2024版?zhèn)€人配送服務(wù)合同

編號(hào)：__________2024版?zhèn)€人配送服務(wù)合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版?zhèn)€人配送服務(wù)合同合同目錄第一章：總則1.1合同定義1.2合同雙方1.3合同生效條件1.4合同的解釋權(quán)第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章：配送物品3.1物品范圍3.2物品要求3.3物品包裝3.4物品標(biāo)識(shí)第四章：配送費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用退還第五章：配送時(shí)間與路線5.1配送時(shí)間5.2配送路線5.3特殊情況下配送5.4實(shí)時(shí)跟蹤與查詢第六章：售后服務(wù)6.1退貨服務(wù)6.2換貨服務(wù)6.3售后服務(wù)承諾6.4投訴與處理第七章：風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任7.1物品損失或損壞7.2物品延遲送達(dá)7.3第三方原因?qū)е碌膯栴}7.4合同解除或終止第八章：隱私保護(hù)與信息安全8.1個(gè)人信息保護(hù)8.2物品信息保護(hù)8.3信息安全措施8.4數(shù)據(jù)共享與保密第九章：違約責(zé)任9.1配送方違約9.2收貨方違約9.3違約處理程序9.4違約金與賠償?shù)谑拢籂?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2協(xié)商與調(diào)解10.3仲裁10.4法律訴訟第十一章：合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的程序11.4變更與解除的法律后果第十二章：附則12.1合同的續(xù)簽12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3合同的終止12.4合同的廢止第十三章：其他約定13.1服務(wù)條款與規(guī)則13.2特殊情況的處理13.3雙方的其他約定13.4附件第十四章：合同的簽署與生效14.1簽署程序14.2簽署日期與時(shí)間14.3合同生效條件14.4合同的副本與正本合同編號(hào)2024PDSC001第一章：總則1.1合同定義1.2合同雙方甲方（配送方）：【甲方全稱】乙方（收貨方）：【乙方全稱】1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。1.4合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述甲方同意按照本合同的約定，為乙方提供個(gè)人配送服務(wù)。2.2服務(wù)范圍甲方提供的個(gè)人配送服務(wù)范圍包括但不限于城市內(nèi)、跨城市、跨國配送等。2.3服務(wù)時(shí)間甲方應(yīng)按照乙方提出的配送時(shí)間進(jìn)行配送，特殊情況下需提前通知乙方。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證配送物品的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。第三章：配送物品3.1物品范圍乙方同意將需要配送的物品交給甲方，物品范圍包括但不限于衣物、電子產(chǎn)品、文件等。3.2物品要求乙方應(yīng)確保物品符合國家法律法規(guī)及甲方規(guī)定的配送要求。3.3物品包裝乙方應(yīng)按照甲方要求對(duì)物品進(jìn)行合理包裝，確保物品在運(yùn)輸過程中不受損壞。3.4物品標(biāo)識(shí)乙方應(yīng)在物品上附上必要的標(biāo)識(shí)，以便甲方進(jìn)行正確的配送。第四章：配送費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算甲方根據(jù)實(shí)際配送距離、物品重量、服務(wù)類型等因素計(jì)算配送費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付乙方應(yīng)在配送完成后按照甲方提供的費(fèi)用金額進(jìn)行支付。4.3費(fèi)用調(diào)整甲方在特殊情況下可以調(diào)整配送費(fèi)用，需提前通知乙方。4.4費(fèi)用退還除本合同約定的情況外，一旦配送完成，乙方不得要求退還配送費(fèi)用。第五章：配送時(shí)間與路線5.1配送時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間進(jìn)行配送，最遲不超過約定的期限。5.2配送路線甲方根據(jù)實(shí)際情況選擇最合適的配送路線，確保物品安全、及時(shí)送達(dá)。5.3特殊情況下配送特殊情況下，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?.4實(shí)時(shí)跟蹤與查詢乙方有權(quán)通過甲方提供的渠道實(shí)時(shí)跟蹤和查詢配送狀態(tài)。第六章：售后服務(wù)6.1退貨服務(wù)乙方在收到物品后如有退貨需求，應(yīng)按照甲方的退貨政策辦理。6.2換貨服務(wù)乙方在收到物品后如有換貨需求，應(yīng)按照甲方的換貨政策辦理。6.3售后服務(wù)承諾甲方承諾按照本合同約定和國家法律法規(guī)提供售后服務(wù)。6.4投訴與處理乙方如對(duì)甲方的服務(wù)有任何不滿，可通過甲方提供的渠道進(jìn)行投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。第八章：隱私保護(hù)與信息安全8.1個(gè)人信息保護(hù)甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。8.2物品信息保護(hù)甲方承諾對(duì)乙方提供的物品信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。8.3信息安全措施甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和物品信息。8.4數(shù)據(jù)共享與保密未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息和物品信息共享給第三方。