電商直播運營總監(jiān)KPI績效考核指標表

書宋原創(chuàng)文檔請勿二次上傳盜版必究第第頁電商直播運營總監(jiān)KPI績效考核指標表職位電商直播運營總監(jiān)類別KPI指標詳細描述打分標準目標值數(shù)據(jù)來源權重自評上級得分關鍵績效考核指標（60%）指標完成率實際銷售額/計劃銷售額（--萬/月）>=100%100財務部20%90%>-->=80%8080%>-->=70%60<70%0利潤率主營利潤/銷售收入×100%>=80%100財務部10%90%>-->=80%8070%>-->=60%60<60%0費用控制率當月支出金額/預算金額×100%目標值<=100%100財務部10%105%>=-->100%80110%>=-->105%60>=110%0ROI（產(chǎn)品銷售總額－（產(chǎn)品成本+廣告費用））/（產(chǎn)品成本+廣告費用）>=3100財務部5%3>-->=1.8801.8>-->=160<10推廣完成率當月實際推廣次數(shù)/當月應推廣次數(shù)>=100100本部門5%90>-->=808080>-->=7060<700店鋪訂單轉化率成交人數(shù)/UV>=20%100本部門5%20%>-->=15%8015%>-->=9%60<9%0直播間轉化率產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有觀看直播的訪客人數(shù)×100%>=90%100本部門5%85%>-->=80%8080%>-->=75%60<75%0綜合指標（20%）領導能力員工輔導、評價、激勵、工作分配一對一輔導員工，引導員工積極主動工作1008%激勵員工積極性，有效輔導員工并指出其不足80能主動創(chuàng)造團隊合作氛圍，基本得到下屬認同60欠缺分配工作及輔導下屬的工作方法0溝通協(xié)調(diào)部門協(xié)作對方提出問題能及時答復并迅速協(xié)商解決1008%出現(xiàn)問題不推諉并力求解決途徑80出現(xiàn)部門之間不協(xié)調(diào)時一般能解決60出現(xiàn)問題推諉解決問題時態(tài)度較差0工作計劃工作計劃（季、月、周）齊全有效、落實，檢查、總結、改善及時而高效。遲報一次扣20分，少報漏報一次扣20分，共100分。100人力資源部4%加減分項投訴內(nèi)部投訴凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣10分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應商等對服務及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣10分違紀一般違紀行為參見《獎懲管理制度》一次扣10分嚴重違紀行為參見《獎懲管理制度》一次扣20分獎勵工作獎勵在工作中有突出表現(xiàn)或進行了額外的工作，可由直接上級根據(jù)實際情況酌情給予加分績效分值評級績效系數(shù)分值≤59D0.060≤分值≤79C0.580≤分值≤99B0.8100≤分值＜120A1.0分值≥120SX績效工資標準績效得分處罰扣分獎勵加分綜合得分績效評級績效系數(shù)實發(fā)績效工資80008383B0.86400評語及建議（直接上級填寫）包括綜合評價、培訓提升、能力提高、問題改進等評價及建議（附《績效面談記錄表》）：簽名：日期：晉升意見（直接上級填寫）依據(jù)本次評價，特決定該員工：

[]轉正：在任職

[]升職至任[]降職為

[]提薪/降薪為

[]辭退員工確認簽名：