電子商務(wù)物流配送體系研究報(bào)告樣本

電子商務(wù)環(huán)境下物流配送體系研究一、序言近幾年來(lái)，因特網(wǎng)技術(shù)獵獵疾風(fēng)般席卷發(fā)展態(tài)勢(shì)最終將電子商務(wù)浮出了網(wǎng)面。電子商務(wù)一經(jīng)出現(xiàn)，便對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)了劃時(shí)代變革，引發(fā)了企業(yè)各界對(duì)其高度關(guān)注。全部大大小小企業(yè)，全部在以創(chuàng)統(tǒng)計(jì)速度制訂自己網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，注冊(cè)自己網(wǎng)址，建立自己商務(wù)系統(tǒng)。和此同時(shí)，物流業(yè)--這一新興領(lǐng)域，被稱(chēng)之為第三利潤(rùn)源泉，開(kāi)始在中國(guó)如火如荼地初步發(fā)展起來(lái)，物流企業(yè)如雨后春筍般紛紛建立。毋庸諱言，電子商務(wù)和物流是一對(duì)天生搭檔，應(yīng)該說(shuō)，電子商務(wù)是未來(lái)幾年發(fā)展肯定，電子商務(wù)離不開(kāi)物流發(fā)展，需要物流體系強(qiáng)有力支持，同時(shí)電子商務(wù)又給物流發(fā)展提供了難得發(fā)展機(jī)遇，并為其指明了發(fā)展方向，對(duì)于剛剛開(kāi)展初級(jí)物流服務(wù)物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎樣立即將本身融人電子商務(wù)發(fā)展，在未來(lái)幾年快速?gòu)?qiáng)大起來(lái)，是目前所需迫切思索首要問(wèn)題。二、電子商務(wù)情況介紹1．電子商務(wù)概念、分類(lèi)和特點(diǎn)電子商務(wù)(E1ectronicCommerce)在完整意義上講是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中，貿(mào)易所包含交易各方在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上以電子交易方法而不是經(jīng)過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方法進(jìn)行商業(yè)交易。電子商務(wù)按交易對(duì)象關(guān)鍵分四類(lèi)：商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)(BtoB)，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者(BtoC)，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)政府電子商務(wù)(BtoA)，消費(fèi)者對(duì)政府電子商務(wù)(CtoA)。前二種范圍較廣，最為常見(jiàn)，本文只考慮前二種。BtoB是在企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行，關(guān)鍵經(jīng)過(guò)專(zhuān)用網(wǎng)或增值網(wǎng)(VAN)采取EDI方法進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)為經(jīng)典。這是電子商務(wù)主流，也是企業(yè)在猛烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，改善自我競(jìng)爭(zhēng)條件關(guān)鍵方法；BtoC電子商務(wù)是在企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行。這類(lèi)電子商務(wù)關(guān)鍵借助于INTERNET開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。伴隨全球網(wǎng)民爆炸式增加，BtoC業(yè)務(wù)將擁有巨大潛能，是以后發(fā)展關(guān)鍵動(dòng)力。因?yàn)殡娮由虅?wù)是以直接商務(wù)模式出現(xiàn)，其交易含有以下特點(diǎn)：(1)降低消費(fèi)步驟和交易費(fèi)用。傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)是中間費(fèi)用極大經(jīng)濟(jì)。在消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間有總代理商、分代理商、批發(fā)商、零售商、等很多第三者"插足"，第三者越多，商品價(jià)值增加越多。交易費(fèi)用越多，成本就越大，展現(xiàn)出邊際成本遞增法則。