信息系統(tǒng)分析與開發(fā)技術(shù)（第3版） 課件 第三章 企業(yè)信息化戰(zhàn)略設(shè)計與信息系統(tǒng)規(guī)劃

第三章企業(yè)信息化戰(zhàn)略設(shè)計

與信息系統(tǒng)規(guī)劃導(dǎo)言進(jìn)入21世紀(jì)以來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在演進(jìn)，廣泛應(yīng)用、高度滲透的信息技術(shù)正在孕育著新的重大突破，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化逐漸成為全球科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。企業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的載體，在外部環(huán)境日趨復(fù)雜和不確定的情況下，如何應(yīng)用新一代信息技術(shù)，打造企業(yè)數(shù)字化賦能，助力工業(yè)制造數(shù)字化升級，是企業(yè)當(dāng)前面臨的重要挑戰(zhàn)。因此，重視企業(yè)信息化戰(zhàn)略設(shè)計，做好信息系統(tǒng)項目規(guī)劃，是企業(yè)提質(zhì)增效、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的根本之道。目錄3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、管控模式和業(yè)務(wù)流程等為基礎(chǔ)，結(jié)合本行業(yè)信息化實(shí)踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的把握，提出適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，對企業(yè)如何充分利用信息資源、實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.1.1新時代背景下企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃面臨的問題1．信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏頂層設(shè)計，“煙囪”林立2．企業(yè)業(yè)務(wù)功能增多，對信息系統(tǒng)的要求提高3．新一代信息技術(shù)不斷涌現(xiàn)，技術(shù)更新周期短4．企業(yè)信息化業(yè)務(wù)支持不足，信息化戰(zhàn)略“落地難”5．大數(shù)據(jù)環(huán)境下的信息安全問題3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.1.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的思路①考慮戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的可行性。②堅持理論研究成果與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合。③企業(yè)信息化要重視內(nèi)外部環(huán)境。④總體規(guī)劃、分步實(shí)施。⑤強(qiáng)調(diào)內(nèi)外合作策略。⑥盡量保護(hù)已有投資。圖企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的過程3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.1.3企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟①企業(yè)診斷、需求分析。通過訪談，了解企業(yè)所處行業(yè)、目標(biāo)、發(fā)展階段、戰(zhàn)略、優(yōu)勢、劣勢、信息化基礎(chǔ)等，認(rèn)清其核心能力，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和判斷經(jīng)營管理活動中亟待解決的瓶頸問題和對信息化的需求。正確分析問題是企業(yè)成功實(shí)施信息化的前提，因此要真正把信息化工程從技術(shù)層面提升到戰(zhàn)略層面，提升企業(yè)的核心競爭力。②規(guī)劃——提出整體解決方案。不拘泥于具體的軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)，充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況、現(xiàn)實(shí)約束、未來發(fā)展等問題，為企業(yè)提供科學(xué)、合理、可行的個性化、專業(yè)化解決方案。③實(shí)施方案——企業(yè)如何去做。以信息化建設(shè)基礎(chǔ)和支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施需要為原則，輕重緩急，分階段實(shí)施；分析、明確各階段實(shí)施的前提條件、風(fēng)險、投入及預(yù)期成效。目錄3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計概述1．企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的概念①業(yè)務(wù)方面：通過業(yè)務(wù)分析，了解哪些業(yè)務(wù)需要信息化，建立業(yè)務(wù)模型，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與服務(wù)整合。②數(shù)據(jù)方面：設(shè)計實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)模式向信息模型的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)需求向信息功能的映射、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)向企業(yè)信息的抽象。③應(yīng)用方面：以企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)為基礎(chǔ)，建立支撐企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過應(yīng)用系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息自動化流動。④技術(shù)方面：設(shè)計、規(guī)劃支持業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)和基礎(chǔ)保障環(huán)境。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計概述2．企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的定位企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃解決“做什么”的問題，企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計解決“怎么做”的問題；企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是“愿景”，企業(yè)信息化架構(gòu)是“藍(lán)圖”，企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計是“路線圖”。圖

