理制度、公物損壞維修等制

度。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”

的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，提高師生在

遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，我們制定了教學(xué)樓

緊急事故疏散預(yù)案、消防、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安

全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，

提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。

總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方

面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性

的意義。在看到成績(jī)的同時(shí)也清醒地看到很多不足之處。

1.各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)

重。

下學(xué)年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制，

管好用好物資，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理，分室

保管”專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到

人，其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購(gòu)，領(lǐng)用，借用管

理程序，凡各部門采購(gòu)的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)后發(fā)放。

2.后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思

路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類信息，努

力開創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。

3.努力提高后勤人員的素質(zhì)。

4.后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實(shí)到位。將花大力氣啟動(dòng)這項(xiàng)

工作，以此來規(guī)范后勤管理，給教職工一個(gè)明白，還經(jīng)辦者一個(gè)

清白。

5.進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu)、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的

清理為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。

6.大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。后勤部工作總結(jié)4

今年初以來，在軍分區(qū)首長(zhǎng)和部—委、首長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下，我

能夠?qū)φ崭辈块L(zhǎng)職責(zé)，始終抱著對(duì)上不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，對(duì)下為基

層官兵服務(wù)的態(tài)度，緊緊圍繞后勤部.委工作思路和年度工作計(jì)劃,

始終瞄著全面提高軍分區(qū)后勤整體保障能力這個(gè)目標(biāo)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)

知識(shí)學(xué)促進(jìn)自身素質(zhì)提高，扎實(shí)對(duì)下工作指導(dǎo)，狠抓各項(xiàng)工作

落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如

下：

一、加強(qiáng)了政治和專業(yè)理論知識(shí)學(xué)不斷提高了履職盡責(zé)的

能力

強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)作為軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)—的創(chuàng)新理論，

很重要的就是要把軍事篇學(xué)_好、運(yùn)用好。我認(rèn)為，學(xué)識(shí)水平是能

力，學(xué)識(shí)越濃厚，視野越開闊，執(zhí)行力越強(qiáng)，在今年的工作中使

我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)一專業(yè)知識(shí)的重要性和必要性，因此，自己在學(xué)理

論、學(xué)軍事、學(xué)科技活動(dòng)中始終想著站排頭、學(xué)在前，在工作和

業(yè)余時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)一了《首長(zhǎng)機(jī)關(guān)訓(xùn)練基礎(chǔ)知識(shí)》、《軍隊(duì)后勤工

作管理?xiàng)l例》以及《師旅團(tuán)戰(zhàn)斗后勤保障》、《軍事地形學(xué)》等書

籍，認(rèn)真學(xué).和了解部隊(duì)后勤工作有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)書中有關(guān)法規(guī)、

標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)常識(shí)記在隨身攜帶的筆記本上，為做好本職工作補(bǔ)齊

了素質(zhì)“短板”，同時(shí)，謀劃部隊(duì)后勤工作能力也得到了進(jìn)一步

提高，學(xué).之余我還積極進(jìn)行后勤工作研究。

二、正確理解政績(jī)含義，不斷提高了工作標(biāo)準(zhǔn)和過硬作風(fēng)

作為一名部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，樹立正確的政績(jī)觀，進(jìn)一步端正抓工作

干事業(yè)的價(jià)值取向，自覺樹立“辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)情”的政

績(jī)觀，正確看待政績(jī)，科學(xué)衡量政績(jī)。年初以來，我能夠用一的創(chuàng)

新理論武裝頭腦，自覺把謀求部隊(duì)后勤科學(xué)發(fā)展、提高部隊(duì)后勤

保障能力作為的政績(jī)。

三、強(qiáng)化勤政廉潔意識(shí)，在自身_性修養(yǎng)中提升境界

擔(dān)任后勤部副部長(zhǎng)期間，我始終保持艱苦奮斗的‘政治本色,

圍繞“為誰(shuí)當(dāng)官、怎樣用權(quán)”認(rèn)真解決好鑄牢軍魂、恪守宗旨、

自覺反腐倡廉這個(gè)重大課題，加強(qiáng)了自身世界觀的改造，不斷強(qiáng)

