個性化的市場營銷策劃

Word文檔個性化的市場營銷策劃許多企業(yè)的ceo，他們何嘗不想讓自己的產(chǎn)品銷量增加，知道共性化市場營銷策劃很好，適合時代進展，當然趕快落實。大家比較熟識的是戴爾電腦，實行“量身定做”，海爾提出“你來設計，我來實現(xiàn)”，這些都體現(xiàn)企業(yè)家們正在樂觀向“共性化”靠攏。但是無論是戴爾還是海爾，這些所謂“定做”多數(shù)只是體現(xiàn)在口號而已，真正實現(xiàn)很難啊!由于他們要真正做到產(chǎn)品與顧客“一對一”，可能他的產(chǎn)品價格就變成了“天價”。

也就是說，當前市場營銷界的所謂“共性化”市場營銷大部分還僅僅停留在產(chǎn)品的“共性化”上，而產(chǎn)品的共性化卻有受諸多限制，所以最終效果只能是在概念上一時滿意顧客的心理罷了。那么“共性化”營銷如何才能真正體現(xiàn)呢我們必需清晰，“共性化”它應當包括在從產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的流通到產(chǎn)品的使用的整個市場營銷行為中。什么是共性市場營銷策劃?共性市場營銷就是自始至終以品牌共性(品牌核心價值的共性層面)貫穿于經(jīng)營運作之中的市場營銷之道。

共性市場營銷經(jīng)常包括三大活動：查找共性之根、形成共性之樹、傳播共性之香。

共性市場營銷策劃活動一、查找共性之根

對于共性市場營銷策劃者而言，他們的首要任務是查找品牌共性在哪里，品牌共性經(jīng)常由四個元素構成：共性化顧客、共性化需求、共性化產(chǎn)品、共性化區(qū)域。以英國棕櫚為例，其品牌共性的完整描述為：企業(yè)的經(jīng)理人員，享受度假樂趣，高質量、省時間的全套服務，只飛往歐洲11個城市，這種品牌共性不僅獨一無二、簡單保持卻很難被仿照，而且瞄準了顧客購買決策的關鍵影響因素、足夠重要不易被抵消。勝利地查找到了共性之根正是這家名不見經(jīng)傳的航空公司能夠擊敗眾多老牌的航空公司，被評為世界上最令顧客滿足的航空公司的神秘所在。

共性市場營銷策劃活動二、形成共性之樹

假如能夠順當?shù)匕l(fā)覺品牌共性，下一步的工作就是為品牌共性構建實現(xiàn)體系或者說是運營體系，共性市場營銷策劃者必需從研發(fā)、選購、生產(chǎn)、實體配送、市場營銷策劃、銷售、服務等業(yè)務流程和管理流程上進行優(yōu)化，以確保整個經(jīng)營體系能夠去支持、形成和持續(xù)改進品牌共性品牌共性不是空洞的美麗話，而是可以真真實切地為顧客所感知。

維珍航空獨樹一幟的行為正暗合此意。伴隨著持續(xù)創(chuàng)新的理念，它在業(yè)務流程改進上進行大膽創(chuàng)新：第一個提出并設計了全標價經(jīng)濟艙航空產(chǎn)品、商務艙供應的服務達到了一等艙的水平、可以保證全程睡眠、供應兩種不同的飯菜可供乘客選擇等等，永久做舊規(guī)章的打破者和新思維的弄潮兒。不僅如此，在一般航空公司經(jīng)常會忽視的管理流程改進上，維珍航空始終優(yōu)化到幾近作秀的地步。在維珍公司，“員工就是上帝”并非是口惠而實不至，其領導人布蘭森喜愛住一般員工住的公寓不喜愛呆在豪華的酒店，每天早上他工作的第一件事就是看看有沒有員工給他發(fā)郵件，每年他和來自集團各個公司的包括清潔工在內的20名雇員到加勒比海度假，甚至自己上飛機當服務生以及挽起袖子修理馬桶。

共性市場營銷策劃活動三、傳播共性之香

對于共性營銷者而言，最終一步就是對品牌共性進行深度的傳播，使得品牌共性成為占據(jù)潮頭的競爭優(yōu)勢。

和一般人的見解恰恰相反，品牌共性經(jīng)常很難用廣告來滲透，這就是維珍航空“一切為了上頭版頭條”理念的來源。布蘭森很重視公關和推廣，他制造了很多甚至能夠吸引全球眼光的大事市場營銷策劃活動，如開著坦克在皇家公路上游行、在爭議和風險中簽約性愛手槍樂團、駕著熱氣球橫渡大西洋、海灣戰(zhàn)斗期間派遣維珍集團的飛機緊急飛往伊拉克接送英國人質、幾乎全