2021年快消品經(jīng)理崗位職責(zé)

2021年快消品經(jīng)理崗位職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理品牌經(jīng)理是對(duì)某一品牌的建設(shè)和維護(hù)負(fù)責(zé)，而產(chǎn)品經(jīng)理則是對(duì)某一產(chǎn)品負(fù)責(zé)，他不僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷，還要涉足產(chǎn)品的整個(gè)生命周期管理，具體職責(zé)包括分析市場(chǎng)，確定產(chǎn)品的定位、目標(biāo)、戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品整套營銷策略和計(jì)劃等等。簡(jiǎn)而言之，產(chǎn)品經(jīng)理相當(dāng)于產(chǎn)品的“父母官”。城市經(jīng)理這類職位的需求主要在大公司，大公司在全國各地有銷售網(wǎng)絡(luò)，需要招募負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)營銷的管理人員。城市經(jīng)理的主要工作是負(fù)責(zé)所在地區(qū)的銷售工作、市場(chǎng)推廣，執(zhí)行公司的營銷政策和策略，建立當(dāng)?shù)胤咒N網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)當(dāng)?shù)乜蛻?。與此相似的職位有區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。渠道經(jīng)理渠道即銷售通道，渠道經(jīng)理一般負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售渠道和代理商的發(fā)展和管理，具體包括渠道規(guī)劃渠道拓展、渠道管理、代理商培養(yǎng)與支持等工作。此外還要配合區(qū)域經(jīng)理等進(jìn)行所在區(qū)域的市場(chǎng)、營銷、銷售活動(dòng)。大客戶經(jīng)理消費(fèi)品行業(yè)的經(jīng)營模式逐漸在向以用戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)化，從最初只對(duì)總代理進(jìn)行管理，紛紛將觸角向二級(jí)代理及某些最終用戶延伸，將用戶劃分為戰(zhàn)略性客戶、大客戶、中小客戶等，然后設(shè)定相應(yīng)的渠道模式，將渠道與客戶對(duì)應(yīng)起來，大客戶和渠道經(jīng)理的作用明顯增強(qiáng)，重要的客戶會(huì)帶來大多數(shù)的收入，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)中占有優(yōu)勢(shì)，獲取利潤和市場(chǎng)份額，大客戶經(jīng)理就是專門對(duì)所在區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶的開發(fā)、維護(hù)負(fù)責(zé)?？焖傧M(fèi)品企業(yè)營銷管理機(jī)制1、營銷渠道的多元化和專一化。一些快速消費(fèi)品企業(yè)為減低對(duì)傳統(tǒng)渠道的依賴性，將走多元化和專一化的道路。電子商務(wù)，電視購物將成為新的銷售平臺(tái)。以產(chǎn)品為核心，以品牌為依托，建立連鎖專賣店，也是眾多企業(yè)渠道建設(shè)之重點(diǎn)。2、企業(yè)直營與渠道下沉成為營銷部門工作之中心內(nèi)容。減少中間環(huán)節(jié)，體現(xiàn)價(jià)格和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)銷售終端的控制力。是___年快速消費(fèi)品企業(yè)的首要任務(wù)。3、細(xì)分市場(chǎng)，走專一化道路。面對(duì)惡劣的市場(chǎng)環(huán)境以及生存壓力;迫使一些企業(yè)砍掉一些雞肋產(chǎn)品，集中發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)營由銷量為中心向利潤為中心轉(zhuǎn)變。營銷微觀運(yùn)營管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容:目標(biāo)管理、時(shí)間管理、行為管理、績(jī)效管理、終端掌控、定格管理、會(huì)議管理、團(tuán)隊(duì)管理、月度營銷計(jì)劃管理。