行政管理制度教材樣本

第二章行政管理制度>一、辦公室管理制度二、會(huì)議管理制度三、資料管理制度四、出差管理制度五、公關(guān)事務(wù)管理制度六、總務(wù)管理制度一、辦公室管理制度工服胸牌管理制度第一條總則為展現(xiàn)華品人精神面貌，統(tǒng)一企業(yè)形象，企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一著裝并佩戴胸牌要求。第二條管理內(nèi)容（一）管理歸口1、工作服由行政總務(wù)部統(tǒng)一訂制，管理部登記立案、倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)放。2、胸牌由管理部統(tǒng)一制作、發(fā)放。3、管理部負(fù)責(zé)發(fā)放后管理工作。（二）工服采購(gòu)：1、工作服顏色、款式由行政總務(wù)部確定方案，報(bào)分管副總經(jīng)理核準(zhǔn)。2、工作服采購(gòu)采取詢(xún)價(jià)制。3、采購(gòu)程序和其它物品采購(gòu)程序相同。（三）胸牌制作1、胸牌設(shè)計(jì)要和企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)相統(tǒng)一，由管理部確定方案，報(bào)分管副總經(jīng)理核準(zhǔn)。2、采購(gòu)程序和其它物品采購(gòu)程序相同。（四）著裝要求：1、工作時(shí)間必需統(tǒng)一穿著工作服并佩戴胸牌（一線(xiàn)工人在車(chē)間內(nèi)可不佩戴）。2、如相關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)、用戶(hù)來(lái)訪或有重大慶賀活動(dòng)請(qǐng)自覺(jué)穿著統(tǒng)一工作服并佩戴胸牌。3、職員必需確保工作服和胸牌潔凈、整齊、無(wú)破損。（五）發(fā)放措施：1、一線(xiàn)工人工作服由各班組長(zhǎng)提議，經(jīng)管理部登記立案后，由倉(cāng)儲(chǔ)部給發(fā)放；辦公室人員所在部門(mén)責(zé)任人核準(zhǔn)后，報(bào)管理部登記立案，由倉(cāng)儲(chǔ)部給發(fā)放。2、胸牌在職員正式報(bào)到后由管理部給予發(fā)放。3、管理部建立工服發(fā)放登記臺(tái)帳，標(biāo)明發(fā)放日期，領(lǐng)用人簽字。4、在工作服更換周期內(nèi)如因個(gè)人原因造成工作服不能繼續(xù)使用，個(gè)人可按成本價(jià)購(gòu)置新工作服。（六）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：工種領(lǐng)用周期冬夏裝數(shù)量扣款措施備注辦公室人員十二個(gè)月各兩套工作不滿(mǎn)十二個(gè)月離職扣除成本價(jià)工作十二個(gè)月以上者無(wú)須扣款保安員十二個(gè)月各兩套工作不滿(mǎn)十二個(gè)月退還給企業(yè)工人十二個(gè)月各兩套工作不滿(mǎn)十二個(gè)月離職扣除成本價(jià)工作十二個(gè)月以上者無(wú)須扣款第三條檢驗(yàn)和監(jiān)督管理部負(fù)責(zé)對(duì)職員著裝、胸牌佩戴情況進(jìn)行檢驗(yàn)和監(jiān)督。計(jì)算機(jī)管理和使用制度第一條總則：（一）為維護(hù)企業(yè)局域網(wǎng)正常秩序，提升辦公效率，特制訂本措施。（二）本措施適適用于華品企業(yè)及分廠電腦及其隸屬設(shè)備和各類(lèi)軟、硬件使用管理。第二條管理內(nèi)容和要求：（一）電腦及其隸屬設(shè)備和各類(lèi)軟、硬件由企業(yè)管理部統(tǒng)一歸口管理，配置應(yīng)從嚴(yán)掌握。各部門(mén)及使用人無(wú)權(quán)進(jìn)行硬件設(shè)備挪用、調(diào)劑、更換升級(jí)和淘汰、報(bào)廢。（二）各類(lèi)電腦及其隸屬設(shè)備和各類(lèi)軟、硬件系生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理工具，財(cái)產(chǎn)歸企業(yè)全部（個(gè)人自帶除外），使用者只負(fù)責(zé)使用和保管。（三）各類(lèi)電腦及其隸屬設(shè)備和各類(lèi)軟、硬件采購(gòu)、登記、發(fā)放、收回等管理程序應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)相關(guān)物資管理制度實(shí)施。（四）因工作需要，由企業(yè)給個(gè)人配置筆記本電腦，使用人應(yīng)到管理部辦理借用手續(xù)。使用人負(fù)責(zé)維護(hù)和保管。依據(jù)工作情況，使用人所在部門(mén)有權(quán)調(diào)配，用于工作之急需；使用人應(yīng)主動(dòng)給配合和支持；不得以其它借口給予拒絕。（五）各部門(mén)所配置電腦只能用作生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理之用，嚴(yán)禁挪作她用。有以下行為者，一經(jīng)查實(shí)，處30元罰款；1、工作時(shí)間使用QQ、TM、MSN聊天系統(tǒng)；2、工作時(shí)間使用BT下載、迅雷、酷狗等占用網(wǎng)絡(luò)資源較大軟件；3、在企業(yè)訪問(wèn)不健康網(wǎng)站。（七）電腦出現(xiàn)故障時(shí)，必需立即通知管理部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員進(jìn)行維修、調(diào)度，不得私自拆卸維修，不然，所以造成一切后果，由當(dāng)事人全權(quán)負(fù)責(zé)。（八）Internet和企業(yè)局域網(wǎng)是為了方便查詢(xún)資料、信息、公布生產(chǎn)工作進(jìn)度信息、收發(fā)E—MAIL而接入，不得用于和工作無(wú)關(guān)事情。（九）各部門(mén)使用人員應(yīng)提升對(duì)黑客攻擊和病毒感染方面防范意識(shí)，一旦覺(jué)察有病毒感染，請(qǐng)立即向管理部匯報(bào)，由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員給清毒。辦公設(shè)備使用管理要求第一條總則（一）為加強(qiáng)企業(yè)各類(lèi)辦公設(shè)備規(guī)范管理，特制訂本措施。（二）本制度適適用于湛江華品木業(yè)復(fù)印、傳真、通訊設(shè)備等管理。第二條管理內(nèi)容和要求（一）復(fù)印和傳真：1、企業(yè)復(fù)印、傳真崗位屬企業(yè)機(jī)密重地，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入操作；嚴(yán)禁隨意翻閱、查看或復(fù)制、匿藏各類(lèi)文件材料；操作人員嚴(yán)禁向她人泄露關(guān)鍵文件材料內(nèi)容。2、對(duì)復(fù)印件、傳真件要嚴(yán)格控制，嚴(yán)禁復(fù)印或傳真和工作無(wú)關(guān)材料。包含企業(yè)重大利益或形象、關(guān)鍵圖紙或資料等材料復(fù)印，必需經(jīng)總經(jīng)理同意。不然，其后果當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。3、為控制各部門(mén)復(fù)印用量，達(dá)成節(jié)省用紙目標(biāo)，復(fù)印用紙統(tǒng)一由行政人事部文員按辦公用具領(lǐng)用程序領(lǐng)用，并做好領(lǐng)土完整用登記手續(xù)。各部門(mén)需用紙時(shí)，到行政人事部領(lǐng)取。文員每個(gè)月統(tǒng)計(jì)各部門(mén)領(lǐng)取紙張數(shù)量，計(jì)入各部門(mén)辦公費(fèi)用。4、使用人員應(yīng)按使用方法正確操作復(fù)印機(jī)，如有疑問(wèn)或出現(xiàn)卡紙，不能操作等現(xiàn)象，一律停止復(fù)印，并立即請(qǐng)行政人事文員前來(lái)處理，嚴(yán)禁私自打開(kāi)機(jī)器或亂按按鍵，如出現(xiàn)因人為操作不妥或私自處理故障而產(chǎn)生復(fù)印機(jī)問(wèn)題，將追究具體操作人責(zé)任。5、企業(yè)各部門(mén)全部對(duì)外傳真全部必需填寫(xiě)申請(qǐng)單，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理（主管）、分管經(jīng)理同意后交行政總務(wù)文員操作發(fā)送。未經(jīng)許可，不得自行操作傳真。6、嚴(yán)禁使用企業(yè)傳真機(jī)發(fā)送和企業(yè)無(wú)關(guān)材料。7、外來(lái)業(yè)務(wù)人員或來(lái)客使用企業(yè)復(fù)印、傳真設(shè)備，必需經(jīng)行政人事部、副總經(jīng)理（視需要）同意后方可使用。8、各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格實(shí)施本措施。如有未按程序或違反本措施情節(jié)發(fā)生，將視形成后果輕重程度，參考企業(yè)相關(guān)制度對(duì)其進(jìn)行處罰。9、操作人員應(yīng)掌握部分簡(jiǎn)單復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)日常維護(hù)工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即組織維修。（二）固定電話(huà)管理1、電話(huà)系統(tǒng)分為總機(jī)系統(tǒng)和直線(xiàn)，各部門(mén)辦公室裝備一部電話(huà)機(jī)，供對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。2、各部門(mén)要珍惜電話(huà)，撥號(hào)時(shí)不應(yīng)用力按鈕或把話(huà)筒亂扔。各部門(mén)電話(huà)機(jī)由各部門(mén)負(fù)責(zé)保管，如遇人為造成損壞或因保管不善丟失由所在部門(mén)負(fù)責(zé)。3、各崗位或辦公室應(yīng)注意不要使電話(huà)擱空，由此造成總機(jī)損壞及影響通訊通暢后果，由所在部門(mén)及責(zé)任人負(fù)擔(dān)。4、辦公電話(huà)只能用于公事聯(lián)絡(luò)，不得打和公事無(wú)關(guān)電話(huà)，每個(gè)月末由行政總務(wù)部將把每臺(tái)電話(huà)計(jì)費(fèi)清單打印，交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核。如發(fā)覺(jué)公話(huà)私用，將由個(gè)人全額負(fù)擔(dān)，一再違反者，將處以50—200元罰款。5、提倡長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，嚴(yán)禁利用電話(huà)聊天；任何偷打聲訊電話(huà)行為，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，其當(dāng)月產(chǎn)生全部電話(huà)費(fèi)由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)；情節(jié)嚴(yán)重，除賠償電話(huà)費(fèi)外，企業(yè)給予除名處理。（三）移動(dòng)電話(huà)管理為確保工作需要，享受電話(huà)費(fèi)補(bǔ)助人員必需確保手機(jī)二十四小時(shí)處于開(kāi)通狀態(tài)（包含節(jié)假日），如出現(xiàn)一次關(guān)停機(jī)現(xiàn)象，即取消下月電話(huà)費(fèi)補(bǔ)助。第三條管理部負(fù)責(zé)對(duì)本制度檢驗(yàn)和監(jiān)督車(chē)輛管理措施第一條為節(jié)省費(fèi)用，加強(qiáng)本企業(yè)車(chē)輛保管及有效利用，特制訂本措施。第二條本措施所指車(chē)輛系指企業(yè)面包車(chē)和小轎車(chē)車(chē)輛。第三條本企業(yè)車(chē)輛由行政人事部統(tǒng)一進(jìn)行管理，并指派專(zhuān)員負(fù)責(zé)保養(yǎng)。第四條標(biāo)準(zhǔn)上車(chē)輛應(yīng)由專(zhuān)職司機(jī)駕駛，因工作需要由她人駕駛時(shí)，駕車(chē)人須獨(dú)立負(fù)擔(dān)全部法律責(zé)任和民事責(zé)任。第五條車(chē)輛相關(guān)證件及保險(xiǎn)資料由企管部專(zhuān)員負(fù)責(zé)保管，并負(fù)責(zé)一切規(guī)費(fèi)、稅費(fèi)繳納及維修、具體負(fù)責(zé)車(chē)輛年審工作。第六條各部門(mén)因公務(wù)需要使用車(chē)輛時(shí)，使用人必需逐項(xiàng)填妥《派車(chē)單》；無(wú)《派車(chē)單》出車(chē)者，企業(yè)大門(mén)當(dāng)值保安員嚴(yán)禁該車(chē)輛出行。第七條企業(yè)廈門(mén)當(dāng)值保安員應(yīng)在《派車(chē)單》上做好離廠和回廠紀(jì)錄和公里數(shù)據(jù)等。第八條派車(chē)標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)公務(wù)車(chē)程序及資格。（一）派車(chē)標(biāo)準(zhǔn)：1、節(jié)省為主，一車(chē)共用。2、企業(yè)確保在任何時(shí)候有車(chē)在廠區(qū)內(nèi)待命，以應(yīng)付突發(fā)事件。（二）申請(qǐng)公務(wù)車(chē)程序及資格：1、各部門(mén)工作人員外出辦理本部門(mén)業(yè)務(wù)（如聯(lián)絡(luò)通常業(yè)務(wù)、提取多種單據(jù)、票據(jù)等），企業(yè)不調(diào)派車(chē)輛。2、內(nèi)采人員、采購(gòu)能拿得動(dòng)小型物件及外取單據(jù)、票據(jù)，企業(yè)不調(diào)派車(chē)輛。