化自警自省意識(shí)，樹立了正確的價(jià)值取向和道德標(biāo)準(zhǔn)，抵制了拜

金主義、享樂主義思想的侵蝕，真正做到了拒腐蝕永不沾。特別

是能夠堅(jiān)持從自己做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，在日常工作和生

活中歷行節(jié)約，努力在工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，在生活中向低標(biāo)準(zhǔn)

看齊，做到淡泊名利、一身正氣、兩袖清風(fēng)，把自己的作風(fēng)和形

象搞端正，在廉潔自律中實(shí)現(xiàn)個(gè)很價(jià)值，在年終評(píng)選先進(jìn)過程中，

我還能夠主動(dòng)把先進(jìn)讓給其他同志。通過多年部隊(duì)的工作和生活

使我體驗(yàn)到，只有牢記—的性質(zhì)、宗旨，樹立名利淡如水、事業(yè)重

如山的思想，才能做到把勤政廉潔、無私奉獻(xiàn)作為崇高的人生追

求，擺脫金錢和物質(zhì)的誘惑，不斷提升自身_性修養(yǎng)境界，這才是

新時(shí)期有志軍人應(yīng)該具備的高尚品德和胸襟。

一年來，我始終把提高部隊(duì)后勤保障力作為根本標(biāo)準(zhǔn)和全部

工作的出發(fā)點(diǎn)，把推進(jìn)軍分區(qū)部隊(duì)后勤工作又好又快發(fā)展作為不

懈追求，堅(jiān)持所做工作從實(shí)際出發(fā)，按客觀規(guī)律辦事，腳踏實(shí)地

埋頭苦干，追求實(shí)實(shí)在在的成果，創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的成績(jī)，確保了

自己的政績(jī)能夠經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。后勤部工作總結(jié)5

后勤服務(wù)中心工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，為機(jī)關(guān)工作

的正常進(jìn)行提供保障。20—年，后勤服務(wù)中心在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。現(xiàn)將一年的主

要工作匯報(bào)如下：

一、樹立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障

1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購(gòu)、保障及時(shí)

在資產(chǎn)管理方面，我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、

印刷用品的管理和采購(gòu)行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底

對(duì)我單位的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清

理并登記造冊(cè)，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)

負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行管理，避免國(guó)有資產(chǎn)的‘流失。

同時(shí)我單位從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物資采

購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照

我單位采購(gòu)程序及采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購(gòu)

買及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。

2、做好機(jī)關(guān)膳食保障工作

為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，機(jī)關(guān)食堂

建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認(rèn)

真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購(gòu)、加工、制作

及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實(shí)

行嚴(yán)格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)

教職員工午餐面食—種以上，兩葷兩素合理搭配。截至221年—月，

機(jī)關(guān)食堂共計(jì)接待客飯—人次，保障機(jī)關(guān)全體員工—多人次（飯卡

就餐）。

3、做好20_年度供暖費(fèi)的收集統(tǒng)計(jì)工作

20_年度供暖期結(jié)束后，本部門開始進(jìn)行20_年度供暖費(fèi)及

平房無火補(bǔ)助人員的申報(bào)確認(rèn)工作。本年度的供暖費(fèi)由部門、項(xiàng)

目部、分公司統(tǒng)一進(jìn)行收集，部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，報(bào)后勤服務(wù)中

心。

4、做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作

積極開展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)

境。對(duì)辦公室、廁所、走廊、窗臺(tái)、紗窗、食堂等地進(jìn)行徹底的衛(wèi)

生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。

5、做好各項(xiàng)目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作

項(xiàng)目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進(jìn)行定期清掏。每

個(gè)項(xiàng)目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺(tái)賬，要求按月上

傳到—平臺(tái)進(jìn)行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對(duì)各項(xiàng)目完成情況