而電子商務(wù)恰恰相反，中間步驟降低，企業(yè)只要在網(wǎng)上交易費(fèi)用降低，表現(xiàn)為遞減法則，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方有利。(2)節(jié)省時(shí)間。網(wǎng)上購(gòu)物能夠在一天二十四小時(shí)內(nèi)任何時(shí)間進(jìn)行購(gòu)物，無(wú)須人到店，無(wú)須化大量時(shí)間去逛商場(chǎng)，而且還解除了假日堵車(chē)、排隊(duì)之苦。(3)超越空間。網(wǎng)上購(gòu)物，可跨越地域和生活區(qū)，延伸向整個(gè)世界，使多極比較選擇成為可能。所以，電子商務(wù)活力無(wú)限，前途無(wú)限，備受歡迎。2．電子商務(wù)交易階段過(guò)程不管是BtoB還是BtoC，電子商務(wù)交易過(guò)程不外乎三階段：商情溝通、資金交付、商品配送，為了便于說(shuō)明，本文以BtoB商業(yè)模式為例加以說(shuō)明。交易前，買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)鍵圍繞商情溝通做準(zhǔn)備工作，買(mǎi)方要買(mǎi)什么，就先準(zhǔn)備購(gòu)貨款，制訂購(gòu)貨計(jì)劃。然后在網(wǎng)上依據(jù)賣(mài)方公布商品信息進(jìn)行商品資源市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，反復(fù)查詢市場(chǎng)，若跨國(guó)購(gòu)置，則還要了解賣(mài)方國(guó)家貿(mào)易政策。依據(jù)網(wǎng)上信息往返修改購(gòu)貨計(jì)劃和進(jìn)貨計(jì)劃．最終選擇好交易對(duì)象，落實(shí)好購(gòu)置商品種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、購(gòu)貨地點(diǎn)和交易方法。賣(mài)方在接收到買(mǎi)方訪問(wèn)后，也應(yīng)主動(dòng)去了解買(mǎi)方情況，包含買(mǎi)方國(guó)家貿(mào)易政策、交易習(xí)慣等，盡可能向買(mǎi)方提供更多信息，促進(jìn)交易成功。其它作為買(mǎi)賣(mài)服務(wù)中介參與交易各方還有：銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)，海關(guān)、商檢、稅務(wù)等系統(tǒng)，也全部少不了要為電子商務(wù)交易作好準(zhǔn)備。交易中，買(mǎi)賣(mài)雙方利用電子商務(wù)系統(tǒng)就全部交易細(xì)節(jié)在網(wǎng)上談判，將磋商結(jié)果做成文件，以電子文件形式簽定協(xié)議，明確權(quán)利、義務(wù)、標(biāo)商品種類(lèi)、數(shù)量、價(jià)格、交貨地點(diǎn)、交貨期、交易方法和運(yùn)輸方法，違約和賠償?shù)葏f(xié)議條款后，雙方就能夠用EDI簽約或用數(shù)字簽約，簽約后，雙方還要跟銀行、信用卡、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)，海關(guān)、商檢、稅務(wù)等系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送以辦理交易相關(guān)手續(xù)。手續(xù)全部完成，商品開(kāi)始發(fā)貨時(shí)，協(xié)議才開(kāi)始推行。交易后關(guān)鍵是進(jìn)行產(chǎn)品配送。賣(mài)方備貨，組貨，發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)雙方能夠經(jīng)過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出貨物。銀行和金融機(jī)構(gòu)按協(xié)議處理雙方收付款和結(jié)算，出具單據(jù)，直到賣(mài)方收到貨，整個(gè)交易過(guò)程告終，買(mǎi)賣(mài)雙方交易中出現(xiàn)違約時(shí)，受損方向違約方索賠。3．電子商務(wù)交易步驟不一樣類(lèi)型電子商務(wù)交易，即使全部包含以商情溝通、資金交付、商品配送為關(guān)鍵三個(gè)階段，但步驟卻有所不一樣，對(duì)于internet商業(yè)來(lái)講，現(xiàn)在基礎(chǔ)上能夠歸納為兩種：網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易。A．網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)步驟網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)是指商品需求方和供給方(也可指消費(fèi)者和生產(chǎn)者)直接利用網(wǎng)絡(luò)做買(mǎi)賣(mài)，排除批發(fā)、代理等中間步驟。通常為BtoC電子商務(wù)模式。