客服外包雇傭合同

客服外包雇傭合同第一篇范文：合同編號(hào)：[填寫具體的合同編號(hào)]合同簽署日期：[填寫合同簽署的具體日期]甲方：[填寫甲方全稱，即雇傭方公司名稱]地址：[填寫甲方公司詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[填寫甲方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫甲方公司聯(lián)系電話]乙方：[填寫乙方全稱，即外包方公司名稱]地址：[填寫乙方公司詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[填寫乙方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方愿意將其客戶服務(wù)業(yè)務(wù)委托給乙方，并由乙方提供相應(yīng)的客服人員為甲方提供服務(wù)；鑒于乙方愿意接受甲方的委托，并根據(jù)本合同的約定，向甲方提供合格的客服人員；雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，并共同遵守以下條款：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供客服人員，為甲方的客戶提供客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供的客服人員具備良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通能力和服務(wù)態(tài)度。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的客服人員數(shù)量和服務(wù)時(shí)間。第二條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)確保提供的客服人員達(dá)到甲方的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)定期對(duì)提供的客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其服務(wù)質(zhì)量。2.3甲方對(duì)乙方提供的客服人員服務(wù)質(zhì)量有異議的，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)予以改進(jìn)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的客服人員的工資、福利等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.2甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.3雙方應(yīng)就服務(wù)費(fèi)用支付方式、時(shí)間等事項(xiàng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方提供的客服人員因過(guò)錯(cuò)給甲方造成損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第六條合同的變更、解除和終止6.1雙方同意，本合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供客服人員，并按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理相關(guān)善后事宜。第七條爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：[填寫甲方公司蓋章]乙方（蓋章）：[填寫乙方公司蓋章]甲方代表（簽名）：[填寫甲方代表簽名]乙方代表（簽名）：[填寫乙方代表簽名]合同簽訂日期：[填寫合同簽訂的具體日期]1.乙方提供的客服人員名單和服務(wù)要求2.乙方對(duì)客服人員的培訓(xùn)和考核制度3.雙方關(guān)于服務(wù)費(fèi)用支付的補(bǔ)充協(xié)議4.保密協(xié)議第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)合同編號(hào)：[填寫具體的合同編號(hào)]合同簽署日期：[填寫合同簽署的具體日期]甲方：[填寫甲方全稱，即雇傭方公司名稱]地址：[填寫甲方公司詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[填寫甲方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫甲方公司聯(lián)系電話]乙方：[填寫乙方全稱，即外包方公司名稱]地址：[填寫乙方公司詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[填寫乙方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫乙方公司聯(lián)系電話]丙方：[填寫丙方全稱，即第三方主體名稱，如保險(xiǎn)公司或監(jiān)管機(jī)構(gòu)名稱]地址：[填寫丙方公司詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[填寫丙方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫丙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方愿意將其客戶服務(wù)業(yè)務(wù)委托給乙方，并由乙方提供相應(yīng)的客服人員為甲方提供服務(wù)；鑒于乙方愿意接受甲方的委托，并根據(jù)本合同的約定，向甲方提供合格的客服人員；鑒于丙方作為第三方主體，愿意為甲方和乙方提供保險(xiǎn)和監(jiān)管服務(wù)，確保本合同的履行；甲方、乙方和丙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，并共同遵守以下條款：第一條第三方主體丙方的職責(zé)和權(quán)益1.1丙方作為獨(dú)立的第三方主體，負(fù)責(zé)為甲方和乙方的合同履行提供保險(xiǎn)和監(jiān)管服務(wù)。1.2丙方應(yīng)確保乙方提供的客服人員具備良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通能力和服務(wù)態(tài)度，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。1.3丙方應(yīng)對(duì)乙方提供的客服人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，確保其符合甲方的要求。1.4丙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理因乙方違約或過(guò)失導(dǎo)致甲方損失的情況，并根據(jù)本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條甲方的主導(dǎo)權(quán)益2.1甲方作為合同的主導(dǎo)方，享有乙方提供的客服人員的使用權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2.2甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，要求乙方調(diào)整客服人員的數(shù)量和服務(wù)時(shí)間。2.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的客服人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，并要求乙方及時(shí)改進(jìn)。2.4甲方在合同履行過(guò)程中，享有優(yōu)先權(quán)，包括但不限于合同變更、解除和終止的權(quán)利。第三條乙方的義務(wù)和限制3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供合格的客服人員，并確保其具備良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通能力和服務(wù)態(tài)度。3.2乙方應(yīng)接受丙方的監(jiān)管，并按照丙方的要求，對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.3乙方在合同履行過(guò)程中，不得違反甲方的利益，包括但不限于泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息。