3、總經(jīng)理、副總經(jīng)理填寫(xiě)《派車(chē)單》后可自行用車(chē)。4、出車(chē)申請(qǐng)人標(biāo)準(zhǔn)上必需是部門(mén)主管、經(jīng)理以上干部方能申請(qǐng)調(diào)派（財(cái)務(wù)人員去銀行取現(xiàn)金不在此列）。遇緊急突發(fā)事件時(shí)（如職員工傷等），不受職務(wù)等級(jí)限制。5、外勤出差或其它關(guān)鍵公務(wù)，須使用公務(wù)車(chē)時(shí)，由申請(qǐng)人填寫(xiě)《派車(chē)單》，經(jīng)申請(qǐng)人上一級(jí)主管核準(zhǔn)后交行政總務(wù)部統(tǒng)一調(diào)派。6、出車(chē)申請(qǐng)人應(yīng)盡可能提前半個(gè)工作日知會(huì)行政總務(wù)部，行政總務(wù)部依據(jù)輕重緩急、行車(chē)方一直協(xié)調(diào)其它使用人統(tǒng)一出行，以節(jié)省路橋費(fèi)、油費(fèi)、時(shí)間等，從而提升車(chē)輛使用率。7、車(chē)輛管理步驟圖：駕駛?cè)说狡蠊懿炕虼箝T(mén)保安門(mén)崗逐項(xiàng)填寫(xiě)《派車(chē)單》。駕駛?cè)藢ⅰ杜绍?chē)單》交大門(mén)保安。大門(mén)保安憑《派車(chē)單》放行駕駛?cè)酥型救魧④?chē)輛轉(zhuǎn)交至第三方，返回須在《派車(chē)單》上注明交接時(shí)間、接車(chē)人姓名、里程。駕駛?cè)嘶仄髽I(yè)后,保安填寫(xiě)返回時(shí)間和里程數(shù)，次日轉(zhuǎn)交行政文員駕駛?cè)藢④?chē)鑰匙交至行政文員。行政文員每個(gè)月末上網(wǎng)查詢(xún)?nèi)寇?chē)輛有沒(méi)有違章統(tǒng)計(jì)，和《派車(chē)單》進(jìn)行查對(duì)，明確責(zé)任人。（三）車(chē)況檢驗(yàn)：駕駛?cè)顺霭l(fā)前，應(yīng)先檢驗(yàn)車(chē)況及外觀，如發(fā)覺(jué)車(chē)輛外觀異常，嚴(yán)禁該車(chē)輛離廠，不然，出現(xiàn)一切后果由駕駛?cè)俗载?fù)?，F(xiàn)時(shí)，駕駛?cè)嗽诜祷仄髽I(yè)后應(yīng)將車(chē)輛車(chē)況及外觀新出現(xiàn)異常情況報(bào)行政總務(wù)部備查，不得隱瞞不報(bào)。（四）駕駛?cè)速Y格：駕駛?cè)吮匦栌旭{駛證且含有兩年以上實(shí)際駕齡、事前經(jīng)行政總務(wù)部專(zhuān)職司機(jī)認(rèn)可，方能上路行駛。無(wú)照駕駛產(chǎn)生一切后果由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)全部責(zé)任。第九條加因駕駛?cè)藗€(gè)人原因造成車(chē)輛損壞（如違規(guī)違章操作），由駕駛?cè)素?fù)責(zé)修復(fù)賠償。駕駛?cè)诉`反道路交通法規(guī)后產(chǎn)生一切罰款由駕駛?cè)俗孕胸?fù)擔(dān)。第十條行政總務(wù)部文員應(yīng)妥善保留《派車(chē)單》二個(gè)月時(shí)間，同時(shí)，每個(gè)月末上網(wǎng)查詢(xún)企業(yè)全部車(chē)輛違章行駛情況；如網(wǎng)上出現(xiàn)違章紀(jì)錄，行政總務(wù)文員查對(duì)《派車(chē)單》，經(jīng)過(guò)比對(duì)出車(chē)時(shí)間、行駛路線(xiàn)、駕駛?cè)说冉y(tǒng)計(jì)找出違章責(zé)任人而且督促其立即交納交通違章罰款。第十一條公務(wù)車(chē)保養(yǎng)和檢驗(yàn)：一定時(shí)保養(yǎng)，每行駛5000公里后專(zhuān)職司機(jī)送企業(yè)指定維修廠進(jìn)行維護(hù)。二每星期由專(zhuān)職司機(jī)負(fù)責(zé)洗車(chē)一次。三公務(wù)車(chē)一周未使用時(shí)專(zhuān)職司機(jī)發(fā)動(dòng)一次，每次溫車(chē)5分鐘以上。第十二條節(jié)假日或星期天時(shí)車(chē)輛管理：逢節(jié)假日、星期天，除備用車(chē)輛停放在企業(yè)駐地外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)用車(chē)按“車(chē)輛使用步驟圖”運(yùn)作。第十三條本制度解釋權(quán)歸管理部，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同。附派車(chē)單隨車(chē)聯(lián)申請(qǐng)人需車(chē)時(shí)間年月日時(shí)分需車(chē)類(lèi)型估計(jì)返回年月日時(shí)分用車(chē)事由沿途經(jīng)：目標(biāo)地：駕車(chē)人部門(mén)經(jīng)理或分管副總核準(zhǔn)行政總務(wù)部核準(zhǔn)：隨行部門(mén)隨行人員出發(fā)時(shí)間公里表數(shù)起步（㎞）月日時(shí)分門(mén)衛(wèi)簽字：返回（㎞）月日時(shí)分門(mén)衛(wèi)簽字：中途車(chē)輛移交情況起步（㎞）月日時(shí)分交車(chē)人：返回（㎞）月日時(shí)分接車(chē)人：注：此表由駕駛?cè)穗S車(chē)攜帶，返回后交大門(mén)保安留查；保安于次日早晨交行政總務(wù)文員務(wù)存保險(xiǎn)庫(kù)管理要求第一條凡屬本企業(yè)有價(jià)證券、全狀、執(zhí)照、協(xié)議、營(yíng)業(yè)資金、支票、機(jī)密性或關(guān)鍵性物件等需統(tǒng)一保留者，需放置于保險(xiǎn)庫(kù)中。第二條總經(jīng)理應(yīng)指派專(zhuān)員負(fù)責(zé)經(jīng)管保險(xiǎn)庫(kù)。第三條經(jīng)管人應(yīng)慎重保管保險(xiǎn)庫(kù)鑰匙，并嚴(yán)守密碼，離職或移交工作亦同，如因違反要求而至企業(yè)遭受損失，將依情節(jié)輕重懲處或依法究辦。第四條經(jīng)管人應(yīng)備簽收薄，凡入庫(kù)保留證件均需簽收；出庫(kù)、借出或移交時(shí)，亦應(yīng)由接收人簽收，以明權(quán)責(zé)。第五條經(jīng)管人應(yīng)將入庫(kù)證件分企業(yè)或分類(lèi)存檔，并將企業(yè)、資料名稱(chēng)、數(shù)量、移交日期等記入“檔案明細(xì)表”，以利查詢(xún)。第六條簽收薄及檔案明細(xì)表應(yīng)保留五年以上，不得丟棄或銷(xiāo)毀。第七條保險(xiǎn)庫(kù)內(nèi)物品如有遺失或失竊，應(yīng)即呈報(bào)上級(jí)處理。第八條零星物件應(yīng)裝袋或裝訂，以免零亂。第九條盤(pán)點(diǎn)方法以下：1、經(jīng)管人得于盤(pán)點(diǎn)前將資料、清單備妥。2、保險(xiǎn)庫(kù)應(yīng)由總辦指定人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。3、本措施經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效，修改時(shí)亦同。行政辦公規(guī)范管理制度第一條為提升企業(yè)辦公管理及文化建設(shè)水平，特制訂以下要求。第二條辦公儀表規(guī)范：1、辦公時(shí)間一律需著企業(yè)制服（有外事活動(dòng)除外）。2、頭發(fā)梳理整齊，衣飾熨燙挺括，鞋子潔凈明亮。第三條辦公室規(guī)范：1、辦公桌：桌面除電腦、口杯、電話(huà)、文具外，不許可放其它和辦公無(wú)關(guān)物品；2、輔桌：文件盒、少許工具書(shū)；3、座椅：靠背、座椅一律不準(zhǔn)放任何物品，人離開(kāi)時(shí)椅子要調(diào)正；4、電腦：電腦應(yīng)放寫(xiě)字臺(tái)左前角；5、卡座屏風(fēng)：內(nèi)外側(cè)不許可有任何張貼；6、垃圾簍：罩塑料袋，放置在寫(xiě)字臺(tái)下右前角；7、飲水機(jī)：指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)；8、報(bào)刊：必需放在報(bào)架上；9、外衣手袋：持于衣帽間或柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅或地柜上。第四條語(yǔ)言規(guī)范：1、交往語(yǔ)言：您好，早上好，早，晚，再見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)，勞駕您，關(guān)照，謝謝，周末愉快，拜拜等；2、電話(huà)語(yǔ)言：您好，請(qǐng)問(wèn)，謝謝，再見(jiàn)等；3、接待語(yǔ)言：你好，請(qǐng)稍候，我去通報(bào)一下，請(qǐng)坐，對(duì)不起，請(qǐng)登記，我即去聯(lián)絡(luò)，打攪您一下，好，行，（切勿說(shuō)“不”）。第六條行為規(guī)范：1、堅(jiān)守工作崗位，如非需要不要串崗；2、上班時(shí)間不看報(bào)紙、玩游戲或做其它和工作無(wú)關(guān)事情；3、辦公桌上應(yīng)保持整齊并注意辦公室平靜；4、上班時(shí)間，不準(zhǔn)在辦公室化妝；5、接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談客人請(qǐng)?jiān)诮哟一驎?huì)議室進(jìn)行；6、使用接待室和會(huì)議室要事先安排好，以免安排沖突；7、不要因私事打企業(yè)長(zhǎng)途電話(huà)，凡因私事打電話(huà)，發(fā)覺(jué)將被罰款；8、不得隨意使用其它部門(mén)電腦；私客未經(jīng)總經(jīng)理同意，不準(zhǔn)使用企業(yè)電腦；9、未經(jīng)總經(jīng)理同意和部門(mén)經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其它部門(mén)資料；10、嚴(yán)格遵守考勤制度；11、不管任何原因，不得代人打卡；12、吸煙請(qǐng)到吸煙室，不然罰款10元/次；13、請(qǐng)假如無(wú)請(qǐng)假條，一律認(rèn)同為曠工；14、凡出遠(yuǎn)勤達(dá)一天以上者，應(yīng)先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意出差單；15、因故臨時(shí)外出，必需請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理；各部門(mén)全體外出，必需和總經(jīng)理辦公室打招呼；16、如無(wú)工作需要，不要私自進(jìn)入檔案室、財(cái)務(wù)室、會(huì)議室、接待室；17、不要將企業(yè)煙缸、茶杯、文具等一切公物，帶回家私用。本規(guī)范從同意之日起實(shí)施，望全體職員自覺(jué)遵守?？偨?jīng)理辦公室將實(shí)施監(jiān)督和檢驗(yàn)。二、會(huì)議管理制度企業(yè)會(huì)議管理制度第一條總則1、為使企業(yè)會(huì)議管理規(guī)范化和有序化，提升會(huì)議質(zhì)量和行政決議效率，特制訂本制度。2、會(huì)議應(yīng)本著精減、高效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；會(huì)議內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、切中專(zhuān)題，重視效果；切忌空洞無(wú)物，漫無(wú)邊際，泛泛而談。3、本制度適適用于湛江華品會(huì)議管理。第二條管理內(nèi)容和要求1、每七天會(huì)議安排由管理部統(tǒng)一管理，如會(huì)議時(shí)間和出席人員有重合，由管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。2、各部門(mén)內(nèi)召開(kāi)會(huì)議由各部門(mén)自行安排，部門(mén)在安排時(shí)應(yīng)避免和企業(yè)會(huì)議重合。3、例會(huì)在正常情況下不再變動(dòng)，特殊情況另行通知。參與會(huì)議人員應(yīng)提前五分鐘抵達(dá)會(huì)議室，因故不能參與會(huì)議者應(yīng)事先向主持人請(qǐng)假。4、企業(yè)辦公樓二樓會(huì)議室由管理部負(fù)責(zé)管理，各部門(mén)需用會(huì)議室時(shí)，需提前一天和管理部聯(lián)絡(luò)。第三條例會(huì)安排為了避免會(huì)議過(guò)多或反復(fù)，企業(yè)正常性會(huì)議一律納入例會(huì)制，標(biāo)準(zhǔn)上要按例行要求時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開(kāi)。例會(huì)會(huì)議分為：企業(yè)部門(mén)主管會(huì)議、生產(chǎn)會(huì)議、職員大會(huì)、安全工作會(huì)、部門(mén)例會(huì)、班組例會(huì)、年底總結(jié)大會(huì)和外部會(huì)議；具體安排以下：（一）企業(yè)部門(mén)經(jīng)理會(huì)議1、時(shí)間：每個(gè)月28日下午16：00—18：00（節(jié)日順延）2、地點(diǎn)：企業(yè)二樓會(huì)議室3、主持：總經(jīng)理4、召集：行政人事部5、和會(huì)者：各副總經(jīng)理、各總監(jiān)、廠長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理及主管。6、會(huì)議內(nèi)容：（1）研究落實(shí)落實(shí)董事會(huì)相關(guān)方針、政策及相關(guān)要求。（2）總結(jié)評(píng)價(jià)企業(yè)各部門(mén)本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。（3）討論生產(chǎn)、技術(shù)、管理、人事行政后勤等工作內(nèi)容。