這種交易最大特點(diǎn)是直接見(jiàn)面，步驟少、速度快、費(fèi)用低。步驟以下：經(jīng)過(guò)上圖可知，網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)過(guò)程分為六步：(1)消費(fèi)者進(jìn)入internet，查看企業(yè)和商家網(wǎng)頁(yè)；(2)消費(fèi)者經(jīng)過(guò)購(gòu)物對(duì)話框填寫(xiě)購(gòu)物信息：姓名、地址、選購(gòu)商品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格；(3)消費(fèi)者選擇支付方法，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；(4)企業(yè)或商家用戶服務(wù)器檢驗(yàn)支付方服務(wù)器，看匯款額是否被認(rèn)可；(5)用戶服務(wù)器確定消費(fèi)者付款后，通知銷(xiāo)售部門(mén)送貨上門(mén)；(6)消費(fèi)者開(kāi)戶銀行將支付款項(xiàng)傳輸?shù)剿庞每ㄆ髽I(yè)，信用卡企業(yè)開(kāi)給她收費(fèi)單。B．網(wǎng)絡(luò)商品中介交易步驟這種交易是經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行。在整個(gè)過(guò)程中，交易中心以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。將商品供給商、采購(gòu)商和銀行緊密地聯(lián)絡(luò)起來(lái)，為用戶提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貸款結(jié)算等全方位服務(wù)。交易步驟圖以下：網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過(guò)程可分為四步：(1)買(mǎi)賣(mài)雙方將供需信息從網(wǎng)上告訴網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，交易中心向參與者公布大量、具體交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息。(2)買(mǎi)賣(mài)雙方依據(jù)這些信息選擇自己貿(mào)易伙伴，交易中心從中撮合，促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方簽定協(xié)議。(3)買(mǎi)方在交易中心指定銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。(4)交易中心設(shè)在各地配送部門(mén)將賣(mài)方貨物送交買(mǎi)方。4．電子商務(wù)對(duì)商企業(yè)界影響(1)電子商務(wù)對(duì)商業(yè)影響傳統(tǒng)商業(yè)把生產(chǎn)者和消費(fèi)者在時(shí)間和空間上分割開(kāi)來(lái)，充當(dāng)生產(chǎn)者和消費(fèi)者中介。生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)、批發(fā)商再到商場(chǎng)溝通才能抵達(dá)消費(fèi)者手中。假如沒(méi)有商場(chǎng)，廠家不知道該到哪里去找買(mǎi)主，買(mǎi)主也不知道到哪里去找所需產(chǎn)品，它們之間缺乏有效溝通手段。商場(chǎng)是專(zhuān)業(yè)化物質(zhì)流(以貨物為主)和信息流(以價(jià)格為主)聚集中樞，這幾乎是商場(chǎng)存在唯一理由。然而，電子商務(wù)發(fā)展卻使商場(chǎng)存在最關(guān)鍵理由被動(dòng)搖了。越來(lái)越多廠家擁有自己網(wǎng)上主頁(yè)，在上面不僅能夠公布價(jià)格信息，而且能夠展示產(chǎn)品視覺(jué)形象，提供產(chǎn)品詳盡信息。消費(fèi)者能夠跨越時(shí)空，人無(wú)須到店，不需花費(fèi)大量時(shí)間去逛商場(chǎng)，就盡能夠在網(wǎng)絡(luò)上從容地選擇商品，在幾十家廠家里挑選出自己喜愛(ài)東西，然后登記個(gè)人資料，廠家照此送貨，就足以完成整個(gè)交易，而且少了中間步驟后，商品價(jià)格相對(duì)較低，價(jià)格透明度較高，用戶只要經(jīng)過(guò)價(jià)格檢索和比較軟件，就能夠選擇適宜商品。能夠說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物含有傳統(tǒng)購(gòu)物不可比擬優(yōu)勢(shì)，將在以后向傳統(tǒng)商場(chǎng)提議挑戰(zhàn)。