衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結（9篇）

第3頁共3頁衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結1.領導重視，精心組織為了更好開展質(zhì)量月活動，____月____日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。3.加強培訓力度在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。4.嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。5.召開質(zhì)量月座談會____月____日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質(zhì)量意識。6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多雖然____月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。____月____日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結束，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結（二）圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務質(zhì)量”活動主題，展開三好一滿意主題實踐活動，有針對性地開展活動，取得了一定成效?，F(xiàn)匯報如下：一、加強組織領導，認真組織實施。院領導班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務質(zhì)量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務緊密結合起來;抓好落實，要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進全院服務質(zhì)量月活動的開展打下良好的基礎。二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識結合單位實際，我們在服務質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，醫(yī)務、護理和行政后勤召集各部門領導，明確各項服務質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展服務質(zhì)量宣傳活動，營造人人關心服務質(zhì)量，人人重視服務質(zhì)量的良好氛圍。同時，組織職工認真學習院各項規(guī)章制度、崗位職責以及崗位工作操作規(guī)程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。三、強化業(yè)務培訓，突出服務質(zhì)量工作重點1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練;外請老師授課和院內(nèi)中高級醫(yī)師輔導相結合組織院內(nèi)業(yè)務學習，參與率達____%以上。并組織全院醫(yī)務人員學習鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。2、組織全體護理人員業(yè)務學習培訓。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業(yè)務培訓，內(nèi)容包括：噎食搶救、應急預案及處理等。3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛(wèi)生知識，邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結（三）圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務質(zhì)量”活動主題，展開三好一滿意主題實踐活動，有針對性地開展活動，取得了一定成效。現(xiàn)匯報如下：一、加強組織領導，認真組織實施。院領導班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務質(zhì)量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務緊密結合起來;抓好落實，要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進全院服務質(zhì)量月活動的開展打下良好的基礎。二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識結合單位實際，我們在服務質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，醫(yī)務、護理和行政后勤召集各部門領導，明確各項服務質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展服務質(zhì)量宣傳活動，營造人人關心服務質(zhì)量，人人重視服務質(zhì)量的良好氛圍。同時，組織職工認真學習院各項規(guī)章制度、崗位職責以及崗位工作操作規(guī)程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。三、強化業(yè)務培訓，突出服務質(zhì)量工作重點1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練;外請老師授課和院內(nèi)中高級醫(yī)師輔導相結合組織院內(nèi)業(yè)務學習，參與率達____%以上。并組織全院醫(yī)務人員學習鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。2、組織全體護理人員業(yè)務學習培訓。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業(yè)務培訓，內(nèi)容包括：噎食搶救、應急預案及處理等。3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛(wèi)生知識，邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。