（4）協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系、處理部門(mén)之間在工作中碰到問(wèn)題。（5）必需由部門(mén)經(jīng)理（主管）會(huì)議討論、決定其它事項(xiàng)。7、要求：（1）每個(gè)月28日早晨，各部門(mén)經(jīng)理及主管上交本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃至行政人事部（另發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)范本填寫(xiě)），由行政人事部呈總經(jīng)理批閱、行政人事部立案。（2）部門(mén)經(jīng)理（主管）會(huì)議決定事項(xiàng)，如已明確承接部門(mén)，由承接部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)落實(shí)。行政人事部應(yīng)按其職責(zé)范圍，負(fù)責(zé)催辦和了解落實(shí)情況，立即向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）生產(chǎn)工作會(huì)議1、時(shí)間：每七天一次2、地點(diǎn)：企業(yè)一樓生產(chǎn)辦公室3、主持：分管領(lǐng)導(dǎo)（或廠長(zhǎng)）4、召集：生產(chǎn)部5、和會(huì)者：各車(chē)間主管、班組長(zhǎng)、質(zhì)檢組、倉(cāng)儲(chǔ)部、油漆組（依據(jù)需要，可臨時(shí)調(diào)整和會(huì)人）。6、會(huì)議內(nèi)容：（1）研究、布署生產(chǎn)任務(wù)；分析各車(chē)間、班組計(jì)劃實(shí)施情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)果，評(píng)價(jià)各方面工作情況。（2）匯報(bào)、總結(jié)、近期產(chǎn)品質(zhì)量情況，討論分析質(zhì)量事故(問(wèn)題)、研究決定質(zhì)量改善方法。（3）調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度、研究處理各車(chē)間班組不能自行處理重大問(wèn)題；肯定成績(jī)，暴露矛盾，提出改善方法。7、要求：會(huì)后形成會(huì)議統(tǒng)計(jì)或會(huì)議紀(jì)要報(bào)分管副總經(jīng)理、行政人事部立案。（三）生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)1、時(shí)間：每七天二下午15:00-17:002、地點(diǎn)：企業(yè)二樓會(huì)議室3、主持：行政總監(jiān)4、召集：行政人事部5、和會(huì)者：生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)量管理部、銷(xiāo)售部（含國(guó)際業(yè)務(wù)和中國(guó)業(yè)務(wù)）、采購(gòu)部、行政部等部門(mén)經(jīng)理及主管。6、會(huì)議理念：團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)溝通、主動(dòng)配合7、會(huì)有內(nèi)容：處理相關(guān)部門(mén)在生產(chǎn)步驟中碰到問(wèn)題，研究制訂處理方案，確定任務(wù)完成日期。8、要求：會(huì)后形成會(huì)議統(tǒng)計(jì)要上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及發(fā)放到各和會(huì)部門(mén)；各相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真推行職責(zé)，按時(shí)完成工作計(jì)劃。（四）職員大會(huì)1、時(shí)間：每十二個(gè)月春節(jié)前（后）依據(jù)需要而定，下午18：30—21：302、地點(diǎn)：企業(yè)辦公樓大門(mén)前（或另選址）3、主持：總經(jīng)理（或董事長(zhǎng)）4、召集：行政人事部5、和會(huì)者：企業(yè)全體職員6、會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)整年工作情況、布署下年度工作任務(wù)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異集體、個(gè)人；職員隊(duì)伍精神文明建設(shè)計(jì)劃和方法。7、要求：行政人事部會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)錄。（五）安全工作會(huì)(含安全生產(chǎn)、治安、消防工作)1、時(shí)間：3月30日、6月30日、9月30日、12月30日，16：00—18：002、地點(diǎn)：企業(yè)二樓會(huì)議室3、主持：安全生產(chǎn)責(zé)任人4、召集：行政人事部、生產(chǎn)部5、和會(huì)者：廠長(zhǎng)、廠辦主任、車(chē)間主管，倉(cāng)儲(chǔ)部主管、行政人事部經(jīng)理及保安隊(duì)長(zhǎng)6、內(nèi)容：匯報(bào)總結(jié)上月安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況，分析處理事故，檢驗(yàn)分析事故隱患，研究確定安全防范方法。7、要求：會(huì)后由行政人事部形成會(huì)議紀(jì)要。（六）部門(mén)例會(huì)1、時(shí)間：每七天一08：30—09：002、地點(diǎn)：各部門(mén)辦公室3、主持：部門(mén)經(jīng)理4、和會(huì)者：本部門(mén)職員5、例會(huì)內(nèi)容：檢驗(yàn)、總結(jié)、部署工作；對(duì)上周工作進(jìn)行講評(píng),部署本周工作任務(wù)和注意事項(xiàng)。（七）班組例會(huì)1、時(shí)間：天天07：30—08：00（各班組可自行掌握時(shí)間）2、地點(diǎn)：各班組工作場(chǎng)地周?chē)?、主持：班長(zhǎng)或車(chē)間主管4、和會(huì)者：本班組全體職員5、例會(huì)內(nèi)容：檢驗(yàn)、總結(jié)部署工作；對(duì)昨天工作進(jìn)行講評(píng),部署今天工作任務(wù)和注意事項(xiàng)。（八）企業(yè)年底總結(jié)大會(huì)1、時(shí)間：每十二個(gè)月春節(jié)前（具體時(shí)間另行通知）2、地點(diǎn)：企業(yè)二樓會(huì)議室（或另選址）3、主持：董事長(zhǎng)或總經(jīng)理4、召集：行政人事部5、和會(huì)者：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理及車(chē)間主管等管理人員。6、會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)評(píng)價(jià)企業(yè)各部門(mén)、車(chē)間上年各部門(mén)工作任務(wù)完成情況，安排部署明年工作。7、要求：元月底，各部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主管、分別上交《201年底工作總結(jié)》、《201年工作計(jì)劃》、《201年部門(mén)人力需求計(jì)劃》、《201年度部人力資源預(yù)算》、《部門(mén)201年度資金預(yù)算》、《部門(mén)年底考評(píng)表》至行政人事部（另發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)范本填寫(xiě)），由行政人事部匯總后呈各分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事會(huì)批閱。第四條外部會(huì)議（一）外部會(huì)議指企業(yè)和關(guān)聯(lián)單位、政府相關(guān)部門(mén)、新聞單位召開(kāi)項(xiàng)目或技術(shù)專(zhuān)題會(huì)議，統(tǒng)一由行政人事部安排，對(duì)需協(xié)調(diào)事宜，由其它部門(mén)配合按時(shí)完成。（二）會(huì)議接待要求：有政府相關(guān)部門(mén)、新聞單位參與關(guān)鍵會(huì)議會(huì)議室要求有水果、餐巾、茶水、鮮花、歡迎牌，配置服務(wù)人員。橫幅視情況而定，提供攝影、攝像。（三）行政人事部于會(huì)前視需要提供新聞通稿，會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要。第五條其它會(huì)議安排：凡包含多個(gè)部門(mén)（車(chē)間）責(zé)任人參與多種會(huì)議，均須于會(huì)議召開(kāi)前一個(gè)工作日經(jīng)部門(mén)或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由會(huì)議召集部門(mén)匯總并由其統(tǒng)一安排。第六條凡本制度已列入會(huì)議計(jì)劃會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需安排新其它會(huì)議時(shí)，召集部門(mén)應(yīng)提前一天報(bào)行政人事部調(diào)整會(huì)議計(jì)劃，未經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意，任何部門(mén)和個(gè)人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃。第七條對(duì)于參與人員相同、內(nèi)容靠近、時(shí)間相適臨時(shí)會(huì)議，可安排合并召開(kāi)。第八條各部門(mén)會(huì)期必需服從全企業(yè)統(tǒng)一安排，各部門(mén)小會(huì)不應(yīng)安排在全企業(yè)例會(huì)同期召開(kāi)（和會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上沖突除外），應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體標(biāo)準(zhǔn)。第九條會(huì)議準(zhǔn)備。全部會(huì)議主持人和召集人、和會(huì)人員全部應(yīng)分別作好相關(guān)準(zhǔn)備工作，包含擬好安排會(huì)議議題、安排會(huì)議議程、日程和程序、準(zhǔn)備會(huì)議文件、講話(huà)關(guān)鍵點(diǎn)、確定會(huì)議規(guī)模、提出和會(huì)人員名單、會(huì)場(chǎng)部署、座次排列、會(huì)議簽到、會(huì)議統(tǒng)計(jì)和會(huì)議錄音、會(huì)議保密、發(fā)出會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)服務(wù)（茶具茶水）、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品等。第十條企業(yè)二樓會(huì)議室鑰匙由行政人事部保管并對(duì)會(huì)議室各類(lèi)設(shè)施進(jìn)行添置和維護(hù)。第十一條會(huì)議紀(jì)律（一）參與會(huì)議全部干部和職員一律將手機(jī)設(shè)置為振動(dòng)模式；因緊急情況須撥打、接聽(tīng)手機(jī)，應(yīng)臨時(shí)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)；會(huì)議期間手機(jī)鈴聲響起，罰款10元1次。（二）如和會(huì)人員未按本制度要求會(huì)議召開(kāi)時(shí)間參會(huì)且未事前向會(huì)議主持人請(qǐng)假，違者罰款50元（主持人將違紀(jì)人員名單報(bào)行政人事部處理）。（三）和會(huì)者如無(wú)特殊原因不得中途退出會(huì)場(chǎng)。違者罰款50元；遇緊急事件時(shí)，應(yīng)向會(huì)議主持人請(qǐng)假。（四）嚴(yán)禁和會(huì)人員大聲喧嘩、“開(kāi)小會(huì)”、吃零食（會(huì)議安排除外）行為發(fā)生。第十二條本制度實(shí)施情況由行政人事部負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢驗(yàn)。三資料管理制度檔案管理制度第一條總則（一）本制度依據(jù)《中國(guó)檔案法》及相關(guān)部門(mén)要求，結(jié)合我企業(yè)實(shí)際制訂。（二）檔案管理工作基礎(chǔ)任務(wù)是做好檔案搜集、整理、判定、保管、統(tǒng)計(jì)和利用工作。（三）本制度適適用于湛江華品木業(yè)檔案管理第二條檔案管理體制（一）管理部經(jīng)理是企業(yè)檔案工作直接責(zé)任人。（二）管理部設(shè)置檔案室，配置檔案管理專(zhuān)職人員，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和組織企業(yè)建檔立卷工作，督促指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)兼職檔案員對(duì)檔案資料搜集和管理歸檔工作，代表本企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)相關(guān)檔案業(yè)務(wù)。（三）檔案工作堅(jiān)持集中統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)本企業(yè)管理體制要求，文書(shū)、科技、聲像檔案由檔案室負(fù)責(zé)管理。（四）檔案管理網(wǎng)絡(luò)是以檔案室歸口管理、監(jiān)督為主，以各部門(mén)兼職檔案人員為為輔管理網(wǎng)絡(luò)。