謀學(xué)網(wǎng)16春 東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

一、單選題（共20道試題，共60分。）

1.艾維?李所代表的是（）。

.雙向溝通式的公共關(guān)系

.單向吹噓式的公共關(guān)系

.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系

.單向傳播式的公共關(guān)系

正確答案：

2.（）的缺點(diǎn)是企業(yè)情報(bào)、形象傳播不經(jīng)濟(jì)；企業(yè)形象識(shí)別性差；新產(chǎn)品推進(jìn)市場困難。

.一元化品牌戰(zhàn)略

.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

.多元化品牌戰(zhàn)略

.大品牌小品牌戰(zhàn)略

正確答案：

3.以卜公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是（）。

.宣傳型

.服務(wù)型

.征詢型

.維系型

正確答案：

4.各種調(diào)查方法的采用取舍原則不包括（）。

.可行性原則

.專業(yè)性原則

.針對(duì)性原則

.節(jié)約性原則

E.綜合性原則

正確答案：

5.調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)不包括（）。

.附錄

.摘要

.正文

.結(jié)束語

E.序言

正確答案：

6.以下說法中錯(cuò)誤的是（

.根據(jù)被調(diào)查者的特點(diǎn)，靈活掌握問題的提法和口氣

.使用的語言要簡明扼要

.可以把自己的意見暗示給被調(diào)查者

.要把握訪談的方向和主題焦點(diǎn),防止談話偏離調(diào)查主題，以免影響效率

正確答案：

7.大慶石油管理局的企業(yè)精神為“鐵人精神”，這屬于（）。

.企業(yè)職工命名法

.概括命名法

.廣告法

.產(chǎn)品命名法

正確答案：

8.組建公共關(guān)系部的基本原則不包括（）。

.精簡性原則

.權(quán)力與責(zé)任平衡原則

.民主與集中原則

.專業(yè)性原則

正確答案：

9.被譽(yù)為“企業(yè)的心”的是（）。

.EIS

.VIS

.IS

,MIS

E.IS

正確答案：

10.傳播學(xué)與公共關(guān)系的聯(lián)系主要是在（）。

.活動(dòng)方式上

.對(duì)象上

.技術(shù)手段與方法上

.目的上

正確答案：

11.具有“傳播者職業(yè)化”的特點(diǎn)的是（）。

.電子媒介傳播

.大眾傳播

.自身傳播

.報(bào)紙傳播

E.人際傳播

正確答案：

12.S和1$是（）?

.1+1=2

.1+K2

.1+1>2

正確答案：

13.公關(guān)信息的采集原則不包括（）。

.融度高

.向度明

.精度準(zhǔn)

.范圍精

E.真度強(qiáng)

正確答案：

14.贊助的目的不包括（）o

.提高美譽(yù)度

.增強(qiáng)信任度

.追求利潤

.擴(kuò)大知名度

正確答案：

15.下列關(guān)于創(chuàng)造性思維發(fā)展的描述錯(cuò)誤的是（）。

.系統(tǒng)化于德國

.形成于美國

.前奏起于俄國

.豐富于日本

正確答案：

16.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）o

.S

.VIS

.IS

.IS

正確答案：

17.以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（）。

.目的明確原則

.最小費(fèi)用原則

.有效溝通原則

.平衡理論原則

正確答案：

18.雙向溝通式的公共關(guān)系堅(jiān)持（）o

.“凡是宣傳皆管事”，根本不顧公眾的利益

.“事實(shí)公開”、“講真話”的原則，增加公眾對(duì)組織的信任感

.堅(jiān)持組織與公眾雙方在目的、利益和傳播上要雙向?qū)ΨQ、雙向平衡

.堅(jiān)持讓組織了解公眾，也讓公眾了解組織，“增加雙方的透明度”

正確答案：

19.目標(biāo)要作為實(shí)施的準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，就必須是清晰的。它必須做到：（1）定性；（2）

定量；（3）定時(shí)；（4）定空間。以上是指制定目標(biāo)的（）。

.具體性

,重要性

.可行性

.可控性

正確答案：

20.公共關(guān)系的主體要素是（）。

.社會(huì)組織

.公眾

.傳播

.組織形象

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.排列法可分為（）。

.缺點(diǎn)排列法

.希望點(diǎn)排列法

.優(yōu)點(diǎn)排列法

.特性排列法

正確答案：

2.整合營銷傳播的內(nèi)涵包括（）。

.以建立消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系為目的

.以“--種聲音”為內(nèi)在支持點(diǎn)

.以各種傳播媒介的整合運(yùn)用為手段

.以資料庫為基礎(chǔ)

E.以生產(chǎn)者為核心

正確答案：

3.企業(yè)理念系統(tǒng)應(yīng)該包括（）。

.企業(yè)目標(biāo)

.信息個(gè)性

.公眾心理

.審美情趣

正確答案：

4.一個(gè)成功的企業(yè)標(biāo)記應(yīng)該具備的特點(diǎn)有（）。

.美觀大方

.力求單純

.設(shè)計(jì)獨(dú)特

.適合性

E.容易識(shí)別

正確答案：E

5.企業(yè)文化的更新包括的步驟有（）。

.傳播企業(yè)精神

.反復(fù)探索，構(gòu)筑新模式

.審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)更新

.發(fā)動(dòng)群眾，更新共識(shí)

正確答案：

6.以下（）素質(zhì)是一個(gè)訪員所必須的。

.對(duì)調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會(huì)

,具有死纏爛打，軟磨硬泡的本領(lǐng)

.有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神

.有較高的文化素質(zhì)和必要的市場調(diào)查知識(shí)

E.儀表大方端正,態(tài)度親切,平易近人，以外向性格為佳

正確答案：E

7.公共關(guān)系學(xué)的任務(wù)是研究（）。

.什么是公共關(guān)系

.由什么人去搞公共關(guān)系

.為什么搞公共關(guān)系

.怎么搞公共關(guān)系

E.公共關(guān)系的歷史、現(xiàn)狀及規(guī)律

正確答案：E

8.公共關(guān)系策劃中，制定計(jì)劃包括（）。

.制定目標(biāo)系統(tǒng)

.確定主題

.方案論證

.選擇公共關(guān)系活動(dòng)模式

E.確定公眾

正確答案：E

9.公眾的特征包括（）。

.宏觀恒定，微觀漸變

.群體顯現(xiàn)，個(gè)體概念

.利益一致，欲求沖突

.群體概念，個(gè)體顯現(xiàn)

正確答案：

10.組織形象的特征包括（）。

.組織形象的多變性

.組織形象的相對(duì)性

.組織形象的多維性

.組織形象的主客觀兩重性

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

一、單選題（共20道試題，共60分。）

1.公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)與核心是（）。

.組織和媒體的關(guān)系

.組織和社會(huì)的關(guān)系

.組織同公眾的關(guān)系

.組織和外部環(huán)境的關(guān)系

正確答案：

2.信息的完全度又稱為（

.信息寬度

.信息精度

.信息融度

.信息向度

E.信息真度

正確答案：

3.公眾第一次承認(rèn)公共關(guān)系是（）年。

.1923

.1903

.1897

.1899

正確答案：

4.在組織已有了一定的形象或相當(dāng)好的公關(guān)形象時(shí)，為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展既有形象、消除

潛在危機(jī)而開展的公關(guān)活動(dòng)屬于（）。

.進(jìn)攻型公共關(guān)系

.軟維系

?強(qiáng)化維系

.硬維系

正確答案：

5.下列關(guān)于“S”的基本觀念錯(cuò)誤的是（）?