四、抓住重點，自查自糾服務質(zhì)量月活動中，我們結合自身的工作特點和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標準和各項規(guī)章制度為準繩，針對日常醫(yī)療管理、服務中存在的問題，開展了以下方面的工作：1、認真開展對在管理和服務質(zhì)量方面的檢查（抽查）及自查。檢查內(nèi)容：一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況;二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務工作操作規(guī)程和規(guī)定動作、服務病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護人員在業(yè)務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態(tài)度。三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題（包括上級領導來院抽查）有：醫(yī)務方面：抽查全院運行病史____份（各病區(qū)____份），其中____份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。護理方面：①有1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動廳內(nèi);②消毒隔離工作上，個別病區(qū)樓層在規(guī)定時間內(nèi)未對治療室進行消毒;③護理書寫上，有____份護理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;④個別病區(qū)工作人員更衣室不整潔，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。2、在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實際操作規(guī)程，查部門自查記錄臺帳;二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是，個別職工及部門領導的安全服務意識還有待進一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。針對檢查（自查）出的違紀違規(guī)和業(yè)務工作及安全工作等服務質(zhì)量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施，進行徹底的整改，同時作好相關處理和整改記錄，以備單位檢查。五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項檢查制定安全檢查方案，于____月____日下發(fā)各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態(tài)了解;于節(jié)日前夕，有院主要領導負責組成院檢查組，對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。同時，對各種特種設備進行認真檢查，保證節(jié)日安全。六、整改措施通過開展此次服務質(zhì)量月活動，暴露出了我們還存在以下不足：個別部門領導管理工作的執(zhí)行力不夠;職工用心服務不夠及其服務理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：一是進一步提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質(zhì)。認真學習有關的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責任，要求每一個醫(yī)護人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。相關職能科室定期組織業(yè)務學習，定期組織業(yè)務檢查考核，為了確保學習質(zhì)量，把考核考試成績和個人經(jīng)濟效益掛鉤。二是建立健全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。繼續(xù)在實際工作不斷完善各項規(guī)章制度、崗位職責，將責任落實到個人;為使各項工作做到及時、客觀、靈活，職能科室在檢查服務質(zhì)量上堅持采取定期與不定期相結合方式，并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋，及時要求整改，保證檢查的有效性。三是加強對各類人員業(yè)務培訓，提高服務質(zhì)量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓，進一步加強職工的崗前和在崗培訓力度，不斷提高職工的服務水平、服務意識;組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓，抓醫(yī)護基礎工作的落實與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務質(zhì)量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執(zhí)行。通過以上措施，實現(xiàn)“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強;服務態(tài)度進一步端正;服務行為進一步規(guī)范;服務效能進一步提升;服務質(zhì)量進一步提高;服務紀律進一步加強。衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結（四）根據(jù)____省質(zhì)量技術監(jiān)督局、____省出入境檢驗檢疫局、____省工業(yè)和信息化廳、____省住房和城鄉(xiāng)建設廳、____省政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、____省工商聯(lián)、____省總工會、共青團____省委《____開展____“質(zhì)量月”活動____》（號）要求，我局結合我市實際情況，于____月在全市范圍內(nèi)開展了____度“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)將情況總結如下：一、主要活動內(nèi)容（一）____月初，質(zhì)監(jiān)局、____市藥監(jiān)局等單位在____市主要街道上懸掛了____多條質(zhì)量宣傳橫幅，內(nèi)容有“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”“質(zhì)量誠信是企業(yè)的信譽和生、命”“質(zhì)量關系你我他，涉及個人與國家”“堅持以質(zhì)取勝、推動科學發(fā)展”“重視質(zhì)量安全，促進社會和諧”“樹立質(zhì)量、法制觀念，提高全民質(zhì)量意識”等，烘托、渲染了全市的質(zhì)量安全意識氛圍。與此同時，在____市廣場組織開展了“質(zhì)量月”現(xiàn)場咨詢活動，制作展板、板報、發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場受理了____起質(zhì)量投訴舉報，免費為消費者進行了產(chǎn)品檢測和真假?；顒又?，通過對《食品安全法》等法規(guī)和假冒偽劣產(chǎn)品辨別知識的宣傳和咨詢，提高了企業(yè)和消費者識假辨假能力和食品質(zhì)量安全意識，為____市廣大市民的質(zhì)量安全提供了保障。（二）____月上旬，組織動員了____廠、____有限公司、食品有限公司等____多家本土特色企業(yè)參加____度____省質(zhì)量知識競賽。我局對此也給予了各參賽企業(yè)充分的幫助，比如專業(yè)法律法規(guī)知識的了解和掌握，以使各參賽企業(yè)更加積極認真也更好地為競賽做準備。（三）____月____日，我局所有持有有效執(zhí)法證的人員奔赴省局參加了____全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法打假大比武活動。在比賽前，我局參賽人員已充分做好了準備工作，同時也與未參賽的同志共同學習，從而形成了全局共同提高業(yè)務水平和執(zhí)法水平的局面。通過參加這次的執(zhí)法打假大比武活動，進一步提高了我局質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法人員業(yè)務素質(zhì)，提升了我局執(zhí)法辦案水平和應急處置能力。（四）____月中旬，圍繞服務市經(jīng)濟發(fā)展建設，在____市廣場組織開展了“節(jié)能減排增效”宣傳活動，向廣大市民宣傳普及了能源計量標準工作及節(jié)能認證和能效標識應用的相關知識。同時，引導企業(yè)開展節(jié)能降耗競賽活動，引導并幫助質(zhì)量管理小組開展節(jié)能降耗技術攻關活動，幫助企業(yè)樹立“質(zhì)量誠信是企業(yè)的信譽和生命”的科學管理理念，在全社會營造了一種“節(jié)約資源就是創(chuàng)造財富”的風尚。（五）我局副局長撰寫了《淺談“大質(zhì)檢”文化》（“大質(zhì)檢文化”征文）及《食品安全問題的一點探討》（____省第____屆高層質(zhì)量論壇論文）兩篇業(yè)務論文，積極響應“大質(zhì)檢文化”所倡導的在思想上進一步鞏固提高質(zhì)量安全意識。同時，我局積極組織廣大干部職工與相關單位進行交流，開展形式多樣的文體活動，不斷豐富“大質(zhì)檢文化”。（六）開展了乳制品專項整治和氣瓶專項治理活動。檢查發(fā)現(xiàn)，我市并未出現(xiàn)問題乳制品，但我局仍加強對全市各乳制品經(jīng)銷商的監(jiān)管力度，確保我市乳制品質(zhì)量安全。同時針對氣瓶充裝和檢驗單位開展專項治理活動，規(guī)范氣瓶行業(yè)的充裝、檢驗行為，依法打擊了充裝不粘帖合格證、缺斤少量等違法違規(guī)行為，并使氣瓶定期檢驗率保持在____%，杜絕超期氣瓶、劣質(zhì)氣瓶和充裝不合格氣瓶流入市場，保障了廣大市民的生命財產(chǎn)安全。（七）加強了____市全市節(jié)假日設備安全監(jiān)督檢查。兩節(jié)期間均安排了專人值班，確保第一時間避免不必要的損失和第一時間提供幫助。（八）不斷在工作實踐中加強“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道，爭取使活動效果達到最大化。充分發(fā)揮了____市市區(qū)范圍較小，新聞消息傳播快的特點，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動、最大限度地普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強企業(yè)主體意識和廣大城鄉(xiāng)居民的質(zhì)量維權意識。努力在全社會形成關心質(zhì)量、重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量、享受質(zhì)量的良好氛圍。二、存在問題雖然我局不斷在工作實踐中加強“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道，爭取使活動效果達到最大化，但是，本次活動中還是存在一些問題，比如開展活動的深度不夠，與其他職能部門的聯(lián)動不夠等，我局將在今后工作中著力于改進這些不足之處，使我市質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階。衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結（五）現(xiàn)將石油分會組織開展“全國質(zhì)量月”活動的主要內(nèi)容及特點總結如下。一、領導重視，精心策劃，組織落實。石油分會十分重視“全國質(zhì)量月活動”，認真組織各企業(yè)工作站、直屬會員單位，按照文件和中國石油、中國石化兩大集團公司開展質(zhì)量月活動的要求，積極發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會紐帶和橋梁的作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構建和諧社會”，結合石油企業(yè)的實際，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。石油分會在轉(zhuǎn)發(fā)的文件中提出了四項具體要求、安排了五項活動。石油分會文件下發(fā)后，各會員單位領導極為重視，積極行動，各會員單位及時轉(zhuǎn)發(fā)了開展“質(zhì)量月”活動的文件。