爭(zhēng)議解決與仲裁管理制度

爭(zhēng)議解決與仲裁管理制度第一章總則第一條【立項(xiàng)依據(jù)】：本制度依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)實(shí)際情況訂立，旨在建立高效、公正、規(guī)范的爭(zhēng)議解決與仲裁管理制度，維護(hù)企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)方的合法權(quán)益，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。第二條【適用范圍】：本制度適用于企業(yè)內(nèi)部以及與企業(yè)外部利益相關(guān)方之間的爭(zhēng)議解決與仲裁管理。第三條【宗旨與原則】：本制度以公平、公正、高效、合法為原則，依法保護(hù)各方的合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部和外部的和諧與穩(wěn)定。第二章爭(zhēng)議解決管理第四條【協(xié)商解決】：各方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決的方式解決爭(zhēng)議。協(xié)商解決不成功的，可以尋求其他解決方式。第五條【內(nèi)部處理】：對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的爭(zhēng)議，當(dāng)事人應(yīng)首先向所在部門或人力資源部門報(bào)告，并申請(qǐng)內(nèi)部調(diào)解。企業(yè)將布置專人進(jìn)行調(diào)解，幫助當(dāng)事人解決爭(zhēng)議。第六條【調(diào)解結(jié)果】：內(nèi)部調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議應(yīng)以書面形式記錄，由雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)后生效，并存檔備案。第七條【仲裁申請(qǐng)】：當(dāng)事人在協(xié)商或內(nèi)部調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議時(shí)，可自己樂(lè)意選擇向企業(yè)提出仲裁申請(qǐng)，供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和事實(shí)依據(jù)，并提交書面申請(qǐng)。第八條【仲裁程序】：企業(yè)收到仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)立刻成立仲裁委員會(huì)，由企業(yè)內(nèi)的獨(dú)立人士構(gòu)成。仲裁委員會(huì)將組織聽證、調(diào)查、收集證據(jù)，最終作出具有法律效力的仲裁裁決。第九條【仲裁裁決】：仲裁委員會(huì)作出的裁決為最終裁決，對(duì)當(dāng)事人具有管束力，當(dāng)事人應(yīng)遵守并執(zhí)行裁決結(jié)果。第三章爭(zhēng)議解決流程第十條【爭(zhēng)議登記】：當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)議后，應(yīng)將爭(zhēng)議情況書面向所在部門或人力資源部門提出登記，認(rèn)真描述爭(zhēng)議的事實(shí)、原因、要求等。第十一條【內(nèi)部調(diào)解】：企業(yè)將布置專人針對(duì)登記的爭(zhēng)議進(jìn)行內(nèi)部調(diào)解，以了解爭(zhēng)議的經(jīng)過(guò)、雙方的主張和訴求，幫忙雙方達(dá)成和解協(xié)議。第十二條【調(diào)解協(xié)議】：若內(nèi)部調(diào)解成功，調(diào)解協(xié)議將由調(diào)解人員起草，由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。調(diào)解協(xié)議一經(jīng)簽署，即具有法律效力，當(dāng)事人應(yīng)遵守執(zhí)行。第十三條【仲裁申請(qǐng)】：當(dāng)事人對(duì)調(diào)解協(xié)議不滿意或內(nèi)部調(diào)解失敗，可向企業(yè)提交仲裁申請(qǐng)，附上相關(guān)證據(jù)和書面申請(qǐng)。第十四條【仲裁程序】：企業(yè)收到仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)成立仲裁委員會(huì)，并通知當(dāng)事人。仲裁委員會(huì)將依據(jù)爭(zhēng)議性質(zhì)，確定仲裁庭的構(gòu)成人員。第十五條【聽證會(huì)】：仲裁庭將組織聽證會(huì)，邀請(qǐng)雙方當(dāng)事人出席，并充分聽取雙方的敘述、辯論、質(zhì)證等，搜集證據(jù)，確保爭(zhēng)議事實(shí)清楚。第十六條【調(diào)查取證】：仲裁庭具有調(diào)查權(quán)力，可以要求當(dāng)事人供應(yīng)證據(jù)、證人出庭作證等，也可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證等。第十七條【仲裁裁決】：仲裁庭將在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出仲裁裁決，裁決終局，對(duì)雙方當(dāng)事人具有管束力。第十八條【執(zhí)行裁決】：雙方當(dāng)事人應(yīng)立刻履行仲裁裁決，如有不服可向法院提起訴訟。第四章仲裁管理第十九條【仲裁機(jī)構(gòu)】：企業(yè)將與合法、信譽(yù)良好的仲裁機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，實(shí)施爭(zhēng)議解決與仲裁服務(wù)。第二十條【仲裁費(fèi)用】：仲裁費(fèi)用由當(dāng)事人共同負(fù)擔(dān)，依照仲裁機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支出。第二十一條【保密原則】：仲裁過(guò)程應(yīng)保密，各方不得泄露爭(zhēng)議的相關(guān)信息，仲裁庭和仲裁人也應(yīng)遵守保密原則。第二十二條【列明紀(jì)錄】：仲裁庭應(yīng)制作筆錄，記錄仲裁過(guò)程的全部緊要事項(xiàng)，仲裁裁決亦應(yīng)立案保管。第二十三條【遵守裁決】：企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一宣傳、解釋和執(zhí)行仲裁裁決，要求各方嚴(yán)格遵守，確保仲裁裁決的效力與公信力。第五章附則第二十四條【增補(bǔ)規(guī)定】：本制度有待完善和增補(bǔ)的，可依據(jù)實(shí)際需要，經(jīng)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后進(jìn)行修訂或增補(bǔ)。第二十五條【施行日期】：本制度自頒布之日起生效，并適用于本企業(yè)的全部員工和與之有合作關(guān)系的外部利益相關(guān)方。第二十六條【解釋權(quán)】：本制度的解釋權(quán)歸本企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。結(jié)束語(yǔ)本制度自始至終堅(jiān)