篇二:快消品經(jīng)理崗位職責(zé)一般來說，工作職責(zé)有一下幾點(diǎn):1、確保完成公司分配的銷售目標(biāo)和費(fèi)用核定指標(biāo);2、執(zhí)行公司制定的營銷方案，負(fù)責(zé)對(duì)營銷費(fèi)用使用進(jìn)行全程監(jiān)管;3、合理安排使用公司分配的業(yè)務(wù)管理費(fèi)用;4、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)，并及時(shí)向公司或區(qū)域經(jīng)理反饋市場(chǎng)信息并提出營銷策略建議;5、評(píng)估下屬各單位各層面人員日常KPI的各項(xiàng)指標(biāo)及對(duì)指標(biāo)跟蹤考核;做區(qū)域的來說，與所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(或代理商)的關(guān)系很重要，要多跑客戶，多跟訪，做好客情關(guān)系;和商業(yè)公司保持良好的合作關(guān)系，確保你們的貨物充實(shí)，不會(huì)出現(xiàn)斷貨情況，借助商業(yè)力量來帶動(dòng)你們的銷量;(不知道在快消品是否會(huì)有商業(yè)公司這一說，在藥品的銷售里有這個(gè)環(huán)節(jié)，藥品的OTC銷售和快消品的銷售模式比較接近)你們產(chǎn)品在各個(gè)商超的陳列位置，現(xiàn)場(chǎng)促銷推廣的力度，這些都能給提高你們產(chǎn)品在消費(fèi)者群體中的出現(xiàn)率，間接提高你們?cè)诮K端的銷售量。1.辦事處轄區(qū)外埠市場(chǎng)業(yè)務(wù)和管理工作總負(fù)責(zé)人，承擔(dān)轄區(qū)市場(chǎng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)省區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)的年度和階段性規(guī)劃制定，交省區(qū)經(jīng)理審定后執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)銷商，二批商的確定，合同談判、簽訂，與經(jīng)銷商保持良好溝通;4.輔助經(jīng)銷商開發(fā)終端客戶，保證轄區(qū)有效終端數(shù)達(dá)標(biāo);5.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)終端促銷方案的制定，與經(jīng)銷商一起執(zhí)行;6.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)各級(jí)客戶的服務(wù)，客情建立與維護(hù)，管理;7.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)員，促銷員的培訓(xùn)，工作任務(wù)下達(dá)，過程管理，結(jié)果考核，提出整改措施，持續(xù)提升工作績(jī)效;8.代表辦事處開展轄區(qū)市場(chǎng)的危機(jī)公關(guān)，重要或緊急信息于第一時(shí)間上報(bào)辦事處主任;9.與辦事處各部門保持良好的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能，定期提交各類作業(yè)報(bào)表，開展月度述職;10.按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):經(jīng)銷商開發(fā)，終端開發(fā)數(shù)量，終端促銷，報(bào)表1:做好統(tǒng)籌預(yù)算工作。2:規(guī)劃好促銷活動(dòng)范圍以及方案。3:鎖定消費(fèi)群體。4:具體實(shí)施執(zhí)行達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。5。完成工作任務(wù)。2021年快遞客服工作職責(zé)1.受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復(fù)。2.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶經(jīng)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。3.具備處理問題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)流程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理。4.具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，并讓客戶接受更為廣闊的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的營銷效果。5.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。快遞客服工作職責(zé)(二)1.在公司總部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司全國所有代理商、加盟店的服務(wù)工作;O2.負(fù)責(zé)全國代理商、加盟店配貨服務(wù)工作:產(chǎn)品、物料等;O3.負(fù)責(zé)全國代理商、加盟店的退、換貨工作與跟蹤服務(wù);O4.建立顧客檔案，根據(jù)顧客的情況制定適合顧客的各種解決方案;O5.負(fù)責(zé)貨品物流的跟進(jìn)工作;6.負(fù)責(zé)定期和不定期的跟蹤客戶，接待客戶的各種投訴工作;7.記錄客戶咨詢和投訴并有技巧地解答，重大問題及時(shí)匯報(bào)上級(jí);O8.有目的和主動(dòng)地跟進(jìn)客戶，并做動(dòng)態(tài)（范本）記錄，完善客戶檔案;9.傳達(dá)公司總部的命令和信息至