超市員工述職報(bào)告怎么寫

超市員工述職報(bào)告怎么寫【篇一】超市員工述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好！我是XX，自20xx年踏入超市行業(yè)以來(lái)，我在XX超市擔(dān)任員工，親歷了企業(yè)的起伏與變遷。在這里，我不僅學(xué)會(huì)了商品的陳列與布局，更深刻理解了同事們的工作追求。作為終端服務(wù)的一環(huán)，我們的使命是將商品滿意地送達(dá)消費(fèi)者手中。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到服務(wù)的重要性。首先，顧客在選擇商品時(shí)，往往也是在選擇銷售員。如果顧客不接受銷售員，那么商品也就難以銷售。因此，我們首先要推銷自己，讓自己看起來(lái)像一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，具備良好的形象和氣質(zhì)。其次，我們需要讓顧客認(rèn)同產(chǎn)品的價(jià)值，理解顧客的觀念，并與之配合或改變他們的觀念，幫助他們選擇最適合的產(chǎn)品。在銷售過(guò)程中，我們要注意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作等其他因素，確保顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我們要讓顧客感受到商品帶來(lái)的好處，為他們帶來(lái)快樂(lè)與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。關(guān)于陳列的重要性，我們要將商品放置在合適的位置，展現(xiàn)其功能與好處，以吸引顧客。賣場(chǎng)的環(huán)境要與季節(jié)、溫度協(xié)調(diào)，商品要與季節(jié)相適應(yīng)，商品之間要有關(guān)聯(lián)性，同類商品要有錯(cuò)位性，商品的陳列要有動(dòng)感與整齊性，色彩搭配要有錯(cuò)落感。一個(gè)好的賣場(chǎng)，既能留住顧客，又方便送客。商品要易于被顧客發(fā)現(xiàn)，豐富可選，有一定的品牌知名度和拉動(dòng)力。根據(jù)季節(jié)和消費(fèi)習(xí)慣的變化，要及時(shí)調(diào)整商品的陳列位置，確保購(gòu)物的方便性。以上是我八年來(lái)對(duì)超市文化的一些感悟。雖然我沒(méi)有與供應(yīng)商談判的技巧，但長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)讓我懂得如何與顧客打交道，如何陳列好商品。這次企業(yè)海選賣場(chǎng)銷售主管，我認(rèn)為是我成長(zhǎng)、成材、成功、付出的好機(jī)會(huì)。我相信，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。愿我能與企業(yè)共同成長(zhǎng)。一、目標(biāo)與規(guī)劃公司有宏大的目標(biāo)和詳細(xì)的規(guī)劃。作為個(gè)人，我也要有自己的目標(biāo)和計(jì)劃，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，跟上公司的發(fā)展步伐。二、做人先于做事孔子曾說(shuō)：“有才無(wú)德，小人也；有德無(wú)才，君子也；然德才皆具者，圣人也?！边@告訴我們，做人比做事更重要。正確的指導(dǎo)思想是做好事的基礎(chǔ)。我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，具備團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。三、態(tài)度決定命運(yùn)情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，以理性的態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)良好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。四、對(duì)采購(gòu)工作的感悟孔子曾說(shuō)：“吾日三省吾身”。只有認(rèn)識(shí)到自己的不足，才能不斷進(jìn)步，特別是在采購(gòu)這一職位上，我深知自己需要學(xué)習(xí)的還有很多。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須具備強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。我堅(jiān)信“活到老、學(xué)到老”的信念，把握時(shí)間，提升自身素質(zhì)，豐富內(nèi)涵，在未來(lái)的工作中展現(xiàn)更出色的表現(xiàn)。五、時(shí)間管理時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都是公平的，只有24小時(shí)。因此，在工作中，做好時(shí)間管理尤為重要。要分清重要和緊急，分清主次，確保每天的工作有序進(jìn)行。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天未能完成，也要確保最重要和最緊急的事情得到處理。否則，工作效率會(huì)大打折扣，重要和緊急的事情未能完成，而花費(fèi)時(shí)間在不太重要或緩急的事情上。在未來(lái)的工作中，我將立足自我，完善自我。我相信，我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)，我能在公司的舞臺(tái)上展現(xiàn)我的精彩?！酒砍袉T工述職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好！本人現(xiàn)將20xx年度的工作經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，并對(duì)20xx年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的規(guī)劃。希望通過(guò)這次總結(jié)，對(duì)全年的工作進(jìn)行回顧，并吸取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好地履行職責(zé)打下基礎(chǔ)。時(shí)光飛逝，回首過(guò)去，超市在穩(wěn)步發(fā)展，我個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾經(jīng)有過(guò)迷茫和迷失，甚至墮落，但每次都能從中掙脫出來(lái)，只因心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。