誠信為本長期貼心軟件維護服務合同

誠信為本長期貼心軟件維護服務合同合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于委托方希望長期獲得專業(yè)、貼心的軟件維護服務，以確保其軟件系統(tǒng)的正常運行和持續(xù)優(yōu)化；鑒于受托方具備提供此類服務的能力和經驗，愿意為委托方提供軟件維護服務；雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經協(xié)商一致，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務內容1.1受托方應根據(jù)委托方的實際需求，為其提供軟件維護服務，包括但不局限于：（1）軟件系統(tǒng)的日常巡檢和故障排查；（2）軟件系統(tǒng)的升級和優(yōu)化；（3）軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和恢復；（4）軟件系統(tǒng)使用培訓和技術支持；（5）其他與軟件維護相關的工作。1.2受托方應在合同約定的服務時間內，保證委托方軟件系統(tǒng)的正常運行，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和可靠性。第二條服務時間2.1本合同的服務時間為____年，自雙方簽訂之日起計算。2.2雙方如需延長服務時間，應提前一個月協(xié)商并簽訂書面補充協(xié)議。第三條服務費用3.1本合同的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2服務費用支付方式如下：（1）委托方應在本合同簽訂后七個工作日內，向受托方支付50%的服務費用；（2）剩余50%的服務費用，委托方應按照受托方提供的進度報告和完成情況，予以支付。第四條違約責任4.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.2受托方如未能按照約定時間完成服務內容，應按照逾期天數(shù)向委托方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×逾期天數(shù)×1%。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和保密信息，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務時間截止之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.軟件維護服務方案2.服務進度報告模板3.軟件維護服務記錄表4.違約金計算公式說明5.保密協(xié)議6.培訓和技術支持計劃7.軟件系統(tǒng)運行狀況評估報告二、違約行為及認定：1.受托方未能按照約定時間完成服務內容，屬于違約行為。2.受托方提供的服務未達到約定的質量標準，屬于違約行為。3.委托方未按約定時間支付服務費用，屬于違約行為。4.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密和保密信息，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.軟件維護服務：指受托方為委托方提供軟件系統(tǒng)的日常巡檢、故障排查、升級優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份恢復、使用培訓和技術支持等工作。2.違約金：指一方違約時，根據(jù)違約程度向守約方支付的賠償金。3.保密義務：指雙方在履行合同過程中，對獲悉的商業(yè)秘密、技術秘密和保密信息予以嚴格保密的義務。4.服務進度報告：指受托方按照約定時間向委托方提交的，反映服務完成情況、存在的問題及改進措施的書面報告。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：受托方未能按照約定時間完成服務內容。解決辦法：按照約定計算違約金，并與受托方協(xié)商延長服務時間。2.問題：受托方提供的服務未達到約定的質量標準。解決辦法：要求受托方在規(guī)定時間內進行整改，如仍不符合要求，可終止合同。3.問題：委托方未按約定時間支付服務費用。解決辦法：提醒委托方履行合同約定，如逾期不支付，可依法追討。4.問題：雙方在履行保密義務過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方加強溝通，簽訂保密協(xié)議，明確保密義務和違約責任。五、所有應用場景：1.企業(yè)內部軟件系統(tǒng)的維護和升級。2.企業(yè)