企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計與企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的內(nèi)容企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，參考行業(yè)最佳實(shí)踐，分析主流業(yè)務(wù)，規(guī)劃業(yè)務(wù)架構(gòu)；根據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)，規(guī)劃企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)；根據(jù)信息化現(xiàn)狀和存在的問題，以數(shù)據(jù)架構(gòu)為基礎(chǔ)，規(guī)劃應(yīng)用架構(gòu)；根據(jù)數(shù)據(jù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)所需的支持情況，規(guī)劃技術(shù)架構(gòu)和基礎(chǔ)保障環(huán)境；根據(jù)頂層設(shè)計工作描繪的藍(lán)圖，設(shè)計總體解決方案。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的內(nèi)容1．業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃是通過分析自身所處外界環(huán)境的狀態(tài)，分析自身面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時剖析企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和資源狀況，明確企業(yè)的優(yōu)劣態(tài)勢，從而選擇和制定企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)，制定具體的實(shí)施方案和發(fā)展計劃。業(yè)務(wù)架構(gòu)要素包括業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、流程結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等。業(yè)務(wù)架構(gòu)重點(diǎn)從宏觀角度關(guān)注規(guī)劃過程中的用戶、業(yè)務(wù)、信息、資源和能力等，注重構(gòu)建這些元素之間較為粗粒度的關(guān)系模型，避免過多涉及其中的細(xì)節(jié)，不細(xì)化到分析每個原子業(yè)務(wù)活動和數(shù)據(jù)元素。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的內(nèi)容2．?dāng)?shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃是將企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)體抽象成為信息對象，將企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式抽象為信息對象的屬性和方法，建立面向?qū)ο蟮钠髽I(yè)信息模型及對應(yīng)的功能模型。數(shù)據(jù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)模型向功能模型的轉(zhuǎn)變、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)向數(shù)據(jù)模型的抽象，并以此來規(guī)劃設(shè)計企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和集成方案。通過應(yīng)用系統(tǒng)的集成運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息自動化流動，代替手工的信息流動方式，提高企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的內(nèi)容3．應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃描述信息系統(tǒng)功能和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容，以業(yè)務(wù)架構(gòu)作為輸入，依托行業(yè)軟件解決方案及具體的信息化項目需要考慮的因素，將應(yīng)用能力組合成業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成企業(yè)層面的集成方案。企業(yè)層面的應(yīng)用架構(gòu)起到了統(tǒng)一規(guī)劃、承上啟下的作用，向上承接企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向和業(yè)務(wù)模式，向下規(guī)劃和指導(dǎo)企業(yè)各信息系統(tǒng)的定位和功能。在企業(yè)架構(gòu)中，應(yīng)用架構(gòu)是最重要和工作量最大的部分，包括企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖、架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/原則、系統(tǒng)的邊界和定義、系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系等方面的內(nèi)容。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的內(nèi)容4．技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃是在信息化工作中，對與信息化技術(shù)相關(guān)部分的系統(tǒng)架構(gòu)、采用的技術(shù)框架和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和定義，包括：軟件架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、技術(shù)框架選擇、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義、安全架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)/軟件選型等。不同的信息化階段，技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)不同，關(guān)心的問題不同，技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃的結(jié)果也不同。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的內(nèi)容5．基礎(chǔ)保障環(huán)境規(guī)劃基礎(chǔ)保障環(huán)境規(guī)劃是指信息系統(tǒng)運(yùn)行所依賴的軟/硬件基礎(chǔ)設(shè)施的組成架構(gòu)和拓?fù)潢P(guān)系，包括IT（信息技術(shù)）基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)行管理流程、運(yùn)維支撐系統(tǒng)。基礎(chǔ)保障環(huán)境規(guī)劃的目標(biāo)是規(guī)劃和設(shè)計可靠的