為此，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā)，以超市賦予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力求通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大添磚加瓦。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，我的綜合素質(zhì)和能力得到了顯著提升，具體如下：首先，我對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。剛走出校門的我，對(duì)零售知識(shí)、業(yè)態(tài)分布幾乎一無(wú)所知。是機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布（如大型超市、百貨店、會(huì)員店、購(gòu)物廣場(chǎng)等）；掌握了超市的基本知識(shí)，如商品陳列的基本原則、基本單品分類、盤點(diǎn)的流程及過(guò)程控制。我從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧三個(gè)方面展開(kāi)了全面的學(xué)習(xí)。其次，我在為人處世能力上有了提高。在工作中，我學(xué)會(huì)了處理人際關(guān)系的方式方法，包括處理上下級(jí)和同事之間的關(guān)系。畢竟，剛從學(xué)校出來(lái)的我對(duì)社會(huì)一無(wú)所知，而社會(huì)與學(xué)校在很多方面都有所不同，所接觸的群體各異，說(shuō)話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初，我在與供應(yīng)商交談、與員工交流時(shí)過(guò)于隨意，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)一年的磨練，我在為人處世方面特別注重方式方法，并取得了較好的效果。第三，我的管理能力得到了提升。在過(guò)去的一年中，我主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任過(guò)百貨部主管，管理能力得到了很大的提升。這主要包括商品管理和員工管理兩個(gè)方面。剛開(kāi)始擔(dān)任主管時(shí)，我的專業(yè)技能不夠，管理能力不足，遇到了很多問(wèn)題，不知道如何管理部?jī)?nèi)員工，與他們過(guò)于親近，導(dǎo)致管理不便，使整個(gè)區(qū)域松散。后來(lái)，我及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時(shí)與員工們像朋友一樣相處，不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)明，而且與員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。通過(guò)不斷的磨練，我的管理能力得到了提升。第四，我對(duì)服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨是為顧客提供服務(wù)，力爭(zhēng)讓每一位顧客開(kāi)心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。因此，當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象?；蛟S是地方原因，直接導(dǎo)致我們賣場(chǎng)員工極度缺乏服務(wù)意識(shí)。因此，在接下來(lái)的工作中，我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來(lái)，為公司增光添彩。值得一提的是，賣場(chǎng)的音樂(lè)不僅能帶動(dòng)賣場(chǎng)的氣氛，而且能引導(dǎo)顧客心情，刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購(gòu)物提供愉悅的環(huán)境，同時(shí)增加銷量，是賣場(chǎng)不可缺少的元素。此外，客服臺(tái)不僅是超市的門面，而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的。希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場(chǎng)音樂(lè)，重建客服臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除了以上幾點(diǎn)，我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠、員工管理方面過(guò)于柔和、賣場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)及時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí)、區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確等方面。因此，針對(duì)以上問(wèn)題，我對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的規(guī)劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感，計(jì)劃于3月份與供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使區(qū)域真正做到物美價(jià)廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。其次，我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。這不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整，為顧客購(gòu)買提供豐富的貨源。因此，計(jì)劃在簽訂合同時(shí)與各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時(shí)計(jì)劃于4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無(wú)糖休閑區(qū)等。最后，在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)上，購(gòu)物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃于5、6月份與供應(yīng)商溝通，將區(qū)域內(nèi)專