家政服務(wù)協(xié)議書書合同書(2024版)

編號(hào)：__________家政服務(wù)協(xié)議書書合同書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

家政服務(wù)協(xié)議書書合同書(2024版)合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4雙方權(quán)利與義務(wù)第二章：家政服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章：服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.2服務(wù)人員培訓(xùn)3.3服務(wù)人員更換3.4服務(wù)人員管理第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整與退款4.4逾期支付違約金第五章：合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條款5.3合同終止5.4合同到期后續(xù)服務(wù)第六章：違約責(zé)任6.1雙方違約情形6.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償6.3違約解決方式第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3訴訟管轄第八章：隱私保護(hù)與信息安全8.1保護(hù)客戶隱私8.2信息安全保障8.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理第九章：不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知與證明第十章：合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序第十一章：雙方聲明與承諾11.1真實(shí)身份與信息11.2合法目的與用途11.3遵守法律法規(guī)第十二章：附則12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同修改與補(bǔ)充第十三章：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2雙方約定的其他事項(xiàng)第十四章：附件14.1服務(wù)人員簡(jiǎn)歷表14.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.3費(fèi)用明細(xì)表14.4其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（家政服務(wù)提供商）之間就家政服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的書面協(xié)議。1.1.2“家政服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求，提供的家庭日常生活照料、清潔、護(hù)理等服務(wù)。1.1.3“服務(wù)人員”是指乙方指派或派遣到甲方家中提供家政服務(wù)的員工。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于乙方提供的所有家政服務(wù)項(xiàng)目。1.2.2本合同不適用于乙方提供的非家政服務(wù)項(xiàng)目。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2本合同的簽訂應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)家政服務(wù)合同條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.4雙方權(quán)利與義務(wù)1.4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.4.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的家政服務(wù)。1.4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.4.1.3甲方應(yīng)提供服務(wù)人員工作所需的工作條件和生活便利。1.4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)1.4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供家政服務(wù)，并保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。1.4.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的合法身份和資質(zhì)。1.4.2.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。第二章：家政服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1乙方提供的家政服務(wù)包括家庭清潔、照顧老人、兒童看護(hù)、烹飪、洗衣等。2.1.2具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表中的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1雙方應(yīng)在合同中約定具體的服務(wù)時(shí)間。2.3.2如甲方有特殊需求，可與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.4服務(wù)地點(diǎn)2.4.1服務(wù)地點(diǎn)為甲方提供的家庭住址。2.4.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將服務(wù)地點(diǎn)變更。第三章：服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備從事家政服務(wù)的資質(zhì)和能力。3.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)人員入職前進(jìn)行背景調(diào)查和健康檢查。3.2服務(wù)人員培訓(xùn)3.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)。3.2.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)和安全知識(shí)的培訓(xùn)。3.3服務(wù)人員更換3.3.1如服務(wù)人員不符合甲方需求，甲方有權(quán)要求乙方更換。3.3.2乙方應(yīng)在甲方要求更換后的合理時(shí)間內(nèi)提供符合要求的服務(wù)人員。3.4服務(wù)人員管理3.4.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)質(zhì)量。3.4.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)，保障其合法權(quán)益。第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1雙方應(yīng)在合同中約定服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。4.1.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二：費(fèi)用明細(xì)表。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2雙方可約定通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式進(jìn)行費(fèi)用支付。4.3費(fèi)用調(diào)整與退款4.3.1如因市場(chǎng)行情變化等原因，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2如甲方因特殊原因提前終止合同，乙方應(yīng)按比例退款。4.4逾期支付違約金4.4.1如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期部分的違約金。4.4.2違約金的具體金額和計(jì)算方式詳見附件二：費(fèi)用明細(xì)表。第五章：合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第八章：違約責(zé)任8.1雙方違約情形8.1.1如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為甲方違約。8.1.2如乙方未按照約定提供家政服務(wù)，視為乙方違約。8.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的具體金額和計(jì)算方式詳見附件二：費(fèi)用明細(xì)表。8.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金，違約金的具體金額和計(jì)算方式詳見附件二：費(fèi)用明細(xì)表。8.3違約解決方式8.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約事宜。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3訴訟管轄9.3.1雙方同意合同簽訂地人民法院為本案的管轄法院。第十章：隱私保護(hù)與信息安全10.1保護(hù)客戶隱私10.1.1乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人隱私予以保密，不得泄露給第三方。10.1.2乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方提供的個(gè)人信息的安全。