IT

基礎(chǔ)設(shè)施和完善的運(yùn)行管理流程，為應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行提供安全可靠的技術(shù)支撐。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的內(nèi)容6．總體解決方案設(shè)計總體解決方案是基于信息化現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，根據(jù)頂層設(shè)計工作描繪的藍(lán)圖，在總體分析、綜合設(shè)計、職能域分析、技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，設(shè)計出一個可指導(dǎo)信息化實(shí)施的具體方案，包括系統(tǒng)建設(shè)方案、運(yùn)行維護(hù)方案。總體解決方案是頂層設(shè)計工作成果的展現(xiàn)，是對企業(yè)信息化的藍(lán)圖進(jìn)行提煉、描述，是實(shí)現(xiàn)從“規(guī)劃”到“實(shí)施”的橋梁，是基于“規(guī)劃藍(lán)圖”設(shè)計出企業(yè)信息系統(tǒng)的“路線圖”。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的內(nèi)容6．總體解決方案設(shè)計3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.3企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的框架企業(yè)架構(gòu)通常分為兩種：業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)。業(yè)務(wù)架構(gòu)是從企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理的不同維度來構(gòu)建的模型，如運(yùn)營模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和空間布局等。IT架構(gòu)是從企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)的維度來給企業(yè)構(gòu)建的模型，目的是描繪信息系統(tǒng)的藍(lán)圖，包括數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)。企業(yè)架構(gòu)架起了企業(yè)信息化戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)項目實(shí)施之間的橋梁。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.2.3企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的框架圖企業(yè)架構(gòu)方法目錄3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.1企業(yè)架構(gòu)的內(nèi)涵企業(yè)架構(gòu)（EnterpriseArchitecture，EA）是在信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計和實(shí)施的實(shí)踐基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。企業(yè)架構(gòu)從整個企業(yè)的角度審視與信息化有關(guān)的業(yè)務(wù)、信息技術(shù)和應(yīng)用之間的相互關(guān)系，以及這種關(guān)系對企業(yè)業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的影響。企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)以企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為頂點(diǎn)，以企業(yè)各主營業(yè)務(wù)為主線，以企業(yè)各輔助業(yè)務(wù)為支撐，以人流、物流、資金流、信息流等聯(lián)絡(luò)各業(yè)務(wù)線，構(gòu)成企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)基本業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。簡而言之，企業(yè)架構(gòu)包括業(yè)務(wù)和信息技術(shù)兩個重要方面，對于應(yīng)用架構(gòu)起著規(guī)范性約束作用。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.2企業(yè)架構(gòu)的發(fā)展歷程3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論1．業(yè)務(wù)架構(gòu)方法業(yè)務(wù)架構(gòu)是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而獲得成本、質(zhì)量、速度等方面業(yè)績的顯著改善或提高。業(yè)務(wù)架構(gòu)方法主要包括關(guān)鍵成功因素法、業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法和戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法等。1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP），是幫助企業(yè)制定信息系統(tǒng)的規(guī)劃，以滿足企業(yè)近期和長期的信息需求。業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法要求所建立的信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)，表達(dá)所有管理層次的要求，為企業(yè)提供一致性信息，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論2）關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）是以關(guān)鍵成功因素為依據(jù)來確定系統(tǒng)信息需求的一種管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法。