.“顧客第一”的觀念

.“員工也是上帝”的觀念

.S是指“以企業(yè)為中心”

.“顧客總是對(duì)"的觀念

正確答案：

6.享有“創(chuàng)造技法之母”之稱的是（）。

.匿名咨詢法

.默寫法

.檢核表法

.集思廣益法

E.排列法

正確答案：

7.艾維?李所代表的是（）?

.雙向溝通式的公共關(guān)系

.單向吹噓式的公共關(guān)系

.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系

.單向傳播式的公共關(guān)系

正確答案：

8.廣告分為（）。

.商業(yè)廣告和公共關(guān)系廣告

.商業(yè)廣告和社會(huì)性廣告

.商業(yè)廣告和非商業(yè)性廣告

.間接廣告和直接廣告

正確答案：

9.下列關(guān)于公共關(guān)系與廣告的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.政府的喉舌、官方的工具

.都以傳播為主要的工作手段

.都源于傳播學(xué)

.是兩門交叉學(xué)科

正確答案：

10.決定是否舉辦發(fā)布會(huì)最重要的是先確定（）。

.確定新聞價(jià)值

.確定主持人

.確定時(shí)間

.確定發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)

正確答案：

11.公共關(guān)系的主體要素是（）。

.社會(huì)組織

.公眾

.傳播

.組織形象

正確答案：

12.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。

.S

.VIS

.IS

.IS

正確答案：

13.各種調(diào)查方法的采用取舍原則不包括（）。

.可行性原則

.專業(yè)性原則

.針對(duì)性原則

.節(jié)約性原則

E.綜合性原則

正確答案：

14.“公眾優(yōu)先的意識(shí)”，又可稱為（）。

.尊重公眾的意識(shí)

.創(chuàng)新審美的意識(shí)

.塑造形象的意識(shí)

.真誠互惠的意識(shí)

E.立足長遠(yuǎn)的意識(shí)

正確答案：

15.下列關(guān)于創(chuàng)造性思維發(fā)展的描述錯(cuò)誤的是（）。

.系統(tǒng)化于德國

.形成于美國

.前奏起于俄國

.豐富于日本

正確答案：

16.以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（）。

.目的明確原則

.最小費(fèi)用原則

.有效溝通原則

.平衡理論原則

正確答案：

17.目標(biāo)要作為實(shí)施的準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，就必須是清晰的。它必須做到：（1）定性；（2）

定量；（3）定時(shí)；（4）定空間。以上是指制定目標(biāo)的（）o

.具體性

.重要性

.可行性

.可控性

正確答案：

18.公共關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）。

.政治立場

.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

.社會(huì)指標(biāo)

.美譽(yù)度

正確答案：

19.那些零散的、直觀看來毫無價(jià)值的信息放到一個(gè)更大的系統(tǒng)中去考察它們的聯(lián)系，從而

發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值的方法屬于（）。

.專題調(diào)查

.合作調(diào)查

.隨機(jī)捕捉

.開掘信息

正確答案：

20.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系所要達(dá)到的目的是（）。

.為了雙方的利益，和諧拓展

.尋求公眾的理解、認(rèn)同與接納

.為了擴(kuò)大自身影響而玩弄公眾

.為了贏得公眾的支持而取悅公眾

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件包括（）。

.社會(huì)政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)政治條件

.公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展

.社會(huì)分工的發(fā)展

.商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生的加速器

正確答案：

2.信息社會(huì)的主要特點(diǎn)包括（）。

.生產(chǎn)為中心使社會(huì)和經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展，多數(shù)人將主要從事信息的制造、處理和分配工作

.起決定作用的不是資本而是信息知識(shí)，信息成為比物資或能源更重要的資源

.人們注意和關(guān)心的是現(xiàn)在

?價(jià)值的增長不再通過體力勞動(dòng),而是通過知識(shí)

E.是訴訟松弛的社會(huì)

正確答案：

3.下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物描述正確的是（）。

.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系一代表人物是斯科特?卡特李普和阿倫?森特

.單向傳播式的公共關(guān)系一代表人物是艾維?李

.單向吹噓式的公共關(guān)系一代表人物是費(fèi)尼斯?泰勒？巴納姆

.雙向溝通式的公共關(guān)系一代表人物是喬治?克里爾

E.雙向溝通式的公共關(guān)系一代表人物是愛德華?伯納斯

正確答案：E

4.品牌戰(zhàn)略包括（）o

.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

.多元化品牌戰(zhàn)略

.大品牌小品牌戰(zhàn)略

.一元化品牌戰(zhàn)略

正確答案：

5.人際關(guān)系的誤區(qū)包括（）。

.移情效應(yīng)

.暈輪效應(yīng)

.個(gè)人狀態(tài)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)偏差

.主觀判斷

E.以貌取人

正確答案：E

6.戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動(dòng)模式包括（）。

.服務(wù)型

.宣傳型

.征詢型

.維系型

E.建設(shè)型

正確答案：E

7.企業(yè)溝通的形式有（）。

.正式溝通

.橫向溝通

.組織溝通

.縱向溝通

E.非正式溝通

正確答案：E

8.下列關(guān)于公共關(guān)系的說法中正確的有（

.公共關(guān)系是一種意識(shí)、觀念與思想

.公共關(guān)系是一門學(xué)科

.公共關(guān)系是一種狀態(tài)

.公共關(guān)系是一種職業(yè)

E.公共關(guān)系是一種活動(dòng)

正確答案：E

9.傳播的要素包括（）。

.信息

.信宿

.信道

.媒介

E.信源

正確答案：E

10.創(chuàng)造性思維訓(xùn)練所需的基本素質(zhì)包括（）。

.創(chuàng)造素質(zhì)

.身體素質(zhì)

.知識(shí)素質(zhì)

.心理素質(zhì)

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

一、單選題（共20道試題，共60分。）

1.單向傳播式的公共關(guān)系采取的是（）。

.向公眾提供準(zhǔn)確而有價(jià)值的信息的方法

.調(diào)查研究、雙向傳播的方法

.編造“神話”、制造新聞

.監(jiān)測(cè)——發(fā)布——反饋——調(diào)適——雙向平衡的方法

正確答案：

2.組織的公眾包括（）o

.內(nèi)部公眾和市場關(guān)系公眾

.內(nèi)部公眾和非市場關(guān)系公眾

.外部公眾與非市場關(guān)系公眾

.外部公眾與市場關(guān)系公眾

E.內(nèi)部公眾和外部公眾

正確答案：E

3.公共關(guān)系傳播的核心內(nèi)容是（）。

.組織名譽(yù)

.組織規(guī)模

.組織范圍

.組織形象

正確答案：

4.公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是（）o

.相互交叉、包容的

.毫不相關(guān)

.根本上是一致的

.相對(duì)立的

正確答案：

5.信息的完全度又稱為（）o

.信息寬度

.信息精度

.信息融度

.信息向度

E.信息真度

正確答案：

6.被稱為“公共關(guān)系策劃方案深入人心的‘金鑰匙的是（）。

.信息個(gè)性

.組織目標(biāo)

.公眾心理

.審美情趣

正確答案：

7.大慶石油管理局的企業(yè)精神為“鐵人精神”，這屬于（）。

.企業(yè)職工命名法

.概括命名法

.廣告法

.產(chǎn)品命名法

正確答案：

8.被譽(yù)為“企業(yè)的心”的是（）。

.EIS

.VIS

.IS

.MIS

E.IS

正確答案：

9.調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)不包括（）。

.附錄

.摘要

.正文

.結(jié)束語

E.序言

正確答案：

10.容易發(fā)生“城門失火、殃及池魚”的是（）o

.大品牌小品牌戰(zhàn)略

.一元化品牌戰(zhàn)略

.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

.多元化品牌戰(zhàn)略

正確答案：

11.被譽(yù)為“企業(yè)的臉”的是（）。

.EIS

.VIS

.MIS

.IS

E.IS

正確答案：

12.以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是（）。

.宣傳型

.服務(wù)型

.征詢型

.維系型

正確答案：

13.“公眾優(yōu)先的意識(shí)”，又可稱為（

.尊重公眾的意識(shí)