在文件中結合本單位的實際情況制定活動計劃，提出具體實施措施。首先做到組織落實。各局級企業(yè)成立了以主管領導為首的“質(zhì)量月”活動領導小組，將“質(zhì)量月”活動辦公室設在質(zhì)量主管部門。各二企業(yè)也相應成立了由黨、政一把手掛帥的質(zhì)量月活動領導小組或辦公室，認真制定并____執(zhí)行質(zhì)量月活動方案，明確了活動時間、內(nèi)容和地點，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。石油分會各會員單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過廣播、電視、報刊、研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“____年全國質(zhì)量月”活動。為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，石油質(zhì)協(xié)各會員單位結合實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。采取各種形式進行了豐富多彩的宣傳、動員活動，廣泛發(fā)動群眾積極參與“____年全國質(zhì)量月”活動。大慶油田有限責任公司在質(zhì)量月活動期間，所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅____幅、撰寫新聞稿件____篇、發(fā)宣傳單____多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》和建立和諧社會為內(nèi)容開展質(zhì)量宣傳教育活動。制做了____幅宣傳標語懸掛在食堂、辦公樓和作業(yè)區(qū)門口員工集中的場所進行宣傳;在《吐哈石油報》上發(fā)表質(zhì)量方面的宣傳稿件____篇;張貼宣傳畫、利用班會進行質(zhì)量意識教育;邊遠隊站辦黑板____期進行宣傳;公司及各廠在內(nèi)部網(wǎng)站上舉辦質(zhì)量月活動專欄____期宣傳質(zhì)量知識和質(zhì)量意識教育材料。銷售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質(zhì)量和銷售情況的電視宣傳片一部進行宣傳。組織開展了質(zhì)量知識競賽活動，共____人參加，提高廣大員工的質(zhì)量意識。長慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁上開辟了“質(zhì)量論壇”;向集團公司組織的“質(zhì)量大家談”活動投稿____篇;懸掛質(zhì)量月活動的橫幅標語____幅、板報____期，營造了比較濃烈的“質(zhì)量月”活動氛圍。鉆井工程總公司在質(zhì)量月期間舉行了“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”演講比賽。共有____個單位的____篇文章參與了選拔，有____名選手參加了現(xiàn)場演講角逐，各位參賽選手演講詞，緊扣“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構建和諧社會;質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”這一主題詞，通過闡述個人、單位或社會生活中一些質(zhì)量現(xiàn)象來暢談對質(zhì)量工作的認識和體會，整個比賽氣氛隆重而熱烈，帶動了全員質(zhì)量意識的提高。衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結（六）領導重視、精心組織。公司領導十分重視“質(zhì)量月”活動，突出“匠心聚力，打造公路水運品質(zhì)工程”主題，成立了公司總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”活動領導小組，各參建單位認真制定活動方案，充分發(fā)揮各單位職能作用，組織各參建單位扎實開展“質(zhì)量月”活動，“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍濃厚。強化宣傳、營造氛圍。采用條幅、宣傳欄（或展架）和電子屏等形式，大力宣傳“質(zhì)量月”活動，進一步增強各級參建人員質(zhì)量意識和法制觀念，各單位結合實際，加大輿論宣傳力度，重視全員全程參與。工程項目部組織開展了“落實質(zhì)量、安全責任”簽名活動，召開質(zhì)量專題會議、品質(zhì)工程宣貫、質(zhì)量管理培訓、技能評比、知識競賽、觀摩學習等形式，在項目全線營造了濃烈的氛圍。嚴查質(zhì)量、過程控制。工程質(zhì)量是工程建設的核心，本著“百年大計、質(zhì)量第一”“質(zhì)量管理、預防為主”的方針，對工程質(zhì)量進行全面和全程管理，確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。通過強化工程質(zhì)量目標管理，加強質(zhì)量基礎管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制，要求參建監(jiān)理、施工單位加強對現(xiàn)場工程質(zhì)量檢查檢測，特別對原材料嚴把質(zhì)量關，從源頭抑制問題，確保材料優(yōu)良、人員優(yōu)秀?；顒映B(tài)、成效明顯。通過近一個月活動的開展，成效主要體現(xiàn)在四個方面：一是質(zhì)量管理體系更趨完善，成立了以單位責任人為組長的質(zhì)量管理小組。二是質(zhì)量管理目標更加明確，項目施工人員敬畏之心、責任之心增強，耐心、專注、專業(yè)、敬業(yè)的“工匠精神”已融入建設每一環(huán)節(jié)，提升了工程質(zhì)量。三是參建人員的質(zhì)量意識明顯提高，分層級對參建人員進行品質(zhì)工程、標準化建設制度及要求進行宣貫，上下營造了“強化質(zhì)量管理意識”的氣氛。四是各項目開展“微創(chuàng)新”成果總結，對涵洞施工采用“無拉桿臺車滑?！卑膊鹉０骞に噷W習;開展了“最美班組”、“最美工匠”、“質(zhì)量標兵”活動評選;各合同段管理人員相互交流、觀摩學習，使質(zhì)量管理活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結（七）在為期三個月的質(zhì)量服務月活動中，我院堅持把醫(yī)療把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到衛(wèi)生院的工作重點之中，與時俱進，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實效。