檔案管理應(yīng)根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、發(fā)展要求來(lái)開(kāi)展工作，開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使檔案實(shí)施規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化管理。第三條檔案管理（一）文件材料歸檔要求1、歸檔文件材料必需正確地反應(yīng)本企業(yè)生產(chǎn)、基礎(chǔ)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)活動(dòng)真實(shí)內(nèi)容和歷史過(guò)程。2、在生產(chǎn)活動(dòng)中形成文件材料，由總經(jīng)辦、各部門(mén)文員（兼職檔案員）負(fù)責(zé)搜集、整理立卷，交檔案室統(tǒng)一管理。3、歸檔文件材料必需完整、系統(tǒng)、正確，各項(xiàng)簽字手續(xù)完備，書(shū)寫(xiě)材料要益于長(zhǎng)久保管，嚴(yán)禁使用圓珠筆、鉛筆、純藍(lán)墨水和復(fù)寫(xiě)紙。4、文件材料歸檔范圍和保管期分別以國(guó)家相關(guān)法規(guī)，即工礦企業(yè)、檔案保管期限為標(biāo)準(zhǔn)。5、凡本單位在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中形成含有保留價(jià)值文件材料、包含聲像材料全部必需移交檔案室歸檔，任何部門(mén)和個(gè)人全部不得占為己有。6、工作人員因工外出學(xué)習(xí)、考察及參與多種會(huì)議文件材料，應(yīng)按文件歸檔范圍要求交檔案室歸檔。（二）檔案保管1、接收檔案要認(rèn)真驗(yàn)收，并辦理交接登記手續(xù)。2、存放檔案必需有專(zhuān)用檔案室、專(zhuān)用柜。檔案室應(yīng)含有良好環(huán)境，含有防火、防盜、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防光直射等安全方法。3、定時(shí)檢驗(yàn)檔案室安全方法，庫(kù)房溫、濕度分別控制在14℃～24℃和45℃～60℃。4、檔案室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)堆放易燃、易爆物品，下班前要切斷電源，關(guān)閉門(mén)窗。5、檔案室內(nèi)案卷排列要科學(xué)，更于利用和保管。6、定時(shí)進(jìn)行庫(kù)藏檔案清理、校對(duì)，做好帳物相符。7、凡離、退職人員全部必需向檔案室交還所借檔案，并由檔案室責(zé)任人在離職單上簽字。8、檔案管理人職員作調(diào)動(dòng)，要辦理檔案數(shù)量和情況交接手續(xù)。（三）檔案判定和銷(xiāo)毀1、依據(jù)國(guó)家檔案局相關(guān)部門(mén)要求，編制檔案保管期限，檔案保管期限分永久、長(zhǎng)久（16～50年）、短期（以下）三種。2、日常判定工作由檔案室負(fù)責(zé)，對(duì)新入庫(kù)檔案應(yīng)正確劃分保管期限。3、庫(kù)存檔案定時(shí)判定由總經(jīng)辦、管理部負(fù)責(zé)進(jìn)行，判定小組由企業(yè)主管檔案工作領(lǐng)導(dǎo)、檔案人員和業(yè)務(wù)技術(shù)人員組成，對(duì)超出保管期限檔案提出存毀意見(jiàn)，由檔案部門(mén)寫(xiě)出判定匯報(bào)，在保管單位備考表中注明判定意見(jiàn)，由小組責(zé)任人署名，并注明判定日期。4、銷(xiāo)毀檔案需嚴(yán)格掌握，銷(xiāo)毀前要編制清冊(cè)，提出銷(xiāo)毀匯報(bào)，經(jīng)檔案主管領(lǐng)導(dǎo)審批。銷(xiāo)毀檔案要嚴(yán)格實(shí)施保密要求，將作廢檔案送至指定地點(diǎn)監(jiān)銷(xiāo)。5、檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)要永久保留。（四）檔案統(tǒng)計(jì)1、檔案管理要建立健全統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以原始統(tǒng)計(jì)為依據(jù)，做到正確可知。2、檔案統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵有檔案管理基礎(chǔ)情況統(tǒng)計(jì)、檔案數(shù)量統(tǒng)計(jì)、檔案提供利用及效果統(tǒng)計(jì)。（五）檔案信息開(kāi)發(fā)利用1、檔案信息開(kāi)發(fā)利用是企業(yè)檔案管理一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容，要主動(dòng)開(kāi)展檔案二次整理和編研，利用檔案信息資源，有效地為企業(yè)各項(xiàng)工作服務(wù)。2、企業(yè)檔案開(kāi)發(fā)和提供利用，必需嚴(yán)格實(shí)施保密制度。3、依據(jù)檔案機(jī)密程度，確定不一樣利用范圍，要求不一樣利用審批手續(xù)。外單位人員查閱我企業(yè)檔案，應(yīng)持介紹信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方予接待。未經(jīng)許可不準(zhǔn)拍照、復(fù)制、轉(zhuǎn)抄，不準(zhǔn)將檔案帶出企業(yè)外。4、利用檔案均需辦理登記手續(xù)，珍惜檔案，不得折疊、折卷，隨意更改和涂寫(xiě)，如發(fā)覺(jué)損壞、丟失和泄密，應(yīng)追究責(zé)任。5、正本檔案均不犯錯(cuò)，一律在檔案室查閱，情況特殊者需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。6、檔案利用后，利用人應(yīng)按要求填寫(xiě)《檔案利用效果記錄表》。（六）檔案管理人員1、檔案工作人員要忠于職守，含有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和檔案管理知識(shí)，熟悉和了解企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)。2、檔案管理人員工作安排要相對(duì)穩(wěn)定，有利積累經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。第四條文書(shū)檔案管理文書(shū)檔案是記述和反應(yīng)本企業(yè)在實(shí)施黨和國(guó)家路線(xiàn)、方針政策、法律、法規(guī)和各項(xiàng)活動(dòng)真實(shí)原始統(tǒng)計(jì)，是企業(yè)基礎(chǔ)情況和歷史面貌統(tǒng)計(jì)，是查考、研究和總結(jié)關(guān)鍵依據(jù)。（一）基礎(chǔ)任務(wù)1、對(duì)本企業(yè)各部門(mén)文件材料進(jìn)行歸檔2、各部門(mén)兼職檔案員或業(yè)務(wù)人員應(yīng)搜集本部門(mén)每十二個(gè)月所形成文件材料，確保文件材料搜集齊全、完整。3、文書(shū)檔案案卷格式實(shí)施GB/T9705—88標(biāo)準(zhǔn)。（二）文書(shū)檔案歸檔范圍和保管期限、表序號(hào)、歸檔范圍、保管期限：1、黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢驗(yàn)本單位工作時(shí)形成題詞、講話(huà)照片等關(guān)鍵文件材料——永久。2、企業(yè)召開(kāi)會(huì)議：企業(yè)辦公會(huì)議統(tǒng)計(jì)、紀(jì)要、討論經(jīng)過(guò)文件——永久。（2）企業(yè)召開(kāi)工作會(huì)議和關(guān)鍵專(zhuān)業(yè)會(huì)議文件：通知、代表名單、日程、匯報(bào)、講話(huà)、會(huì)議統(tǒng)計(jì)、決議、決定、紀(jì)要、總結(jié)、討論經(jīng)過(guò)文件、模范人物名冊(cè)、獎(jiǎng)勵(lì)名單及關(guān)鍵聲像材料——永久。（3）經(jīng)典材料、代表講話(huà)、學(xué)術(shù)匯報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)——長(zhǎng)久。（4）小組會(huì)議統(tǒng)計(jì)——短期。（5）企業(yè)召開(kāi)通常專(zhuān)業(yè)性會(huì)議文件：紀(jì)要、通知、總結(jié)、講話(huà)、匯報(bào)、關(guān)鍵聲像材料——長(zhǎng)久。（6）經(jīng)典材料、代表講話(huà)、簡(jiǎn)報(bào)——短期。3、企業(yè)制發(fā)（包含和其它單位聯(lián)合制發(fā)）多種文件材料、決定、決議、指示、要求、措施、通報(bào)、通知等：（1）方針、政策法規(guī)性、關(guān)鍵——永久。（2）通常——長(zhǎng)久。（3）事物性有參考價(jià)值——短期。4、上級(jí)單位召開(kāi)關(guān)鍵會(huì)議文件材料。（1）關(guān)鍵有查考意義——長(zhǎng)久。（2）通常——短期。5、上級(jí)單位頒發(fā)文件材料：（1）針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)并實(shí)施關(guān)鍵文件——永久。（2）通常——長(zhǎng)久。（3）其它需要實(shí)施文件材料——短期。6、本企業(yè)請(qǐng)示、匯報(bào)和上級(jí)機(jī)關(guān)批復(fù)：（1）關(guān)鍵——永久。（2）通常事務(wù)性——短期。7、計(jì)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表：（1）企業(yè)及上級(jí)單位下達(dá)年度——長(zhǎng)久。（2）六個(gè)月、季度、月度——短期。（3）下級(jí)單位報(bào)送：年度和年度以上——長(zhǎng)久；年度以下——短期。8、工作總結(jié)、匯報(bào)：（1）年度、關(guān)鍵專(zhuān)題——永久。（2）六個(gè)月、季度、通常專(zhuān)題——短期。9、相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置、撤并、名稱(chēng)更改、工作條例、人員編制、啟用印信文件材料——永久。10、干部任免文件材料：（1）企業(yè)董事會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人任免——永久。（2）企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)責(zé)任人任免——長(zhǎng)久。11、企業(yè)勞動(dòng)模范、優(yōu)異工作（生產(chǎn)者）等文件材料：省、市級(jí)以上表彰、獎(jiǎng)勵(lì)文件材料——永久。（2）本單位評(píng)選擇表彰優(yōu)異工作者通知決定及事跡材料——長(zhǎng)久。12、監(jiān)察工作形成請(qǐng)求匯報(bào)、案件處理結(jié)論、通報(bào)等：（1）影響大、問(wèn)題嚴(yán)重——永久。（2）通?！L(zhǎng)久。13、企業(yè)處理文件材料有省、市、區(qū)以上領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)鍵指示和處理結(jié)果——永久；有上級(jí)機(jī)關(guān)或本單位領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)鍵指示和處理結(jié)果——長(zhǎng)久；其它——短期。14、干部職員錄用、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)工作、職務(wù)聘用、勞動(dòng)保護(hù)、勞保統(tǒng)籌、職員教育、技術(shù)考評(píng)及撫恤、死亡等文件材料——長(zhǎng)久。15、企業(yè)組織沿革、大事記——永久。16、企業(yè)財(cái)產(chǎn)、物資檔案等交接憑證——永久。17、企業(yè)編輯反應(yīng)關(guān)鍵職能活動(dòng)出版物定稿和樣本——永久。18、黨、團(tuán)總支、工會(huì)形成文件：（1）黨、團(tuán)代會(huì)、職代會(huì)等會(huì)議通知、名單、議程、匯報(bào)、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話(huà)、決議、紀(jì)要、選舉結(jié)果、關(guān)鍵聲像材料——長(zhǎng)久。（2）年工作計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議文件、團(tuán)費(fèi)會(huì)費(fèi)管理——長(zhǎng)久。（3）簡(jiǎn)報(bào)和通常文件——短期。第五條財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案管理（一）財(cái)務(wù)檔案歸檔范圍及保管期限1、財(cái)務(wù)管理方面文件：（1）本企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)工作和各項(xiàng)要求、制度；（2）年度基建、生產(chǎn)財(cái)務(wù)計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)決算，年度外匯收支計(jì)劃；（3）申請(qǐng)外匯請(qǐng)示、批復(fù)、專(zhuān)題資金核定、提取分配、使用；（4）電價(jià)管理；（5）財(cái)稅管理；上述文件關(guān)鍵——長(zhǎng)久；通常——短期。2、財(cái)務(wù)檔案整理、裝訂：（1）每十二個(gè)月形成財(cái)務(wù)資料應(yīng)立即聚集、整理、財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)分門(mén)類(lèi)立卷裝訂成冊(cè)。