3.4乙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生違約或過(guò)失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并根據(jù)本合同的約定支付賠償金。第四條保險(xiǎn)和監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用4.1丙方提供的保險(xiǎn)和監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.2甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付丙方的服務(wù)費(fèi)用。4.3雙方應(yīng)就服務(wù)費(fèi)用支付方式、時(shí)間等事項(xiàng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方提供的客服人員因過(guò)錯(cuò)給甲方造成損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任，丙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條合同的變更、解除和終止6.1雙方同意，本合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供客服人員，并按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理相關(guān)善后事宜。第七條爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。8.2本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：[填寫甲方公司蓋章]乙方（蓋章）：[填寫乙方公司蓋章]丙方（蓋章）：[填寫丙方公司蓋章]甲方代表（簽名）：[填寫甲方代表簽名]乙方代表（簽名）：[填寫乙方代表簽名]丙方代表（簽名）：[填寫丙方代表簽名]合同簽訂日期：[填寫合同簽訂的具體日期]1.乙方提供的客服人員名單和服務(wù)要求2.丙方提供的保險(xiǎn)和監(jiān)管服務(wù)方案第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)合同編號(hào)：[填寫具體的合同編號(hào)]合同簽署日期：[填寫合同簽署的具體日期]甲方：[填寫甲方全稱，即雇傭方公司名稱]地址：[填寫甲方公司詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[填寫甲方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫甲方公司聯(lián)系電話]乙方：[填寫乙方全稱，即外包方公司名稱]地址：[填寫乙方公司詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[填寫乙方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫乙方公司聯(lián)系電話]丙方：[填寫丙方全稱，即第三方主體名稱，如保險(xiǎn)公司或監(jiān)管機(jī)構(gòu)名稱]地址：[填寫丙方公司詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[填寫丙方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫丙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方愿意將其客戶服務(wù)業(yè)務(wù)委托給乙方，并由乙方提供相應(yīng)的客服人員為甲方提供服務(wù)；鑒于乙方愿意接受甲方的委托，并根據(jù)本合同的約定，向甲方提供合格的客服人員；鑒于丙方作為第三方主體，愿意為甲方和乙方提供保險(xiǎn)和監(jiān)管服務(wù)，確保本合同的履行；甲方、乙方和丙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，并共同遵守以下條款：第一條第三方主體丙方的職責(zé)和權(quán)益1.1丙方作為獨(dú)立的第三方主體，負(fù)責(zé)為甲方和乙方的合同履行提供保險(xiǎn)和監(jiān)管服務(wù)。1.2丙方應(yīng)確保甲方提供的業(yè)務(wù)要求合理，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。1.3丙方應(yīng)對(duì)甲方提供的客服人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，確保其符合乙方的要求。1.4丙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理因甲方違約或過(guò)失導(dǎo)致乙方損失的情況，并根據(jù)本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條乙方的主導(dǎo)權(quán)益2.1乙方作為合同的主導(dǎo)方，享有甲方提供的客服人員的使用權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2.2乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，要求甲方調(diào)整客服人員的數(shù)量和服務(wù)時(shí)間。2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的客服人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，并要求甲方及時(shí)改進(jìn)。2.4乙方在合同履行過(guò)程中，享有優(yōu)先權(quán)，包括但不限于合同變更、解除和終止的權(quán)利。第三條甲方的義務(wù)和限制3.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供合格的客服人員，并確保其具備良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通能力和服務(wù)態(tài)度。3.2甲方應(yīng)接受丙方的監(jiān)管，并按照丙方的要求，對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.3甲方不得違反乙方的利益，包括但不限于泄露乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息。3.4甲方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生違約或過(guò)失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并根據(jù)本合同的約定支付賠償金。第四條保險(xiǎn)和監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用4.1丙方提供的保險(xiǎn)和監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.2甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付丙方的服務(wù)費(fèi)用。4.3雙方應(yīng)就服務(wù)費(fèi)用支付方式、時(shí)間等事項(xiàng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方提供的客服人員因過(guò)錯(cuò)給乙方造成損失的，由甲方承擔(dān)責(zé)任，丙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條合同的變更、解除和終止6.1雙方同意，本合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2合同解除或終止后，甲方應(yīng)立即停止提供客服人員，并按照乙方的要求，協(xié)助乙方處理相關(guān)善后事宜。第七條爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式三份，甲、乙、丙三