市政府采購招標文件材料模板

南寧市政府采購公開招標文件項目名稱：廣西體育中心一二期場館物業(yè)服務外包項目采購項目編號：NNZC-3062A審批編號：[]NCCJ069/1采購人：南寧威寧資產(chǎn)經(jīng)營有限責任企業(yè)采購代理機構(gòu)：南寧市政府集中采購中心06月目錄第一章服務需求一覽表 2第二章評標方法 26第三章投標人須知 30一總則 32二公開招標文件 34三投標文件 35四投標 38五開標和評標 38六協(xié)議授予 41七其它事項 43第四章投標文件格式 44第五章協(xié)議條款及格式 52第一章服務需求一覽表說明：1、本貨物需求一覽表中所列品牌、型號僅起參考作用，競標人可選擇其它品牌、型號替換，但替換品牌、型號在實質(zhì)性要求和條件上要相當于或優(yōu)于參考品牌、型號。2、凡在“技術(shù)參數(shù)要求”中表述為“標配”或“標準配置”設(shè)備，競標人應按第四章“競標文件格式”要求格式在“競標產(chǎn)品技術(shù)資料表”中將其參數(shù)具體列明。3、本貨物需求一覽表中標注★號內(nèi)容為實質(zhì)性要求和條件。4、本貨物需求一覽表中內(nèi)容如和第五章“協(xié)議條款及格式”相關(guān)條款不一致，以本表為準。項號服務名稱數(shù)量服務內(nèi)容及要求1

廣西體育中心一期、二期項目及地下停車場物業(yè)外包（保潔、安保、設(shè)備運行日常保障服務）

1一、物業(yè)基礎(chǔ)情況及物業(yè)管理范圍：廣西體育中心在廣西南寧市五象大道西段669號，占地面積1143畝，總建筑面積約25萬平方米。負責廣西體育中心一期項目、二期項目及地下停車場紅線范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、保潔、安保（安全保衛(wèi)、秩序維護及服務）、設(shè)備運行日常保障工作。二、部門設(shè)置、人員配置及要求：1、在廣西體育中心設(shè)置物業(yè)管理處，業(yè)主提供合適辦公場所。2、配置管理處正、副經(jīng)理各1名，要求：擁有注冊物業(yè)管理師資格證及物業(yè)經(jīng)理上崗證，有5年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷；事務主管1人；事務助理（前臺/接待/行政）1人，其中1人必需有物業(yè)師及上崗證；3、保潔工作要求配置環(huán)衛(wèi)人員不少于61人，天天1班，其中，保潔（綠化）主管1人，班長2名。標準上天天8小時保潔（8：00-18：00中午休息2小時）（如業(yè)主經(jīng)營管理需要，人員立即間安排可作調(diào)整）；按勞動法要求和從業(yè)人員簽署勞動協(xié)議，從業(yè)人員須統(tǒng)一服裝，身體健康，50歲以下。4、安保工作要求配置安保人員不少于119人（含保安隊長1名），天天上3個班，每班不少于33人(含保安正、副班長各一名)。按勞動法要求和從業(yè)人員簽署勞動協(xié)議，從業(yè)人員須統(tǒng)一服裝。另外，需負責安排機感人員50名（供重大活動、公共節(jié)假日、突發(fā)事件調(diào)用），費用由使用方另行支付。要求含有以下素質(zhì)：（1）、基礎(chǔ)素質(zhì)：政治上：擁護社會主義制度，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨；思想上：遵紀遵法，忠于職守，竭誠服務，熱愛保安事業(yè)；（2）身體素質(zhì)：身心健康，體魄健壯，情緒穩(wěn)定。（3）年紀：年滿18周歲以上，45周歲以下（管理人員年紀可合適放寬）。（4）、基礎(chǔ)技能：語言溝通能力；基礎(chǔ)登記、統(tǒng)計能力；接處警能力；基礎(chǔ)隊列、擒拿、格斗能力；發(fā)覺問題、分析問題、處理問題能力；團體協(xié)作能力。5、設(shè)備運行日常保障要求人員配置不少于38人，其中：（1）運行保障主管1人，要求：工程類中級或中級以上職稱，熟悉高低壓配電、給排水、電梯、空調(diào)、智能設(shè)備原理；（2）、高壓值班10人，要求：有（高壓電工作業(yè)）特種作業(yè)操作證；（3）、空調(diào)巡檢員3人，要求：制冷工操作證，或暖通、制冷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；（4）電梯巡檢員2人，要求：電梯司機證，含有處理電梯通常故障能力；（5、給排水巡檢員3人，含有處理給排水通常故障能力；（6）消防巡檢員2人，要求：建（構(gòu)）造物消防員上崗證；（7）、音響、攝像管理員1人；（8）、大屏幕及會議系統(tǒng)管理員、電話、電視維修員2人；（9）、土建管理員1人，要求：工民建專業(yè)；（10）、泳池水處理員2人，要求：有水質(zhì)管理員證書或化工工程相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；（11）、地源熱泵管理員1人，要求：中央空調(diào)操作工證，或暖通、制冷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；（12）、網(wǎng)絡管理員1人，要求：計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；（13）、安防管理員2人，要求：計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；（13）、低壓維修員7人，要求：有（低壓安裝、低壓維修）特種作業(yè)操作證。三、物業(yè)服務具體區(qū)域及工作要求：（一）保潔區(qū)域及工作要求：1、保潔區(qū)域（包含但不限于）：主體育場：（1）主場一層189個功效用房、26間公共衛(wèi)生間、13部電梯、4個通道、6個入口，運動員地下通道；（2）主場二層22個功效用房、24個公共衛(wèi)生間、六個商業(yè)用房、樓面、通道、六個大樓梯；（3）主場三層主席臺、首長接見廳、2個媒體、裁判休息室、54個包廂和衛(wèi)生間、18個公共衛(wèi)生間、2-3層步梯、2-3層觀眾座椅及包廂座椅、記分平臺；（4）主場四層103個包廂和衛(wèi)生間（其中5個VIP豪華包廂）及包廂座椅、通道，3-4步梯樓梯、消防應急樓梯；（5）主場五層為14間功效用房、26間公共衛(wèi)生間、七層16間管理用房及2間衛(wèi)生間、5層看臺座椅、通道；（6）主場內(nèi)外廣場地面、貴賓通道、景觀綠化帶、殘疾通道、地面及地下停車場、檢錄房、管理用房及公共衛(wèi)生間、交通環(huán)道；（7）噴泉水池、主球場、訓練場、五人制足球場、手印墻、草地、排水溝。體育館：（1）體育館一層105個功效用房、9間衛(wèi)生間、3部電梯、5個入口，訓練場、比賽場；（2）體育館二層19間衛(wèi)生間、17個入口、樓面、通道；（3）體育館三層2個功效用房、8間衛(wèi)生間、14個入口、樓面、通道及體育館四層10個功效用房；（4）體育館觀眾席位8419位（包含一層移動座椅觀眾席、二層觀眾席、二層半18間VIP包廂及觀眾席、三層觀眾席）；（5）體育館外圍廣場地面、景觀綠化帶、殘疾通道、交通環(huán)道；（6）體育館室外地面停車場、地下停車場及公共衛(wèi)生間。游泳館：（1）游泳館一層118個房間、11間衛(wèi)生間、4部電梯、7個更衣室（含54個沐浴間）；（2）游泳館二層27個房間、4間衛(wèi)生間；（3）游泳館三層5個房間、游泳館四層5個房間及2-3層觀眾席位；（4）游泳館外圍廣場地面、景觀綠化帶、殘疾通道、交通環(huán)道。網(wǎng)球館：（1）網(wǎng)球館一層82間功效房、12間衛(wèi)生間、1塊決賽場地及觀眾席；（2）網(wǎng)球館二層16間VIP包廂、12間衛(wèi)生間；（3）網(wǎng)球館三層7間功效房；（4）網(wǎng)球館外圍廣場地面、景觀綠化帶、殘疾通道、交通環(huán)道、室外地面停車場；（5）室外網(wǎng)球場（含15間功效房、6間衛(wèi)生間、2塊半決賽場地及觀眾席、6塊預賽場地、6塊練習賽場地）。（二）保潔工作要求：1、主體育場：（1）一層常見功效用房、公共衛(wèi)生間、電梯、4個通道、6個入口天天清潔一次，其它每七天清潔一次；（2）二層常見功效用房、公共衛(wèi)生間、樓面、通道、六個大樓梯天天清潔一次，其它每七天清潔一次；（3）三層常見包廂、公共衛(wèi)生間天天清潔一次、主席臺、首長接見廳、媒體、裁判休息室、2-3層步梯每兩天清潔一次、2-3層觀眾座椅及包廂座椅、記分平臺每個月清潔一次；（4）四層常見包廂、通道天天清潔一次、包廂座椅、通道，3-4步梯樓梯、消防應急樓梯每兩天清潔一次；（5）五層、七層常見安防監(jiān)控室、燈光、音響控制室及衛(wèi)生間、功效用房、通道天天清潔一次、公共衛(wèi)生間每15天清潔一次、5層看臺座椅每個月清潔一次；（6）主場內(nèi)外廣場地面、管理用房及公共衛(wèi)生間、交通環(huán)道天天清潔一次、地下停車場、檢錄房、貴賓通道每七天清潔一次；（7）噴泉水池、主體育場球場、訓練場、五人制足球場、手印墻、草地天天巡檢清潔一次、排水溝每個月清潔一次；（8）地面干爽潔凈，無污漬、積水、無紙屑、煙頭、雜物等廢棄物；內(nèi)外公共場所保持清潔，樓道、扶手、欄桿無灰塵，公共門框和墻壁無積塵和蜘蛛網(wǎng)；場館立柱、墻壁、燈具、頂部無積塵污跡；（9）每日垃圾立即清運，日產(chǎn)日清；垃圾箱外表潔凈，無異味；場館區(qū)內(nèi)垃圾清運由物業(yè)企業(yè)負責。