關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素，通過對關(guān)鍵成功因素的識別，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開發(fā)的有限次序。3）戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（StrategySetTransformation，SST）從另一個角度識別管理目標(biāo)，反映了各種人的要求，并給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論2．?dāng)?shù)據(jù)架構(gòu)方法數(shù)據(jù)架構(gòu)是將來自原有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)匯集在一起，提供對業(yè)務(wù)績效的整體視圖。數(shù)據(jù)架構(gòu)方法包括數(shù)據(jù)分類方法和規(guī)范、數(shù)據(jù)分布策略和原則、數(shù)據(jù)建模方法、數(shù)據(jù)管控等。1）數(shù)據(jù)分類方法數(shù)據(jù)分類是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的重要方面，也是企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)制定的基本要求。分類是指在已有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上學(xué)會一個分類函數(shù)或構(gòu)造一個分類器，把數(shù)據(jù)庫中的記錄映射到某事先制定的類過程。數(shù)據(jù)分類規(guī)范是企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的一個組成部分，即全部企業(yè)數(shù)據(jù)執(zhí)行同一個數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)分類方法包括：3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論決策樹：采用自頂向下遞歸的方法來構(gòu)造決策樹，樹的每個節(jié)點(diǎn)使用信息增益來度量選擇測試屬性，可以從生產(chǎn)的決策樹中提取規(guī)則。kNN：如果一個樣本在特征空間中的k個最鄰近的樣本中大多數(shù)屬于某類別，那么該樣本也屬于這個類別。SVM：自動尋找出那些對分類有較好區(qū)分能力的支持向量，由此構(gòu)造出的分類器可以使類的間隔最大化，因而有較好的適應(yīng)能力和較高的分辨率。VSM：將文檔表示為加權(quán)的特征向量，然后通過計算文本相似度的方法來確定待分樣本的類別。Bayes法：一種在已知先驗(yàn)概率與類條件概率情況下的模式分類方法。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論2）數(shù)據(jù)分類規(guī)范數(shù)據(jù)分類規(guī)范主要有三方面需求和五方面原則。三方面需求：①滿足各種數(shù)據(jù)需求對數(shù)據(jù)組織的要求；②獨(dú)立于具體的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)分布；③有利于數(shù)據(jù)的維護(hù)和擴(kuò)充。五方面原則：①根據(jù)國際已有標(biāo)準(zhǔn)分類框架對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，如國際電信管理論壇的SID（SharedInformationDataModel）數(shù)據(jù)框架；②根據(jù)國家已有標(biāo)準(zhǔn)分類框架對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，如《網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐指南——網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分類分級指引》；③根據(jù)行業(yè)已有標(biāo)準(zhǔn)分類框架對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類；④根據(jù)企業(yè)已有實(shí)際情況對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類；⑤根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)IT架構(gòu)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論3）數(shù)據(jù)分布策略和原則在對企業(yè)的數(shù)據(jù)分類有一個清晰的把握后，還需要了解信息系統(tǒng)如何產(chǎn)生與利用這些數(shù)據(jù)，這就涉及數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中如何分布的問題。數(shù)據(jù)分布基本策略分為集中式、分割式、復(fù)制式和混合式。數(shù)據(jù)分布策略的原則包括：①盡量減少通信開銷和時間延遲，有利于提高局部和整體數(shù)據(jù)庫的效率；②邏輯片的劃分、節(jié)點(diǎn)分配與更新授權(quán)等應(yīng)建立在應(yīng)用分布模型的基礎(chǔ)上；③合理安排數(shù)據(jù)副本，既能提高數(shù)據(jù)檢索效率，又有利于保證數(shù)據(jù)的安全可靠；④有利于保證數(shù)據(jù)庫的完整性和一致性。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論4）數(shù)據(jù)建模方法企業(yè)數(shù)據(jù)模型不是一個單一的數(shù)據(jù)模型，而是一個高數(shù)據(jù)模型體系，不同層次的復(fù)雜的數(shù)據(jù)需要通過不同層次的企業(yè)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行定義和規(guī)范。數(shù)據(jù)建模方法包括使用一體化統(tǒng)一建模語言（UML）、信息建模方法E-R圖、功能建模方法數(shù)據(jù)流圖等，可以使用的建模工具包括ROSE、ERWin、BPWin、OracleDesigner、PowerDesigner等。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論5）數(shù)據(jù)管控數(shù)據(jù)管控是通過一定的管控流程和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)生命周期的管理和控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對整個企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)的管理和支撐。