城市公共交通擔保協(xié)議書

城市公共交通擔保協(xié)議書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為城市公共交通服務提供者，乙方為使用甲方提供的公共交通服務的乘客，為確保雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本擔保協(xié)議書。第一條擔保范圍甲方對乙方在使用公共交通服務過程中的人身安全和財產(chǎn)安全提供擔保。第二條甲方權(quán)利和義務1.甲方應按照法律法規(guī)和公共交通服務協(xié)議的約定，為乙方提供安全、便捷、高效的公共交通服務。2.甲方應定期對公共交通工具進行安全檢查和維護，確保其處于良好狀態(tài)。3.甲方應在公共交通工具內(nèi)設置必要的安全設施，如滅火器、安全錘等，并保證其正常使用。4.甲方應在公共交通工具內(nèi)張貼安全警示標志，并向乙方告知乘車安全注意事項。5.甲方應按照約定時間和路線提供服務，如有變更，應提前通知乙方。6.甲方應對乙方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。第三條乙方權(quán)利和義務1.乙方應按照法律法規(guī)和公共交通服務協(xié)議的約定，支付車費等費用。2.乙方應遵守公共交通工具內(nèi)的秩序，不得損壞車輛設施，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。3.乙方應按照甲方指定的時間和地點乘車，不得強行上車或攔車。4.乙方應配合甲方進行安全檢查，不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險物品乘車。5.乙方應在乘車過程中注意個人安全，如遇緊急情況，應聽從甲方工作人員的指揮。第四條違約責任1.甲方未按照約定提供服務的，應承擔違約責任，向乙方支付相應的賠償金。2.甲方未履行第二條第3項、第4項、第5項義務的，應承擔相應的法律責任。3.乙方未按照約定支付費用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務。4.乙方未履行第三條第2項、第3項、第4項、第5項義務的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的責任。第五條爭議解決本協(xié)議履行過程中如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條附則1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.公共交通服務協(xié)議2.公共交通工具安全檢查記錄3.公共交通工具維護保養(yǎng)記錄4.安全設施檢查報告5.安全警示標志樣本6.公共交通服務時間表7.路線變更通知8.個人信息保密協(xié)議9.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務，包括但不限于未按時、未按路線提供服務，視為違約。2.甲方未定期進行安全檢查和維護，導致公共交通工具存在安全隱患，視為違約。3.甲方未設置必要的安全設施，或安全設施無法正常使用，視為違約。4.甲方未張貼安全警示標志，或未向乙方告知乘車安全注意事項，視為違約。5.甲方未履行保密義務，泄露乙方個人信息，視為違約。6.乙方未按照約定支付費用，視為違約。7.乙方未遵守公共交通工具內(nèi)的秩序，損壞車輛設施，或在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等，視為違約。8.乙方未配合甲方進行安全檢查，攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險物品乘車，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.公共交通服務提供者：指依法取得公共交通服務經(jīng)營資格，為公眾提供公共交通服務的法人或其他組織。2.乘客：指使用公共交通服務的消費者。3.擔保范圍：指甲方對乙方在使用公共交通服務過程中的人身安全和財產(chǎn)安全提供保障的范圍。4.違約責任：指一方未履行合同義務，應承擔的法律責任。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不到位：甲方應加強服務質(zhì)量管理，提高服務人員素質(zhì)，確保服務符合約定。2.安全問題：甲方應定期檢查車輛安全，配備充足的安全設施，及時排除安全隱患。3.信息泄露：甲方應加強個人信息保護，采用加密等技術(shù)手段，防止信息泄露。4.收費爭議：雙方可簽訂補充協(xié)議，明確收費標準和支付方式，避免爭議。5.乘客投訴：設立投訴渠道，及時處理乘客投訴，提高服務質(zhì)量。五、所有應用場景：1.城市公交車、地鐵、