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[15]?!靶⊥曜印睍谖⑿湃汉团笥讶Πl(fā)布產品的相關促銷信息,通過與粉絲不斷進行互動和交流來保持粘性,借助微信小程序也可以進行產品銷售。完美日記的公眾號每周都會發(fā)布推文,通過有獎互動提高粉絲的互動率。4.5品牌維護完美日記的品牌營銷團隊是比較年輕化的團隊,以90后、95后為主,因為他們需要對消費者群體的需求和想法做到深入了解和理解。完美日記的迅速爆紅的背后卻是負面評論不斷,說明品牌維護必不可少,完美日記通過發(fā)布新品、官宣新的代言人和更換品牌LOGO等方式發(fā)揮品牌的正向作用,根據時趣洞察引擎抓取的2020年上下半年、2021年上半年的完美日記相關微博內容數據,對比分析,2020年上半年完美日記的正面內容占比是26%、中性內容占比是2%、負面內容占比是72%,到2020年下半年,正面內容占比提升到32%,而今年上半年正面內容占比已持續(xù)上漲到44%,說明完美日記的品牌評價在慢慢變好,也說明完美日記所做的品牌維護有一定的效果。

第5章KOL營銷模式下完美日記的品牌營銷策略存在的問題5.1產品實力影響品牌的發(fā)展完美日記一開始打著“大牌平替”“國貨之光”的口號進行宣傳,帶動了新銳國貨美妝品牌的崛起,但隨著許多新銳國貨美妝品牌的紛紛效仿,像稚優(yōu)泉、橘朵等品牌,這些標簽、口號就逐漸沒有新意,甚至會對品牌產生負面營銷的效果,所以豐富、提升品牌文化就顯得至關重要。雖然完美日記已經開始進行品牌形象升級,但品牌正向作用仍不高,究其根本是因為之前重營銷而不重產品研發(fā),導致產品實力跟不上品牌推廣,一個品牌能否長久存在靠的不是營銷而是產品研發(fā)。5.2過度營銷,消費者信任度降低完美日記在KOL營銷模式下所進行的品牌營銷,是多渠道的,比如微信、微博、小紅書、抖音、B站等等,這種營銷策略初期成效很快,但當消費者對品牌的最深印象只有營銷時,就證明消費者對品牌的信任度不高。過度營銷有主動的成分,就是多全平臺進行KOL營銷,當出新品的時候由于營銷痕跡很重,很多消費者會選擇“觀望”,等待第一批消費者使用后的反饋。過度營銷也有被動的成分,因為很多平臺可以實現流量變現,所以很多消費者會“蹭”產品和品牌的熱度,主動參與到產品的營銷推廣活動中,當平臺上關于完美日記產品的推廣內容很密集的時候,會很容易引起消費者的反感情緒,甚至對產品的口碑產生質疑。5.3KOL營銷內容質量參差不齊完美日記在KOL的營銷上屬于注重KOL的自主創(chuàng)作,為了鼓勵KOL創(chuàng)作出有趣的個性化的內容,對其創(chuàng)作內容沒有要求和限制,所以這就導致了很多KOL對產品的內容創(chuàng)作不夠個性,僅僅是介紹產品的信息,不僅沒有內容還沒有新意,讓消費者難以對產品產生興趣;有的KOL不夠專業(yè),對產品使用感受的分享往往是不準確和夸大的,比如介紹完美日記的某款粉底液時,某KOL采用不悶痘、全天持妝等特點來介紹產品,消費者通過推薦購買了該產品,但使用后發(fā)現出現悶痘、脫妝等問題,那么她不僅會質疑該KOL的專業(yè)度和可信度,還會對完美日記的產品質量產生質疑;有的KOL甚至模仿和復制他人的作品,生硬的、夸大的且同質化的種草內容反而會讓消費者對完美日記品牌產生不好的印象。第6章KOL營銷模式下完美日記品牌營銷策略改進意見6.1重視產品研發(fā),加強品質監(jiān)控新銳國貨美妝品牌都有重營銷而輕產品的問題,尤其是完美日記,高額的營銷成本讓完美日記處于虧損狀態(tài),所以完美日記需要重視產品研發(fā)實力不高的問題。完美日記首先要加大產品研發(fā)的資金投入,建立專業(yè)的產品研發(fā)團隊,根據消費者對產品的反饋不斷優(yōu)化產品的質量和功效,研發(fā)真正意義上的“新品”。其次完美日記要加強對生產加工工廠的監(jiān)督,對于原材料、生產技術和環(huán)境、出品質量要嚴加把控。最后產品研發(fā)需要一步一步地進行,所以品牌營銷要注重和產品實力的一致性,同時要做好市場輿論監(jiān)控,做到營銷宣傳與產品實力一致。6.2對KOL進行評估,選擇性的進行合作對KOL進行評估的內容主要分為三個部分,第一部分是KOL的個人特質,比如人格魅力、專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等等;第二部分是KOL與完美日記品牌的匹配度,比如KOL的形象和影響力等等;第三部分是KOL與其他品牌合作的內容和數據,對其與其他品牌進行合作時所做的內容進行評估,對粉絲的互動和交流以及產生的熱點話題等相關數據進行評估。完美日記在選擇KOL進行合作的時候,比起KOL的影響力要更注重其創(chuàng)作能力,因為如何將產品的功效、成分、使用感受等內容以一種用戶更能接受和喜歡的方式進行個性化表達是KOL營銷能成功的關鍵。合作之后,要對KOL所做的內容和相關數據進行評估,判斷是否進行長期合作。6.3整合平臺資源,制定高性價比的營銷策略完美日記的品牌營銷是在多個社交網絡媒體平臺上進行的,都采用KOL營銷模式,由于這些平臺之間具有關聯性,所以完美日記可以利用平臺之間的關聯性,整合各個平臺的營銷資源,將各個平臺和平臺上的營銷資源進行有效搭配,比如根據市場和消費者需求變化或者時下熱點和潮流,靈活選擇微博或者其他社交網絡媒體平臺上部分高質量KOL對產品進行內容營銷,這樣不僅可以節(jié)省品牌營銷成本,也可以避免過度營銷對品牌造成負面影響。結語因為互聯網和社交網絡媒體平臺的發(fā)展,以完美日記為代表的新銳國貨美妝品牌進入大眾的視野,并憑借KOL營銷俘獲了大批年輕消費者的喜愛。但因為完美日記是靠營銷火起來的,所以消費者對完美日記的品牌形象的認知不夠深入或者印象不好,品牌的正向作用很低,尤其很多消費者認為完美日記是個“網紅品牌”,這說明完美日記的品牌營銷策略已經無法適應完美日記現在的發(fā)展,KOL營銷模式對品牌營銷有著助力作用,但其存在的問題也需要通

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