2024版旅行社旅游合同書

編號(hào)：__________2024版旅行社旅游合同書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版旅行社旅游合同書合同目錄第一章：總則1.1合同定義1.2合同雙方1.3合同效力1.4合同變更1.5合同解除1.6合同爭(zhēng)議解決第二章：旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線路2.2旅游日期2.3交通安排2.4住宿安排2.5餐飲安排2.6景點(diǎn)門票2.7導(dǎo)游服務(wù)2.8旅游保險(xiǎn)第三章：旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成3.2旅游費(fèi)用支付方式3.3旅游費(fèi)用退還3.4旅游費(fèi)用支付時(shí)間第四章：旅游者的權(quán)利和義務(wù)4.1旅游者的權(quán)利4.2旅游者的義務(wù)4.3旅游者的人身安全4.4旅游者的個(gè)人物品保管第五章：旅行社的權(quán)利和義務(wù)5.1旅行社的權(quán)利5.2旅行社的義務(wù)5.3旅行社的服務(wù)質(zhì)量保障5.4旅行社的責(zé)任限制第六章：免除責(zé)任條款6.1不可抗力6.2旅游者個(gè)人原因6.3第三方原因第七章：旅游行程的變更和取消7.1旅游行程變更7.2旅游行程取消第八章：旅游者的投訴與解決8.1旅游者的投訴8.2投訴的解決第九章：違約責(zé)任9.1旅行社的違約責(zé)任9.2旅游者的違約責(zé)任第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄第十一章：合同的生效、終止和解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件第十二章：附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的修訂12.3合同的廢止第十三章：其他約定13.1旅游注意事項(xiàng)13.2旅游安全提示13.3旅游者健康狀況聲明第十四章：附件14.1旅游行程安排表14.2旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.3旅游者個(gè)人信息表14.4旅游者聲明書合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同定義本合同是旅行社與旅游者之間關(guān)于旅游服務(wù)的協(xié)議，包括但不限于旅游線路、交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)和旅游保險(xiǎn)等。1.2合同雙方甲方（旅行社）：_______乙方（旅游者）：_______1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。1.4合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。1.5合同解除合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。1.6合同爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章：旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線路甲方提供的旅游線路為：_______2.2旅游日期本次旅游的出發(fā)日期為：_______，結(jié)束日期為：_______。2.3交通安排甲方向乙方提供往返目的地的交通服務(wù)，具體航班/火車班次、時(shí)間如下：_______。2.4住宿安排2.5餐飲安排甲方向乙方提供旅游期間的餐飲服務(wù)，具體安排如下：_______。2.6景點(diǎn)門票2.7導(dǎo)游服務(wù)甲方向乙方提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游姓名/聯(lián)系方式如下：_______。2.8旅游保險(xiǎn)甲方為乙方購買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)條款如下：_______。第三章：旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成本次旅游的費(fèi)用包括：_______。3.2旅游費(fèi)用支付方式3.3旅游費(fèi)用退還如遇特殊情況，乙方有權(quán)要求退還部分或全部旅游費(fèi)用，具體退費(fèi)條款如下：_______。3.4旅游費(fèi)用支付時(shí)間第四章：旅游者的權(quán)利和義務(wù)4.1旅游者的權(quán)利4.2旅游者的義務(wù)4.3旅游者的人身安全乙方應(yīng)確保在旅游過程中的人身安全，遵守景區(qū)規(guī)定，不得擅自離團(tuán)。4.4旅游者的個(gè)人物品保管乙方應(yīng)對(duì)個(gè)人物品負(fù)責(zé)保管，如有遺失，責(zé)任自負(fù)。第五章：旅行社的權(quán)利和義務(wù)5.1旅行社的權(quán)利5.2旅行社的義務(wù)5.3旅行社的服務(wù)質(zhì)量保障5.4旅行社的責(zé)任限制第六章：免除責(zé)任條款6.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。6.2旅游者個(gè)人原因因乙方個(gè)人原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分履行，甲方不承擔(dān)責(zé)任。6.3第三方原因因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分履行，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第七章：旅游行程的變更和取消7.1旅游行程變更如遇特殊情況，甲方有權(quán)對(duì)行程進(jìn)行變更，具體變更條款如下：_______。7.2旅游行程取消如遇特殊情況，甲方有權(quán)取消行程，具體取消條款如下：_______。第八章：旅游者的投訴與解決8.1旅游者的投訴乙方如對(duì)甲方提供的旅游服務(wù)有任何不滿，可在旅游結(jié)束后向甲方提出書面投訴。8.2投訴的解決甲方收到乙方投訴后，應(yīng)在_______工作日內(nèi)給予答復(fù)，并積極采取措施解決問題。第九章：違約責(zé)任9.1旅行社的違約責(zé)任甲方如未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：_______。9.2旅游者的違約責(zé)任乙方如未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：_______。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄本合同糾紛的訴訟管轄地為：_______。第十一章：合同的生效、終止和解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.3合同解除條件第十二章：附則12.