進(jìn)行檢查并打分，每月初對(duì)各項(xiàng)目—錄入情況進(jìn)行檢查并打分排

名上報(bào)經(jīng)理辦。

然后，我部門將檢查結(jié)果、問題及時(shí)的反饋給項(xiàng)目部進(jìn)行整

改。通過與項(xiàng)目部這樣及時(shí)的溝通與交流，使項(xiàng)目部生活后勤工

作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項(xiàng)目之

間的進(jìn)步，互相比較，尋找差距，不斷完善。

6、日常后勤服務(wù)工作

按時(shí)做好每月的考勤記錄；月度工作計(jì)劃；做好每月的水費(fèi)、

電費(fèi)、電話費(fèi)的繳費(fèi)工作；食堂、辦公用品等費(fèi)用支票領(lǐng)取工作。

二、存在問題

上一年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項(xiàng)工作雖取

得一定成績(jī)，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時(shí)，工作不

夠細(xì)致扎實(shí)，員工責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。

總之，在下一年，后勤服務(wù)中心將進(jìn)一步凝聚力量、緊密協(xié)

作、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、力爭(zhēng)后勤工

作再邁新步伐，再上新臺(tái)階，為公司的建設(shè)與發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

三、20_年的工作計(jì)劃

1、做好在職職工藥費(fèi)單據(jù)收交、報(bào)送等工作。

2、做好本月的水、電、電話等各種費(fèi)用的交納工作。

3、配合公司雨施聯(lián)檢工作，督促各項(xiàng)目做好防暑降溫工作。

4、督促各項(xiàng)目部做好夏季防蚊蠅及預(yù)防食物中毒等各項(xiàng)措施

的完善工作。

5、做好對(duì)項(xiàng)目部—上線工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。

6、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部行政后勤工作的服務(wù)與指導(dǎo)，做好對(duì)項(xiàng)目

部的日常檢查工作。

7、做好對(duì)項(xiàng)目部綠色施工管理工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢

查。

8、做好機(jī)關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

10、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度，強(qiáng)化后勤管理職責(zé)。

11、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)。后

勤部工作總結(jié)6

年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、

保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，

堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,

基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良

好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)

準(zhǔn)。

年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)

范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，一年對(duì)所有設(shè)施設(shè)

備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)

劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及

物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外

事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程、事

故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減

少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工

開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，

保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。一年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過巡

視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持

了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部一

年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，

沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部

始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。年，主要從以下

幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)

磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的

季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保

潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊

環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)

保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積

極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行

保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,

確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適

宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度

計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)

行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°C,

確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

（三）主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

一年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部

辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位

分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理

所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠

辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面

提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24

小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)

需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)

滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)

獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合

和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合

協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證

后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

（四）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)

專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)專

柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行

及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維

修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的

專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到

了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)

對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及

時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物

業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的

前提條件。年，后勤部在總結(jié)年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)

了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工

作的整體提升。

（一）突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。年初，后勤部組織召

開了一年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”

為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)一年工作

的問題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目

標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目

標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工

作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)

工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的，年底實(shí)行工作目標(biāo)完

成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工

作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力

地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在年房間管理普及的基礎(chǔ)上，年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)

備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)

運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。年，后勤部共制作

各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,

使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能

通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易

出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)

督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在年推出了《建立后勤檢

查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)

不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查

范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢

查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過強(qiáng)有力的檢

查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

（四）加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在年實(shí)行每月工作總結(jié)制。

為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作

內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決

問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴，提高自

我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)

新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)

給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了

管理停留在原來的水平。

（五）加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，

大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高

員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題。針對(duì)員工工作的

實(shí)際情況，后勤部一年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo),

要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)

和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，

各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的

措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將

單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定

一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員

工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工

到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)

業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障

公司的工作一直是后勤部工作的重中之重。一年，后勤部對(duì)

保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的

工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等

方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

（一）加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握，提高安全意

識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了

對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入

職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培

訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工

作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保

安部一年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近一

人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全

演練，一年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前

進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。年，后

勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不

過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化

以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類

消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)

問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；

二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證”可使用、不遺

失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促

進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

（三）、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的

三次安全檢查，一和一兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中一店

311項(xiàng)，一店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在

落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作

內(nèi)容，后勤部年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，

實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢

查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，

最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，209年全年

一和一兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

（四）強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全

治理工作。年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：

加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,

截止日前，一和一兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯

罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人

次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)；與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡”行為，

截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡

人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，

加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏

低的實(shí)際狀況，一年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從

提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，

團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（一）加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演

練。

年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的'基礎(chǔ)上，將日常的員

工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大

治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行一年后勤部一和一兩店先后

進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演

練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合

協(xié)調(diào)處理工作的能力。

（二）強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營(yíng)業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因

