培訓(xùn)講師管理辦法

培訓(xùn)講師管理辦法第一章總則第一條編制此辦法的目的是為規(guī)范對(duì)培訓(xùn)講師的管理，提高培訓(xùn)效果，促進(jìn)培訓(xùn)講師素質(zhì)的提升，建立一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的講師隊(duì)伍。第二條培訓(xùn)講師分為內(nèi)部兼職講師和外聘講師。內(nèi)部兼職講師是指在公司內(nèi)部除已負(fù)責(zé)一定范圍的工作外，還承擔(dān)部分培訓(xùn)課程教學(xué)的培訓(xùn)講師；外聘講師指從企業(yè)外聘請(qǐng)的國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀講師。第二章內(nèi)部兼職講師第三條兼職講師的來源1.各級(jí)管理者：公司各級(jí)管理者皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職講師的重要承擔(dān)者。2.優(yōu)秀骨干和技術(shù)能手：技術(shù)部門的優(yōu)秀骨干、技術(shù)能手等優(yōu)秀專業(yè)人員將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)講師的主要來源。3.兼職講師的分類：包括臨時(shí)講師、講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師四個(gè)級(jí)別。第四條兼職講師的職責(zé)1.編寫教案，講師接受授課任務(wù)后，必須認(rèn)真研究培訓(xùn)教材，收集資料，準(zhǔn)備培訓(xùn)案例，按照規(guī)定格式編寫培訓(xùn)教案并在授課前2天提交給人力資源部審核。2.制作課件，確定了的培訓(xùn)課程，授課講師除編寫培訓(xùn)教案外還要制作配套的PPT或其它課件，如培訓(xùn)工具、視頻短片等。如講師在此方面確有困難，可向人力資源部申請(qǐng)?jiān)?.認(rèn)真授課，講師必須在預(yù)定時(shí)間前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)教室，檢查學(xué)員簽到情況，課程結(jié)束后收齊學(xué)員的培訓(xùn)簽到表，交人力資源存檔。4.講師要控制好學(xué)員在培訓(xùn)過程中的紀(jì)律，對(duì)違紀(jì)學(xué)員有權(quán)予以制止，并及時(shí)反饋給人力資源部。5.培訓(xùn)開始時(shí)講師必須明確告訴學(xué)員關(guān)于培訓(xùn)的目的和目標(biāo)，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要采取有效方法檢查培訓(xùn)目的和目標(biāo)的達(dá)成情況。6.講師必須尊重學(xué)員，不得有侮辱學(xué)員人格、自尊的言行。7.如有需要，講師要擬制考試試題，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交試題電子文檔給人力資源部?？荚嚱Y(jié)束后，講師須在2個(gè)工作日內(nèi)完成閱卷，并將閱卷結(jié)果提交給人力資源部。8.所有講師都要積極參加人力資源部組織的講師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。除了參加人力資源部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，講師要利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。9.講課結(jié)束后，講師須督促學(xué)員做好教室6S工作；收齊培訓(xùn)學(xué)員簽到表轉(zhuǎn)交給人力資源部值班人員。10.講師需按人力資源部統(tǒng)一安排編寫培訓(xùn)教材。

第五條 兼職講師的任職資格要求。分

任 職

資 格

要 求

學(xué)員滿類臨時(shí)講師講師中級(jí)講師高級(jí)講師

業(yè)務(wù)知識(shí) 熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)及公司的運(yùn)作流程 比較豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 在公司從事相關(guān)工作半年以上 熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)及公司的運(yùn)作流程 豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 在公司從事相關(guān)工作一年以上 熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)及公司的運(yùn)作流程 比較扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí) 有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí) 豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