10.2信息安全保障10.2.1乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)，使用甲方提供的個(gè)人信息。10.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員不得泄露甲方隱私。10.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理10.3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定存儲(chǔ)和使用甲方提供的個(gè)人信息。10.3.2乙方應(yīng)在合同終止后，立即刪除甲方提供的個(gè)人信息。第十一章：雙方聲明與承諾11.1真實(shí)身份與信息11.1.1雙方聲明提供的所有信息均為真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。11.1.2雙方承諾不得故意隱瞞重要信息，影響合同的履行。11.2合法目的與用途11.2.1雙方承諾簽訂本合同的目的僅為合法的家政服務(wù)需求。11.2.2雙方承諾不得將合同項(xiàng)下的服務(wù)用于非法目的。11.3遵守法律法規(guī)11.3.1雙方承諾在簽訂和履行本合同時(shí)，將嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。第十二章：附則12.1合同附件12.1.1本合同附件包括附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表和附件二：費(fèi)用明細(xì)表。12.1.2附件一和附件二是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。12.2合同生效條件12.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2.2本合同的生效不代表雙方權(quán)利義務(wù)的履行，具體權(quán)利義務(wù)的履行詳見本合同其他條款。12.3合同修改與補(bǔ)充12.3.1合同的有效期為________年，自合同生效之日起計(jì)算。12.3.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十三章：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.1.1雙方同意本合同未涉及的事宜，可另行協(xié)商確定。13.1.2雙方同意本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.2雙方約定的其他事項(xiàng)13.2.1雙方同意本合同的任何附件均應(yīng)保持與一致。13.2.2雙方同意本合同的簽訂不代表任何一方對(duì)另一方的擔(dān)?；虺兄Z。第十四章：附件14.1服務(wù)人員簡(jiǎn)歷表14.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.3費(fèi)用明細(xì)表14.4其他相關(guān)文件甲方（簽字）：______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：______________________日期：____年__月多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定乙方派遣特定的服務(wù)人員提供家政服務(wù)。甲方應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)提供指定服務(wù)人員。1.2甲方臨時(shí)加減服務(wù)項(xiàng)目甲方如有臨時(shí)加減服務(wù)項(xiàng)目需求，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)做出相應(yīng)調(diào)整。甲方應(yīng)支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。1.3甲方對(duì)服務(wù)人員的評(píng)價(jià)與建議甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與建議。乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的評(píng)價(jià)與建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)人員的工作質(zhì)量。2.1乙方培訓(xùn)服務(wù)人員乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)和安全知識(shí)的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.2乙方更換服務(wù)人員如服務(wù)人員不符合甲方需求，甲方有權(quán)要求乙方更換。乙方應(yīng)在甲方要求更換后的合理時(shí)間內(nèi)提供符合要求的服務(wù)人員。2.3乙方對(duì)服務(wù)人員的管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)，保障其合法權(quán)益。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1乙方提供服務(wù)人員的資質(zhì)乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備從事家政服務(wù)的資質(zhì)和能力。乙方應(yīng)在服務(wù)人員入職前進(jìn)行背景調(diào)查和健康檢查。3.2乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如因市場(chǎng)行情變化等原因，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)提前通知甲方，甲方有權(quán)在合同約定的期限內(nèi)提出異議。3.3乙方提供服務(wù)人員的保障乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)，保障其合法權(quán)益。乙方應(yīng)為服務(wù)人員提供社會(huì)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。4.1第三方中介的角色如甲方和乙方選擇通過第三方中介進(jìn)行家政服務(wù)的介紹和匹配，第三方中介應(yīng)承擔(dān)介紹服務(wù)人員的職責(zé)。第三方中介應(yīng)確保服務(wù)人員的資質(zhì)和能力。4.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)如實(shí)向甲方和乙方介紹服務(wù)人員的情況。第三方中介應(yīng)協(xié)助解決甲方和乙方之間的爭(zhēng)議，維護(hù)雙方合法權(quán)益。4.3第三方中介的費(fèi)用甲方和乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方中介的費(fèi)用。第三方中介的費(fèi)用應(yīng)在甲方和乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)一并進(jìn)行支付。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：服務(wù)人員簡(jiǎn)歷表4.附件四：培訓(xùn)材料和政策5.附件五：服務(wù)人員更換申請(qǐng)表6.附件六：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表7.附件七：保險(xiǎn)單據(jù)8.附件八：第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為a)未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用b)未按約定提供服務(wù)人員工作條件c)提前終止合同且未按約定支付違約金2.乙方違約行為a)未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)b)未按約定更換不符合要求的服務(wù)人員c)未按約定時(shí)間提交服務(wù)人員的資質(zhì)證明3.第三方中介違約行為a)未如實(shí)介紹服務(wù)人員情況b)未協(xié)助解決甲方和乙方之間的爭(zhēng)議c)未按約定提供保險(xiǎn)服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.家政服務(wù)：指提供家庭日常生活照料、清潔、護(hù)理等服務(wù)。2.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)支付給另一方的金錢賠償。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.合同終止：指合同效力消失，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系結(jié)束。5.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行家政服務(wù)介紹和匹配的中間機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方要求解決辦法：乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)更換服務(wù)人員，并確保新服務(wù)人員符合甲方要求。2.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有困難應(yīng)提前與乙方溝通協(xié)商支付計(jì)劃。3.乙方未按約定提供服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)立即整改，確保提供符合約定的服務(wù)，并按照約