此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影

響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。

在一年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)I,要

求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)

確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品

牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;

在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同

人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

（三）強(qiáng)化員工的禮貌考核，提升員工對(duì)外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從

坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的

習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工

人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干

凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)

期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

（四）細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)

確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,

確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考

核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考

核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、

清晰化”的管理目標(biāo)。

五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的

工作環(huán)境

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工

之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后

勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（一）把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工

在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。一年，員工餐廳

進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可

實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；

同時(shí)，年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，

根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多

數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在一年還推

出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，

也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

（二）加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是

更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，

年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問題，對(duì)更衣室管理工作提

出新的標(biāo)準(zhǔn)：理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；實(shí)行更衣

室集中時(shí)段開放制，既方便員工又便于管理；加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更

衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控

制，年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做

到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

（三）主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工

作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的

情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查，

及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后

勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題；同時(shí)，后勤部各層面

人員通過各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服

務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗

工作再上升臺(tái)階

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履

行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方

面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。

（一）做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為

了更好地做好資產(chǎn)管理工作，年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)

工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維

修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)

的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，

確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利

用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過程中，后勤部從

閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采

購(gòu)資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100

多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，

提高了資產(chǎn)的利用率。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。

在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^

招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門

召開采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格

的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽

查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)

價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，

以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。后勤部工作總結(jié)7

20一年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事，

追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升

服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理

水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn)

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余，

在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和—公司的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部

職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)

三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣

已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和

開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)

作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直

是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20_年來，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的

經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,

采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)

定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。

餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿

意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、

健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)

生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。

3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患?！鞍踩菃T工公寓的

重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在

公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等

行為。

同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來訪人員進(jìn)行登記，

每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。

平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思

想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。

4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤

部門多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面

硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日

常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉

砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花

池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省

市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評(píng)。

物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度,

保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞；更

換損壞的路燈地埋電纜60米。

二、存在的問題

后勤部門在20_年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履

行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但

工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一

步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)線漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)

仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工

作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依

賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

三、工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,

做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍

繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)

節(jié)和流程上不斷提高。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立

“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)

確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)

電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、

細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)

管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化

管理知識(shí)相結(jié)合，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思

想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后

勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具

體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”

的良好氛圍。

5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),

不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。

作為公司后勤部門員工，說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少

具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)

價(jià)值，所以在很多業(yè)務(wù)員看來，我們所做的工作都很不起眼，微

不足道。但我只是想說：

我每天在這里的工作

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從

坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的

習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人

在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈

著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)

持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的

一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,

堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外（時(shí)間變更、氣候原因），基本完成了

工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日

常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的

打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是

檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)

現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力

克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

沒有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的

哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣

不要小看任何一份工作

每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的。

做好門衛(wèi)室工作，根據(jù)高職和三校對(duì)學(xué)生的不同要求進(jìn)行管

理，盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。

常會(huì)有人這么問我：“小韋，我看你總是很忙，你到底在忙

些什么呢？"我總是尷尬的不知道如何回答是好。

我也常常問自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷

衍。

對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、

檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，

但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧

可自己受批評(píng)。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答

案j

20_年后勤部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合下，緊緊圍

繞本年度工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行制度，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，

以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動(dòng)力，以優(yōu)先服務(wù)客人為己任，

較好地完成了今年工作的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作報(bào)告如下：

我一直在做的事有：

1、公司華邸國(guó)際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計(jì)分析。每月統(tǒng)計(jì)

出各部門用電情況，制作出明細(xì)分析對(duì)照表，提醒大家節(jié)約用電。

經(jīng)常查看水電表，保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素

造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>

2、負(fù)責(zé)航空意外保險(xiǎn)的結(jié)帳，教會(huì)小秦姐姐打保單統(tǒng)計(jì)保單。

現(xiàn)在我只是在小秦人不在的時(shí)候幫忙處理一下保單，還有就是保

單打印過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)處理并排除故障。

3、按時(shí)做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另

外還要及時(shí)為員工新辦、補(bǔ)辦、維修工作卡，保證大家能正常刷

卡考勤和刷卡坐公交車。

4、做好公司實(shí)習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公

司人員流動(dòng)性比較大，尤其是實(shí)習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實(shí)習(xí)生