（10）排水溝、下水道等室內(nèi)外溝渠井保持通暢，沉沙井、化糞池、水池無超量淤積，每個月檢驗一次，視具體情況立即清淘，標準上每季清理1次；（11）自備日常見具及耗材（包含但不限于）：車輛（外觀要求整齊美觀）、掃把、手套、泥箕、鐵鉗、公廁保潔用具材料等。2、體育館：（1）常見功效用房、常見包廂、公共衛(wèi)生間、電梯、各通道天天清潔一次，其它每七天清潔一次；（2）主席臺、1-3層觀眾座椅及包廂座椅每個月清潔一次；1-4層步梯每兩天清潔一次、消防應急樓梯每兩天清潔一次；（3）常見安防監(jiān)控室、燈光、音響控制室及衛(wèi)生間、功效用房、通道天天清潔一次；（4）體育館外圍廣場地面及公共衛(wèi)生間、交通環(huán)道天天清潔一次、地下停車場每七天清潔一次；（5）每日垃圾立即清運，日產(chǎn)日清；垃圾箱外表潔凈，無異味；場館區(qū)內(nèi)垃圾清運由物業(yè)企業(yè)負責。（6）排水溝、下水道等室內(nèi)外溝渠井保持通暢，沉沙井、化糞池、水池無超量淤積，每個月檢驗一次，視具體情況立即清淘，標準上每季清理1次；（7）自備日常見具及耗材（包含但不限于）：車輛（外觀要求整齊美觀）、掃把、手套、泥箕、鐵鉗、公廁保潔用具材料等。3、游泳館：（1）常見功效用房、公共衛(wèi)生間、電梯、各通道天天清潔一次，其它每七天清潔一次；（2）2-3層觀眾座椅及包廂座椅每個月清潔一次；1-3層步梯每兩天清潔一次、消防應急樓梯每兩天清潔一次；（3）常見安防監(jiān)控室、燈光、音響控制室及衛(wèi)生間、功效用房、通道天天清潔一次；（4）游泳館外圍廣場地面及公共衛(wèi)生間、交通環(huán)道、室外停車場天天清潔一次；（5）每日垃圾立即清運，日產(chǎn)日清；垃圾箱外表潔凈，無異味；場館區(qū)內(nèi)垃圾清運由物業(yè)企業(yè)負責；（6）排水溝、下水道等室內(nèi)外溝渠井保持通暢，沉沙井、化糞池、水池無超量淤積，每個月檢驗一次，視具體情況立即清淘，標準上每季清理1次；（7）自備日常見具及耗材（包含但不限于）：車輛（外觀要求整齊美觀）、掃把、手套、泥箕、鐵鉗、公廁保潔用具材料等。4、網(wǎng)球館：（1）常見功效用房、公共衛(wèi)生間、各通道天天清潔一次，其它每七天清潔一次；（2）觀眾座椅及包廂座椅每七天清潔一次；1-3層步梯每兩天清潔一次、消防應急樓梯每兩天清潔一次；（3）常見安防監(jiān)控室、燈光、音響控制室及衛(wèi)生間、功效用房、通道天天清潔一次；（4）網(wǎng)球館外圍廣場地面及公共衛(wèi)生間、交通環(huán)道、室外停車場天天清潔一次；（5）每日垃圾立即清運，日產(chǎn)日清；垃圾箱外表潔凈，無異味；場館區(qū)內(nèi)垃圾清運由物業(yè)企業(yè)負責；（6）排水溝、下水道等室內(nèi)外溝渠井保持通暢，沉沙井、化糞池、水池無超量淤積，每個月檢驗一次，視具體情況立即清淘，標準上每季清理1次；（7）自備日常見具及耗材（包含但不限于）：車輛（外觀要求整齊美觀）、掃把、手套、泥箕、鐵鉗、公廁保潔用具材料等。（三）安保區(qū)域及工作要求1、安保區(qū)域具體由中標單位根據(jù)采購人設(shè)置安保崗位布署實施。2、安保工作要求：（1）自備日常見具等耗材：對講機不少于50部以上（必需確保在安保范圍內(nèi)通話通暢）、電筒50只以上、個人安防用具50套以上、應急機動汽車一輛等設(shè)施；（2）自行安排和組織對安保人員上崗培訓，并取得對應崗位資格證書。上崗人員要做到“五懂五會”：懂禮節(jié)禮貌，會日常文明用語；懂停車指揮，會依仗手勢指導；懂消防常識，會使用滅火器材；懂職責要求，會處理突發(fā)事件；懂工作事項，會檢驗登記統(tǒng)計。（3）多種安全應急預案齊備，處理突發(fā)事件立即，處理突發(fā)群體事件果斷、正確，掌握突發(fā)事件工程步驟和處理規(guī)程。（4）智能安防和消防監(jiān)控人員必需熟練掌多種監(jiān)控設(shè)備使用技巧，遵守相關(guān)規(guī)程，按章操作設(shè)備和儀器。（5）為立即響應廣西體育中心公共突發(fā)事件應急處理，中標單位必需安排保安人員在廣西體育中心內(nèi)住宿，業(yè)主可提供休息室，具體事宜由中標單位和采購人協(xié)商。（四）設(shè)備運行日常保障區(qū)域及工作要求：1、一期設(shè)備運行日常保障區(qū)域（包含但不限于）：（1）關(guān)鍵保障辦公區(qū)域：主場館C區(qū)3層五象新區(qū)開發(fā)建設(shè)指揮部辦公區(qū)，關(guān)鍵是第一會議室及指揮長、副指揮長辦公室；主場館C區(qū)1層南寧市政務五象分中心；主場館C區(qū)4層南寧威寧資產(chǎn)經(jīng)營有限責任企業(yè)；主場館A區(qū)4層南寧威寧文化體育發(fā)展；主場館A區(qū)1層至4層貴賓通道、貴賓接待廳、貴賓包廂、貴賓觀眾席位。（2）關(guān)鍵保障商業(yè)區(qū)域：主場館C區(qū)1層永恒婚紗攝影；主場館C區(qū)1層廣西體育中心職員餐廳；（3）關(guān)鍵保障機房：主場館B區(qū)一層2#變電所、民歌變電所1#、2#、3#；主場館D區(qū)一層1#變電所、發(fā)電機房；主場館外環(huán)1#、2#箱變；主場館B區(qū)一層網(wǎng)絡中心機房；主場館B區(qū)一層中控室（安防和消防控制中心）；主場館A區(qū)一層新聞公布廳控制室；主場館A區(qū)七層音控室（場地擴聲系統(tǒng)、大屏幕系統(tǒng)、升降旗系統(tǒng)、導播系統(tǒng)）；主場館A區(qū)七層場地照明控制室；主場館C區(qū)七層場地照明控制室；主場館消防排煙風機房（9間）；A區(qū)1F23軸中通道風機房；A區(qū)1F63軸中通道風機房；A區(qū)1F70軸中通道風機房；B區(qū)1F13軸體育2號變電房風機房；C區(qū)1F30軸中通道風機房；D區(qū)3F44軸配電間；D區(qū)3F13軸配電間；D區(qū)4F44軸配電間；D區(qū)4F13軸配電間；主場館消防阻煙新風機房（5間）；A區(qū)1F63軸新風機房；A區(qū)1F70軸新風機房；C區(qū)1F23軸新風機房；C區(qū)1F30軸新風機房；D區(qū)1F54軸運動員通道口；（4）關(guān)鍵保障大型會議廳：主場館A區(qū)一層新聞公布廳；（5）保障地下停車場機房：負一層消防安防中控室；負一層變電所及發(fā)電機房；消防排煙風機房（30間）；消防新風機房（2間）；（6）保障景觀亮化控制室：主場館C區(qū)三層23軸、32軸管井；主場館A區(qū)三層56軸、64軸管井；主場館外環(huán)道12個控制點。（7）保障音樂噴泉控制室：地下停車場負一層F區(qū)噴泉控制室；（8）保障廣西體育中心樓宇控制室：既主場館B區(qū)一層中控室；（9）保障五人制足球場場地照明控制室：五人制足球服務用房一層室內(nèi)；（10）保障足球訓練場場地照明控制室：檢錄用房一層室內(nèi)；（11）保障配電房（29間）及強電井（8間）：主場館A區(qū)一層4間低壓配房；主場館B區(qū)一層1間低壓配房；主場館C區(qū)一層2間低壓配房室；主場館D區(qū)一層2間低壓配房；主場館二層、三層、四層、五層每層4間低壓配房；主場館七層A區(qū)、C區(qū)各1間低壓配房；五人制足球場一層室內(nèi)1間低壓配房；足球訓練場一層室內(nèi)1間低壓配房；主場館二層、三層、四層、六層各2間強電井；（12）保障主場館弱電井（37間）：主場館一層11間弱電井；主場館二層8間弱電井；主場館三層8間弱電井；主場館四層4間弱電井；主場館五層4間弱電井；主場館7層2間弱電井；2、二期場館設(shè)備運行日常保障區(qū)域（包含但不限于）：網(wǎng)球中心決賽場：（1）、網(wǎng)球館一層高低壓配電房1間；（2）、一層消防控制中心1間；（3）、一層排煙風機房1間；三層排煙機房1間；（4）、一層無負壓供水泵房1間，消防水報警鈴房1間；（5）、三層大屏幕、燈光控制室1間；（7）、網(wǎng)球館一層空調(diào)機房共5間；（8）、UPS電源間一層2間，三層1間；（9）、一層計算機房1間；（10）、保障景觀亮化配電箱：網(wǎng)球館一層外環(huán)道，共3個配電箱；（11）、保障強電井，弱電井：網(wǎng)球館一層、二層強電井，共4間；一層、二層弱電井，共4間，共8間；網(wǎng)球中心室外場部分：（1）、一層強電間1間；（2）、弱電間1間；（3）、音控室1間；體育館：設(shè)備運行日常保障區(qū)域：（1）、負一層北面，高低壓變電所1間，中央空調(diào)機房1間，空氣處理機房1間；（2）、負一層南面，無負壓供水泵房1間，消防水報警鈴房1間，空氣處理機房1間；（3）、一層配電房5間，貴賓通道旁配電間1間，UPS電源配電間2間，數(shù)據(jù)中心機、網(wǎng)絡機房1間，時鐘數(shù)據(jù)機房1間，中控室（智能樓宇操作系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、安防操作系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、消防監(jiān)控操作系統(tǒng)、亮化操作系統(tǒng)）1間，空氣處理機房4間，新聞公布信息中心、數(shù)據(jù)處理中心1間，多聯(lián)空調(diào)機房4間；（4）、二層配電房4間，弱電機房4間；（5）、二層夾層配電房4間；（6）、三層配電房4間，弱電機房4間；（7）、A區(qū)四層場地照明機房1間，大屏幕操作機房1間，安防控制操作機房1間，場地音響控制、升降旗系統(tǒng)機房1間；（8）、外圍景觀亮化配電箱1個、外立面照明配電箱2個；游泳跳水館：(1)、游泳跳水館負一層高低壓變電所1間，中央空調(diào)機房1間，水處理機房2間，風機房4間，無負壓水泵房（消防水鈴報警系統(tǒng)）1間；（2）、游泳跳水館一層：空調(diào)機房14間、強電機房2間、弱電機房4間、消防中控室1間，智能控制室1間，新風機房10間，智能數(shù)據(jù)中心機房1間，排風機控制機房1間，A區(qū)北面新聞公布中心1間；（3）、游泳跳水館二層：空調(diào)機房4間，強電機房2間，弱電機房2間；（4）、游泳跳水館三層：大空間燈控機房1間，智能音頻控制室1間；（5）、外圍景觀亮化配電箱1個、外立面照明配電箱2個。