銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡材料

銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡材料客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。以下是本站共享的銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡材料，盼望能關(guān)心到大家!銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡材料

***同志,男，現(xiàn)年***歲，現(xiàn)任***銀行信貸管理部總經(jīng)理。該同志愛崗敬業(yè)，克服困難，勇于奉獻(xiàn)，他在平凡的崗位，做出不平凡的貢獻(xiàn)。依據(jù)該同志一年來的現(xiàn)實表現(xiàn)，經(jīng)基層推舉、組織考核、市行黨委審查，同意推舉該同志為銀行2021年度金融先進(jìn)工，其主要事跡是：

一、立足崗位，健全架構(gòu)，促進(jìn)進(jìn)展

為協(xié)作全行實現(xiàn)抑制經(jīng)營虧損目標(biāo)，該同志充分發(fā)揮其信貸工作閱歷，廣泛吸取新學(xué)問，探究工作新途徑，立足崗位，為行內(nèi)當(dāng)好參謀，收到較好效果。

1、進(jìn)一步完善管理架構(gòu)，形成以制度規(guī)范操作、監(jiān)督的制約機(jī)制。今年年初以來，***同志先后組織起草下發(fā)了《法人客戶精細(xì)化管理實施細(xì)則》、《信貸員工貸后管理不良積分制度》、《****分行個人消費(fèi)信貸審查委[網(wǎng)文章-員會工作規(guī)章》、《***分行消費(fèi)信貸審查中心管理方法》、《***加強(qiáng)貸后監(jiān)督管理方法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險貸款壓縮退出考評方法》、《***分行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)章》等有關(guān)制度、規(guī)定共16項，有效加強(qiáng)了我行信貸管理工作，為我行信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)、有序、健康進(jìn)展建立了良好的制度基礎(chǔ)。

2、抓好信貸基礎(chǔ)管理工作。在日常工作中該同志注意對基層行的工作指導(dǎo)以及問題的解答，在推廣新學(xué)問、新業(yè)務(wù)上，能夠首先做到本人熟知，以帶動全行推廣;同時加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸調(diào)查與分析，全年共組織參加撰寫鋼鐵行業(yè)、汽車配件企業(yè)、固定資產(chǎn)貸款、開發(fā)區(qū)貸款等有價值的調(diào)查分析報告60余份，有力地指導(dǎo)了我行公司業(yè)務(wù)開展，為本級行經(jīng)營決策當(dāng)好了參謀，也為上級行制定行業(yè)信貸政策制造了條件。

3、定期組織召開信貸管理工作分析會議。對貸后管理中發(fā)覺的重大難點(diǎn)問題，通過定期召開信貸管理工作分析會議的形式，準(zhǔn)時分析問題成因，制定整改規(guī)劃，并以《信貸管理工作會議紀(jì)要》、《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》等方式通知問題相關(guān)行，限期落實整改。一年來共組織召開信貸管理工作會議8次，下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》62份，均收到較好效果。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面，嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理"有請必復(fù)'工作制度，全年共答復(fù)各支行報請的信貸管理難點(diǎn)問題46啟，答復(fù)率100%，有力地推動了我行信貸管理工作。

二、恪盡職守，真抓實干，勇挑重?fù)?dān)

2、全力壓縮潛在風(fēng)險貸款，進(jìn)一步夯實信貸資產(chǎn)質(zhì)量。***同志針對貸款剝離后潛在風(fēng)險貸款日益顯露的現(xiàn)象，準(zhǔn)時組織全行進(jìn)行潛在風(fēng)險貸款階段式排查，加大壓降工作力度。期間共鎖定潛在風(fēng)險貸款**戶，金額**億元，截止2021年年底已實現(xiàn)壓縮**億元，處置率列全省第*位。對臨時無法收回和消費(fèi)信貸存在批量還款問題的**億元貸款，開展了管理責(zé)任認(rèn)定，逐筆制定了處置預(yù)案，將其列入不良貸款管理，進(jìn)一步夯實了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