信息系統(tǒng)的總體發(fā)展建立在一個融合、協(xié)同的運(yùn)營支撐環(huán)境中，因此需要利用現(xiàn)代新興信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)主機(jī)、數(shù)據(jù)控制權(quán)限上升和遠(yuǎn)程集中控制實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的集中管控。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論3．應(yīng)用架構(gòu)方法在企業(yè)架構(gòu)中，應(yīng)用架構(gòu)是最重要和工作量最大的部分，包括企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖、架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/原則、系統(tǒng)的邊界和定義、系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系等方面的內(nèi)容。應(yīng)用架構(gòu)方法主要包括架構(gòu)設(shè)計策略、架構(gòu)評價標(biāo)準(zhǔn)等。應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計需要考慮的輸入包括企業(yè)應(yīng)用原則、行業(yè)最佳實(shí)踐、業(yè)務(wù)用例、非功能性需求、應(yīng)用范圍、現(xiàn)有系統(tǒng)情況等。評價應(yīng)用架構(gòu)是否成功，主要看其能否通過定義結(jié)構(gòu)元素與他們之間協(xié)調(diào)的機(jī)制，來直接滿足關(guān)鍵質(zhì)量需求，并為產(chǎn)品開發(fā)人員提供指南。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論3．應(yīng)用架構(gòu)方法表

應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計策略歸納3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論4．技術(shù)架構(gòu)方法技術(shù)架構(gòu)是將產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)實(shí)現(xiàn)的過程，也就是確定組成應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的技術(shù)組件、技術(shù)組件之間的關(guān)系，以及部署到硬件的策略。技術(shù)架構(gòu)解決的問題包括如何進(jìn)行純技術(shù)層面的分層、開發(fā)框架選擇、語言選擇、涉及各自非功能性需求的技術(shù)點(diǎn)。技術(shù)架構(gòu)方法包括平臺選型方法、技術(shù)規(guī)劃和管理方法等。1）平臺選型方法平臺選型是基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計中的關(guān)鍵部分。所謂平臺，實(shí)際包含四層，即物理設(shè)備層、操作系統(tǒng)與虛擬化層、數(shù)據(jù)庫層和應(yīng)用中間件層。在進(jìn)行平臺選型時，需要根據(jù)不同平臺的功能特性、應(yīng)用架構(gòu)的需求和企業(yè)自身的特點(diǎn)梳理出一張對比表格，從而量化地得出最佳平臺。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論2）技術(shù)規(guī)劃和管理方法①網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：包含需求分析、通信協(xié)議分析、邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、實(shí)施和維護(hù)等。②存儲規(guī)劃：需要定義企業(yè)可容許服務(wù)中斷的時間長度（復(fù)原時間目標(biāo)）和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)所對應(yīng)的時間點(diǎn)（復(fù)原點(diǎn)目標(biāo)），進(jìn)行風(fēng)險評估與成本分析，以此來了解業(yè)務(wù)對連續(xù)性的需求。③開發(fā)規(guī)劃：一般采用敏捷開發(fā)方法，以應(yīng)對軟件開發(fā)需求的快速變化。④運(yùn)營規(guī)劃：指采用規(guī)范化的流程、技術(shù)對企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境及運(yùn)維人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型1．Zachman框架Zachman框架是一種邏輯結(jié)構(gòu)，提供一種可以理解的信息表述，從企業(yè)要求分類和不同角度進(jìn)行表示。1）Zachman框架的思想①基于不同視角。②基于相同業(yè)務(wù)功能。③基于信息協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2）Zachman框架的內(nèi)容體系圖Zachman框架的內(nèi)容體系3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型3）Zachman業(yè)務(wù)建模分析框架Zachman框架是一種分析框架，在框架建立過程中需要依據(jù)以下原則：①列沒有順序之分；②每列有個簡單、基本的模型；③每列的基本模型都是唯一的；④每行表示一個不同的視圖；⑤每個單元是唯一的；⑥組合同一行內(nèi)的單元，構(gòu)成一個基于該行的、完整的描述。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型3）Zachman業(yè)務(wù)建模分析框架3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型4）Zachman框架的特點(diǎn)Zachman框架的優(yōu)點(diǎn)：①明確地展示了企業(yè)架構(gòu)需要解釋的許多觀點(diǎn)；②確保每個利益相關(guān)者能夠從描述的焦點(diǎn)考慮；③通過把每個焦點(diǎn)精簡到每個特殊觀眾涉及的焦點(diǎn)來提升構(gòu)架材料的質(zhì)量；④確保每個商業(yè)需求能夠追蹤到技術(shù)實(shí)現(xiàn)；⑤確保商業(yè)方面不會規(guī)劃出多余的功能；⑥確保技術(shù)組包含在商業(yè)組的規(guī)劃中。Zachman框架的缺點(diǎn)：①可能導(dǎo)致文檔過于繁雜；②可能過于偏向于方法學(xué)；③可能偏重過程；④并沒有被開發(fā)領(lǐng)域廣為接受；⑤提倡的是自頂向下的開發(fā)方法；⑥主要解決系統(tǒng)建設(shè)問題，而不涉及業(yè)務(wù)和流程的設(shè)計。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）TOGAF是一個架構(gòu)框架或工具，用于架構(gòu)的創(chuàng)建、使用和維護(hù)。