.創(chuàng)新審美的意識(shí)

.塑造形象的意識(shí)

.真誠互惠的意識(shí)

E.立足長遠(yuǎn)的意識(shí)

正確答案：

14.“逆頭腦風(fēng)暴法”是指（）。

.對(duì)演法

.發(fā)展型自由討論法

.自由討論法

.默寫法

E.匿名咨詢法

正確答案：

15.傳播學(xué)與公共關(guān)系的聯(lián)系主要是在（

.活動(dòng)方式上

.對(duì)象上

.技術(shù)手段與方法上

.目的上

正確答案：

16.那些零散的、直觀看來毫無價(jià)值的信息放到?個(gè)更大的系統(tǒng)中去考察它們的聯(lián)系，從而

發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值的方法屬于（）。

.專題調(diào)查

.合作調(diào)查

.隨機(jī)捕捉

.開掘信息

正確答案：

17.“特爾斐法”指（）。

.集思廣益法

.排列法

.匿名咨詢法

.默寫法

E.檢核表法

正確答案：

18.下列不屬于“三名”的選項(xiàng)是（）。

.名稱

.名門

.名品

.名人

正確答案：

19.享有“創(chuàng)造技法之母”之稱的是（）。

.匿名咨詢法

.默寫法

.檢核表法

.集思廣益法

E.排列法

正確答案：

20.企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)是（）。

,企業(yè)文化的建設(shè)

.企業(yè)文化的定位

.企業(yè)文化的更新

.企業(yè)文化的創(chuàng)新

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.公共關(guān)系的定期活動(dòng)，主要有（）。

.參加各種管理會(huì)議，了解組織內(nèi)部的管理狀況

.組織、舉辦展覽會(huì)

.組織記者招待會(huì)

.組織企業(yè)或組織內(nèi)部的聽證會(huì)

E.編輯、聯(lián)系印刷組織的內(nèi)部刊物

正確答案：E

2.在抽樣調(diào)查法中，常用的抽樣方法有（）。

.相互控制配額抽樣法

.分層抽樣法

.簡單隨機(jī)抽樣法

.獨(dú)立控制配額抽樣法

E.等距抽樣法

正確答案：E

3.企業(yè)文化的更新包括的步驟有（）。

.傳播企業(yè)精神

.反復(fù)探索，構(gòu)筑新模式

.審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)更新

.發(fā)動(dòng)群眾，更新共識(shí)

正確答案：

4.下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的價(jià)值說法中，正確的有（）。

.公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動(dòng)中最高的層次

.公關(guān)策劃是公關(guān)運(yùn)作中的飛躍

.公關(guān)策劃就是出點(diǎn)子

.公關(guān)策劃是公共關(guān)系價(jià)值的集中顯現(xiàn)

正確答案：

5.下列不屬于開放式問題的優(yōu)點(diǎn)的是（）o

.問題的回答標(biāo)準(zhǔn)化，可比性強(qiáng)

.回答者對(duì)問題的理解較清楚，填寫方便,迫使被調(diào)查者選擇答案做出回答

.使被調(diào)查者感到自己受到了重視

正確答案：

6.據(jù)公關(guān)人際傳播的實(shí)際情況，受者的心理定勢(shì)集中體現(xiàn)在微觀心理定勢(shì)層次，其主要有

（）o

.移情效應(yīng)

.定型效應(yīng)

.首因效應(yīng)

.暈輪效應(yīng)

E.近因效應(yīng)

正確答案：E

7.組織形象的構(gòu)成要素主要有（）。

.組織的總體特征與風(fēng)格

.知名度與美譽(yù)度

.組織形象定位

正確答案：

8.組織形象的特征包括（）。

.組織形象的多變性

.組織形象的相對(duì)性

.組織形象的多維性

.組織形象的主客觀兩重性

正確答案：

9.按照文獻(xiàn)的載體形式和記錄技術(shù)，文獻(xiàn)資料可分為（）。

.書面文獻(xiàn)

.電子文獻(xiàn)

.聲像文獻(xiàn)

.口頭文獻(xiàn)

正確答案：

10.真誠互惠的意識(shí)表現(xiàn)在（）。

.計(jì)劃的互利互惠

.行為的互利互惠

.目的的互利互惠

.效果的互利互惠

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

一、單選題（共20道試題，共60分。）

1.以下（）不是觀察法的優(yōu)點(diǎn)。

.實(shí)地觀察有利于直接了解被觀察者

.直觀性和可靠性

.簡便、易行

.表面性和偶然性

正確答案：

2.（）的缺點(diǎn)是企業(yè)情報(bào)、形象傳播不經(jīng)濟(jì)；企業(yè)形象識(shí)別性差；新產(chǎn)品推進(jìn)市場困難。

.一元化品牌戰(zhàn)略

.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

.多元化品牌戰(zhàn)略

.大品牌小品牌戰(zhàn)略

正確答案：

3.對(duì)邊緣公眾的態(tài)度是（）o

.做好轉(zhuǎn)化工作，改變其態(tài)度

.加強(qiáng)溝通，爭取他們的支持

.加強(qiáng)聯(lián)系,有效地維持這種關(guān)系

正確答案：

4.可運(yùn)用于問卷調(diào)查法和訪談?wù){(diào)查法的是（）。

.自填問卷

.網(wǎng)上問卷

.訪問問卷

.電話調(diào)查

正確答案：

5.”公眾優(yōu)先的意識(shí)”，又可稱為（）。

.尊重公眾的意識(shí)

.創(chuàng)新審美的意識(shí)

.塑造形象的意識(shí)

.真誠互惠的意識(shí)

E.立足長遠(yuǎn)的意識(shí)

正確答案：

6.具有“傳播者職業(yè)化”的特點(diǎn)的是（）。

.電子媒介傳播

.大眾傳播

.自身傳播

.報(bào)紙傳播

E.人際傳播

正確答案：

7.公共關(guān)系傳播的核心內(nèi)容是（）。

.組織名譽(yù)

.組織規(guī)模

.組織范圍

.組織形象

正確答案：

8.公共關(guān)系五步工作法是在“四步工作法”的基礎(chǔ)上增加了（）?