（2）原始憑證大于記帳憑證，應(yīng)將原始憑證逐張折齊于記帳憑證，預(yù)防原始憑證破碎損壞。（3）依據(jù)記帳憑證編輯次序整理，用臘線(xiàn)裝訂成冊(cè)，加蓋貼封簽，在封面上應(yīng)寫(xiě)明憑證起迄號(hào)、裝訂日期、并由財(cái)務(wù)責(zé)任人蓋章。（4）裝訂成冊(cè)、總帳、銀行和現(xiàn)金日志帳全部應(yīng)有編號(hào)，在年度終了后，必需檢驗(yàn)，有沒(méi)有缺頁(yè)或漏頁(yè)、錯(cuò)號(hào)和反復(fù)號(hào)。（5）在年底了后，活頁(yè)記帳必需另行裝訂，裝訂前由記帳人員認(rèn)真檢驗(yàn)有沒(méi)有缺頁(yè)，然后編號(hào)，加封面和封底，用臘線(xiàn)裝訂成冊(cè)。3、財(cái)務(wù)檔案移交：（1）當(dāng)年財(cái)務(wù)檔案在年底終了后臨時(shí)由財(cái)務(wù)部門(mén)保管十二個(gè)月，至第二年第一月，由財(cái)務(wù)部門(mén)按歸檔要求，立卷成冊(cè)，編制清冊(cè)后移交檔案室。（2）財(cái)務(wù)部門(mén)和檔案室交接檔案時(shí)，必需認(rèn)真查對(duì)，做到帳物相符，雙方署名蓋章，各留清單一份。（3）財(cái)務(wù)部門(mén)必需按時(shí)將應(yīng)歸檔全部檔案移交檔案室，不得自行封包保留。檔案室必需按期點(diǎn)收，不得推諉拒絕。（4）檔案室接收保管會(huì)計(jì)檔案，應(yīng)保持原卷冊(cè)封裝，如特殊原因必需拆封或抽出附頁(yè)時(shí)，需經(jīng)財(cái)務(wù)部責(zé)任人同意后，會(huì)同原經(jīng)辦人共同拆封，以分清責(zé)任。（二）會(huì)計(jì)檔案內(nèi)容和管理1、會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)帳簿，會(huì)計(jì)匯報(bào)和關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)合相同會(huì)計(jì)資料。2、會(huì)計(jì)檔案年度終了按要求分類(lèi)及編號(hào)，登記造冊(cè)。包含：會(huì)計(jì)憑證和原始憑證（按年度編卷號(hào)）、銀行存款余額調(diào)整表、工資表、現(xiàn)金日志帳、銀行存款帳、總帳、明細(xì)分類(lèi)帳報(bào)表類(lèi)、年度會(huì)計(jì)報(bào)表、月報(bào)表及財(cái)務(wù)快報(bào)等。（1）憑證類(lèi)：原始憑證和記帳憑證保管；銀行存款余額調(diào)整表保管3年；工資表永久保管。（2）帳簿類(lèi)：現(xiàn)金日志帳保管25年；銀行存款帳保管25年；總帳保管25年；明細(xì)分類(lèi)帳保管。（3）報(bào)表類(lèi)：年度會(huì)計(jì)報(bào)表永久保留；月、季度報(bào)表保管5年。（4）其它類(lèi)：會(huì)計(jì)檔案移交清冊(cè)保管；會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)保管25年；會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)保管25年；包含外事及對(duì)私改造會(huì)計(jì)檔案永久保留。（三）會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀會(huì)計(jì)檔案保管期滿(mǎn)后需要銷(xiāo)毀時(shí)，由檔案室提出銷(xiāo)毀意見(jiàn)，會(huì)同財(cái)務(wù)部共同判定，嚴(yán)格審查，編制“會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)”，報(bào)分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理同意。對(duì)于到期未了結(jié)債權(quán)、債務(wù)原始憑證，應(yīng)單獨(dú)抽出，保管到結(jié)清債權(quán)、債甸時(shí)為止。（四）會(huì)計(jì)檔案交接1、會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作，必需辦理交接手續(xù)。2、會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù)，必需有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)勻會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)。3、會(huì)計(jì)檔案由財(cái)務(wù)部指定由專(zhuān)員負(fù)責(zé)保管。4、本部門(mén)人員調(diào)用會(huì)計(jì)檔案，由專(zhuān)員負(fù)責(zé)登記，歸還時(shí)查對(duì)銷(xiāo)號(hào)。5、本單位人員調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案，要經(jīng)財(cái)務(wù)部責(zé)任人同意。外單位人員調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案，必需持有效證件、單位介紹信等正當(dāng)后續(xù)，并經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意。（五）會(huì)計(jì)檔案保管期限1、會(huì)計(jì)主管人員辦理交接手續(xù)，由分管副總經(jīng)理監(jiān)交。2、移交人員要編制移交清冊(cè)，逐項(xiàng)移交，接替人員要逐項(xiàng)查對(duì)點(diǎn)收。第六條生產(chǎn)技術(shù)檔案管理（一）技術(shù)檔案歸檔范圍及保管期限1、相關(guān)出國(guó)考察、友好往來(lái)、參與會(huì)議等工作中形成文件：（1）重大活動(dòng)關(guān)鍵文件——永久；（2）審核手續(xù)、考察匯報(bào)——長(zhǎng)久。2、生產(chǎn)建設(shè)、出口貿(mào)易形成文件：（1）協(xié)議、協(xié)議附件、談判協(xié)議、議定書(shū)、各設(shè)計(jì)階段相關(guān)文件、審查議定書(shū)、國(guó)外設(shè)備材料驗(yàn)收及設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、開(kāi)箱檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)、商檢及索賠——永久。（2）談判過(guò)程中外商提交材料、出國(guó)考察搜集相關(guān)材料，技術(shù)問(wèn)題來(lái)往信函：關(guān)鍵——永久；通?！唐凇?、生產(chǎn)技術(shù)管理方面文件：（1）生產(chǎn)技術(shù)管理要求、措施——長(zhǎng)久。（2）檢修、調(diào)度運(yùn)行管理全廠性試驗(yàn)——長(zhǎng)久。（3）安全技術(shù)管理要求、通知、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)查——短期。（4）環(huán)境保護(hù)通知、要求、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)查——短期。（5）節(jié)能管理——長(zhǎng)久。（6）燃料管理——長(zhǎng)久。（二）技術(shù)檔案利用1、凡外單位來(lái)我企業(yè)進(jìn)行技術(shù)檔案咨詢(xún)者，需持有單位介紹信，并經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。2、依據(jù)技術(shù)檔案類(lèi)別，需分別經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可提供利用。第七條聲像檔案管理（一）歸檔范圍1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)廠指導(dǎo)工作或從事其它重大活動(dòng)攝錄所形成材料。2、中國(guó)外來(lái)賓來(lái)廠參觀訪問(wèn)，洽商所形成材料。3、企業(yè)黨政工團(tuán)召開(kāi)關(guān)鍵會(huì)議和組織各類(lèi)活動(dòng)所形成材料。4、重大技術(shù)改造項(xiàng)目形成材料。5、重大人身、設(shè)備事故、消防事故、設(shè)備缺點(diǎn)形成材料。6、關(guān)鍵設(shè)備安裝、檢修形成材料。（二）歸檔要求1、沖洗后照片需立即整理、登記、編目、立卷、并編制檢索工具，便于利用。2、歸檔磁帶裝在密封盒里，遠(yuǎn)離磁場(chǎng)。3、定時(shí)檢驗(yàn)聲像檔案保管情況，錄像帶每六個(gè)月重繞一次，發(fā)覺(jué)污損立即修復(fù)。4、攝影檔案底片應(yīng)單獨(dú)整理和存放，照片和說(shuō)明一同整理和存放。5、聲像檔案保管期限均為永久保管期。第八條人事檔案管理人事檔案管理是指企業(yè)職員人事履歷管理工作，包含檔案搜集、歸檔、查閱、銷(xiāo)毀等方面管理內(nèi)容。（一）職責(zé)劃分1、企業(yè)在職職員、離職或解聘人員人事資料由管理部負(fù)責(zé)管理；職員個(gè)人檔案由湛江市人才交流中心托管，由管理部負(fù)責(zé)商洽，其費(fèi)用由個(gè)人自理。2、建立人事檔案帳冊(cè)，全部檔案必需登記入帳，妥善保管。每十二個(gè)月按在冊(cè)人員進(jìn)行一次查對(duì)，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即處理。（二）檔案搜集內(nèi)容1、履歷材料；2、自傳及屬于自傳性質(zhì)材料；3、判定（含自我判定）考評(píng)材料；4、學(xué)歷、學(xué)位、學(xué)績(jī)、培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)情況材料；5、加入黨、團(tuán)材料；6、獎(jiǎng)勵(lì)（包含科技和業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)）材料；7、違反黨紀(jì)、政紀(jì)、國(guó)法處分材料；8、工資、職務(wù)變動(dòng)、多種代表會(huì)審批表、呈報(bào)表等材料；9、其它可供組織參考、有保留價(jià)值材料；10、歸檔材料判別：歸檔材料必需經(jīng)過(guò)認(rèn)真審查，符合要求歸檔要求材料，應(yīng)完整無(wú)缺。第九條本制度解釋權(quán)歸管理部。印章使用管理制度第一條為加強(qiáng)企業(yè)印鑒、證照管理，規(guī)范企業(yè)行為，特制訂本措施。第二條印鑒使用和管理（一）有效印鑒種類(lèi)、保管、施印部門(mén)1、公章、協(xié)議專(zhuān)用章、法人印章等，由總經(jīng)理指定專(zhuān)員保管并施印。2、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、稅務(wù)代碼章等，由總經(jīng)理指定財(cái)務(wù)部門(mén)專(zhuān)員保管并施印。3、各部門(mén)印鑒，由部門(mén)責(zé)任人指定專(zhuān)員保管并施印。4、任何人不得私自將印章帶出企業(yè)駐地，如因工作需要必需帶章外出，須經(jīng)她管副總經(jīng)理、總經(jīng)理同意。（二）印章使用審批權(quán)限1、包含企業(yè)協(xié)議、協(xié)議、上報(bào)材料及手續(xù)辦理等工作使用企業(yè)印章，須經(jīng)分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理同意。2、各部門(mén)專(zhuān)用章由本部門(mén)責(zé)任人同意。（三）用印要求1、攜帶印鑒外出者必需到印鑒保管人處先行登記，注明事由、經(jīng)辦人、日期、同意人等。2、蓋印是證實(shí)文件效力一個(gè)標(biāo)志。蓋章要端正、清楚其位置在文件末尾年月日中間；上沿不壓正文，下沿略壓年、月、日，蓋在公文末尾生效期中間，不壓正文。3、嚴(yán)禁錯(cuò)蓋、漏蓋；嚴(yán)禁在空白信箋上蓋章。第三條企業(yè)各類(lèi)證照使用和管理（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、地稅、國(guó)稅、通常納稅人登記證正副本、企業(yè)法人代碼證正副本、銀行開(kāi)戶(hù)許可證和其它各類(lèi)特許證照等，由總經(jīng)理指定專(zhuān)員保管。（二）標(biāo)準(zhǔn)上，任何人不得私自將各類(lèi)證照原件帶出企業(yè)駐地，如因工作需要必需攜帶外出，須經(jīng)分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理同意。（三）因工作需要，需在相關(guān)證照復(fù)印件上加蓋公章，按印章使用審批權(quán)限辦理。第四條本措施解釋權(quán)歸管理部，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同。公文管理制度第一章總則第一條目標(biāo)：本制度關(guān)鍵對(duì)湛江華品木業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)華品企業(yè)）本部、職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行要求。第二條職責(zé)：華品企業(yè)全部公文事務(wù)由管理部歸口進(jìn)行管理。第三條公文概念：本制度所要求公文是指華品企業(yè)各部門(mén)和和其它政府、商業(yè)組織之間為處理組織內(nèi)外事務(wù)而形成多種來(lái)往和統(tǒng)計(jì)文本。