TOGAF是基于一個迭代的過程模型，由一些最佳實(shí)踐和一套可復(fù)用的已有架構(gòu)資產(chǎn)支持，是一個可靠的、行之有效的方法，以發(fā)展能夠滿足商務(wù)需求的企業(yè)架構(gòu)，而企業(yè)架構(gòu)是承接企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間的橋梁與標(biāo)準(zhǔn)接口，是企業(yè)信息化規(guī)劃的核心。1）TOGAF的思想TOGAFG的思想主要包括：①支持一套可復(fù)用的現(xiàn)有架構(gòu)資產(chǎn)；②將企業(yè)信息化架構(gòu)分為四層，包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)；③滿足商務(wù)需求，提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；④開放的架構(gòu)框架，能夠整合其他多種方法、過程和框架；⑤以需求為中心的迭代過程模型。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系①架構(gòu)開發(fā)方法（ArchitectureDevelopmentMethod，ADM）：TOGAF的核心部分，以一個循環(huán)迭代模型為基礎(chǔ)將企業(yè)架構(gòu)的建設(shè)過程劃分為前后銜接的若干步驟，包括預(yù)備階段、架構(gòu)愿景、業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、機(jī)會與解決方案、遷移規(guī)劃、實(shí)施治理、架構(gòu)變更管理等，并對每個步驟的輸入、輸出及所采用方法都進(jìn)行了詳盡的闡述，其實(shí)施結(jié)果產(chǎn)生大量的模型、規(guī)則、交付物及相互關(guān)聯(lián)關(guān)系。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系①架構(gòu)開發(fā)方法（ADM）3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系②架構(gòu)內(nèi)容框架。企業(yè)經(jīng)過架構(gòu)開發(fā)方法開發(fā)得到的成果在TOGAF中是以統(tǒng)一的內(nèi)容框架展現(xiàn)的，提供了一套架構(gòu)工作產(chǎn)品的詳細(xì)模型，主要包括：架構(gòu)原則、愿景和需求，業(yè)務(wù)架構(gòu)，信息系統(tǒng)架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)，架構(gòu)實(shí)現(xiàn)。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系②架構(gòu)內(nèi)容框架。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系③參考模型（TOGAFReferenceModel，TRM）：給出了一個系統(tǒng)平臺服務(wù)的通用描述，并給出了每種服務(wù)、接口、功能的描述方法。每個對象的描述方式主要分為兩部分：類別和該類別的圖形化表達(dá)。參考模型的目標(biāo)是提供一個廣泛接受共識的平臺技術(shù)體系描述方法。④架構(gòu)開發(fā)指引和技術(shù)（ADMGuidelinesandTechniques）：一組指引和技術(shù)，以支持架構(gòu)開發(fā)方法應(yīng)用。該指引有助于適應(yīng)架構(gòu)開發(fā)方法來處理不同的情況，包括不同的流程風(fēng)格（如利用迭代）及具體需求（如安全）。技術(shù)支持架構(gòu)開發(fā)方法范圍內(nèi)的具體任務(wù)（如確定的原則、業(yè)務(wù)情景、差距分析、遷移規(guī)劃、風(fēng)險管理等）。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系⑤企業(yè)連續(xù)統(tǒng)一體和工具（EnterpriseContinuumandTools）。企業(yè)連續(xù)統(tǒng)一體是企業(yè)架構(gòu)資源庫的一張視圖，為企業(yè)中的各種架構(gòu)和解決方案制品提供一種分類和組織的企業(yè)架構(gòu)過程，是一個動態(tài)的過程，因而針對工作制品進(jìn)行組織分類的方式不僅是一個靜態(tài)方法，還是一種能夠隨著企業(yè)架構(gòu)演進(jìn)而變化其分類方式的動態(tài)方法。除此之外，該部分還提供了幾個用于幫助企業(yè)架構(gòu)建設(shè)的參考模型和其他一些輔助工具。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系⑥能力框架（CapabilityFramework）：為了在一個企業(yè)中有效地操作企業(yè)架構(gòu)并使其發(fā)揮最大的效能，需要定義一系列適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)、流程、技能、角色和責(zé)任，并將它們進(jìn)行結(jié)合。TOGAF能力框架為如何組織好結(jié)構(gòu)、流程、技能、角色和責(zé)任提供了指南。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系⑥能力框架（CapabilityFramework）3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）3）TOGAF的特點(diǎn)架構(gòu)設(shè)計是一個復(fù)雜的技術(shù)過程，而設(shè)計異構(gòu)、多供應(yīng)商的架構(gòu)更復(fù)雜。在幫助對架構(gòu)開發(fā)過程實(shí)現(xiàn)“去神秘化”和“去風(fēng)險化”方面，TOGAF扮演了重要的角色。TOGAF提供了增值平臺，可以幫助用戶建立基于開放系統(tǒng)的解決方案，以處理他們的業(yè)務(wù)議題和需要。TOGAF提供了一個靈活且可擴(kuò)展的架構(gòu)框架，幫助企業(yè)完成符合商業(yè)目標(biāo)的信息化。參考架構(gòu)和框架相當(dāng)于架構(gòu)模板，通過模板可快速、最佳地實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)。目錄3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃（InformationSystemPlanning，ISP）是在企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的基礎(chǔ)上運(yùn)用企業(yè)架構(gòu)理論，從企業(yè)全局出發(fā)規(guī)劃一個基本的信息體系結(jié)構(gòu)，通過統(tǒng)一規(guī)劃和利用企業(yè)的信息資源，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。信息系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)生命周期中的第一個階段，也是系統(tǒng)開發(fā)過程的第一步，其質(zhì)量直接影響著系統(tǒng)開發(fā)的成敗。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.1信息系統(tǒng)規(guī)劃概述1．