的登記管理工作涉及到每月實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼的發(fā)放和實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)的購(gòu)

買。工作一旦不到位就有可能錯(cuò)發(fā)漏發(fā)實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼；多買或者少

買實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)。

5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些

數(shù)據(jù)，包括各部門的實(shí)習(xí)生情況；正式員工的請(qǐng)假情況等等。最

后還要配合姚總按時(shí)網(wǎng)上發(fā)放工資。

6、很榮幸成為公司新一屆團(tuán)支部書記，市旅游局團(tuán)委委員。

我將竭盡所能，認(rèn)真做好團(tuán)支部工作，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富

廣大團(tuán)員青年的.業(yè)余生活。并配合公司黨委、工會(huì)做好其他各項(xiàng)

工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。

7、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺(tái)的信息員,

與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺(tái)信息的

暢通，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺(tái)重要信息以及會(huì)議通知。

8、認(rèn)真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗(yàn)；向陳主任學(xué)習(xí)工

商行政審批方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)

分憂。

9、處理辦公場(chǎng)所的設(shè)備報(bào)修維修問題，為業(yè)務(wù)員提供給方便,

保證公司員工正常工作上班。

在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主

任不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們

一定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時(shí)得不

到解決的還請(qǐng)大家諒解，稍微耐心些，我們會(huì)想盡辦法幫你們處

理的。

我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也

都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的

雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果

可能也會(huì)很嚴(yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無端的指責(zé)

和誤會(huì)，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認(rèn)真對(duì)待自己

的工作，問心無愧就好。

年中的總結(jié)我沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒有更為直觀的圖

文并茂，是的，面對(duì)金融危機(jī)，面對(duì)流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)

造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我

的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話。下半年，我應(yīng)該還是會(huì)

繼續(xù)著每天理所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話：認(rèn)真工作，用

心生活。

最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。

后勤工作雖然瑣碎繁雜，既然干了這行，就要以高度的精神

投入到工作中，為我礦的發(fā)展再接再勵(lì)，后勤部也有工作不足的

地方，如供水不到位，有脫崗現(xiàn)象，今后我們要合理安排，工作

學(xué)習(xí)的同步完善各項(xiàng)工作管理制度，從細(xì)節(jié)做起，改進(jìn)不足的地

方，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，更好的為全礦職工服務(wù)。以公司領(lǐng)導(dǎo)的總方

針為目標(biāo)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，早日健全“六統(tǒng)一”

而奮斗。后勤部工作總結(jié)8

一、本年度完成的主要工作和成績(jī)：

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，所

以我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾

聽每條合理化提議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)

校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、

醫(yī)務(wù)室、小賣部、學(xué)生公寓、印刷室，基建維修、物資采買、綠化

美化、清潔衛(wèi)生等諸多方面。這些工作落實(shí)到位才能保障學(xué)校各

項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

1、財(cái)會(huì)管理方面：財(cái)務(wù)人員能堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守學(xué)校財(cái)務(wù)

制度，能夠按照財(cái)務(wù)制度規(guī)范的記帳、算帳、報(bào)帳，轉(zhuǎn)帳，及時(shí)為

教職工的銀行卡充值，認(rèn)真完成政府采購(gòu)項(xiàng)目的網(wǎng)上申報(bào)，為教

職工辦理公務(wù)卡，能夠掌握各項(xiàng)開支標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放各項(xiàng)

補(bǔ)貼，及時(shí)公示學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核各項(xiàng)開支，不合理

的票據(jù)堅(jiān)決不報(bào)銷，不合理的開支不予辦理，為學(xué)校節(jié)儉每一分

錢。

2、在本年年度春秋季開學(xué)準(zhǔn)備工作方面，精心策劃，合理安

排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的發(fā)放，及

辦公用品清潔工具的分發(fā)，學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書桌的安排,

后勤做了很多的工作，為春秋兩學(xué)期能按時(shí)開學(xué)供給了有力的物

資保障。

3、基建方面：B校區(qū)擴(kuò)建工程有序進(jìn)行，該項(xiàng)目屬于財(cái)政撥

款項(xiàng)目，由市發(fā)改委直接督查，秋季轉(zhuǎn)為縣福冠公司為業(yè)主，直

接負(fù)責(zé)修建質(zhì)量，我校作為用房單位，積極配合做了很多準(zhǔn)備工

作和協(xié)調(diào)工作，配合相關(guān)部門解決3號(hào)樓與周邊居民的矛盾糾紛,

為修建擴(kuò)容新安500千優(yōu)安的變壓器；拆除原舊電線路和水管，協(xié)

