人力資源服務(wù)協(xié)議范本一(2024版)

編號(hào)：__________人力資源服務(wù)協(xié)議范本一(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

人力資源服務(wù)協(xié)議范本一(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3適用范圍1.4法律法規(guī)適用1.5協(xié)議效力第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1人力資源咨詢服務(wù)2.1.1招聘與配置服務(wù)2.1.2薪酬福利設(shè)計(jì)2.1.3績(jī)效管理體系建設(shè)2.1.4員工培訓(xùn)與發(fā)展2.1.5人事外包服務(wù)2.2人力資源信息系統(tǒng)服務(wù)2.2.1系統(tǒng)搭建與維護(hù)2.2.2數(shù)據(jù)管理與分析2.2.3信息安全與隱私保護(hù)第三章：服務(wù)對(duì)象與范圍3.1服務(wù)對(duì)象3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用計(jì)算與支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4服務(wù)期限與終止費(fèi)用第五章：服務(wù)實(shí)施與流程5.1服務(wù)實(shí)施步驟5.2服務(wù)流程管理5.3服務(wù)質(zhì)量控制與評(píng)估5.4客戶服務(wù)支持第六章：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)第七章：違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償方式與金額第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議管轄法院8.3仲裁條款第九章：終止與解除9.1終止條件9.2解除協(xié)議9.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十章：一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的變更與補(bǔ)充10.3合同的解除與終止10.4獨(dú)立合同方10.5不可抗力第十一章：特殊條款11.1適用特殊情況11.2特殊條款的制定與執(zhí)行第十二章：雙方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三章：附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議第十四章：簽署與生效14.1簽署方式14.2生效條件14.3簽署日期與地點(diǎn)合同編號(hào)_________第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋本協(xié)議所用詞匯除上下文明確規(guī)定含義外，其余詞匯的含義如下：甲方：指_________（公司名稱）乙方：指_________（公司名稱）人力資源服務(wù)：指乙方為甲方提供的人才招聘、薪酬福利設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)和人事外包等服務(wù)。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的人力資源服務(wù)。1.4法律法規(guī)適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。1.5協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1人力資源咨詢服務(wù)2.1.1招聘與配置服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供人才招聘服務(wù)，包括發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試等，直至甲方滿意為止。2.1.2薪酬福利設(shè)計(jì)乙方為甲方提供薪酬福利體系設(shè)計(jì)服務(wù)，包括薪酬結(jié)構(gòu)、福利方案及社保公積金政策等。2.1.3績(jī)效管理體系建設(shè)乙方協(xié)助甲方建立績(jī)效管理體系，包括制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、流程及激勵(lì)機(jī)制。2.1.4員工培訓(xùn)與發(fā)展乙方為甲方員工提供培訓(xùn)和發(fā)展服務(wù)，包括培訓(xùn)計(jì)劃制定、課程設(shè)計(jì)、講師安排等。2.1.5人事外包服務(wù)乙方提供甲方人事外包服務(wù)，包括員工關(guān)系管理、勞動(dòng)糾紛處理等。2.2人力資源信息系統(tǒng)服務(wù)2.2.1系統(tǒng)搭建與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建和維護(hù)人力資源信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2數(shù)據(jù)管理與分析乙方對(duì)甲方的人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理和分析，為甲方的決策提供支持。2.2.3信息安全與隱私保護(hù)乙方確保甲方的人力資源數(shù)據(jù)安全，防止泄露，并保護(hù)員工隱私。第三章：服務(wù)對(duì)象與范圍3.1服務(wù)對(duì)象乙方服務(wù)的對(duì)象為甲方所有在職員工。3.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：人才招聘、薪酬福利設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、人事外包及人力資源信息系統(tǒng)服務(wù)等。3.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間乙方在甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成乙方服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：服務(wù)人員費(fèi)用、系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。4.2費(fèi)用計(jì)算與支付方式甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式詳見附件二。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)環(huán)境變化，乙方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，雙方協(xié)商確定。4.4服務(wù)期限與終止費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。服務(wù)終止后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。第五章：服務(wù)實(shí)施與流程5.1服務(wù)實(shí)施步驟乙方根據(jù)甲方需求制定服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，并按照計(jì)劃提供服務(wù)。5.2服務(wù)流程管理乙方按照標(biāo)準(zhǔn)化流程提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。5.3服務(wù)質(zhì)量控制與評(píng)估乙方定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并接受甲方監(jiān)督。5.4客戶服務(wù)支持乙方設(shè)立客戶服務(wù)，解答甲方疑問，及時(shí)處理甲方問題。第六章：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和人力資源信息等保密。6.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第七章：違約責(zé)任與賠償7.1違約行為包括但不限于乙方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等。7.2違約責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。7.3賠償方式與金額賠償方式及金額按照雙方約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議管轄法院本協(xié)議爭(zhēng)議的管轄法院為甲方所在地人民法院。