3、廣西體育中心一期、二期及地下停車場項目范圍內(nèi)待建商業(yè)和辦公區(qū)域保障工作：保障廣西體育中心一期、二期及地下停車場總平區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備，包含以下部分：土建、鋼結(jié)構(gòu)、裝修、管線、井、橋架、強電高壓、強電低壓、消防防火、給排水、光伏發(fā)電系統(tǒng)、地源熱泵空調(diào)、泳池水處理系統(tǒng)、室內(nèi)照明、遠程視頻會議專用照明、國際比賽足球場地照明、EPS照明、疏散平臺照明、觀眾席位照明、景觀亮化、室外路燈、草地噴淋澆灌、雨水回收澆灌、音樂噴泉、路燈、樓宇控制、公共廣播、消防廣播、視頻會議、轉(zhuǎn)播、攝像、有線電視、場地擴聲、LED大屏幕、流動擴聲、安檢門、X光機、售驗票、賽事計時計分、新聞廣告公布平臺、停車場管理系統(tǒng)。運行保障管理標準和要求：（1）確保廣西體育中心全部建筑體、高壓變電低壓配電系統(tǒng)、電氣設(shè)備、機電設(shè)備、建筑智能系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)完整完好，確保無活動時處于最節(jié)能狀態(tài)，確保運行保障日常事務有序、高效、服務立即到位，確保各類活動運行保障安全可靠、不出差錯。（2）服從業(yè)主安排，派專業(yè)人員配合檢測機關(guān)對廣西體育中心設(shè)施設(shè)備年度檢測工作。（3）服從業(yè)主安排，組織專業(yè)人員開展每一項活動前、中、后期安裝保障撤場工作。（4）服從業(yè)主安排，組織每一次接待活動保障工作。（5）根據(jù)業(yè)主要求天天對“高壓、消防、安防”開展值班工作。（6）依據(jù)業(yè)主要求，根據(jù)周、月、季度計劃開展檢修和維保工作。（7）配合業(yè)主相關(guān)業(yè)務部門進行相關(guān)業(yè)務支持和服務。（8）按業(yè)關(guān)鍵求開展廣西體育中心相關(guān)固定資產(chǎn)管理工作。（9）按業(yè)關(guān)鍵求開展廣西體育中心水電計量結(jié)算收費工作確保盈利指標實現(xiàn)。（10）按業(yè)關(guān)鍵求聯(lián)絡原施工單位確保質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)保工作有效到位。（11）參與業(yè)關(guān)鍵求參與相關(guān)會議。（12）完成業(yè)主臨時安排緊急工作。

四、物業(yè)服務實施《廣西體育中心物業(yè)管理檢驗考評實施措施（試行）》（附件1）、《廣西體育中心保潔檢驗考評細則（試行）》（附件2）、《南寧市廣西體育中心安保檢驗考評細則（試行）》（附件3）、《廣西體育中心運保檢驗考評細則（試行）》（附件4）；統(tǒng)一使用《廣西體育中心保潔月度考評情況通報表》（附件5）、《南寧市廣西體育中心安保月度考評情況通報表》（附件6）、《廣西體育中心運保月度考評情況通報表》（附件7）。五、除安保人員外，廣西體育中心不提供食宿場所。商務條款一、協(xié)議簽署期：自中標通知書發(fā)出之日起7個工作日內(nèi)二、提交服務結(jié)果時間：1年（自協(xié)議簽署之日起）三、提交服務結(jié)果地點：廣西體育中心四、售后服務要求：1、質(zhì)量確保期：服務期滿止。（自提供服務并驗收合格之日起計）2、處理問題響應時間：接到采購人處理問題通知后2小時內(nèi)抵達采購人指定現(xiàn)場五、其它要求：★1、報價必需含以下部分，包含：（1）工作人職員資、多種保險、福利、服裝費、辦公費、水電費、工具費、垃圾清運費、化糞池清理費等；（2）必需物業(yè)企業(yè)管理利潤和各項稅金；2、付款方法：本項目無預付款，供給商所提交服務經(jīng)采購人按月考評合格后，按季支付協(xié)議款?！?、對協(xié)議條款調(diào)整（1）考評得分根據(jù)百分制計算，具體標準：1）環(huán)境衛(wèi)生（保潔）考評得分占30%；2）安保管理（秩序維護、資產(chǎn)安全、消防值班、車輛管理）考評得分占35%；3）運行保障日常維護（強電弱電、給排水、房屋設(shè)施、通常性維修、場地器材、各類機電設(shè)備等）考評得分占35%；（2）物業(yè)費結(jié)算措施： 如該月考評分均達成90分以上（含90分），則全額支付。 如該月份考評分不滿90分，在85-89分之間每降低1分，扣減當月全額費用2‰；84分以下每降低1分，扣減當月全額費用5‰，最多扣減當月全額費用3%。（3）乙方應根據(jù)甲方要求，結(jié)合該物業(yè)實際情況，制訂《物業(yè)管理服務制度》及管理崗位操作章程上墻，確保管理制度規(guī)范化。根據(jù)《管理制度》進行管理，并有權(quán)按甲方委托對違反《管理制度》要求行為進行處理。（4）乙方幫助甲方組織施工單位、供給商實施質(zhì)保期內(nèi)全部建筑物、設(shè)施設(shè)備具體維護保養(yǎng)維修事宜。發(fā)覺問題立即通知甲方及質(zhì)保施工單位、供給商，并采取對應有效方法避免損失擴大。（5）乙方確保按甲方要求配置相關(guān)人員，相同條件下優(yōu)先錄用體育中心現(xiàn)有職員。主管和主管級以上和工程專業(yè)技術(shù)人員確因工作需要進行調(diào)配和增減，須提前通知甲方同意。乙方確保各崗位人員全部有相關(guān)專業(yè)合格上崗證書及其證書有效性并符合物業(yè)項目所在地相關(guān)主管部門要求。如乙方未按甲方要求配置配齊相關(guān)工作人員（因職員提出辭職后造成缺員，工程技術(shù)人員補員期為30天，其它人員半個月，）或是因缺員影響物業(yè)管理工作，甲方有權(quán)按所缺人員數(shù)量及相關(guān)費用標準從物業(yè)費中扣除。職員補員期內(nèi)不能影響甲方正常工作，并負擔因缺員造成政府相關(guān)部門處罰責任。（6）甲方舉行或承接各類大型賽事和活動時，甲方最少提前一周通知乙方相關(guān)信息，乙方需按甲方要求制訂活動保障方案，報甲方同意后做好活動各項保障工作。甲方和活動主辦方明確乙方在體育中心范圍內(nèi)物業(yè)管理權(quán)，乙方有權(quán)要求活動主辦方根據(jù)現(xiàn)場物業(yè)管理要求開展各項工作，活動現(xiàn)場具體物業(yè)管理工作由乙方負責。乙方須做好安保輔助、工程保障、衛(wèi)生清潔等現(xiàn)場管理服務工作。并全程監(jiān)督活動主辦方在中心進場、撤場等整個活動舉行期間場地、資產(chǎn)保護、物品清點和現(xiàn)場秩序、衛(wèi)生維持等管理保障工作?；顒咏Y(jié)束后，乙方負責協(xié)議委托管理范圍內(nèi)全部設(shè)備設(shè)施檢驗工作、能源統(tǒng)計簽單工作。若有物品損壞，需查明原因，落實責任，追究賠償，組織修復，需報損核銷，須報甲方審核同意，不然由乙方負擔對應損失。乙方需負責活動期間增加設(shè)施設(shè)備清點、管理工作?；顒铀鑼Ｓ闷鞑脑O(shè)備、水、電、交通、接待等和賽事相關(guān)直接費用由甲方負擔。衛(wèi)生保潔工具由乙方負擔，耗材費用由承接方負擔。若需增加臨時工作人員，乙方要于活動開始前三天做好臨時用工費用預算報甲方同意，且服從甲方管理分配。賽事、活動結(jié)束后甲方據(jù)實支付給乙方臨時用工費用。

附件1：廣西體育中心物業(yè)管理檢驗考評實施措施（試行）第一章總則為加強廣西體育中心保潔、安保及設(shè)備設(shè)施運行保障日常維護社會化管理工作監(jiān)督考評，提升廣西體育中心保潔、安保及設(shè)備設(shè)施運行保障日常維護管理水平，形成高效有序運行機制，發(fā)明一個潔凈、整齊、安全工作、體育休閑娛樂環(huán)境，實現(xiàn)十二個月內(nèi)廣西體育中心物業(yè)管理工作水平達成市一級物業(yè)管理標準目標，依據(jù)《廣西體育中心場館管理要求》及保潔、安保、設(shè)備設(shè)施運行保障日常維護工作要求，結(jié)合廣西體育中心實際制訂本措施。第二章管理內(nèi)容廣西體育中心所轄紅線范圍內(nèi)全部區(qū)域保潔、安全保衛(wèi)和秩序維護服務工作（包含治安、保衛(wèi)（門衛(wèi)）、防火、防盜等）、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作；具體工作崗位由南寧威寧文化體育發(fā)展安排。第三章實施標準依據(jù)物業(yè)管理工作不一樣內(nèi)容分別實施附件《廣西體育中心保潔檢驗考評細則（試行）》、《廣西體育中心安保檢驗考評細則（試行）》、《廣西體育中心運保檢驗考評細則（試行）》。實施和監(jiān)督1、考評實施機構(gòu)南寧威寧文化體育發(fā)展負責對廣西體育中心保潔、安保及設(shè)備運行保障日常維護工作進行直接管理，保潔具體工作由南寧威寧文化體育發(fā)展場館部負責實施；安保具體工作由南寧威寧文化體育發(fā)展安保部負責實施；設(shè)備設(shè)施運行保障日常維護具體工作由南寧威寧文化體育發(fā)展運保部負責實施。