(2)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)影響關(guān)鍵有以下多個(gè)方面：a降低企業(yè)交易成本傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)產(chǎn)品后，為了達(dá)成產(chǎn)品促銷(xiāo)，通常利用電視：廣播等新聞媒體作廣告，這種促銷(xiāo)方法代價(jià)昂貴，而且還受時(shí)間、范圍限制，而網(wǎng)上促銷(xiāo)花費(fèi)只不過(guò)創(chuàng)建和維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站所需投資，伴隨上網(wǎng)人數(shù)增多，其功效往往和傳統(tǒng)廣告不可同日而語(yǔ)。另外傳統(tǒng)原材料采購(gòu)是一個(gè)程序煩瑣過(guò)程，而利用電子商務(wù)，企業(yè)能夠加強(qiáng)和關(guān)鍵供給商之間協(xié)作，避免采購(gòu)人員四出奔波，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造和訂單訂購(gòu)過(guò)程有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成一體化信息傳輸和處理系統(tǒng)，這么電子商務(wù)無(wú)疑還能增加增值效果。b降低企業(yè)庫(kù)存庫(kù)存在技術(shù)發(fā)展飛速，產(chǎn)品更新?lián)Q代加緊今日，對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展如同"火藥桶"，不管是產(chǎn)品還是原材料庫(kù)存全部存在被淘汰危險(xiǎn)，另外，庫(kù)存還占用了大量資金，庫(kù)存增多，企業(yè)運(yùn)行成本就會(huì)增加，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)加大，利潤(rùn)就會(huì)降低。高庫(kù)存并不能確保向用戶提供最好服務(wù)，而采取電子商務(wù)系統(tǒng)，零售商或配售中心將最近用戶需求情況及最新估計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)送給生產(chǎn)商后，生產(chǎn)商就會(huì)依據(jù)用戶需求生產(chǎn)，這么就提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，使庫(kù)存總量保持在合適水平，從而把庫(kù)存成本降到最低。5．電子商務(wù)發(fā)展前瞻現(xiàn)在，世界各國(guó)對(duì)電子商務(wù)空前重視，紛紛制訂電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，如世界經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織推出《0ECD全球電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》、美國(guó)《全球電子商務(wù)綱要》、歐盟《歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案》、法國(guó)《尤里卡發(fā)展計(jì)劃》、中國(guó)臺(tái)灣"商業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)"、馬來(lái)西亞"信息走廊計(jì)劃"和中國(guó)"金卡"、"金橋"、"金稅"、"金貿(mào)"工程等，電子商務(wù)開(kāi)始波及全球，在全世界范圍內(nèi)全部得到了迅猛發(fā)展，電子商務(wù)是全世界和各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)所趨。三、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)物流配送業(yè)要求目前，電子商務(wù)發(fā)展中碰到最大障礙就是金融和物流配送，就金融而言，怎樣安全可靠地在網(wǎng)上實(shí)施資金支付，進(jìn)行網(wǎng)上信用證、支票、現(xiàn)金清算、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、資金劃撥、存貸等業(yè)務(wù)是大家所擔(dān)心焦點(diǎn)，它是電子商務(wù)能否成敗關(guān)鍵?，F(xiàn)在，伴隨網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)(如加密技術(shù)、防火墻、身份判定、數(shù)字署名等)深入提升，銀行、保險(xiǎn)等金融部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化加速實(shí)施，金融部門(mén)在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、以任何方法為用戶提供網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)將很快得到實(shí)現(xiàn)。