3、實行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。為推動信貸資產(chǎn)精細(xì)化管理，下半年著手組織對剝離后的**戶企業(yè)，金額為***萬元的貸款全面進(jìn)行了精細(xì)化管理。依據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實際狀況，從規(guī)避信貸風(fēng)險入手細(xì)分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，按不同貸款方式和形態(tài)，逐戶、逐筆制定和落實管理措施，取得了良好效果。

4、規(guī)范消費(fèi)信貸管理，夯實資產(chǎn)質(zhì)量。消費(fèi)信貸實行統(tǒng)一后臺管理后，***同志馬上著手組織資產(chǎn)質(zhì)量清查。按總省行要求，準(zhǔn)時將具有違約和批量還款特征的貸款***萬元轉(zhuǎn)入不良貸款管理，并實行了定期深化基層調(diào)研指導(dǎo)、規(guī)范催收、風(fēng)險代理、依法訴訟等13項不良貸款清收處置措施，僅下半年即實現(xiàn)清收任務(wù)***萬元，清收處置率列全省同系統(tǒng)之首。

5、組織好信貸員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為提高信貸員工素養(yǎng)，***同志仔細(xì)組織制定全年培訓(xùn)工作方案，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)，確定主講人、審定教案、制作幻燈片，全年共組織兩期由支行信貸主管行長和市行相關(guān)部室人員參與的信貸管理脫產(chǎn)培訓(xùn)班，向參與培訓(xùn)的信貸人員講解了《現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸營銷與管理》、《信貸審查要點(diǎn)》、《客戶財務(wù)報表解讀與分析》、《客戶評價規(guī)章》、《統(tǒng)一綜合授信申請與審查》等信貸業(yè)務(wù)涉及的內(nèi)容，準(zhǔn)時下發(fā)新業(yè)務(wù)幻燈片和講義四套，開闊了信貸員工業(yè)務(wù)視野，推動了信貸人員學(xué)學(xué)問、比干勁氛圍的形成。

三、廉潔奉公，服務(wù)員工，服務(wù)社會

在日常廉正建設(shè)中，***同志始終保持糊涂的政治頭腦，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己，將自身置于黨和群眾監(jiān)督之中，以我行經(jīng)營效益為中心，做到廉潔奉公，服務(wù)員工服務(wù)社會。詳細(xì)工作中堅持不到高檔消費(fèi)消遣場所、謝絕客戶饋贈與宴請，由于自身具有較高的政治素養(yǎng)，也促進(jìn)了所在部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

以上是推舉***同志為***銀行金融先進(jìn)工作著的事跡材料，請上級組織審定。

銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡材料

我叫，年誕生，文化，現(xiàn)為支行個人客戶經(jīng)理。這些年來，我在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀，仔細(xì)貫徹落實支行的工作方針，樹立全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，樂觀進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，仔細(xì)努力工作，完成各項工作任務(wù)，取得優(yōu)異成果，全方位推動支行事業(yè)的進(jìn)展，獲得了客戶的交口贊揚(yáng)。

一、堅決政治信念，立志做新時期農(nóng)行的優(yōu)秀員工

我多年來在政治上、思想上、行動上與支行領(lǐng)導(dǎo)保持全都，堅決政治信念，立志做一名新時期的農(nóng)行優(yōu)秀員工，搞好各項工作，為支行金融事業(yè)的進(jìn)展努力拼搏，無私奉獻(xiàn)。我樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，仔細(xì)努力工作。在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我聽從支行的工作支配，堅持安心個人客戶經(jīng)理工作，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。堅持"精益求精，一絲不茍'的原則，熱忱接待每一位客戶，仔細(xì)對待每一項工作，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給客戶，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了客戶的好評，為支行金融事業(yè)的進(jìn)展作出了不懈的努力。

