兼職客戶關系管理顧問合作協(xié)議

兼職客戶關系管理顧問合作協(xié)議合同編號：__________兼職客戶關系管理顧問合作協(xié)議鑒于甲方愿意聘請乙方作為兼職客戶關系管理顧問，為甲方提供客戶關系管理咨詢服務；雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、乙方的義務和責任1.1乙方作為甲方的兼職客戶關系管理顧問，應向甲方提供專業(yè)的客戶關系管理咨詢服務，包括但不限于：（1）為客戶提供客戶關系管理策略制定及實施建議；（2）為客戶提供客戶滿意度調查及分析報告；（3）為客戶提供客戶數(shù)據(jù)分析及挖掘服務；（4）為客戶提供客戶關系管理系統(tǒng)的選型及實施建議；（5）為客戶提供客戶關系管理培訓及指導。1.2乙方應按照甲方的要求，定期提供客戶關系管理咨詢服務的報告，并對報告的質量負責。1.3乙方應確保其提供的客戶關系管理咨詢服務符合國家相關法律法規(guī)的要求，不得侵犯任何第三方的合法權益。二、甲方的義務和責任2.1甲方應按照雙方約定的時間和方式支付乙方咨詢服務費。2.2甲方應向乙方提供與客戶關系管理相關的資料和信息，以便乙方更好地開展咨詢服務。2.3甲方應對乙方提供的客戶關系管理咨詢服務予以充分尊重，并按照乙方的建議進行實施。2.4甲方不得向任何第三方泄露乙方提供的客戶關系管理咨詢報告及相關的商業(yè)秘密。三、協(xié)議的期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。四、費用的支付4.1甲方應支付乙方的咨詢服務費為人民幣____元（大寫：_________________________元整）。4.2甲方支付乙方咨詢服務費的方式為：____期支付。4.3甲方支付乙方咨詢服務費的期限為：自本合同生效之日起____日內。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致本合同無法履行，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同約定的咨詢服務費的____%。5.2因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商部分或全部免除該方的責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方個人/公司簡介3.客戶關系管理咨詢服務報告模板4.客戶滿意度調查表5.客戶數(shù)據(jù)分析及挖掘報告6.客戶關系管理系統(tǒng)選型建議書7.客戶關系管理培訓資料8.不可抗力證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付乙方咨詢服務費2.甲方未向乙方提供完整、真實的客戶關系管理相關資料和信息3.甲方泄露乙方提供的客戶關系管理咨詢報告及相關的商業(yè)秘密4.乙方未按約定提供客戶關系管理咨詢服務5.乙方提供的咨詢服務質量不符合約定標準6.不可抗力事件導致合同無法履行三、法律名詞及解釋：1.兼職客戶關系管理顧問：指在甲方公司外部提供客戶關系管理咨詢服務的人員。2.咨詢服務費：指乙方為甲方提供客戶關系管理咨詢服務所收取的費用。3.違約金：指違約方應向守約方支付的賠償金，按照合同約定金額或比例計算。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付咨詢服務費：及時與甲方溝通，提醒付款期限；提供合法的催款函件，必要時尋求法律途徑。2.甲方未提供完整、真實的資料和信息：暫停咨詢服務，要求甲方提供所需資料；與甲方協(xié)商確定資料提供的時間和質量。3.甲方泄露商業(yè)秘密：立即與甲方溝通，要求采取補救措施；必要時依法采取維權措施，要求賠償損失。4.乙方未按約定提供服務：及時與乙方溝通，要求其履行合同義務；評估乙方服務質量，有權要求乙方改進或重新提供服務。5.不可抗力事件發(fā)生：雙方協(xié)商暫?；蚪K止合同履行；根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，協(xié)商處理合同解除后的相關事項。五、所有應用場景：1.甲方為提升客戶滿意度，需要乙方提供客戶關系管理咨詢服務；2.甲方打算優(yōu)化客戶關系管理系統(tǒng)，委托乙方進行選型和建