調(diào)電信和移動(dòng)公司移動(dòng)電纜線；

為修建安全改建到進(jìn)修校和初中一年的人行通道；與市政園

林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證，學(xué)校負(fù)責(zé)

移植香樟樹7棵，給修建方項(xiàng)目部供給適宜的辦公用房，為修建

供給施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費(fèi)20多萬元,

進(jìn)取與施工協(xié)調(diào)，修建好初一年級(jí)外邊通道的安全工作，并隨時(shí)

關(guān)注修建進(jìn)度，目前1號(hào)樓主體工程建好三樓，2號(hào)樓完成全部

主體工程，3號(hào)樓完成了基礎(chǔ)建設(shè)和二級(jí)擋土墻的建設(shè)，立刻進(jìn)入

主體建設(shè)。

4、校產(chǎn)管理方面：開學(xué)初，我們組織總務(wù)處人員對(duì)各班的財(cái)

產(chǎn)進(jìn)行比較全面的清理登記，并落實(shí)了職責(zé)人班主任簽字工作，

事后將財(cái)產(chǎn)登記表和班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理要求張貼于各年級(jí)各班，期末

嚴(yán)格對(duì)各班進(jìn)行檢查驗(yàn)收，落實(shí)賠償制度；嚴(yán)格物資保管，保管員

對(duì)保管室的富余物資進(jìn)行登記造冊(cè)，執(zhí)行物資入庫(kù)出庫(kù)登記制度,

執(zhí)行領(lǐng)物審批制度，做到了合理利用物資，拒絕浪費(fèi)。

5、設(shè)施設(shè)備的維修方面：堅(jiān)持維修報(bào)告和審批制度，發(fā)現(xiàn)需

要維修的設(shè)施和設(shè)備，先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定維修方案，再聘請(qǐng)

有經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)技術(shù)的人員到位團(tuán)體議價(jià)，最終實(shí)施維修，在維修

中我們注重過程的監(jiān)督，維修結(jié)束后至少兩人到場(chǎng)驗(yàn)收，本年度

主要完成的維修有：辦公樓裝修、圖書館學(xué)術(shù)報(bào)告廳裝修、縣教

委縣城督導(dǎo)室的裝修與配貉，應(yīng)田基金會(huì)辦公室的裝修與配貉，

通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，大階梯教室和音樂室的裝修，女廁所的

擴(kuò)建，學(xué)苑小區(qū)大天橋下車庫(kù)的整改，初中教室的整改，學(xué)生公

寓床鋪水電門窗維修、下水道維修、化糞池清理，消防設(shè)施設(shè)備

維修與添貉，第二教學(xué)樓窗簾的更換，初一教室窗簾新安，高二

年級(jí)課桌凳翻新，這些維修保證了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消除了

安全隱患，更好地為教育教學(xué)服了務(wù)。

6、物資采購(gòu)方面：物資采購(gòu)執(zhí)行學(xué)校物資采購(gòu)審批制度，2000

元以內(nèi)的物資由采購(gòu)員執(zhí)行，2000元以上的物資采購(gòu)，執(zhí)行教委

服務(wù)中心審批制度，由校長(zhǎng)指派專人購(gòu)買；30000元以上的采購(gòu)申

報(bào)縣財(cái)政審批，由縣交易中心組織采購(gòu)，本年度來主要采購(gòu)的物

資有：通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)備，學(xué)生桌凳、行政領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦

公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅、高一年級(jí)辦公室屏風(fēng)桌椅、空

調(diào)機(jī)，監(jiān)控設(shè)備，清潔工具，一年級(jí)住校生“三件套”的采購(gòu)和

他辦公用品，體育器材等，這些物資的購(gòu)買和使用有效的為教學(xué)

