營銷員模擬題與參考答案

營銷員模擬題與參考答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1、對于能夠識別的獨特產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品，消費者習(xí)慣上愿意多花時間和精力去購買則該類消費品屬于()。A、特殊品B、選購品C、非渴求物品D、便利品正確答案：A2、由政府價格主管部門或者其他有關(guān)部門按照定價權(quán)限和范圍制定的價格屬于（）。A、市場自主價B、政府定價C、市場調(diào)節(jié)價D、政府指導(dǎo)價正確答案：B3、超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）A、服務(wù)業(yè)連鎖B、飲食業(yè)連鎖C、自由加盟連鎖D、商業(yè)連鎖正確答案：D4、對于預(yù)防性注射、牙科手術(shù)等，市場上大部分人都不喜歡，甚至寧愿付出一定代價來躲避該產(chǎn)品，則對這類產(chǎn)品的需求屬于（）。A、負(fù)需求B、不規(guī)則需求C、無需求D、下降需求正確答案：A5、()是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急于談判，主動讓步，從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、拋放低球策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、欲攜故縱策略正確答案：D6、當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時，可以采用()。A、層隨機抽樣法B、距抽樣法C、群隨機抽樣法D、單隨機抽樣法正確答案：A7、對是否買、為何買、如何買、何處買等購買決策作出完全或部分最后決定的人是()。A、發(fā)起者B、購買者C、決策者D、影響者正確答案：C8、非常重視與顧客之間良好的人際關(guān)系，對顧客能以誠相待，極易成為顧客的參謀甚至朋友，這種銷售員屬于（）。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強硬銷售型D、解決問題型正確答案：B9、()一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B10、商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個性化B、單純化、簡單化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、一體化正確答案：B11、由于一次性的大步讓利，可能失掉本來能夠力爭到的利益的是（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高讓步策略正確答案：B12、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層的各種規(guī)劃方案、企業(yè)自己做的專門審計報告，以及以前的市場調(diào)查、報告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機構(gòu)提供的資料正確答案：C13、（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急于談判，主動讓步，從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、欲擒故縱策略B、旁敲側(cè)擊策略C、拋放低球策略D、紅臉白臉策略正確答案：A14、制造商和中間商結(jié)成合作伙伴，風(fēng)險共當(dāng)、利益共享等是間接激勵中的（）方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零告終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：D15、()是指在精心設(shè)計安排的基礎(chǔ)上，按照一定的法則經(jīng)營店鋪。A、整合過程B、一體化過程C、重組過程D、標(biāo)準(zhǔn)化過程正確答案：D16、商務(wù)人土在交談中，比較忌沛在他人講話的中途，突然插上一句，打斷對方的話，此行為屬于（）。A、油嘴B、閉嘴C、雜嘴D、插嘴正確答案：D17、以下說法著重體現(xiàn)了整合營銷與整合營銷傳播的關(guān)系的是（）。A、整合營銷傳播的概念與整合營銷都注重的營銷的所有環(huán)節(jié)B、整合營銷側(cè)重營銷信息傳播手段的整合以及對傳播效率的評價C、整合營銷傳播和整合營銷二者沒有顯著的內(nèi)在聯(lián)系D、整合營銷傳播是整合營銷的有機組成部分正確答案：D18、舉辦合資企業(yè)在國外，這既為我們開拓海外提供機會，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能，這屬于（）。A、投機風(fēng)險B、純風(fēng)險C、價格風(fēng)險D、利率風(fēng)險正確答案：A19、()指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買，來促成交易的方法。A、激將成交法B、最后成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法正確答案：A20、高價反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費品則可考慮采用（）。A、傭金代理B、獨家銷售代理C、多家代理D、買斷代理正確答案：D21、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例是（）。A、產(chǎn)品系列B、產(chǎn)品線C、產(chǎn)品項目D、產(chǎn)品組合正確答案：D22、（）是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地攤到桌面上，使人難以應(yīng)付，以達(dá)到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的種策略。