薪酬管理與薪酬制度設(shè)計(jì)4作業(yè)（100分）

、單項(xiàng)選擇題(只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)

1.將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，來(lái)確定崗位相對(duì)價(jià)值的崗位評(píng)價(jià)方法是()。

(A)崗位排列法

(B)崗位分類法

(C)要素比較法

(D)

要素計(jì)點(diǎn)法

正確答案：B

解答參考：

2.當(dāng)員工的薪酬與其工作價(jià)值大體相當(dāng)，可認(rèn)為該企業(yè)的薪酬管理做到了()

(A)外部公平

(B)內(nèi)部公平

(C)程序公平

(D)個(gè)人公平

正確答案：B

解答參考：

3.企業(yè)支付相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場(chǎng)一般薪酬水平的薪酬，所體現(xiàn)薪酬管理的是()

(A)成本控制原則

(B)公正性原則

(C)激勵(lì)性原則

(D)競(jìng)爭(zhēng)力原則

正確答案：D

解答參考：

4.在確定各要素及各要素等級(jí)的點(diǎn)值時(shí)，假設(shè)“計(jì)劃”的總點(diǎn)值為500,而其中“決策”要素的權(quán)數(shù)為40%,

則它的點(diǎn)值為()。

(A)100

(B)200

(C)1000

(D)2000

正確答案：B

解答參考：

5.以下關(guān)于企業(yè)薪酬的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

(A)薪酬調(diào)查的目的主要是建立企業(yè)合理的薪酬構(gòu)成，根據(jù)市場(chǎng)薪酬給付水平確定企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)

定位

(B)薪酬是為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的貨幣和實(shí)物報(bào)酬的總和

(C)崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位價(jià)值的判斷，進(jìn)而納入薪酬等級(jí)

(D)薪酬調(diào)查的目的是給企業(yè)確定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平以招到最好的人才

正確答案：D

解答參考：

6.()不屬于崗位評(píng)價(jià)的功能

(A)在一個(gè)企業(yè)內(nèi)建立一般的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，使之與同地區(qū)/同行業(yè)類似企業(yè)保持同等水平，并使其具有預(yù)

期的相對(duì)性，從而符合所在地區(qū)的平均水平

(B)發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)哪些崗位在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中具有更加重要的地位

(C)在一個(gè)企業(yè)內(nèi)確認(rèn)工作崗位之間的薪酬差距及相對(duì)價(jià)值

(D)使新增的機(jī)構(gòu)與原有的崗位保持適當(dāng)?shù)男匠晗鄬?duì)性

正確答案：B

解答參考：

7.在確定薪酬調(diào)查的企業(yè)和崗位時(shí)，應(yīng)遵循()原則

(A)可比性

(B)適用性

(C)一致性

(D)相似性

正確答案：A

解答參考：

8.以下關(guān)于崗位分析方法的描述錯(cuò)誤的是()

(A)問(wèn)卷調(diào)查法是崗位分析的常用方法，當(dāng)短時(shí)間內(nèi)需要了解很多崗位的信息時(shí)此法很適用

(B)典型事例法是對(duì)崗位的所有工作行為進(jìn)行描述

(C)面談法是收集崗位信息比較好的一種方法，但費(fèi)時(shí)費(fèi)力

(D)觀察法一般不適用腦力工作者的崗位

正確答案：B

解答參考：

9.以下不屬于要素計(jì)點(diǎn)法缺點(diǎn)的是()

(A)設(shè)計(jì)比較復(fù)雜

(B)對(duì)管理水平要求較高

(C)成本相對(duì)較高

(D)應(yīng)用最不普遍

正確答案：D

解答參考：

10.在選擇薪酬調(diào)查的企業(yè)時(shí)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

(A)可以用同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

(B)本地區(qū)在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)

(C)同是國(guó)有或合資企業(yè)

(D)不同行業(yè)的類似崗位

正確答案：C

解答參考：

二、不定項(xiàng)選擇題(有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共9道小題)

11.薪酬管理的內(nèi)容應(yīng)包括()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)

(B)薪酬調(diào)查

(C)薪酬計(jì)劃

(D)薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定與調(diào)整

(E)人工成本測(cè)算

正確答案：ABCDE

解答參考：

12.有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則

(B)支付高于勞動(dòng)力市場(chǎng)一般薪酬水平的薪酬的原則

(C)對(duì)內(nèi)具有公正性原則

(D)對(duì)員工具有激勵(lì)性原則

(E)要拉開員工之間的薪酬差距的原則

正確答案：ACD

解答參考：

13.以下關(guān)于崗位評(píng)價(jià)的說(shuō)法正確的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)崗位評(píng)價(jià)就是利用定量化的方法對(duì)崗位進(jìn)行分析

(B)崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以確定崗位等級(jí)和薪酬等級(jí)

(C)崗位評(píng)價(jià)的是崗位而不是崗位_L33作的員工

(D)要素計(jì)點(diǎn)法評(píng)價(jià)的方法比較復(fù)雜，但較科學(xué)

(E)崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果一般不能進(jìn)行調(diào)整

正確答案：BCD

解答參考：

14.崗位評(píng)價(jià)的方法主要有()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)崗位排列法

(B)崗位分類法

(C)定限排列法

(D)要素比較法

(E)要素計(jì)點(diǎn)法

正確答案：ABDE

解答參考：

15.以下()是崗位分析的基本方法［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)觀察法

(B)面談法

(C)要素計(jì)點(diǎn)法

(D)問(wèn)卷調(diào)查法

(E)崗位排列法

正確答案：ABD

解答參考：

16.關(guān)于薪酬等級(jí)，表述正確的是()

［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)薪酬等級(jí)往往與崗位等級(jí)相對(duì)應(yīng)

(B)薪酬等級(jí)之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)是可以重疊的

(C)在寬泛式薪酬等級(jí)類型中，每等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度一般要小一些

(D)分層式薪酬等級(jí)經(jīng)常出現(xiàn)在不成熟的，業(yè)務(wù)靈活強(qiáng)的企業(yè)中

(E)在崗位不變的情況下，薪酬的變動(dòng)范圍一般不超出薪酬等級(jí)的上、下限

正確答案：ABE

解答參考：

17.關(guān)于薪酬調(diào)查的說(shuō)法正確的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)薪酬調(diào)查包括薪酬市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查兩個(gè)方面

(B)薪酬調(diào)查的結(jié)果可以為企業(yè)薪酬水平的調(diào)整提供依據(jù)

(C)在選擇薪酬調(diào)查企業(yè)的時(shí)候要符合可比性原則

(D)薪酬調(diào)查的過(guò)程中一般只調(diào)查貨幣性薪酬

(E)如果被調(diào)查的企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)確的薪酬數(shù)據(jù)，可以采用頻率分析法進(jìn)行分析