.論證

.調(diào)查

.策劃

.評(píng)估

正確答案：

9.各種調(diào)查方法的采用取舍原則不包括（）。

.可行性原則

.專業(yè)性原則

.針對(duì)性原則

.節(jié)約性原則

E.綜合性原則

正確答案：

10.組建公共關(guān)系部的基本原則不包括（）。

.精簡性原則

.權(quán)力與責(zé)任平衡原則

.民主與集中原則

.專業(yè)性原則

正確答案：

11.經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)是指（）。

.近因效應(yīng)

.首因效應(yīng)

.暈輪效應(yīng)

.定型效應(yīng)

E.移情效應(yīng)

正確答案：

12.那些零散的、直觀看來毫無價(jià)值的信息放到一個(gè)更大的系統(tǒng)中去考察它們的聯(lián)系，從而

發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值的方法屬于（）。

.專題調(diào)查

.合作調(diào)查

.隨機(jī)捕捉

.開掘信息

正確答案：

13.（）的主導(dǎo)思想是“投公眾之所好”。

.雙向溝通式的公共關(guān)系

.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系

.單向傳播式的公共關(guān)系

.單向吹噓式的公共關(guān)系

正確答案：

14.公關(guān)信息的采集原則不包括（）。

.融度高

.向度明

.精度準(zhǔn)

.范圍精

E.真度強(qiáng)

正確答案：

15.系統(tǒng)抽樣是指（）。

,分層抽樣法

.等距抽樣法

.配額抽樣法

.簡單隨機(jī)抽樣法

正確答案：

16.（）體現(xiàn)了中國墨家的理想：“兼愛”與“交相利”。

.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系

.雙向溝通式的公共關(guān)系

.單向吹噓式的公共關(guān)系

.單向傳播式的公共關(guān)系

正確答案：

17.S和氣是（）。

.1+1=2

.1+K2

.1+1>2

正確答案：

18.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系所要達(dá)到的目的是（）。

.為了雙方的利益，和諧拓展

.尋求公眾的理解、認(rèn)同與接納

.為了擴(kuò)大自身影響而玩弄公眾

.為了贏得公眾的支持而取悅公眾

正確答案：

19.以下不屬于公共關(guān)系以目的劃分目標(biāo)的是（）。

.改變態(tài)度

.聯(lián)絡(luò)情感

.名牌戰(zhàn)略

.傳播信息

正確答案：

20.知曉公眾又稱（）。

.行為公眾

.現(xiàn)在公眾

.未來公眾

.將在公眾

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.信息科學(xué)對(duì)組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”,

是指（）。

.進(jìn)入WT0的挑戰(zhàn)

.新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)

.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

.企業(yè)競爭力的挑戰(zhàn)

正確答案：

2.雙向?qū)ΨQ式的代表人物是（）。

.阿倫?森特

.愛德華?伯納斯

.斯科特?卡特李普

.艾維?李

正確答案：

3.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件包括（）。

.社會(huì)政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)政治條件

.公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展

.社會(huì)分工的發(fā)展

.商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生的加速器

正確答案：

4.企業(yè)精神的建設(shè)包括（）。

.企業(yè)精神的提煉

.習(xí)俗和儀式的建設(shè)

.英模人物與榜樣的培養(yǎng)

.企業(yè)精神的命名方法

E.企業(yè)精神的傳播

正確答案：E

5.真誠互惠的意識(shí)表現(xiàn)在（）。

.計(jì)劃的互利互惠

.行為的互利互惠

.目的的互利互惠

.效果的互利互惠

正確答案：

6.下列選項(xiàng)屬于VIS基本要素的有（

.標(biāo)志

.企業(yè)LOGO

.吉祥物

.象征圖案

E.標(biāo)準(zhǔn)色

正確答案：E

7.公共人員的職業(yè)道德包括（）。

.敬業(yè)愛崗，忠于職責(zé)

.堅(jiān)持原則，處事公正

.服務(wù)公眾，貢獻(xiàn)社會(huì)

.求真務(wù)實(shí)，高效勤奮

E.顧全大局，嚴(yán)守機(jī)密

正確答案：E

8.下列關(guān)于組織目標(biāo)的說法中正確的有（）。

.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃立項(xiàng)的基礎(chǔ)

.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃評(píng)估的首要依據(jù)

.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的起點(diǎn)

.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的原動(dòng)力

正確答案：

9.從效果上分類，公共關(guān)系的目標(biāo)可分為（）。

.滿意目標(biāo)

.厭惡目標(biāo)

.中立目標(biāo)

.最優(yōu)目標(biāo)

正確答案：

10.按照科學(xué)的傳播種類劃分，公共關(guān)系的傳播種類包括（）。

.人際傳播

.報(bào)紙傳播

.電子媒介傳播

.自身傳播

E.大眾傳播

正確答案：E

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

一、單選題（共20道試題，共60分。）

1.以下（）不是常規(guī)訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。

.富有靈活性

.訪問效率高

.促進(jìn)感情聯(lián)絡(luò)

.詢問表回收率高

正確答案：

2.公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)與核心是（）。

.組織和媒體的關(guān)系

.組織和社會(huì)的關(guān)系

.組織同公眾的關(guān)系

.組織和外部環(huán)境的關(guān)系

正確答案：

3.單向吹噓式的公共關(guān)系特點(diǎn)是（）。

.“要投公眾之所好”

.“公眾要被愚弄”

.“公眾意愿可以參與到?jīng)Q策中來”

.“公眾要被告知”

正確答案：

4.如果競爭優(yōu)勢(shì)的因素主要來自強(qiáng)有力的企業(yè)內(nèi)聚力，應(yīng)采?。ǎ?/p>

.大品牌小品牌戰(zhàn)略

.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

.一元化品牌戰(zhàn)略

.多元化品牌戰(zhàn)略

正確答案：

5.單向傳播式的公共關(guān)系采取的是（

.向公眾提供準(zhǔn)確而有價(jià)值的信息的方法

.調(diào)查研究、雙向傳播的方法

.編造“神話”、制造新聞

.監(jiān)測(cè)——發(fā)布——反饋一一調(diào)適——雙向平衡的方法

正確答案：

6.“公眾優(yōu)先的意識(shí)”，又可稱為（）。

.尊重公眾的意識(shí)

.創(chuàng)新審美的意識(shí)

.塑造形象的意識(shí)

.真誠互惠的意識(shí)

E.立足長遠(yuǎn)的意識(shí)

正確答案：

7.下列關(guān)于商標(biāo)的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.商標(biāo)是使用在商品上的，用以區(qū)別商品來源及特征的標(biāo)記

.商標(biāo)是為了表示商品的特定質(zhì)量（如獲得金質(zhì)、銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌臉?biāo)記）

.商標(biāo)是用文字、圖形單獨(dú)構(gòu)成或二者組合而構(gòu)成的標(biāo)記

.商標(biāo)是商品的標(biāo)記,是區(qū)別不同生產(chǎn)者（或經(jīng)營者）的產(chǎn)品標(biāo)記

正確答案：

8.名牌追求的目標(biāo)是（）。

.知名度

.定位度

.指名度

.美譽(yù)度

E.忠誠度

正確答案：

9.艾維?李所代表的是（）。

.雙向溝通式的公共關(guān)系

.單向吹噓式的公共關(guān)系

.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系

.單向傳播式的公共關(guān)系

正確答案：

10.以下不是文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

.只要找到了文獻(xiàn)就可隨時(shí)隨地查閱

.可以超越時(shí)空條件的限制，了解到極其廣泛的社會(huì)情況

.效率高、花費(fèi)少

.具有具體性、生動(dòng)性

正確答案：

11.“逆頭腦風(fēng)暴法”是指（）。

.對(duì)演法

.發(fā)展型自由討論法

.自由討論法

.默寫法

E.匿名咨詢法

正確答案：

12.下列不屬于“三名”的選項(xiàng)是（）?

.名稱

.名門

.名品

.名人

正確答案：

13.（）是“職業(yè)公共關(guān)系的前奏”。

.單向吹噓式的公共關(guān)系

.雙向溝通式的公共關(guān)系

.單向傳播式的公共關(guān)系

.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系

正確答案：

14.容易發(fā)生“城門失火、殃及池魚”的是（）。

.大品牌小品牌戰(zhàn)略

.一元化品牌戰(zhàn)略

.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

.多元化品牌戰(zhàn)略

正確答案：

15.將生活中“道聽途說”，報(bào)上、書上的一些零散、無序的信息采來，從中篩選獲取有價(jià)

值的信息是（）。

.合作調(diào)查

.隨機(jī)捕捉

.開掘信息

.專題調(diào)查

正確答案：

16.企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)是（）?