8.3仲裁條款雙方同意，任何一方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，均可提交_________（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。第九章：終止與解除9.1終止條件本協(xié)議可以在下列條件下終止：1.協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；2.雙方協(xié)商一致解除；3.不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；4.法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.2解除協(xié)議協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相解除對(duì)方的責(zé)任。9.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十章：一般條款10.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。10.2合同的變更與補(bǔ)充本協(xié)議的變更或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方書面簽署，并與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3合同的解除與終止本協(xié)議的解除或終止，應(yīng)依照本協(xié)議第九章的約定辦理。10.4獨(dú)立合同方乙方為獨(dú)立合同方，本協(xié)議的履行不影響乙方作為獨(dú)立法律實(shí)體的法律地位。10.5不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。第十一章：特殊條款11.1適用特殊情況本協(xié)議下列特殊條款適用于特定情況，包括但不限于節(jié)假日、特殊情況下的服務(wù)調(diào)整等。11.2特殊條款的制定與執(zhí)行特殊條款的制定和執(zhí)行，應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并以書面形式附加于本協(xié)議。第十二章：雙方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三章：附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表（服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。）13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用計(jì)算方式、支付方式等。）13.3附件三：保密協(xié)議（保密協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等。）第十四章：簽署與生效14.1簽署方式本協(xié)議應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后方生效。14.2生效條件本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。14.3簽署日期與地點(diǎn)本協(xié)議于____年__月__日，在____（地點(diǎn)）簽署。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于招聘、薪酬福利設(shè)計(jì)等。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。1.3甲方變更權(quán)甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)自身需求變更服務(wù)內(nèi)容或終止協(xié)議。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。1.4甲方優(yōu)先權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方享有優(yōu)先權(quán)，乙方應(yīng)優(yōu)先響應(yīng)甲方的服務(wù)需求，確保甲方利益。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照約定時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)延誤或質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和人力資源信息等保密，并采取措施防止泄露。2.3乙方培訓(xùn)義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升其人力資源管理水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合甲方實(shí)際需求，確保培訓(xùn)效果。2.4乙方服務(wù)滿意度保證乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到甲方的滿意度，如服務(wù)滿意度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照約定方式進(jìn)行改進(jìn)或賠償。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介職責(zé)第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方的服務(wù)爭(zhēng)議。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介根據(jù)提供服務(wù)的性質(zhì)和復(fù)雜程度，向甲方和乙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。中介應(yīng)在簽署協(xié)議前明確告知服務(wù)費(fèi)用。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和人力資源信息等保密，并采取措施防止泄露。3.4第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行約定的服務(wù)職責(zé)或?qū)е录滓译p方損失，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：培訓(xùn)課程大綱5.附件五：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)6.附件六：人力資源信息系統(tǒng)使用手冊(cè)7.附件七：服務(wù)滿意度調(diào)查表8.附件八：違約金計(jì)算公式9.附件九：爭(zhēng)議解決方式說明10.附件十：第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未提供必要的合作與配合非法干預(yù)乙方服務(wù)過程2.乙方違約行為未按約定時(shí)間提供服務(wù)服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未履行保密義務(wù)3.第三方中介違約行為未能履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤泄露甲方和乙方商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.人力資源服務(wù)：指乙方為甲方提供的人才招聘、薪酬福利設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)和人事外包等服務(wù)。2.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和人力資源信息等保密的義務(wù)。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.爭(zhēng)議解決方式：指當(dāng)合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方選擇的解決爭(zhēng)議的方法，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容與甲方需求不符及時(shí)溝通，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容增加或減少服務(wù)項(xiàng)目2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛明確費(fèi)用計(jì)算方式和支付時(shí)間設(shè)立專用賬戶，按時(shí)支付3.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)乙方加強(qiáng)服務(wù)