正確答案：BCE

解答參考：

18.企業(yè)在進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查時(shí)常用的調(diào)查方式是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)委托調(diào)查

(B)問(wèn)卷調(diào)查

(C)購(gòu)買公開的調(diào)查報(bào)告

(D)企業(yè)之間相互調(diào)查

(E)面談法

正確答案：ABCE

解答參考：

19.有關(guān)薪酬滿意度調(diào)查的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)企業(yè)薪酬調(diào)查的對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部所有員工

(B)如果薪酬調(diào)查的時(shí)候人數(shù)較多，比較好的方式是發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷

(C)通過(guò)薪酬滿意度調(diào)查可以了解員工對(duì)企業(yè)薪酬管理的評(píng)價(jià)以及期望

(D)企業(yè)薪酬調(diào)查之前一定要進(jìn)行崗位評(píng)估

(E)企業(yè)一定要根據(jù)薪酬調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行薪酬水平的調(diào)整，否則薪酬調(diào)查毫無(wú)意義

正確答案：ABCD

解答參考：

(注意：若有主觀題目，請(qǐng)按照題目，離線完成，完成后紙質(zhì)上交學(xué)習(xí)中心，記錄成績(jī)。在線只需提交客

觀題答案。)

四、主觀題(共3道小題)

20.下面是一段關(guān)于薪酬市場(chǎng)調(diào)查的描述：在選擇要調(diào)查的企業(yè)時(shí)，應(yīng)本著與本企業(yè)薪酬管理有可比性的

原則，同時(shí)要選擇盡可能多的企業(yè)，以保證信息的全面性，選擇調(diào)查的崗位時(shí)，應(yīng)選擇崗位名稱和本企業(yè)

崗位名稱一致的企業(yè)。薪酬市場(chǎng)調(diào)查主要調(diào)查貨幣性薪酬，至于非貨幣性薪酬，由于企業(yè)間的非可比性，

所以無(wú)需調(diào)查。通常，一些較明確、簡(jiǎn)單、規(guī)范的崗位，主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)企業(yè)需要確定薪

酬水平的崗位，難以在類似企業(yè)中找到對(duì)等的崗位時(shí)，通常使用調(diào)查公開的信息方式來(lái)進(jìn)行薪酬調(diào)查。

請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。

參考答案：

(1).在選擇要調(diào)查的企業(yè)時(shí)，調(diào)查企業(yè)的數(shù)目可根據(jù)企業(yè)的人力、物力、財(cái)

力、時(shí)間及目的有所不同，但通常調(diào)查10家以上企業(yè)；

(2).在選擇調(diào)查的崗位時(shí)，應(yīng)選擇其工作責(zé)權(quán)、重要程度、復(fù)雜程度與本企

業(yè)需調(diào)查崗位的責(zé)權(quán)具有可比性的崗位。因?yàn)?，即使是崗位名稱相同，在不同的

企業(yè)有可能有不同的工作責(zé)權(quán)和重要程度、復(fù)雜程度；

(3).薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)要全面，要調(diào)查薪酬結(jié)構(gòu)的所有項(xiàng)目，既要調(diào)查貨幣性

薪酬，如工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、勞動(dòng)分紅等,也要調(diào)查非貨幣性薪酬，如為

員工提供的住房、培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)等；

(4).通常，一些較明確、簡(jiǎn)單、規(guī)范的崗位只需簡(jiǎn)單的信息就可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，

因此可選擇使用簡(jiǎn)單的調(diào)查方法，如企業(yè)之間相互調(diào)查、委托調(diào)查、調(diào)查公開的

信息進(jìn)行薪酬調(diào)查；

(5).當(dāng)企業(yè)需要確定薪酬水平的崗位，難以在類似企業(yè)中找到對(duì)等的崗位時(shí)，

通常使用委托調(diào)查方式來(lái)進(jìn)行薪酬調(diào)查。

21.某企業(yè)員工薪酬構(gòu)成主要包括：崗位工資、月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金。月獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)崗位等級(jí)而定的，

職級(jí)越高，獎(jiǎng)金越多。月獎(jiǎng)與考核不掛鉤，實(shí)際上是工資的補(bǔ)充。年底獎(jiǎng)金：管理部門如財(cái)務(wù)部的年底獎(jiǎng)

金是年底雙薪，業(yè)務(wù)部門的總獎(jiǎng)金是按部門業(yè)績(jī)提成的，但有時(shí)不能兌現(xiàn)。業(yè)務(wù)部門員工的獎(jiǎng)金是背靠背

的，由部門經(jīng)理發(fā)放，員工不知道發(fā)放的依據(jù)。請(qǐng)問(wèn)案例中的薪酬存在哪些問(wèn)題?該如何設(shè)計(jì)才比較合理？

參考答案：企業(yè)薪酬保密還是公開的問(wèn)題，不僅涉及企業(yè)對(duì)員工管理的公平與否，更與職工的直接利益緊

密相關(guān)。薪酬保密的好處有：一是可以保護(hù)公司的關(guān)鍵人才，使其免受同事“紅眼”，免招對(duì)手“挖墻腳”；二

是可以使企業(yè)以低廉的薪資雇傭員工；三是可以養(yǎng)活企業(yè)與員工之間、員工與員工之間的矛盾與磨擦。而

且，員工也享有收的隱私權(quán)。但在薪酬保密情況下，員工便不能在薪酬比較中午到成就感和激勵(lì)，且還有“暗

箱操作”之嫌。當(dāng)采取薪酬保密制度時(shí)，要解決其中的矛盾，就必須有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)的政策制度做

保障、有相應(yīng)的文化理念做支撐。

22.薪酬市場(chǎng)調(diào)查的一般工作程序是怎樣的？為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性、時(shí)效性主要應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)

題？

參考答案：(1).薪酬市場(chǎng)調(diào)查的四個(gè)主要步驟：確定調(diào)查目的(首先應(yīng)清楚調(diào)查的目的和調(diào)查結(jié)果的用途，

再開始組織薪酬調(diào)查)、確定調(diào)查范圍(確定調(diào)查的企業(yè)、崗位、數(shù)據(jù)、時(shí)間段)、選擇調(diào)查方式(一些

明確、簡(jiǎn)單、規(guī)范的崗位只需簡(jiǎn)單的信息就可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，可選擇使用簡(jiǎn)單的調(diào)查方法，如企業(yè)之間相互

調(diào)查、委托調(diào)查、調(diào)查公開的信息；反之則需要使用較為復(fù)雜的方法才能實(shí)現(xiàn)薪酬調(diào)查的目的，如調(diào)查問(wèn)

卷)、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)(薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)一定要真實(shí)、可靠)。⑵.應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：1).