2、考評責任分工（1）物業(yè)管理日常巡查工作由南寧威寧文化體育發(fā)展負責，成立日常巡查工作小組，小組組員由南寧威寧文化體育發(fā)展場館部、安保部、運保部及中標單位現(xiàn)場責任人組成。具體職責包含：組織人員、日常巡查統(tǒng)計、下發(fā)整改通知、參與月度考評評分、結(jié)果整理保留、上報。（2）物業(yè)管理月度考評工作由南寧威寧文化體育發(fā)展分管領(lǐng)導牽頭，組織財務部、場館部、安保部、運保部及中標單位項目經(jīng)理等人員組成月度考評小組，具體職責包含：組織人員、檢驗統(tǒng)計、月度考評評分、經(jīng)費核撥。（3）中標單位要按考評標準做好日常管理和作業(yè)，并主動配合廣西體育中心開展日常巡查及月度考評工作。第五章考評實施措施檢驗考評采取日常巡查和月度考評相結(jié)合措施，考評評分結(jié)果作為各項物業(yè)管理工作質(zhì)量評價、費用核拔及其它獎懲關(guān)鍵依據(jù)。1、檢驗時間日常巡查不定時進行，月度檢驗考評時間為每個月25日，若碰到特殊情況，以臨時通知為準。2、檢驗程序（1）日常巡查通知中標單位→現(xiàn)場巡查→下發(fā)整改通知→復查驗收→上報結(jié)果（2）月度考評通知中標單位→現(xiàn)場檢驗考評→評分→通報結(jié)果3、日常巡查措施日常巡查工作由南寧威寧文化體育發(fā)展各主管物業(yè)管理考評部門依據(jù)日常工作需要，對中標單位組織開展各項物業(yè)管理工作進行全方面檢驗。現(xiàn)場檢驗發(fā)覺存在問題，能整改，下發(fā)整改通知，并將相關(guān)情況上報。若未能按時按質(zhì)按量完成整改，則按要求扣除對應分值，并計入當月月度考評總評分。無法整改或造成實際損失問題，則按要求扣除對應分值，并計入當月月度考評總評分。4、月度考評措施月度考評工作由南寧威寧文化體育發(fā)展和中標單位負責組織實施，對中標單位每個月物業(yè)管理工作進行檢驗考評，分別根據(jù)《廣西體育中心保潔檢驗考評細則（試行）》、《廣西體育中心安保檢驗考評細則（試行）》、《廣西體育中心運保檢驗考評細則（試行）》內(nèi)容進行分項考評評分。對考評中好關(guān)鍵方面和存在問題或要加強方面，考評人員應填寫綜合考評意見，外包物業(yè)企業(yè)應針對存在問題認真研究分析原因，立即整改。每個月考評結(jié)果由南寧威寧文化體育發(fā)展統(tǒng)一編制《月檢考評情況通報表》，具體列明考評情況及存在問題，并下發(fā)到中標單位。5、考評結(jié)果（1）物業(yè)管理工作各項權(quán)重比環(huán)境衛(wèi)生（保潔）30%；安保管理（秩序維護、資產(chǎn)安全、消防值班、車輛管理）35%；設(shè)備設(shè)施運行保障日常維護（強電弱電、給排水、房屋設(shè)施、通常性維修、場地器材、各類機電設(shè)備等）35%。（2）計分措施：每次檢驗完成，考評小組依據(jù)每個考評組組員計分情況，集體討論并決定各項（保潔、安保、設(shè)備設(shè)施運行保障日常維護）分值，各項月度考評分分值按一百分來計，扣除日常巡查扣分分值后最終乘以各項權(quán)重比總和來計算總評分，總評分計算方法為：總評分=∑每項（月度考評評分分值-日常巡查扣分分值）×每項權(quán)重比（3）考評采取百分制，按工作質(zhì)量考評綜合得分高低分為合格、不合格兩個等級：1、總評分≥90分為合格；2、總評分＜90分為不合格。（4）物業(yè)管理考評如該月考評分均達成90分以上（含90分），則全額支付。如該月份考評分不滿90分，在85-89分之間每降低1分，扣減當月全額費用2‰；84分以下之間每降低1分，扣減當月全額費用5‰，最多扣減當月全額費用3%。（5）工作期間造成嚴重損失或發(fā)生重大安全責任事故經(jīng)相關(guān)部門界定情況屬實當月考評等級為不合格。性質(zhì)惡劣，除扣除工作經(jīng)費、終止協(xié)議外，中標單位應賠償全部損失。

附件2：廣西體育中心保潔檢驗考評細則（試行）序號考評內(nèi)容評分標準考評分扣分原因1統(tǒng)一穿著工作服裝，工作服裝需保持潔凈整齊，統(tǒng)一佩戴保潔員身份標識。愛崗敬業(yè)，盡職盡責，主動完成各項工作任務。（5分）不穿工作服裝、不佩戴標識，各扣1分。例行檢驗時無故缺崗每次扣2分；不服從工作安排每次扣2分；無故不落實管理員安排任務每次各扣2分。2無特殊情況，天天要求早晨9：30前清掃完成；早晨保潔到11:30，下午保潔時間14:30-17:30，保潔人員不得隨意空崗、串崗。（5分）清掃工作每延遲半小時未完成，扣1分。保潔人員空崗、串崗，發(fā)覺一次扣1分。3保潔區(qū)域內(nèi)無顯著果皮、紙屑、瓜子殼、自然枯枝、大量落葉、磚石瓦片等垃圾，發(fā)覺雜物立即清理，沒有衛(wèi)生死角。（20分）有顯著果皮、紙屑、瓜子殼、自然枯枝、大量落葉、磚石瓦片等垃圾不立即清理（占地1平方米），每處扣1分。衛(wèi)生死角不立即排除，每處扣1分。4道路、鋪裝積泥積水立即清掃，雜草立即拔除。（5分）積泥積水不立即清掃，每次扣2分。有顯著雜草不立即清除，扣1分。5垃圾箱內(nèi)垃圾立即清理，箱體潔凈整齊，做到無污跡，無積水。（10分）垃圾箱不立即清理、清洗，每處扣1分。6水體無顯著漂浮物、青苔，水池內(nèi)外壁清潔，水池側(cè)面、底部無顯著沉積物。（5分）水體有顯著漂浮物、青苔、沉積物，每處扣1分。7草坪無垃圾，無顯著碎石頭、磚頭、動物糞便及其它雜物。（5分）草坪有垃圾，有顯著碎石頭、磚頭、動物糞便及其它雜物，每發(fā)覺1處扣0.5分。8廁所多種設(shè)施設(shè)備保持清潔，無異臭味、無顯著積水、蹲位內(nèi)外無積糞、無廢紙、無蒼蠅、無蛆蟲爬行，便槽不堵塞，洗手盤清潔衛(wèi)生，窗臺天花板無積塵、蜘蛛網(wǎng)，墻壁無亂涂亂寫和非法粘貼物。（20分）廁所多種設(shè)施設(shè)備骯臟，有異臭味、有顯著積水、蹲位內(nèi)外有積糞、有廢紙、便槽堵塞，洗手盤骯臟，窗臺天花板有積塵、蜘蛛網(wǎng)，墻壁亂涂亂寫和非法粘貼物立即不清理，每處扣1分9墻面、支柱無非法懸掛物、粘貼物、亂涂亂畫。路燈、座椅、景石、指示牌等保持美觀清潔衛(wèi)生。（10分）墻面有非法懸掛物、粘貼物、亂掛亂畫，每處扣1分。路燈、座椅、景石、指示牌有污漬，發(fā)覺一處扣1分。10歸堆垃圾、樹葉、雜物等需裝盛后臨時存放到指定地點，當日收納清運到垃圾搜集點，（5分）垃圾不立即歸堆清運到垃圾搜集點，每處扣1分。11配合開展滅殺四害藥品投放任務，做好滅殺四害工作。（5分）未按要求完成滅殺四害活動，每次扣1分。12工具應整齊放在工具房或指定地點，堆放工具處整齊、潔凈，無亂堆雜物。（5分）工具房雜亂、工具亂丟亂放，每處扣0.5分。累計

附件3：廣西體育中心安保檢驗考評細則（試行）序號考評內(nèi)容評分標準考評分扣分原因1加強保安組織建設(shè)（10分）1、每七天召開一次班級生活例會。2、每個月召開一次隊務會。3、每六個月召開一次總結(jié)表彰會。1、會議不落實，每次扣1分。2、會議沒統(tǒng)計，每次扣0.5分。2抓好保安業(yè)務技能培訓。（10分）1、做好專業(yè)資格培訓。2、進行上崗前培訓。3、每七天安排一次業(yè)務技能訓練。1、保安不經(jīng)過培訓就上崗，每人次扣2分。2、中控室操作人員，沒有參與專業(yè)資格培訓并取得合格證書，扣3分。3、每七天業(yè)務技能訓練不落實，扣2分3強化保安作風紀律建設(shè)。（20分）講究儀容，統(tǒng)一著裝上班。盡職盡責，堅守工作崗位。按時組織交接班。儀容不整，著裝不統(tǒng)一，每人次扣1分。出現(xiàn)空崗、缺崗等問題，每崗次扣3分。遲到、早退每人次扣1分工作不負責，管理、看護、檢驗、巡查不到位，每次扣1分。造成公共設(shè)施（路燈、果皮箱、通告牌、電纜、花草樹木、護欄）等被盜被破壞，照價賠償并每處扣2分。交接班組織不到位，沒有交接統(tǒng)計，每崗次扣1人。因安保服務問題被投訴至中心，視情節(jié)每次扣2--5分。扣留物品不登記上交，拾、撿物品不匯報、不上交而造成不良影響發(fā)生，每次扣2分。4重視保安言行舉止（25分）講究文明，重視形象。提升警惕，忠心職守。嚴格要求，規(guī)范管理。有下列情形之一，每一項扣1分：酒后上崗；擅離職守、不請假離崗；上班打瞌睡；在執(zhí)勤中扯談、吃零食、聽音樂、打電話，看書報、用手機上網(wǎng)；隨地吐痰，亂扔垃圾、雜物；弄虛作假，欺上瞞下，遺漏交班事項；發(fā)覺違規(guī)行為不勸阻、不阻止；遇有車輛和外來人員進入工作區(qū)域不盤問；遇有車輛和外來人員進入工作區(qū)域不檢驗；遇有車輛和外來人員進入工作區(qū)域不登記；遇見企業(yè)領(lǐng)導和用戶及交接班不敬禮；遇有些人員距離崗位10米、車輛20有下列情形之一，每一項扣2分：耍威風、打人罵人；對游客態(tài)度粗暴，冷漠，被投訴；濫用和損壞警衛(wèi)設(shè)施、器材；自作主張，私自處理重大情況；私自帶無關(guān)人員進入安保區(qū)域觀光、游玩；利用工作之便謀取個人利益，收受用戶或小商小販禮品；發(fā)覺可疑人員不能立即向相鄰崗位通報；在宿舍內(nèi)留宿外部人員或為外部人員存放違禁物品。5努力維持安全秩序（20分）1、做好車輛停放管理工作。2、維持好交通、安全秩序。3、做好應對突發(fā)事件處理工作。4、做好消防、安防、技防工作。1、車輛管理不規(guī)范、不到位，每次扣1－3分2、沒有勸阻車輛駛?cè)氩荒荞{車、停車區(qū)域并造成損失，每次扣3分。3、沒有阻止燃放煙花爆竹、燒烤、攀爬、破壞綠化和設(shè)施等行為，扣1分。4、不立即處理職責范圍內(nèi)違法犯罪等突發(fā)事件，每次扣3分。5、不幫助公安機關(guān)查辦案件，每次扣2分。6、消防巡查不到位，消防報警處理不立即，每次扣1分7、技防設(shè)施設(shè)備作用發(fā)揮不好，扣1--3分。