智能設(shè)備售后承諾書(shū)

智能設(shè)備售后承諾書(shū)合同編號(hào)：__________一、售后服務(wù)內(nèi)容2.保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方應(yīng)在接到甲方故障申報(bào)后，盡快安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換故障零部件。3.乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。巡檢周期及具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。4.保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)提供設(shè)備軟件升級(jí)服務(wù)。5.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供設(shè)備操作培訓(xùn)，確保甲方操作人員能熟練掌握設(shè)備的使用方法。二、售后服務(wù)聯(lián)系方式1.乙方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)，電話(huà)號(hào)碼為：__________。2.甲方如有售后服務(wù)需求，可通過(guò)售后服務(wù)、電子郵件（郵箱地址為：__________）等方式與乙方聯(lián)系。3.乙方接到甲方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在第一時(shí)間回復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修或更換零部件。三、售后服務(wù)承諾1.乙方提供的設(shè)備及零部件，其質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方在保修期內(nèi)提供的維修服務(wù)，應(yīng)確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。3.乙方在保修期內(nèi)提供的零部件，如因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。4.乙方承諾，在售后服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的合法權(quán)益。四、違約責(zé)任1.如乙方未按照本承諾書(shū)的約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行承諾，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.如乙方提供的設(shè)備或零部件質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致設(shè)備故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如乙方違反本承諾書(shū)的約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。五、其他1.本承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本承諾書(shū)一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。3.本承諾書(shū)未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.智能設(shè)備購(gòu)買(mǎi)合同2.智能設(shè)備說(shuō)明書(shū)3.保修卡4.技術(shù)參數(shù)表5.操作手冊(cè)6.培訓(xùn)資料7.售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方提供的設(shè)備或零部件質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)答復(fù)或安排維修服務(wù)。4.乙方未按照本承諾書(shū)的約定履行義務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.智能設(shè)備：指具有一定智能功能，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)特定需求的設(shè)備。2.保修期：指乙方對(duì)設(shè)備提供的免費(fèi)維修服務(wù)期限。3.售后服務(wù)：指設(shè)備銷(xiāo)售后，乙方提供的維修、更換零部件、培訓(xùn)等服務(wù)。4.違約行為：指一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供維修服務(wù)。解決辦法：甲方可以要求乙方盡快安排維修服務(wù)，如乙方仍未能履行義務(wù)，甲方可以聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。2.問(wèn)題：乙方提供的零部件質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)故障。解決辦法：甲方可以要求乙方免費(fèi)更換故障零部件，如乙方拒絕履行，甲方可以依法要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.問(wèn)題：甲方對(duì)設(shè)備操作不熟悉，需要培訓(xùn)。解決辦法：乙方應(yīng)按照約定提供操作培訓(xùn)，確保甲方操作人員能熟練掌握設(shè)備的使用方法。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方購(gòu)買(mǎi)乙方生產(chǎn)的智能設(shè)備。2.甲方需要乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。3.乙方按照約定提供售后服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.甲方在保修期內(nèi)享受