對(duì)職位描述是否清楚，職位層次是否清晰；2).選擇調(diào)查對(duì)象(勞動(dòng)力市場(chǎng)、企業(yè))是否與本企業(yè)(或周

邊勞動(dòng)力市場(chǎng))具有可比性；3).提供薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的政府部門或調(diào)查機(jī)構(gòu)是否具有權(quán)威性；4).數(shù)據(jù)采集

的方法怎樣，是否通過(guò)大規(guī)模取樣得到；5).數(shù)據(jù)是通過(guò)什么樣的方式分析處理的；6).平均數(shù)、中位數(shù)、

25P、75P之間的關(guān)系如何；7).是否有多年數(shù)據(jù)的支持，每年參加調(diào)查的對(duì)象是否一致

一、單項(xiàng)選擇題(只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)

1.在薪酬調(diào)查中。如果被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有給出準(zhǔn)確的薪酬水平數(shù)據(jù)，只能了解到該企業(yè)的平均薪酬情況時(shí)，

可以采用的數(shù)據(jù)分析方法是()。

(A)數(shù)據(jù)排列

(B)頻率分析

(C)差異檢驗(yàn)

(D)N歸分析

正確答案：B

解答參考：

2.根據(jù)部門的人力資源規(guī)劃和企業(yè)的每一位員工在未來(lái)一年薪酬的預(yù)算估計(jì)數(shù)字，計(jì)算出整個(gè)部門所需要

的薪酬支出，然后匯集所有部門的預(yù)算數(shù)字，編制出企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃，這種方法是()。

(A)從下而上法

(B)從上而下法

(C)薪酬計(jì)劃法

(D)薪酬調(diào)整法

正確答案：A

解答參考：

3.薪酬的結(jié)構(gòu)比例應(yīng)視從事不同性質(zhì)工作的員工比例有所不同，銷售人員應(yīng)重激勵(lì)，()應(yīng)占較大比重。

(A)浮動(dòng)工資

(B)能力工資

(C)績(jī)效工資

(D)提成工資

正確答案：A

解答參考:

4.不同薪酬等級(jí)的員工薪酬結(jié)構(gòu)比例也應(yīng)有所不同。高級(jí)管理人員由于其工作的成果對(duì)企業(yè)影響較大，其

勞動(dòng)績(jī)效基本可以自己控制，所以在其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動(dòng)工資應(yīng)占()。

(A)較小比重

(B)較大比重

(C)平均水平

(D)不能確定

正確答案：B

解答參考：

5.企業(yè)執(zhí)行層的員工(除了實(shí)行計(jì)件工資或提成工資的員工)由于工作的成果對(duì)企業(yè)影響較小，其勞動(dòng)績(jī)效

自己無(wú)法控制，并不能通過(guò)自己努力就能提高，所以在其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動(dòng)工資應(yīng)占()。

(A)較小比重

(B)較大比重

(C)平均水平

(D)不能確定

正確答案：A

解答參考：

6.盡管薪酬結(jié)構(gòu)的類型有很多種，但從性質(zhì)上可以分為三類。首先是高彈性類薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：?jiǎn)T工的

薪酬在不同時(shí)期個(gè)人收入起伏較大，()與獎(jiǎng)金占的比重較大。

(A)職能工資

(B)能力資格工資

(C)崗位工資制

(D)績(jī)效工資

正確答案：D

解答參考：

7.薪酬結(jié)構(gòu)的類型從性質(zhì)上可以分為三類，分別是高彈性類、()和折中類

(A)低彈性

(B)低穩(wěn)定性

(C)高穩(wěn)定性

(D)市場(chǎng)性

正確答案：C

解答參考：

8.企業(yè)一般給銷售人員實(shí)行的是()

(A)能力工資制

(B)績(jī)效工資制

(C)計(jì)件工資制

(D)職務(wù)工資制

正確答案：B

解答參考：

9.()不可能是高級(jí)管理人員的工資構(gòu)成

(A)提成工資

(B)崗位工資

(C)職務(wù)工資

(D)股票期權(quán)

正確答案：A

解答參考：

10.薪酬級(jí)差反映了崗位之間的差別，高級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差與低級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差相比要(

)。

(A)大

(B)小

(C)相同

(D)難以確定

正確答案：A

解答參考：

二、不定項(xiàng)選擇題(有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)

11.通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)了解市場(chǎng)薪酬水平及動(dòng)態(tài)

(B)檢查、分析本企業(yè)各崗位薪酬水平的合理性

(C)做到外部公平(員工的薪酬水平與市場(chǎng)上的水平大體相當(dāng))

(D)預(yù)測(cè)未來(lái)薪酬水平

(E)保持企業(yè)薪酬分配的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力

正確答案：DE

解答參考：

12.通過(guò)企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查，可以了解員工()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)對(duì)企業(yè)薪酬管理的評(píng)價(jià)以及期望

(B)對(duì)薪酬分配公平性的看法

(C)是否認(rèn)為企業(yè)做到了外部公平

(D)是否認(rèn)為企業(yè)做到了內(nèi)部公平

(E)是否認(rèn)為企業(yè)做到了個(gè)人公平

正確答案：ABCE

解答參考：

13.為了保證個(gè)人公平，還要建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，并將員工的薪酬真正與()直接掛鉤。［不

選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成程度

(B)員工所在小組(或部門)考核結(jié)果

(C)個(gè)人考核結(jié)果

(D)員工工作年限

(E)當(dāng)?shù)氐墓べY水平

正確答案：ABCDE

解答參考：

14.以下關(guān)于企業(yè)薪酬調(diào)查表格的描述正確的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)最好能包括所有要調(diào)查的問(wèn)題

(B)所有的企業(yè)薪酬調(diào)查項(xiàng)目都應(yīng)該設(shè)計(jì)相關(guān)的表格

(C)設(shè)計(jì)的表格最好能做一個(gè)預(yù)調(diào)查，看設(shè)計(jì)的項(xiàng)目是否合理

(D)要求語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)題簡(jiǎn)單明確

(E)明確薪酬調(diào)查問(wèn)卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)表格，滿足其使用目的

正確答案：ABC

解答參考：

15.崗位評(píng)價(jià)的目的是為了得到()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)崗位等級(jí)

(B)薪酬等級(jí)

(C)崗位工作說(shuō)明書

(D)員工技能水平

(E)崗位規(guī)范

正確答案：CDE

解答參考：

16.制定薪酬計(jì)劃的方法有兩種，它們是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)從內(nèi)而外法

(B)從上而下法

(C)從下而上法

(D)從外而內(nèi)法

(E)從簡(jiǎn)而繁法

正確答案：AB

解答參考：

17.在核算企業(yè)工資總額中，不應(yīng)該包括的項(xiàng)目有()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)加班加點(diǎn)津貼

(B)特殊情況下支付的工資

(C)合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)