信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)是從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，針對具體的業(yè)務(wù)，制定信息系統(tǒng)的整體開發(fā)方案，決定信息系統(tǒng)在整個組織管理中的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進(jìn)程，從而建立一個廣泛的、多功能的業(yè)務(wù)過程和通用的信息平臺，為企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)變革提供支持，為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)包括以下幾方面。①確定開發(fā)目標(biāo)和要求。②確定組織的信息要求。③合理分配和利用信息資源。④提供系統(tǒng)開發(fā)的總體框架。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.1信息系統(tǒng)規(guī)劃概述2．信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)①信息系統(tǒng)規(guī)劃是面向全局、面向長遠(yuǎn)的關(guān)鍵問題，具有較強(qiáng)的不確定性，結(jié)構(gòu)化程度較低。②信息系統(tǒng)規(guī)劃是高層次的系統(tǒng)分析，高層管理人員是工作的主體。③信息系統(tǒng)規(guī)劃不宜過細(xì)。④信息系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的一部分并隨環(huán)境發(fā)展而變化。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.1信息系統(tǒng)規(guī)劃概述3．信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則①支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。②整體上著眼于高層管理，兼顧各層管理，以及各業(yè)務(wù)層的要求。③涉及的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要有好的整體性和一致性。④適應(yīng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和管理體制的改變，弱化對組織機(jī)構(gòu)的依從性，提高應(yīng)變能力。⑤便于實(shí)施。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容1．信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是組織有關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的全局性謀劃，主要包括如下內(nèi)容。1）信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與總體結(jié)構(gòu)2）當(dāng)前信息系統(tǒng)的能力狀況3）對影響計劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測4）近期計劃3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容2．業(yè)務(wù)流程規(guī)劃業(yè)務(wù)流程是指一個組織在完成其使命、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程中必需的、邏輯上相關(guān)的一組活動。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程直接體現(xiàn)企業(yè)的核心能力，是企業(yè)完成其使命、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的基礎(chǔ)。制定業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，就是確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容2．業(yè)務(wù)流程規(guī)劃通過業(yè)務(wù)流程重組實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃應(yīng)遵循以下原則。①以過程管理代替職能管理，跨部門按流程壓縮；權(quán)力下放，壓縮層次；取消不增值的管理環(huán)節(jié)。②以事前管理代替事后審計，減少不必要的審核、檢查和控制活動。③取消不必要的信息處理環(huán)節(jié)，消除冗余信息集。④以計算機(jī)協(xié)同處理為基礎(chǔ)的并行工程取代串行和反饋控制管理過程。⑤用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程自動化，盡可能拋棄手工企業(yè)流程重組與管理信息系統(tǒng)建設(shè)。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容3．總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃是根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案，是信息系統(tǒng)規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)，要完成的任務(wù)是企業(yè)的信息需求分析、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)劃、功能規(guī)劃與子系統(tǒng)的劃分、信息資源配置規(guī)劃。①企業(yè)的信息需求分析是這一環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)工作，在準(zhǔn)確識別和嚴(yán)格定義業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，確定每個流程的高效率、高效益和應(yīng)變能力需要什么信息支持，這些流程又會產(chǎn)生哪些信息，以支持其他流程的運(yùn)作。②數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)最重要的資源。③功能規(guī)劃與子系統(tǒng)的劃分是信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的核心和關(guān)鍵。④信息資源配置規(guī)劃。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容4．項目實(shí)施與資源分配規(guī)劃1）項目實(shí)施規(guī)劃通常，整個信息系統(tǒng)被劃分成若干應(yīng)用項目，分期分批實(shí)施，即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，確定系統(tǒng)和應(yīng)用項目的開發(fā)順序和時間安排。