服了務(wù)。

二、后勤工作存在的.不足和改善辦法：

1、本人對(duì)所屬職工關(guān)心較少，思想溝通不足，工作不夠大膽，

今后要努力克服。

2、勞動(dòng)紀(jì)律需進(jìn)一步加強(qiáng)，第一：信息溝通有時(shí)存在障礙,

影響了工作的進(jìn)展，在教師中造成不好印象，后勤工作的特殊性，

某些工作不可能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，與前勤的作息不能同步，除了

簽到和簽退外，無事時(shí)能夠在學(xué)?；蚣依锏仁伦?，所以這部分人

應(yīng)做到手機(jī)常開，始終堅(jiān)持與總務(wù)處的信息暢通；第二：部分人對(duì)

小事的辦理重視不夠，也不容易請(qǐng)人，有些拖沓，實(shí)際上后勤不

后，小事不小，往往因某些小事沒及時(shí)辦或沒辦好，釀成大事故，

期望要高度重視。第三：進(jìn)一步加強(qiáng)維修的管理，落實(shí)團(tuán)體議價(jià)

制度、維修過程的監(jiān)督制度。

3、要進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理，要逐步實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包職責(zé)制,

由班級(jí)承包擴(kuò)展到各辦公室，多媒體教室，教師機(jī)房，實(shí)驗(yàn)室，

音樂室等，要對(duì)各處的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面清理，落實(shí)使用管理職責(zé)人，

簽定目標(biāo)管理職責(zé)書，期末驗(yàn)收，對(duì)保管使用好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，損

壞的要落實(shí)賠償職責(zé)；保管員要對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行清理，建立進(jìn)庫(kù)物

資帳目，出庫(kù)物資帳目，領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，

期末要進(jìn)行清理，將庫(kù)存剩余物資向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、進(jìn)一步重視小型基建維修項(xiàng)目和物資采購(gòu)的申報(bào)，隨時(shí)關(guān)

注審批情景，盡量做到審批后實(shí)施，保證及時(shí)報(bào)賬。

總之，學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是前勤教

育教學(xué)得以正常開展的基本的保證，我們每一位后勤人的工作都

是很重要的、光榮的，也是辛苦的，請(qǐng)記?。汉笄诓缓螅∈虏?/p>

小，我們時(shí)時(shí)處處要以大局為重，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作，忘記過

去的成績(jī)，牢記自我的不足，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”

的繁雜的后勤工作理順、做好、做實(shí)，切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù)，我

們要勤奮學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，逐步使我們的管理更加規(guī)范化、制度

化、科學(xué)化、專業(yè)化，努力實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)育人、環(huán)境育人、管理育

人的宗旨，為我們建設(shè)“五個(gè)學(xué)校”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。后勤部工

作總結(jié)9

辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、

參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。后勤則是

辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、

報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和

承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對(duì)辦公室后勤工作的總

結(jié)。

一、干好辦公室后勤工作要處理好“四種矛盾”

1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其

性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，后勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。

首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就

是后勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾

的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做

好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

2、處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定

了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮后勤人員的

主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、

規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提

前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定

性工作，要靈活機(jī)動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工

作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在

前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

3、處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩

個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)

文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是

指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待

應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條

件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。

更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室

后勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過”

與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，

掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，

也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提

供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但

不能瞎摻和。

二、干好辦公室后勤工作要扮演好“三種角色”

1、要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。后勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助

手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢(shì)，研究問

題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問題、分析問題，提

出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識(shí)；要深入基層、深入社會(huì)、深入市場(chǎng)進(jìn)

行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢(shì)，形成有分析、有

建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作

和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待

解決的問題所提出參謀意見；要為落實(shí)項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意

見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切

實(shí)可行的工作思路等等。

2、要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。后勤人員要做到眼勤、手勤、

嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要

想方設(shè)法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但

不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位

前來辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理各相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主

動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及

時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里

延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不

讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這

里受損害。

3、要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管

理，安排好每一次會(huì)議，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車；

要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對(duì)各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管

理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示；要積極搞好各部門之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)