.企業(yè)文化的建設(shè)

.企業(yè)文化的定位

.企業(yè)文化的更新

.企業(yè)文化的創(chuàng)新

正確答案：

17.下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的有（）。

,產(chǎn)生的基礎(chǔ)是一樣的

.人際傳播是公關(guān)手段之--

.主體中公共關(guān)系的組織等于人際關(guān)系的正式群體

.公共關(guān)系的知識(shí)與人際關(guān)系的知識(shí)相互促進(jìn),互為補(bǔ)充,共同發(fā)展

正確答案：

18.EQ（情緒智商）的基石是（）。

.人際關(guān)系的管理

.認(rèn)識(shí)自身的情緒

.認(rèn)知他人的情緒

.自我激勵(lì)

E.妥善管理情緒

正確答案：

19.公共關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）。

.政治立場

.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

.社會(huì)指標(biāo)

.美譽(yù)度

正確答案：

20.公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是（）。

.相互交叉、包容的

.毫不相關(guān)

.根本上是一致的

.相對(duì)立的

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.問卷一般包括（）。

.結(jié)語

.刖B

.問候語

,主體

正確答案：

2.依據(jù)傳播主體，公共關(guān)系的人際傳播可以分為（）。

.對(duì)內(nèi)傳播

.對(duì)外傳播

.個(gè)體傳播

.公眾傳播

E.組織傳播

正確答案：E

3.下列不屬于開放式問題的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

.問題的回答標(biāo)準(zhǔn)化，可比性強(qiáng)

.回答者對(duì)問題的理解較清楚,填寫方便,迫使被調(diào)查者選擇答案做出回I答

.使被調(diào)查者感到自己受到了重視

正確答案：

4.下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的價(jià)值說法中，正確的有（）。

.公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動(dòng)中最高的層次

.公關(guān)策劃是公關(guān)運(yùn)作中的飛躍

.公關(guān)策劃就是出點(diǎn)子

.公關(guān)策劃是公共關(guān)系價(jià)值的集中顯現(xiàn)

正確答案：

5.組織的內(nèi)部信息包括（）。

.組織的無形資產(chǎn)

.組織的貢獻(xiàn)

.組織的歷史

.組織的目標(biāo)

E.組織的政策與措施

正確答案：E

6.公關(guān)部在組織內(nèi)充當(dāng)?shù)慕巧珵椋ǎ?/p>

.“外交部”

.整體形象策劃部

.“宣傳部”

.情報(bào)信息部

E.決策參謀部

正確答案：E

7.公共關(guān)系策劃的原則包括（）。

.社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則

.公眾利益與組織利益相統(tǒng)一的原則

.既定性與變通性相統(tǒng)一的原則

.總體形象與特殊形象相統(tǒng)一的原則

E.知名度與美譽(yù)度相統(tǒng)?的原則

正確答案：E

8.下列關(guān)于公共關(guān)系目標(biāo)的說法中，正確的有（）。

.公關(guān)目標(biāo)是公共關(guān)系全部活動(dòng)的核心

.公共關(guān)系目標(biāo)是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公共關(guān)系工作的依據(jù)

.公共關(guān)系目標(biāo)為評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)效果提供了標(biāo)準(zhǔn)

.公共關(guān)系目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的依據(jù)

E.公共關(guān)系目標(biāo)是提高工作效率、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系活動(dòng)價(jià)值的保障

正確答案：E

9.按照文獻(xiàn)的載體形式和記錄技術(shù)，文獻(xiàn)資料可分為（）。

.書面文獻(xiàn)

.電子文獻(xiàn)

.聲像文獻(xiàn)

.口頭文獻(xiàn)

正確答案：

10.公共關(guān)系與廣告（）。

.廣告重具體效果,公共關(guān)系重整體效果

.廣告種類多，公共關(guān)系種類少

.公共關(guān)系范圍小，廣告范圍大

.廣告窄，公共關(guān)系寬

E.廣告傾向于短期的、具體的、易于界定的，公共關(guān)系傾向于長期的、整體的、宏觀的、不

易界定的

正確答案：E

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

一、單選題（共20道試題，共60分。）

1.被稱為“公共關(guān)系策劃方案深入人心的‘金鑰匙的是（）。

.信息個(gè)性

.組織目標(biāo)

.公眾心理

.審美情趣

正確答案：

2.被譽(yù)為“企業(yè)的心”的是（）o

.EIS

.VIS

.IS

.MIS

E.IS

正確答案：

3.如果競爭優(yōu)勢(shì)的因素主要來自強(qiáng)有力的企業(yè)內(nèi)聚力，應(yīng)采?。ǎ?。

.大品牌小品牌戰(zhàn)略

.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

.一元化品牌戰(zhàn)略

.多元化品牌戰(zhàn)略

正確答案：

4.以下不屬于公共關(guān)系以目的劃分目標(biāo)的是（）。

.改變態(tài)度

.聯(lián)絡(luò)情感

.名牌戰(zhàn)略

.傳播信息

正確答案：

5.下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的性質(zhì)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

.公關(guān)策劃是一門邊緣學(xué)科

.公關(guān)策劃是一門綜合性學(xué)科

.公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”

.公關(guān)策劃是一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)

正確答案：

6.（）決定了公共關(guān)系的狀態(tài)、活動(dòng)、發(fā)展方向。

.公眾

.形象

.社會(huì)組織

.輿論

正確答案：

7.公關(guān)信息的采集原則不包括（）。

.融度高

.向度明

.精度準(zhǔn)

.范圍精

E.真度強(qiáng)

正確答案：

8.下列關(guān)于創(chuàng)造性思維發(fā)展的描述錯(cuò)誤的是（）。

.系統(tǒng)化于德國

.形成于美國

.前奏起于俄國

.豐富于日本

正確答案：

9.將生活中“道聽途說”，報(bào)上、書上的一些零散、無序的信息采來，從中篩選獲取有價(jià)值

的信息是（）?

.合作調(diào)查

.隨機(jī)捕捉

.開掘信息

.專題調(diào)查

正確答案：

10.（）被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”。

.愛德華?伯納斯

.阿倫?森特

.艾維?李

.喬治?克里爾

正確答案：

11.廣告分為（）。

.商業(yè)廣告和公共關(guān)系廣告

.商業(yè)廣告和社會(huì)性廣告

.商業(yè)廣告和非商業(yè)性廣告

.間接廣告和直接廣告

正確答案：

12.下列關(guān)于“S”的基本觀念錯(cuò)誤的是（）。

.“顧客第一”的觀念

.“員工也是上帝”的觀念

.S是指“以企業(yè)為中心”

.“顧客總是對(duì)"的觀念

正確答案：

13.信息的完全度又稱為（）。

.信息寬度

.信息精度

.信息融度

.信息向度

E.信息真度

正確答案：

14.贊助的目的不包括（）o

.提高美譽(yù)度

.增強(qiáng)信任度

.追求利潤

.擴(kuò)大知名度

正確答案：

15.目標(biāo)要作為實(shí)施的準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，就必須是清晰的。它必須做到：（1）定性；（2）

定量；（3）定時(shí)；（4）定空間。以上是指制定目標(biāo)的（）。

.具體性

.重要性

.可行性

.可控性

正確答案：

16.在組織已有了一定的形象或相當(dāng)好的公關(guān)形象時(shí)，為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展既有形象、消除

潛在危機(jī)而開展的公關(guān)活動(dòng)屬于（）。

.進(jìn)攻型公共關(guān)系

.軟維系

.強(qiáng)化維系

.硬維系

正確答案：

17.系統(tǒng)抽樣是指（）。

.分層抽樣法

.等距抽樣法

.配額抽樣法

.簡單隨機(jī)抽樣法

正確答案：

18.企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)是（）。

,企業(yè)文化的建設(shè)