金融問(wèn)題處理后，電子商務(wù)能否成熟完善地開(kāi)展就集中在物流配送問(wèn)題上了。1．電子商務(wù)對(duì)物流一體化要求電子商務(wù)發(fā)展不僅使得企業(yè)和企業(yè)之間能直接交易而且她們信息能相互直接流通和共享，于是靈敏制造或柔性生產(chǎn)便如魚(yú)得水了。靈敏制造原理就是實(shí)施供給鏈管理或零庫(kù)存管理(JIT)。供給鏈管理講究生產(chǎn)企業(yè)從用戶目前需求訂單--生產(chǎn)計(jì)劃--原材料、零部件采購(gòu)各步驟緊密銜接，最低程度地降低庫(kù)存，加緊生產(chǎn)周期，提升整體效益。換句話說(shuō)，在一個(gè)生產(chǎn)周期階企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量將好是產(chǎn)品在這期間銷(xiāo)售量，而外購(gòu)材料也將好滿足生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量所需，整個(gè)庫(kù)存為零。要做到這一點(diǎn)，整個(gè)物流系統(tǒng)包含外購(gòu)材料供給物流和產(chǎn)品配送物流必需快速、穩(wěn)定、正確地進(jìn)行，而在經(jīng)濟(jì)全球化、生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化今天，一個(gè)生產(chǎn)制造商原材料和零部件往往分布在世界各個(gè)地域，其產(chǎn)品銷(xiāo)售也在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，要實(shí)現(xiàn)物流一體化是相當(dāng)困難和復(fù)雜。物流步驟通常要包含到跨國(guó)運(yùn)輸，經(jīng)過(guò)海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)等不一樣運(yùn)輸方法和運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、流通加工、信息流通等多種物流步驟。這對(duì)于生產(chǎn)制造商來(lái)說(shuō)，備感棘手。需要專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)商為其擺平，要求其能在正確時(shí)間、正確地點(diǎn)以正確數(shù)量、完好質(zhì)量、合適價(jià)格將原材料送到生產(chǎn)車(chē)間，產(chǎn)品遞交給用戶。整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中，外購(gòu)材料和產(chǎn)品全部能被實(shí)時(shí)跟蹤。而要做到這一切，生產(chǎn)商只需和物流服務(wù)商在網(wǎng)上完成運(yùn)輸協(xié)議即可，其它全交給物流服務(wù)商去完成。這對(duì)物流服務(wù)商來(lái)說(shuō)，不能不說(shuō)是極大考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。2．電子商務(wù)對(duì)商品配送要求電子商務(wù)模式下，需求商和供給商、消費(fèi)者和生產(chǎn)商直接交易即使少了中間步驟從而降低了成本，但卻產(chǎn)生了這么一個(gè)問(wèn)題：因?yàn)樾枨笊掏枰嗯?、少批量貨物，而消費(fèi)者所購(gòu)更是少而單一，而且供求雙方所在地也不知是在天涯還是海角，所以要想快速、低廉地將產(chǎn)品交付，除非供需雙方距離很近，不然是絕難做到，處理這個(gè)問(wèn)題措施是建立一整套能夠進(jìn)行集成化、規(guī)模化運(yùn)輸配送體系來(lái)完成。這種配送體系從宏觀上應(yīng)分廣域網(wǎng)、層域網(wǎng)、子域網(wǎng)，廣域網(wǎng)覆蓋層域網(wǎng)，層域網(wǎng)覆蓋子域網(wǎng)，網(wǎng)網(wǎng)相蓋。各網(wǎng)節(jié)點(diǎn)分別是物流基地、物流中心、配送中心。廣域網(wǎng)由大物流基地組成，像中國(guó)幾大集裝箱吞吐量大港和其它多個(gè)中心城市或貨物集散較多交通樞紐城市就應(yīng)該建有這么物流基地，物流基地內(nèi)應(yīng)依據(jù)貨物類(lèi)別或發(fā)送地域分為幾大物流園區(qū)，物流園區(qū)內(nèi)建有現(xiàn)代化高層立體倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)首先有倉(cāng)儲(chǔ)保管功效，首先有自動(dòng)分撥和集成功效。