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸：_______。12.2合同的修訂本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.3合同的廢止本合同的廢止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十三章：其他約定13.1旅游注意事項(xiàng)13.2旅游安全提示13.3旅游者健康狀況聲明乙方聲明在旅游期間身體健康，無特殊疾病，如有隱瞞，后果自負(fù)。第十四章：附件14.1旅游行程安排表14.2旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.3旅游者個(gè)人信息表14.4旅游者聲明書甲方（旅行社）：_______________乙方（旅游者）：_______________簽訂日期：_______年_______月_______日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方變更行程如因特殊情況，甲方需對(duì)行程進(jìn)行變更，應(yīng)至少在行程開始前_______天通知乙方，并說明變更原因及可能對(duì)行程造成的影響。1.2甲方取消行程如甲方取消行程，應(yīng)至少在行程開始前_______天通知乙方，并支付乙方如下賠償金：_______。1.3甲方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)甲方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合_______等國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.4甲方對(duì)乙方信息的保護(hù)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方支付費(fèi)用的義務(wù)乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付旅游費(fèi)用，否則甲方有權(quán)解除合同。2.2乙方提供信息的準(zhǔn)確性乙方提供的個(gè)人信息、健康狀況等應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，如有虛假，乙方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切后果。2.3乙方遵守行程安排乙方應(yīng)遵守甲方的行程安排，如有特殊情況需要離團(tuán)，應(yīng)提前向甲方申請(qǐng)。2.4乙方投訴的處理乙方如對(duì)甲方提供的服務(wù)不滿，應(yīng)在旅游結(jié)束后向甲方提出書面投訴，并提供相關(guān)證據(jù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)履行介紹、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職責(zé)，確保甲乙雙方的權(quán)益。3.2第三方中介的賠償責(zé)任如因第三方中介的原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.3第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方支付，具體金額和支付方式在附件中約定。3.4第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，不得泄露給無關(guān)第三方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅游行程安排表2.旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表3.旅游者個(gè)人信息表4.旅游者聲明書5.旅游保險(xiǎn)條款6.導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議7.交通安排詳細(xì)表8.住宿安排詳細(xì)表9.餐飲安排詳細(xì)表10.景點(diǎn)門票購買確認(rèn)表11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.第三方中介服務(wù)費(fèi)用支付證明13.行程變更通知14.行程取消通知二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。2.乙方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，或提供虛假信息的，構(gòu)成違約。3.第三方中介未履行介紹、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職責(zé)，或泄露合同內(nèi)容的，構(gòu)成違約。4.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，不構(gòu)成違約，但雙方應(yīng)協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指提供旅游服務(wù)的企業(yè)或組織。2.旅游者：指與旅行社簽訂合同，享有旅游服務(wù)的一方。3.第三方中介：指在旅游服務(wù)過程中，協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同履行的一方。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.違約：指未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程變更：如遇特殊情況，甲方需變更行程，應(yīng)提前通知乙方，并說明變更原因及可能對(duì)行程造成的影響。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇繼續(xù)履行或解除合同。2.行程取消：如甲方取消行程，應(yīng)提前通知乙方，并支付乙方如下賠償金：[具體金額]。3.服務(wù)質(zhì)量問題：如乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)不滿，應(yīng)在旅游結(jié)束后向甲方提出書面投訴，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在收到投訴后[具體時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)，并積極采取措施解決問題。4.信息不準(zhǔn)確：如乙方提供的個(gè)人信息、健康狀況等不真實(shí)準(zhǔn)確，乙方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切后果。5.爭(zhēng)議解決：雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過