A、化整為零策略B、渾水摸魚策略C、疲勞轟炸策略D、大智若愚策略正確答案：B23、（）是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、出版方式C、登報方式D、招聘方式正確答案：A24、一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話，進(jìn)行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的（）方式。A、銷售小組對一組顧客B、單個銷售人員對一組顧客C、銷售會議D、單個銷售人員對單個顧客正確答案：D25、()是指同屬于一個資本的統(tǒng)一經(jīng)營的店鋪，又稱聯(lián)號商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。A、自由加盟連鎖B、合同連鎖C、批發(fā)商連鎖D、直營連鎖正確答案：D26、勞動法規(guī)定勞動者每周工作平均不超過（）小時A、44B、40C、45D、48正確答案：A27、分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區(qū)的連鎖體系是()。A、地區(qū)性連鎖B、國際性連鎖C、全國性連鎖D、跨地區(qū)連鎖正確答案：D28、在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、需緊急回復(fù)的郵件B、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機內(nèi)容的郵件C、應(yīng)該在一個工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件D、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件正確答案：B29、（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案來促成交易的策略。A、局部成交法B、請求成交法C、選擇成交法D、假定成交法正確答案：C30、有的經(jīng)濟合同糾紛案件，事實清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對于這種情況，一般可采?。ǎ、通過信函進(jìn)行調(diào)解B、當(dāng)面調(diào)解C、分頭解決和會合調(diào)解穿插進(jìn)行D、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解正確答案：C31、贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動中的()方式。A、贊助宣傳用品的制作B、贊助體育運動C、贊助社會慈善和福利事業(yè)D、贊助文化娛樂活動正確答案：A32、告訴賣主，要就是這個價，否則就算了，這屬于()方法。A、可憐試探B、讓步試探C、威脅試探D、低級購買試探正確答案：C33、企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿是（）。A、顧客B、營銷人員C、產(chǎn)品D、企業(yè)正確答案：A34、買主提議以讓步來交換對方的讓步，然后再以此為起點繼續(xù)商談，這屬于（）方法。A、威脅試探B、讓步試探C、低級購買試探D、可憐試探正確答案：B35、在新產(chǎn)品采用過程的（）階段，消費者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，井學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、實施階段B、認(rèn)識階段C、說服階段D、決策階段正確答案：B36、（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、展覽會或展銷會B、特殊紀(jì)念活動C、新聞發(fā)布會D、贊助活動正確答案：A37、面對無害香煙和大量節(jié)油汽車的需求，企業(yè)市場營銷管理的任務(wù)是（）。A、改變市場營銷B、開發(fā)市場營銷C、協(xié)調(diào)市場營銷D、刺激市場營銷正確答案：B38、屬于勞動合同的約定條款的是（）。A、勞動合同期限B、勞動保護(hù)和勞動條件C、保守用人單位的商業(yè)秘密D、工作內(nèi)容正確答案：C39、某廣告主在其發(fā)布的廣告中損害了未成年人以及殘疾人的身心健康則其依法應(yīng)承擔(dān)()。A、經(jīng)濟責(zé)任B、刑事責(zé)任C、民事責(zé)任D、行政責(zé)任正確答案：C40、經(jīng)營者被責(zé)令暫停相關(guān)營業(yè)而不停止的處以相關(guān)營業(yè)所得財物價值（）的罰款。A、兩倍B、一倍C、一倍以上三倍以下D、二倍以上三倍以下正確答案：C41、（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表面狀態(tài)，以及混入的微量或限量雜質(zhì)進(jìn)行檢驗的方法。A、感官檢驗法B、實際試用觀察法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、理化檢驗法正確答案：C42、洽談?wù)咭婚_始就向?qū)Ψ搅脸龅着?，讓出自己的全部可讓利益，比較容易打動對方采取回報行為，以促成和局的是（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高讓步策略正確答案：B43、買主先告訴賣主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子，但出于好奇想知道，這幢房子現(xiàn)在能值多少錢，沒有防備的賣主會毫無保留地說出來，這屬于（）方法。