物流基地和物流基地間應(yīng)有固定貨物班列或集裝箱班列；層域網(wǎng)由物流中心組成，關(guān)鍵建立在省、市級(jí)交通便利專(zhuān)門(mén)一塊地域，也應(yīng)有物流基地類(lèi)似功效，只不過(guò)規(guī)模要小，子域網(wǎng)由配送中心組成，關(guān)鍵建立在地級(jí)市或跨國(guó)生產(chǎn)制造企業(yè)內(nèi)部，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)赜蚋髁闶埸c(diǎn)和網(wǎng)上交易消費(fèi)者貨物配送，對(duì)消費(fèi)者配送，應(yīng)用單車(chē)采取運(yùn)籌學(xué)中郵遞員多點(diǎn)遞送線路法來(lái)配送。另外，配送中心還負(fù)責(zé)向其它地域進(jìn)行集成運(yùn)輸，規(guī)模對(duì)應(yīng)地更小部分。另外各網(wǎng)之間大大小小節(jié)點(diǎn)之間應(yīng)有數(shù)據(jù)捕捉系統(tǒng)，如條形碼技術(shù)，以對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤。建立這么配送體系后，就能很好地滿足用戶需求了。當(dāng)用戶從網(wǎng)上購(gòu)置某件商品時(shí)，因?yàn)楦髋渌椭行娜渴锹?lián)網(wǎng)，相當(dāng)于連鎖店形式，生產(chǎn)商就從距離用戶最近配送中心為其送貨。因距離較短，用戶就會(huì)快速、低廉地得到所需商品。四、物流企業(yè)怎樣融入電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)過(guò)以上對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程敘述和電子商務(wù)對(duì)物流配送需要分析，我們知道了電子商務(wù)需要物流配送體系強(qiáng)有力支撐。那么物流企業(yè)怎樣去做才能滿足電子商務(wù)發(fā)展需要呢?1．進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，建立起合理網(wǎng)絡(luò)配送體系對(duì)于電子商務(wù)交易雙方來(lái)講，其交易活動(dòng)能夠跨越時(shí)空障礙，但其交易對(duì)象點(diǎn)到點(diǎn)運(yùn)輸卻仍然要受時(shí)空及交通條件限制。交易對(duì)象能夠任意選擇物流企業(yè)為其開(kāi)展點(diǎn)到點(diǎn)運(yùn)輸服務(wù)，但假如物流企業(yè)在交易雙方周?chē)鷽](méi)有自己可控制物流節(jié)點(diǎn)或運(yùn)輸點(diǎn)，則運(yùn)輸就失去了快速性、穩(wěn)定性、一致性、可跟蹤性保障。既然你提供不了一體化物流服務(wù)，交易雙方就可能不去選擇你。所以，物流企業(yè)設(shè)點(diǎn)布網(wǎng)時(shí)必需盡可能覆蓋多用戶點(diǎn)，尤其是需要一體化物流服務(wù)用戶點(diǎn)如跨國(guó)企業(yè)、大型制造商等。而物流網(wǎng)絡(luò)其它步驟如：倉(cāng)儲(chǔ)、配送中心、運(yùn)輸設(shè)施數(shù)量及地點(diǎn)也需很好地納入網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃設(shè)計(jì)中，其目標(biāo)就是使網(wǎng)絡(luò)中物流在滿足用戶需求和降低運(yùn)輸成本基礎(chǔ)上，盡可能快速地流動(dòng)。當(dāng)然，滿足用戶需求和降低成本之間存在著逆向關(guān)系，怎樣協(xié)調(diào)它們之間關(guān)系，使網(wǎng)絡(luò)更有利于物流企業(yè)發(fā)展壯大也是必需考慮原因。現(xiàn)在，中國(guó)宏觀物流配送體系正在重新計(jì)劃和建設(shè)中，在建立網(wǎng)絡(luò)配送體系時(shí)，物流企業(yè)首先要注意將本身計(jì)劃納入宏觀物流體系中，首先要尤其加強(qiáng)和目前倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)合作，因?yàn)橐⒁惶變?yōu)異網(wǎng)絡(luò)體系需要巨大投資，加強(qiáng)合作能有效處理資金不足缺點(diǎn)。合作不僅指業(yè)務(wù)上，還指改造倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)上合作。另外，和鐵路、航空部門(mén)合作也至關(guān)關(guān)鍵?？偠灾?，物流企業(yè)不管是本身建立獨(dú)立配送網(wǎng)絡(luò)，還是經(jīng)過(guò)租用或合作或入股形式來(lái)于其它各方共用網(wǎng)絡(luò)，必需要有一套自己能夠控制網(wǎng)絡(luò)體系，只有這么才能高速度、低成當(dāng)?shù)亻_(kāi)展物流配送服務(wù)。2．建立高效化物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)如前所述，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，使得商務(wù)用戶要求越來(lái)越高，由此產(chǎn)生供給鏈過(guò)程日趨復(fù)雜和加緊，這給物流服務(wù)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。