(D)聘用離、退休人員的各項(xiàng)補(bǔ)貼

(E)離、退休人員待遇的各項(xiàng)支出

正確答案：BC

解答參考：

18.關(guān)于薪酬等級(jí)，表述正確的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)薪酬等級(jí)往往與崗位等級(jí)相對(duì)應(yīng)

(B)薪酬等級(jí)之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)是可以重疊的

(C)在寬泛式薪酬等級(jí)類型中，每等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度一般要小一些

(D)分層式薪酬等級(jí)類型常出現(xiàn)在不成熟的、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中

(E)在崗位不變動(dòng)情況下，薪酬的變動(dòng)范圍一般不超出薪酬等級(jí)的上、下限

正確答案：ACDE

解答參考：

19.一個(gè)合理的組合薪酬結(jié)構(gòu)中屬于固定薪酬部分的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)基本工資

(B)崗位工資

(C)技能或能力工資

(D)工齡工資

(E)效益工資

正確答案：ABE

解答參考：

20.一個(gè)合理的組合薪酬結(jié)構(gòu)中屬于浮動(dòng)薪酬部分的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)技能或能力工資

(B)工齡工資

(C)效益工資

(D)業(yè)績(jī)工資

(E)獎(jiǎng)金

正確答案：ABCD

解答參考：

(注意：若有主觀題目，請(qǐng)按照題目，離線完成，完成后紙質(zhì)上交學(xué)習(xí)中心，記錄成績(jī)。在線只需提交客

觀題答案。)

四、主觀題(共3道小題)

21.下面是一段關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的描述：同一企業(yè)內(nèi)從事不同性質(zhì)工作的員工，其薪酬構(gòu)成項(xiàng)目可以有所不

同，但從事同一性質(zhì)工作，處于不同薪酬等級(jí)的員工薪酬構(gòu)成項(xiàng)目是相同的。薪酬結(jié)構(gòu)比例是按薪酬等級(jí)

劃分的，同一薪酬等級(jí)，不同性質(zhì)工作的員工，其薪酬結(jié)構(gòu)比例是相同的。通常，高級(jí)管理人員由于其工

作的成果對(duì)企業(yè)影響較大，所以在其薪酬結(jié)構(gòu)中固定工資應(yīng)占較大比重。以消除其后顧之憂。以工作為導(dǎo)

向的薪酬結(jié)構(gòu)，其顯著優(yōu)點(diǎn)是激勵(lì)效果好，缺點(diǎn)是容易導(dǎo)致員工不重視與他人合作、交流。以績(jī)效為導(dǎo)向

的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以

改正。

參考答案：（1）.但從事同一性質(zhì)工作，處于不同薪酬等級(jí)的員工薪酬構(gòu)成項(xiàng)目也可以有所不同；⑵.薪酬的

結(jié)構(gòu)比例應(yīng)視從事不同性質(zhì)工作的員工比例有所不同；（3）.高級(jí)管理人員由于其工作的成果對(duì)企業(yè)影響較

大，其勞動(dòng)績(jī)效基本可以自己控制，所以在其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動(dòng)工資應(yīng)占較大的比重；（4）.以績(jī)效為導(dǎo)向的

薪酬結(jié)構(gòu)，其顯著優(yōu)點(diǎn)是激勵(lì)效果好，缺點(diǎn)是容易導(dǎo)致員工不重視與他人合作、交流；（5）.以工作為導(dǎo)向

的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。

22.某公司是一家中國(guó)目前最重要的特殊玻璃生產(chǎn)銷售廠商之一。目前有員工500余人，

在全國(guó)有21個(gè)辦事處。隨著銷售額的不斷上升和人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)整

體管理水平也需要提升。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄

弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問(wèn)題比較突出。公司成立初期,

人員較少，單憑領(lǐng)導(dǎo)一雙眼、一支筆倒還可以分清楚給誰(shuí)多少工資；但隨著人員

的激增，只靠過(guò)去的老辦法顯然不靈，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩。隨著該行業(yè)

的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是人才競(jìng)爭(zhēng)，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到人才、創(chuàng)

新、提高工作效率的重要性。經(jīng)調(diào)查；企業(yè)目前存在產(chǎn)品老化、工作流程過(guò)于繁

雜、市場(chǎng)反應(yīng)速度慢等不足之處。員工對(duì)目前公司薪酬水平、員工之間的薪酬差

距也不甚滿意，由于其他人力資源管理職能不健全，所以目前公司薪酬分配的依

據(jù)不足，難以反映員工之間真正的能力差別、崗位價(jià)值差別、貢獻(xiàn)差別。現(xiàn)在，

該公司要重新設(shè)計(jì)工資方案，您認(rèn)為怎樣才能正確地確定員工薪酬的基本原則，

并制定出一個(gè)合理的薪酬管理制度？

參考答案：⑴.對(duì)該行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行薪酬調(diào)查；（2）.對(duì)企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的工作分析與評(píng)價(jià)；（3）.

了解待業(yè)勞動(dòng)力供求關(guān)系；（4）.了解企業(yè)戰(zhàn)略；（5）.了解企業(yè)價(jià)值觀；（6）.了解企業(yè)的支付能力，進(jìn)行人

工成本分析；⑺.了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)；（8）.制定薪酬管理原則：略高于市場(chǎng)工資水平；員工之間的

工資差距體現(xiàn)能力、崗位、績(jī)效的差別；薪酬與崗位評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)與績(jī)效考核掛鉤；獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造新產(chǎn)品和

改進(jìn)工作流程的員工等。

23.企業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)高一些，無(wú)所謂，如果薪酬標(biāo)準(zhǔn)超出了企業(yè)的承受能力，現(xiàn)在要降低薪酬標(biāo)準(zhǔn)，在操作

上會(huì)有很大的難度，動(dòng)不動(dòng)就會(huì)引起一些問(wèn)題，例如核心員工的辭職、業(yè)績(jī)的下降、管理人員的流失等等

諸多問(wèn)題。

A企業(yè)是一個(gè)制藥公司，目前就面臨這樣的難題，由于公司的新產(chǎn)品上市已

經(jīng)將近一年，

局面一直不能打開，銷售人員的薪酬已經(jīng)是公司級(jí)別最高的了，由于不能取得業(yè)

績(jī)，公司經(jīng)營(yíng)的延續(xù)，主要靠公司以前的老產(chǎn)品支撐，其他部門的員工意見(jiàn)很大;

同時(shí)，由于銷售業(yè)績(jī)，特別是新產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)不好，已經(jīng)影響到了公司的整體