A、低詢價試探B、派別人試探C、規(guī)模購買試探D、以假設(shè)試探正確答案：A44、銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、渠道目標(biāo)B、價格目標(biāo)C、銷售目標(biāo)D、營銷總目標(biāo)正確答案：D45、（）是指企業(yè)在市場開發(fā)初期，有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經(jīng)銷商，使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、良性竄貨B、自然性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、惡性竄貨正確答案：A46、某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷活動，則該公司的渠道模式屬于（）。A、水平分銷渠道模式B、多渠道分銷渠道模式C、傳統(tǒng)分銷渠道模式D、垂直分銷渠道模式正確答案：B47、勞動法律關(guān)系的主體，通常一方是具有勞動能力的勞動者另一方是（）。A、用人單位B、公民C、市場D、國家正確答案：A48、對外界事物、人物反應(yīng)異常敏感，且耿耿于懷；他們對自己所作的決策容易反侮；情緒不穩(wěn)定，易激動，這類顧客屬于（）A、內(nèi)向型B、剛強型C、隨和型D、神經(jīng)質(zhì)型正確答案：D49、直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的()。A、間接的方式B、先入為主的方式C、喧賓奪主的方式D、直接的方式正確答案：D50、“存貨有限，欲購從速”、“三周年店慶，降價三天”等廣告，都是典型的()的實例。A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、限期成交法D、保證成交法正確答案：C51、通過()方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機關(guān)解決經(jīng)濟合同糾紛的基本方法。A、協(xié)商B、調(diào)解C、審理D、仲裁正確答案：B52、（）指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品。A、仿制產(chǎn)品B、改進(jìn)產(chǎn)品C、全新產(chǎn)品D、換代產(chǎn)品正確答案：D53、B類庫存介于兩者之間，B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%～90%B、5%～20%C、60%～70%D、20%～30%正確答案：D54、作為日本人，上班時穿漂亮套裝，社交時穿和服，此時他們所具有的是（）。A、欲望B、需求C、需要D、價值正確答案：A55、既不關(guān)心顧客的需求，也不關(guān)心銷售任務(wù)，而是抱著“要買就買，不買拉倒”的心態(tài)，毫無敬業(yè)精神，這種銷售員屬于（）。A、無所調(diào)型B、解決問題型C、強硬銷售型D、遷就顧客型正確答案：A56、（）指對老產(chǎn)品加以改進(jìn)，使其性能、結(jié)構(gòu)、功能用途有所變化。A、仿制產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、全新產(chǎn)品D、改進(jìn)產(chǎn)品正確答案：D57、對于充分需求，市場營銷管理的任務(wù)是()。A、協(xié)調(diào)市場營銷B、反市場營銷C、降低市場營銷D、維持市場營銷正確答案：D58、（）是指在同一種商品中，規(guī)格相同、花色不同的商品之間的價格差額。A、花色差價B、檔次差價C、式樣差價D、品種差價正確答案：A59、注冊商標(biāo)的續(xù)展期一般為（）年。A、九B、十一C、十D、八正確答案：C60、（）銷售人員只重視完成銷售任務(wù)和達(dá)成交易，完全忽視與顧客保持良好的人際關(guān)系。A、強硬銷售型B、遷就顧客型C、解決問題型D、無所謂型正確答案：A61、()就是鼓勵企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、結(jié)構(gòu)重整C、流程圖D、藍(lán)圖技巧正確答案：A62、牛田公司為優(yōu)化產(chǎn)品組合，在其中檔產(chǎn)品卡羅納品牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場增加了佳關(guān)品牌，為低檔市場增加了小明星品牌。豐田公司這種策略是（）。A、雙向延伸B、擴大產(chǎn)品組合C、向上延偉D、向下延伸正確答案：A63、傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，人員銷售的目標(biāo)就是追求（）。A、最大的銷售額B、最大的凈現(xiàn)金流C、最小的成本D、最大的利潤正確答案：A64、在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、移情性B、可靠性C、保證性D、有形性正確答案：D65、在產(chǎn)品觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的營銷行為中比較容易產(chǎn)生()。A、市場營銷輕視B、市場營銷重視C、市場營銷近視D、市場營銷遠(yuǎn)視正確答案：C66、以下正確地表示出消費者購買決策過程的是()。A、確認(rèn)需要-評價方案-收集信息-決定購買一購后行為B、評價方案-收集信息-確認(rèn)需要-決定購買一購后行為C、收集信息-確認(rèn)需要-評價方案-決定購買一購后行為D、確認(rèn)需要-收集信息-評價方案-決定購買一購行為正確答案：D67、通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動來回避風(fēng)險的做法叫作()。A、風(fēng)險自留B、風(fēng)險損失的控制C、轉(zhuǎn)移風(fēng)險D、完全回避風(fēng)險正確答案：D68、市場營銷組合因素通常都是由市場營銷人員來決定的，所以他們也時常被稱為（）。