教學(xué)要求 熟悉培訓(xùn)目的和授課的內(nèi)容 表達(dá)清晰、有條理 提供相關(guān)的培訓(xùn)資料 熟悉培訓(xùn)目的和授課內(nèi)容 有一定的教學(xué)組織能力 表達(dá)清晰、有條理 提供相關(guān)的培訓(xùn)資料 具有一定的授課技巧（包括講授、討論、案例分析等） 具有一定的教學(xué)組織能力（包括備課、進(jìn)程安排、時(shí)間控制、調(diào)動(dòng)積極性等） 獨(dú)立編寫培訓(xùn)教材的能力 擔(dān)任講師一年以上 具有較高的授課技巧，教學(xué)組織能力 根據(jù)課程設(shè)計(jì)，獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)課程（包括教案設(shè)計(jì)、PPT制作以及教材的編寫） 擔(dān)任中級(jí)講師一年以上

意度良以上達(dá)60％良以上達(dá)70％良以上達(dá)80％

年累計(jì)授課8小時(shí)以上每年至少上3次課8小時(shí)以上每年至少上4次課8小時(shí)以上每年至少上4次課第六條 課酬標(biāo)準(zhǔn)及支付1. 講師利用工作時(shí)間進(jìn)行的授課不計(jì)課酬，工余時(shí)間授課按照以下標(biāo)準(zhǔn)予以支付（元/課時(shí)）：管理職級(jí)組長(zhǎng)級(jí)及以下 （副）主任級(jí) （副）經(jīng)理級(jí) 副總級(jí)講師級(jí)別臨時(shí)講師講師中級(jí)講師高級(jí)講師

