產(chǎn)品質(zhì)量保證外包合同

產(chǎn)品質(zhì)量保證外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，需要將產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量保證工作外包給專業(yè)公司進(jìn)行，乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量保證工作，包括但不限于：(1)對甲方產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；(2)對甲方產(chǎn)品出現(xiàn)的問題提供技術(shù)支持和解決方案；(3)對甲方產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換零部件等服務(wù)；(4)提供甲方產(chǎn)品使用培訓(xùn)和指導(dǎo)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量保證報(bào)告，以便甲方了解乙方的工作情況。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起生效。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量保證工作，確保甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保證體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。4.2乙方不得將甲方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息泄露給任何第三方。第五條費(fèi)用及支付5.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)。5.2甲方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用及支付方式，向乙方支付服務(wù)質(zhì)量保證費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證外包合同2.服務(wù)質(zhì)量保證報(bào)告3.甲方產(chǎn)品使用培訓(xùn)資料4.乙方服務(wù)質(zhì)量保證體系證明文件5.商業(yè)秘密和技術(shù)秘密保密協(xié)議6.服務(wù)質(zhì)量保證費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息給第三方，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間或方式支付服務(wù)質(zhì)量保證費(fèi)用，視為違約。4.甲方未按照約定提供必要的信息或資源，影響乙方服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：指乙方對甲方產(chǎn)品在售后服務(wù)階段提供的質(zhì)量保障服務(wù)。2.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，乙方為甲方提供的產(chǎn)品維修、更換零部件、技術(shù)支持等服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約金：指乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)，甲方要求乙方支付的違約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保證體系，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：乙方應(yīng)簽署保密協(xié)議，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保信息安全。3.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間或方式支付服務(wù)質(zhì)量保證費(fèi)用，避免影響服務(wù)。4.甲方未提供必要信息或資源：甲方應(yīng)積極配合乙方，提供必要的信息和資源，確保服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)的順利進(jìn)行。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，將產(chǎn)品質(zhì)量保證工作外包給乙方。2.乙方為甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)，確保甲方產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方要求乙方提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量保證報(bào)告，了解