6做好巡查整改工作（10分）落實每小時一次查崗查哨制度。立即通報各崗位發(fā)覺異常情況。巡查中發(fā)覺問題要立即整改。1、查崗查哨制度不落實，扣2分。2、發(fā)覺異常情況沒有立即通報各崗位，每次扣1分。3、巡查中發(fā)覺問題沒有立即整改，每次扣2分。7落實各項匯報制度。（5分）發(fā)覺警車、消防車、救護車等特種車輛進入廣西體育中心，要立即問詢和上報。發(fā)覺安全隱患要立即統(tǒng)計上報。發(fā)覺火災和安全事故要火速上報。發(fā)覺警車、消防車、救護車等特種車輛進入廣西體育中心，沒有問詢和立即上報，扣1分。發(fā)覺安全隱患沒有立即統(tǒng)計上報扣2分。發(fā)覺火災和安全事故沒有火速上報，扣5分。在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管，扣5分。監(jiān)控員未經(jīng)許可調(diào)看監(jiān)控錄像資料；未經(jīng)中心同意給她人調(diào)看監(jiān)控資料或復制資料，每次扣3分。累計100分附件4：廣西體育中心運保檢驗考評細則（試行）序號考評內(nèi)容評分標準考評分扣分原因1加強運保組織建設(shè)（10分）1、運保人員配置齊全，證件、資質(zhì)齊全。2、每七天召開一次班組例會。3、每個月召開一次全部運保人員會。4、每六個月召開一次總結(jié)會。1、運保人員配置不齊全，每缺1人扣1分；證件、資質(zhì)等不齊全，每缺1項扣1分。如嚴重影響業(yè)主工作進展，直接扣除10分。3、各個時間段會議不落實，每次扣1分。4、各會議沒統(tǒng)計，每次扣1分。2抓好運保業(yè)務技能培訓。（10分）1、做好專業(yè)資格培訓。2、進行上崗前培訓。3、每七天安排一次業(yè)務技能訓練。4、熟悉場地培訓。1、各崗位人員不經(jīng)過培訓就上崗，每人次扣1分。2、發(fā)覺沒有參與專業(yè)資格培訓并取得合格證書，扣3分。3、每七天業(yè)務技能培訓不落實，扣2分。4、發(fā)覺對場地不熟悉，每人次扣1分。3做好日、季、年度工作。（30分）按各專業(yè)日常巡檢檢驗表實施。按各專業(yè)日常巡檢檢驗表實施，日檢表工作內(nèi)容中少做一項，扣0.1分，直至扣完為止。4做好多種重大活動和接待任務運行保障工作。(20分)接待工作出現(xiàn)通常性失誤，每次扣2分；重大失誤，每次扣5分；重大事故，一次性扣完20分；重大活動出現(xiàn)通常性失誤，每次扣5分；重大失誤，每次扣10分；重大事故，一次性扣完20分；5強化作風紀律建設(shè)。（20分）講究儀容，統(tǒng)一著裝上班。盡職盡責，堅守工作崗位。按時組織交接班。嚴格根據(jù)廣西體育中心規(guī)章制度實施。出現(xiàn)空崗、缺崗等問題，每崗次扣2分。工作失誤，造成設(shè)備設(shè)施（空氣開關(guān)、電纜、電梯主板、空調(diào)主板、壓縮機、指示燈、電流表、電容、電腦、電話、工具）等被盜或被破壞，除照價賠償外，每次扣5分。不服從業(yè)主合理工作安排，每次扣2分。。工作失誤，造成業(yè)主水電費用超標或收繳不利，造成業(yè)主損失，每次扣3分。。遲到、早退，每人次扣0.5分。6、交接班組織不到位，沒有交接統(tǒng)計，每次扣1分。。7、不根據(jù)廣西體育中心規(guī)章制度實施，每次扣2分。8、不按要求佩戴工作牌，穿工作服，每人次扣0.5分。6重視運保言行舉止（10分）嚴格實施操作規(guī)程。按時巡檢，認真統(tǒng)計。嚴格要求，規(guī)范管理。1、浪費水電資源，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，每次扣分。2、上班打瞌睡，每人次扣1分。3、隨地吐痰，亂扔垃圾、雜物，每人次扣0.5分。4、弄虛作假，欺上瞞下，每人次扣1分；5、發(fā)覺違規(guī)操作行為不勸阻、不阻止，每人次扣2分；6、外來人員進入工作區(qū)域不登記，每人次扣0.5分；7、不按時抄記值班統(tǒng)計，每人次扣0.5分；8、值班室、設(shè)備機房衛(wèi)生不潔凈，每發(fā)覺1次扣0.5分，；9、在登記本上亂涂亂畫，在值班中玩游戲，每人次扣0.5分；10、出言不遜、謾罵同事，每人次扣0.5分。累計100分

附件5：廣西體育中心保潔月度考評情況通報表年月序號考評內(nèi)容得分扣分情況存在問題12345678910111213141516…2930

附件6：廣西體育中心安保月度考評情況通報表年月序號崗位得分扣分情況存在問題12345678910111213141516…2930

附件7：廣西體育中心運保月度考評情況通報表年月序號崗位得分扣分情況存在問題12345678910111213141516…29

第二章評標方法綜合評分法（一）評標委員會以招標文件為依據(jù)，對投標文件進行評審，對投標人投標報價、技術(shù)文件及商務文件等三部分內(nèi)容按百分制打分，其中價格分10分，技術(shù)分30分，商務分60分。（評標時，對于帶有主觀原因評分，由各評委獨立進行評價、打分，不許可討論。）（二）評分細則：（按四舍五入取至小數(shù)點后四位）1、價格分……………10分價格分計算公式：2、技術(shù)分……………30分（本項由各評委獨立進行評價、打分，不許可討論，下述項目應逐一列舉，表現(xiàn)合理、優(yōu)異、周密、可行標準。）（1）經(jīng)費收支預算和管理費用標準（滿分2分）經(jīng)費收支預算，包含應列明支出項目預算，有文件要求按要求測定，無文件要求按市場價測定。另外，應列出年度盈虧情況測算和增收節(jié)支方法。（2）管理規(guī)章制度和檔案建立和管理（滿分3分）1）管理規(guī)章制度，包含：公眾制度、單位內(nèi)部崗位責任制、管理維護運作制度及標準、管理人員考評制度及標準（0～2分）2）檔案建立及管理，包含：完工驗收資料、物業(yè)使用人檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視統(tǒng)計、運行檔案、投訴和回訪統(tǒng)計、其它管理服務活動統(tǒng)計及檔案（0～1分）（3）管理人員配置、培訓、管理（滿分4分）1）管理人員配置，包含：本項目物業(yè)管理正、副經(jīng)理簡歷、注冊物業(yè)管理師資格證、物業(yè)經(jīng)理上崗證復印件，各類人員文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，各崗位人員配置，水電維修崗位人員資格證書復印件等（0～2分）2）管理人員培訓，包含：對各類人員培訓方法、目標及言行規(guī)范、儀表儀容、公眾形象等（0～1分）3）管理人員管理，包含：錄用及考評、淘汰機制、協(xié)調(diào)關(guān)系、服務意識、量化管理及標準化運作等（0～1分）（4）擬采取管理方法、工作計劃和物資裝備情況（滿分4分）1）管理方法，包含（但不限于，下同）：內(nèi)部管理架構(gòu)、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋處理機制（0～2分）2）工作計劃，包含：工作步驟、各項管理維護服務項目和步驟所需長遠計劃和短期安排（0～1分）3）物資裝備，包含；管理用房、器械、交通工具和通訊、安全防范裝備及辦公用具等（0～1分）（5）機電設(shè)備設(shè)施管理（滿分4分）：l）訂有詳盡設(shè)備設(shè)施年、季、月定時保養(yǎng)檢修和日常維修方案、標準（0～1分）2）制訂有各類應急搶修、處理方案（0～2分）3）制訂有詳盡設(shè)備設(shè)施經(jīng)濟運行方案，確保設(shè)備設(shè)施能高效經(jīng)濟地運行（0～1分）（6）物業(yè)維修養(yǎng)護計劃和實施（滿分3分）：1）依據(jù)房屋各部分使用年限和房屋維修經(jīng)費情況，提出對用房各部分定時維護和日常維修計劃、方案、標準和實施效果（0～1分）2）依據(jù)公共設(shè)施使用年限和維修經(jīng)費情況，提出公共設(shè)施定時維護和日常維修計劃、方案、標準和實施效果（0～2分）（7）公共環(huán)境（滿分3分）依據(jù)項目標特點和實際情況，制訂有合理公共區(qū)域日常清潔保潔、消殺、垃圾處理工作計劃。（8）交通秩序（滿分2分）對項目標車輛停放、臨時車輛出入和交通秩序維護制訂有切實可行工作方案。（9）治安（滿分5分）l）結(jié)合項目標具體情況和特點，提供行之有效維持物業(yè)管理區(qū)域及周圍公共安全方案（0～3分）2）對消防、公共安全等方面制訂有切實可行防范方案（0～2分）3、商務分……………………60分（1）服務承諾分（滿分10分，本項評分由各評委獨立進行定檔、評價、打分，不許可討論。）