.企業(yè)文化的定位

.企業(yè)文化的更新

.企業(yè)文化的創(chuàng)新

正確答案：

19.公共關(guān)系的基本矛盾是（）。

.主體與中介

.客體與媒介

.主體與客體

.主體與媒介

正確答案：

20.單向吹噓式的公共關(guān)系特點(diǎn)是（）。

.“要投公眾之所好”

.“公眾要被愚弄”

.“公眾意愿可以參與到?jīng)Q策中來”

.“公眾要被告知”

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.一個(gè)成功的企業(yè)標(biāo)記應(yīng)該具備的特點(diǎn)有（）。

.美觀大方

.力求單純

.設(shè)計(jì)獨(dú)特

.適合性

E.容易識(shí)別

正確答案：E

2.公共關(guān)系的基本特征包括（）。

.以美譽(yù)為目標(biāo)

.以互惠為原則

.以真誠為信條

.以短期為方針

E.以公眾為對(duì)象

正確答案：E

3.公共關(guān)系與廣告（）。

.廣告重具體效果,公共關(guān)系重整體效果

.廣告種類多，公共關(guān)系種類少

.公共關(guān)系范圍小，廣告范圍大

.廣告窄，公共關(guān)系寬

E.廣告傾向于短期的、具體的、易于界定的，公共關(guān)系傾向于長期的、整體的、宏觀的、不

易界定的

正確答案：E

4.創(chuàng)造性思維的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

.先進(jìn)性

.時(shí)間性

.價(jià)值性

.新穎性

正確答案：

5.下列關(guān)于組織目標(biāo)的說法中正確的有（）o

.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃立項(xiàng)的基礎(chǔ)

.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃評(píng)估的首要依據(jù)

.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的起點(diǎn)

.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的原動(dòng)力

正確答案：

6.企業(yè)文化的更新包括的步驟有（）。

.傳播企業(yè)精神

.反復(fù)探索，構(gòu)筑新模式

.審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)更新

.發(fā)動(dòng)群眾，更新共識(shí)

正確答案：

7.從系統(tǒng)科學(xué)的角度看，企業(yè)文化可以分為（）。

.核心層的價(jià)值文化

.深層的精神文化

.中層的制度文化

.表層的物質(zhì)文化

E.淺層的行為文化

正確答案：E

8.公關(guān)部在組織內(nèi)充當(dāng)?shù)慕巧珵椋ǎ?/p>

.“外交部”

.整體形象策劃部

.“宣傳部”

.情報(bào)信息部

E.決策參謀部

正確答案：E

9.按照科學(xué)的傳播種類劃分，公共關(guān)系的傳播種類包括（）。

.人際傳播

.報(bào)紙傳播

.電子媒介傳播

.自身傳播

E.大眾傳播

正確答案：E

10.企業(yè)理念系統(tǒng)應(yīng)該包括（）o

.企業(yè)目標(biāo)

.信息個(gè)性

.公眾心理

.審美情趣

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

一、單選題（共20道試題，共60分。）

1.以下（）不是觀察法的優(yōu)點(diǎn)。

.實(shí)地觀察有利于直接了解被觀察者

.直觀性和可靠性

.簡便、易行

.表面性和偶然性

正確答案：

2.以下（）不是問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。

.匿名性

.非干擾性

.廣泛性

.定性性

E.節(jié)約性

正確答案：

3.下列關(guān)于“S”的基本觀念錯(cuò)誤的是（）o

.“顧客第一”的觀念

.“員工也是上帝”的觀念

.S是指“以企業(yè)為中心”

.“顧客總是對(duì)"的觀念

正確答案：

4.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。

.S

.VIS

.IS

.IS

正確答案：

5.下列關(guān)于商標(biāo)的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.商標(biāo)是使用在商品上的，用以區(qū)別商品來源及特征的標(biāo)記

.商標(biāo)是為了表示商品的特定質(zhì)量（如獲得金質(zhì)、銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌臉?biāo)記）

.商標(biāo)是用文字、圖形單獨(dú)構(gòu)成或二者組合而構(gòu)成的標(biāo)記

.商標(biāo)是商品的標(biāo)記,是區(qū)別不同生產(chǎn)者（或經(jīng)營者）的產(chǎn)品標(biāo)記

正確答案：

6.公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是（）。

.相互交叉、包容的

.毫不相關(guān)

.根本上是一致的

.相對(duì)立的

正確答案：

7.公共關(guān)系傳播的核心內(nèi)容是（）。

.組織名譽(yù)

.組織規(guī)模

.組織范圍

.組織形象

正確答案：

8.公關(guān)信息的采集原則不包括（）。

度高

融

度

向

明

囹

精

準(zhǔn)

精

范圍

真度

正確答案：

9.公共關(guān)系的要素是（）。

組織、公眾、輿論

形象、公眾、傳播

組織、公眾、傳播

組織、公眾、形象

正確答案：

10.可運(yùn)用于問卷調(diào)查法利訪談?wù){(diào)查法的是（）。

.自填問卷

.網(wǎng)上問卷

.訪問問卷

.電話調(diào)查

正確答案：

11.調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)不包括（）。

.附錄

.摘要

.正文

.結(jié)束語

E.序言

正確答案：

12.下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的有（）。

,產(chǎn)生的基礎(chǔ)是一樣的

.人際傳播是公關(guān)手段之

.主體中公共關(guān)系的組織等于人際關(guān)系的正式群體

.公共關(guān)系的知識(shí)與人際關(guān)系的知識(shí)相互促進(jìn),互為補(bǔ)充,共同發(fā)展

正確答案：

13.信息的完全度又稱為（）。

.信息寬度

.信息精度

.信息融度

.信息向度

E.信息真度

正確答案：

14.以下（）不是常規(guī)訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。

.富有靈活性

.訪問效率高

.促進(jìn)感情聯(lián)絡(luò)

.詢問表回收率高

正確答案：

15.容易發(fā)生“城門失火、殃及池魚”的是（）。

.大品牌小品牌戰(zhàn)略

.一元化品牌戰(zhàn)略

.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

.多元化品牌戰(zhàn)略

正確答案：

16.公共關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）。

.政治立場

.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

.社會(huì)指標(biāo)

.美譽(yù)度

正確答案：

17.公眾第一次承認(rèn)公共關(guān)系是（）年。

.1923

.1903

.1897

.1899

正確答案：

18.具有“傳播者職業(yè)化”的特點(diǎn)的是（

.電子媒介傳播

.大眾傳播

.自身傳播

.報(bào)紙傳播

E.人際傳播

正確答案：

19.公共關(guān)系五步工作法是在“四步工作法”的基礎(chǔ)上增加了（）。

.論證

.調(diào)查

.策劃

.評(píng)估

正確答案：

20.具有“針對(duì)性強(qiáng)、成本低，可以省去路途奔波、辦出國手續(xù)等許多麻煩，節(jié)省經(jīng)費(fèi)”特

點(diǎn)的信息采集渠道是（）。

.開掘信息

.合作調(diào)查

.隨機(jī)捕捉

.委托他人找信息

E.專題調(diào)查

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.維系型公關(guān)活動(dòng)模式是針對(duì)公眾心理特征精心設(shè)計(jì)的。它具體分為（）。

.硬維系

.強(qiáng)化維系

.穩(wěn)定維系

.軟維系

正確答案：

2.確定公關(guān)預(yù)算總額的方法有（）。

.競爭對(duì)壘法

.固定比率法

.目標(biāo)先導(dǎo)法

.投資報(bào)酬法

E.量入為出法

正確答案：E

3.商標(biāo)按其構(gòu)成和使用可以分為（）。

.圖形商標(biāo)