第二章發(fā)文管理發(fā)文處理。通常包含擬稿、審稿、簽發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、封發(fā)等程序。第四條擬稿、審稿。企業(yè)各部門(mén)對(duì)外、對(duì)內(nèi)發(fā)文，先由企業(yè)發(fā)文部門(mén)擬就文稿后，擬稿人應(yīng)填寫(xiě)《華品企業(yè)公文審批表》，交管理部初核，審核關(guān)鍵：（一）是否需要行文。（二）是否符合國(guó)家方針、政策、法律、法令。（三）提出要求和方法是否明確具體、切實(shí)可行。（四）處理程序是否完備，行文關(guān)系、公文格式是否符合要求。（五）文字?jǐn)⑹鍪欠穹衔姆ê瓦壿?，?biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確。初核時(shí)如發(fā)覺(jué)不妥之處，必需進(jìn)行修改，屬于關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)性問(wèn)題，應(yīng)退回發(fā)文部門(mén)修改，改動(dòng)過(guò)大，要重新抄正。經(jīng)管理部初核、修改后文稿，由發(fā)文部門(mén)送對(duì)應(yīng)分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審核（對(duì)內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé)）。第五條公文簽發(fā)華品企業(yè)總經(jīng)理、各分管副總經(jīng)理（在權(quán)限范圍內(nèi)）能夠簽發(fā)以華品企業(yè)名義發(fā)出公文；各部門(mén)責(zé)任人在報(bào)管理部初核、分管副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理同意后，能夠簽發(fā)以企業(yè)名義發(fā)出公文；其它工作人員不得以單位名義發(fā)出公文，但因工作需要能夠以本人名義直接發(fā)出對(duì)內(nèi)公函。《工作聯(lián)絡(luò)單》由各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)責(zé)任人或分廠責(zé)任人簽署生效。第六條編號(hào)、打印正式文件、校對(duì)、用印、文件分發(fā)。（一）以華品企業(yè)名義發(fā)文，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意簽發(fā)后文稿交管理部統(tǒng)一編號(hào)。1、以華品企業(yè)名義發(fā)文，紅頭文件一律用華品發(fā)字〔20××年〕××號(hào)，白頭文件一律用華品普字〔20××年〕××號(hào)；2、華品企業(yè)股東會(huì)議發(fā)文，用華品股字〔20××年〕××號(hào)；3、華品企業(yè)董事會(huì)發(fā)文，用華品〔20××年〕××號(hào)；4、職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)文，用華品×字〔20××年〕××號(hào)。如財(cái)務(wù)部用華品財(cái)字〔20××年〕××號(hào)，管理部用華品管字〔20××年〕××號(hào)，生產(chǎn)部用華品生字〔20××年〕××號(hào)，具體由管理部負(fù)責(zé)進(jìn)行規(guī)范。（二）以企業(yè)名義對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文繕印、編號(hào)、校對(duì)、用印、文件下發(fā)工作由管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)操作；以部門(mén)名義對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文繕印、校對(duì)、用印、文件分發(fā)由發(fā)文部門(mén)負(fù)責(zé)操作。第七條其它。（一）公文擬稿必需有一般A4紙張打印，附在《華品企業(yè)公文審批表》；改稿和簽發(fā)，一律用水性筆，嚴(yán)禁使用鉛筆和圓珠筆。（二）打印正式文件要美觀大方，符合企業(yè)要求公文格式。須裝訂文件要整齊牢靠，不漏頁(yè)、錯(cuò)頁(yè)、粘頁(yè)。印章蓋在年月日中上方，上沿不壓正文，下沿略壓年、月、日，如正文末頁(yè)無(wú)空檔，可另起一空白頁(yè)注上日期蓋章，并在該頁(yè)左上方標(biāo)明“此頁(yè)無(wú)正文”字樣。（三）公文校對(duì)以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后原稿為準(zhǔn)，各部門(mén)不得私自改動(dòng)審批后原稿。第八條公文印發(fā)范圍華品企業(yè)公文分發(fā)范圍由擬辦單位提議，管理部審核，公文簽發(fā)人或?qū)徟舜_定；各部門(mén)公文印發(fā)范圍自行確定。第三章收文管理收文處理。通常包含登記、分辦、擬辦、批辦、催辦等程序。第九條登記。（一）上級(jí)發(fā)來(lái)文件、簡(jiǎn)報(bào)、資料和平級(jí)發(fā)來(lái)文件，均由管理部文員統(tǒng)一簽收、登記、呈閱、分發(fā)并按不一樣類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)處理。其中內(nèi)容關(guān)鍵急件，立即呈送相關(guān)部門(mén)責(zé)任人閱批，如責(zé)任人出差，立即送分管總經(jīng)理處理。（二）各部門(mén)來(lái)文一律交由管理部處理。（三）除特殊情況外，各部門(mén)不得直接向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交遞公文，不得超級(jí)發(fā)文。尤其注明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親啟公文，應(yīng)交由該領(lǐng)導(dǎo)親啟，但應(yīng)做好登記工作。第十條分辦。（一）承接人應(yīng)依據(jù)文件要求傳閱范圍或領(lǐng)導(dǎo)閱后指示，安排傳閱或辦理。領(lǐng)導(dǎo)之間不宜直接橫向傳輸，以免積壓或傳失。（二）凡需辦理公文，應(yīng)先送管理部經(jīng)理簽批意見(jiàn)，再分送給相關(guān)部門(mén)辦理或送領(lǐng)導(dǎo)指示后辦理。管理部經(jīng)理在簽批公文時(shí)，認(rèn)為無(wú)需送領(lǐng)導(dǎo)閱批通常性公文，可依據(jù)公文內(nèi)容和性質(zhì)直接批相關(guān)部門(mén)閱辦。各部門(mén)收到急件時(shí)，應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)并退回文件，通常要辦理文件，2天內(nèi)應(yīng)辦理并退文件，最遲不能超出3天。需要研究而不能立即處理，也要先書(shū)面或口頭簡(jiǎn)明回復(fù)。（三）各部門(mén)公文經(jīng)管理部審核發(fā)覺(jué)在格式或內(nèi)容上存在較大錯(cuò)誤，退回原部門(mén)重新擬文。第十一條傳閱和催辦。（一）傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密要求，不得將文件轉(zhuǎn)借其它人閱看。對(duì)還未傳達(dá)文件不得向外泄露內(nèi)容。（二）閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)日閱完后應(yīng)在下班前將文件交管理部，閱批文件通常不得超出兩天，閱應(yīng)署名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“指示”、擬辦意見(jiàn)“應(yīng)責(zé)成相關(guān)部門(mén)和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)指示辦理相關(guān)事宜。（三）閱文時(shí)不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以預(yù)防丟失泄密。（四）文件閱完后，應(yīng)送交管理部，切忌橫向傳輸。（五）管理部經(jīng)理對(duì)文件負(fù)有催辦檢驗(yàn)督促責(zé)任，承接部門(mén)接到文件、函電應(yīng)立即指定專(zhuān)員辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)根據(jù)相關(guān)保密要求，并取得管理部同意后，給予復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)立即歸檔周轉(zhuǎn)。第十二條公文閱處。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)收到公文后，依據(jù)《華品企業(yè)文件傳閱單》提醒作出處理意見(jiàn)（通常每人用時(shí)不宜超出2個(gè)工作日，如確需延遲處理，應(yīng)立即知會(huì)相關(guān)部門(mén)。對(duì)“急“和特急”件，通常應(yīng)按要求期限處理。第十三條公文反饋和跟蹤。管理部接到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指示后，應(yīng)立即將指示件原件反饋給擬辦部門(mén)（通常不超出半個(gè)工作日，同時(shí)保留指示原件復(fù)印件）。第十四條歸檔。（一）管理部文員和各部門(mén)文員和相關(guān)工作人員應(yīng)對(duì)收發(fā)公文每七天進(jìn)行一次整理，對(duì)有存檔價(jià)值公文應(yīng)向管理部移交。對(duì)各部門(mén)公文存檔價(jià)值確實(shí)定由本部門(mén)責(zé)任人按相關(guān)要求確定。（二）各部門(mén)每十二個(gè)月第一季度內(nèi)，須對(duì)上年度形成公文進(jìn)行清理，在存檔價(jià)值須立即送管理部保留，對(duì)不具存檔價(jià)值公文經(jīng)本單位責(zé)任人確定后，用碎紙機(jī)或其它方法根本銷(xiāo)毀。第十五條本制度解釋權(quán)歸管理部，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同。四、出差管理制度差旅制度第一條為了確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)管理，在使之符合合理、節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)下，同時(shí)保障出差人職員作和生活需要，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制訂本措施。第二條本措施要求了企業(yè)出差、審批、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等工作管理和考評(píng)。第三條本措施適適用于企業(yè)各部門(mén)。第四條人力資源部是企業(yè)職員出差考評(píng)管理和費(fèi)用控制部門(mén)，財(cái)務(wù)部是差旅費(fèi)監(jiān)控部門(mén)，其它各部門(mén)是費(fèi)用控制實(shí)施直接責(zé)任部門(mén)。第五條出差辦理程序1、出差人員必需事先填寫(xiě)“出差申請(qǐng)單”，注明出差地點(diǎn)、事由、天數(shù)、所需資金，經(jīng)部門(mén)責(zé)任人簽署意見(jiàn)、分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可出差。企業(yè)出差審批單年月日姓名部門(mén)出差目標(biāo)地事由或業(yè)務(wù)單位路線(xiàn)設(shè)計(jì)及交通方法出發(fā)時(shí)間月日時(shí)估計(jì)返回時(shí)間月日時(shí)估計(jì)費(fèi)用元部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)主管副總意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)返回簽到署名：月日時(shí)審批說(shuō)明：職員因公出差時(shí)，通常職員省內(nèi)出差由本部門(mén)經(jīng)理審批，省外出差須經(jīng)分管副總經(jīng)理同意；企業(yè)責(zé)任人（部門(mén)經(jīng)理）和企業(yè)副總經(jīng)理出差，均需總經(jīng)理同意。2、出差人員借款需持同意后“出差申請(qǐng)單”，填寫(xiě)“借支單”，填寫(xiě)借支單寫(xiě)清借款人、部門(mén)、用途、金額等事項(xiàng)，由部門(mén)責(zé)任人同意后，經(jīng)財(cái)務(wù)責(zé)任人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可到借款。出差時(shí)借款，以“前賬不清、后賬不借”為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門(mén)違反要求給借款而造成賬務(wù)混亂，追究財(cái)務(wù)經(jīng)辦人及責(zé)任人責(zé)任。