2024信息化設(shè)備運維服務(wù)項目合同書

編號：__________2024信息化設(shè)備運維服務(wù)項目合同書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024信息化設(shè)備運維服務(wù)項目合同書合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二章：合同標(biāo)的2.1項目概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍第三章：合同期限3.1項目啟動時間3.2服務(wù)期限3.3續(xù)約條款第四章：服務(wù)費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五章：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準5.2故障響應(yīng)時間5.3故障解決時間第六章：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2培訓(xùn)范圍6.3培訓(xùn)時間與地點第七章：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3不可抗力第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟地點9.3仲裁委員會第十章：合同的變更、解除與終止10.1變更條件10.2解除條件10.3終止條件第十一章：合同的生效、修改與補充11.1合同生效條件11.2合同修改11.3合同補充第十二章：其他條款12.1法律法規(guī)12.2稅收政策12.3知識產(chǎn)權(quán)第十三章：附件13.1服務(wù)項目清單13.2技術(shù)參數(shù)要求13.3培訓(xùn)課程安排第十四章：簽署頁14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽署日期合同編號2024001第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱：__________地址：__________1.2乙方名稱：__________地址：__________1.3合同術(shù)語定義1.3.1信息化設(shè)備：指用于信息處理、傳輸和展示的各類硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。1.3.2運維服務(wù)：指對信息化設(shè)備進行日常運行監(jiān)控、故障排查、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。第二章：合同標(biāo)的2.1項目概述：__________2.2服務(wù)內(nèi)容：__________2.3服務(wù)范圍：__________第三章：合同期限3.1項目啟動時間：__________3.2服務(wù)期限：__________自項目啟動時間起算，為期__________個月。3.3續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前__________個月書面通知對方。第四章：服務(wù)費用4.1費用計算：__________4.2支付方式：__________4.3費用調(diào)整：__________第五章：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準：__________5.2故障響應(yīng)時間：__________自接到故障報告之日起，應(yīng)在__________小時內(nèi)給予響應(yīng)。5.3故障解決時間：__________故障應(yīng)在__________小時內(nèi)解決，特殊情況除外。第六章：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容：__________6.2培訓(xùn)范圍：__________6.3培訓(xùn)時間與地點：__________第七章：保密條款7.1保密內(nèi)容：__________7.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起算，為期__________年。7.3違約責(zé)任：如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的__________%。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的__________%。8.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章：爭議解決（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）提交__________仲裁委員會仲裁。9.2訴訟地點：__________9.3仲裁委員會：__________第十章：合同的變更、解除與終止10.1變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.2解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.3終止條件：合同終止需雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十一章：合同的生效、修改與補充11.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改：合同修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.3合同補充：合同補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十二章：其他條款12.1法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2稅收政策：根據(jù)國家相關(guān)稅收法律法規(guī)，雙方應(yīng)依法納稅。12.3知識產(chǎn)權(quán)：雙方在合同執(zhí)行過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，依照相關(guān)法律法規(guī)處理。第十三章：附件13.1服務(wù)項目清單：詳見附件一。13.2技術(shù)參數(shù)要求：詳見附件二。13.3培訓(xùn)課程安排：詳見附件三。第十四章：簽署頁14.1甲方代表簽字：（甲方蓋章）14.2乙方代表簽字：（乙方蓋章）14.3簽署日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：專有技術(shù)使用權(quán)甲方擁有本合同項下信息化設(shè)備運維服務(wù)所涉及的所有專有技術(shù)的使用權(quán)。乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得將專有技術(shù)泄露給任何第三方，不得復(fù)制、傳播或以任何方式使用專有技術(shù)。附加條款二：服務(wù)范圍調(diào)整甲方如需調(diào)整服務(wù)范圍，應(yīng)提前__________天以書面形式通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后__________天內(nèi)回復(fù)甲方，確認調(diào)整后的服務(wù)范圍，并書面簽署相關(guān)協(xié)議。附加條款三：服務(wù)期限延長如甲方要求延長服務(wù)期限，應(yīng)在合同到期前__________個月以書面形式通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后__________天內(nèi)回復(fù)甲方，確認延長后的服務(wù)期限，并書面簽署相關(guān)協(xié)議。附加條款四：額外服務(wù)費用如甲方要求乙方提供合同約定范圍外的服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方額外服務(wù)費用。額外服務(wù)費用的計算方式為：__________。附加條款五：甲方人員培訓(xùn)甲方有權(quán)要求乙方對甲方人員進行培訓(xùn)，以提高甲方人員對信息化設(shè)備運維服務(wù)的理解和操作能力。培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點由雙方協(xié)商確定。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：技術(shù)支持時效乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后__________小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在__________小時內(nèi)解決故障。如特殊情況導(dǎo)致故障無法在規(guī)定時間內(nèi)解決，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取措施盡快解決問題。附加條款二：人員配備乙方應(yīng)根據(jù)甲方信息化設(shè)備運維服務(wù)的實際需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員，確保服務(wù)的順利進行。附加條款三：服務(wù)品質(zhì)保證乙方承諾提供的運維服務(wù)應(yīng)達到合同約定的服務(wù)標(biāo)準。如乙方未能達到服務(wù)標(biāo)準，甲方有權(quán)要求乙方在__________天內(nèi)改進服務(wù)，并以__________方式對甲方進行賠償。附加條款四：乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和專有技術(shù)予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。附加條款五：乙方變更通知如乙方需變更合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等，乙方應(yīng)提前__________天以書面形式通知甲方，并說明變更原因及可能對甲方造成的影響。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款二：第三方中介費用第三方中介應(yīng)向甲方和乙方收取中介費用，費用的計算方式為：__________。甲方和乙方應(yīng)在支付服務(wù)費用時，一并支付中介費用。附加條款三：第三方中介的變更如甲方和乙方同意變更第三方中介，應(yīng)提前__________天以書面形式通知當(dāng)前第三方中介，并說明變更原因。當(dāng)前第三方中介應(yīng)在收到通知后__________天內(nèi)完成交接手續(xù)。附加條款四：第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密和專有技術(shù)予以保密，未經(jīng)甲方和乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。附加條款五：第三方中介的責(zé)任限制第三方中介應(yīng)對其履行中介職責(zé)過程中的行為承擔(dān)責(zé)任。然而，對于因第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)導(dǎo)致的合同履行問題，第三方中介的責(zé)任限于賠償直接損失，且賠償金額不得超過中介費用的__________%。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)項目清單2.附件二：技術(shù)參數(shù)要求3.附件三：培訓(xùn)課程安排4.附件四：額外服務(wù)明細5.附件五：人員培訓(xùn)計劃二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按約定時間支付服務(wù)費用未按約定提供必要的信息和資源2.乙方違約行為：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準未按約定時間解決故障3.第三方中介違約行為：未履行協(xié)調(diào)職責(zé)導(dǎo)致合同履行問題未按要求保密商業(yè)秘密和專有技術(shù)三、法律名詞及解釋：1.信息化設(shè)備：指用于信息處理、傳輸和展示的各類硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。2.運維服務(wù)：指對信息化設(shè)備進行日常運行監(jiān)控、故障排查、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.專有技術(shù)：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違約時向另一方支付的賠償金。5.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：發(fā)送催款通知，協(xié)商支付時間表，必要時依法追討欠款。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準。解決辦法：要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改進服務(wù)