.記號(hào)商標(biāo)

.文字商標(biāo)

.組合商標(biāo)

E.服務(wù)商標(biāo)

正確答案：E

4.公共關(guān)系為組織提高效益表現(xiàn)在（）。

.提高經(jīng)濟(jì)效益

.提高人文效益

.提高社會(huì)整體效益

.提高環(huán)境效益

正確答案：

5.根據(jù)組織行為給公眾帶來的結(jié)果或者按照公眾與組織發(fā)生關(guān)系的過程將公眾分為（）。

.行為公眾

.潛在公眾

.非公眾

.知曉公眾

正確答案：

6.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件包括（）。

.社會(huì)政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)政治條件

.公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展

.社會(huì)分工的發(fā)展

.商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生的加速器

正確答案：

7.公共關(guān)系意識(shí)包括（）。

.創(chuàng)新審美的意識(shí)

.尊重公眾的意識(shí)

.塑造形象的意識(shí)

.立足長遠(yuǎn)的意識(shí)

E.傳播溝通的意識(shí)

正確答案：E

8.問卷一般包括（）,

.結(jié)語

.前言

.問候語

.主體

正確答案：

9.組織形象的特征包括（

.組織形象的多變性

.組織形象的相對(duì)性

.組織形象的多維性

.組織形象的主客觀兩重性

正確答案：

10.組織的公眾信息包括（）。

.輿論領(lǐng)袖

.公眾態(tài)度

.意見領(lǐng)袖

.公眾需求

E.公眾構(gòu)成

正確答案：E

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

一、單選題（共20道試題，共60分。）

1.以下不屬于公共關(guān)系以目的劃分目標(biāo)的是（）。

.改變態(tài)度

.聯(lián)絡(luò)情感

.名牌戰(zhàn)略

.傳播信息

正確答案：

2.（）強(qiáng)調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。

.單向傳播式的公共關(guān)系

.雙向溝通式的公共關(guān)系

.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系

.單向吹噓式的公共關(guān)系

正確答案：

3.系統(tǒng)抽樣是指（）。

.分層抽樣法

.等距抽樣法

.配額抽樣法

.簡單隨機(jī)抽樣法

正確答案：

4.以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（）。

.目的明確原則

.最小費(fèi)用原則

.有效溝通原則

.平衡理論原則

正確答案：

5.網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

.信息傳輸容量無限大

.超越時(shí)空，覆蓋全球

.信息傳播高速瞬時(shí)

.信息的可信度高

正確答案：

6.4P'S理論不包括（）＜.

.產(chǎn)品

?價(jià)格

.促銷

.渠道

E.需求

正確答案：E

7.名牌追求的目標(biāo)是（）。

.知名度

.定位度

.指名度

.美譽(yù)度

E.忠誠度

正確答案：

8.以下不是文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

.只要找到了文獻(xiàn)就可隨時(shí)隨地查閱

.可以超越時(shí)空條件的限制，了解到極其廣泛的社會(huì)情況

.效率高、花費(fèi)少

.具有具體性、生動(dòng)性

正確答案：

9.大慶石油管理局的企業(yè)精神為“鐵人精神”，這屬于（）。

.企業(yè)職工命名法

.概括命名法

.廣告法

.產(chǎn)品命名法

正確答案：

10.組織的公眾包括（）。

.內(nèi)部公眾和市場關(guān)系公眾

.內(nèi)部公眾和非市場關(guān)系公眾

.外部公眾與非市場關(guān)系公眾

.外部公眾與市場關(guān)系公眾

E.內(nèi)部公眾和外部公眾

正確答案：E

11.經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)是指（）o

.近因效應(yīng)

.首因效應(yīng)

.暈輪效應(yīng)

.定型效應(yīng)

E.移情效應(yīng)

正確答案：

12.公共關(guān)系的要素是（）。

.組織、公眾、輿論

.形象、公眾、傳播

.組織、公眾、傳播

.組織、公眾、形象

正確答案：

13.（）的主導(dǎo)思想是“投公眾之所好”。

.雙向溝通式的公共關(guān)系

.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系

.單向傳播式的公共關(guān)系

.單向吹噓式的公共關(guān)系

正確答案：

14.公共關(guān)系的主體要素是（）。

.社會(huì)組織

.公眾

.傳播

.組織形象

正確答案：

15.下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的性質(zhì)的說法中，錯(cuò)誤的是（）o

.公關(guān)策劃是一門邊緣學(xué)科

.公關(guān)策劃是一門綜合性學(xué)科

.公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”

.公關(guān)策劃是一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)

正確答案：

16.公共關(guān)系的客體要素是（）。

.人與人群

.組織形象

.公眾

.社會(huì)組織

正確答案：

17.（）決定了公共關(guān)系的狀態(tài)、活動(dòng)、發(fā)展方向。

.公眾

.形象

.社會(huì)組織

.輿論

正確答案：

18.公共關(guān)系的產(chǎn)生基礎(chǔ)主要是（

.業(yè)緣

.血緣

.地緣

.趣緣

正確答案：

19.以下不屬于組織外部環(huán)境的選項(xiàng)是（）o

.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

.政治環(huán)境

.科技環(huán)境

.企業(yè)的經(jīng)營狀況

正確答案：

20.名牌的基礎(chǔ)是（）。

.美譽(yù)度

.忠誠度

.指名度

.知名度

E.定位度

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.問卷的發(fā)放和回收一般有以下（）種方式。

.分發(fā)

.媒介發(fā)布

.寄發(fā)

正確答案：

2.傳播效果的層次包括（）。

.情感層次

.態(tài)度層次

.行為層次

.信息層次

E.物質(zhì)層次

正確答案：

3.組織形象的構(gòu)成要素主要有（）。

.組織的總體特征與風(fēng)格

.知名度與美譽(yù)度

.組織形象定位

正確答案：

4.IS的構(gòu)成要素包括（）。

.VIS

.MIS

.IS

.IS

E.EIS

正確答案：E

5.以下屬于公共關(guān)系評(píng)估的意義包括（）。

.引起領(lǐng)導(dǎo)重視

.評(píng)估是開展后續(xù)公關(guān)工作的必要前提

.公關(guān)評(píng)估是改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)

.在現(xiàn)實(shí)生活中，評(píng)估還決定著公關(guān)公司是否該承接該項(xiàng)工作,客戶是否滿意、是否付款,能否

獲得某項(xiàng)榮譽(yù),形成無形資產(chǎn)

E.評(píng)估可以鼓舞士氣

正確答案：E

6.問卷一般包括（）。

.結(jié)語

-1Z..—

?刖百

.問候語

.主體

正確答案：

7.下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物描述正確的是（）。

.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系一代表人物是斯科特?卡特李普和阿倫?森特

.單向傳播式的公共關(guān)系一代表人物是艾維?李

.單向吹噓式的公共關(guān)系一代表人物是費(fèi)尼斯?泰勒？巴納姆

.雙向溝通式的公共關(guān)系一代表人物是喬治?克里爾

E.雙向溝通式的公共關(guān)系一代表人物是愛德華?伯納斯

正確答案：E

8.公關(guān)人員所具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括（）。

.公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識(shí)

.公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí)

.與對(duì)象相關(guān)的特定的公共關(guān)系知識(shí)

.與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí)

正確答案：

9.以下（）素質(zhì)是一個(gè)訪員所必須的。

.對(duì)調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會(huì)

.具有死纏爛打，軟磨硬泡的本領(lǐng)

.有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神

.有較高的文化素質(zhì)和必要的市場調(diào)查知識(shí)

E.儀表大方端正,態(tài)度親切,平易近人，以外向性格為佳

正確答案：E

10.組織的內(nèi)部信息包括（）。

.組織的無形資產(chǎn)

.組織的貢獻(xiàn)

.組織的歷史

.組織的目標(biāo)

E.組織的政策與措施

正確答案：E

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

一、單選題（共20道試題，共60分。）

1.以下（）不是常規(guī)訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。

.富有靈活性

?訪問效率高

.促進(jìn)感情聯(lián)絡(luò)

.詢問表回收率高

正確答案：

2.4P'S理論不包括（）＜.