銷售收入，因此，公司決策層提出要對(duì)薪酬進(jìn)行重新調(diào)整，使得薪酬更有激勵(lì)性。

在目前這種情況下，如果薪酬調(diào)整得力，將扭轉(zhuǎn)公司目前經(jīng)營(yíng)，特別是銷售

的不利局面；如果薪酬調(diào)整不得力，可能的結(jié)果會(huì)更糟糕。

現(xiàn)在假若您是A公司的人力資源部經(jīng)理，承擔(dān)了進(jìn)行薪酬體系調(diào)整的重任，

那么，如何操作才能夠使得A公司達(dá)到薪酬調(diào)整的目標(biāo)，并走出困境？

參考答案：該企業(yè)對(duì)銷售人員實(shí)行高薪，就是希望能調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，盡快打開銷路，提高企業(yè)效

益，然而，一年過(guò)去了，新產(chǎn)品的局面一直沒(méi)有打開，該薪酬制度沒(méi)有體現(xiàn)和發(fā)揮激勵(lì)優(yōu)勢(shì)，并引起其他

部門的不滿，說(shuō)明企業(yè)的薪酬策略存在一定問(wèn)題，必須馬上進(jìn)行薪酬調(diào)整?？梢允褂谩罢壑阅Ｊ健痹O(shè)計(jì)薪酬

方案：即高彈性模式與高穩(wěn)定模式相拼命，既具有激勵(lì)員工提高績(jī)效的功能又給員工安全感，使期注意向

長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)努力。在制定的時(shí)候要考慮企業(yè)薪酬管理的基本原則，即既要考慮激勵(lì)效果和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，也要

考慮成本控制。對(duì)策建議如下：(1).員工工資=基本薪資+目標(biāo)任務(wù)獎(jiǎng)金“基本薪資”由公司的經(jīng)營(yíng)狀況及

隨能力決定，各崗位基本薪資不一樣，決策層最高，管理層次之，銷售人員再次之?！澳繕?biāo)任務(wù)獎(jiǎng)金”是由

員工近期的績(jī)效來(lái)決定，公司不再給每一個(gè)銷售人員高薪水，而是在每一個(gè)員工中實(shí)行懸賞，在員工中倡

導(dǎo)“企業(yè)興亡，人人有責(zé)”，并相信“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”。根據(jù)其打開不同規(guī)模的銷售市場(chǎng)，發(fā)給不同等級(jí)的

目標(biāo)任務(wù)獎(jiǎng)，誰(shuí)的市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)展越大，誰(shuí)的懸常越高。這樣才能體現(xiàn)誰(shuí)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值高，誰(shuí)得到的回

報(bào)就高，才能有效激勵(lì)所有員工發(fā)揮最大的潛能為企業(yè)創(chuàng)造效益。(2).根據(jù)新老產(chǎn)品市場(chǎng)銷售情況和公司

產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)備規(guī)劃，可制定相應(yīng)的人力資源考核辦法，在任務(wù)核定和提成獎(jiǎng)勵(lì)上體現(xiàn)，如低任務(wù)和高提成

相結(jié)合等，促進(jìn)公司新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。(3).其他人員的薪資歷基本上保持不變，但在績(jī)效考核上應(yīng)體現(xiàn)團(tuán)

隊(duì)合作精神，即銷售人員總體業(yè)績(jī)完成率與其他員工的績(jī)效工資掛鉤，如薪資結(jié)構(gòu)中可分出10%—20%的

浮動(dòng)工資(即績(jī)效)，與公司的銷售業(yè)績(jī)掛鉤，每秀度按全公司的任務(wù)完成率進(jìn)行核發(fā)年底總體核算超額

按一定比例如超額部分的5%—10%提取獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)非銷售人員。可以分各部門，各團(tuán)隊(duì)考核。⑷.在新的

政策出臺(tái)之前，應(yīng)對(duì)全體中層進(jìn)行開會(huì)討論引導(dǎo)，使其明白銷售人員就是應(yīng)該按業(yè)績(jī)拿取應(yīng)得薪資，員工

應(yīng)和公司同心協(xié)力，同船共濟(jì)等思想意識(shí)，然后進(jìn)行人事政策培訓(xùn)，對(duì)員工詳細(xì)說(shuō)明考核的操作細(xì)則及對(duì)

各崗位的利益點(diǎn)，指導(dǎo)其如何才能更好地利用公司政策，做出更好的業(yè)績(jī)。(5).政策公布前，也應(yīng)和部分

主要銷售人員進(jìn)行溝通了解他們的想法，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)改進(jìn)績(jī)效的建議，同時(shí)也要明確：不完成任務(wù)而拿級(jí)

別最高的工資是不可能的也不公平等。為留住主要銷售人員，在政策公布之前而進(jìn)行更多的交流，把改革

后的負(fù)面影響降到最低。⑹.針對(duì)于銷售員績(jī)效不佳的狀況，給予相應(yīng)的針對(duì)性培訓(xùn)以提高其技能。

一、單項(xiàng)選擇題(只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)

1.不屬于保健性津貼的是()

(A)衛(wèi)生防疫津貼

(B)醫(yī)療衛(wèi)生津貼

(C)環(huán)境污染監(jiān)控津貼

(D)科技保健津貼

正確答案：C

解答參考：

2.補(bǔ)貼一般不包括()

(A)為保證員工工資水平不受物價(jià)上漲或變動(dòng)影響而支付的各種補(bǔ)貼

(B)加班加點(diǎn)工資

(C)附加工資、保留工資

(D)績(jī)效工資

正確答案：D

解答參考：

3.商業(yè)保險(xiǎn)不包括()

(A)安全與健康保險(xiǎn)

(B)養(yǎng)老保險(xiǎn)金計(jì)劃

(C)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等

(D)補(bǔ)充保險(xiǎn)

正確答案：D

解答參考：

4.關(guān)于傭金制，表述錯(cuò)誤的是()

(A)是在銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式

(B)根據(jù)員工的績(jī)效，按照一定的比例給員工以提成

(C)使員工既關(guān)注短期業(yè)績(jī)，又注意公司的長(zhǎng)期效益

(D)可能使收入差距過(guò)大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感

正確答案：C

解答參考：

5.補(bǔ)充養(yǎng)老金中員工個(gè)人繳費(fèi)比例可以依據(jù)員工的()或者是薪酬水平而定

(A)職務(wù)

(B)工齡

(C)家庭狀況

(D)技術(shù)等級(jí)

正確答案：B

解答參考：

6.不屬于養(yǎng)老金的支付形式有()

(A)一次性支付

(B)定期支付

(C)不定期支付

(D)一次性支付與定期支付結(jié)合

正確答案：C

解答參考：

7.補(bǔ)充養(yǎng)老金的來(lái)源，可行的來(lái)源方式有完全由企業(yè)負(fù)擔(dān)或者()

(A)由企業(yè)和社會(huì)承擔(dān)

(B)由員工負(fù)擔(dān)

(C)由企業(yè)和員工共同負(fù)擔(dān)

(D)由社會(huì)承擔(dān)