第六條差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)程序差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)步驟圖經(jīng)辦人將經(jīng)辦人將正當(dāng)票據(jù)分類(lèi)粘貼，填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單經(jīng)辦人和證實(shí)人在票據(jù)后面簽字經(jīng)辦人和證實(shí)人在票據(jù)后面簽字實(shí)際出差是否按實(shí)際出差是否按“出差申請(qǐng)單”實(shí)施；票據(jù)是否正當(dāng)財(cái)務(wù)審核制單財(cái)務(wù)審核制單相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批扣回借支款出納付款扣回借支款出納付款（1）在出差過(guò)程中因業(yè)務(wù)工作需要使用招待費(fèi)應(yīng)先取得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并經(jīng)安排領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)并簽署意見(jiàn)后財(cái)務(wù)部方可審核報(bào)銷(xiāo)。（2）、出差人員回企業(yè)后，應(yīng)形成出差完成情況書(shū)面匯報(bào)，并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)結(jié)果，簽署考評(píng)意見(jiàn)。（3）、凡和原出差申請(qǐng)單要求地點(diǎn)、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符差旅費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)，因特殊原因或情況改變需改變路線(xiàn)、天數(shù)、人數(shù)、交通工具，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后方可報(bào)銷(xiāo)。（4）、出差回企業(yè)應(yīng)在一星期內(nèi)報(bào)賬，超出一星期報(bào)銷(xiāo)差費(fèi)，每一天按30元罰款，若遲報(bào)時(shí)間超出30天以上，每一張單據(jù)按每個(gè)月30元累積加罰（發(fā)票日期），并追究其部門(mén)擔(dān)保人責(zé)任。第六條差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)差旅費(fèi)是指工作人員國(guó)辦理公務(wù)出差期間產(chǎn)生住宿費(fèi)、車(chē)船費(fèi)（含乘飛機(jī)費(fèi)用）、伙食補(bǔ)助費(fèi)、交通補(bǔ)助費(fèi)等多種費(fèi)用。住宿費(fèi)按出差實(shí)際天數(shù)在要求標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)；車(chē)船費(fèi)在要求等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)；伙食補(bǔ)助費(fèi)和交通補(bǔ)助費(fèi)通常按出差自然天數(shù)計(jì)算包干使用。1、住宿標(biāo)準(zhǔn)（金額單位：元）：地域/人員特區(qū)直轄市省會(huì)城市省轄市縣級(jí)市及以下總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)經(jīng)理300300300200150其它人員200200200150100（1）職員出差住宿費(fèi)在要求限額內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意方可報(bào)銷(xiāo)。（2）其它人員如同上級(jí)職務(wù)或職稱(chēng)人員一起出差，因工作需要，其它人員可隨同住宿，享受上級(jí)職務(wù)或職稱(chēng)相同標(biāo)準(zhǔn)。（3）出差人員住宿費(fèi)實(shí)施限額憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)措施（未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際金額，超出標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)），按實(shí)際住宿天數(shù)計(jì)算報(bào)銷(xiāo)。（4）出差人員由接待單位或住在親友家，一律不予報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)。（5）住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常指天天每間，若為同性二人同時(shí)出差，按一個(gè)房間標(biāo)準(zhǔn)報(bào)支，副總以上人員出差，可單獨(dú)住宿。2、伙食補(bǔ)助費(fèi)（金額單位：元）：地域/人員特區(qū)直轄市省會(huì)城市省轄市縣級(jí)市及以下總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)副總經(jīng)理8080806050經(jīng)理6060605040其它人員5050504030（1）職員省內(nèi)出差當(dāng)日往返，4小時(shí)以?xún)?nèi)，伙食補(bǔ)助每人10元；4小時(shí)以上，伙食補(bǔ)助每人天天18元。（2）參與多種會(huì)議（含判定會(huì)、評(píng)審會(huì)等）出差人員，已交納會(huì)議期間伙食費(fèi)由會(huì)議主持單位統(tǒng)一支報(bào)不再報(bào)銷(xiāo)會(huì)議期間伙食補(bǔ)助費(fèi)；途中伙食補(bǔ)助費(fèi)一律根據(jù)每人天天20元標(biāo)準(zhǔn)給標(biāo)補(bǔ)助。3、市內(nèi)交通費(fèi)（金額單位：元）：地域/人員特區(qū)直轄市省會(huì)城市省轄市縣級(jí)市及以下總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)經(jīng)理15101085其它人員1088854、交通工具標(biāo)準(zhǔn)（金額單位：元）：工具/人員飛機(jī)火車(chē)輪船長(zhǎng)途汽車(chē)出租車(chē)總經(jīng)理一般艙軟臥軟座一等艙實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)副總經(jīng)理一般艙軟臥軟座二等艙實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)經(jīng)理預(yù)申請(qǐng)硬臥硬座三等艙可乘預(yù)申請(qǐng)其它人員——硬臥硬座四等艙可乘預(yù)申請(qǐng)（1）乘坐其它交通工具，超出上述標(biāo)準(zhǔn)部分由個(gè)人負(fù)擔(dān)。（2）乘坐火車(chē)及長(zhǎng)途汽車(chē)，標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車(chē)企業(yè)購(gòu)票證實(shí)單，如因故未能取得購(gòu)票證實(shí)單者，由出差人出具憑單。（3）乘坐輪船應(yīng)取具輪船企業(yè)或旅行社購(gòu)票證實(shí)單或船票存根。（4）因急要公務(wù)必需搭乘飛機(jī)者應(yīng)事先報(bào)準(zhǔn)并憑飛機(jī)票根報(bào)支旅費(fèi)。（5）搭乘企業(yè)交通工具者，不得再報(bào)支交通費(fèi)。（6）職員經(jīng)同意乘坐飛機(jī)，其往返機(jī)場(chǎng)專(zhuān)線(xiàn)客車(chē)費(fèi)用可憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)。5、通訊費(fèi)報(bào)銷(xiāo)措施根據(jù)企業(yè)福利待遇制度中要求實(shí)施按月補(bǔ)助通訊話(huà)費(fèi)，出差期間不另設(shè)補(bǔ)助報(bào)銷(xiāo)，特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。第七條補(bǔ)充要求1、在出差過(guò)程中因業(yè)務(wù)工作需要使用招待費(fèi)應(yīng)先取得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并經(jīng)安排領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)并簽署意見(jiàn)后財(cái)務(wù)部方可審核報(bào)銷(xiāo)。2、出差人員應(yīng)保留完整車(chē)（船）票時(shí)間、車(chē)次、住宿發(fā)票作為計(jì)算費(fèi)用依據(jù)，對(duì)于企業(yè)代為訂票，應(yīng)保留復(fù)印件作為審核依據(jù)。3、駕駛員外出，行車(chē)途中違章罰款一律不準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。4、外出參與會(huì)議，會(huì)議費(fèi)用中包含食宿時(shí)不再享受食住費(fèi)用，只享受市內(nèi)交通費(fèi)。會(huì)議費(fèi)用中不含食宿時(shí)，按前述標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。5、外出學(xué)習(xí)、駐廠人員，伙食補(bǔ)助天天20元，期間不享受市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)包干，途中可享受交通、伙食補(bǔ)助費(fèi)。6、因公攜帶行李運(yùn)費(fèi)，應(yīng)取具正式運(yùn)費(fèi)收據(jù)為憑。7、對(duì)于自帶車(chē)輛人員，交通補(bǔ)助費(fèi)給予取消（乘坐出租車(chē)辦事需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意）。8、出差人員標(biāo)準(zhǔn)上不得乘坐出租車(chē)，但下列情況除外：（1）出差目標(biāo)地偏遠(yuǎn)，沒(méi)有公共交通工具；（2）

攜有巨款或關(guān)鍵文件須確保安全；（3）收、發(fā)貨物粗笨，搬運(yùn)困難或時(shí)間緊迫；（4）陪同關(guān)鍵客人外出；（5）實(shí)施特殊業(yè)務(wù)或夜間辦事不方便第八條處罰要求1、未經(jīng)企業(yè)同意私自出差，企業(yè)將不給報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。2、出差時(shí)，未立即到辦公室立案，辦公室有權(quán)取消考勤，作為曠工處理。3、出差期間因顯著工作失誤而造成工作任務(wù)未達(dá)成估計(jì)效果者，企業(yè)將不給報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。4、出差期間，因個(gè)人原因造成損失，由個(gè)人負(fù)擔(dān)，如車(chē)輛安全、財(cái)務(wù)安全等。5、出差期間，因個(gè)人鋪張浪費(fèi)而造成費(fèi)用，企業(yè)將不給報(bào)銷(xiāo)。第九條本制度自公布之日起即時(shí)生效。五、公關(guān)事務(wù)管理制度電話(huà)接待服務(wù)制度本企業(yè)為了規(guī)范辦公人員電話(huà)接待服務(wù)，特制訂以下要求：第一條響鈴時(shí)。電話(huà)鈴聲響起以后，應(yīng)立即拿起話(huà)筒。在電話(huà)鈴聲響起三次之內(nèi)，必需有些人接聽(tīng)電話(huà)，以免引發(fā)用戶(hù)失望或不快。第二條找人時(shí)。來(lái)電話(huà)指名找人，應(yīng)快速把電話(huà)轉(zhuǎn)給要找人。假如不在，應(yīng)明確告訴對(duì)方。假如需要留言，必需作好統(tǒng)計(jì)。第三條接聽(tīng)時(shí)。通常由最低職位職員接聽(tīng)，不過(guò)，新職員對(duì)企業(yè)情況知之不多，不要搶電話(huà)，以免一問(wèn)三不知，給用戶(hù)留下不良印象。第四條聲小時(shí)。對(duì)方說(shuō)話(huà)聲小，不能大聲叫嚷，而要禮貌地告訴對(duì)方，“對(duì)不起，聲音有點(diǎn)小?！钡谖鍡l通話(huà)時(shí)。通話(huà)時(shí)假如有其它用戶(hù)進(jìn)來(lái)，不得置之不理，應(yīng)該點(diǎn)頭致意。假如需要和同事講話(huà)，應(yīng)有禮貌地說(shuō)，“請(qǐng)您稍等”，然后捂住送話(huà)筒，小聲交談。第六條中止時(shí)。通話(huà)中忽然中止，應(yīng)該立即掛上電話(huà)，再次接通后要表示歉意，并說(shuō)明原因。第七條掛斷時(shí)。打完電話(huà)，不要自己先掛斷電話(huà)，應(yīng)該等對(duì)方掛斷以后再輕輕放下。第八條高峰時(shí)。在業(yè)務(wù)通話(huà)高峰時(shí)，盡可能不要往外打電話(huà)，不要占線(xiàn)時(shí)間太長(zhǎng)，而且設(shè)法告訴用戶(hù)，“現(xiàn)在正是進(jìn)電話(huà)高峰時(shí)間，對(duì)不起……”。參觀管理制度第一條參觀種類(lèi)1、定時(shí)參觀：先以公文或電話(huà)預(yù)先約定參觀時(shí)間和范圍。定時(shí)參觀又分為以下三種：（1）團(tuán)體參觀：機(jī)關(guān)學(xué)校或社會(huì)團(tuán)體約定來(lái)企業(yè)參觀。（2）貴賓參觀：政府官員、社會(huì)名流和中國(guó)外各大企業(yè)責(zé)任人經(jīng)企業(yè)許可前來(lái)參觀。（3）一般參觀：通常見(jiàn)戶(hù)或業(yè)務(wù)相關(guān)人員來(lái)企業(yè)參觀。2、臨時(shí)參觀：因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)決定來(lái)企業(yè)參觀。第二條參觀規(guī)則1、貴賓參觀及團(tuán)體參觀：由企業(yè)核準(zhǔn)并于參觀前三日將參觀通知單通知相關(guān)部門(mén)和人員，做好參觀準(zhǔn)備。2、一般參觀：由相關(guān)部門(mén)人員提前一天安排好參觀項(xiàng)目，及相關(guān)手續(xù)以利接待。