20405060

30506070

40607080

50708090注：以上課酬包含講師進(jìn)行教案開發(fā)及課件制作的費(fèi)用。2.講師課酬每半年支付一次（每年的1月份和7月份發(fā)上半年的課酬），由人力資源部統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部支付。3.講師所授課程之《培訓(xùn)效果一級(jí)評(píng)估表》中教學(xué)過程、教學(xué)效果、教案準(zhǔn)備、學(xué)員總評(píng)四項(xiàng)任何一項(xiàng)被評(píng)估為中或差或無教案、課件制作過于簡(jiǎn)單，未及時(shí)提供教案、課件（人力資源部評(píng)估），不予計(jì)發(fā)本次課程的課酬。課程評(píng)估為優(yōu)，課籌按100%計(jì)算，評(píng)估為良，課籌按80%計(jì)算。4.聽課學(xué)員人數(shù)少于5人（按《培訓(xùn)簽到及考核登記表》統(tǒng)計(jì)）不計(jì)發(fā)課籌。課時(shí)不足1小時(shí)不計(jì)課籌，達(dá)到1小時(shí)不足2小時(shí)計(jì)1小時(shí)，依次類推。5.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、考試、座談會(huì)等不計(jì)課籌。第七條 兼職講師的聘用1.人力資源部向各部門公布培訓(xùn)講師的空缺情況，發(fā)出征聘啟示。2.個(gè)人自薦或由部門推薦候選人，填寫《培訓(xùn)講師聘用審批表》（見附表1）報(bào)部門主管批準(zhǔn)后提交給人力資源部。3.人力資源部接到候選人的資料后，組織有關(guān)人員對(duì)其講課情況、講義的編寫、PPT 制作等進(jìn)行評(píng)議，合格者報(bào)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可聘為培訓(xùn)講師。4.人力資源部為聘用的兼職講師發(fā)放聘書，并建立講師檔案，檔案內(nèi)容包括講師個(gè)人基本信息、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)效果的評(píng)議情況，參加人力資源部組織的各種活動(dòng)。第八條 培訓(xùn)講師的評(píng)審1.評(píng)議每年12月進(jìn)行一次，由人力資源部組織，公司各部門經(jīng)理共同組成評(píng)議小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師資格評(píng)議；2.評(píng)議內(nèi)容包括學(xué)員滿意度（包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作，根據(jù)講師一年內(nèi)所有課程的平均滿意度計(jì)算），年課時(shí)/課次累積等，對(duì)每個(gè)講師進(jìn)行綜合評(píng)議，確定講師等級(jí)（《內(nèi)部兼職講師評(píng)議表》）。3.同一講師講授二門或二門以上課程的，分別評(píng)議，最后的均分為該講師的評(píng)定結(jié)果。4.根據(jù)評(píng)議結(jié)果對(duì)照各級(jí)講師任職標(biāo)準(zhǔn)，確定被評(píng)議人員的講師級(jí)別，作為下一年度課酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。5.連續(xù)三次被評(píng)為合格者和兩次被評(píng)為不合格者則取消講師資格，對(duì)于取消了講師資格的員工，半年之內(nèi)不考慮再次聘用為講師，如有需要，需按照講師聘用程序重新聘用。第九條 兼職講師隊(duì)伍建設(shè)1.各級(jí)管理者皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé)，其組織和參與的情況作為任職資格評(píng)估的內(nèi)容之一。2.兼職講師的授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的工作業(yè)績(jī)。3.公司每年進(jìn)行一次優(yōu)秀講師評(píng)比，對(duì)表現(xiàn)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)。4.由公司出資參加講師認(rèn)證培訓(xùn)的兼職講師,在取得認(rèn)證資格以后，每季度至少要在公司內(nèi)部主持一次相應(yīng)認(rèn)證課程的內(nèi)部培訓(xùn)。5.如果連續(xù)三年被評(píng)為“中級(jí)講師”以上級(jí)別，將成為我司的“榮譽(yù)講師”?！皹s譽(yù)講師”的級(jí)別評(píng)定將不受其每年實(shí)施課時(shí)/課次的限制。6.公司特聘部門經(jīng)理上職位的管理人員為高級(jí)講師。第三章 外聘講師第十條 外聘講師的來源高等院校、科研單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司、大型企業(yè)、同行公司等。第十一條外聘講師的審查部門和聘請(qǐng)程序1.資格審查外聘講師由人力資源部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職業(yè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平等。2.聘請(qǐng)程序凡外聘講師，必須由聘請(qǐng)的培訓(xùn)部門詳細(xì)制定培訓(xùn)方案，經(jīng)資格審查報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可正式聘請(qǐng)。3.外聘講師的職責(zé)3.1外聘講師必須根據(jù)我司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案，最后經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施，如有改動(dòng)必須事先征得我司的同意。3.2外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的教學(xué)任務(wù)。第十二條外聘講師課酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)協(xié)議而定，課酬由聘請(qǐng)部門根據(jù)協(xié)議申請(qǐng)，由財(cái)務(wù)部支付。附表1 《內(nèi)部兼職講師聘用審批表》2 《內(nèi)部兼職講師評(píng)議表》

附表11內(nèi)部兼職講師聘用審批表姓名性別生日工號(hào)畢業(yè)學(xué)校學(xué)歷專業(yè)入司時(shí)間部門職務(wù)/崗位xx工作教學(xué)經(jīng)歷承擔(dān)課程申請(qǐng)講師級(jí)別授課形式受訓(xùn)部門/學(xué)員評(píng)價(jià)人力資源部評(píng)定簽名：日期：總經(jīng)理審批簽名：日期：

附表12年度內(nèi)部兼職講師評(píng)議表姓名性別出生日期工號(hào)畢業(yè)學(xué)校學(xué)歷專業(yè)入司時(shí)間部門職務(wù)/崗位xx目前承擔(dān)課程平均學(xué)員滿意度年課時(shí)/課次累積現(xiàn)任兼職講師級(jí)別申請(qǐng)講師級(jí)別曾經(jīng)承擔(dān)課程（來公司后）人力資源部評(píng)價(jià)簽名：日期：評(píng)議小組綜合評(píng)定簽名：日期：總經(jīng)理審批簽名：日期：