二、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

我意識到金融業(yè)不斷進(jìn)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對農(nóng)行員工特殊是個人客戶經(jīng)理工作提出了更高的要求，因此，我仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，仔細(xì)參與上級行及支行組織的任何一次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注意綜合學(xué)問的積累，仔細(xì)學(xué)習(xí)農(nóng)行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)學(xué)問、資本市場學(xué)問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等。所以，在與客戶的溝通中，由于學(xué)問面廣，能給客戶供應(yīng)更專業(yè)的建議和處理方法，特殊是當(dāng)客戶問起業(yè)務(wù)事項，基本能滿意客戶的要求，說清問題，用自己的專業(yè)學(xué)問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁。

三、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

我認(rèn)為要做好個人客戶經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要真誠服務(wù)，贏得客戶心。真誠服務(wù)是我們農(nóng)行個人客戶經(jīng)理工作的動身點(diǎn)和歸宿，銀行是服務(wù)行業(yè)，全部的客戶都是我們的上帝。我們農(nóng)行個人客戶經(jīng)理做工作就是真誠服務(wù)，對客戶要做到專心服務(wù)，微笑服務(wù)。專心服務(wù)就是要求用自己的思想，用自己的學(xué)問，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的全部要求。微笑服務(wù)就是要求用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿足。我在全面把握銀行業(yè)務(wù)學(xué)問的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，供應(yīng)差別化，共性化的服務(wù)，達(dá)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高為支行爭取了一大批忠誠客戶，制造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。一名客戶在接受我優(yōu)質(zhì)服務(wù)后在客戶留言上說：作為一名個人客戶經(jīng)理，對工作這樣盡職盡責(zé)，急躁仔細(xì)幫我辦理完全部信貸手續(xù)，使我深受感動，作為一名創(chuàng)業(yè)、急需資金的人，感到無限欣慰，說不出的感謝。從心里說，他是真正做到了全心全意為客戶服務(wù)。

四、一視同仁，竭誠供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我仔細(xì)向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身熬煉，提高自身素養(yǎng)，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)懷、愛護(hù)、暖和。工作中擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，仔細(xì)對待每一件事，對待每一項工作，負(fù)責(zé)究竟，做好任何工作。對自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為客戶服務(wù)，把自己的愛和真情奉獻(xiàn)給每一個客戶。我堅持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行。對待全部客戶一視同仁，始終做好真誠服務(wù)，對待高端客戶熱忱客氣，對待一般客戶也一樣熱忱客氣，始終做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶在我面前有賓至如歸的感覺，真正感受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。很多客戶接受了我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，贊譽(yù)支行的服務(wù)是當(dāng)?shù)刈詈玫摹⒆畎舻?，特殊對我有崇高的評介，一客戶留言說：你行個人客戶經(jīng)理，對工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，急躁、細(xì)致、熱忱關(guān)心我們辦理信貸業(yè)務(wù)，一點(diǎn)也沒有厭煩的感覺，一再叮囑和提示留意事項。在我見到的銀行員工中，他是最優(yōu)秀的，真正做到了服務(wù)到家，是大家學(xué)習(xí)的榜樣。你行有這樣一個優(yōu)秀個人客戶經(jīng)理，應(yīng)感到傲慢。

五、提高警惕，加強(qiáng)內(nèi)控，防范金融風(fēng)險

我提高警惕，加強(qiáng)內(nèi)控，切實做好防范金融風(fēng)險工作。做到努力學(xué)習(xí)，把握金融風(fēng)險發(fā)生的緣由與規(guī)律，把警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深化自己的心中，時刻不忘金融風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處。我加強(qiáng)自身建設(shè)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想道德教育。做到潔身自好，嚴(yán)于律己，防微杜漸，夯實精神支柱，筑牢思想防線，在工作上高標(biāo)準(zhǔn)、生活上嚴(yán)要求、作風(fēng)上高境界，杜絕一切社會上的不良行為與腐朽作風(fēng)。

銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡材料

我叫，年誕生，文化，現(xiàn)為支行個人客戶經(jīng)理。這些年來，我在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀，仔細(xì)貫徹落實支行的工作方針，樹立全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，樂觀進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，仔細(xì)努力工作，完成各項工作任務(wù)，取得優(yōu)異成果，全方位推動支行事業(yè)的進(jìn)展，獲得了客戶的交口贊揚(yáng)。