一、切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設，處處體現(xiàn)以病人為中心加大醫(yī)德醫(yī)風建設力度和職業(yè)道德建設是新時期衛(wèi)生院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內(nèi)的自查自糾活動，院外的問卷調(diào)查以及與軍隊及社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。印制意見咨詢表，發(fā)到各部門，讓病友來評一評衛(wèi)生院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，還通過新聞媒體，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導意見。通過醫(yī)德醫(yī)風評議活動，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關系已在我院形成?！胺沼罒o止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風建設當中，衛(wèi)生院實行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。為確保廣大軍民每次都能得到最專業(yè)的診治。我院推行了門診專科化改革，做到每天每一個專業(yè)都有?？漆t(yī)生出診。針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，衛(wèi)生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，衛(wèi)生院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地軍民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務。為了給軍民提供全方位的醫(yī)療保健服務，衛(wèi)生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預防疾病的能力，衛(wèi)生院在門診和病區(qū)設置了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務，衛(wèi)生院各科室陸續(xù)推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施____多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了護士長值崗制度，要求護士長在班在崗，負責統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為衛(wèi)生院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結果顯示，醫(yī)療服務的群眾滿意度已達到____%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是衛(wèi)生院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機構，落實各項質(zhì)量管理制度，增強醫(yī)療風險意識，加強醫(yī)療質(zhì)量管理是衛(wèi)生院發(fā)展的重中之重。（一）建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機構為進一步加強、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升衛(wèi)生院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在主管副院長的直接領導下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負責制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?；?，隨時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改，并由質(zhì)控辦每月進行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)務處是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機構，每年年初，醫(yī)務處都根據(jù)衛(wèi)生院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據(jù)。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。另外，我院還成立了考試委員會，它是獨立于職能部門和臨床部門的機構，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn)。（二）嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度1、進一步完善院長總查房制度為加強衛(wèi)生院管理，規(guī)范行政，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高科研教學水平，鞏固醫(yī)技、后勤、設備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度，將責任落實到個人，使各項工作做到及時、客觀、靈活，采取定期與不定期相結合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面。并把檢查內(nèi)容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查衛(wèi)生院全面質(zhì)量兩部分：第一，科主任工作質(zhì)量部分：由院務會議成員及考試委員會成員組成檢查組，采取定期（每兩周一次）抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學查房的落實情況;第二，由職能科室部分成員組成相應的檢查組，采取不定期抽查的方法，對衛(wèi)生院全質(zhì)量進行檢查。