正確答案：C

解答參考：

8.一般而言，基本醫(yī)療保險(xiǎn)是()的

(A)低差異，低剛性

(B)低差異，高剛性

(C)高差異，高剛性

(D)高差異，低剛性

正確答案：B

解答參考：

9.企業(yè)某年度增加值率為50%,勞動(dòng)分配率為40%,那么其人工費(fèi)用比率是()

(A)12.5%

(B)40%

(C)20%

(D)25%

正確答案：C

解答參考：

10.當(dāng)采用“以投資促進(jìn)發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)整體薪酬水平應(yīng)()

(A)高于平均水平，與刺激成本控制的獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合

(B)低于平均水平，與刺激成本控制的獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合

(C)高于平均水平，與高、中等個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)結(jié)合

(D)相當(dāng)于平均水平，與中等個(gè)人、班組或企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)相結(jié)合

正確答案：C

解答參考：

二、不定項(xiàng)選擇題(有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)

11.企業(yè)的薪酬策略一般有三個(gè)層次的薪酬水平，分別是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)能夠吸引并保留適當(dāng)員工所必須支付的薪酬水平

(B)企業(yè)使自身收益保持在一定水平

(C)企業(yè)有能力支付的薪酬水平

(D)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平

(E)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所要求的薪酬水平

正確答案：CDE

解答參考：

12.

薪酬等級(jí)往往與崗位等級(jí)相對(duì)應(yīng)，不同的企業(yè)有不同的崗位，因此薪酬等級(jí)也不

同，但一般的類型是()o

［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)分層式薪酬等級(jí)

(B)固定薪酬等級(jí)

(C)寬泛是薪酬等級(jí)

(D)浮動(dòng)薪酬等級(jí)

(E)浮動(dòng)薪酬等級(jí)

正確答案：ACE

解答參考：

13.以下關(guān)于分層式薪酬等級(jí)類型的說(shuō)法正確的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)企業(yè)包括的薪酬等級(jí)比較多

(B)呈金字塔形排列

(C)員工薪酬水平的提高是隨著個(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高的

(D)員工薪酬水平的提高也可以是橫向工作調(diào)整而提高的

(E)這種等級(jí)類型在成熟的、等級(jí)型企業(yè)中常見(jiàn)

正確答案：AC

解答參考：

14.工資的調(diào)整有()方式［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)工資定級(jí)性調(diào)整

(B)物價(jià)性調(diào)整

(C)工齡性調(diào)整

(D)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

(E)效益性調(diào)整、考核性調(diào)整

正確答案：ABCE

解答參考：

15.員工工資定級(jí)時(shí)應(yīng)考慮的因素有()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)員工的生活費(fèi)用

(B)同地區(qū)同行業(yè)相同或相似崗位的勞動(dòng)力的市場(chǎng)薪酬水平

(C)員工定級(jí)時(shí)的內(nèi)部公平與對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力的平衡問(wèn)題

(D)新員工的實(shí)際工作能力

(E)公司的支付能力

正確答案：ABCDE

解答參考：

16.企業(yè)核算人工成本的投入產(chǎn)出指標(biāo)包括()。［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)銷售收入與人工費(fèi)用率

(B)勞動(dòng)分配率

(C)企業(yè)利潤(rùn)率

(D)企業(yè)增加值

(E)企業(yè)人工成本

正確答案：ABCD

解答參考：

17.關(guān)于企業(yè)銷售收入(營(yíng)業(yè)收入)的說(shuō)法正確的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)包含企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中通過(guò)銷售產(chǎn)品的收入

(B)包含提供勞務(wù)的收入

(C)從事其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而獲得的收入

(D)其中不包括轉(zhuǎn)移價(jià)值，只包括新創(chuàng)造價(jià)值

(E)反映企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)的全部銷售或產(chǎn)出價(jià)值

正確答案：AB

解答參考：

18.在核算企業(yè)工資總額中，()項(xiàng)目不應(yīng)該包括在內(nèi)［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)加班加點(diǎn)工資

(B)計(jì)劃生育獨(dú)生子女補(bǔ)貼

(C)探親路費(fèi)

(D)國(guó)家星火計(jì)劃獎(jiǎng)

(E)獎(jiǎng)金

正確答案：ABCE

解答參考：

19.以下關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說(shuō)法正確的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)崗位效益工資屬于以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

(B)高級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中浮動(dòng)工資應(yīng)該占較大的比重

(C)一個(gè)合理的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該既有浮動(dòng)工資部分又有固定工資部分

(D)高級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)期激勵(lì)部分比重較大

(E)從事不同性質(zhì)的員工的薪酬結(jié)構(gòu)的比例也應(yīng)該有所不同

正確答案：BCD

解答參考：

20.()屬于企業(yè)福利的范疇［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)基本醫(yī)療保險(xiǎn)

(B)交通補(bǔ)貼

(C)購(gòu)房低息貸款

(D)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金計(jì)劃

(E)工傷保險(xiǎn)

正確答案：BCDE

解答參考：

三、判斷題（判斷正誤，共10道小題）

21.在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，要將為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的所有信息設(shè)置在其中，然后讓自己以及其他人試填，以發(fā)

現(xiàn)并解決其中的問(wèn)題。

正確答案：說(shuō)法正確

解答參考：

22.薪酬調(diào)查時(shí)，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)處的薪酬水平；薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注

意50%點(diǎn)處的薪酬水平。

正確答案：說(shuō)法錯(cuò)誤

解答參考：

23.不可能存在一種薪酬管理制度能夠適用于所有的企業(yè)，實(shí)際上不同性質(zhì)的企業(yè)，其薪酬制度有不同的

具體構(gòu)成，側(cè)重點(diǎn)也有所不同。

正確答案：說(shuō)法正確

解答參考：

24.根據(jù)部門的人力資源規(guī)劃和企業(yè)的每一位員工在未來(lái)一年薪酬的預(yù)算估計(jì)數(shù)字，計(jì)算出整個(gè)部門所需

要的薪酬支出，然后匯集所有部門的預(yù)算數(shù)字，編制出企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃，這種方法是從上而下法。

正確答案：說(shuō)法錯(cuò)誤

解答參考：

25.以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)屬于高彈性類的薪酬結(jié)構(gòu)，員工的績(jī)效工資占的比重較大.