第九章：違約責(zé)任9.1配送方違約如甲方未按本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2收貨方違約如乙方未按本合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約處理程序違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照本合同約定和國家法律法規(guī)進(jìn)行處理。9.4違約金與賠償違約方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式如本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。10.2協(xié)商與調(diào)解雙方可通過友好協(xié)商和調(diào)解解決爭(zhēng)議，調(diào)解不成的，可以向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。10.3仲裁如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.4法律訴訟如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。第十一章：合同的變更與解除11.1合同變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除條件如發(fā)生合同約定的解除條件，雙方均可提出解除本合同。11.3變更與解除的程序合同的變更與解除應(yīng)按照本合同約定和國家法律法規(guī)進(jìn)行程序。11.4變更與解除的法律后果合同的變更與解除應(yīng)當(dāng)按照本合同約定和國家法律法規(guī)處理相應(yīng)的法律后果。第十二章：附則12.1合同的續(xù)簽本合同的續(xù)簽應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。12.2合同的轉(zhuǎn)讓本合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3合同的終止本合同在履行完畢或合同約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)終止。12.4合同的廢止本合同的廢止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面廢止協(xié)議。第十三章：其他約定13.1服務(wù)條款與規(guī)則本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。13.2特殊情況的處理如本合同履行過程中出現(xiàn)特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商處理。13.3雙方的其他約定雙方可就本合同履行過程中的其他事項(xiàng)進(jìn)行約定。13.4附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十四章：合同的簽署與生效14.1簽署程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署日期與時(shí)間本合同的簽署日期和時(shí)間為：【簽署日期】年【簽署月份】月【簽署日期】日。14.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。14.4合同的副本與正本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力?！炯追胶炞帧俊疽曳胶炞帧俊竞炇鹑掌凇慷喾綖橹鲗?dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整配送費(fèi)用，但需提前通知乙方。說明：甲方應(yīng)保證配送費(fèi)用的合理性，并在調(diào)整費(fèi)用時(shí)給予乙方合理的提前通知，以便乙方做出相應(yīng)的準(zhǔn)備。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方應(yīng)在配送前向甲方提供準(zhǔn)確的配送地址和聯(lián)系方式。說明：乙方應(yīng)確保提供的配送地址和聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性，以避免因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的配送延誤或失敗。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)和解決甲方與乙方之間因服務(wù)產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議和問題。說明：第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者，應(yīng)積極協(xié)助解決雙方在服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問題，確保合同的順利履行。附加條款四：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加服務(wù)4.1甲方可根據(jù)乙方的要求提供包裝、搬運(yùn)等附加服務(wù)。說明：甲方作為配送服務(wù)提供方，可根據(jù)乙方的需求提供額外的包裝和搬運(yùn)服務(wù)，以滿足乙方對(duì)物品的特殊要求。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加要求5.1乙方應(yīng)確保配送物品符合國家法律法規(guī)及甲方的配送要求。說明：乙方作為物品的提供方，有責(zé)任確保物品的合法性和符合甲方的配送要求，以保證配送過程的順利進(jìn)行。附加條款六：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的監(jiān)督責(zé)任6.1第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的履行質(zhì)量。說明：第三方中介作為合同的監(jiān)督者，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督，確保合同的履行質(zhì)量達(dá)到雙方滿意的效果。