2、完善各項制度，做到有章可循，有章必循。因應新的《醫(yī)療事故處理條理》實施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個醫(yī)務人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時針對衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。衛(wèi)生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等衛(wèi)生院規(guī)章制度，嚴格實行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使衛(wèi)生院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發(fā)揮了作督、檢查的功能，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎。3、建立完善的績效評價制度，實行量化評估近年，我院全面實施《科室管理綜合評價預案》。通過綜合評價將衛(wèi)生院的綜合目標管理與每月衛(wèi)生院對各科室管理的監(jiān)督、評價、反饋有效地融合在一起;并與每月、每季、每年的實際結果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。與科室的勞務效益相結合。以此促進醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高。衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結（八）在這丹桂飄香的日子里，我們迎來了質(zhì)量月。長安國際廣場，作為西安市未來十大標志性建筑，陜西省重點建設工程，同時也是我們公司的品牌工程，從一期2#、3#樓開始，到現(xiàn)在二期的1#樓施工到正負零。這____年多來，項目部一直認真____公司提出的“每建必優(yōu)精細管理”的管理方針，以“確保長安杯爭創(chuàng)魯班杯”的目標嚴格要求施工，嚴把質(zhì)量關。目前一期已經(jīng)順利交工投入使用，二期經(jīng)過緊張有序的“大干一百天”活動也已經(jīng)在本月的____日達到了正負零。趁著“質(zhì)量月”這個契機，圍繞今年質(zhì)量月“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎”的主題，在公司的統(tǒng)一部署和安排下，項目部組織了系列活動，旨在提高員工的質(zhì)量安全意識，加強工程質(zhì)量管理，進一步提高我項目部整體質(zhì)量水平。本次質(zhì)量月，項目部以多方面多角度組織活動，加強員工質(zhì)量安全意識。首先，根據(jù)公司安排，并結合自身項目部情況，在項目部營造“質(zhì)量月”的濃郁氛圍。在項目部入口的顯目位置張掛“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎”等活動主題橫幅，制作了精美的質(zhì)量主題海報帖于門衛(wèi)室前宣傳欄，并在生活園區(qū)編排了一期以質(zhì)量月為主題的黑板報，形成濃厚的講質(zhì)量、重質(zhì)量的氛圍，讓員工思想上認識工程質(zhì)量的重要性。在營造氣氛的同時，項目部也做了具體上的活動組織安排。在____月____日晚，針對工程實際情況，項目部組織了所有中天管理人員、鴻森勞務公司管理人員、以及所有班組長開了“搶進度保質(zhì)量”的主題大會，項目經(jīng)理趙忠梁親臨會場對大家進行了深刻的質(zhì)量安全教育。他教育大家要發(fā)揚吃苦耐勞精神，大干快干保證甲方提出的工期要求圓滿完成。在保證進度的同時，要嚴抓安全、質(zhì)量，各管理人員加強責任心，各班組間要互相幫助、互相提攜，堅決打好工程第一戰(zhàn)。接著，項目執(zhí)行經(jīng)理張斌對具體工作進行了安排，在會上針對目前存在的問題宣讀了項目部的規(guī)章制度，以及保障質(zhì)量的各方面措施。并要求各勞務公司管理人員，班組長在會后組織各班組人員都進行了總結交流，在會后向項目部提交會議紀要。會后一個月來，各方面情況都有了明顯好轉(zhuǎn)，在加快工程進度的同時也確保了質(zhì)量，并加強了項目部對勞務公司班組的管理。____月____日是公司的安全生產(chǎn)日，在____月____日項目部根據(jù)公司安排又組織相關人員開了專題會議并在會后分各專業(yè)檢查了現(xiàn)場。在強調(diào)安全的同時，項目部領導再次提醒大家要確保工程質(zhì)量。在確保工程質(zhì)量的前提下，加快工程進度，不可一味的趕進度而丟棄了工程質(zhì)量，時刻感受保持“質(zhì)量在我手中，客戶在我心中”的責任感和“真心締造美好家園”的使命感。項目部積極組織人員參加公司組織的建筑技能大賽活動，根據(jù)工程實際情況，項目部組織了人員參加了樓梯支模、測量放線等兩項比賽。一個月來，對樓梯支模項目進行了積極準備，管理人員從網(wǎng)上搜索相關資料，并請教老技術人員、老工人，設計制作出了一套全新的樓梯支模方式。經(jīng)過____次大改進，無論從施工便捷性和可靠性上，都給予了保證，確保了它的實用性。經(jīng)過準備技能大賽，讓管理人員和員工都深深感受到施工工藝的無止境，感覺到提高自身工藝的必要性，提高了大家的質(zhì)量意識。在這個月理，項目部多次所有管理人員和工人進行交流溝通會。對工程出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行交流匯報，并集體討論，研究解決方案。并不放過任何細微質(zhì)量問題，做客戶滿意工程。對外腳手架、Ⅳ區(qū)高大支模架等進行方案論證，確保了施工安全和施工質(zhì)量。項目部還組織管理人員和班組長學習《綜合管理體系》和《中天集團施工工藝標準》，普及質(zhì)量知識，提高全體管理人員的專業(yè)知識水平和管理能力，對自己嚴格要求。組織各班組職工學習本工種施工工藝標準，講解施工過程中各類質(zhì)量通病的產(chǎn)生原因及防治方法，提高職工技術水平及質(zhì)量意識。在____月____日，項目部組織了項目部主要負責人及技術員前往陜西七建施工的“千禧國際廣場工程”參觀考察，學習該項目部的優(yōu)秀施工水平和施工工藝。