.產(chǎn)品

?價(jià)格

.促銷

.渠道

E.需求

正確答案：E

3.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。

.S

.VIS

.IS

.IS

正確答案：

4.在組織已有了一定的形象或相當(dāng)好的公關(guān)形象時(shí)，為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展既有形象、消除

潛在危機(jī)而開展的公關(guān)活動(dòng)屬于（）。

.進(jìn)攻型公共關(guān)系

.軟維系

.強(qiáng)化維系

.硬維系

正確答案：

5.以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是（）。

.宣傳型

.服務(wù)型

.征詢型

.維系型

正確答案：

6.各種調(diào)查方法的采用取舍原則不包括（）o

.可行性原則

.專業(yè)性原則

.針對(duì)性原則

.節(jié)約性原則

E.綜合性原則

正確答案：

7.廣告分為（）。

.商業(yè)廣告和公共關(guān)系廣告

.商業(yè)廣告和社會(huì)性廣告

.商業(yè)廣告和非商業(yè)性廣告

.間接廣告和直接廣告

正確答案：

8.下列關(guān)于公共關(guān)系與廣告的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.政府的喉舌、官方的工具

.都以傳播為主要的工作手段

.都源于傳播學(xué)

.是兩門交叉學(xué)科

正確答案：

9.下列關(guān)于商標(biāo)的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.商標(biāo)是使用在商品上的，用以區(qū)別商品來源及特征的標(biāo)記

.商標(biāo)是為了表示商品的特定質(zhì)量（如獲得金質(zhì)、銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌臉?biāo)記）

.商標(biāo)是用文字、圖形單獨(dú)構(gòu)成或二者組合而構(gòu)成的標(biāo)記

.商標(biāo)是商品的標(biāo)記,是區(qū)別不同生產(chǎn)者（或經(jīng)營者）的產(chǎn)品標(biāo)記

正確答案：

10.公共關(guān)系的要素是（）。

.組織、公眾、輿論

.形象、公眾、傳播

.組織、公眾、傳播

.組織、公眾、形象

正確答案：

11.對(duì)邊緣公眾的態(tài)度是（）。

.做好轉(zhuǎn)化工作，改變其態(tài)度

.加強(qiáng)溝通，爭取他們的支持

.加強(qiáng)聯(lián)系,有效地維持這種關(guān)系

正確答案：

12.以下（）不是觀察法的優(yōu)點(diǎn)。

.實(shí)地觀察有利于直接了解被觀察者

.直觀性和可靠性

.簡便、易行

.表面性和偶然性

正確答案：

13.具有“針對(duì)性強(qiáng)、成本低，可以省去路途奔波、辦出國手續(xù)等許多麻煩，節(jié)省經(jīng)費(fèi)”特

點(diǎn)的信息采集渠道是（）。

.開掘信息

.合作調(diào)查

.隨機(jī)捕捉

.委托他人找信息

E.專題調(diào)查

正確答案：

14.公共關(guān)系的基本矛盾是（）。

.主體與中介

.客體與媒介

.主體與客體

.主體與媒介

正確答案：

15.單向傳播式的公共關(guān)系采取的是（）。

.向公眾提供準(zhǔn)確而有價(jià)值的信息的方法

.調(diào)查研究、雙向傳播的方法

,編造“神話”、制造新聞

.監(jiān)測(cè)——發(fā)布——反饋——調(diào)適——雙向平衡的方法

正確答案：

16.以下（）不是問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。

.匿名性

.非干擾性

.廣泛性

.定性性

E.節(jié)約性

正確答案：

17.下列關(guān)于創(chuàng)造性思維發(fā)展的描述錯(cuò)誤的是（）。

.系統(tǒng)化于德國

.形成于美國

.前奏起于俄國

.豐富于日本

正確答案：

18.下列關(guān)于名牌的說法中錯(cuò)誤的是（）o

.名牌的評(píng)定內(nèi)容是品質(zhì)和價(jià)值

.名牌的評(píng)定主體是組織與產(chǎn)品

.名牌的最終歸屬是著名品牌

.名牌的評(píng)定方式是認(rèn)知和確定

正確答案：

19.以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（

.目的明確原則

.最小費(fèi)用原則

.有效溝通原則

.平衡理論原則

正確答案：

20.公關(guān)信息的采集原則不包括（）。

.融度高

.向度明

.精度準(zhǔn)

.范圍精

E.真度強(qiáng)

正確答案：

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件包括（

.社會(huì)政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)政治條件

.公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展

.社會(huì)分工的發(fā)展

.商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生的加速器

正確答案：

2.本著科學(xué)的態(tài)度來考慮公關(guān)部的人才配置，我們應(yīng)考慮（）情況。

.綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)

.智能結(jié)構(gòu)

.性別結(jié)構(gòu)

.專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)

E.年齡結(jié)構(gòu)

正確答案：E

3.下列選項(xiàng)屬于VIS基本要素的有（）。

.標(biāo)志

.企業(yè)LOGO

.吉祥物

.象征圖案

E.標(biāo)準(zhǔn)色

正確答案：E

4.雙向?qū)ΨQ式的代表人物是（）。

.阿倫?森特

.愛德華?伯納斯

.斯科特?卡特李普

.艾維?李

正確答案：

5.公共關(guān)系的直接功能包括（）o

.對(duì)社會(huì)的作用

.增強(qiáng)組織實(shí)力的作用

.引導(dǎo)作用

.導(dǎo)向作用

正確答案：

6.正文基本上包括（）。

.研究方法

.研究目的

.調(diào)研結(jié)果

.結(jié)論和建議

正確答案：

7.從系統(tǒng)科學(xué)的角度看，企業(yè)文化可以分為（）。

.核心層的價(jià)值文化

.深層的精神文化

.中層的制度文化

.表層的物質(zhì)文化

E.淺層的行為文化

正確答案：E

8.企業(yè)文化定位要特別注意（）。

.企業(yè)文化的創(chuàng)新性

.企業(yè)文化的對(duì)象性

.企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展性

.企業(yè)文化的個(gè)性

正確答案：

9.公共關(guān)系意識(shí)包括（）。

.創(chuàng)新審美的意識(shí)

.尊重公眾的意識(shí)

.塑造形象的意識(shí)

.立足長遠(yuǎn)的意識(shí)

E.傳播溝通的意識(shí)

正確答案：E

10.IS導(dǎo)入作業(yè)程序分為（）。

.完成與執(zhí)行導(dǎo)入階段

.IS動(dòng)機(jī)目標(biāo)確立階段

.形象策略確立階段

.監(jiān)督評(píng)估階段

E.設(shè)計(jì)作業(yè)展開階段

F.調(diào)查階段

正確答案：EF

東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)三（隨機(jī)）

一、單選題（共20道試題，共60分。）

1.目標(biāo)要作為實(shí)施的準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，就必須是清晰的。它必須做到：（1）定性；（2）

定量；（3）定時(shí)；（4）定空間。以上是指制定目標(biāo)的（