物流過(guò)程通常包含了運(yùn)輸、庫(kù)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝等活動(dòng)，而且這些活動(dòng)對(duì)商品流動(dòng)來(lái)講，是在物流網(wǎng)絡(luò)體系下不一樣終端末梢，不一樣節(jié)點(diǎn)間進(jìn)行，尤其是物流服務(wù)關(guān)鍵作用在于縮短物在途時(shí)間，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。立即供貨和保持供給鏈連續(xù)和穩(wěn)定。這就要求在物流活動(dòng)過(guò)程中，要保持信息通暢，信息要快速地反饋、傳輸并快速得四處理。另外，信息系統(tǒng)還對(duì)各條供給鏈進(jìn)行、分析、整合，在運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)或物流中心將零碎單點(diǎn)貨物信息進(jìn)行聚集，使得各條線路運(yùn)輸規(guī)模化，為物流系統(tǒng)產(chǎn)生更大效益。優(yōu)異物流信息系統(tǒng)還能利用優(yōu)異GPS聲控、圖像技術(shù)對(duì)貨物移動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，中途出現(xiàn)障礙，還可提供填補(bǔ)方法輔助決議支持?？偠灾?，物流企業(yè)要將信息化作為提供服務(wù)關(guān)鍵能力來(lái)實(shí)施。物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)通常經(jīng)過(guò)建立EDI數(shù)據(jù)交換網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。3．建立物流網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)系統(tǒng)物流企業(yè)要融人電子商務(wù)發(fā)展，其本身必需也能開(kāi)展電子商務(wù)，只不過(guò)其交易對(duì)象為運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、加工等一體化在線物流服務(wù)，這就要求物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)能自動(dòng)完成全部和運(yùn)輸貨物相關(guān)業(yè)務(wù)操作，這意味著該系統(tǒng)應(yīng)首先完成和貨主企業(yè)、銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)、商檢、海關(guān)、碼頭等聯(lián)網(wǎng)，然后建有網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以標(biāo)準(zhǔn)格式支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸和處理。物流電子商務(wù)系應(yīng)包含下列功效：(1)公布信息，接收訪問(wèn)。應(yīng)能在網(wǎng)頁(yè)上展示自己所能提供服務(wù)網(wǎng)絡(luò)范圍、服務(wù)開(kāi)展情況、服務(wù)方法、運(yùn)價(jià)等信息，同時(shí)也提供其它同行信息或相關(guān)服務(wù)信息，使用戶能對(duì)企業(yè)服務(wù)能力有叫具體了解，從而取得業(yè)務(wù)。為擴(kuò)大影響，網(wǎng)站最好還可鏈接在其它著名網(wǎng)站或相關(guān)網(wǎng)站上。(2)完成電子商務(wù)交易功效。該功效應(yīng)能達(dá)成以下所描述程度：物流企業(yè)在網(wǎng)上和用戶完成運(yùn)輸協(xié)議談判后(假定該協(xié)議要求賣(mài)方支付運(yùn)費(fèi))，將結(jié)果做成一份標(biāo)準(zhǔn)文件，并將數(shù)據(jù)傳到靠近用戶所運(yùn)貨物周?chē)约嚎刂凭W(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)中去，分支機(jī)構(gòu)按協(xié)議要求時(shí)間派發(fā)運(yùn)輸車(chē)輛去用戶倉(cāng)庫(kù)去裝貨，裝完貨后，將裝貨信息傳到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理中心，系統(tǒng)中心立即制出電子物流一體化已裝貨提單，并將提單傳到供貨商計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中去，供貨商于是將電子提單和