參觀人員拍攝了它的先進點和不足點，并在____月____日晚，用PPT形式，給所有管理人員進行了詳細講解。大家對該工程進行了廣泛討論，紛紛結合自己的工作發(fā)表了自己的看法，激發(fā)了大家的創(chuàng)優(yōu)熱情。質(zhì)量月雖然已經(jīng)結束，但我們知道質(zhì)量月給的是我們反思與改進的契機。對于我們來說，質(zhì)量管理永遠沒有盡頭，我們離完美還有距離，精細管理是我們的使命。我們要提供一流的服務，樹立一流的品質(zhì)意識，為中天事業(yè)的發(fā)展，為祖國和諧社會的建設奉獻一份微薄之力。衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結（九）在為期三個月的質(zhì)量服務月活動中，我院堅持把醫(yī)療把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到衛(wèi)生院的工作重點之中，與時俱進，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實效。一、切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設，處處體現(xiàn)以病人為中心加大醫(yī)德醫(yī)風建設力度和職業(yè)道德建設是新時期衛(wèi)生院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內(nèi)的自查自糾活動，院外的問卷調(diào)查以及與軍隊及社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。印制意見咨詢表，發(fā)到各部門，讓病友來評一評衛(wèi)生院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，還通過新聞媒體，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導意見。通過醫(yī)德醫(yī)風評議活動，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關系已在我院形成?！胺沼罒o止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風建設當中，衛(wèi)生院實行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。為確保廣大軍民每次都能得到最專業(yè)的診治。我院推行了門診?？苹母?，做到每天每一個專業(yè)都有?？漆t(yī)生出診。針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，衛(wèi)生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，衛(wèi)生院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地軍民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務。為了給軍民提供全方位的醫(yī)療保健服務，衛(wèi)生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預防疾病的能力，衛(wèi)生院在門診和病區(qū)設置了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務，衛(wèi)生院各科室陸續(xù)推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施____多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了護士長值崗制度，要求護士長在班在崗，負責統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為衛(wèi)生院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結果顯示，醫(yī)療服務的群眾滿意度已達到____%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是衛(wèi)生院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機構，落實各項質(zhì)量管理制度，增強醫(yī)療風險意識，加強醫(yī)療質(zhì)量管理是衛(wèi)生院發(fā)展的重中之重。（一）建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機構為進一步加強、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升衛(wèi)生院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在主管副院長的直接領導下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負責制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?；S時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改，并由質(zhì)控辦每月進行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)務處是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機構，每年年初，醫(yī)務處都根據(jù)衛(wèi)生院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據(jù)。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。另外，我院還成立了考試委員會，它是獨立于職能部門和臨床部門的機構，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn)。