附則五課程開發(fā)獎(jiǎng)評(píng)定辦法第一章總則第一條為肯定課程開發(fā)責(zé)任人的辛勤工作，提高公司內(nèi)部培訓(xùn)教材質(zhì)量，進(jìn)而提高公司內(nèi)部的培訓(xùn)效果，特制定此辦法。第二章適用條件第二條此辦法適用于公司內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)獎(jiǎng)金的評(píng)定，申報(bào)發(fā)放開發(fā)獎(jiǎng)金的課程必須同時(shí)滿足下列條件：1.經(jīng)人力資源部授權(quán)，根據(jù)培訓(xùn)要求和課程設(shè)計(jì)而開發(fā)的課程；2.在公司各部門正式開設(shè)的課程；3.在培訓(xùn)中被重復(fù)使用，具有半年以上（或課程實(shí)施3次以上）生命力的課程；4.經(jīng)評(píng)審組評(píng)審合格（課件、教案和課程滿意度三項(xiàng)指標(biāo)得分大于60分）的課程；5.為公司（或部門）的業(yè)務(wù)推進(jìn)和制度推行所進(jìn)行的培訓(xùn)，不屬于課程開發(fā)的范疇。第三章課程開發(fā)要求第三條課程開發(fā)完成后須向人力資源部提交以下資料：課程課件：提供PPT文件，用于教學(xué)演示；講義文檔：word文檔，詳述具體教學(xué)內(nèi)容（包括引用的案例等），可用于講師具體講授；課程教案：簡(jiǎn)要說明課程的適用范圍、課程的性質(zhì)和任務(wù)、課時(shí)分配及考核、教學(xué)參考資料、課程的背景知識(shí)等項(xiàng)目，具體見附件教案模版；考核試卷：提供不少于10道以上測(cè)試題并提供答案，題型以填空題、選擇題、判斷題為主，簡(jiǎn)答題為輔；其它：課程相關(guān)文件，用于講師教學(xué)參考，如圖紙資料，圖片，錄像，視頻文件等。第四條資料規(guī)范要求所有文件需提供電子檔，并不得使用密碼鎖定，以便后續(xù)修訂；教學(xué)參考資料須提供書名、出版社、作者/編者以便訂購(gòu)；經(jīng)過認(rèn)可的課程開發(fā)，作為公司資料，其使用或修改由公司統(tǒng)一安排。第四章申報(bào)程序1、人力資源部確定《課程開發(fā)目錄表》報(bào)總經(jīng)辦審核并公告；2、員工報(bào)名承擔(dān)課程開發(fā)項(xiàng)目；3、人力資源部確定課程開發(fā)負(fù)責(zé)人及期限；4、講師提交課程資料；5、人力資源部審核后組織實(shí)施并組織評(píng)審組進(jìn)行評(píng)估；6、對(duì)評(píng)估合格的課程進(jìn)行課程開發(fā)獎(jiǎng)金申請(qǐng)；7、總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。第五章獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)第五條 課程開發(fā)獎(jiǎng)金=每門課基本開發(fā)獎(jiǎng)金基數(shù)（600元）×\u35838X程質(zhì)量系數(shù)（q）/100，其中課程質(zhì)量系數(shù)q＝σ×h（f+t+s）/100；σ：課程適用對(duì)象及影響范圍（0.8～3.0）；課程類別新員工各部門業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)課程/基層管理課程中高層管理類課程對(duì)外培訓(xùn)課程h：課時(shí)系數(shù)，h＝n/2（n為課時(shí)數(shù)）；

對(duì)應(yīng)系數(shù)0.8～1.21.0～2.01.0～3.01.0～3.0f：課件制作系數(shù)（25分），包括匹配性、邏輯性、煉達(dá)性、新穎性、規(guī)范性；文檔制作系數(shù)（25分），包括教材結(jié)構(gòu)、教材內(nèi)容、教材排版；t：教案設(shè)計(jì)系數(shù)（20分），包括規(guī)范性、合理性、完整性、創(chuàng)意性等運(yùn)用；s：課程培訓(xùn)滿意度（30分），以《內(nèi)部培訓(xùn)效果一級(jí)評(píng)估表》為準(zhǔn)。滿意度優(yōu)良中差