附加條款七：甲方為主導(dǎo)時(shí)的違約責(zé)任7.1甲方如未按約定時(shí)間、路線進(jìn)行配送，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：甲方作為配送服務(wù)提供方，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間、路線進(jìn)行配送，如因甲方原因?qū)е卵诱`或錯(cuò)誤配送，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款八：乙方為主導(dǎo)時(shí)的違約責(zé)任8.1乙方如未按約定提供準(zhǔn)確的信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：乙方作為物品的提供方和配送地址的提供者，應(yīng)按照合同約定提供準(zhǔn)確的信息，如因乙方原因?qū)е滦畔⒉粶?zhǔn)確，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款九：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的違約責(zé)任9.1第三方中介如未按約定履行協(xié)調(diào)和解決爭(zhēng)議的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，應(yīng)按照合同約定履行協(xié)調(diào)和解決爭(zhēng)議的職責(zé)，如因第三方中介原因?qū)е聽?zhēng)議未能得到妥善解決，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款十：甲方為主導(dǎo)時(shí)的賠償責(zé)任10.1甲方如因違反合同導(dǎo)致乙方物品損失或損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明：甲方作為配送服務(wù)提供方，應(yīng)確保物品在運(yùn)輸過程中的安全，如因甲方原因?qū)е挛锲窊p失或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款十一：乙方為主導(dǎo)時(shí)的賠償責(zé)任11.1乙方如因提供不符合要求或不符合法律法規(guī)的物品導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明：乙方作為物品的提供方，應(yīng)對(duì)提供的物品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款十二：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的賠償責(zé)任12.1第三方中介如因未履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明：第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，應(yīng)對(duì)其未履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)導(dǎo)致甲方或乙方損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款十三：甲方為主導(dǎo)時(shí)的保險(xiǎn)責(zé)任13.1甲方應(yīng)購買必要的保險(xiǎn)，以保障乙方物品在運(yùn)輸過程中的安全。說明：甲方作為配送服務(wù)提供方，應(yīng)購買必要的保險(xiǎn)，以保障乙方物品在運(yùn)輸過程中的安全，減少乙方因物品損失或損壞產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。附加條款十四：乙方為主導(dǎo)時(shí)的保險(xiǎn)責(zé)任14.1乙方應(yīng)根據(jù)物品價(jià)值購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障物品在運(yùn)輸過程中的安全。說明：乙方作為物品的提供方，應(yīng)根據(jù)物品的價(jià)值購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障物品在運(yùn)輸過程中的安全，減少乙方因物品損失或損壞產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。附加條款十五：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的保險(xiǎn)責(zé)任15.1第三方中介應(yīng)購買必要的保險(xiǎn)，以保障甲方和乙方的利益。說明：第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，應(yīng)購買必要的保險(xiǎn)，以保障甲方和乙方的利益，減少因不可抗力等原因?qū)е碌膿p失附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.個(gè)人配送服務(wù)合同2.配送物品清單3.配送地址和聯(lián)系方式確認(rèn)表4.保險(xiǎn)購買證明5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.補(bǔ)充協(xié)議7.包裝材料和規(guī)格說明8.搬運(yùn)服務(wù)說明9.法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、路線進(jìn)行配送2.甲方未按約定提供附加服務(wù)3.乙方未按約定提供準(zhǔn)確的信息4.乙方提供的物品不符合要求或不符合法律法規(guī)5.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)6.第三方中介未購買必要的保險(xiǎn)7.保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)材料不齊全或不符合要求三、法律名詞及解釋：1.個(gè)人配送服務(wù)合同：指由配送服務(wù)提供方與個(gè)人用戶之間，就配送服務(wù)提供方為個(gè)人用戶提供配送服務(wù)所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。4.保險(xiǎn)：指為保障合同雙方利益，由合同一方購買的用于賠償因不可抗力等原因?qū)е碌膿p失的保險(xiǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延誤：與甲方溝通，重新約定配送時(shí)間，或提供補(bǔ)償