正確答案：說(shuō)法正確

解答參考：

26.從上而下法中的計(jì)劃額是每一個(gè)部門所能分配到的薪酬總額，也是該部門所有員工薪酬數(shù)額的極限。

正確答案：說(shuō)法正確

解答參考：

27.管理部門的人員由于其勞動(dòng)不直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，所以應(yīng)重保障，浮動(dòng)工資（或獎(jiǎng)金）占的比重

要大一些。

正確答案：說(shuō)法錯(cuò)誤

解答參考：

28.組合薪酬結(jié)構(gòu)使員工在各個(gè)方面的勞動(dòng)付出都有與之對(duì)應(yīng)的薪酬，某員工只要在某一個(gè)因素上比別人

出色，都能在薪酬上反映出來(lái)。

正確答案：說(shuō)法正確

解答參考：

29.薪酬級(jí)差的大小與薪酬等級(jí)的劃分方式、等級(jí)數(shù)量有直接關(guān)系。寬泛式薪酬等級(jí)類型由于等級(jí)多，所

以薪酬級(jí)差要小一些。

正確答案：說(shuō)法錯(cuò)誤

解答參考：

30.物價(jià)性調(diào)整是為了補(bǔ)償因物價(jià)上漲而給員工造成的經(jīng)濟(jì)損失而實(shí)施的一種工資調(diào)整方法。

正確答案：說(shuō)法正確

解答參考：

（注意：若有主觀題目，請(qǐng)按照題目，離線完成，完成后紙質(zhì)上交學(xué)習(xí)中心，記錄成績(jī)。在線只需提交客

觀題答案。）

四、主觀題（共6道小題）

31.說(shuō)明薪酬市場(chǎng)調(diào)查的概念、種類、作用、薪酬調(diào)查的具體程序和步驟，以及數(shù)據(jù)資料處理分析的方法。

參考答案：薪酬市場(chǎng)調(diào)查的概念：是指企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過(guò)各種途徑，采取有關(guān)企業(yè)各類人員的工

資福利待遇以及支付狀態(tài)的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過(guò)程。薪酬市場(chǎng)調(diào)查的種類：A、從調(diào)查方式看

有二種類型：①正式調(diào)查（商業(yè)性薪酬調(diào)查，專業(yè)性薪酬調(diào)查，政府薪酬調(diào)查）；②非正式調(diào)查。B、從

主持薪酬調(diào)查的主體來(lái)看可分為：①政府的調(diào)查、②行業(yè)的調(diào)查、③專業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)家聯(lián)合會(huì)的調(diào)查、④

咨詢公司的調(diào)查、⑤公司自己組織的調(diào)查。薪酬市場(chǎng)調(diào)查的作用：①為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)；

②為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)；③有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢(shì)；④有利于控制勞動(dòng)力

成本，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。薪酬市場(chǎng)調(diào)查的程序和步驟：①確定調(diào)查目的；②確定調(diào)查范圍（確定調(diào)查的企

業(yè)、崗位、薪酬信息、時(shí)間段）；③選擇調(diào)查方式（企業(yè)之間的相互調(diào)查、委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查、采聚

社會(huì)公開的信息、調(diào)查問(wèn)卷）；④薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析（數(shù)據(jù)排列法、頻率分析法、趨中趨勢(shì)分析、

離散分析法、回歸分析法、圖表分析法）；⑤提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告。數(shù)據(jù)資料處理分析的方法：①簡(jiǎn)單

平均法；②加權(quán)平均法；③中位數(shù)法；④百分位法；⑤四分位法；

32.說(shuō)明員工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容、工作程序和分析方法

參考答案：?jiǎn)T工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容：①員工對(duì)薪酬水平的滿意度；②員工對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿

意度；③員工對(duì)薪酬差距的滿意度；④員工對(duì)薪酬決定因素的滿意度；⑤員工對(duì)薪酬調(diào)整的滿意度；⑥員

工對(duì)薪酬發(fā)放方式的滿意度；⑦員工對(duì)工作本身的滿意度；⑧員工對(duì)工作環(huán)境的滿意度。薪酬滿意度調(diào)查

的工作程序：①確定調(diào)查對(duì)象；②確定調(diào)查方式；③確定調(diào)查內(nèi)容。薪酬滿意度調(diào)查的分析方法；①頻率

分析；②排序分析；③相關(guān)分析。

33.簡(jiǎn)述工作崗位分類的功能、要求，以及崗位分類的基本步驟

參考答案：工作崗位分類的功能是：在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)和崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法，根

據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)企事業(yè)單位中的全部崗位，從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)

別出不同崗位的類別和等級(jí)，作為企事業(yè)單位人力資源管理的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。崗位分級(jí)的最終結(jié)果，是

將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、職級(jí)和崗位等構(gòu)成的體系之中。工作崗位分類的要求是：①

崗位分類的層次宜少不宜多；②直接生產(chǎn)人員崗位的分類應(yīng)根據(jù)企業(yè)的勞動(dòng)分工和協(xié)作的性質(zhì)與特點(diǎn)來(lái)確

定；③大類、小類的數(shù)目多少與劃分的粗細(xì)程度有關(guān)，應(yīng)以實(shí)用為第一原則；④要充分考慮崗位工作任務(wù)

難易程度；⑤要考慮對(duì)員工進(jìn)行為激勵(lì)的程度；⑥要體現(xiàn)企業(yè)員工工資管理的策略。崗位分類的基本步驟：

①崗位的橫向分級(jí)；②崗位的縱向分級(jí)；③根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范；④建立企業(yè)

崗位分類圖表。

34.薪酬水平的影響因素有哪些

參考答案：薪酬水平包括：宏觀薪酬水平、微觀薪酬水平、個(gè)人薪酬水平A企業(yè)外部因素：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、

政府宏觀調(diào)控、物價(jià)變動(dòng)、工會(huì)、地區(qū)差異等B企業(yè)內(nèi)部因素：企業(yè)薪酬政策及經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，企業(yè)的規(guī)模

和發(fā)展階段、企業(yè)的效益等C個(gè)人薪酬水平影響因素：職位、知識(shí)、技能、資歷、能力等內(nèi)容。

35.薪酬決定理論主要內(nèi)容

參考答案：（一）邊際生產(chǎn)力理論：工資決定于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)力，雇主雇傭的工人的邊際產(chǎn)量等于付給

其的工資，也就是勞動(dòng)力的邊際收入等于邊際成本。（二）供求平衡工資理論：薪酬是由勞動(dòng)力供給價(jià)格

和需求價(jià)格相均衡時(shí)的價(jià)格決定的。供給價(jià)格取決于勞動(dòng)者的生活費(fèi)用，需求價(jià)格取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)

力。（三）集體談判薪酬理論：集體談判也稱集體交涉，它是以工會(huì)為代表的工人集團(tuán)一方，與以雇主或

雇主集團(tuán)為另一方進(jìn)行的勞資談判。特點(diǎn)：工會(huì)通過(guò)有效地遏制工人之間的競(jìng)爭(zhēng)使自己成為勞動(dòng)力供給的

壟斷者，并力圖使勞動(dòng)力市場(chǎng)成為賣方壟斷的市場(chǎng)。(四)效率薪酬理論：薪酬與生產(chǎn)率之間是相互依賴

的

36.簡(jiǎn)述崗位工資制、技能工資制和績(jī)效工資制的概念、類型，并比較三者的不同

參考答案：崗位工資制：①概念：是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的崗位為基礎(chǔ)確定工資等級(jí)和工資標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)