1）服務承諾書各項目內(nèi)容（包含對人員設(shè)置、人員素質(zhì)、著裝禮儀、制度要求、工作標準、處理問題響應時限、出現(xiàn)工作失誤承諾及大型活動、會務接待、迎檢配合承諾等，下同）基礎(chǔ)齊全，陳說簡單為通常（0.1-3分）；2）服務承諾書各項目內(nèi)容齊全，陳說較具體，操作性通常為良好（3.16分）；3）服務承諾書各項目內(nèi)容齊全，陳說具體，承諾具體明確，操作性強且科學合理為優(yōu)異（6.1-10分）；（2）企業(yè)信譽及履約能力分（滿分50分）1）投標人取得國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)稱號在1-5年，得2分，取得國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)稱號在六年及以上，得4分；2）投標人經(jīng)過ISO9001質(zhì)量管理體系認證得2分；3）投標人取得中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位稱號得2分；4）投標人物業(yè)管理經(jīng)驗豐富，從事物業(yè)管理業(yè)務時間達5年得1分，從事物業(yè)管理業(yè)務時間達得2分，從事物業(yè)管理業(yè)務時間達得3分，從事物業(yè)管理業(yè)務時間達20年得5分；5）投標人擬投入人員含有注冊物業(yè)管理師、工程師資格證，每有一項得1分，滿分5分（附人員各證件復印件及人員社保繳納證實材料）；6）投標人以來在管理或管理過單個項目建筑面積在10萬平方米以上公共建筑類物業(yè)服務（除純住宅小區(qū)項目外）業(yè)績每項1.5分，滿分9分（業(yè)績以中標通知書、協(xié)議或近2年內(nèi)相關(guān)繳費證實、當?shù)匚飿I(yè)服務協(xié)會、居委會出具在管證實為準，提供復印件、原件備查，本項不反復計分）；7）投標人以來在管理或管理過單個項目建筑面積在10萬平方米以上住宅類物業(yè)服務業(yè)績，每項得0.5分，滿分3分（業(yè)績以中標通知書、協(xié)議或近2年內(nèi)相關(guān)繳費證實、當?shù)匚飿I(yè)服務協(xié)會、居委會出具在管證實為準，提供復印件、原件備查，本項不反復計分）；8）投標人以來取得中國物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)“綜合實力排名入圍企業(yè)”稱號，得1分；取得中國物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)“綜合實力百強企業(yè)”稱號，得1分，滿分2分；9）投標人取得省級（或自治區(qū)級）物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)“優(yōu)異物業(yè)服務企業(yè)”稱號每次得0.5分，滿分1分；10）投標人現(xiàn)在在管項目取得過國家級優(yōu)異（或示范）小區(qū)（大廈）或工業(yè)區(qū)榮譽每個得3分，取得過省級優(yōu)異（或示范）小區(qū)（大廈）或工業(yè)區(qū)榮譽每個得2分，取得過地市級優(yōu)異（或示范）小區(qū)（大廈）或工業(yè)區(qū)榮譽每個得1分，滿分8分（在管項目以中標通知書、協(xié)議或近2年內(nèi)相關(guān)繳費證實、當?shù)匚飿I(yè)服務協(xié)會、居委會出具在管證實、獲獎材料為準，提供復印件、原件備查，本項不反復計分）；11）投標人曾取得過“中國質(zhì)量、服務、信譽AAA級企業(yè)”、“全國用戶滿意服務”、“全國優(yōu)質(zhì)服務用戶滿意單位”等國家級相關(guān)榮譽稱號，每有一項得1分，滿分3分；12）投標人含有提供當?shù)鼗漳芰?。有在南寧市當?shù)毓ど痰怯涀苑ㄈ嘶蜇熑稳藱C構(gòu)，且注冊時間在5年以上得2分，負擔有單個項目建筑面積在8萬平方米以上物業(yè)管理服務經(jīng)驗得2分，并取得市級優(yōu)異（或示范）小區(qū)（大廈）或工業(yè)區(qū)榮譽稱號，得2分（滿分6分）。（三）總得分＝1＋2＋3（四）中標標準：評標委員會將按總得分由高到低排列中標候選供給商次序（總得分相同時，依次按投標報價低優(yōu)先、技術(shù)分高優(yōu)先、質(zhì)量確保期長優(yōu)先、提交服務結(jié)果時間短優(yōu)先、處理問題抵達時間短優(yōu)先次序排列），并依據(jù)次序確定中標供給商。

第三章投標人須知投標人須知前附表本表是相關(guān)此次采購項目標具體資料，是對后列條款具體補充和修改。全部和此次采購相關(guān)事宜，以本表要求為準。條款號條款名稱具體內(nèi)容1.1采購人名稱：聯(lián)絡人：聯(lián)絡電話：1.2采購代理機構(gòu)名稱：南寧市政府集中采購中心地址：南寧市金湖路59-1號項目責任人：曹攀聯(lián)絡電話：傳真電話：開戶名稱：南寧市政府集中采購中心開戶銀行：中國建設(shè)銀行南寧市嘉賓路支行開戶賬號：1.3項目名稱1.4項目編號NNZC-3062A1.5采購預算1.7獲取招標文件時間、地點、方法及招標文件售價時間：自6月5日起至6月25日止(正常工作時間)。地點：南寧市政府集中采購中心財務室（南寧市金湖路59-1號8樓808號房）。方法：供給商應在南寧市政府采購網(wǎng)（）上報名并到南寧市政府集中采購中心填寫報名表和購置紙質(zhì)招標文件，方可參與投標，不然，南寧市政府集中采購中心將拒收其投標文件。招標文件電子文檔可在南寧政府采購網(wǎng)下載，該電子文檔僅為方便投標人制作投標文件使用；當電子文檔和紙質(zhì)招標文件內(nèi)容不一致時，以紙質(zhì)招標文件為準。外地需郵寄，南寧市政府集中采購中心代辦郵寄，郵資自付。招標文件每本售價50元，售后不退。（南寧市政府集中采購中心財務室電話：）3.2投標人應含有特定條件1.含有中國法人資格，注冊經(jīng)營范圍滿足所采購內(nèi)容供給商。2.含有物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)。3.3是否接收聯(lián)合體投標不接收聯(lián)合體投標4.2質(zhì)疑受理質(zhì)疑書提交地點：南寧市金湖路59-1號8樓南寧市政府集中采購中心監(jiān)督科質(zhì)疑咨詢電話：8.8投標文件份數(shù)報價文件：正本1份，副本2份技術(shù)文件：正本1份，副本4份商務文件：正本1份，副本4份11.4采購代理服務費南寧市政府集中采購中心不收取采購代理服務費。12.1投標使用期自投標截止時間起90天13.1投標確保金金額投標確保金為人民幣72700元13.5未中標供給商投標確保金退付投標供給商在遞交投標文件同時，遞交投標確保金退付申請書及投標確保金收據(jù)原件，南寧市政府集中采購中心將在中標結(jié)果公布后五個工作日內(nèi)依據(jù)完整且合格退付申請資料對未中標供給商投標確保金以轉(zhuǎn)賬或電匯方法無息退還投標人帳戶。15.1投標截止時間（開標時間）6月2615.2遞交投標文件地點南寧市金湖路59-1號7樓，具體安排詳見7樓電子顯示器15.3遞交投標樣品截止時間無15.4遞交投標樣品地點無16.1開標地點和遞交投標文件地點相同26.1履約確保金金額按中標金額5％收取，具體金額以中標通知書上確定金額為準。26.3質(zhì)量確保金履約確保金自中標供給商按協(xié)議約定交貨驗收合格之日起轉(zhuǎn)為質(zhì)量確保金。在質(zhì)保期內(nèi)中標供給商提供貨物質(zhì)量和服務符合協(xié)議約定，經(jīng)驗收合格，質(zhì)保期滿后中標供給商持質(zhì)量確保金退付意見書、政府采購協(xié)議及履約驗收證實到南寧市政府集中采購中心財務室辦理退付手續(xù)，南寧市政府集中采購中心將在收到完整且合格退付申請資料后五個工作日內(nèi)以轉(zhuǎn)賬或電匯方法無息退還。（相關(guān)文件格式請在南寧政府采購網(wǎng)下載；）28.1需要補充其它內(nèi)容無

一總則1.項目概況1.1采購人：見投標人須知前附表。1.2采購代理機構(gòu)：見投標人須知前附表。1.3項目名稱：見投標人須知前附表。1.4項目編號：見投標人須知前附表。1.5采購預算：見投標人須知前附表。1.6資金起源：政府財政性資金。1.7獲取招標文件時間、地點、方法及招標文件售價：見投標人須知前附表。2.政府采購信息公布媒體：和本項目相關(guān)政府采購業(yè)務信息（包含公開招標公告、中標公告及其更正事項等）將在以下媒體上公布：中國政府采購網(wǎng)（.）、廣西財政網(wǎng)（.）、南寧政府采購網(wǎng)（.）。3.投標人資格要求：3.1投標人應含有下列條件：（1）含有獨立負擔民事責任能力；（2）含有良好商業(yè)信譽和健全財務會計制度；（3）含有推行協(xié)議所必需設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（4）有依法繳納稅收和社會保障資金良好統(tǒng)計；（5）參與政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法統(tǒng)計；（6）法律、行政法規(guī)要求其它條件。3.2針對本項目，投標人應含有特定條件：見投標人須知前附表。3.3投標人須知前附表要求接收聯(lián)合體投標，兩個以上供給商能夠組成一個投標聯(lián)合體，以一個投標人身份共同參與投標。以聯(lián)合體形式參與投標，聯(lián)合體各方均應該符合本章第3.1項要求，聯(lián)合體各方中最少應該有一方符合本章第3.2項要求。由同一專業(yè)單位組成聯(lián)合體，根據(jù)資質(zhì)等級較低單位確定資質(zhì)等級。聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨或組成新聯(lián)合體參與同一項目同一分標投標。3.4投標人不得直接或間接地和為此次采購項目內(nèi)容進行設(shè)計、編制規(guī)范和其它文件咨詢企業(yè)、采購人、采購代理機構(gòu)或其隸屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。4.疑問和質(zhì)疑4.1投標人對政府采購活動事項有疑問，能夠向采購人或采購代理機構(gòu)項目責任人提出問詢；4.2投標人如認為招標文件使自己權(quán)益受到損害，能夠在知道或應知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)以書面形式向采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑；投標截止時間后，采購代理機構(gòu)不再受理對公開招標文件質(zhì)疑。