當(dāng)參觀包含兩個(gè)部門(mén)以上者，應(yīng)視同團(tuán)體參觀辦理。3、臨時(shí)參觀：由各部門(mén)核定，并于參觀前一小時(shí)以電話(huà)通知相關(guān)人員辦理接待。如參觀包含兩個(gè)部門(mén)以上者，應(yīng)同管理部協(xié)調(diào)處理。4、未經(jīng)同意參觀人員，一律拒絕參觀，私自率領(lǐng)參觀人員參觀者，按泄露商業(yè)機(jī)密論。第三條許可資格1、凡持有企業(yè)印制“企業(yè)參觀許可證”者，有資格進(jìn)入企業(yè)參觀。2、凡事先用電話(huà)或其它方法和本企業(yè)聯(lián)絡(luò)、并經(jīng)總辦同意者，有資格進(jìn)入企業(yè)參觀。3、凡合乎下列條例，并經(jīng)副總經(jīng)理許可者，有資格進(jìn)入企業(yè)參觀。（1）事先和本企業(yè)總辦或其它部門(mén)聯(lián)絡(luò)過(guò)，并取得相關(guān)部門(mén)許可者。（2）主顧及其介紹給本企業(yè)人。（3）政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾團(tuán)體及其介紹給本企業(yè)人。（4）其它期望參觀者。第四條拍照1、通常情況下嚴(yán)禁外來(lái)參觀者在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)拍照。2、和本企業(yè)相關(guān)系企業(yè)，職員假如對(duì)所參觀地方感愛(ài)好，期望拍照片，必需取得相關(guān)人員同意。3、本企業(yè)拍攝照片不得私自公開(kāi)發(fā)表，假如有必需發(fā)表，必需先請(qǐng)示企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第五條接待方法凡參觀人數(shù)能在會(huì)客室容納者，均以茶點(diǎn)招待，不然一律免于招待；貴賓參觀時(shí)，需要以咖啡、糕點(diǎn)、冷飲或其它方法招待，并由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)陪同。接待費(fèi)用管理制度第一條本企業(yè)相關(guān)用戶(hù)、供給商、融資方和其它外部關(guān)系交際費(fèi)、接待費(fèi)和招待費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“接待費(fèi)”）開(kāi)支一律根據(jù)本要求實(shí)施。第二條相關(guān)接待費(fèi)申請(qǐng)、同意、幾張、結(jié)算等，一律根據(jù)本要求手續(xù)辦理。凡不按本要求辦理者，任何對(duì)外接待和交際開(kāi)支費(fèi)用，本企業(yè)一概不負(fù)責(zé)。第三條不管總裁、董事，還是員工，一來(lái)根據(jù)本要求實(shí)施，不得私自或任意動(dòng)用接待和交際費(fèi)用開(kāi)支。不過(guò)，本要求許可業(yè)務(wù)接待人員委托代理人辦理必需手續(xù)。第四條本要求所指接待費(fèi)，包含以下所列各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目。但其中儀式費(fèi)和捐贈(zèng)兩項(xiàng)開(kāi)支另有制度性要求。1、會(huì)議費(fèi)2、研討費(fèi)3、招待費(fèi)4、交際費(fèi)5、儀式費(fèi)6、捐贈(zèng)第五條使用接待費(fèi)注意事項(xiàng)1、必需注意接待費(fèi)指出項(xiàng)目和接待用途及目標(biāo)一致。企業(yè)營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、融資和其它經(jīng)營(yíng)，有其客觀目標(biāo)性，任何接待上開(kāi)支不得背離經(jīng)營(yíng)上目標(biāo)和要求。2、接待費(fèi)用開(kāi)支，必需本著最小指出、最大結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，充足考慮和認(rèn)清每一次接待目標(biāo)和接待方法，合情接待，有效使用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。3、各級(jí)責(zé)任者或主管領(lǐng)導(dǎo)，必需充足審核每一次接待任務(wù)和接待方法，給接待任務(wù)擔(dān)當(dāng)者以適宜指示。第六條每個(gè)部門(mén)全部必需分別進(jìn)行預(yù)算，并在預(yù)算范圍內(nèi)開(kāi)支。預(yù)算按過(guò)去平均實(shí)際來(lái)確定。第七條對(duì)關(guān)鍵關(guān)系戶(hù)要設(shè)置接待卡，具體記載其癖好、愛(ài)好和特點(diǎn)等。相關(guān)接待卡填寫(xiě)和保管，另行要求。第八條接待目標(biāo)按下列標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)1、實(shí)施新交易伙伴關(guān)系戶(hù)。2、慶賀合作關(guān)系建立。3、銷(xiāo)售收入提升后致謝。4、出訪時(shí)請(qǐng)客。5、來(lái)訪時(shí)招待。6、接納多種提議后致謝。7、達(dá)成多種目標(biāo)后致謝。8、關(guān)鍵節(jié)日或慶典。第九條接待按對(duì)象、目標(biāo)和場(chǎng)所，分為以下三檔：1、A檔（尤其關(guān)鍵和重大接待）。2、B檔（比較關(guān)鍵和重大接待）。3、C檔（通常接待）。第十條接待場(chǎng)所依據(jù)接待檔次確定，分為“高”、“中”、“低”三類(lèi)場(chǎng)所。1、高（適合于A檔接待規(guī)格），關(guān)鍵指高級(jí)酒店、參觀、美食中心。2、中（適合于B檔接待規(guī)格），略低于“高”檔水平中高級(jí)餐館。3、低（適合于C檔接待規(guī)格），關(guān)鍵指中低級(jí)大眾用餐場(chǎng)所。第十一條接待當(dāng)事人依據(jù)具體情況，判定是否需要接待或招待，并填寫(xiě)企業(yè)要求申請(qǐng)單。第十二條接待費(fèi)用游相關(guān)接待人員直接申請(qǐng)，總辦依據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容和對(duì)應(yīng)接待檔次和場(chǎng)所，支付一定費(fèi)用。申請(qǐng)部門(mén)應(yīng)在要求時(shí)間內(nèi)，將收據(jù)和發(fā)票憑證，連同申請(qǐng)書(shū)一起送至財(cái)務(wù)部結(jié)算。第十三條在接待工作結(jié)束后15日內(nèi)，必需到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算，假如沒(méi)有收據(jù)或開(kāi)支憑證，一切費(fèi)用本人負(fù)擔(dān)。六、總務(wù)管理制度主管主管1人司機(jī)1人職員食堂6人保安員7人清潔工2人衛(wèi)生管理措施第一條本企業(yè)為維護(hù)職員健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特制訂本準(zhǔn)則。第二條凡本企業(yè)衛(wèi)生適宜，除另有要求外，悉依本準(zhǔn)則行之。第三條本企業(yè)衛(wèi)生適宜，除總務(wù)及生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)外，全體人員需一起確實(shí)遵行。第四條凡新進(jìn)人員必需了解衛(wèi)生關(guān)鍵和應(yīng)有知識(shí)。第五條各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整齊，不得堆積足以有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。第六條各工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯，最少須每日清掃一次，并須采取合適方法降低灰塵飛揚(yáng)。第七條各工作場(chǎng)所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。第八條飲水必需清潔。第九條洗手間、廁所、更衣室及其它衛(wèi)生設(shè)施，必需尤其保持清潔。第十條排水溝應(yīng)常常清除污穢，保持清潔通暢。第十一條凡可能寄生傳染菌原料，應(yīng)于使用前施以合適消毒。第十二條凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生氣體、灰塵、粉末之工作，應(yīng)遵守下列要求：1、采取合適方法降低此項(xiàng)有害物產(chǎn)生。2、使用密閉器具以預(yù)防此項(xiàng)有害物散發(fā)。3、于發(fā)生此項(xiàng)有害物最近處，按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸收或排除等處理。第十三條凡處理有害物或高熱物體工作或從事于有塵埃、粉末或有毒氣體散步場(chǎng)所工作等，須著用防護(hù)服裝或器具者，應(yīng)按其性質(zhì)準(zhǔn)備。第十四條各工作場(chǎng)所窗面及照明器具透光部分，均須保持清潔，勿使有所掩蔽。第十五條凡階梯、升降機(jī)上下處及機(jī)械危險(xiǎn)部分，均須有適度光線(xiàn)。第十六條各工作場(chǎng)所應(yīng)充足使空氣流通。第十七條食堂及廚房之一切用具及環(huán)境，均須保持清潔衛(wèi)生。第十八條垃圾、無(wú)無(wú)、廢棄物等清除，必需合乎衛(wèi)生要求，放置于所要求場(chǎng)所或箱子內(nèi)，不得任意亂倒堆積。第十九條不準(zhǔn)則經(jīng)呈準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。值班管理制度第一條為確保車(chē)間生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，規(guī)范值班工作，明確值班員職責(zé)，特制訂本制度。第二條依據(jù)生產(chǎn)情況，每個(gè)月人事部將制訂值班表，值班時(shí)間依據(jù)車(chē)間晚上加班時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)上相同。（車(chē)間不加班，則不安排值班）；第三條值班人員天天下班前到行政人事部領(lǐng)取值班鑰匙及值班簽到表；第四條值班人員要立即處理突發(fā)事件（如：工傷等）及負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事宜，不能處理要立即上報(bào)總辦領(lǐng)導(dǎo)；第五條當(dāng)日值班員有事請(qǐng)假，需假前和她人自行調(diào)換，并通知人事部，無(wú)故不值班者將處罰50元/次。第六條值班人員值班1-2次者，每個(gè)月可補(bǔ)休半天，值班3-4次者，每個(gè)月可補(bǔ)休一天；時(shí)間自行安排（不得影響正常工作），補(bǔ)休需要在當(dāng)月休完，過(guò)期作廢。第七條因無(wú)人值班造成出現(xiàn)問(wèn)題不能立即有效處理，使企業(yè)受到損失，視情節(jié)輕重給予100元以上罰款。宿舍管理制度第一條為加強(qiáng)企業(yè)職員宿舍管理，明確生活管理要求，優(yōu)化住宿條件，特制訂本制度。第二條行政人事部負(fù)責(zé)職員住宿床位安排，新進(jìn)職員申請(qǐng)宿舍，填寫(xiě)《宿舍入住（遷離）申請(qǐng)單》；新職員持申請(qǐng)單由保安員帶至指定房間住宿；離職職員應(yīng)于工資結(jié)算前遷離宿舍，特殊情況遲遷者要經(jīng)行政人事部同意。第三條住宿職員應(yīng)遵守下列要求：1、未經(jīng)同意，職員不得隨意留親朋住宿，小孩不得隨意進(jìn)出生產(chǎn)區(qū)。2、職員宿舍內(nèi)不得男女混住。3、室內(nèi)嚴(yán)禁燒煮、烹飪。室內(nèi)不得私自接配電線(xiàn)及安裝電器設(shè)備。4、室內(nèi)不得使用、存放危險(xiǎn)品及違禁物品。5、職員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)房間良好生活秩序，不得隨意擺放床鋪，不得打鬧及妨礙她人正常休息。6、應(yīng)自覺(jué)維護(hù)房間整齊、衛(wèi)生，床面及物品擺放整齊。7、工人應(yīng)自覺(jué)保護(hù)房間設(shè)施安全、完好，不得隨意損壞，因本人原因造成損壞照價(jià)賠償。8、按指定位置晾曬衣物。9、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和水龍頭好習(xí)慣，注意節(jié)省用水、用電。10、物品、垃圾在指定地點(diǎn)傾倒。11、宿舍餒不得養(yǎng)寵物。12、除加班外，晚間返回宿舍不得超出午夜12時(shí)。13、如職員有偷竊公私財(cái)物行為，一經(jīng)發(fā)覺(jué)立即給除名，情節(jié)嚴(yán)重且數(shù)額較大，移交公安機(jī)關(guān)處理。第四條職員應(yīng)加強(qiáng)相互之間團(tuán)結(jié)和友誼，相互謙讓、關(guān)心、了解、信任和溝通。第五條有下列情況之一者，企業(yè)將給予罰款50-200元，屢教不改給解聘。1、不遵守宿舍管理要求者。2、在宿舍賭博、打架斗毆及酗酒者。3、有意破壞公共設(shè)施或公用物品者。4、有偷竊行為者。5、無(wú)正當(dāng)理由常常外宿者。第六條宿舍分配和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：男宿舍標(biāo)準(zhǔn)上20人住一間房，女宿舍16人住一間房。由行政人事部依據(jù)企業(yè)住宿人員現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)整。企業(yè)按每人每個(gè)月15元收取房費(fèi)，職員外出租房每個(gè)月補(bǔ)助30元；班組長(zhǎng)每個(gè)