污水泵站施工組織設(shè)計(jì)分項(xiàng)-第十七章、工程回訪與保修制度

第十七章、工程回訪與保修制度工程回訪與保修制度是整個(gè)工程質(zhì)量的延續(xù)，在工程竣工交付使用后，應(yīng)調(diào)查掌握工程質(zhì)量問題，了解和征求業(yè)主的要求，及時(shí)解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題，為確保工程質(zhì)量做好竣工后的服務(wù)工作。17.1、工程回訪17.1.1、回訪制度依據(jù)國家對(duì)工程保修的有關(guān)規(guī)定在保修期內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行回訪，回訪一般在竣工后半年內(nèi)進(jìn)行回訪。本工程交工后半年內(nèi)，由公司生產(chǎn)部門安排回訪計(jì)劃，將由分公司生產(chǎn)經(jīng)理牽頭，公司生產(chǎn)技術(shù)科、質(zhì)監(jiān)科、材料科及項(xiàng)目經(jīng)理參加進(jìn)行回訪。17.1.2、回訪記錄卡工程回訪結(jié)束后，由公司生產(chǎn)技術(shù)科集中部門回訪人員意見，填寫《工程回訪記錄卡》，并上報(bào)上級(jí)部門。17.1.3、回訪程序公司生產(chǎn)經(jīng)理組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)監(jiān)部門，對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和業(yè)主提出的意見進(jìn)行分析，找出主要原因再與業(yè)主商議返修內(nèi)容，由公司技術(shù)部門擬定維修方案，并經(jīng)公司生產(chǎn)經(jīng)理審批。17.1.4、工程維修審批后的維修方案將由公司生產(chǎn)部門的《工程維修任務(wù)單》連同《工程維修登記單》一并下發(fā)給維修責(zé)任人員，并對(duì)維修責(zé)任人員進(jìn)行交底。17.1.5、維修內(nèi)容維修責(zé)任人按工程維修任務(wù)單的內(nèi)容，組織相關(guān)人員和所需材料進(jìn)行維修。17.1.6、維修記錄任務(wù)完工后，經(jīng)公司鑒定合格后，維修責(zé)任人將經(jīng)業(yè)主確認(rèn)的《工程維修任務(wù)單》返回生產(chǎn)部門，并填寫《工程維修登記單》送生產(chǎn)部門備案。17.2、工程保修措施17.2.1、保修制度在工程竣工驗(yàn)收后，為了維護(hù)業(yè)主權(quán)益，我司除按本工程招標(biāo)文件規(guī)定：工程竣工后，自竣工之日起由我司按招標(biāo)文件負(fù)責(zé)保修執(zhí)行，保修期為一年，防水工程保修五年，安裝工程保修期為6個(gè)月，工程竣工時(shí)，提出工程的具體保修單。而且執(zhí)行國家2000年1月16日頒布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定對(duì)本工程實(shí)施保修。在工程保修期間，若因我方施工原因造成的工程質(zhì)量問題，我們將無償提供修復(fù)，直至達(dá)到要求為止。工程保修期自工程竣工之日起開始計(jì)算。17.2.2、查保修事因在工程保修期內(nèi)，工程交付使用六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行回訪。聽取業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量的意見，查明用戶提出的質(zhì)量缺陷的部位及使用情況，分析產(chǎn)生質(zhì)量缺陷的原因，與業(yè)主協(xié)商返修內(nèi)容及進(jìn)度。17.2.3、工程保修在規(guī)定保修期間內(nèi)，因施工原因造成質(zhì)量缺陷，必須及時(shí)進(jìn)行保修，并作好保修記錄。17.2.4、保修協(xié)商保修期外以及非施工原因造成質(zhì)量缺陷，當(dāng)用戶提出返修要求，為對(duì)用戶負(fù)責(zé)，我們應(yīng)派人去調(diào)查，分析原因，與業(yè)主協(xié)商返修內(nèi)容、進(jìn)度及有償維修服務(wù)取費(fèi)協(xié)