投標人認為采購過程和中標結(jié)果使自己權(quán)益受到損害，能夠在知道或應知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人委托采購代理機構(gòu)質(zhì)疑。4.3供給商質(zhì)疑實施實名制，其質(zhì)疑應該有具體質(zhì)疑事項及事實依據(jù)，不得進行虛假、惡意質(zhì)疑。4.4供給商質(zhì)疑時，應該提交質(zhì)疑書原件，質(zhì)疑書應該包含下列關(guān)鍵內(nèi)容：（1）質(zhì)疑供給商和被質(zhì)疑采購人或采購人委托采購代理機構(gòu)名稱、地址、電話、郵編等；（2）質(zhì)疑項目標名稱、編號；（3）權(quán)益受到損害事實和理由；（4）相關(guān)證實材料；（5）提起質(zhì)疑日期。質(zhì)疑書應該由法定代表人或關(guān)鍵責任人簽字蓋章并加蓋公章。4.5質(zhì)疑供給商能夠委托代理人辦理質(zhì)疑事務。代理人辦理質(zhì)疑事務時，除提交質(zhì)疑書外，還應該提交質(zhì)疑供給商授權(quán)委托書，授權(quán)委托書應該載明委托代理具體權(quán)限和事項。4.6質(zhì)疑供給商提起質(zhì)疑應該符合下列條件：（1）質(zhì)疑供給商是參與所質(zhì)疑政府采購活動供給商；（2）質(zhì)疑書內(nèi)容符合本章第4.4項要求；（3）在質(zhì)疑使用期限內(nèi)提起質(zhì)疑；（4）屬于所質(zhì)疑采購人或采購人委托采購代理機構(gòu)組織采購活動；（5）同一質(zhì)疑事項未經(jīng)采購人或采購人委托采購代理機構(gòu)質(zhì)疑處理；（6）財政部門要求其它條件。4.7采購人或采購人委托采購代理機構(gòu)自受理質(zhì)疑之日起七個工作日內(nèi)，對質(zhì)疑事項作出回復，并以書面形式通知質(zhì)疑供給商及其它相關(guān)供給商。5.投訴5.1供給商認為招標文件、采購過程、中標和成交結(jié)果使自己正當權(quán)益受到損害，應該首先依法向采購人或采購人委托采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。對采購人、采購代理機構(gòu)回復不滿意，或采購人、采購代理機構(gòu)未在要求期限內(nèi)做出回復，供給商能夠在回復期滿后十五個工作日內(nèi)向南寧市政府采購監(jiān)督管理部門提起投訴。5.2投訴人投訴時，應該提交投訴書，并根據(jù)被投訴采購人、采購代理機構(gòu)和和投訴事項相關(guān)供給商數(shù)量提供投訴書副本。投訴書應該包含下列關(guān)鍵內(nèi)容（如材料中有外文資料應同時附上對應漢字譯本）：（1）投訴人和被投訴人名稱、地址、電話等；（2）具體投訴事項及事實依據(jù)；（3）質(zhì)疑和質(zhì)疑回復情況及相關(guān)證實材料；（4）提起投訴日期。 投訴書應該署名。投訴人為法人或其它組織，應該由法定代表人或關(guān)鍵責任人簽字蓋章并加蓋公章。5.3投訴人能夠委托代理人辦理投訴事務。代理人辦理投訴事務時，除提交投訴書外，還應該提交投訴人授權(quán)委托書，授權(quán)委托書應該載明委托代理具體權(quán)限和事項。5.4投訴人提起投訴應該符合下列條件：（1）投訴人是參與所投訴政府采購活動供給商；（2）提起投訴前已依法進行質(zhì)疑；（3）投訴書內(nèi)容符合本章第5.2項要求；（4）在投訴使用期限內(nèi)提起投訴；（5）屬于南寧市政府采購監(jiān)督管理部門管轄；（6）同一投訴事項未經(jīng)南寧市政府采購監(jiān)督管理部門投訴處理；（7）國務院財政部門要求其它條件。5.5南寧市政府采購監(jiān)督管理部門自受理投訴之日起三十個工作日內(nèi)，對投訴事項作出處理決定，并以書面形式通知投訴人、被投訴人及其它和投訴處理結(jié)果有利害關(guān)系政府采購當事人。5.6南寧市政府采購監(jiān)督管理部門在處理投訴事項期間，能夠視具體情況暫停采購活動。二公開招標文件6.公開招標文件組成6.1本公開招標文件包含五個章節(jié)，各章內(nèi)容以下：第一章服務需求一覽表第二章評標方法第三章投標人須知第四章投標文件格式第五章協(xié)議條款及格式6.2依據(jù)本章第7.1項要求對公開招標文件所做澄清、修改，組成招標文件組成部分。當公開招標文件和招標文件澄清和修改就同一內(nèi)容表述不一致時，以最終發(fā)出書面文件為準。7.招標文件澄清和修改7.1采購人或采購代理機構(gòu)對已發(fā)出招標文件進行必需澄清或修改，應在投標截止時間十五日前，以書面形式通知全部招標文件收受人；同時，采購代理機構(gòu)在本章第2項要求政府采購信息公布媒體上公布更正公告。假如修改招標文件時間距投標截止時間不足十五日，則對應延長投標截止時間。7.2采購人和采購代理機構(gòu)能夠視采購具體情況，延長投標截止時間和開標時間，但最少應該在投標截止時間三日前，將變更時間書面通知全部招標文件收受人。同時，采購代理機構(gòu)在本章第2項要求政府采購信息公布媒體上公布變更公告。三投標文件8.投標文件編制8.1投標人應仔細閱讀招標文件，在充足了解招標內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)要求和商務條款和實質(zhì)性要求和條件后，編寫投標文件。8.2對招標文件實質(zhì)性要求和條件作出響應是指投標人必需對招標文件中標注為實質(zhì)性要求和條件技術(shù)參數(shù)要求、商務條款及其它內(nèi)容作出滿足或優(yōu)于原要求和條件承諾。8.3招標文件中標注★號內(nèi)容為實質(zhì)性要求和條件。未標注★號內(nèi)容在評標時不得作為判定投標無效依據(jù)。8.4投標文件應用不褪色材料書寫或打印，確保其清楚、工整，相關(guān)材料復印件應清楚可識別。投標文件字跡潦草、表示不清、模糊無法識別而造成非唯一了解是投標人風險，很可能造成該投標無效。8.5第四章“投標文件格式”中要求了投標文件格式，應按對應格式要求編寫。8.6投標文件應由投標人法定代表人或其委托代理人在凡要求簽章處逐一簽字或蓋章并加蓋單位公章。投標文件應盡可能避免涂改、行間插字或刪除。假如出現(xiàn)上述情況，改動之處應加蓋單位公章或由投標人法定代表人或其委托代理人簽字或蓋章確定。8.7投標文件應編制目錄，且頁碼清楚正確。8.8投標文件正本和副本應分別裝訂成冊，封面上應清楚地標識“正本”或“副本”字樣，并標明項目名稱、項目編號、投標人名稱等內(nèi)容。副本能夠采取正本復印件，當副本和正本不一致時，以正本為準。投標人應準備報價文件正本、技術(shù)文件正本、商務文件正本各一份，副本份數(shù)見投標人須知前附表。9.投口號言文字及計量單位9.1投標人投標文件和投標人和采購人、采購代理機構(gòu)就相關(guān)投標全部往來函電統(tǒng)一使用漢字（尤其要求除外）。投標人隨投標文件或往來函電所提交相關(guān)證實材料等能夠使用其它語言，但必需同時提供由專業(yè)翻譯機構(gòu)出具或經(jīng)公證漢字譯文，不然視同未提供該項證實材料。9.2對不一樣文字文本投標文件解釋發(fā)生異議，以漢字文本為準。9.3投標文件使用計量單位除招標文件中有特殊要求外，一律使用中國法定計量單位。10.投標文件組成10.1投標人需編制投標文件包含報價文件、技術(shù)文件和商務文件三部分，投標人應按下列說明編寫和提交。應遞交相關(guān)文件如未尤其注明為原件，可提交復印件。10.1.1報價文件，包含：（1）投標函：按第四章“投標文件格式”提供“投標函（格式）”要求填寫；（2）投標報價表：按第四章“投標文件格式”提供“投標報價表（格式）”要求填寫。10.1.2技術(shù)文件，包含：（1）投標服務技術(shù)資料表：按第四章“投標文件格式”提供“投標服務技術(shù)資料表（格式）”要求填寫；（2）節(jié)能產(chǎn)品認證證書復印件：依據(jù)第一章“服務需求一覽表”中所采購貨物項目提供，提供證書必需是針對供貨產(chǎn)品及其型號認證證書，且證書必需在使用期內(nèi)；（3）其它：針對本項目所投標服務（產(chǎn)品）關(guān)鍵技術(shù)指標、參數(shù)及性能具體說明，相關(guān)圖紙、圖片，產(chǎn)品有效檢測和判定證實，節(jié)能環(huán)境保護復印件，等等。技術(shù)文件中第（1）項必需提交；第一章“服務需求一覽表”中技術(shù)參數(shù)要求標明了所采購貨物項目為政府強制采購節(jié)能產(chǎn)品，第（2）項必需提交，未標明，如有請?zhí)峤唬坏冢?）