一、堅決政治信念，立志做新時期農(nóng)行的優(yōu)秀員工

我多年來在政治上、思想上、行動上與支行領(lǐng)導(dǎo)保持全都，堅決政治信念，立志做一名新時期的農(nóng)行優(yōu)秀員工，搞好各項工作，為支行金融事業(yè)的進(jìn)展努力拼搏，無私奉獻(xiàn)。我樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，仔細(xì)努力工作。在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我聽從支行的工作支配，堅持安心個人客戶經(jīng)理工作，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。堅持"精益求精，一絲不茍'的原則，熱忱接待每一位客戶，仔細(xì)對待每一項工作，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給客戶，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了客戶的好評，為支行金融事業(yè)的進(jìn)展作出了不懈的努力。

二、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

我意識到金融業(yè)不斷進(jìn)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對農(nóng)行員工特殊是個人客戶經(jīng)理工作提出了更高的要求，因此，我仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，仔細(xì)參與上級行及支行組織的任何一次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注意綜合學(xué)問的積累，仔細(xì)學(xué)習(xí)農(nóng)行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)學(xué)問、資本市場學(xué)問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等。所以，在與客戶的溝通中，由于學(xué)問面廣，能給客戶供應(yīng)更專業(yè)的建議和處理方法，特殊是當(dāng)客戶問起業(yè)務(wù)事項，基本能滿意客戶的要求，說清問題，用自己的專業(yè)學(xué)問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁。

三、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

我認(rèn)為要做好個人客戶經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要真誠服務(wù)，贏得客戶心。真誠服務(wù)是我們農(nóng)行個人客戶經(jīng)理工作的動身點(diǎn)和歸宿，銀行是服務(wù)行業(yè)，全部的客戶都是我們的上帝。我們農(nóng)行個人客戶經(jīng)理做工作就是真誠服務(wù)，對客戶要做到專心服務(wù)，微笑服務(wù)。專心服務(wù)就是要求用自己的思想，用自己的學(xué)問，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的全部要求。微笑服務(wù)就是要求用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿足。我在全面把握銀行業(yè)務(wù)學(xué)問的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，供應(yīng)差別化，共性化的服務(wù)，達(dá)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高為支行爭取了一大批忠誠客戶，制造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。一名客戶在接受我優(yōu)質(zhì)服務(wù)后在客戶留言上說：作為一名個人客戶經(jīng)理，對工作這樣盡職盡責(zé)，急躁仔細(xì)幫我辦理完全部信貸手續(xù)，使我深受感動，作為一名創(chuàng)業(yè)、急需資金的人，感到無限欣慰，說不出的感謝。從心里說，他是真正做到了全心全意為客戶服務(wù)。

四、一視同仁，竭誠供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我仔細(xì)向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身熬煉，提高自身素養(yǎng)，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)懷、愛護(hù)、暖和。工作中擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，仔細(xì)對待每一件事，對待每一項工作，負(fù)責(zé)究竟，做好任何工作。對自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為客戶服務(wù)，把自己的愛和真情奉獻(xiàn)給每一個客戶。我堅持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行。對待全部客戶一視同仁，始終做好真誠服務(wù)，對待高端客戶熱忱客氣，對待一般客戶也一樣熱忱客氣，始終做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶在我面前有賓至如歸的感覺，真正感受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。很多客戶接受了我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，贊譽(yù)支行的服務(wù)是當(dāng)?shù)刈詈玫?、最棒的，特殊對我有崇高的評介，一客戶留言說：你行個人客戶經(jīng)理，對工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，急躁、細(xì)致、熱忱關(guān)心我們辦理信貸業(yè)務(wù)，一點(diǎn)也沒有厭煩的感覺，一再叮囑和提示留意事項。在我見到的銀行員工中，他是最優(yōu)秀的，真正做到了服