A、不可控變量B、可控變量C、宏觀環(huán)境變量D、微觀環(huán)境變量正確答案：B69、引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、抵抗B、順應(yīng)C、思考D、逆反正確答案：B70、本票是（）簽發(fā)承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A、出票人B、銀行C、持票人D、第三方正確答案：A71、投標(biāo)者串通投標(biāo)抬高投標(biāo)價或壓低標(biāo)價;投標(biāo)者和招標(biāo)者相互勾結(jié)監(jiān)督檢查部門可依情節(jié)輕重處以()罰款。A、1-30方元B、1-20萬元C、1-10萬元D、1-40萬元正確答案：B72、（）是指通過銷售人員的自我介紹或他人介紹來接近顧客的方法。A、社交接近法B、介紹接近法C、商品接近法D、饋贈接近法正確答案：B73、（）又稱便利抽樣法。A、等距抽樣法B、分層隨機抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法正確答案：A74、（）是成功地展開洽談工作的基本要求。A、對分歧點實質(zhì)性進(jìn)行分析B、提出應(yīng)該討論的新問題C、善于及時清理已有的各種觀點D、對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點正確答案：C75、異地追賬不宜采用（）。A、面訪追賬B、函電追賬C、“TT”追賬D、訴訟追賬正確答案：A76、價格的制定應(yīng)當(dāng)符合()，大多數(shù)商品和服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價。A、政府意愿B、價值規(guī)律C、顧客意愿D、市場環(huán)境正確答案：B77、（）是指提供某項特定服務(wù)的連鎖組織。A、商業(yè)連鎖B、自由加盟連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務(wù)業(yè)連鎖正確答案：D78、開業(yè)典禮、周年紀(jì)念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的()形式。A、贊助活動B、新聞發(fā)布會C、特殊紀(jì)念活動D、展覽會或展銷會正確答案：C79、某空調(diào)公司在市場上推出了一種只賣999元的經(jīng)濟型號，而它的高檔產(chǎn)品要賣20000多元，從而在吸引顧客來看經(jīng)濟型空調(diào)時，盡力設(shè)法影響他們購買更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類決策屬于()。A、縮減產(chǎn)品組合決策B、擴大產(chǎn)品組合決策C、產(chǎn)品線號召決策D、產(chǎn)品線更新決策正確答案：C80、銷售人員提出：“這樣吧。既然您是我們的老客戶，那我就讓一步，優(yōu)先給您發(fā)貨總可以吧！”這就是（）的實例。A、饑餓成交法B、激將成交法C、最后成交法D、讓步成交法正確答案：D81、某廣告主在其發(fā)布的廣告中損害了未成年人以及殘疾人的身心健康則其依法應(yīng)承擔(dān)（）。A、經(jīng)濟責(zé)任B、民事責(zé)任C、行政責(zé)任D、刑事責(zé)任正確答案：B82、消費者權(quán)益保護(hù)法中所稱消費者，是指為（）需要而購買、使用經(jīng)營者所提供的商品或接受經(jīng)營者所提供的服務(wù)的市場主體。A、轉(zhuǎn)賣B、儲存C、生活消費D、生產(chǎn)消費正確答案：C83、追賬經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理上門追賬；優(yōu)先解決爭議和問題；在非惡性拖欠情況下，可以保障繼續(xù)發(fā)貨，這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、高風(fēng)險客戶B、長期、大型客戶C、一般客戶D、低風(fēng)險客戶正確答案：B84、A把x給B同時獲取了y，此時，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（）。A、交換活動B、交易活動C、買賣活動D、協(xié)商活動正確答案：B85、()有助于收集深層次的信息。A、問卷調(diào)查法B、面談法C、測試法D、觀察法正確答案：B86、在CS營銷戰(zhàn)略下，企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭是（）。A、企業(yè)利潤要求B、企業(yè)生產(chǎn)工藝C、顧客需求D、顧客購買行為正確答案：C87、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于()。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個人因素D、組織因素正確答案：B88、商務(wù)談判中最敏感、最艱難的談判是（）。A、價格談判B、議程談判C、價值談判D、目的談判正確答案：A89、（）亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事件，爭執(zhí)不決時，由無直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。A、仲裁B、審理C、調(diào)解D、協(xié)商正確答案：A90、“x先生，如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)。我可以給你特別優(yōu)待，再降價3%”。這就是()的實例。A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：A91、()是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題，從而接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、D調(diào)查接近