項如有請?zhí)峤弧?0.1.3商務文件，包含：（1）投標人資格文件：依據(jù)本章第3.2項要求投標人應含有特定條件提供，包含營業(yè)執(zhí)照副本內(nèi)頁復印件（要求證件有效并清楚反應企業(yè)法人經(jīng)營范圍和年檢情況統(tǒng)計）和投標人資格其它證實文件復印件；（2）法定代表人身份證實復印件：如使用第二代身份證應提交正、反面復印件，如法定代表人非中國國籍應提交護照復印件，要求證件有效并和營業(yè)執(zhí)照中法定代表人相符；（3）法定代表人資格證實書復印件或中國組織機構(gòu)代碼證復印件；（4）商務條款偏離表：按第四章“投標文件格式”提供“商務條款偏離表（格式）”要求填寫；（5）售后服務承諾書：按第四章“投標文件格式”提供“售后服務承諾書（格式）”要求填寫；（6）法定代表人授權(quán)委托書：按第四章“投標文件格式”提供“法定代表人授權(quán)委托書（格式）”要求填寫；（7）委托代理人身份證實復印件：如使用第二代身份證應提交正、反面復印件，如委托代理人非中國國籍應提交護照復印件，要求證件有效并和法定代表人授權(quán)委托書中委托代理人相符；（8）聯(lián)合體協(xié)議書：按第四章“投標文件格式”提供“聯(lián)合體協(xié)議書（格式）”要求填寫，協(xié)議中應清楚載明聯(lián)合體各方負擔工作和義務；（9）財務會計報表復印件：投標人近三年經(jīng)會計師事務所或?qū)徲嫏C構(gòu)審計財務會計報表，包含資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表、財務情況說明書和審計匯報；（10）其它：投標人經(jīng)過國家或國際認證資格證書復印件、銀行出具投標人資信證實或信用等級證實復印件、投標人近三年同類服務實際業(yè)績證實（附中標通知書復印件或協(xié)議復印件）、投標產(chǎn)品近三年質(zhì)量獲獎榮譽證書復印件、生產(chǎn)廠家環(huán)境保護體系認證證書復印件、投標人近三年發(fā)生訴訟及仲裁情況說明（附法院或仲裁機構(gòu)作出判決、裁決等相關(guān)法律文書復印件），等等。商務文件中第（1）～（4）項必需提交；第一章“服務需求一覽表”中有售后服務要求，第（5）項必需提交；第（6）、（7）項在委托代理時必需提交；第（8）項在聯(lián)合體投標時必需提交；第（9）、（10）項如有請?zhí)峤弧?0.2投標人應按上述次序?qū)髢r文件、技術(shù)文件和商務文件分別裝訂成冊。尤其注意投標報價不得出現(xiàn)在技術(shù)文件和商務文件中。11.投標報價11.1投標人應以人民幣報價。11.2投標人可就第一章“服務需求一覽表”中某一個分標內(nèi)容報出完整且唯一報價，也可就某多個或全部分標內(nèi)容分別報出完整且唯一報價。11.3投標報價為在采購人指定地點提交服務結(jié)果所需全部費用，其組成部分詳見第一章“服務需求一覽表”。采購人不再向中標供給商支付其投標報價之外任何費用。11.4本項目標采購代理服務費按物價部門核準收費標準實施，見投標人須知前附表。11.5不管投標結(jié)果怎樣，投標人均應自行負擔和編制和遞交投標文件相關(guān)全部費用。12.投標使用期12.1在投標人須知前附表要求投標使用期內(nèi)，投標人不得要求撤銷或修改其投標文件。12.2在特殊情況下，采購人或采購代理機構(gòu)可和投標人協(xié)商延長投標使用期，這種要求和回復均應使用書面形式。投標人同意延長，應對應延長其投標確保金使用期，但不得修改或撤銷其投標文件；投標人拒絕延長，其投標失效，但投標人有權(quán)收回其投標確保金。13.投標確保金13.1投標人應在投標截止時間前一工作日下班前按不少于投標人須知前附表要求金額遞交投標確保金，并確保到賬。屬聯(lián)合體投標，其投標確保金由其中任何一方遞交即可。采購代理機構(gòu)實施項目固定投標確保金管理或其它管理方法，按相關(guān)要求實施。13.2投標確保金交納方法：市內(nèi)用轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金繳存銀行，外地用電匯，本項目不接收銀行保函或銀行匯票形式投標確保金。使用現(xiàn)金方法交納投標人應直接將投標確保金存入采購代理機構(gòu)賬戶上，“收款單位”一欄填采購代理機構(gòu)名稱，“繳款人”一欄填投標人全稱。辦理投標確保金交納手續(xù)時，投標人務必在銀行進賬單或電匯單用途欄或空白欄上注明項目編號。13.3投標人應攜帶投標確保金交納憑據(jù)原件到采購代理機構(gòu)財務室換取投標確保金到戶證實收據(jù)。13.4投標人在遞交投標文件同時需提交采購代理機構(gòu)開具投標確保金到戶證實收據(jù)復印件一份，收據(jù)復印件應加蓋單位公章或由投標人法定代表人或其委托代理人簽字或蓋章。收據(jù)交款單位必需為投標人名稱，不然視為未提交該收據(jù)。13.5未中標供給商投標確保金，除本章第13.7項要求不予退還情形外，由采購代理機構(gòu)在中標通知書發(fā)出后五個工作日內(nèi)以轉(zhuǎn)賬或電匯方法無息退回投標人帳戶。未中標供給商投標確保金退付手續(xù)見投標人須知前附表。中標供給商在繳納履約確保金后，其投標確保金由采購代理機構(gòu)以轉(zhuǎn)賬或電匯方法無息退回中標供給商帳戶。13.6包含質(zhì)疑和投訴供給商，在質(zhì)疑和投訴調(diào)查處理結(jié)束前其投標確保金暫不退還。13.7投標人有下列情形之一，采購代理機構(gòu)不予退還其交納投標確保金：（1）在開標后要求撤回投標；（2）屬本章第18.2項所述情形；（3）中標后未按要求繳納履約確保金；（4）中標后無正當理由不和采購人或采購代理機構(gòu)按要求時間、地點簽署協(xié)議；（5）中標后和采購人簽署對招標文件和投標文件作了實質(zhì)性修改協(xié)議，或和采購人私下簽訂背離協(xié)議實質(zhì)性內(nèi)容協(xié)議；（6）將中標項目轉(zhuǎn)讓給她人，或在投標文件中未說明，且未經(jīng)采購人或采購代理機構(gòu)同意，將中標項目分包給她人。四投標14.投標文件密封投標人應將投標文件進行密封包裝，并在包裝面加蓋單位公章。15.投標文件及投標樣品遞交15.1投標人投標截止時間：見投標人須知前附表。15.2投標人遞交投標文件地點：見投標人須知前附表。15.3投標人遞交投標樣品截止時間：見投標人須知前附表。15.4投標人遞交投標樣品地點：見投標人須知前附表。五開標和評標16.開標16.1采購代理機構(gòu)將在本章第15.1項要求投標截止時間（即開標時間）和投標人須知前附表要求地點公開開標，投標人法定代表人或其委托代理人應按時參與并簽到。如未按時簽到，由此產(chǎn)生后果由投標人自行負責。16.2開標程序：（1）開標會由采購代理機構(gòu)主持，主持人宣告開標會議開始；（2）公布在投標截止時間前遞交投標文件投標人名稱；（3）宣告開標人、唱標人、統(tǒng)計人、監(jiān)標人（由第三方監(jiān)督單位擔任）等相關(guān)人員姓名；（4）投標人代表按本章第14項要求交叉檢驗投標文件密封情況，并簽字確定；（5）按隨機次序當眾拆封投標文件，由唱標人宣讀投標人名稱、分標名稱、投標文件正副本數(shù)量、投標報價、提交服務結(jié)果時間等和采購代理機構(gòu)認為有必需宣讀其它內(nèi)容，并檢驗投標人投標確保金交納證實，統(tǒng)計人負責做開標統(tǒng)計；（6）相關(guān)人員在開標統(tǒng)計上簽字確定；（7）宣告評標期間相關(guān)事項；（8）開標結(jié)束。17.評標17.1評標委員會：評標由依法組建評標委員會負責。評標委員會由采購人代表和相關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面教授組成。采購人或采購代理機構(gòu)依據(jù)本項目標特點，從財政部門設(shè)置政府采購評審教授庫中，經(jīng)過隨機方法抽取教授。17.2評標標準：評標活動遵照公平、公正、科學和擇優(yōu)標準。17.3評標方法：評標委員會根據(jù)投標人須知前附表和第二章“評標方法”要求方法、評審原因和標準對投標文件進行評審。在評標中，不得改變第二章“評標措施”要求方法、評審原因和標準；第二章“評標措施”沒有要求方法、評審原因和標準，不作為評標依據(jù)。17.4評標程序：17.4.1采購代理機構(gòu)項目責任人宣讀評標現(xiàn)場紀律要求，集中管理通訊工具，問詢在場人員是否申請回避；17.4.2采購代理機構(gòu)項目責任人介紹項目概況及評標委員會組成情況（但不得發(fā)表影響評審傾向性、歧視性言論），推選評標組長（標準上采購人不得擔任評標組長）；17.4.3評標委員會按分工開展評標工作：（1）投標文件初審。初審分為資格性檢驗和符合性檢驗。資格性檢驗：依據(jù)法律法規(guī)和招標文件要求，對投標文件中資格證實、投標確保金等進行審查，以確定投標供給商是否含有投標資格。符合性檢驗：依據(jù)招標文件要求，從投標文件有效性、完整性和對招標文件響應程度進行審查，以確定是否對招標文件實質(zhì)性要求和條件作出響應。（2）澄清相關(guān)問題。對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或有顯著文字和計算錯誤內(nèi)容，評標委員會能夠書面形式（應該由評標委員會教授簽字）要求投標人作出必需澄清、說明或糾正。投標人澄清、說明或糾正應該采取書面形式，由法定代表人或其委托代理人簽字或蓋章確定，且不得超出投標文件范圍或改變投標文件實質(zhì)性內(nèi)容。該澄清、說明或糾正是投標文件組成部分。（3）低于成本報價。評標委員會在評標過程中發(fā)覺投標人總報價顯著低于其它投標人總報價或顯著低于采購預算價，有理由懷疑其總報價可能低于其成本，應該要求該投標人做出書面說明并提供相關(guān)證實材料。投標人不能合理說明或不能提供相關(guān)證實材料，視作該投標人以低于成本報價投標，其投標無效。（4）比較和評價。按招標文件中要求評標方法和標準，對資格性檢驗和符合性檢驗合格投標文件進行商務和技術(shù)評定，綜合比較和評價。（5）編寫評標匯報，并確定中標供給商名單。17.4.4采購代理機構(gòu)對評標過程和評分、評標結(jié)論進行查對和復核，如有錯漏，請當事評委進行校正，按校正后結(jié)果確定中標供給商。17.5在確定中標供給商前，采購人或采購代理機構(gòu)不得和投標供給商就投標價格、投標方案等實質(zhì)性內(nèi)容進行談判。17.6評標過程保密。評標在嚴格保密情況下進行，任何單位和個