得分27-30分23-26分19-22分18分以下第六條以上系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)首次開發(fā)的課程，對(duì)于再開發(fā)課程（公司內(nèi)已開發(fā)出類似的課程），對(duì)課程體系和內(nèi)容做了一定程度的充實(shí)、調(diào)整、刪節(jié)，質(zhì)量系數(shù)控制在0.1～0.3之間。第六章 課程評(píng)估課程質(zhì)量系數(shù)將根據(jù)具體課程的有關(guān)材料及培訓(xùn)效果打分，打分責(zé)任人為評(píng)審組成員（包括教材開發(fā)者部門主管、教材主題方面相關(guān)專家、可預(yù)計(jì)的學(xué)員代表及人力資源部相關(guān)人員），每門課程的打分責(zé)任人不少于4個(gè)，具體考核參數(shù)及分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)將在打分表中標(biāo)明。附表：1.培訓(xùn)課程開發(fā)質(zhì)量系數(shù)打分表2.教案制作模版

附表13：培訓(xùn)課程開發(fā)質(zhì)量系數(shù)打分表培訓(xùn)課程名稱：f：課件與文檔制作系數(shù)（50分）課件制作系數(shù)（25分）文檔制作系數(shù)（25分）匹配性（課件內(nèi)容體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)：5分）教材內(nèi)容（語(yǔ)言、邏輯結(jié)構(gòu)、針對(duì)性、可讀性：17分）邏輯性（課件內(nèi)容邏輯結(jié)構(gòu)合理：5分）教材結(jié)構(gòu)（封面目錄、章節(jié)、思考題、參考書目完整：5分）煉達(dá)性（要點(diǎn)精煉、明確、完整：5分）教材形式（版面設(shè)計(jì)規(guī)范性、新穎性：3分）新穎性（課件制作形式新穎、圖文并茂，視覺效果好：5分）打分人：規(guī)范性（課件制作規(guī)范：5分）t：教案設(shè)計(jì)系數(shù)（20分）完整性（包含全部教學(xué)要點(diǎn)：3分）合理性（時(shí)間安排、進(jìn)度合理：3分）案例（豐富、適當(dāng)：8分）創(chuàng)意性（教學(xué)方法設(shè)計(jì)有創(chuàng)意，能夠采用多種教學(xué)方法：3分）規(guī)范性（符合教案設(shè)計(jì)規(guī)范：3分）打分人：s：課程滿意度（30分）優(yōu)（27～30分）良（23～26分）中（19～22分）差（18分以下）打分人：h：課時(shí)系數(shù)h＝n/2；n為課時(shí)數(shù)σ:課程適用對(duì)象及影響范圍系數(shù)公司新員工：（0.8～1.2）管理類課程：（1.0～3.0）專業(yè)課程：（1.0～2.0）打分人：q：課程開發(fā)質(zhì)量系數(shù)q＝σ×h（f＋t＋s）/100應(yīng)得課程開發(fā)獎(jiǎng)金=600元×q

附表14教案制作模板一、適用范圍本課程適用于二、課程的性質(zhì)和任務(wù)課程性質(zhì)：本課程為課程的主要任務(wù)是使受訓(xùn)人員：1、2、3、（注：采用“了解、熟悉、掌握、熟練掌握”來區(qū)分授課內(nèi)容的重要程度）三、課時(shí)及考核1、本課程共計(jì) 課時(shí)。2、本課程采用考核方式。四、課程的背景知識(shí)及對(duì)學(xué)員的要求1．前導(dǎo)課程及主要知識(shí)包括：2．學(xué)員能力要求學(xué)員具備以下能力將有利于對(duì)本課程知識(shí)的掌握：五、教學(xué)過程及方法建議本課程可按以下順序進(jìn)行：1、2、3、六、教學(xué)參考資料1、2、3、