（二）嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度1、進一步完善院長總查房制度為加強衛(wèi)生院管理，規(guī)范行政，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高科研教學水平，鞏固醫(yī)技、后勤、設備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度，將責任落實到個人，使各項工作做到及時、客觀、靈活，采取定期與不定期相結合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面。并把檢查內(nèi)容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查衛(wèi)生院全面質(zhì)量兩部分：第一，科主任工作質(zhì)量部分：由院務會議成員及考試委員會成員組成檢查組，采取定期（每兩周一次）抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學查房的落實情況;第二，由職能科室部分成員組成相應的檢查組，采取不定期抽查的方法，對衛(wèi)生院全質(zhì)量進行檢查。2、完善各項制度，做到有章可循，有章必循。因應新的《醫(yī)療事故處理條理》實施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個醫(yī)務人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時針對衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。衛(wèi)生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等衛(wèi)生院規(guī)章制度，嚴格實行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使衛(wèi)生院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發(fā)揮了作督、檢查的功能，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎。3、建立完善的績效評價制度，實行量化評估近年，我院全面實施《科室管理綜合評價預案》。通過綜合評價將衛(wèi)生院的綜合目標管理與每月衛(wèi)生院對各科室管理的監(jiān)督、評價、反饋有效地融合在一起;并與每月、每季、每年的實際結果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。與科室的勞務效益相結合。以此促進醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高。（三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務的技術含量1、____實施臨床醫(yī)療制度臨床醫(yī)療制度____實施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)務處和護理部每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實。2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能充分利用考試委員會的作用，組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作每年都認真組織三基理論考核，對一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進行補課和再培訓。（四）抓重點和難點，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理急診科一直是衛(wèi)生院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的____項工作制度得以逐項落實。根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。保證急診專業(yè)醫(yī)師、急診專業(yè)護士占急診科人數(shù)一半以上，確保較高水平的醫(yī)療質(zhì)量。我們要求急診科醫(yī)護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。（五）嚴密監(jiān)管的衛(wèi)生院感染管理為加強衛(wèi)生院感染的管理，設有衛(wèi)生院感染管理科，專責進行衛(wèi)生院感染的監(jiān)管工作。全院完善了衛(wèi)生院感染管理的三級網(wǎng)絡，衛(wèi)生院感染管理委員會-衛(wèi)生院感染管理科-各科室衛(wèi)生院感染管理負責人（醫(yī)師）和環(huán)境消毒監(jiān)測護士。衛(wèi)生院感染管理科與檢驗中心聯(lián)合進行衛(wèi)生院感染發(fā)病率監(jiān)測，定期或不定期進行細菌學監(jiān)測，還經(jīng)常性檢查督促衛(wèi)生院感染病例的填報工作，并制定和執(zhí)行衛(wèi)生院感染管理各項規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，衛(wèi)生院感染管理做到標準化、規(guī)范化。三、以提高人才素質(zhì)為保證人員素質(zhì)的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質(zhì)的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì)，以此促進醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業(yè)務能力、管理能力等綜合素質(zhì)強的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。燒傷科護士長采取合同護士競聘上崗制度進行錄取，經(jīng)過多輪的競爭，最后從____名競聘人員中錄取____名最優(yōu)秀的護士擔任燒傷科護士長，經(jīng)過幾個月的可是運轉(zhuǎn)，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平。四、充分發(fā)揮信息話優(yōu)勢，務求管理規(guī)范化和高效率化我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動衛(wèi)生院的現(xiàn)代化