在確定一個應(yīng)用項目的優(yōu)先順序時，應(yīng)該確定其是否具有以下屬性。①該項目的實(shí)施對企業(yè)的改革與發(fā)展有顯著的推動作用。②該項目的實(shí)施預(yù)計可明顯地節(jié)省費(fèi)用或增加利潤，這是一種定量因素的分析。③該項目無法定量分析實(shí)施效果。④該項目涉及制度的因素。⑤該項目能滿足系統(tǒng)管理方面的需要。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容4．項目實(shí)施與資源分配規(guī)劃2）資源分配規(guī)劃用于信息系統(tǒng)開發(fā)的各類資源總是有限的，這些有限資源無法同時滿足全部應(yīng)用項目的實(shí)施；同時，企業(yè)內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)建設(shè)的需求與具備的條件是不平衡的，應(yīng)該依據(jù)這些應(yīng)用項目的優(yōu)先順序合理分配資源。因此，要對每個項目需要的軟/硬件、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、人員、技術(shù)、服務(wù)、資金等進(jìn)行估計，提出整個系統(tǒng)的建設(shè)概算。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.3信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟1．信息系統(tǒng)規(guī)劃的一般步驟①規(guī)劃的準(zhǔn)備②收集相關(guān)信息③進(jìn)行戰(zhàn)略分析④定義約束條件⑤明確戰(zhàn)略目標(biāo)⑥規(guī)劃未來藍(lán)圖⑦選擇開發(fā)方案⑧提出實(shí)施進(jìn)度⑨編制戰(zhàn)略規(guī)劃文檔⑩總經(jīng)理審核3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.3信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟2．初步調(diào)查為了制定出有效、可行的規(guī)劃，需要進(jìn)行必要的調(diào)查研究工作。為制定信息系統(tǒng)規(guī)劃開展的調(diào)查被稱為初步調(diào)查，在領(lǐng)域分析和需求分析中還要做詳細(xì)調(diào)查。初步調(diào)查應(yīng)圍繞規(guī)劃的工作進(jìn)行，立足于宏觀和全面，不需要過于具體和細(xì)致。初步調(diào)查的主要內(nèi)容包括：①新系統(tǒng)的目的和要求。②企業(yè)的概況③現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行情況。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法1．業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法是通過全面調(diào)查、分析組織信息需求、制定信息系統(tǒng)總體方案的一種方法，其特點(diǎn)是全面地、正面地對企業(yè)或組織的基本業(yè)務(wù)活動進(jìn)行分析，從而確定其信息需求，為有針對性地進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)提供堅實(shí)的基礎(chǔ)。它強(qiáng)調(diào)的基本思想是：企業(yè)或組織的結(jié)構(gòu)和人員經(jīng)常變動，但是其基本功能（或基本業(yè)務(wù)）相對穩(wěn)定。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法的工作流程：①定義業(yè)務(wù)過程

②定義數(shù)據(jù)類

③分析業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的關(guān)系

④確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

⑤定義信息結(jié)構(gòu)

⑥完成規(guī)劃報告圖

業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）實(shí)施步驟3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法就是要識別聯(lián)系系統(tǒng)目標(biāo)的主要數(shù)據(jù)類及其關(guān)系。與業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法相反，關(guān)鍵成功因素法的思路不是全面分析，而是重點(diǎn)突破。其基本思路是從組織內(nèi)外部環(huán)境出發(fā)，找出影響信息系統(tǒng)建設(shè)、決定項目成敗的制約因素，通過調(diào)動各方面人員的知識與經(jīng)驗(yàn)，用科學(xué)的方法找出其中的關(guān)鍵因素，并針對這些因素，安排組織資源和力量，做出信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法的基本步驟：第一，組織目標(biāo)識別。第二，關(guān)鍵成功因素識別：與業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法不同，關(guān)鍵成功因素法是從環(huán)境入手，是從宏觀的、總體的角度去看待規(guī)劃者所面對的問題。第三，性能指標(biāo)識別：在戰(zhàn)略層次上，許多因素往往是定性的，比較籠統(tǒng)的。第四，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略識別：針對關(guān)鍵成功因素確定信息系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和策略。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法3．戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法的第一步是識別組織的戰(zhàn)略集，先考查該組織是否有成文的戰(zhàn)略式長期計劃，如果沒有，就需要構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合。步驟如下：①描繪出組織的各類人員結(jié)構(gòu)，如賣主、經(jīng)理、雇員、供應(yīng)商、顧客、貸款人、政府代理人、地區(qū)社團(tuán)及競爭者等；②識別每類人員的目標(biāo)；③對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略。第二步是將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、目標(biāo)約束和目標(biāo)開發(fā)原則等。這個轉(zhuǎn)化的過程包括對應(yīng)組織戰(zhàn)略集的每個元素識別對應(yīng)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略約束，然后提出整個信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4