行工資給予的工資制度。它代表了工資制度發(fā)展的主流。②類型：A崗位等級(jí)的工資制；B崗位薪點(diǎn)工資

制；技能工資制：①概念：是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。②類型：A技術(shù)工資；B能力工資。

績(jī)效工資制：①概念：是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績(jī)和

勞動(dòng)效率。②類型：A計(jì)件工資制；B傭金制(提成制)。三者之間的區(qū)別和不同是：①崗位工資制工資

的給予“對(duì)崗不對(duì)人”，工資水平的差距來(lái)源于員工崗位的不同；②技能工資制與傳統(tǒng)的崗位工資制不同，

它強(qiáng)調(diào)根據(jù)員工的個(gè)人能力提供工資；③績(jī)效工資注重個(gè)人績(jī)效差異的評(píng)定。

一、單項(xiàng)選擇題(只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)

1.薪酬級(jí)差的大小與薪酬等級(jí)的劃分方式、等級(jí)數(shù)量有直接關(guān)系。對(duì)于分層式薪酬等級(jí)類型，則會(huì)()。

(A)等級(jí)較多，薪酬級(jí)差大

(B)等級(jí)較小，薪酬級(jí)差小

(C)等級(jí)較多，薪酬級(jí)差小

(D)等級(jí)較少，薪酬級(jí)差大

正確答案：C

解答參考：

2.關(guān)于工資效益性調(diào)整說(shuō)法正確的是()

(A)是一種當(dāng)企業(yè)效益提高時(shí)，對(duì)部分員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)法

(B)類似于利潤(rùn)分享制度

(C)對(duì)員工的激勵(lì)作用很大的，特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的關(guān)鍵員工

(D)偷懶的員工則拿不到獎(jiǎng)金

正確答案：B

解答參考：

3.不屬于核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)的是()

(A)銷售收入與人工費(fèi)用比率

(B)勞動(dòng)分配率

(C)勞動(dòng)生產(chǎn)率

(D)營(yíng)業(yè)收人與人工費(fèi)用比率

正確答案：C

解答參考：

4.企業(yè)成本(費(fèi)用)總額是核算企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)為生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)所發(fā)生的所有費(fèi)用。它在財(cái)務(wù)損益表

上表現(xiàn)為()和期間費(fèi)用的本年累計(jì)數(shù)。

(A)銷售成本

(B)制造費(fèi)用

(C)銷售費(fèi)用

(D)管理費(fèi)用

正確答案：A

解答參考：

5.不屬于勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的是()

(A)員工可以實(shí)際享用的勞動(dòng)保護(hù)用品

(B)員工可以實(shí)際享用食品、飲料、服裝和保健品

(C)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)

(D)以此名義支付給員工的補(bǔ)貼

正確答案：C

解答參考：

6.住房費(fèi)用含()

(A)住房公積金

(B)住房補(bǔ)貼

(C)房租補(bǔ)貼

(D)房改補(bǔ)貼

正確答案：A

解答參考：

7.員工福利可分為社會(huì)保險(xiǎn)福利和()兩大類

(A)經(jīng)濟(jì)性福利

(B)全員性福利

(C)特殊群體福利

(D)用人單位集體福利

正確答案：D

解答參考：

8.經(jīng)濟(jì)性福利不包含()

(A)住房性福利

(B)交通性福利

(C)縮短工作時(shí)間

(D)教育培訓(xùn)性福利

正確答案：C

解答參考：

9.不屬于補(bǔ)償員工特殊或額外勞動(dòng)消耗的津貼及崗位性津貼的是()

(A)科研輔助津貼

(B)野外津貼

(C)收容遣送崗位津貼

(D)特級(jí)教師津貼

正確答案：D

解答參考：

10.屬于技術(shù)性津貼的是()

(A)工人技師津貼

(B)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)津貼

(C)專業(yè)技術(shù)職務(wù)津貼

(D)技術(shù)工人崗位津貼

正確答案：A

解答參考：

二、不定項(xiàng)選擇題(有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)

11.傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)類型主要有()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

(B)以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

(C)以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

(D)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

(E)組合薪酬結(jié)構(gòu)等

正確答案：CDE

解答參考：

12.下面()屬于以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)計(jì)件工資

(B)銷售提成工資

(C)效益工資

(D)技能或能力工資

(E)崗位工資

正確答案：ABCE

解答參考：

13.在核算企業(yè)工資總額中，應(yīng)該包括的項(xiàng)目有()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)加班加點(diǎn)津貼

(B)計(jì)件工資

(C)合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)

(D)獎(jiǎng)金

(E)計(jì)時(shí)工資

正確答案：ABC

解答參考：

14.以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于()的企業(yè)［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)員工眾多的企業(yè)

(B)經(jīng)濟(jì)效益好企業(yè)

(C)任務(wù)飽滿，有超額工作的必要

(D)績(jī)效能夠自我控制

(E)員工可以通過(guò)主觀努力改變績(jī)效等

正確答案：ABDE

解答參考：

15.下列屬于以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)薪酬隨著職務(wù)(或崗位)的變化而變化

(B)崗位工資制

(C)職務(wù)工資制

(D)技能或能力工資

(E)效益工資

正確答案：CDE

解答參考：

16.一個(gè)合理的組合薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該是既有固定薪酬部分，又有浮動(dòng)薪酬部分。其中()是固定薪酬部分。［不

選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)基本工資

(B)業(yè)績(jī)工資

(C)能力工資

(D)崗位工資

(E)福利

正確答案：ABC

解答參考：

17.以下關(guān)于以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的說(shuō)法正確的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)不利于激發(fā)員工的工作熱情和責(zé)任心

(B)無(wú)法反映在同一職務(wù)(或崗位)上工作的員工因技術(shù)、能力和責(zé)任心不同而引起的貢獻(xiàn)差別

(C)該結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)

(D)效率不高

(E)不重視與人合作、交流

正確答案：ACD

解答參考：

18.下列屬于以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)職能工資

(B)能力資格工資

(C)崗位工資制

(D)職務(wù)工資制

(E)技術(shù)等級(jí)工資

正確答案：BC

解答參考：

19.以下關(guān)于以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)不利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力

(B)忽略了工作績(jī)效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度等因素

(C)企業(yè)薪酬成本也比較高

(D)而且適用范圍窄

(E)不適用于技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動(dòng)熟練程度差別大的企業(yè)

正確答案：ABE

解答參考：

20.以下屬于組合薪酬結(jié)構(gòu)的是()［不選全或者選錯(cuò)，不算完成］

(A)職能工資

(B)能力資格工資

(C)