調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性；要切實(shí)發(fā)揮督查職能,

在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為，

使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學(xué)校確定

的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位

上默默無聞的工作著。

作為后勤人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)

單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、

努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提

出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師

生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作

經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)出現(xiàn)的問題，自己能解決的就積極、

穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，

爭(zhēng)取盡快的解決。

學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴

做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持“后勤

保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，

加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持做好后勤保障。從學(xué)校大局

出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。

在資金問題上，可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡

量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員

共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教

室的門窗維修，能自己干的就自己干。

我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園

環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行了徹底清除，

共消除垃圾90多車，未計(jì)分文報(bào)酬。

工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到

分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，

經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)去把事

辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作

的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

在一年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但與學(xué)校的

要求和期望還有一定的距離，對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作

中加以克服。

本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級(jí)

組的年級(jí)組長(zhǎng)。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)

通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見和建議

反映給校長(zhǎng)聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、

公正、公開，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。

由于本人水平有限，對(duì)后勤管理還不夠精通，很多事情做得

還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強(qiáng)，

思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工

作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)

先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢(shì)，為了學(xué)生，我們

將共同努力。

一年來的主要工作

一樹立發(fā)展意識(shí)，立足基礎(chǔ)，提升統(tǒng)計(jì)整體優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)

創(chuàng)新發(fā)展我們緊緊圍繞發(fā)展這一時(shí)代主題，狠抓法制建設(shè)、制度

建設(shè)、人才建設(shè)、信息化建設(shè)四大工程，不斷改進(jìn)統(tǒng)計(jì)管理水平，

取得良好成效。

（一）堅(jiān)持“依法治統(tǒng)”，著力實(shí)施“法治工程”，不斷推進(jìn)

統(tǒng)計(jì)法制化建設(shè)。以提高基層報(bào)表的起報(bào)年為突破點(diǎn)，結(jié)合第一

次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查質(zhì)量檢查，開展了卓有成效范圍較廣的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法

活動(dòng)，嚴(yán)厲查處了一些統(tǒng)計(jì)違法行為，個(gè)年共查處統(tǒng)計(jì)違法案件

6起，有效地遏制了虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造統(tǒng)計(jì)資料的發(fā)生，從源頭提

高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，優(yōu)化統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境。我們還不斷督促基層單位

全面建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，規(guī)范基層統(tǒng)計(jì)行為，結(jié)合縣政府“四五”普

法，積極宣傳統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)，在全社會(huì)形成了良好的統(tǒng)計(jì)法制

環(huán)境，不斷推進(jìn)依法治統(tǒng)。

（二）把制度建設(shè)作為規(guī)范工作環(huán)境的基礎(chǔ)措施。以提高工作

效率為目標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善機(jī)關(guān)形象，

完善和實(shí)施一系列內(nèi)部管理制度，如上下班簽到制度、分析文章

風(fēng)險(xiǎn)金制度、競(jìng)爭(zhēng)上崗制度、財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行淘汰激勵(lì)機(jī)制，

增強(qiáng)責(zé)任感和憂患意識(shí)，調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性，提高了

工作源動(dòng)力。

（三）堅(jiān)持“以人為本”，把人才培養(yǎng)放在突出位置來抓，著

力實(shí)施人才工程。通過各種培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化基層統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì);

通過學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)所有干

部都要取得大學(xué)本科學(xué)歷；通過教育，弘揚(yáng)統(tǒng)計(jì)核心理念，打

造“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)”和“奉獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)”的統(tǒng)計(jì)人精神，培養(yǎng)干部的服務(wù)

和奉獻(xiàn)精神。多管齊下，形式多樣從各方面努力提高統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的

業(yè)務(wù)水平、職業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，不斷提高干部的務(wù)實(shí)精神、勤

奮精神和進(jìn)取精神，使干部隊(duì)伍走上良性發(fā)展軌道。

（四）信息化建設(shè)作為統(tǒng)計(jì)工作的重要內(nèi)容是我局今年統(tǒng)計(jì)工

作的重點(diǎn)。為策應(yīng)國(guó)家和省市統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)信息化工程，提高工

作效率，我局今年正通過各種方法多種渠道，籌集資金，配備設(shè)

施，解決技術(shù)難關(guān)，